Theseus theses and publications of the Universities of Applied Sciences
Not a member yet
221402 research outputs found
Sort by
Ajojärjestelyn nykytila ja kehittämismahdollisuudet
No full textOpinnäytetyön aiheena oli ajojärjestelyn työnjaon nykytilan kartoitus Posti Pirkkalan rahtiterminaalin raskaassa ajojärjestelyssä. Opinnäytetyön taustalla oli tarve tarkastella ajojärjestelytyön tehtäviä sekä tunnistaa tekijöitä, jotka heikentävät työn sujuvuutta.
Työn tehtävänä oli selvittää, millaisia ajojärjestelyn työvuorot ja vastuunjaot olivat nykyisellään, mitkä tehtävät tai vastuualueet aiheuttivat tehottomuutta tai kuormitusta, sekä millaisia kehitysmahdollisuuksia niihin löydetään. Työn tavoitteena oli tuottaa toimeksiantajalle käytännönläheistä tietoa ajojärjestelytyön organisoinnin kehittämisen ja tehostamisen tueksi.
Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Aineisto kerättiin työvuorojen havainnoinnilla sekä ajo-järjestelijöiden haastatteluilla. Havainnoinnilla haluttiin saada totuudenmukainen käsitys vuorojen kulusta. Haastatteluilla kartoitettiin ajojärjestelijöiden kokemuksia työstä ja sen sujuvuudesta. Aineisto analysoitiin teemoittelemalla ja tunnistamalla toistuvia ilmiöitä ja aiheita.
Tulosten perusteella ajojärjestelytyö yksikössä on kokonaisuudessaan toisinaan hektistä ja sen lisäksi vuorojen välillä todettiin myös selviä eroja kuormittavuudessa. Erityisesti rungon iltavuoron kiireinen tahti ja kiireen vaikea hallittavuus korostui. Tutkimuksessa löytyi myös muita ajojärjestelytyön sujuvuutta haastavia ja kuormitusta lisääviä tekijöitä, joita olivat mm. ylimääräiset keskeytykset ja häiriötekijät, epäselvät vastuurajat, sekä yhteistyö ja kommunikaatiohaasteet.
Johtopäätöksenä todettiin, että ajojärjestelyn sujuvuutta voitaisiin parantaa kehittämällä ajojärjestelijöiden välistä yhteistyötä, vähentämällä työn häiriötekijöitä, sekä selkeyttämällä vastuunjakoa. Työn organisoinnin kehittämisellä nähtiin olevan mahdollisuus vähentää työn kuormittavuutta, tukea työhyvinvointia, sekä parantaa tehokkuutta sekä työn laatua
Ensiapuohje yleistötapahtumiin
Full text linkOpinnäytetyössä laadittiin ensiapuohje Total Sec -yritykselle. Tavoite on, että ensiapuohjetta voi käyttää kuka tahansa työntekijä lähtötasosta riippumatta. Ohjeessa neuvotaan, kuinka asiakkaan tilaa voi arvioida nopeasti. Ohjeessa on myös raportointimalli, jolla tieto välitetään eteenpäin selkeästi. Opinnäytetyö on toiminnallinen, ja siinä on kerätty jo olemassa olevaa tietoa oppaan muotoon.
Ensiapuohje tulee tapahtumissa jaettavaksi järjestyksenvalvojille ja esihenkilöille. Opas on jaettu kahteen osaan. Osa, joka jaetaan kaikille työntekijöille, sisältää seuraavat osat: eri tavoin oireilevien asiakkaiden kohtaaminen ja arviointi, ensiavun antamisen ohjeet, sekä kirjaamisen ja raportoinnin ohjeet. Esihenkilöille jaettava ohje sisältää seuraavat osat: ensiavunannon eri roolit, elvytyksen johtaminen, työntekijöiden työhyvinvoinnin tukeminen sekä työtapaturmien raportointiohje.
