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Sull’importanza di un approccio multidisciplinare al controllo manageriale
No full textIl tema del controllo è strettamente collegato alla duplice esigenza, tipica di ogni istituzione sociale, di orientare i risultati ponendo le condizioni per il loro conseguimento e di verificare quelli raggiunti. Nell’ambito dell’ampia e articolata tematica del controllo, quella relativa al controllo manageriale fa riferimento in particolare ad una visione dell’organizzazione come sistema coordinato di operazioni, informazioni e decisioni il cui funzionamento va valutato non in sé, ma in relazione alla sua capacità di produrre risultati (Borgonovi, 2001: 319, 327). In tale accezione, per controllo manageriale si intende un sistema direzionale preordinato a rendere efficiente, efficace e sostenibile il funzionamento di organizzazioni complesse. In contesti sempre più dinamici e turbolenti quali quelli attuali, il controllo manageriale si rivela sempre più nevralgico per la sopravvivenza e lo sviluppo delle organizzazioni complesse (Barile et. al., 2014) . Esso, se adeguatamente progettato, gestito e condiviso, agevola l’allontanamento dalla “zona di comfort” e stimola il pensiero laterale e la creatività promuovendo l’attitudine al double loop learning e all’apprendimento critico (Simone, 2011; Barile et al., 2014).
Sulla base di tali premesse nasce il presente volume con l’intento di fornire, senza alcuna pretesa di esaustività, uno spaccato su una molteplicità di dimensioni in cui il controllo manageriale può essere indagato ed applicatoThe issue of control is closely linked to the dual requirement, typical of every social institution, of orienting the results by setting the conditions for their achievement and verifying those achieved. Within the ambitious and wide-ranging subject of control, that relating to managerial control refers in particular to a vision of the organization as a coordinated system of operations, information and decisions whose functioning must be evaluated not in itself, but in relation to its ability to produce results (Borgonovi, 2001: 319, 327). In this sense, managerial control means a management system designed to make the functioning of complex organizations efficient, effective and sustainable. In more and more dynamic and turbulent contexts such as the current ones, managerial control proves to be more and more crucial for the survival and development of complex organizations (Barile et al., 2014). If properly designed, managed and shared, it facilitates the removal from the "comfort zone" and stimulates lateral thinking and creativity by promoting the ability to double loop learning and critical learning (Simone, 2011; Barile et al. , 2014).
On the basis of these premises the present volume is conceived with the intent to provide, without any claim of exhaustiveness, a cross-section on a multiplicity of dimensions in which the managerial control can be investigated and applie
Dalla misurazione al management della performance: la torsione culturale nei sistemi manageriali di controllo
No full textPer contenere, da una parte, i rischi e le insidie legati alla misurazione della performance, e dall’altra, per potenziarne gli effetti positivi, è fondamentale che quello della misurazione divenga un momento di un più ampio sistema di gestione della performance, ampiamente inteso. In altre parole, occorre promuovere la torsione da una cultura di misurazione della performance ad una cultura di management della performance, multidimensionale ed orientata al commitment organizzativo ed al conseguente rafforzamento dell’engagement. Tale torsione coinvolge drammaticamente la dimensione tempo e il rapporto del management con tale dimensione: laddove un sistema di misurazione è prevalentemente rivolto al passato e il presente e il futuro sono letti guardando lo specchietto retrovisore, un sistema di gestione della performance è aperto al divenire della storia, alla non reiterazione quantitativa e alla non linearità dei sistemi complessi, e in quanto tale maggiormente coerente con il grado di varietà informativa necessaria (requisite variety) (Ashby, 1960; Barile, 2008, 2009) alla sopravvivenza e al governo di organizzazioni complesse che si muovono, a loro volta, in paesaggi complessi (Simone et al., 2018).
Le prospettive teoriche e metodologiche al controllo, perciò, vanno necessariamente integrate e la misurazione va intesa e impiegata non come strumento univoco e incontestabile per una lettura della storia, ma come leva organizzativa che, sistemicamente collegata alle altre, diventa nodo di una rete interpretativa di risultati e lesson learned (logica retrospettica) e di visioni, opportunità e sfide (logica prospettica) in grado di orientare i comportamenti, promuovendo l’apprendimento e lo sviluppo organizzativo (Consiglio, 2007).
Con l’intento di fornire un contributo alla realizzazione della torsione culturale su menzionata, il capitolo analizza, dapprima, le caratteristiche centrali della misurazione della performance (par. 2) per passare poi a descrivere quelle di un performance management system (PMS) (par. 3), sottolineandone i vantaggi rispetto a quello di misurazione tout court nelle conclusioni (par. 4).To contain, on the one hand, the risks and pitfalls related to the measurement of performance, and on the other, to enhance its positive effects, it is essential that the measurement becomes a moment of a broader system of performance management, widely understood . In other words, it is necessary to promote the torsion from a culture of performance measurement to a culture of performance management, multidimensional and oriented to organizational commitment and the consequent strengthening of the engagement. This torsion dramatically involves the time dimension and the relationship of management with this dimension: where a measurement system is mainly aimed at the past and the present and the future are read by looking at the rearview mirror, a performance management system is open to the becoming of the history, the quantitative non-recurrence and the non-linearity of complex systems, and as such is more consistent with the degree of information variety required (requisite variety) (Ashby, 1960; Barile, 2008, 2009) to the survival and governance of complex organizations which in turn move in complex landscapes (Simone et al., 2018).
