1,721,770 research outputs found
Influence of Right Company Employee Performance Architect on Customer Satisfaction
No full text82 HalamanPenelitian ini bertujuan menguji pengaruh kinerja karyawan perusahaan Kanan
Architect terhadap Kepuasan pelanggan. Metode penelitian yang digunakan
metode survei dengan pendekatan kuantitatif. Sampel penelitian ini adalah seluruh
populasi pelanggan yang telah menggunakan jasa Kanan Architect tahun 2021 –
2022. Hasil penelitian menunjukkan kinerja karyawan perusahaan Kanan Architect
memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, dan hasil pengujian
statistik berpengaruh sebesar 75,1 %. Penelitian ini memberikan pemahaman yang
baik tentang kinerja karyawan perusahaan Kanan Architect mempengaruhi
Kepuasan Pelanggannya. Penelitian dapat memberikan masukan bagi perusahaan
kontruksi dalam mengembangkan strategi & program peningkatan kinerja
karyawan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. This research aims to examine the influence of employee performance at Kanan
Architect company on customer satisfaction. The research method employed survey
using quantitative approach. The research sample consists of entire population
customers used Kanan Architect services from the year 2021 to 2022. The research
findings indicate the employee performance Kanan Architect company has
significant influence customer satisfaction, statistical testing conducted researcher
shows impact 75.1%. This study provides clear understanding the performance of
employees Kanan Architect company affects customer satisfaction. The research
results are expected provide insights construction companies developing strategies
& employee performance enhancement programs to improve customer satisfaction
Health Service Communication Strategy in Improving Inpatient Patient Satisfaction at Tarutung General Hospital During the Covid-19 Pandemic
No full text108 HalamanPenelitian ini dilatarbelakangi dari maraknya virus corona di Indonesia mengakibatkan pelayanan kesehatan di berbagai rumah sakit mengalami perubahan. Hal ini tentunya membuat komunikasi yang dipakai dalam pelayanan kesehatan adalah hal yang sangat penting untuk kelangsungan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang jasa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi komunikasi yang dipakai Rumah Sakit Umum Daerah Tarutung danbagaimana kepuasan pasien rawat inap pada masa pandemi Covid-19di RSUD Tarutung. Penulis menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif yaitu wawancara dan observasi menggunakan teknik penarikan informan secara purposive sampling. Di dalam penelitian ini teori yang penulis gunakan adalah teoristrategi komunikasi masyarakat oleh Alo Liliwery (Implementasi, pendukung dan integrasi) dan teori kepuasan pasien.Hasil dari penelitian ini diketahui bahwa RSUD Tarutung menggunakan strategi komunikasi masyarakat yaitu RSUD Tarutung telah menentukan program dan kegiatan, menentukan tujuan, mengenali audiens dan mengembangkan pesannya kepada masyarakat, memberikan training kepada para petugas rumah sakit yang bertugas sebagai pembawa atau penyebar pesan, mengintegrasi komunikasi melalui organisasi dan mendukung komunikasi melalui media sosial, baliho, spanduk dan poster sebagai media dalam penyampaian pesan kepada pasien dan pengunjung.Sedangkanuntuk kepuasan pasien, disimpulkan bahwa pasien merasa puas dari segi bukti langsung/ sarana fisik, daya tanggap dan kepedulian, namun pada segi daya tanggap tidak semua pasien yang merasa puas. This research was motivated by the rise of the corona virus in Indonesia which resulted in changes in health services in various hospitals. This of course makes communication used in health services very important for the survival of a company engaged in services. This study aims to find out how the communication strategy used by the Tarutung Regional General Hospital is and how the satisfaction of inpatients during the Covid-19 pandemic at RSUD Tarutung. The author uses a qualitative descriptive