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The organic intellectual in the FARC EP since 2000 to 2011, a case study by: Alfonso Cano
No full textThe present investigation analyzes the trajectory of the intellectual production of Alfonso Cano, seeking to examine its political impact, as an organic intellectual, within the political life of the FARC-EP between 2000 and 2011. Thus, it is intended to verify the relevance of the relationship that is configured and consolidated between the organic intellectuals and the insurgency in which they militate, in this instance from a case study of one of the most important subjects of this guerrilla.
Based on a content and ideational analysis, the intellectual production of the guerrilla commander is examined in order to define the articulation of the elaborated proposals that are worked from the axes: programmatic, strategic and organizational for the FARC-EP in the light of internal dynamics of this guerrilla. Finally, there is a relationship between the intellectual production of Alfonso Cano and the transformation in the political life of the FARC-EP as a result of his impact on the guerrillas.La presente investigación analiza la trayectoria de la producción intelectual de Alfonso Cano buscando examinar su incidencia política, en tanto intelectual orgánico, dentro de la vida política de las FARC-EP entre 2000 y 2011. Así, se pretende determinar la relevancia que ha tenido la relación que se configura y consolida entre los intelectuales orgánicos y la insurgencia en la que militan, en este caso a partir de un estudio de caso de uno de los sujetos más importantes de esta guerrilla colombiana.
A partir de un análisis de contenido e ideacional se busca examinar la producción intelectual del comandante guerrillero para definir la articulación de las propuestas elaboradas, las cuales se trabajan desde los ejes programáticos, estratégicos y organizativos para las FARC-EP, y se analizan a la luz de las dinámicas internas de esta guerrilla. Finalmente, se evidencia una relación entre la producción intelectual de Alfonso Cano y su incidencia en la vida política de las FARC-EP.Línea de Investigación: Cultura PolíticaMaestrí
Sistema de información turística para el mejoramiento de la oferta en las playas rurales de Manta
No full textThe present investigation is to create a Tourist Information System that contributes to an improvement of the offer in the rural beaches of Manta. This research is mixed with a descriptive approach. In order to achieve this research, we proceed to develop five stages with their referent activities and the techniques and tools used. The first is based on the diagnosis regarding the collection of previous information in the object of practical study with a documentary analysis, direct observation and the analysis of weighted factors. In the second stage, a characterization and analysis of the demand, supply and facilities will be carried out, carrying out a survey, the Pareto diagram, interview, segmentation and field work. As a third stage, an information system design will be carried out for this, the feasibility and processing will be analyzed by designing a tool with supports and presentation of the support, web design and mapping. In the fourth stage, an execution or development of the tourist information system for the rural beaches of Manta is proposed, in which it is intended to apply a strategy validated by expert criteria, executing the Kendall concordance method. In this last stage, a control and feedback will be carried out either for the user who will have acceptance of the information system and at the same time their respective follow-up will be carried out with a web review. With the described stages, it will contribute to the improvement of the offer of beaches to the tourist and the rural community of Manta as a contribution to the development of their service establishments and there is more commercialization in this area, where the tourist will have more options at the time of Decision making of a tourist destination.La presente investigación tiene como objetivo crear un Sistema de Información Turística que contribuya a un mejoramiento de la oferta en las playas rurales de Manta. Esta investigación es mixta con un enfoque descriptivo. Para el logro de esta investigación se procede a desarrollar cinco etapas con sus referentes actividades y las técnicas y herramientas empleadas. La primera se basa en el diagnostico en cuanto a la recopilación de información previa en el objeto de estudio practico con un análisis documental, Observación directa y el Análisis de factores ponderados. En la segunda etapa se realizará una caracterización y análisis de la demanda, oferta y facilidades, realizando una encuesta, el diagrama de Pareto, entrevista, segmentación y trabajo de campo. Como tercera etapa se realizará un diseño del sistema de información para esto se analizará la factibilidad y el procesamiento diseñando una herramienta con soportes y presentación del soporte, el diseño web y mapeo. En la cuarta etapa se propone una ejecución o desarrollo del sistema de información turística para las playas rurales de Manta en la que se pretende aplicar una estrategia validada por criterio de expertos, ejecutando el método de concordancia Kendall. En esta última etapa se procederá a un control y retroalimentación ya sea para el usuario al que tendrá aceptación del sistema de información y a la vez se realizará su respectivo seguimiento con una revisión web. Con las etapas descritas se contribuirá a la mejora de la oferta de playas al turista y a la comunidad rural de Manta como un aporte al desarrollo de sus establecimientos de servicios y exista más comercialización en esta zona, en donde al turista tendrá más opciones al momento de la toma de decisiones de un destino turístico
Plan de mejoras de la actividad de Gestión Teconológica e Innovación en la Agencia de Viajes Cubatur Villa Clara.