The theoretical and methodological perspectives to the control, therefore, must necessarily be integrated and the measurement must be understood and used not as a univocal and incontestable tool for a reading of history, but as an organizational lever that, systemically connected to the others, becomes the node of an interpretative network of results and lessons learned (retrospective logic) and visions, opportunities and challenges (perspective logic) able to guide behavior, promoting learning and organizational development (Consiglio, 2007).
With the aim of providing a contribution to the realization of the aforementioned cultural torsion, the chapter analyzes, first of all, the central characteristics of performance measurement (paragraph 2) and then goes on to describe those of a performance management system (PMS) (par. 3), underlining the advantages compared to that of measurement tout court in the conclusions (paragraph 4)
Going Beyond Counting First Authors in Author Co-citation Analysis
Full text linkThe present study examines one of the fundamental aspects of author co-citation analysis (ACA) - the way co-citation
counts are defined. Co-citation counting provides the data on which all subsequent statistical analyses and mappings
are based, and we compare ACA results based on two different types of co-citation counting - the traditional type that
only counts the first one among a cited work's authors on the one hand and a non-traditional type that takes into
account the first 5 authors of a cited work on the other hand. Results indicate that the picture produced through this non-traditional author co-citation counting contains more coherent author groups and is therefore considerably clearer. However, this picture represents fewer specialties in the research field being studied than that produced through the traditional first-author co-citation counting when the same number of top-ranked authors is selected and analyzed. Reasons for these effects are discussed
Variations on the Author
Full text link“Variations on the Author” discusses two of Eduardo Coutinho’s recent films (Um Dia na Vida, from 2010, and Últimas Conversas, posthumously released in 2015) and their contribution to the general question of documentary authorship. The director’s filmography is characterized by a consistent yet self-effacing form of authorial self-inscription: Coutinho often features as an interviewer that rather than express opinions propels discourses; an interviewer that is good at listening. This mode of self-inscription characterizes him as an author who is not expressive but who is nonetheless markedly present on the screen. In Um Dia na Vida, however, Coutinho is completely absent form the image, while Últimas Conversas, on the contrary, includes a confessional prologue that moves the director from the margins to the center of his films. This article examines the ways in which these works stand out in the filmography of a director who offers new insights into the notion of cinematic authorship
Prefazione
No full textL’espressione “Industria 4.0” appare per la prima volta nel 2011 durante la Fiera di Hannover, nell’ambito di un progetto volto a promuovere lo sviluppo strategico dell’high-tech tedesco. L’anno successivo viene creato un gruppo di lavoro Industrie 4.0 che, nell’aprile 2013, redige e presenta alla fiera di Hannover un rapporto dettagliato sul tema. Tale rapporto definisce Industria 4.0 il paradigma produttivo caratterizzato dalla forte personalizzazione dei prodotti e da ecosistemi self-organizing (self-configurating, self-monitoring e self-healing) concepiti per garantire uno stretto collegamento tra il mondo reale (lavoratori, macchine, materie prime tangibili etc.) e i mondi virtuali, tra gli atomi e i bit. Il termine viene definitivamente adottato nel corso del World Economic Forum (WEF) Annual Meeting 2015 tenutosi nel gennaio 2015 a Davos (Svizzera). La principale novità di tale rivoluzione è l’intensivo impiego di sistemi cyber-fisici, ovvero sistemi centrati sul collegamento di oggetti reali e persone con elaborazioni virtuali attraverso reti di
informazione (Internet of Things, Big Data, Industrial Internet of Things, stampa 3D, intelligenza artificiale, bioingegneria, cloud computing) nonché sull’uso di nanotecnologie e materiali nuovi, efficienti ed intelligenti (key innovative technologies). Tali tecnologie consentono nuove soluzioni organizzative flessibili e interattive nei processi produttivi, grazie ad una robotica interconnessa che
auto-apprende in un rapporto sempre più simbiotico con l’uomo
La rivoluzione digitale nel settore dei viaggi e delle vacanze: verso il turismo 4.0
No full textLa rivoluzione digitale, avvenuta grazie al diffondersi di internet inteso come infrastruttura intelligente in grado di collegare imprese, macchine, abitazioni, persone, mezzi di trasporto in una rete capace di generare un Internet delle comunicazioni, un internet dell’energia e un internet della logistica integrati da un unico sistema operativo (Rifkin, 2014), sta cambiando radicalmente il mondo in cui viviamo. Grazie ad appositi sensori, nel giro di poco tempo ogni edificio sarà dotato di contatori intelligenti e le apparecchiature (termostati, lavatrici, computer, televisori, ecc.) saranno connesse a piattaforme di internet del cose. Il numero dei sensori crescerà enormemente consentendo di generare notevoli quantità di big data che le imprese potranno elaborare per accrescere le conoscenze sui processi di produzione e di consumo e realizzare algoritmi capaci di potenziare l’efficienza produttiva e logistica