research method, namely interviews and observations using a purposive sampling technique of informant withdrawa. In this study, the theory that the author uses is the theory of community communication strategy by Alo Liliwery (Implementation, support and integration) and the theory of patient satisfaction. The results of this study show that Tarutung Hospital uses a community communication strategy, namely Tarutung Hospital has determined programs and activities, set goals, recognizes the audience and develops messages to the community, provides training to hospital staff who keep as carriers or disseminators of messages, integrates through organizational communication, and communication support through social media, billboards, banners and posters as a medium in conveying messages to patients and visitors. As for patient satisfaction, it was concluded that patients were satisfied in terms of direct evidence/physical facilities, responsiveness and care, but in terms of responsiveness not all patients were satisfied
Perbandingan Kinerja Dua Trayek Angkutan Kota Di Wilayah Kota Padangsidimpuan (Studi Kasus)
No full textAngkutan umum perkotaan sebagai salah satu bagian dari transportasi perkotaan
merupakan salah satu kebutuhan pokok masyarakat kota dan merupakan bagian
yang tidak dapat dipisahkan dengan kehidupan kota pada umumnya. Angkutan
umum dikatakan memiliki kinerja yang baik apabila angkutan tersebut mampu
memberikan pelayanan yang efektif dan efisien.Tujuan dari penelitian ini adalah
mengidentifikasi kinerja angkutan kota ditinjau dari tingkat efektifitas dengan
parameter kerapatan, kecepatan rata-rata, headway. Sedangkan tingkat efisiensi
pelayanan diidentifikasi dengan parameter tingkat operasional atau waktu tunggu
dan faktor muat penumpang dengan mengacu kepada standard parameter kinerja
angkutan perkotaan menurut SK Dirjen No 687 Tahun 2002 dan standard World
Bank. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif
dengan menggunakan dua data yaitu data primer dan data sekunder. Pengambilan
data primer dilakukan dengan survey langsung dilapangan secara statis,
pengambilan data sekunder juga diperoleh dari instansi terkait, proses pengolahan
dan penyajian data dilakukan dengan perangkat lunak (software) yaitu Microsoft
Excel. Berdasarkan hasil penelitian didapat kecepatan rata-rata yaitu angkutan
trayek 01sebesar 14,16 km/jam dan angkutan trayek 02 sebesar 12 km/jam. Ratarata headway 1,38 menit pada angkutan trayek 01 dan 1,40 menit pada angkutan
trayek 02. Waktu tunggu rata-rata angkutan trayek 01 adalah 1.35 menit dan
waktu tunggu rata-rata untuk angkutan trayek 02 adalah 1.32menit. Kerapatan
rata-rata adalah 8,64 kend/km untuk angkutan trayek 01 dan 7,72 kend/km untuk
angkutan trayek 02. Rata-rata load factor untuk angkutan trayek 01 adalah
25,58% dan load factor untuk angkutan trayek 02 adalah 30,98%. Berdasarkan
parameter kinerja angkutan umum perkotaan menurut World Bank dan SK Dirjen
No 687 Tahun 2002 untuk parameter kecepatan rata-rata, headway, waktu tunggu,
kerapatan, maka perbandingan angkutan trayek 01dan angkutan trayek 02, belum
dapat dikatakan baik dan efisien karena belum dapat memenuhi standar yang di
tetapkan, begitu juga dengan load factor, karna masih jauh dibawah standar yang
ada yaitu sebesar 70%
Semiotic Analysis of Parasite Film in the Meaning of Denotation of Connotations and Moral Messages
No full text67 HalamanAnalisis Semiotika Pada Film Parasite merupakan Judul dalam penelitian ini. Parasite adalah sebuah film yang menceritakan tentang kesenjangan sosial yang terjadi diantara kehidupan dua keluarga (keluarga Park dan Kim) yang sangat berbeda ekonominya. Keluarga Park merupakan keluarga yang sangat kaya dan tinggal di perumahan elit dan besar sedangkan keluarga Kim merupakan keluarga yang anggota keluarganya pengangguran miskin dan tinggal di rumah semibasement yang kecil dan berada diujung jalan. Kondisi yang dialami oleh Keluarga Kim membuat mereka berusaha keluar dari kehidupan miskin mereka dengan cara menipu