No full textEn el mundo de hoy junto a su vertiginoso desarrollo de las fuerzas productivas la
ciencia, la tecnología y muy particularmente la innovación se han convertido en elementos de importancia creciente, además de constituir componentes claves de
diferenciación en el ámbito económico y empresarial. En el caso específico de la
Agencia de Viajes Cubatur Villa Clara se ha adentrado en busca la efectividad de sus operaciones, siendo el desarrollo de acciones encaminadas al perfeccionamiento de la actividad de Innovación Tecnológica una solución viable. Tomando en cuenta lo anterior, el presente Trabajo de Diploma tiene como objetivo general: proponer un plan de acciones para la actividad de Gestión Tecnológica e Innovación en la Agencia de Viajes Cubatur Villa Clara, tomando como punto de partida los resultados de la aplicación de un diagnóstico previo. Para darle cumplimiento a los objetivos trazados se utilizan un conjunto de técnicas, entre los que se encuentran: entrevistas, encuestas y la consulta a expertos. Se hace uso además de métodos teóricos incluyendo: la modelación, métodos estadísticos descriptivos, Análisis y Síntesis a través del análisis comparativo y la revisión bibliográfica, el Inductivo-Deductivo para el diagnóstico de la actividad de Gestión Tecnológica e Innovación en el objeto de estudio práctico y por último el Sistémico-Estructural para determinar las variables que inciden en la empresa. Además se emplea softwares de diseño y estadísticos para la presentación de gráficos, figuras,
diagramas y el procesamiento de datos.Actually, rapid development of the productive forces in world, science, technology and particularly innovation have become increasingly important elements, as well as being key components of differentiation in the economic and business fields. In the specific case of the Cubatur Villa Clara travel agency has gone into looking the effectiveness of its operations, with the development of actions aimed at improving the technological innovation activities. Taking into account that, the present major paper: propose an action plan for the activity of Innovation and Technology Management in Cubatur Villa Clara travel agency, taking firstly the results of the diagnostic application. To give effect to objectives set using a set of techniques, which include: interviews, surveys and experts team work. It also makes use of theoretical methods including: modeling, descriptive statistical methods, analysis and synthesis through comparative analysis and literature review, the inductive-Deductive for the diagnosis of the activity of Technology Management and Innovation in the practical study subject and finally the Systemic-Structural to determine the variables that affect the company. Also are used statistical softwares for design and presentation of graphs, figures, diagrams and data processing.Facultad de Ciencias Económicas. Departamento de Turismonon-publishe
Planificación de recursos humanos en el área de alimentos y bebidas del Hotel Hanabanilla
No full textEn la actualidad el elemento de mayor importancia para el desarrollo de las entidades turísticas hoteleras lo constituyen, sus recursos humanos, por lo que resulta esencial contar con una correcta planificación de los mismos para enfrentar las demandas del entorno empresarial. Dentro del destino turístico Villa Clara, el hotel Islazul Hanabanilla se destaca como una de sus principales facilidades asociadas al desarrollo de la modalidad de turismo de naturaleza. Dentro de este hotel, uno de los principales servicios que tributa de manera directa y crucial a la satisfacción del cliente lo constituye el área de Alimentos y Bebidas, la cual de acuerdo a las exigencias actuales demanda de operar con el personal óptimo para prestar un servicio efectivo. De lo anterior, el presente trabajo de diploma define como objetivo general: diseñar un plan de recursos humanos para el área de Alimentos y Bebidas del hotel Islazul Hanabanilla. Para su cumplimiento, se realizó un diagnóstico previo de esta actividad, resultando