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Gestão do capital de giro das microempresas e empresas de pequeno porte: um estudo dos clientes do Banco do Brasil — agência Capoeiras
Get PDFTCC (Graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Socioeconômico. Curso de Ciências ContábeisO presente trabalho identifica os fatores envolvidos no processo de gestão do capital de giro nas microempresas e empresas de pequeno porte, mostrando como exemplo, algumas das empresas que o autor teve contato na agência do Banco do Brasil S.A do bairro Capoeiras em Florianópolis - SC. Para o desenvolvimento do estudo, foram entrevistadas, entre proprietários e gerentes de empresas, 25 (vinte e cinco) pessoas com vistas a verificar o grau de conhecimento sobre capital de giro, a utilização de técnicas na gestão do capital de giro e apurar as fontes de capital de giro utilizadas. Foram abordados conceitos sobre o tema na fundamentação teórica juntamente com alguns conceitos relacionados que se achou relevante para o trabalho, além da apresentação de linhas de credito para capital de giro disponíveis no mercado (Banco do Brasil SA e Caixa Econômica Federal). Nas entrevistas buscou-se a compreensão de aspectos relacionados com a formação dos entrevistados, quanto à utilização de técnicas na gestão do capital de giro e levantamento das fontes de capital de giro utilizadas. Obtendo como resultado, a constatação da não gestão do capital de giro, bem como a reduzida percentagem (40%) de utilização de linhas de crédito para capital de giro, apesar da disponibilidade nas instituições financeiras
A contabilidade e o valor da empresa na ótica dos empresários: um estudo comparativo em empresas supermercadistas
Get PDFDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração.Esta pesquisa apresenta um comparativo do valor da empresa evidenciado pela Contabilidade e o valor percebido pelo empresário, por meio de um estudo em empresas do ramo supermercadista. O estudo caracteriza-se como uma pesquisa qualitativa, do tipo descritiva, de natureza teórico-empírica, de caráter não experimental, cujo método é hipotético-dedutivo. A população de estudo é composta pelos supermercados com faturamento superior a 48 milhões de reais, situados na região compreendida pela 1ª Gerência Regional da Secretaria de Estado da Fazenda de Santa Catarina, a qual compreendeu seis supermercados, sendo que, destes seis, cinco empresas responderam às entrevistas. Os dados foram coletados junto aos cinco supermercados por meio de entrevistas estruturadas aplicadas pelo próprio autor deste trabalho. Nestas, foi levantado o valor das empresas evidenciado nas demonstrações contábeis e o valor das empresas segundo a percepção dos empresários. Os dados coletados nas entrevistas foram tabulados em quadros e tabelas, a fim de ilustrar de forma clara as respostas obtidas. Por fim, apresentam-se algumas conclusões obtidas através da comparação das respostas das entrevistas. Os resultados deste trabalho confirmaram que o valor da empresa percebido pelos empresários é superior ao valor evidenciado pela Contabilidade, para o setor em questão. Entretanto, não se pode fazer generalizações para todas as empresas do ramo de atividade estudado, em função do pequeno número de empresas pesquisadas, apesar destas apresentarem grande representatividade do ramo na região compreendida pelo estudo
Comportamento dos custos em hospitais administrados pela Secretaria de Estado da Saúde de Santa Catarina
Get PDFDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Contabilidade, Florianópolis, 2010O presente estudo tem como objetivo analisar o comportamento dos custos segundo as diversas categorias hospitalares das instituições administradas pela Secretaria de Estado da Saúde de Santa Catarina nos anos 2007 e 2008. As etapas necessárias para o desenvolvimento da pesquisa passam pela categorização dos hospitais, identificação dos custos e a realização de inferências estatísticas. Quanto à natureza do objetivo, trata-se de uma pesquisa exploratória e descritiva, com aplicação prática, realizada por meio de levantamento de dados secundários, disponíveis nas instituições. A abordagem do problema é predominantemente quantitativa, com procedimentos técnicos, bibliográfico, documental e de levantamento. A análise temporal se deu por meio de cortes transversais nos anos 2007 e 2008. Os seis hospitais pesquisados foram categorizados, por tipos de especialidades médicas, em quatro grupos distintos. Apesar disso, não houve semelhança entre as unidades, haja vista tratar-se de portes diferenciados e com características de atendimento próprias. Na análise do custo total, constatou-se que a maior representatividade está no pagamento dos funcionários próprios, com 71%, enquanto que os outros 29% estão divididos entre os custos com materiais de consumo, serviços de terceiros e custos gerais, que envolvem despesas com água, luz e telefone. As médias dos atendimentos se mostraram distintas de acordo como tipo de atendimento e discrepante de alguns hospitais de menor porte, assim também ocorreu no desvio padrão calculado. A análise de correlação foi realizada em dois momentos: o