Keluarga Park. Jalan cerita film ini akhirnya membuat penulis tertarik untuk meneliti film ini dengan tujuan untuk menganalisis makna semiotika denotasi dan konotasi serta mengambil pesan moral yang dapat diambil dari film ini yang dimana film Parasite ini memiliki jalan cerita yang menggambarkan kehidupan manusia saat ini. Penelitian ini menggunakan Teori Semiotika dari Roland Barthes. Unit analisis penelitian ini adalah Film parasite yang dimana penulis mengambil 10 adegan yang akan penulis teliti. Teknik pengumpulan data yang penulis gunakan adalah dengan menonton film asli yang tidak dipotong maupun disensor dari awal sampai akhir, mengamati adegan-adegan yang penulis teliti, melakukan wawancara langsung dengan informan dan observasi terkait film. Penelitian ini menggunakan metodologi penelitian deskriptif pendekatan kualitatif, Penulis juga menguji keabsahan data dengan cara uji kredibilitas atau kepercayaan terhadap data dengan melakukan teknik triangulasi sumber data dan melakukan pengecakan data dengan melakukan proses wawancara kepada informan secara langsung dan mengajukan pertanyaan terkait film yang membantu penelitian Semiotic Analysis on Parasite Film is the title in this study. Parasite is a film that tells about the social inequality that occurs between the lives of two families (the Park and Kim families) who have very different economies. The Park family is a very wealthy family living in large and elite housing while the Kim family is a family whose family members are unemployed poor and live in a small semibasement house at the end of the road. The conditions experienced by the Kim Family made them try to get out of their poor life by tricking the Park Family. The storyline of this film finally made the writer interested in researching this film with the aim of analyzing the semiotic meaning of denotation and connotation as well as taking moral messages that can be taken from this film where the Parasite film has a storyline that describes human life today. This study uses Roland Barthes' Semiotic Theory. The unit of analysis in this research is the film parasite, where the author takes 10 scenes that the writer will examine. The data collection technique that the writer uses is by watching the original film that is neither cut nor censored from start to finish, observing the scenes the author studies, conducting direct interviews with informants and observing the film. This study uses a descriptive research methodology with a qualitative approach. The author also tests the validity of the data by testing the credibility or trust in the data by triangulating data sources and checking the data by conducting interviews with informants directly and asking questions related to films that help research
Perlindungan Hukum Bagi Tenaga Kerja PT. Bank Mandiri Persero Tbk. Akibat Perusahaan Melakukan Merger
No full textMerger merupakan suatu bentuk penggabungan atau peleburan atas lebih
dari satu perusahaan. Merger merupakan suatu langkah awal untuk kembali
membesarkan dan mengembangkan suatu perusahaan. Tak hanya dikarenakan hal
tersebut, merger juga dipengaruhi oleh beberapa faktor baik secara internal
maupun eksternal. Sehingga terhadap merger yang merupakan tindakan oleh suatu
perusahaan pastilah menimbulkan dampak terhadap sesiapa saja yang terlibat
didalam hubungan antara perusahaan dan pekerja. Hubungan tersebut dinamakan
dengan hubungan kerja yang terjadi antara keduanya.
Penelitian ini merupakan penelitian hukum empiris atau disebut juga
penelitian sosiologis yang bersifat deskriptif. Data Primer berupa hasil wawancara
dengan narasumber mantan pegawai PT. Bank Mandiri Persero Tbk. yang telah
memasuki usia pensiun, Data sekunder berupa literasi serta buku-buku sebagai
penunjang atas teori-teori hukum yang dibutuhkan dan data tersier yang
bersumber dari internet diperoleh dan diolah menggunakan alat pengumpul data
dan dianalisis secara kualitatif demi menghasilkan gambaran hasil berupa
kesimpulan pada akhir penelitian nantinya.
