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Clima organizacional: uma proposta dos fatores a serem utilizados para avaliação do clima de uma instituição de ensino superior
No full textDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Avaliar a percepção dos funcionários sobre o clima organizacional tem sido uma preocupação das empresas modernas, pois, sabe-se, que cada vez mais o sucesso das organizações depende de sua capacidade de criar valor. Nos dias atuais, a criação de valor não se dá mais a partir da gestão de ativos tangíveis, mais sim a partir da gestão de estratégias baseadas no conhecimento. A constatação de que o diferencial competitivo de uma organização, num ambiente de maior disponibilidade técnicas e tecnológicas, ocorrerá a partir do comprometimento das pessoas, torna o conhecimento de expectativas, motivações, necessidades e níveis de satisfação dos indivíduos perante a organização, estratégia para a eficácia organizacional. Assim, o presente estudo tem como objetivo identificar e apresentar um conjunto de fatores para orientar e subsidiar a implantação da prática de avaliação do clima organizacional de uma instituição de ensino superior privada de Brasília, a UNEB. O estudo caracteriza-se como sendo do tipo exploratório, descritivo, qualitativo e avaliativo. As técnicas de coleta de dados foram as entrevistas semi-estruturadas, a análise documental e a pesquisa bibliográfica. O conjunto de fatores propostos para a avaliação do clima da UNEB são: estilo de liderança, relacionamento interpessoal, comunicação organizacional, desenvolvimento profissional, recompensas, apoio logístico, imagem da instituição e processo decisório. Esses fatores foram propostos a partir da análise dos diversos modelos encontrados na literatura especializada, bem como da análise das metodologias utilizadas para a avaliação do clima de duas instituições, uma delas um grande banco público que atua no segmento de varejo, o Banco do Brasil, e a outra uma empresa pública envolvida com geração e transmissão de energia elétrica, a ELETRONORTE
Categorias de Análise de Clima Organizacional em Universidades Federais
No full textO presente artigo disponibiliza um conjunto de componentes, e seus respectivos indicadores, de estudo de clima organizacional. A partir de uma sistematização previamente definida, os componentes e indicadores foram submetidos a uma avaliação de adequabilidade junto a dirigentes institucionais de três universidades federais. O trabalho de campo desenvolveu-se por meio de entrevistas com os dirigentes selecionados e a análise de documentos históricos das universidades. Após o levantamento de dados, a análise e a reestruturação dos componentes e indicadores, aperfeiçoou-se um modelo de análise de clima, que este artigo sugere como ferramenta de análise para o desenvolvimento de estudos que visem a melhoria dos diversos processos das instituições universitárias. As categorias de análise, os componentes e os indicadores identificados e analisados para o estudo do clima organizacional em universidades podem constituir-se num referencial metodológico aplicável no âmbito dos mais diversos ambientes universitários
Qualidade total e clima organizacional: um estudo de caso na Imaribo S/A
No full textDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-EconômicoO objetivo da pesquisa foi verificação da influência do Programa da Qualidade Total, em fatores específicos do Clima organizacional.O método que caracteriza esta pesquisa é o estudo de caso. A amostra envolveu o gerente geral e encarregados da empresa, totalizando 20 pessoas. Os dados foram obtidos a partir de fontes primárias e secundárias. A realização de entrevista semi-estruturada, contendo as dimensões do Clima Organizacional, constituem as fontes primárias, onde verificou-se, quais os aspectos relacionados ao Programa de Qualidade Total e as percepções de todos os entrevistados, em cada um dos aspectos. A análise dos aspectos principais do programa de qualidade foram realizadas por meio de análise de conteúdo dos documentos do Departamento da Qualidade, constituindo as fontes secundárias. Os resultados deste estudo revelam a possibilidade dos Programas de Qualidade Total serem efetivamente um canal, para influência no Clima organizacional. Por outro lado, na pesquisa verificou-se, que o estilo gerencial é o grande norteador na implementação e condução do processo, visando alterações significativas no âmbito comportamental e organizaciona
