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Nível de maturidade das PME: melhores práticas de gestão no alinhamento estratégico dos SI/TI com o negócio.
Full text linkDissertação de Mestrado em Sistemas de Informação.Segundo dados fornecidos pelo INE, (IAPMEI, 2009), as PME (Pequenas e Médias empresas), representam 99,6% do tecido empresarial, geram 75,2% do emprego e realizam 56,4% do volume de negócios nacional. Neste panorama os SI/TI (Sistemas e Tecnologias de Informação) assumem particular importância, dada a sua capacidade de gerar mais-valias, desde que alinhados com as necessidades do negócio, que se traduzem em melhores desempenhos, melhores resultados e em alguns casos na própria sobrevivência dessas empresas.
Porém, nem sempre as organizações fazem a melhor leitura e análise das suas necessidades, nem o melhor uso dos recursos de SI/TI. Umas vezes por mera concepção estratégica, outras por falta de sensibilidade ou conhecimento dos problemas e impactos trazidos pela introdução das novas tecnologias nas empresas, outras ainda por se considerar os SI/TI uma temática em torno de bits e bytes do foro de especialistas dessas áreas!
Com efeito existe muito mais para além de tecnologia nos SI/TI e inúmeras razões que justificam os erros mais comuns de gestão neste âmbito. Nessa medida, apesar de não se exigir aos decisores-chave das empresas o domínio de todas as áreas funcionais da organização, é no entanto imperativo que saibam derivar as necessidades do negócio em planos estratégicos de SI/TI, reconhecidamente um dos maiores desafios que se colocam hoje em dia às organizações.
O caminho passa pela sensibilização e exposição metódica destes assuntos e, consequentemente pela adopção de práticas de gestão de SI/TI, que possam minimizar esses desafios.
É neste domínio, no impacto dos SI/TI nas empresas e na consciência dos gestores para a problemática do planeamento e alinhamento dos SI/TI com a estratégia das organizações e do negócio que é desenvolvido este estudo, em que se procura identificar o conjunto de práticas internacionais facilitadoras dessa tarefa.
Micro, small and medium-sized enterprises (SMEs) account for 99.6% of the business, generate 75.2% of the employment and held 56.4% of national turnover.
In this scenario the IS/IT (Information Systems and Technology) have particular importance, given its ability to generate capital gains, once aligned with business needs, which usually turn into better performance, better results and in some cases in the survival of these companies.
However, organizations do not always make the best reading and analysis of their needs, or the best use of IS/IT resources. Sometimes because of sheer strategic design, others by lack of sensitivity or knowledge of the problems and impacts brought by the introduction of new technologies in enterprises, still others because they consider the IS/IT themed around bits and bytes of the forum of specialists in these areas!
Indeed there is much more than technology in the IS/IT and many reasons that justify the most common errors of management in this context. In that extent, although not required to key decision-makers the knowledge from of all functional areas of organization, it is however imperative to know how to derive the business needs into strategic IS/IT plans, admittedly one of the biggest challenges facing today by all the organizations.
The way goes through the raising awareness, the methodical exposition of these matters and therefore the adoption of management practices in IS/IT, which may minimize these challenges.
It is in this area, in the impact of IS/IT in business and awareness of managers to the issue of IS/IT planning and alignment with the strategy business and organizations, that is designed this study, seeking to identify the international practices that facilitate that tasks.Orientação: Prof.ª Doutora Filomena Lopes
Factores criticos de sucesso na implementação de sistemas de gestão de conhecimento.
Full text linkDissertação de Mestrado em Informática/Sistemas de Informação.Os Sistemas de Gestão de Conhecimento (SGC), suportados pelas Tecnologias de
Informação assumem um papel fundamental na Gestão de Conhecimento. A necessidade de
conhecer os factores que condicionam o sucesso da implementação destes sistemas torna-se
uma tarefa fundamental. Mas o simples facto de se conhecer quais os factores que poderão
condicionar a sua implementação, pode não ser o suficiente, uma vez que face à diversidade
dos diferentes tipos de SGC nem todos os factores identificados poderão ter mesma
relevância.
Justifica-se assim a necessidade de medir a relevância de cada Factor Crítico de Sucesso
para cada tipo de SGC, uma vez que estes poderão assumir relevâncias diferentes consoante
o tipo de SGC a implementar, bem como encontrar um padrão de factores críticos de sucesso
mais relevantes.