Berdasarkan hasil penelitian diketahui banyaknya faktor-faktor yang
mempengaruhi alasan dilakukannya merger oleh keempat bank milik negara yang
kemudian menjadi sebuah perusahaan baru atas nama PT. Bank Mandiri (Persero)
Tbk. seperti faktor rendahnya kualitas aktiva produktif, biaya operasional yang
besar dan menjadi tanggungan Negara, serta kredit macet yang terjadi pada
masing-masing bank., Akibat dari tindakan tersebut menyebabkan beberapa hal
yang bersinggungan dengan hak pekerja dan perusahaan serta status perusahaan
setelah merger seperti halnya terhadap status pekerja, hak-hak pekerja yang harus
dipenuhi, kewajiban perusahaan untuk tetap mempekerjakan pekerja apabila
pekerja menolak untuk berhenti, hingga akibat hukum terhadap status pekerja
The Process of Making Straight News at Daily Sumut Pos
No full text44 HalamanPenulis juga mengetahui bahwa di setiap pos penugasan wartawan akan berbeda kondisi dan cara mencari beritanya dimana dia ditempatkan. Tidak hanya itu saja ketika penulis sudah membuat berita dari lokasi kejadian maka berita tersebut diserahkan kepada kordinator liputan harian sumut pos dan kepada wartawan pembimbing di lapangan untuk di koreksi ketika di koreksi berita tersebut maka penulis bertambah ilmu. Sehingga penulis tahu bagaimana penulisan berita yang baik dan benar, serta penulis juga tahu apakah hasil tulisannya layak untuk masuk koran atau tidak
Analysis of the Framing of Reports on the Increase in Subsidized Fuel Prices on Topmetronews Online Media for the September 2022 Period
No full text111 HalamanPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana Framing pemberitaan tentang kenaikan harga BBM Subsidi di media online TopmetroNews. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif menggunakan model analisis Framing yang dibuat oleh Pan dan Kosicki (1993). Dalam penelitian ini menganalisis berita dengan empat elemen tersebut terhadap sembilan pemberitaan kenaikan harga BBM di media online Topmetronews. Data data dikumpulkan melalui dokumentasi, observasi, dan studi pustaka. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa sembilan artikel berita yang dimuat di Topmetronews yang dianalisis melalui struktur Sintaksis, Skrip, Tematik dan Retoris selalu menekankan penolakan kenaikan harga BBM yang berakibat terhadap ekonomi masyarakat. This research aims to analyze how the news about the increase in subsidized fuel prices is framed in the online media TopmetroNews. This research uses a descriptive method with a qualitative approach using the Framing analysis model created by Pan and Kosicki (1993). In this research, we analyzed news with these
four elements on nine reports of fuel price increases in the online media Topmetronews. Data was collected through documentation, observation and literature study. The results of this research show that the nine news articles published in Topmetronews which were analyzed using Syntactic, Script, Thematic and Rhetorical structures always emphasize the rejection of fuel price increases which have an impact on the community's economy
Formation of the Mayor's Self-Image and Deputy Mayor of Medan for the 2020-2025 Period in Drainage Construction on Development Roads, Padang Bulan Village, Medan Baru District, Medan City
No full text71 HalamanPenelitian ini dilatar belakangi bagaimana pembentukan citra diri Wali Kota dan Wakil Wali Kota Medan periode 2020-2025 melalui kinerja yang dilakukan. Tujuan penelitian ini untuk melihat pembentukan citra diri Wali Kota dan Wakil Wali Kota Medan periode 2020-2025 dalam pembangunan drainase yang dilakukan di Jalan Pembangunan, Kelurahan Padang Bulan, Kecamatan Medan Baru, Kota Medan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif, yang berguna untuk mendeskripsikan secara mendalam dari hasil observasi, wawancara dan dokumentasi pada subjek penelitian. Dalam proses kegiatan analisis data, peneliti menggunakan teknik reduksi data, penyajian data dan penarikankesimpulan atau verifikasi data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hasil pembangunan drainase yang dilakukan oleh