pobre su estado actual. En función de esto se realiza la aplicación de un procedimiento fundamentado de planificación de recursos humanos demandado por el área, concebidos para las etapas de operación de baja y alta turística. Además se incluyen algunas propuestas relacionadas con los profesiogramas de los puestos de trabajo y la inclusión de las competencias laborales asociadas a estos. En el trabajo se emplean varios métodos como el análisis y síntesis, inductivo-deductivo, general de solución de problemas y técnicas relacionadas con estimaciones, observación directa, trabajo con expertos y análisis multicriterio.Facultad de Ciencias Económicas. Departamento de Turismonon-publishe
Diagnóstico e Integración de la actividad de Gestión Tecnológica e Innovación en el Hotel “Meliá Las Dunas”
No full textDe acuerdo con el desarrollo de nuevos procedimientos en la gestión organizacional, las
empresas han decidido invertir en mejores recursos y optimizar los ya implementados
mediante la administración adecuada de factores internos en búsqueda de un elevado
desempeño en el mercado. La Gestión Tecnológica e Innovación surge como una de las
capacidades con las que puede contar la organización actual para administrar la
tecnología que se implemente dentro de las diferentes áreas, posibilitando la
combinación de las capacidades técnicas, financieras, comerciales y administrativas y
permitiendo el lanzamiento al mercado de nuevos y mejorados productos o procesos. A
partir de esto, el presente trabajo de diploma tiene como objetivo aplicar un conjunto de
pasos metodológicos para el diagnóstico de la innovación tecnológica, junto una
propuesta de integración de esta actividad en el Hotel “Meliá Las Dunas” perteneciente al
Grupo de Turismo Gaviota S.A., ubicado en el destino turístico “Cayos de Villa Clara”.
Para dar cumplimiento al objetivo se emplean varios métodos y técnicas entre los que se
encuentran el Análisis y Síntesis mediante el análisis comparativo y la revisión
bibliográfica, el Inductivo-Deductivo para el diagnóstico de la actividad de Innovación
Tecnológica en el objeto de estudio práctico y por último el Sistémico-Estructural para
determinar las variables que inciden en el sistema. Además se emplean software como
el Microsoft Visio para la presentación de gráficos, figuras, diagramas y el software
Statistic Packages Social Science en el procesamiento de encuestas.According to the development of new processes in organizational management,
companies have decided to invest in best resources and to optimize the already
implemented resources by proper management of internal factors in search of a high
performance market. Technology and Innovation Management is emerging as one of the
capabilities that the current organization can count on to manage the technology that is
implemented in different areas, enabling the combination of technical, financial,
commercial and administrative and allowing the launch market new and improved
products or processes. From this, this investigation aims to apply a set of methodological
steps for diagnosis of technological innovation, along with a proposal to incorporate this
activity in the Hotel "Meliá Las Dunas" belonging to the Gaviota Tourism Group SA
located in the tourist destination "Cayos de Villa Clara." To fulfill the objective, it has been
used several methods and techniques among which are the Analysis and Synthesis by
comparative analysis and literature review, the inductive-deductive diagnostic activity of
Technological Innovation in the practical object of study. Finally the structural-systemic
method as to determine the variables affecting the system. In addition using software
such as Microsoft Visio for the presentation of graphs figures diagrams and Social
Science Statistical Package software in the processing of surveys.Facultad de Ingeniería Industrial y Turismo. Departamento de Ingeniería Industrialnon-publishe
Manual de procedimientos para la mejora de procesos en áreas de recepción y ama de llaves del Hotel Poseidón, Manta.
