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La Responsabilité Sociétale des Entreprises Marocaines :cas de Maroc Télécom
Full text linkC’est dans un contexte de contestation de la mondialisation économique que la responsabilité sociale de l’entreprise s’est imposée au fil des temps comme le reflet d’une volonté de définir de nouvelles règles économiques, sociales, écologiques permettant de mieux maitriser les contraintes sociétales, de favoriser une performance économique durable. Cet article a pour objectif d’examiner la pratique RSE dans un groupe marocain spécialisé dans la télécommunication en l’occurrence Maroc télécom. Notre souci est d’analyser la vision générale de cet opérateur de télécommunication concernant le développement durable, de relever comment les responsables intègrent la responsabilité sociétale dans leur investissement stratégique et de souligner les différents impacts que le groupe a sur ses différentes parties prenantes.
Etude exploratoire sur l'effet de la peur de créativité chez les individus au sein des PME marocaines
No full textThe objective of this article is to study organizational creativity among individuals working in Moroccan SMEs and to highlight the effect of fear on the blocking of creative thinking at work, the study set up was focused on a population of 56 people from different sectors of activity placed in the three regions which represent the importance of the growth of small and medium-sized businesses in Morocco, in order to know the vision of creativity but also the types of obstacles which hinder the improvement of work, a survey was carried out on the ground targeting the three regions which constitute our target population. Based on the tests carried out on the results obtained, the reliability test of the responses was satisfactory (Cronbach's alpha), the survey proved to be rich in discovery highlighting the types of fear that the individual faces in his process of creativity within the organization, direct questions and control questions were put in place in order to deduce the asymmetry of the responses obtained and to know the true vision of individuals regarding the process of creativity in their workplaces, the results of the study were classified into three blocks of analyses, the first concerns creativity within the organization while the second block deals with the analysis of fear of creativity and the third and final block splits the first two in order to clear the paths for improvement. This triple analysis demonstrated that for individuals to be creative, various factors must be put in place including the obligation of management's desire to encourage more creativity but also risk-taking at work given the obstacle trait that it generates but also to provide a conducive environment to eliminate the fear of creativity.
Keywords: creativity, organizational creativity, fear, work environment, SME
JEL Classification : C93, D80, D91, L1, Z13.
Paper type: Empirical researchL’objectif de cet article est d’étudier la créativité organisationnelle chez les individus travaillant dans les PME marocaines et de faire ressortir l’effet de la peur sur le blocage de la pensée créative au travail, l’étude mise en place s’est concentrée sur une population de 56 personnes relevant de différents secteurs d’activités placées dans les trois régions qui représentent l’importance de la croissance des petites et moyennes entreprises au Maroc , afin de connaitre la vision de la créativité, mais aussi les types d’obstacles qui font frein à l’amélioration du travail, une enquête a été faite sur terrain en ciblant les trois régions qui constituent notre population cible. Sur la base des tests effectués des résultats obtenus, le test de fiabilité des réponses a été satisfaisant (alpha de Cronbach), l’enquête s’est avéré riche en découverte faisant ressortir les types de peur dont l’individu fait face dans son processus de créativité au sein de l’organisation, des questions directes et des questions de contrôle ont été mises en place afin d’en déduire l’asymétrie des réponses obtenues et de connaitre la vraie vision des individus vis-à-vis de du processus de créativité dans leurs milieux de travail, les résultats de l’étude ont été classifiés en trois bloc d’analyses, le premier porte sur la créativité au sein de l’organisation tandis que le deuxième bloc traite l’analyse de la peur de créativité et le troisième et dernier bloc scinde les deux premiers afin de dégager les chemins d’améliorations. Cette triple analyse a démontré que les individus pour qu’ils soient créatifs divers facteurs doivent être mis en place dont l’obligation de la volonté de la direction d’encourager d’avantage la créativité, mais aussi la prise de risque au travail compte tenu du trait d’obstacle qu’elle génère, mais aussi de fournir un environnement propice pour éliminer la peur de la créativité.
Mots clés : créativité, créativité organisationnelle, peur, environnement du travail, PME
Classification JEL : C93, D80, D91, L1, Z13.