Este trabalho a partir de uma lista de Factores Críticos de Sucesso, identificados na
literatura, apresenta a relevância de cada um para cada tipo de SGC. Por fim é apresentado
um padrão de factores críticos de sucesso que se revelaram com mais impacto na
implementação de todos os tipos de SGC.Orientação: Prof. Doutora Maria Filomena Cerqueira de Castro Lopes
Going Beyond Counting First Authors in Author Co-citation Analysis
Full text linkThe present study examines one of the fundamental aspects of author co-citation analysis (ACA) - the way co-citation
counts are defined. Co-citation counting provides the data on which all subsequent statistical analyses and mappings
are based, and we compare ACA results based on two different types of co-citation counting - the traditional type that
only counts the first one among a cited work's authors on the one hand and a non-traditional type that takes into
account the first 5 authors of a cited work on the other hand. Results indicate that the picture produced through this non-traditional author co-citation counting contains more coherent author groups and is therefore considerably clearer. However, this picture represents fewer specialties in the research field being studied than that produced through the traditional first-author co-citation counting when the same number of top-ranked authors is selected and analyzed. Reasons for these effects are discussed
Análise do desempenho de estudantes numa Instituição do Ensino Superior – fatores condicionantes e novas estratégias: uma aproximação baseada em business intelligence
Full text linkUm sistema de Business Intelligence (BI) incluí ferramentas e técnicas que, , permitem analisar os dados gerados por uma organização de forma a extrair informação relevante que suporte a tomada de decisão. As Instituições de Ensino Superior (IES) poderão beneficiar da utilização de sistemas de BI em várias vertentes, nomeadamente na análise do desempenho académico dos alunos.
Este trabalho tem como objetivo endereçar a utilização de sistemas de BI no Ensino Superior (ES) que atuem no âmbito da monitorização e análise do desempenho académico e demonstrar as várias etapas da respetiva implementação e desafios associados, bem como as mais valias que estes aportam. Apresenta-se uma prova de conceito da aplicação do BI numa IES Portuguesa privada, que analisa as características dos alunos matriculados em vários cursos e determina a influência de diversos fatores no seu sucesso académico. Esses fatores incluem dados relacionados com a formação académica antes de ingressar no ES e dados sociodemográficos que serão cruzados com informações sobre o desempenho dos alunos ao longo e na conclusão do curso na IES.
A ideia subjacente será suportar o processo de garantia da qualidade do ensino, sugerindo melhorias tanto para o processo de ensino-aprendizagem como para a comunicação da oferta. Com o conhecimento obtido, a IES poderá desenhar com mais facilidade uma estratégia diferenciadora para os alunos inscritos, tendo em conta os respetivos perfis e necessidades evidenciadas, melhorando a comunicação da oferta formativa e criando oportunidades a nível curricular e extracurricular, bem como iniciativas de projetos adaptados aos vários segmentos de alunos.A Business Intelligence (BI) system combines tools and techniques that, supported by technology, allow to use the data generated by an organization in order to extract relevant information that supports decision making. Higher Education Institutions (HEI) may benefit from the use of BI systems in several aspects, in addition to administrative management, namely in the analysis of students' academic performance.
This work aims to address the use of BI systems in Higher Education (HE) that are focused on the monitoring and analysis of academic performance and demonstrate the various stages of their implementation and associated challenges, as well as their added value. A proof of concept is presented for the application of BI in a private Portuguese HEI, which analyzes the characteristics of students enrolled in various study programmers and determines the influence of different factors on the academic success of students. These factors include data related to the academic training of students before joining the HEI and sociodemographic data that will be cross-referenced with information on the performance of students throughout and at the conclusion of the study programme at HEI.