No full textThe objective of this research is to prepare a procedures manual for the reception and housekeeping areas, Poseidón hotel in Manta canton. The compiled information was obtained through bibliographic review and field work, being an exploratory-descriptive investigation. Regarding the results, in the first phase the characteristics of the Hotel were characterized, identifying the structure of the organizational charts by areas and the non-structuring of departmental objectives. The second phase was established through the situational diagnosis by areas, applying tools such as internal analysis matrices and the SWOT matrix, allowing to identify problems, such as the non-standardization of computer processes that help improve the information process, in addition to there is limited interdepartmental communication; industrial safety, addressed to the internal client at the time of cleaning the rooms; the work performance of the employees was determined, analyzing gaps based on the quality of the service, supporting deficiencies, due to not knowing in all cases what the client expects and not selecting the design nor the standards of the correct service. In the third phase of the manual design, it was necessary to review hotel management documents such as the INEN standards, the hospitality and technical standard management system, for the design and structuring of the cards and flowcharts. In conclusion it was evidenced the non-existence structures that allow the activities organization and processes in the reception and housekeeper areas of the Poseidon hotel.La presente investigación tiene como objetivo elaborar un manual de procedimientos para las áreas de recepción y ama de llaves, hotel Poseidón del cantón Manta. La información compilada se obtuvo mediante revisión bibliográfica y trabajo de campo, siendo una investigación exploratoria- descriptiva. En cuanto a los resultados, en la primera fase se caracterizó las particularidades del Hotel, identificando la estructura de los organigramas por áreas y la no estructuración de objetivos departamentales. La segunda fase, se estableció a través del diagnóstico situacional por áreas, aplicando herramientas como, matrices de análisis internos y la matriz FODA, permitiendo identificar problemáticas, como la no estandarización de los procesos informáticos que ayuden al mejor proceso de la información, además de existir una limitada comunicación interdepartamental; la seguridad industrial, direccionado al cliente interno al momento de realizar la limpieza en las habitaciones; se determinó el desempeño laboral de los empleados, analizando brechas basadas en la calidad del servicio, sustentando deficiencias, debido a no saber en todos los casos lo que el cliente espera y por no seleccionar el diseño, ni los estándares del servicio correcto. En la tercera fase del diseño del manual fue necesario revisar documentos de gestión hotelera como las normas INEN, la norma técnica de hospitalidad y de sistema de gestión, para el diseño y estructuración de las fichas y diagramas de flujo. En conclusión se evidencio la no existencia de estructuras que permitan la organización de actividades y procesos en las áreas de recepción y ama de llaves del hotel Poseidón
Diagnóstico y plan de acciones de la actividad de gestión tecnológica e innovación en el Hotel América
No full textUn elemento de sustancial importancia para el desarrollo y competitividad de las entidades turísticas hoteleras lo constituye hoy, la innovación tecnológica, siendo una de las más importante fuentes de cambio para la generación de bienes y servicios. La Gestión Tecnológica e Innovación surge como una de las capacidades con las que puede contar un hotel para administrar sus tecnologías e innovaciones en cada una de sus diferentes áreas, posibilitando una combinación efectiva de capacidades técnicas, de capital humano, financiera, comercial y administrativa en función de la satisfacción de sus clientes. A partir de esto, el presente trabajo de diploma define como objetivo general: proponer un plan de acciones para la gestión de la actividad de innovación tecnológica en el hotel América, sustentado en un diagnóstico previo, que tome en cuenta sus características particulares. Para dar cumplimiento a este objetivo se aplicó un procedimiento de diagnóstico para esta actividad en el hotel, resultando bajo o insipiente el desarrollo de su innovación tecnológica actual. En función de las principales problemáticas detectadas se evalúan y proponen varias acciones hacia las cuales el hotel debe centrar su actividad futura de mejoras, con vistas a perfeccionar su gestión tecnológica e innovación. En el desarrollo del trabajo se emplean varios métodos y técnicas, sobresaliendo el análisis y síntesis, inductivo-deductivo, general de solución de problemas y técnicas relacionadas con encuestas, entrevistas y análisis multicriterio.An element of substantial importance for the development and compe
titiveness of hotel
tourism entities constitutes today, technological innovation, one of the most important
sources of change for the generation of goods and services. Technology Management
and Innovation emerges as one of the capabilities that can expect
a hotel to manage their
technologies and innovations in each of its different areas, enabling an effective
combination of technical, human, financial, commercial and administrative capital role of
customer satisfaction. From this, this paper defines
as a
g
eneral objective: to propose an
action plan for managing the activity of t
echnological innovation in
America
hotel
based
on a previous diagnosis that takes into account their particular characteristics. To fulfill
this objective, a diagnostic procedure for
thi
s activity on site, resulting
low or
of
incipient
development of its current technological innovation applied. Depending on the main
problems identified are evaluated and proposed several actions to which the hotel should
focus its future activities of
improvements in perfecting its technology and innovation
management. In development work several methods and techniques are used, projecting
the analysis and synthesis, inductive
-
deductive, general troubleshooting and related
surveys, interviews and multi
-
criteria analysis techniques.Facultad de Ciencias Económicas. Departamento de Turismonon-publishe
Diagnóstico de los recursos humanos para la mejora del funcionamiento de los establecimientos de hospedaje en la ciudad de Manta.