Type de l’article : Recherche appliquée
 
Etude exploratoire sur l'effet de la peur de créativité chez les individus au sein des PME marocaines
No full textThe objective of this article is to study organizational creativity among individuals working in Moroccan SMEs and to highlight the effect of fear on the blocking of creative thinking at work, the study set up was focused on a population of 56 people from different sectors of activity placed in the three regions which represent the importance of the growth of small and medium-sized businesses in Morocco, in order to know the vision of creativity but also the types of obstacles which hinder the improvement of work, a survey was carried out on the ground targeting the three regions which constitute our target population. Based on the tests carried out on the results obtained, the reliability test of the responses was satisfactory (Cronbach's alpha), the survey proved to be rich in discovery highlighting the types of fear that the individual faces in his process of creativity within the organization, direct questions and control questions were put in place in order to deduce the asymmetry of the responses obtained and to know the true vision of individuals regarding the process of creativity in their workplaces, the results of the study were classified into three blocks of analyses, the first concerns creativity within the organization while the second block deals with the analysis of fear of creativity and the third and final block splits the first two in order to clear the paths for improvement. This triple analysis demonstrated that for individuals to be creative, various factors must be put in place including the obligation of management's desire to encourage more creativity but also risk-taking at work given the obstacle trait that it generates but also to provide a conducive environment to eliminate the fear of creativity.
Keywords: creativity, organizational creativity, fear, work environment, SME
JEL Classification : C93, D80, D91, L1, Z13.
Paper type: Empirical researchL’objectif de cet article est d’étudier la créativité organisationnelle chez les individus travaillant dans les PME marocaines et de faire ressortir l’effet de la peur sur le blocage de la pensée créative au travail, l’étude mise en place s’est concentrée sur une population de 56 personnes relevant de différents secteurs d’activités placées dans les trois régions qui représentent l’importance de la croissance des petites et moyennes entreprises au Maroc , afin de connaitre la vision de la créativité, mais aussi les types d’obstacles qui font frein à l’amélioration du travail, une enquête a été faite sur terrain en ciblant les trois régions qui constituent notre population cible. Sur la base des tests effectués des résultats obtenus, le test de fiabilité des réponses a été satisfaisant (alpha de Cronbach), l’enquête s’est avéré riche en découverte faisant ressortir les types de peur dont l’individu fait face dans son processus de créativité au sein de l’organisation, des questions directes et des questions de contrôle ont été mises en place afin d’en déduire l’asymétrie des réponses obtenues et de connaitre la vraie vision des individus vis-à-vis de du processus de créativité dans leurs milieux de travail, les résultats de l’étude ont été classifiés en trois bloc d’analyses, le premier porte sur la créativité au sein de l’organisation tandis que le deuxième bloc traite l’analyse de la peur de créativité et le troisième et dernier bloc scinde les deux premiers afin de dégager les chemins d’améliorations. Cette triple analyse a démontré que les individus pour qu’ils soient créatifs divers facteurs doivent être mis en place dont l’obligation de la volonté de la direction d’encourager d’avantage la créativité, mais aussi la prise de risque au travail compte tenu du trait d’obstacle qu’elle génère, mais aussi de fournir un environnement propice pour éliminer la peur de la créativité.
Mots clés : créativité, créativité organisationnelle, peur, environnement du travail, PME
Classification JEL : C93, D80, D91, L1, Z13.
Type de l’article : Recherche appliquée
 
ISO 9001 as a tool for transforming public services: A new vision of management
Full text linkThis article shows how ISO 9001, the international quality management standard, can change utilities. Based on the ISO 9000 family of quality management standards, which provide a framework for the development, implementation and continual improvement of a quality management system (QMS), it shows that the use of ISO 9001 in the public sector brings significant benefits, such as increased efficiency in the government sector, greater transparency and citizen confidence.
A questionnaire was distributed to various public administrations to determine the degree of progress made in Moroccan public services in the field of quality management. The results suggest that these standards are perceived as a strategic tool for the modernization of these services, representing citizen-centric management focused on continuous improvement. However, challenges remain, particularly with regard to resistance to change and the importance of involving all levels of management.
ISO 9001 is therefore presented as a powerful approach, which can improve the quality of public services, administrative awareness, user satisfaction and, consequently, reinforce citizens' confidence in their institutions
Etude exploratoire sur l'effet de la peur de créativité chez les individus au sein des PME marocaines
No full textThe objective of this article is to study organizational creativity among individuals working in Moroccan SMEs and to highlight the effect of fear on the blocking of creative thinking at work, the study set up was focused on a population of 56 people from different sectors of activity placed in the three regions which represent the importance of the growth of small and medium-sized businesses in Morocco, in order to know the vision of creativity but also the types of obstacles which hinder the improvement of work, a survey was carried out on the ground targeting the three regions which constitute our target population. Based on the tests carried out on the results obtained, the reliability test of the responses was satisfactory (Cronbach's alpha), the survey proved to be rich in discovery highlighting the types of fear that the individual faces in his process of creativity within the organization, direct questions and control questions were put in place in order to deduce the asymmetry of the responses obtained and to know the true vision of individuals regarding the process of creativity in their workplaces, the results of the study were classified into three blocks of analyses, the first concerns creativity within the organization while the second block deals with the analysis of fear of creativity and the third and final block splits the first two in order to clear the paths for improvement. This triple analysis demonstrated that for individuals to be creative, various factors must be put in place including the obligation of management's desire to encourage more creativity but also risk-taking at work given the obstacle trait that it generates but also to provide a conducive environment to eliminate the fear of creativity.
