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Categorias de análise de clima organizacional em universidades federais brasileiras
Full text linkTese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.O presente trabalho objetivou estabelecer e validar um conjunto de componentes e seus respectivos indicadores com a finalidade de compor as categorias de análise do clima organizacional, no âmbito das universidades federais da região sul do Brasil. Para o desenvolvimento da pesquisa, foi utilizado o método dedutivo, desenvolvendo-se o estudo do clima organizacional, seqüencialmente, pela predicação de suas categorias e respectivos componentes e indicadores Considerando esta abordagem, o trabalho de campo foi realizado nas Universidades Federais de Santa Catarina, de Santa Maria e do Paraná. Participaram da amostra, três informantes-chave de cada universidade, selecionados entre servidores com tempo de serviço superior a 20 anos em instituições de ensino superior, com vasto conhecimento sobre o assunto e larga experiência acadêmico-administrativa no âmbito de universidades. A pesquisa teve início com a sistematização de um conjunto de componentes por categoria, para a análise de clima nas universidades federais. Após a sistematização, verificou-se, junto aos informantes-chave das universidades selecionadas, a importância e a adequabilidade desses componentes para compor cada uma das categorias de análise. E em seguida, identificaram-se e sistematizaram-se os indicadores, na perspectiva de dimensionar os componentes por categorias de análise de clima organizacional em universidades federais. Ao final, apresentam-se as categorias, os componentes e respectivos indicadores considerados importantes e adequados para o estudo do clima organizacional em universidades federais. O trabalho de campo foi desenvolvido por meio de entrevista e análise de documentos dos acervos bibliográficos das universidades. As conclusões do estudo resultaram na validação das categorias apresentadas e de seus componentes e indicadores para a análise do clima organizacional em universidades federais da região sul do Brasil. O resultado desta pesquisa servirá como fonte de informações aos dirigentes universitários, para o desenvolvimento de estudos que visem a melhoria dos diversos processos que compõem a instituições universitárias estudadas. As categorias com seus componentes e respectivos indicadores identificados e analisados para o estudo do clima organizacional em universidades podem constituir um acervo de informações estratégicas para as universidades federais da região sul do Brasil
Qualidade total e clima organizacional: um estudo de caso na Imaribo S/A
Full text linkDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-EconômicoO objetivo da pesquisa foi verificação da influência do Programa da Qualidade Total, em fatores específicos do Clima organizacional.O método que caracteriza esta pesquisa é o estudo de caso. A amostra envolveu o gerente geral e encarregados da empresa, totalizando 20 pessoas. Os dados foram obtidos a partir de fontes primárias e secundárias. A realização de entrevista semi-estruturada, contendo as dimensões do Clima Organizacional, constituem as fontes primárias, onde verificou-se, quais os aspectos relacionados ao Programa de Qualidade Total e as percepções de todos os entrevistados, em cada um dos aspectos. A análise dos aspectos principais do programa de qualidade foram realizadas por meio de análise de conteúdo dos documentos do Departamento da Qualidade, constituindo as fontes secundárias. Os resultados deste estudo revelam a possibilidade dos Programas de Qualidade Total serem efetivamente um canal, para influência no Clima organizacional. Por outro lado, na pesquisa verificou-se, que o estilo gerencial é o grande norteador na implementação e condução do processo, visando alterações significativas no âmbito comportamental e organizaciona
Configuração das relações de poder na UEMA
Full text linkDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração.Estudo da arqueologia do poder político institucional na Universidade Estadual do Maranhão, a partir da configuração arqueológica submetida aos ditames de um Estado eminentemente burocrático-tradicional, além de ser assolada pelas mudanças advindas da modernidade líquida cada vez mais fluída, o que compromete cultura política organizacional
Fatores motivacionais para o trabalho dos servidores fiscais da Secretaria da Fazenda do Estado do Amazonas /
Full text linkDissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico
Mudança de cultura organizacional: um estudo da Universidade da Fronteira