Tuotos, joka opinnäytetyössä syntyi, jää Total Sec:in käyttöön. Ohje tulee jaettavaksi työntekijöille, ja sitä kehitetään ensiavun erilaisiin ympäristöihin. Ensiavun antaminen on laaja käsite, jota pitää jatkuvasti seurata, ja oppaan sisältöä tulee pohtia ja kehittää. Tuotoksen lopullinen käytettävyys selviää, kun opas tulee jakoon työntekijöille tapahtumissa. Tärkeää oppaassa ja sen kehittämisessä on työntekijöiden ääni.The aim of this thesis was to create a simple first aid guide for Total Sec. The guide will be distributed to security guards and supervisors working at events organized by the company. The goal was to produce an easy-to-read and practical guide that can be used in the field.
The guide is designed to be clear and useful for everyone, no matter their background or level of first aid training. Users may range from medical professionals to employees with only basic EA1 training. The guide provides clear steps for assessing a customer’s condition and an easy model for reporting injuries or incidents. The thesis was functional in nature. Existing information and official first aid instructions were collected and combined into a compact and easy-to-use format. The final product of the thesis is a two-part first aid guide. The first part, distributed to all employees, includes instructions for meeting customers with different symptoms, assessing their condition, giving first aid, and making reports. The second part is meant for supervisors. It includes information about the different roles in first aid situations, leading resuscitation, supporting employee well-being, and reporting work accidents.
The guide will remain in Total Sec’s use and will be distributed to all workers at event. It will be developed further to fit different event environments. First aid is a wide and constantly developing field, so the content of the guide needs to be reviewed and updated regularly. The final usability of the guide will be evaluated once it is used in real events. An important part of the guide and its development is to include the voices and experiences of the employees who use it
Pientalojen ilmanvaihtojärjestelmät
Full text linkOpinnäytetyössä vertailtiin omakotitalojen ilmanvaihtojärjestelmien kanavamateriaalivaihtoehtoja ja arvioitiin niiden vaikutusta asennettavuuteen, kustannuksiin, turvallisuuteen ja pitkäikäisyyteen. Tarkastelun kohteina olivat sinkityt teräskanavat, muovikanavat ja lyhyissä liitososissa käytettävät taipuisat alumiinikanavat. Työn tavoitteena oli antaa kattava kuva kanavavalintojen merkityksestä rakentamisen suunnittelu- ja päätöksentekoprosesseissa. Vertailu kohdistui Ø125 mm:n kokoisiin ilmanvaihtokanaviin.
Vertailun perusteella peltikanavat tarjoavat pitkäikäisen, paloturvallisen ja huollettavan ratkaisun. Peltikanavan etuna on hyvä puhdistettavuus ja tekninen luotettavuus, mutta niiden asentaminen on hitaampaa ja työvoimavaltaisempaa, mikä nostaa asennuskustannuksia. Muovikanavien käyttäminen keventää asennustyötä, ja valmiiksi tiiviit liitososat nopeuttavat asennusta. Muovikanavien haasteina on työssä tehdyn vertailun perusteella lyhyempi käyttöikä, heikompi paloturvallisuus ja haastava puhdistettavuus. Taipuisan alumiinikanavan käyttöä tulisi rajata lyhyisiin liitososiin sen rakenteellisten rajoitteiden vuoksi.