ANÁLISE DO CLIMA ORGANIZACIONAL EM UMA UNIDADE ADMINISTRATIVA DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESPÍRITO SANTO - UFES
No full textA importância do clima organizacional vem sendo retratado por inúmeros estudiosos da área de gestão como um dos fatores de maior importância para a compreensão da organização, desde a concepção na formatação da sua cultura organizacional até as formulações de estratégias de competividade. Isto significa dizer, segundo os estudiosos desta área que o clima organizacional passa a ser uma determinante extremamente importante para a criação e geração de valores de cunho pessoal, profissional e organizacional. Daí a importância de diagnosticá-lo, com o objetivo de ter-se em mãos, uma “fotografia” real e situacional que possibilite a implantação de medidas preventivas ou mesmo corretivas dos possíveis desajustes encontrados. O presente estudo tem como objetivo identificar a eficácia da pesquisa do clima organizacional como ferramenta de auxilio para o gestor público em uma unidade administrativa da Universidade Federal do Espírito Santo – UFES. Este estudo busca conhecer os servidores do Departamento de Administração e seu ambiente de trabalho, identificar suas percepções e/ou aspirações, mapear e retratar os pontos fracos e descobrir quais dos fatores avaliados influenciam positivamente em seu ambiente de trabalho
IMPORTÂNCIA DA ANÁLISE DO CLIMA ORGANIZACIONAL NA PERSPECTIVA DA IMPLEMENTAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NAS UNIVERSIDADES
No full textEste artigo teve por objetivo destacar a importância da análise do clima organizacional na perspectiva da implementação do planejamento estratégico em universidades. Os estudos sobre clima em universidades têm sido fundamental para a compreensão da instituição. Dessa forma, o estudo do clima organizacional facilita aos gestores identificar os objetivos com maior segurança e auxilia na implementação do planejamento estratégico nas universidades. A metodologia utilizada, no que se refere aos meios caracteriza-se por ser bibliográfica e quanto aos fins é descritiva. Os dados foram coletados por meio de pesquisa bibliográfica. As informações coletadas foram tratadas de forma qualitativa. Como resultado, a pesquisa demonstra que o estudo do clima organizacional traz contribuições importantes e significativas para as universidades principalmente na identificação de pontos fortes e fracos da instituição, facilitando assim as mudanças necessárias na implementação do planejamento estratégico em universidades. As Universidades por apresentarem características de complexidade e ambigüidade em seus objetivos e processos de gestão, não podem deixar de ter um estudo de clima organizacional antes da implementação do planejamento estratégico, haja vista que poderá trazer contribuições significativas no momento da implementação
A qualidade do clima organizacional como variável interveniente no desempenho humano no trabalho: um estudo de caso de empresa HERBARIUM
No full textDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.O presente estudo abordou uma pesquisa da qualidade clima organizacional realizada junto à empresa Herbarium, mostrando a correlação entre este e o desempenho humano no trabalho. Para tanto foi desenvolvido um questionário com 19 (dezenove) variáveis para se conhecer a opinião dos funcionários acerca da situação vigente (real) e situação desejada (ideal). Além disso, foi solicitado aos funcionários que qualificassem o clima organizacional, selecionassem e priorizassem as variáveis por ordem de importância, apontassem o clima que mais os motiva. Como suporte a esta pesquisa foi elaborado um questionário objetivando levantar a realidade socioeconômica dos colaboradores da empresa. Para mensurar em que grau o clima intervém no desempenho humano no trabalho, adotou-se uma escala discreta de números inteiros, onde o próprio funcionário avaliou o seu desempenho real X desempenho ideal, bem como avaliação das variáveis organizacionais que afetam o desempenho. A população à qual foi dirigida a pesquisa do clima organizacional totalizou 239 (duzentos e trinta e nove) funcionários ligados à matriz da empresa HERBARIUM que é composta das unidades fabril (fábrica) e unidade administrativa (escritório). Participaram da pesquisa 191 funcionários das unidades