primeiro, utilizando como observação para os 24 meses utilizados na pesquisa e os grupos de custos apresentados no decorrer do trabalho. Percebeu-se que os hospitais apresentam, em sua maioria, correlação negativa quando analisados número de atendimentos/grupo de custos, embora apresentado na pesquisa casos de correlação nula e/ou positiva fraca. O segundo cálculo envolve número de atendimentos/grupos de custos, em que se identificou que todos os índices de correlação apresentaram valores positivos. Nesse sentido, percebe-se que houve semelhança de comportamento nos cálculos de correlação, haja vista os hospitais terem apresentado, em sua maioria, correlação negativa e no segundo momento todos terem apresentado correlação positiva. Portanto, só se pode afirmar que há variação nos custos hospitalares com o aumento ou a redução no número de atendimentos quando todos os hospitais são analisados conjuntamente. Quando estes são analisados individualmente apresentam, em sua maioria, independência dos custos, quando correlacionados com a variação do número de atendimentos
Modelo conceitual para gestão dos custos de uma empresa prestadora de serviços em saúde por diagnóstico de imagem
Get PDFTCC (Graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Socioeconômico. Curso de Ciências ContábeisEmpresas prestadoras de serviços diferem das indústrias em vários aspectos. Elas não possuem estoques, seus produtos são compostos e, na maioria dos casos, intangíveis, sendo que os tangíveis podem agregar algo àquele serviço, não se mensura um estoque como numa indústria por ele não existir em empresas prestadoras de serviços. Empresas prestadoras de serviço na área da saúde apresentam dificuldades no processo de gerenciamento de suas atividades, tanto para atingir, quanto para manter a excelência na prestação de serviço, devido a sua estrutura organizacional e pelo motivo de realizarem investimentos constantes, tanto para melhorar instalações físicas, adquirirem materiais e equipamentos tecnologicamente melhores, quanto para treinar, qualificar e motivar seu pessoal. Para minimizar tais problemas, a gestão de custos se apresenta como uma importante fonte de informações para apoiar o processo na gestão em clínicas médicas. Neste sentido, o presente estudo tem como objetivo sistematizar uma metodologia de custeio híbrido por meio da junção dos conceitos do ABC e da UEP para o custeamento de procedimentos em uma Empresa Prestadora de Serviços em Saúde por Diagnóstico por Imagem. Por meio de uma pesquisa exploratória e descritiva, apresentam-se os passos necessários para a aplicação do método de custeio híbrido com aplicação em uma Clínica de Radiologia determinando o custo dos procedimentos médicos relacionados ao exame de ultra-sonografia, apresentando o cálculo do custo deste procedimento por meio da metodologia utilizada por Silva (2006), estabelecendo um valor numérico, baseado no custo de realização, para todas as atividades necessárias a sua execução. Denomina-se este valor numérico como Medida de Esforço da Atividade – MEA, o qual permite a comparação entre as diversas atividades, mesmo que distintas. E, este é um dos diferenciais do método de custeio híbrido sugerido em relação à utilização pura dos métodos ABC e UEP. Assim, os resultados inferidos na presente pesquisa demonstram que o método proposto pode ser aplicado na mensuração dos custos dos procedimentos médicos relacionados ao exame de ultra-sonografia, na Clínica Radiológica Campinas, bem como trazer benefícios para o gerenciamento das diversas atividades necessárias para a sua execução
Mensuração dos custos de procedimentos médicos em organizações hospitalares: sistematização de um método de custeio híbrido à luz do ABC e da UEP
Get PDFDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em ContabilidadeOs hospitais, em geral, apresentam dificuldades no processo de gerenciamento das suas atividades, tanto para atingir quanto para manter a excelência na prestação de serviços, devido à complexidade da estrutura organizacional, além das restrições financeiras, humanas e tecnológicas que enfrentam. Para minimizar tais problemas, a gestão dos custos se apresenta como uma importante fonte de informações para apoiar o processo de gestão hospitalar. Neste sentido, o presente estudo tem como objetivo sugerir a aplicação conjunta das metodologias de custeio ABC e UEP para o custeamento de procedimentos médicos em organizações hospitalares. Por meio de uma pesquisa exploratória e descritiva, apresentam-se os passos necessários para a aplicação do método de custeio híbrido. Além disso, como aplicação prática, testa-se o método no HU/UFSC com o propósito de determinar o custo dos procedimentos médicos relacionados ao evento "parto", no setor de obstetrícia. Devido às variações no fluxo do processo produtivo que este procedimento médico pode apresentar - de uma parturiente para outra - identificadas durante a pesquisa de campo, subdivide-se o mesmo em oito procedimentos distintos, em que se estabelece, por exemplo, um custo de R$ 3.221,00 para a realização de um "parto normal com episiotomia". Além de apresentar o cálculo do custo deste procedimento, a pesquisa estabelece um valor numérico, baseado no custo de realização, para todas as atividades necessárias a sua execução. Denomina-se este valor numérico como Medida de Esforço da Atividade - MEA, o qual permite a comparação entre as diversas atividades, mesmo que distintas. E, este é um dos diferenciais do método de custeio híbrido sugerido em relação à utilização pura dos métodos ABC e UEP. Assim, os resultados inferidos na presente pesquisa demonstram que o método proposto pode ser aplicado na mensuração dos custos dos procedimentos médicos relacionados ao evento "parto", neste hospital, bem como trazer benefícios para o gerenciamento das diversas atividades necessárias para a sua execução