The underlying idea will be to support the education quality assurance process, suggesting improvements for both the training process and offer. With the knowledge obtained, the HEI will be able to more easily design a differentiating strategy for the enrolled students, taking into account their respective profiles and evidenced needs, improving the communication of the training offer and creating opportunities at curricular and extracurricular level, as well as providing project initiatives adapted to the various segments of students
Variations on the Author
Full text link“Variations on the Author” discusses two of Eduardo Coutinho’s recent films (Um Dia na Vida, from 2010, and Últimas Conversas, posthumously released in 2015) and their contribution to the general question of documentary authorship. The director’s filmography is characterized by a consistent yet self-effacing form of authorial self-inscription: Coutinho often features as an interviewer that rather than express opinions propels discourses; an interviewer that is good at listening. This mode of self-inscription characterizes him as an author who is not expressive but who is nonetheless markedly present on the screen. In Um Dia na Vida, however, Coutinho is completely absent form the image, while Últimas Conversas, on the contrary, includes a confessional prologue that moves the director from the margins to the center of his films. This article examines the ways in which these works stand out in the filmography of a director who offers new insights into the notion of cinematic authorship
Sistemas e tecnologias de informação na qualificação de adultos: Construção de um referencial
No full textTese de Doutoramento em InformáticaNos últimos anos introduziram-se novos cenários de aprendizagem em vários domínios da educação, onde se destacam a formação e qualificação de adultos, com especial relevo no processo de reconhecimento, validação e certificação de competências (RVCC) no âmbito dos Centros de Novas Oportunidades (CNOs) e dos recém-criados Centros para a Qualificação e o Ensino Profissional (CQEPs). O alargamento da rede de CNOs conduziu a um acréscimo das inscrições nestes centros, contudo tal acréscimo não veio a revelar-se de igual modo ao nível das certificações. Este facto indicia obstáculos a uma eficaz implementação do processo de RVCC, não só por parte dos adultos candidatos como também da equipa técnico-pedagógica. As dificuldades encontradas: na gestão de tempo, na compreensão do processo de RVCC, na interpretação do referencial de competência-chave e na elaboração do portefólio, foram os principais problemas identificados pelos adultos. Pelas equipas técnico-pedagógicas são ao nível da clarificação e desconstrução do referencial de competências-chave e nas orientações dadas aos adultos. Os sistemas e tecnologias de informação (STI), com especial enfoque nos sistemas de gestão de conhecimento (SGC), são instrumentos relevantes que podem protagonizar a melhoria dos processos organizacionais. Neste trabalho propõem-se melhorar o processo de RVCC através de um referencial suportado por sistemas de gestão de conhecimento. Para validação deste referencial administrou-se um inquérito a um painel de especialistas - profissionais na área da formação de adultos com experiência no processo de RVCC. Dos resultados obtidos concluiu-se que o referencial proposto pode melhorar o processo de RVCC.In the last years new learning scenarios were introduced in various fields of education, which includes the adults education and training, with emphasis on the process of recognition, validation and certification of competences (RVCC) under the New Opportunities Centers (CNO) and the recently created Centers for Qualification and Vocational Education (CQEP) . The enlargement of the CNO network led to an exponential increase in the number of inscriptions, but that has not proved equally in terms of certifications. This fact indicates obstacles to efficacious implementation of the RVCC process, not only by adults candidates as well as the pedagogical and technical team. The difficulty in time management, the compression of the RVCC process, in interpreting the key competences referencial and the development of the portfolio were the main problems identified by the adults. By the pedagogical and technical team are at the level of clarification and deconstruction of the key competences referencial and the guidance given to adults. The systems and information technologies (STI), with particular focus on knowledge management systems (KMS), are important tools that can enhance the improvement of organizational processes. This study proposes the improvement of the RVCC process through a framework supported by knowledge management systems. For the framework validation it was administrated a survey to a panel of experts - professionals in education and training of adults with experience in RVCC processes. The results obtained permit to conclude that the proposed framework can improve RVCC process.Orientação: Prof. Doutora Maria Filomena Cerqueira de Castro Lopes e da Prof. Doutora Maria Paula Coutinho Dias Morais
Appropriate Similarity Measures for Author Cocitation Analysis
Full text linkWe provide a number of new insights into the methodological discussion about author cocitation analysis. We first argue that the use of the Pearson correlation for measuring the similarity between authors’ cocitation profiles is not very satisfactory. We then discuss what kind of similarity measures may be used as an alternative to the Pearson correlation. We consider three similarity measures in particular. One is the well-known cosine. The other two similarity measures have not been used before in the bibliometric literature. Finally, we show by means of an example that our findings have a high practical relevance.information science;Pearson correlation;cosine;similarity measure;author cocitation analysis
Dispelling the Myths Behind First-author Citation Counts
Full text linkWe conducted a full-scale evaluative citation analysis study of scholars in the XML research field to explore just how different from each other author rankings resulting from different citation counting methods actually are, and to demonstrate the capability of emerging data and tools on the Web in supporting more realistic citation counting methods. Our results contest some common arguments for the continued
use of first-author citation counts in the evaluation of scholars, such as high correlations between author rankings by first-author citation counts and other citation
counting methods, and high costs of using more realistic citation counting methods that are not well-supported by the ISI databases. It is argued that increasingly available digital full text research papers make it possible for citation analysis studies to go beyond what the ISI databases have directly supported and to employ more
sophisticated methods
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