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Proposta de modelo de adequação de processo de produção de cerâmica vermelha
No full textDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.O trabalho aqui apresentado, é uma contribuição para resolução do problema das indústrias de cerâmica vermelha do sul do Estado de Santa Catarina, que pretendem melhorar seus processos de produção, direcionado-os para a satisfação de seus consumidores e garantindo assim para suas empresas vantagem competitiva. A pesquisa mostra, além da realidade do setor cerâmica vermelha no Sul do Estado de Santa Catarina, uma amostra dos requisitos necessários para satisfazer os consumidores, no que diz respeito a blocos cerâmicos de vedação, mostrando a facilidade e a vantagem da aplicação do QFD (Desdobramento da Função Qualidade). A pesquisa mostra, com detalhes, como proceder para determinar e relacionar a voz dos consumidores, com as etapas do processo de produção e como garantir qualidade dos produtos, efetuando melhorias no processo, dispensando as opiniões pessoais, contando com a segurança de uma metodologia cientificamente definida. Além de propor o modelo, a pesquisa mostra, em números, o resultado da aplicação da metodologia em empresas da Região Sul. The paper here show, is a contribution for problem solving of red ceramic industries in the south of Santa Catarina state, which intend to improve their production processes by guiding them towards the satisfaction of their consumers, thus providing a competitive advantage for their companies. The reality of the red ceramic sector in the south of Santa Catarina. The research shows a sample of necessary requisites to please the consumers concerning sealing ceramic blocks, by showing the easiness and the advantage of QFD application. The research shows in details how to proceed in order to determine and relate the voice of the consumers, within the production process steps, and how to guarantee the quality of products, by making improvements in the process. Disallowing personal opinions, counting on the safety of a scientifically defined methodology. Despite proposing the model, the research shows in numbersthe results for applying the methodology in companies of the south region
Il ruolo del welfare civile nel welfare mix. Bisogni non evasi dal welfare pubblico. Rapporto di ricerca relativo ad un progetto svolto in collaborazione fra l’Università Ca’ Foscari Venezia – Dipartimento di Economia e Direzione Aziendale e la CCIAA di Treviso
No full textI principi di separatezza e coerenza valutativa nel bilancio delle imprese commerciali e industriali
No full textPublic Value Management, Measurement and Reporting
No full textThis volume aims to shed light on how public service value is identified, managed, measured and reported.
The chapters cover a range of topics, including theoretical reflections, practical case studies and empirical
observations aimed at understanding the concept of public value.
Table of Contents
Part A: Introduction
1. Public value management: Challenge of defining, measuring and reporting for public services
James Guthrie and Salvatore Russo
Part B: Case Studies on Public Value Management, Measurement and Reporting
2. Beyond new public management: Does performance measurement drive public value in networks?
Suresh Cuganesan, Kerry Jacobs and David Lacey
3. Performance measurement of local public service networks
Steve Martin and James Downe
4. Developing strategy to create a public value chain
John Dumay
5. Public value as performance: politicians’ and managers’ perspectives on the importance of budgetary, accruals and non-financial information
Mariannunziata Liguori, Mariafrancesca Sicilia and Ileana Steccolini
6. The quest for public value in the Swedish museum transition
Kerstin Thomson, Mikael Holmgren Caicedo and Maria Mårtensson
7. Performance management systems and public value strategy: A case study
Enrico Bracci, Enrico Deidda Gagliardo and Michele Bigoni
8. Strategic practices of creating public value: How managers of housing associations create public value
Kim van Eijck and Berit Lindemann
9. Conceptual framework and empirical evidence of public value: The case of the Italian higher education sector
Guido Modugno, Giulio Curiel and Giulia Ventin
10. Politics and public services: Looking beyond economic rationality and the public value
Patrizio Monfardini and Pasquale Ruggiero
11. Harmony in hierarchy? How politicians and administrators prioritize crucial public values
Zeger van der Wal
12. Co-governing public value in local authorities
Francesco Badia, Elena Borin and Fabio Donato
13. Public (dis)value: A case study
Paolo Esposito and Paolo Ricci
14. Measuring public value in bureaucratic settings: Opportunities and constraints
Enrico Guarini
Part C: From theory to practice
15. Public value theory in the context of public sector modernisation
Giuseppe Marcon
16. How do we measure Public Value? From theory to practice
Alessandro Spano
17. Sustainable public value inscriptions: A critical approach
Federica Farneti and John Duma
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