Keywords: creativity, organizational creativity, fear, work environment, SME
JEL Classification : C93, D80, D91, L1, Z13.
Paper type: Empirical researchL’objectif de cet article est d’étudier la créativité organisationnelle chez les individus travaillant dans les PME marocaines et de faire ressortir l’effet de la peur sur le blocage de la pensée créative au travail, l’étude mise en place s’est concentrée sur une population de 56 personnes relevant de différents secteurs d’activités placées dans les trois régions qui représentent l’importance de la croissance des petites et moyennes entreprises au Maroc , afin de connaitre la vision de la créativité, mais aussi les types d’obstacles qui font frein à l’amélioration du travail, une enquête a été faite sur terrain en ciblant les trois régions qui constituent notre population cible. Sur la base des tests effectués des résultats obtenus, le test de fiabilité des réponses a été satisfaisant (alpha de Cronbach), l’enquête s’est avéré riche en découverte faisant ressortir les types de peur dont l’individu fait face dans son processus de créativité au sein de l’organisation, des questions directes et des questions de contrôle ont été mises en place afin d’en déduire l’asymétrie des réponses obtenues et de connaitre la vraie vision des individus vis-à-vis de du processus de créativité dans leurs milieux de travail, les résultats de l’étude ont été classifiés en trois bloc d’analyses, le premier porte sur la créativité au sein de l’organisation tandis que le deuxième bloc traite l’analyse de la peur de créativité et le troisième et dernier bloc scinde les deux premiers afin de dégager les chemins d’améliorations. Cette triple analyse a démontré que les individus pour qu’ils soient créatifs divers facteurs doivent être mis en place dont l’obligation de la volonté de la direction d’encourager d’avantage la créativité, mais aussi la prise de risque au travail compte tenu du trait d’obstacle qu’elle génère, mais aussi de fournir un environnement propice pour éliminer la peur de la créativité.
Mots clés : créativité, créativité organisationnelle, peur, environnement du travail, PME
Classification JEL : C93, D80, D91, L1, Z13.
Type de l’article : Recherche appliquée
 
Le Nouveau Management Public dans l’Administration Publique Marocaine
Full text linkDepuis son émergence au Royaume-Uni dans les années 1980, le Nouveau Management Public (NMP) constitue la base des principales réformes pour la modernisation de la gestion publique dans plusieurs pays du monde. Le Maroc s’est engagé dans ce chantier de réformes dans une perspective de changer la gestion publique classique par la nouvelle gestion publique.
Le présent article a pour objectif d’abord, d’essayer de circonscrire le concept « Nouveau Management Public », puis identifier les principales pratiques de ce nouveau mode de gestion dans l’administration publique marocaine. À la lumière d’une revue de littérature des recherches théoriques sur cette nouvelle doctrine managériale, suivie d’une étude mobilisant la documentation existante sur les principales réformes du secteur public adoptées par le Maroc, les résultats obtenus soulignent que le NMP consiste à transposer les principes et méthodes de la gestion privée dans les organismes publics. Ces principes et méthodes commencent à s’enraciner dans l’administration publique marocaine dans le but de moderniser la gestion publique et atteindre la performance
Going Beyond Counting First Authors in Author Co-citation Analysis
Full text linkThe present study examines one of the fundamental aspects of author co-citation analysis (ACA) - the way co-citation
counts are defined. Co-citation counting provides the data on which all subsequent statistical analyses and mappings
are based, and we compare ACA results based on two different types of co-citation counting - the traditional type that
only counts the first one among a cited work's authors on the one hand and a non-traditional type that takes into
account the first 5 authors of a cited work on the other hand. Results indicate that the picture produced through this non-traditional author co-citation counting contains more coherent author groups and is therefore considerably clearer. However, this picture represents fewer specialties in the research field being studied than that produced through the traditional first-author co-citation counting when the same number of top-ranked authors is selected and analyzed. Reasons for these effects are discussed
La dimension numérique au service de la résilience organisationnelle
No full textThis article takes the form of a literature review exploring the impact of digital transformation (DT) on organizational resilience (OR) within the context of international crises, notably current wars and an ever-evolving environment. DT has become a strategic imperative for organizations, enabling them to maintain competitiveness while posing challenges related to costs, infrastructure, and skills. Our study examines how DT enhances organizational resilience by focusing on organizations' capacities for absorption, renewal, and appropriation to overcome crises. We rely on a critical review of existing literature to highlight contextual, strategic, and cognitive factors influencing OR, as well as its application in Morocco. The analysis reveals that DT contributes to greater flexibility and productivity for businesses, thus enhancing their ability to cope with uncertainty. The article emphasizes that while digital transformation is essential for organizations, it requires clear operationalization to maximize its effects on organizational resilience. DT, by improving decision-making and remote collaboration, becomes a key lever of organizational resilience but requires appropriate skills and approaches to ensure business continuity.