No full textThis research is descriptive and its purpose is to diagnose human resources in lodging establishments in the city of Manta. As part of the research process, several methodologies were consulted to guide and structure one's own that can integrate all the necessary elements for the development of this work. From this, six stages were considered; the first focused on the selection of hotel hotels establishments of the fourth and fifth category. In the second stage the respective characterization was developed to understand how the hotels under study are organized, determine their services, facilities and markets. The third stage was the preparation for the diagnosis, in which seven professionals who work in the area of human talent were selected, they formed the work team for the application of information gathering tools and in turn the schedules of visits to the respective establishments. The fourth stage is the development of the human resources diagnosis and focused on the execution of an internal, external analysis, execution of the DAFO matrix, analysis of the work environment and management of human talent, which was possible through the application of interviews and surveys. The results obtained from the diagnosis allowed five improvement actions to be formulated, such as: criteria for the correspondence of the labor position, training program, internal communication manual, internal audit indicators and considerations for the identification of incentives, and as a sixth stage, the evaluation and follow-up of the proposals was proposed.Esta investigación es de carácter descriptiva y tiene como propósito el diagnóstico de los recursos humanos en los establecimientos de hospedaje en la ciudad de Manta. Como parte del proceso investigativo se consultó varias metodologías para orientar y estructurar una propia que pueda integrar todos los elementos necesarios para el desarrollo de este trabajo. A partir de ello se plantearon seis etapas, la primera se centró en la selección de establecimientos hoteleros de cuarta y quinta categoría. En la segunda etapa se desarrolló la respectiva caracterización para comprender cómo estan organizados los hoteles en estudio, determinar sus servicios, instalaciones y mercados. La tercera etapa fue la preparación para el diagnóstico, en ella se seleccionaron siete profesionales que laboran en el área de talento humano, estos conformaron el equipo de trabajo para la aplicación de herramientas recolección de información y a su vez se programaron los cronogramas de visitas a los respectivos establecimientos. La cuarta etapa constituye el desarrollo del diagnóstico de los recursos humanos y se centró en la realización de un análisis interno, externo, ejecución de la matriz DAFO, análisis del entorno laboral y gestión del talento humano, el cual fue posible mediante la aplicación de entrevistas y encuestas. Los resultados obtenidos del diagnóstico permitieron formular cinco acciones de mejora como: criterios para la correspondencia del cargo laboral, programa de capacitación, manual de comunicación interna, indicadores de auditoria interna y consideraciones para la identificación de incentivos y como sexta etapa se planteó la evaluación y seguimiento de las propuestas
Diseño de un producto turístico cultural para el desarrollo del turismo de la zona centro de Manabí.