fabril e escritório, totalizando 74,87% do número de funcionários existentes nas duas unidades. A abstenção foi de 25,13%, o que totaliza 48 pessoas. De maneira genérica, as quatro dimensões mais favoráveis referentes à qualidade do clima foram: conformidade com a estrutura, comprometimento com a empresa, condições de trabalho e liderança. E as quatro dimensões mais desfavoráveis com relação à qualidade do clima organizacional foram: comunicação (feedback), ética empresarial, conflitos e oportunidade de progresso. The present study it approached a research of the quality together organizacional climate carried through the Herbarium company, showing the correlation between this and the human performance in the work. For in such a way a questionnaire with 19 was developed (nineteen) changeable to know the opinion of the employees concerning the effective situation (real) and desired situation (ideal). Beyond the one that was requested to the employees who characterized the organizacional climate, selected and prioritized the variable for importance order, pointed the climate that more motivates them. As it has supported to this research was elaborated a questionnaire having objectified to raise the partner-economic reality of the collaborators of the company. To mensurar where degree the climate intervém in the human performance in the work, a discrete scale of whole numbers was adopted, where the proper employee evaluated its real performance X ideal performance, as well as evaluation of the organizacionais variable that affect the performance. The population to which was directed the research of the organizacional climate is composed totalized 239 (two hundred and thirty and nine) employee on the matrix of company HERBARIUM who is composed of the units manufacter (plant) and administrative unit (office). 191 employees of the units had participated of the research manufacter and office totalizing 74.87% of the total of the existing employees in the two units, the abstention was of 25,13% what it totalizes 48 people. In generic way the four more favorable dimensions relatively the quality it climate are: conformity with the structure, comprometimento with the company, conditions of work and leadership. E the four more favorable dimensions relatively the quality of the organizacional climate are: communication (feedback), enterprise ethics, conflicts and chance of progress
Categorias de análise de clima organizacional em universidades federais brasileiras
No full textTese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.O presente trabalho objetivou estabelecer e validar um conjunto de componentes e seus respectivos indicadores com a finalidade de compor as categorias de análise do clima organizacional, no âmbito das universidades federais da região sul do Brasil. Para o desenvolvimento da pesquisa, foi utilizado o método dedutivo, desenvolvendo-se o estudo do clima organizacional, seqüencialmente, pela predicação de suas categorias e respectivos componentes e indicadores Considerando esta abordagem, o trabalho de campo foi realizado nas Universidades Federais de Santa Catarina, de Santa Maria e do Paraná. Participaram da amostra, três informantes-chave de cada universidade, selecionados entre servidores com tempo de serviço superior a 20 anos em instituições de ensino superior, com vasto conhecimento sobre o assunto e larga experiência acadêmico-administrativa no âmbito de universidades. A pesquisa teve início com a sistematização de um conjunto de componentes por categoria, para a análise de clima nas universidades federais. Após a sistematização, verificou-se, junto aos informantes-chave das universidades selecionadas, a importância e a adequabilidade desses componentes para compor cada uma das categorias de análise. E em seguida, identificaram-se e sistematizaram-se os indicadores, na perspectiva de dimensionar os componentes por categorias de análise de clima organizacional em universidades federais. Ao final, apresentam-se as categorias, os componentes e respectivos indicadores considerados importantes e adequados para o estudo do clima organizacional em universidades federais. O trabalho de campo foi desenvolvido por meio de entrevista e análise de documentos dos acervos bibliográficos das universidades. As conclusões do estudo resultaram na validação das categorias apresentadas e de seus componentes e indicadores para a análise do clima organizacional em universidades federais da região sul do Brasil. O resultado desta pesquisa servirá como fonte de informações aos dirigentes universitários, para o desenvolvimento de estudos que visem a melhoria dos diversos processos que compõem a instituições universitárias estudadas. As categorias com seus componentes e respectivos indicadores identificados e analisados para o estudo do clima organizacional em universidades podem constituir um acervo de informações estratégicas para as universidades federais da região sul do Brasil