Materiaalien kustannusten vertailussa peltikanava osoittautui selvästi edullisemmaksi vaihtoehdoksi. Ø125 mm:n peltikanavan ja muovikanavan välillä havaittiin merkittävä hintaero. Ilmanvaihtokanavisto, joka on kokonaan muovisista osista, on noin 1,5–2 kertaa peltikanavistoa kalliimpi. Taipuisa alumiinikanava sijoittui hintatasoltaan peltikanavan ja muovikanavan väliin. Tulosten perusteella materiaalivalinnalla on huomattava vaikutus kanaviston kokonaistaloudellisuuteen, kun tarkastelu kohdistui pelkkiin materiaalikustannuksiin ilman asennustyön lisäkustannusten vaikutusta
Nurses’ Experiences and Barriers in Providing Suicide Preventing Care for Patients at Risk of Suicide
Full text linkThis literature review discusses the experience of nurses and the obstacles they face in offering care to patients who are at risk of suicide. Suicide is a significant health issue in the world, and nurses are frontline professionals who are expected to identify the risk, provide emotional support, and ensure the safety of the patient. The research question of this study was to summarise available evidence on emotional, educational, relational, and organisational variables that determine the capability of nurses to provide effective suicide preventing care. The literature review approach was qualitative as the studies that were reviewed were peer reviewed studies that examined the views of nurses, challenges and clinical experiences of nurses in prevention of suicide. The results showed that nurses experience high levels of emotional distress, which are fear, anxiety and uncertainty when handling suicidal patients. Lots of them complained that they were poorly prepared because of the lack of knowledge or skills in performing the suicide risk assessment or applying therapeutic communication. All these organisational issues including heavy workloads, time management, inadequate staffing, incoherent guidelines and disorganised care pathways, further limited their ability to deliver high quality and person centred care. Nevertheless, the nurses were effective in providing assistance to patients by means of identifying with the patient and working together in teams. The re-view concludes that suicide care can be improved by giving more education, providing better organisational support, and setting clear clinical procedures as well as the structures that facilitate the emotional well-being of the nurses. These areas should be rein-forced to enhance patient safety and to make sure that nurses are motivated and capable of their participation in suicide prevention
Laskettelu- ja katumuotiyrityksen verkkokaupan kehittäminen palvelumuotoilun keinoin
No full textTämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää toimeksiantajayrityksen verkkokauppaa palvelumuotoilun keinoin. Työ rajautui koskemaan pelkästään yrityksen verkkokauppaa jättäen työn ulkopuolelle kivijalkamyymälän toiminnan. Työn lähtökohtana oli tarve ymmärtää syvällisemmin yrityksen asiakkaiden käyttäytymistä, toiveita ja tarpeita verkkokaupassa asioidessa. Työn ajankohtaisuutta korostivat verkkokauppojen kasvava kilpailu sekä palvelumuotoilun roolin merkitys asiakaslähtöisen kehittämisen välineenä.
Tietoperustassa tarkasteltiin palvelumuotoilun periaatteita ja prosesseja, digitaalista asiakaskokemusta sekä sosiaalisen median merkitystä osana palvelupolkua. Näiden aiheiden avulla luotiin teoreettinen pohja opinnäytetyön empiiriselle osalle. Työn toteutus perustui palvelumuotoilun tuplatimanttimalliin, jonka vaiheita hyödynnettiin sekä aineiston keruussa että verkkokaupan palvelupolun rakentamisessa.
Empiirinen osa toteutettiin verkossa julkaistun kyselyn sekä yritykseltä saadun asiakasdatan avulla. Kyselyssä selvitettiin toimeksiantajan asiakkaiden näkemyksiä verkkokaupan käytettävyydestä, visuaalisuudesta ja navigoinnista, ja toimeksiantajalta saadun datan avulla tarkasteltiin asiakkaiden käyttäytymistä palvelupolun eri vaiheissa. Aineistojen perusteella rakennettiin visuaalinen palvelupolku, joka kuvasi asiakkaiden etenemistä verkkokaupassa sekä nosti esiin kriittiset kontaktipisteet.
Opinnäytetyön avulla toimeksiantajan verkkokaupan vahvuudet ja heikkoudet pystyttiin tunnistamaan selkeästi, ja yritykselle tuotettiin visuaalisen palvelupolun lisäksi lista kehitysehdotuksista, joita he voivat hyödyntää verkkokaupan kehittämisessä. Palvelupolku toimii yritykselle työkaluna asiakasymmärryksen lisäämisessä ja palveluiden kehittämisess
Generatiivisten tekoälytyökalujen hyödyntäminen markkinoinnin konversiovaiheessa
Full text linkKonversiovaihe on digitaalisen markkinoinnin kriittinen kohta, jossa asiakas siirtyy harkinnasta toimintaan. Mikro- ja yksinyrittäjille konversioiden parantaminen voi tarkoittaa ratkaisevaa eroa liiketoiminnan kannattavuudessa. Tässä tekstissä tarkastellaan, miten generatiivisia tekoälytyökaluja voidaan hyödyntää markkinoinnin konversiovaiheessa käytännönläheisesti. Esille nousevat muun muassa työkalujen valinta, käyttöönoton edellytykset sekä tekoälypohjaisen AI CRO -lähestymistavan tuomat hyödyt
Putoamissuojaus kartonkikoneella: nykytilan arviointi ja kehittämistoimenpiteet
Full text linkOpinnäytetyön tavoitteena oli arvioida Metsä Boardin tehtaan kartonkikoneen putoamissuojausten nykytila modernisoinnin jälkeen ja esittää kehitystoimenpiteitä, jotka täyttävät lainsäädännön ja keskeisten koneturvallisuusstandardien vaatimukset sekä tukevat tehtaan turvallisuusjohtamista. Tutkimuskysymykset koskivat putoamissuojausten toteutumista kartonkikoneella, käyttäjien kokemuksia ja havaintoja sekä kehittämistarpeita lyhyellä ja pitkällä aikavälillä.