Full text linkDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-EconômicoEsta pesquisa teve como objetivo geral identificar que fatores culturais foram influenciados e alterados no processo de transformação pela qual passou a Universidade da Fronteira, localizada em Temuco, na região da Araucanía e quais aqueles que foram preservados. Esta Pretendeu-se também observar a diferença de percepção entre os diretores pertencentes às diferentes faculdades que constituem essa instituição de ensino superior. O método adotado foi o estudo de caso caracterizando-se por ser de tipo descritivo-exploratório e por enfatizar uma abordagem de caráter qualitativa. A unidade de análise foi a Universidade da Fronteira (UFRO) e os diretores que tinham mais de vinte anos na instituição, selecionados através do processo de amostragem estratificada. Os dados foram coletados junto a fontes primárias e secundárias; através de entrevistas semi-estruturadas e de consulta a documentação oficiais e não oficiais relativos à organização. Os resultados do estudo revelaram que os principais momentos da história da universidade se situam no momento da sua criação em 1981, por meio de um Decreto de Lei número 17 que estabeleceu a união de duas sedes universitárias que existiam nessa época na cidade de Temuco. Tais sedes pertenciam a Universidade de Chile e a Universidade de Santiago (ex universidade Técnica do Estado). Assim o processo de mudança institucional teve um impacto cultural diferente dependendo do grau de transformação que teve que se realizar em cada umas das distintas faculdades da universidade produto da união das duas sedes. A cultura organizacional que predominou uma vez criada a Universidade da Fronteira, foi a da ex universidade Técnica do Estado o que provocou descontentes entre os membros que pertenciam à outra sede (Universidade de Chile), embora cuja situação superou-se no tempo. Hoje, a Universidade da Fronteira apresenta fatores culturais fracos que tendem no entanto a serem melhorados através de uma renovação da gestão administrativa mas que se vê afeitada pelas fortes conseqüências do sistema ditatorial. Pode-se dizer que isto afetou indubitavelmente o comportamento dos membros da universidade e à cultura organizaciona
Reforma da educação superior brasileira na visão de dirigentes da UEMA
Full text linkDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração.Um dos grandes desafios da universidade, hoje, é estar em sintonia com os novos tempos. As tendências de futuro devem ser antevistas, para que a universidade seja capaz de responder às novas demandas, criando novos cursos, inventando novos processos pedagógicos, gerando conhecimentos que contribuam para a materialização do desenvolvimento sustentável do País. A reforma da educação superior, momento em que a universidade brasileira é convocada aos debates sobre seu futuro, é o objeto da presente pesquisa que buscou analisar o tema na visão de dirigentes da Universidade Estadual do Maranhão. Buscou-se nesse sentido levantar a revisão da literatura e a visão de dirigentes da Instituição para então proceder com análise. A pesquisa foi predominantemente qualitativa do tipo descritiva exploratória. O método utilizado foi o estudo de caso. Foram realizadas entrevistas semi-estruturadas para obtenção dos dados. O universo da pesquisa foi composto por dirigentes da UEMA. A amostra foi intencional composta por 12 (doze) membros do comitê institucional da UEMA que representam setores da instituição. Do total foram entrevistados 08 (oito) membros que compõem a amostra não probabilística. A análise dos dados foi realizada por meio da interpretação das falas dos informantes-chave, bem como, pela a análise do material escrito disponível. Os resultados evidenciaram o envolvimento dos informantes com o tema e o posicionamento positivo quanto à realização da reforma universitária. As principais conclusões foram que a grande maioria dos entrevistados concorda com o processo e esperam que mesmo aprovando-se o anteprojeto de lei da educação superior os debates devam continuar como forma de estimular as universidades a se repensarem de maneira coesa com a evolução do mundo. Destacou-se ainda que a participação de diversos segmentos sociais nesse processo promove a democracia e o desenvolvimento da nação
Identificação e análise de técnicas nos processos de seleção de executivos
Full text linkDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico.Este trabalho tem como objetivo identificar e analisar os critérios de escolha de executivos e quais as técnicas de seleção que as empresas utilizam para a busca e contratação de seus executivos. Através do presente trabalho de pesquisa foram levantados os métodos que as empresas praticam nos processos de seleção de executivos e de que forma tomam a decisão de escolha final do candidato. E também, avaliar como a empresa vê o executivo de hoje e do futuro. Desta pesquisa participaram dez empresas de médio e grande porte que atuam nos segmentos da indústria, comércio e serviços. O presente trabalho analisa os processos tradicionais de seleção de pessoal e apresenta algumas técnicas mais modernas que são utilizadas para a definição do perfil profissional do executivo. Neste perfil são analisadas e avaliadas questões de personalidade, como também traços de liderança, estilo comportamental, competências e habilidades gerenciais. Também são abordadas características próprias de cada empresa na forma utilizada para escolha de seus executivos, como também é informado o número de profissionais executivos homens e mulheres. Cita-se a experiência de algumas empresas na construção do banco interno de talentos. O objetivo deste programa é desenvolver internamente seus profissionais, com vistas a um plano de sucessão. Ainda são relatados depoimentos das empresas pesquisadas, principalmente naquilo que mais valorizam, nesta difícil tarefa de escolha de seus executivos