Wali Kota dan Wakil Wali Kota Medan pada periode 2020-2025 memperoleh citra yang baik dari masyarakat Kota Medan sebagai salah satu penanganan banjir dan pembangunan infrastruktur penting dalam masyarakat Kota Medan terkhususnya di Jalan Pembangunan, Kelurahan Padang Bulan, Kecamatan Medan Baru, Kota Medan. The research examined the self-image formation of the Mayor and Deputy Mayor of Medan from 2020-2025, emphasizing their performance. It investigated their self-image development during supervision of drainage construction on Jalan Pembangunan, Padang Bulan Village. The qualitative descriptive method provided insights through observations, interviews, and documentation. Data analysis, including reduction, presentation, and conclusions, validated findings. Challenges like inadequate communication and mistakes by the Mayor and Deputy Mayor were present, yet the construction boosted residents' confidence in leadership's commitment to improve Medan City. This initiative enhanced their self-image throughout 2020-2025
Field Work Lecture Final Report "As a Print Media Journalist at PT Media Medan Pers Harian Sumut Pos"
No full text52 HlmDalam pelaksanaan kuliah kerja lapangan penulis mendapatkan banyak
pengetahuan secara nyata dalam penerapan ilmu yang diperoleh pada saat
perkuliahan, sehingga dapat dipraktekkan secara maksimal ketika melaksanakan
kuliah kerja lapangan. Selain itu kuliah kerja lapangan adalah sarana bagi
mahasiswa untuk mengenal dunia kerja nyata sekaligus mengenal lingkungan dan
kondisi kerja yang nantinva akan dihadapi mahasiswa setelah lulus kuliah.
Berdasarkan uraian kuliah kerja lapangan, maka dapat disimpulkan bahwa:
Teori - Teori yang telah diajarkan pada saat perkuliahan ternyata sangat
diterapkan pada saat kuliah kerja lapangan.
PT. Media Medan Pers (Harian sumut pos) adalah salah satu media cetak
yang mempunyai sistem kerja yang cepat dalam memberitakan
Berita-berita yang dimuat dalam PT. Media Medan Pers (Harian Sumut
Pos) selalu menampilkan padat, lugas, jelas, jernih, menarik, demokratis,
dan mempunyai ciri khas tulisan sendiri.
Peran Kordinator Liputan dalam mengarahkan wartawan sangatlah besar
pengaruhnya dalam menciptakan berita yang berkulitas dan berkelas.
Pentingnya setiap wartawan memegang teguh kode etik jurnalistik dalam
membuat berita sehingga wartawan tidak melanggar hukum yang dapat
membahyakan keselamatannya
Final Report of Straight News Production Process Field Work in the Daily Sumut Pos
No full text52 HlmDalam pelaksanaan kuliah kerja lapangan penulis mendapatkan banyak
pengetahuan secara nyata dalam penerapan ilmu yang diperoleh pada saat
perkuliahan, sehingga dapat dipraktekkan secara maksimal ketika melaksanakan
kuliah kerja lapangan. Selain itu kuliah kerja lapangan adalah sarana bagi
mahasiswa untuk mengenal dunia kerja nyata sekaligus mengenal lingkungan dan
kondisi kerja yang nantinya akan dihadapi mahasiswa setelah lulus kuliah.
Berdasarkan uraian kuliah kerja lapangan, maka dapat disimpulkan bahwa:
Harian Sumut pos merupakan salah satu surat kabar terbesar di Indonesia,
Harian Sumut Pos Medan memiliki jaringan yang besar dengan menyediakan
berita-berita yang eksklusif. Beritanya selalu berbeda dan menarik. Demikian juga
berita internasionalnya, eksklusif dengan adanya sejumlah wartawan di belahan
dunia yang strategis. Dikerjakan oleh beberapa reporter yang tersebar dan
disempurnakan redaktur beretos profesional
- …