Tutkimus toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena. Aineisto kerättiin haastatteluilla, tutkijan omalla havainnoinnilla kartonkikoneen alueella, koneturvallisuuden riskien arvioinnin yhteydessä tehdyillä havainnoilla sekä dokumenttiaineistolla, kuten riskien arviointiraporteilla, valmistajien ohjeilla ja aihetta koskevilla standardeilla. Haastatteluaineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä ja havainnot peilattiin lainsäädännön ja standardien vaatimuksiin sekä tehtaan omiin käytäntöihin. Haastattelujen vähäistä määrää kompensoitiin korostamalla havainnointia ja ulkopuolisten asiantun-tijoiden tekemiä havaintoja. Osana kehittämistyötä laadittiin lisäksi infomateriaali putoamissuojauksesta sekä ohje väliaikaisen kiinnityspisteen muodostamisesta.
Tulosten perusteella kartonkikoneen putoamissuojaus on kokonaisuutena hyvällä tasolla, mutta useita yksittäisiä puutteita tunnistettiin. Keskeisiä kehityskohteita ovat suojakaiteiden kiinnitystapojen yhdenmukaistaminen, portaikon kaidekorkeuksien ja tikasratkaisujen saattaminen täysin standardien mukaisiksi sekä putoamissuojauskiskojen asennusten ja sijoittelun tarkentaminen. Lisäksi havaittiin tarve vahvistaa putoamissuojainten käyttöön liittyvää perehdytystä, pelastamisen harjoittelua, väliaikaisten kiinnityspisteiden ohjeistusta sekä työlupamenettelyn käytännön toimivuutta erityisesti urakoitsijoiden töissä.
Johtopäätöksenä todetaan, että esitettyjen toimenpiteiden toteuttaminen pie-nentää merkittävästi putoamisriskejä, tukee ISO 45001- ja ISO 31000 -viitekehysten mukaista jatkuvaa parantamista ja tuottaa konkreettisen, priorisoidun kehityslistan, jota voidaan hyödyntää kartonkikoneen lisäksi myös vastaavilla tuotantolinjoilla. Tutkimuksen rajoitteena on suppea haastatteluaineisto, minkä vuoksi jatkotutkimukselle ja kehitystoimien vaikuttavuuden seurantaan jää selkeä tarve
Päivittäisjohtamisen kehittäminen tuotannossa
Full text linkTämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Reka Kumi Oy:n Auran tehtaan tuotanto-organisaatiolle lean-päivittäisjohtamisen käyttöönoton perusteet, sekä lean-päivittäisjohtamisen tueksi päivittäisjohtamisen valkotaulu ensimmäiseen käytettävään muotoon. Toimeksiannon perusteena oli aiemmin kesken jäänyt kehittämisprojekti, ja tulevaisuuden suunnitteleminen.
Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä, jossa ensin tutustutaan aihepiirin teoriaan, jonka jälkeen teoriaa sovelletaan käytännössä. Syntyvän johtamismallin tarkoituksena on luoda jatkuvan parantamisen kulttuuri, jossa koko tuotanto-organisaatio osallistuu aktiivisesti kehittämistyöhön ja -ideointiin. Päivittäisjohtamisen valkotaululla pyritään lisäämään tuotantotyöntekijöiden tietoisuutta oman toiminnan tilasta.