No full textThe research aims to design a cultural tourism product for tourism development in the central area of Manabi province, which will allow to implement and promote cultural tourism and facilitate the proper use of tourism resources. The research process consists of three phases. The first phase was aimed at the market study to determine the degree of interest and acceptance of the product, in addition to identifying the profile of the visitor to make way for the design of promotion and advertising strategies. In the second phase, the cultural tourism product was structured, which allowed integrating the tourist resources of greater interest and potential that are found in the Manabi area, seeking in this way the socioeconomic dynamism in the territory through tourism. In the third phase, the synergy of the cultural tourism product in the area was determined, for which an assessment of the benefits of the cultural product was made, based on the sustainability and involvement of the inhabitants. For the fulfillment of each of the aforementioned phases, several research methods were used, such as analytical-synthetic, documentary and inductive-deductive, in turn, various techniques and tools were used to obtain relevant information and develop the stages that integrated each research phase, thus fulfilling the fundamental purpose that consisted in the proposal of a cultural tourism product.La investigación tiene como objetivo diseñar un producto turístico cultural para el desarrollo turístico de la zona centro de la provincia de Manabí, la cual permitirá implementar e impulsar el turismo cultural, facilitará el uso adecuado de los recursos turísticos. El proceso de investigación está integrado por tres fases. La primera fase tuvo como finalidad el estudio de mercado para determinar el grado de interés y aceptación del producto, además de identificar el perfil del visitante para dar paso al diseño de las estrategias de promoción y publicidad. En la segunda fase se estructuró el producto turístico cultural, el cual permitió integrar los recursos turísticos de mayor interés y potencialidad que se encuentran en la zona centro Manabí, buscando de esta manera la dinamización socioeconómica en el territorio a través del turismo. En la tercera fase se realizó la determinación de la sinergia del producto turístico cultural en la zona, para la cual se realizó una valoración de beneficios del producto cultural, partiendo de la sostenibilidad e involucramiento de los habitantes. Para el cumplimiento de cada una de las fases antes mencionadas se hizo uso de varios métodos de investigación, como analítico-sintético, documental e inductivo-deductivo, a su vez se hizo uso de varias técnicas y herramientas que permitieron obtener información pertinente y desarrollar las etapas que integraron cada fase investigativa, cumpliendo de esta manera con el propósito fundamental que consistió en la propuesta de un producto turístico cultural
Plan estratégico para el aprovechamiento agroturístico del circuito de cacao fino de aroma en Manabí
No full textThe present general objective is to elaborate a strategic plan that contributes to the agroturistic use of the circuit of Fine Cacao of Aroma in Manabí; The information was compiled through bibliographical and field research, where three specific objectives were established: structure the methodological procedure for the design of the plan; The agrotourism diagnosis and formulate the strategic plan. Several components were identified that impede the use of agrotourism, such as the lack of tourist infrastructure, insufficient signage and lack of knowledge of agro-tourism potential. The results were achieved with the application of methods, techniques and tools according to each phase of the methodology. The first phase was determined through situational diagnosis, applying tools such as filter surveys for communities where it was corroborated that 76% of the population under study engaged in agricultural activity, the SWOT matrix was also applied, corroborating the main limitations and Opportunities they have, giving way to the design of the EFI and EFE matrices; In the market study phase, there was a lack of tourism in the communities; Regarding the demand, the interest of visiting agro-tourism estates was established and the needs are paramount. The strategy design phase and the control and monitoring phase were based on analyzing the results of the first phase, such as the SWOT analysis and the study Of PLANDETUR. In conclusion, six programs and eleven projects based on PLANDETUR 2020 and the results of the diagnosis are proposed.La presente tiene como objetivo general Elaborar un plan estratégico que contribuya al aprovechamiento agroturístico del circuito de cacao fino de aroma en Manabí; la información se recopiló a través de investigación bibliográfica y de campo, donde se establecieron tres objetivos específicos los cuales son: estructurar el proceder metodológico para el diseño del plan; el diagnóstico agroturístico y formular el plan estratégico. Se identificó varios componentes que impiden el aprovechamiento del agroturismo, como la inexistente infraestructura turística, la insuficiente señalética y el desconocimiento del potencial agroturístico. Los resultados se lograron con la aplicación de métodos, técnicas y herramientas según cada fase de la metodología. La primer fase se determinó a través del diagnóstico situacional, aplicando herramientas como encuestas de filtros para comunidades donde se corroboró que el 76% de la población en estudio se dedican a la actividad agrícola, también se aplicó la matriz FODA, corroborando las principales limitaciones y oportunidades con las que cuentan, dando paso al diseño de las matrices EFI y EFE; en la fase del estudio de mercado se comprobó una oferta turística deficiente en las comunidades; respecto a la demanda se estableció el interés de visitar fincas agroturísticas y que necesidades son primordiales, la fase del diseño de estrategias y la fase de control y seguimiento se basó en analizar los resultados de la primera fase, como el análisis del FODA y el estudio del PLANDETUR. En conclusión se proponen seis programas y once proyectos basados en el PLANDETUR 2020 y los resultados del diagnóstico
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