Clima Organizacional: Um Estudo em uma Instituição de Ensino Superior
No full textEste estudo teve por objetivo identificar o clima organizacional do Centro de Ciências Sociais Aplicadas – CCSA, da Universidade Regional de Blumenau - FURB, através da percepção dos professores. O estudo iniciou com a revisão da literatura, conceituando clima organizacional, na visão de diversos autores. Em seguida foi aplicado um questionário, contendo perguntas abertas e fechadas, aos professores do CCSA , num total de 86 pesquisados, dos quais 34 responderam as questões propostas. A análise dos dados revelou que o CCSA apresenta um bom clima organizacional, embora haja falhas na comunicação interna. A pesquisa não teve a pretensão de esgotar o assunto, que pode ser ampliado e aprofundado em outros trabalhos
Metodologia para análise de clima organizacional: um estudo de caso para o Banco do Estado de Santa Catarina
No full textDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.O objetivo do presente trabalho foi, com base em pesquisa bibliográfica, analisar a metodologia de pesquisa de clima desenvolvida no BESC - Banco do Estado de Santa Catarina, visando identificar a percepção dos seus empregados quanto aos fatores comunicação, estilo de chefia, relacionamento interpessoal, ambiente e condições de trabalho, imagem da empresa, sentido de realização, política de recursos humanos e benefícios, e qualidade de vida e saúde. Tratou-se de um estudo de caso, cuja pesquisa foi realizada no último trimestre de 1998, e envolveu todo o corpo funcional do BESC como população-alvo, resultando em 3.916 respondentes. Através da realização de uma pesquisa exploratória e da observação participativa, utilizou-se o questionário como instrumento de coleta de dados, composto de 42 (quarenta e duas) afirmativas de cunho positivo em relação aos nove fatores pesquisados. A descrição das informações compiladas a partir da pesquisa de campo realizada, recebeu uma análise fundamentada na abordagem qualitativa. Os resultados confirmaram a adequação do modelo adotado no presente estudo de caso, e revelaram um clima de maior satisfação com os fatores sentido de realização, qualidade de vida e saúde, e imagem da empres
Mapeamento da ocupação do solo na porção insular do distrito sede de Florianópolis (SC) como base para o estudo do clima urbano
No full textDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas.Mapeamento dos atributos ambientais do sítio e do uso do solo da parte insular do Distrito Sede do Município de Florianópolis, na Ilha de Santa Catarina (SC), e um maior detalhamento da área central da cidade. Objetiva a elaboração de dados que sirvam de base ao estudo do clima local face às alterações dos aspectos físicos do sítio devido a sua intensa urbanização posterior a década de 70, somados aos levantamentos dos elementos do clima local. A particularidade deste trabalho está na implementação de uma cartografia para o centro da cidade onde a massa edificada é mais densa. A associação desse fator à topografia faz com que seja gerado um novo relevo (relevo antrópico). Outros aspectos importantes são a determinação do balanço radiativo a partir da combinação das imagens dos satélites LANDSAT e SPOT, e a estruturação da análise espacial para a área urbanizada com as características físicas e da forma urbana. A metodologia proposta para o estudo foi a utilização de um Sistema Geográfico de Informações para a manipulação dos dados digitais e o sensoriamento remoto como suporte na atualização e obtenção dos temas cartográficos. Conclui-se que a construção de cartas temáticas para o estudo do clima local é um elemento importante em sua análise e previsão de possíveis alterações, além de contribuir para o desenvolvimento das pesquisas do espaço urbano e seu planejamento
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