e la capacità di segmentazione della domanda e di creazione di offerte di valore personalizzate. Sotto questo profilo, è particolarmente appropriata la chiave di lettura del volume, secondo cui l’avvento dell’Industria 4.0 sembra segnare la fine di modelli consolidati (mentali, sociali, culturali, educativi, organizzativi e gestionali), richiedendo agli studiosi, ai manager ed ai cittadini nuove “lenti”, nuovi paradigmi interpretativi per muoversi, orientarsi e sopravvivere in un contesto ambientale sempre più mutevole, dinamico e complesso. Parallelamente nascono nuovi interrogativi per gli studiosi di economia e management delle imprese: quali nuove norme sociali si affermeranno?; che ruolo e che nuovi significati potrà avere la privacy? quali nuove regole competitive?; quali nuovi modelli di business? quali nuovi lavori e soprattutto quali competenze e capacità si rendono necessarie nei nuovi contesti? Il nostro contributo intende formulare alcune preliminari risposte agli interrogativi sopra indicati prendendo a riferimento il settore del turismo, particolarmente interessato dall’impatto delle nuove tecnologie internet e dall’affermarsi di un mondo connesso. L’avvento di internet e della rivoluzione digitale ha da tempo modificato il comparto sia dal lato della domanda che dell’offerta (Pencarelli, Dini, 2018). I consumatori cambiamo modalità, tempie strumenti per cercare informazioni ed acquistare e valutare i prodotti turistici e le proposte di valore esperienziali. Le tecnologie digitali consentono di arricchire l’esperienza di consumo turistico in tutte le sue fasi, dal sogno, alla programmazione, alla prenotazione, alla fruizione fino alla condivisione al rientro dal viaggio. Gli attori del sistema del valore turistico sono coinvolti in profondi cambiamenti dei processi competitivi, dovuti ad almeno i seguenti fenomeni: a) l’ingresso di nuovi rivali, di norma associati a processi di re-intermediazione della catena del valore (portali on line, intermediari elettronici, on line travel agents, infomediari, siti di recensione dei clienti, ecc.); b) l’uscita o all’indebolimento di attori tradizionali, segnatamente le agenzie fisiche dettaglianti; c) il cambiamento di approccio competitivo dei concorrenti tradizionali, che iniziano a perseguire strategie competitive collegate a innovazioni nel modello di business, introducendo modalità concorrenziali technology-based orientate a scelte di omnicanalità o di multicanalità, con effetti spesso dirompenti sulle dinamiche concorrenziali del settore; d) l’utilizzo delle tecnologie digitali per modificare le strategie e le politiche di marketing, prevedendo ad esempio l’uso dei big data per sviluppare analisi della domanda e scelte di segmentazione e posizionamento più rapide ed accurate, l’uso delle tecnologie internet per collegare oggetti, persone, territori al fine di arricchire le offerte di valore ai turisti secondo logiche esperienziali, l’adozione di strategie di social media marketing veicolate tramite una molteplicità di dispositivi (pc, smartphone, tablet); e) l’introduzione di tecnologieutili per modificare il contesto e l’atmosfera del punto vendita; f) l’esigenza del mondo del lavoro di trovare nuove figure professionali con competenze digitali adatte ad affrontare i profondi e rapidi cambiamenti del settore. In relazione a questi due ultimi aspetti il capitolo illustra l’esperienza di ITS Turismo Marche, una istituzione formativa impegnata nella formazione di nuovi esperti del mondo digitale e nella realizzazione di un prototipo digitale di supporto alla vendita nelle agenzie di viaggio capace di profilare il cliente a seconda dell’esperienza emozionale sperimentata attraverso la realtà virtuale mediante un visore di realtà virtuale
Appropriate Similarity Measures for Author Cocitation Analysis
Full text linkWe provide a number of new insights into the methodological discussion about author cocitation analysis. We first argue that the use of the Pearson correlation for measuring the similarity between authors’ cocitation profiles is not very satisfactory. We then discuss what kind of similarity measures may be used as an alternative to the Pearson correlation. We consider three similarity measures in particular. One is the well-known cosine. The other two similarity measures have not been used before in the bibliometric literature. Finally, we show by means of an example that our findings have a high practical relevance.information science;Pearson correlation;cosine;similarity measure;author cocitation analysis
Dispelling the Myths Behind First-author Citation Counts
Full text linkWe conducted a full-scale evaluative citation analysis study of scholars in the XML research field to explore just how different from each other author rankings resulting from different citation counting methods actually are, and to demonstrate the capability of emerging data and tools on the Web in supporting more realistic citation counting methods. Our results contest some common arguments for the continued
use of first-author citation counts in the evaluation of scholars, such as high correlations between author rankings by first-author citation counts and other citation
counting methods, and high costs of using more realistic citation counting methods that are not well-supported by the ISI databases. It is argued that increasingly available digital full text research papers make it possible for citation analysis studies to go beyond what the ISI databases have directly supported and to employ more
sophisticated methods
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