Análise de custos em prestação de serviços: aplicação do custeio variável a uma escola privada de ensino infantil e fundamental
Get PDFTCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Ciências Contábeis.O trabalho tem por objetivo analisar a estrutura de custos de uma escola privada e educação infantil e ensino fundamental por meio do custeio variável. A pesquisa desenvolve-se como estudo de caso. O horizonte espacial é o Colégio Martins & Souza, e o horizonte temporal é o exercício do ano de 2010. A pesquisa caracteriza-se como exploratória, com abordagem quali-quantitativa e constitui-se numa pesquisa de campo. Os resultados encontrados demonstram que (i) a forma de trabalho de uma escola demanda uma complexa estrutura fixa de recursos; (ii) mediante análise das receitas e gastos no ano de 2010, observa-se que a estrutura de custos da escola é sustentável, considerado que em 2010 a escola obteve lucro; (iii) por meio da análise realizada é possível conhecer o valor da margem de contribuição e ponto de equilíbrio nos níveis estabelecidos, que são importantes informações gerenciais, com relevância para a escola, visto a composição de sua estrutura de custos. O estudo realizado evidencia a realidade de empresas que não efetuam controle formal de seus gastos
O comportamento do spread e a evolução das tarifas bancárias à luz dos custos e receitas do BESC, no período de 1994 a 2004
Get PDFDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração
Custeio de serviços baseado em unidade de medida de produção: o caso de uma empresa do setor de telecomunicações
Get PDFDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em ContabilidadeO setor de telecomunicações, no geral, e a empresa objeto de estudo em particular, apresentam dificuldades no gerenciamento dos processos e atividades, tanto para a medição quanto para o controle da prestação de serviços. Para minimizar tais problemas, e devido à complexidade para a realização de uma obra, a organização utiliza uma unidade de medida de produção denominada Unidade de Rede (UR). Assim, esta pesquisa tem por objetivo geral analisar o relacionamento entre os "custos" e a "produção" em URs das equipes prestadoras de serviços de telecomunicações denominadas de classe L. Por meio de uma pesquisa exploratória e descritiva, caracterizada como estudo de caso, apresentam-se as características da organização, bem como a descrição do processo produtivo, o que permite identificar as principais variáveis envolvidas, "custos" e "produção". A coleta de dados foi efetuada com base em relatórios gerenciais fornecidos pela empresa, considerando-se a produção mensal e os respectivos custos das equipes de classe L, referente a um período de 24 meses, os quais foram tratados estatisticamente, com uma abordagem predominantemente quantitativa ao problema. Sobre as inferências realizadas, tanto a variável "custos" quanto a variável "produção" apresentam uma distribuição normal, com relativa variação em torno na média, conforme comprovam os coeficientes de variação. Para um conjunto de 154 observações, após a eliminação de extremos, no total das equipes L, verifica-se correlação de 54%. Contudo, para uma amostra reduzida de 66 observações, baseada em formação padrão das equipes, evidencia-se um grau de correlação de 61,12%. Além disso, num maior detalhamento da pesquisa, pode-se verificar que, de forma individual, a equipe L006 apresenta uma correlação positiva e forte (80,61%) entre as variáveis "custos" e "produção" para o mesmo período. Já, somente para os meses em que se observam composições padrão, em termos de formação, para as equipes L005, L001 e L004 evidenciam-se graus de correlação de 92,76%, 65,62% e 98,60%, respectivamente. Por fim, conclui-se que, para as equipes que se mantiveram constantes durante o período analisado, os resultados sugerem uma boa representação numérica para o uso da UR como unidade de medida de produção, conforme o grau de correlação entre as variáveis envolvidas "custos" e "produção", para os serviços de telecomunicações da empresa objeto de estudo.The telecommunication industries, in general, and the company studied in particular have difficulties in managing the processes and activities, both for measurement and for control of service delivery. To minimize such problems and due to the complexity for a service execution the organization employs a unit of measure called Unidade de Rede (UR). Thus, this research aims to analyze the relationship