O corpo docente como agente de mudaça e liderança na cultura organizacional
Full text linkDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração.Este trabalho foi elaborado com o objetivo de verificar como o professor educador se vê no atual contexto de mudanças que estão acontecendo no mundo globalizado; alem disso se espera também conhecer o reflexo de tais mudanças em se tratando de Instituição de Ensino Superior (IES); cultura organizacional e a mudança que ocorre através desta no dia-a-dia. Em busca de resposta optou-se pela metodologia de entrevista qualitativa, uma vez que os dados aqui constantes não são possíveis de mensuração. Como contextualização desta pesquisa é feita uma revisão bibliográfica demonstrando a significação e importância das mudanças que estão ocorrendo no mundo; assim como as incertezas e inquietudes que os docentes sentem quanto a realidade a que estão inseridos, buscando desmistificar as questões de mudança e liderança organizacional. Com base em leituras observa-se que não se pode gerenciar as mudanças somente estar a sua frente, então, o verdadeiro agente de mudanças é aquele que ultrapassa os limites do seu setor e as vezes a sua hierarquia. Logo a palavra chefe perdeu a significância. Urge que as organizaçoões substituam-na por títulos como facilitador e ou agente de mudança. Para sobreviver a IES necessita reformular-se para acompanhar o progresso globalizado, oportunizando a seus docentes momentos propícios para que transmitam suas idéias nos vários níveis da Instituição; uma vez que mudanças são complexas dentro das IES. A partir de tais dados foram aplicadas as entrevistas e seus resultados estão elencados nesta em três questões maiores; as mesmas são analisadas e ao final são feitas proposições para estratégia gerencial de mudanças calcada no docente como líder
Marketing em instituições de ensino superior: caso UFSM
Full text linkDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração.Organizações no mundo deparam-se com um ambiente em constante transformação, onde os desafios de um mercado praticamente sem fronteiras demonstram um novo momento com mudanças na legislação, economia, tecnologia e, principalmente, nas exigências dos consumidores. O ambiente é cada vez mais competitivo e para sobreviver, as organizações precisam oferecer o que há de melhor e a menor custo numa busca de qualidade, num mundo onde os consumidores tem tantas opções e por esta razão são instáveis. Isso significa que o marketing moderno é uma batalha pela fidelidade do cliente. A gestão de organização do setor educacional também deve incorporar esta filosofia, buscando a partir do conceito de marketing, tender e/ou superar as expectativas dos clientes para manter-se competitiva. O desenvolvimento deste estudo visa conhecer até que ponto as Instituições de Ensino Superior - IES: Caso UFSM, tem presente na sua trajetória a utilização do marketing, como indicador da relação entre a literatura existente e a prática implementada. Desta forma, no primeiro capítulo, consta a introdução onde se coloca o ambiente que está inserido a instituição em estudo, justificando necessidade do mesmo e o problema da pesquisa; igualmente, se apresenta os objetivos que estabelecem o rumo do trabalho. No segundo capítulo, trata-se da organização e o marketing, onde se trabalha com os conceitos de marketing, as organizações educacionais e o ensino superior. No terceiro capítulo, coloca-se a metodologia que estabelece a pesquisa, com as suas perguntas, o universo, a coleta e o tratamento de dados e situações que limitaram a pesquisa. No quarto capítulo, se dá a apresentação e análise dos dados, dispostos em quatro grandes questões de pesquisa, oportunizando conhecer o conteúdo fornecido pelos pesquisados. No quinto capítulo, encontram-se as conclusões e recomendações onde o estudo permitiu afirmar que a Instituição adota de maneira informal ações de marketing, necessitando criar uma posição formal par viabilizar "o conceito de marketing"
Mudança planejada em instituições de ensino superior: de faculdades integradas a centro universitário
Full text linkTese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.A presente tese parte de pressupostos bem definidos, ou seja, de que vivemos em uma sociedade inteiramente organizacional e em uma época de turbulência sem par. A conseqüência imediata é a necessidade crescente de pessoas adequadamente preparadas, com idéias inovadoras, capazes de impulsionar as organizações para novos patamares de desenvolvimento. Se mudar tornou-se a palavra de ordem, compreender e gerenciar a mudança passou a ser uma atividade crítica. Na seqüência, procurou-se identificar e caracterizar os principais modelos de mudança planejada gerados a partir do final da década de 40, com Kurt Lewin, até os dias atuais. Após a análise de tais modelos # 10 em seu total #, procurou-se selecionar aqueles que melhor explicavam o processo de transformação ocorrido na formatação de um Centro Universitário a partir da modalidade Faculdades Integradas. Três foram destacados e que, uma ve
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