Työn tuloksina syntyi käyttövalmis päivittäisjohtamisen valkotaulu, joka on helposti jatkokehitettävissä, sekä lean-päivittäisjohtamisen mallin käyttöönoton suunnitelma tuotanto-organisaatiossa
ABB Drives Service Workshop ja Retrofit-alueen layoutin kehittäminen ja vaikutusten arviointi
Full text linkTämän insinöörityön tavoitteena oli kehittää layoutia siten, että tilankäyttö, materiaalivirrat ja päivittäiset työprosessit tukevat toisiaan nykyistä tehokkaammin. Nykytila-analyysi toteutettiin havainnoinnilla, kyselyllä ja haastatteluilla. Lisäksi tutkimus nojasi layout-suunnittelua, Lean-ajattelua ja 5S-menetelmää käsittelevään kirjallisuuteen, joiden periaatteet toimivat työn teoreettisena viitekehyksenä.
Analyysin perusteella keskeisimmät haasteet liittyivät tilan ahtauteen, varaosien ja työkalujen hajanaiseen sijaintiin, kulkureittien ruuhkautumiseen sekä siihen, että alueen rakenteet eivät tukeneet materiaalivirtojen loogista etenemistä. Näiden havaintojen pohjalta laadittiin kaksi layout-ratkaisuehdotusta. Ensimmäinen keskittyi nykyisen tilan sisäiseen optimointiin, kun taas toinen hyödynsi vapautuvaa toimistotilaa laajentaen tuotantoaluetta.
Ratkaisujen vertailun perusteella suositeltavaksi vaihtoehdoksi nousi ehdotus 2, joka vastaa parhaiten tilan kasvavaan tarpeeseen ja korjaa laajimmin analyysissä esiin nousseita ongelmakohtia. Työ tuottaa konkreettisen pohjan layoutin jatkokehittämiselle ja tarjoaa lähtökohdat ratkaisujen käytännön toteutukselle
BMW-huoltokorjaamon myynnin kasvattaminen
Full text linkOpinnäytetyön tavoitteena oli luoda kehitysehdotuksia, joiden avulla yritys voisi kasvattaa myyntituottojen määrää BMW-huoltokorjaamolla. Erityisesti työmääräyskohtaisissa euromääräisissä loppusummissa oli parannettavaa yrityksen muihin toimipisteisiin verrattuna. Opinnäytetyö rajattiin koskemaan vain ulkoisia laskutuksia.
Osaston mahdollisuuksia myyntituottojen kasvattamiseen kartoitettiin vertailemalla talouden indikaattoreita toimipisteiden välillä. Tämän lisäksi osastolla suoritettiin toimihenkilöiden haastatteluita, joista saatiin ehdotuksia myynnin kasvattamiseksi.
Opinnäytetyön tulosten perusteella tehokkaina keinoina myynnin kasvattamiseen pidettiin asiakaspalvelun laatuun panostamista sekä lisämyynnin tekemistä sähköisten kanavien kautta jo hyvissä ajoin ennen huoltokäyntejä. Lisäksi huoltovarausten käsittelyyn ja niihin valmistautumiseen tulisi käyttää enemmän resursseja, jotta asiakkaiden tarpeita kyettäisiin tunnistamaan ja täyttämään useammin.
Opinnäytetyön tulosten pohjalta olisi hyvä pilotoida joitakin muutoksia. Muutosten vaikutus myyntituottoihin kuitenkin selviää vasta myöhemmin seurannan kautta.The goal of this thesis was to come up with proposals, which would enable the company to increase sales revenue at a BMW service workshop. In particular, the final euro-denominated amounts per work order had room for improvement when compared to the company’s other locations. The scope of the thesis was limited to external invoices only.
The department’s opportunities to enhance sales performance was examined by comparing financial indicators between the company’s other locations. In addition, the department’s staff was interviewed in hopes of improvement proposals.
The results of the thesis indicate, that investing in customer service and additional sales are an effective method of improving sales revenue of the department. Furthermore, more resources should be invested in processing and preparing of service bookings in order to fulfil the customer needs more often.
Based on the results of the thesis some changes could improve the sales revenue. The impact of the different proposals can however be determined only after piloting the changes through follow-up monitoring