between the costs and the production in URs service providers' teams called class L. Through an exploratory and descriptive research this work is characterized as a case study, since it is presented the characteristics of the organization as well as the description of the production process, which identifies the main variables involved costs and production. The gathering data was carried out based on management reports provided by the company, considering the monthly production and costs of class L teams, referring to a period of 24 months that were statistically analyzed. Regarding the inferences made, both variables costs and production have a normal distribution, with relative variation around the average, as evidenced by the variation coefficients. It was verified the correlation of 54% in a set of 154 observations from L teams, after eliminating the extremes. However, for a reduced sample of 66 observations, based on pattern formation of teams, it was shown a correlation degree of 61.12%. Furthermore, it was possible to verify that team L006, individually, has a strong positive correlation (80.61%) between the variables costs and production for the same period. Nevertheless, only for the months in which were observed standard compositions, in terms of training for teams L001, L004 and L005, become evident correlation degrees of 92.76%, 65.62% and 98.60% respectively. Finally, teams that remained constant during the period analyzed the results suggest a good numerical representation for the use of UR as a unit of production measurements, according to the degree of correlation between the variables costs and production for the telecommunication services of the company under study
Tempo e unidade de rede: equivalência de produção em serviços de telecomunicações
Get PDFDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Programa de Pós-graduação em Contabilidade, Florianópolis, 2014O objeto do presente estudo é uma empresa prestadora de serviços de telecomunicações que utiliza uma unidade de medida de produção, formada com base no preço de venda, denominada de Unidade de Rede (UR), análoga à UEP, cujo objetivo é a mensuração das atividades desenvolvidas para gerenciamento da produção. Porém, existem outras possibilidades de medidas de produção que podem ser utilizadas, como o TDABC, por exemplo. Assim, por meio do contexto que se apresenta, pretende-se identificar como se apresentam os resultados do TDABC comparativamente à UR atualmente utilizada pela empresa em estudo. Desta forma, com aplicação do solver, a empresa passa a ter novas formas de medir a produção, uma que já utiliza (UR), e outra com base no tempo de execução das atividades, de acordo com as especificidades apresentadas. Destaca-se que as análises resultam em melhoria da distribuição inicial (em UR e tempo) e fornecem valores mais acurados, que auxiliam na atribuição dos equivalentes de produção, com destaque para as equipes que possuem formação padrão com a aplicação do Solver, por representarem menor variabilidade da produção. Assim, conclui-se que a utilização de ferramentas estatísticas, em especial o Solver ou ferramentas análogas, podem auxiliar no processo de gestão da produção em empresas prestadoras de serviços de telecomunicações. Isto porque, por meio da aplicação, foi possível reduzir a arbitrariedade presente na distribuição dos equivalentes às atividades e, com isso, melhorar a representatividade das atividades que compõem os processos empresariais para fins gerenciais.Abstract: The aim of this study is a company provider of telecommunications services that makes use of production measurement unity, formed based upon sale price, named Network Unit - Unidade de Rede (UR), similar to UEP, which has as objective measure activities developed for production management. However, there are others possibilities for using unit measurement that can, as well, be used, such as TDABC, for instance. Thus, the result expected is to identify how the results of TDABC can be shown in comparison to UR, currently used by the company object of this study. This way, with the application of solver, the company can have new ways to measure the production, the first one is already in use (UR), and the other one, based on elapsed time of execution of activities, according to the specifications presented. It is noteworthy that analyzes result in improvement of the initial distribution (UR and time) and provide more accurate values, which assist in the allocation of equivalent production, especially for teams that have standard training in the application of Solver, for they represent lowest variability of production. Therefore, the conclusion is that the utilization of statistic tools, specially the Solver or similar tools, can be helpful in the process of production management for companies' providers of telecommunication services. This is due to the fact that, by using the application, it was possible to reduce the arbitrariness present in distribution of equivalent to activities and, by doing so, enhance the representativeness of activities that make part in the management process
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