Keywords: Digital transformation, organizational resilience, Morocco, processual approach.
Classification JEL : O33, L21, O55
Paper type : Theoretical ResearchCet article prend la forme d’une revue de la littérature explorant l'impact de la transformation digitale (TD) sur la résilience organisationnelle (RO) dans un contexte de crises internationales, marquées notamment par les guerres actuelles et un environnement en perpétuelle évolution. La TD est devenue un impératif stratégique pour les organisations, permettant de maintenir leur compétitivité tout en posant des défis liés aux coûts, à l'infrastructure et aux compétences. Notre étude examine comment la TD renforce la résilience organisationnelle, en se concentrant sur les capacités d'absorption, de renouvellement et d'appropriation des organisations pour surmonter les crises. Nous nous appuyons ont ainsi sur une revue critique de la littérature existante pour mettre en évidence les facteurs contextuels, stratégiques et cognitifs influençant la RO, ainsi que son application au Maroc. L'analyse révèle que la TD contribue à une plus grande flexibilité et productivité des entreprises, renforçant ainsi leur capacité à faire face à l'incertitude. L'article souligne que la transformation digitale, bien qu’essentielle pour l'organisation, nécessite une opérationnalisation claire pour maximiser ses effets sur la résilience organisationnelle. La TD, en améliorant la prise de décision et la collaboration à distance, devient un levier clé de la résilience organisationnelle, mais nécessite des compétences et une approche adaptée pour garantir la pérennité des entreprises.
Mots clés : Transformation digitale, résilience organisationnelle, Maroc, approche processuelle.
JEL Classification : O33, L21, O55
Type du papier : Recherche Théorique
La dimension numérique au service de la résilience organisationnelle
No full textThis article takes the form of a literature review exploring the impact of digital transformation (DT) on organizational resilience (OR) within the context of international crises, notably current wars and an ever-evolving environment. DT has become a strategic imperative for organizations, enabling them to maintain competitiveness while posing challenges related to costs, infrastructure, and skills. Our study examines how DT enhances organizational resilience by focusing on organizations' capacities for absorption, renewal, and appropriation to overcome crises. We rely on a critical review of existing literature to highlight contextual, strategic, and cognitive factors influencing OR, as well as its application in Morocco. The analysis reveals that DT contributes to greater flexibility and productivity for businesses, thus enhancing their ability to cope with uncertainty. The article emphasizes that while digital transformation is essential for organizations, it requires clear operationalization to maximize its effects on organizational resilience. DT, by improving decision-making and remote collaboration, becomes a key lever of organizational resilience but requires appropriate skills and approaches to ensure business continuity.
Keywords: Digital transformation, organizational resilience, Morocco, processual approach.
Classification JEL : O33, L21, O55
Paper type : Theoretical ResearchCet article prend la forme d’une revue de la littérature explorant l'impact de la transformation digitale (TD) sur la résilience organisationnelle (RO) dans un contexte de crises internationales, marquées notamment par les guerres actuelles et un environnement en perpétuelle évolution. La TD est devenue un impératif stratégique pour les organisations, permettant de maintenir leur compétitivité tout en posant des défis liés aux coûts, à l'infrastructure et aux compétences. Notre étude examine comment la TD renforce la résilience organisationnelle, en se concentrant sur les capacités d'absorption, de renouvellement et d'appropriation des organisations pour surmonter les crises. Nous nous appuyons ont ainsi sur une revue critique de la littérature existante pour mettre en évidence les facteurs contextuels, stratégiques et cognitifs influençant la RO, ainsi que son application au Maroc. L'analyse révèle que la TD contribue à une plus grande flexibilité et productivité des entreprises, renforçant ainsi leur capacité à faire face à l'incertitude. L'article souligne que la transformation digitale, bien qu’essentielle pour l'organisation, nécessite une opérationnalisation claire pour maximiser ses effets sur la résilience organisationnelle. La TD, en améliorant la prise de décision et la collaboration à distance, devient un levier clé de la résilience organisationnelle, mais nécessite des compétences et une approche adaptée pour garantir la pérennité des entreprises.
Mots clés : Transformation digitale, résilience organisationnelle, Maroc, approche processuelle.
JEL Classification : O33, L21, O55
Type du papier : Recherche Théorique
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