Journal of Information Systems and Technology Management
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Experimental evaluation of wireless mesh network with the Intel classmate pcs
Get PDFEste artigo apresenta os resultados da avaliação de uma rede mesh empregando o padrão 802.11s e laptops de baixo custo para inclusão digital fabricados pela Intel - os Classmate PCs. Os experimentos de avaliação contemplaram tanto testes em ambientes internos como externos, nos quais foram realizados testes de cobertura da rede e comunicação multihop. Os experimentos realizados mostram uma taxa máxima obtida na transferência de pacotes de 14Mbps e 12Mbps para TCP e UDP, respectivamente, comprovando a viabilidade da solução proposta para o processo de inclusão digital nas escolas públicas.This paper shows performance evaluation results of a wireless mesh network employing an 802.11s standard and low cost Intel Classmate PCs. The experiments consist of throughput and coverage range determination, in indoor and outdoor scenarios, in which net and communication multihop coverage tests were done. The results show maximum throughput of 14 Mbps for TCP and 12 Mbps for UDP respectively, proving the proposed solution\u27s viability for the digital inclusion process in public schools
Knowledge management and the perceived value: a sustainable competitive strategy for the knowledge era
Get PDFEste artigo objetiva abordar a inter-relação entre os conceitos de Gestão do Conhecimento e Valor Percebido. Ocupa-se, também, de constatar a relevância da gestão do conhecimento como elemento diferenciador no processo de entrega de valor para os clientes. Apresenta, inicialmente, conceituação básica sobre gestão do conhecimento e valor percebido. Em seguida, são introduzidas idéias sobre identificação e construção de valor para os clientes. Após isso, há a contextualização do tema, abordando-se o valor percebido e o conhecimento e sua gestão do ponto de vista negocial. Analisa-se, a partir disto, uma pesquisa sobre a percepção de altos executivos em relação ao seu grupo de trabalho e conclui-se com apresentação da importância do conhecimento para o processo de construção de valor percebido, com exemplificação e concepção de diagrama de inter-relação dos conceitos.This article aims to approach the interconnection between the Knowledge Management and the Perceived Value concepts. It also evidences the relevance of knowledge management as a differentiating element in the process of value delivery to the clients. Initially, it presents a basic conception on the knowledge management and perceived value. Following, ideas about the value identification and construction for the clients are introduced. Then, the subject is contextualized, approaching the perceived value and knowledge and its management from the business point of view. From those aspects, a survey on the perceptions of high executives is analyzed with respect to their work groups and the study is concluded with the importance of knowledge for the perceived value construction process, with the exemplification and conception of a concept interrelation diagram
Integrating data index engines in order to build information retrieval systems in heterogeneous environments
Get PDFAs diversas propostas existentes para a recuperação de informação apresentam limitações referentes ao ambiente em que atuam, restringindo a recuperação de informações a fontes de dados ou a áreas do conhecimento especificas. Neste contexto, este artigo propõe um modelo e um arcabouço para a integração de motores de indexação a fim de possibilitar o desenvolvimento de Sistemas de Recuperação de Informação (SRIs) capacitados a recuperar informações em ambientes de fontes de dados heterogêneas, apresentando-se assim, como uma abordagem para atender a demanda de acesso às informações em ambientes corporativos.The different proposals for information recovery put forward a set of limitations about the environments which they recover information from, they usually restrict the information recovery to a very specific data source or knowledge area. In this context, this paper proposes a model and a framework in order to integrate different index engines to enable the development of Information Retrieval Systems capable of retrieving information in heterogeneous data sources, and, therefore, showing up as a solution to fulfill the demand to access information in corporate environments
Product information management: basis for relationships in the supply chain
Get PDFEste artigo aborda a gestão da informação de produtos como um dos elementos críticos ao desenvolvimento dos relacionamentos na cadeia de suprimentos, em particular aqueles associados aos negócios eletrônicos, aos processos colaborativos e ao monitoramento na cadeia. A gestão da informação de produtos constitui tema muito recente e atualmente apenas poucas empresas possuem sistemas dessa natureza. O foco no retorno dos investimentos em tecnologia de informação, por parte das empresas, e o desenvolvimento de recursos de suporte integrados, por parte de provedores de soluções corporativas estão aumentando a atenção para o tema. Em função desse contexto o artigo adota uma metodologia de abordagem conceitual baseada em revisão da literatura e propostas dos autores. O artigo discute como as empresas podem, de maneira efetiva, desenvolver as suas competências em gestão da informação de produtos e sugere modelos pertinentes a negócios eletrônicos, a processos colaborativos e ao monitoramento na cadeia de suprimentos.Este artículo aborda la gestión de la información de productos como uno de los elementos críticos para el desarrollo de las relaciones en la cadena de suministros, en particular aquellos asociados a los negocios electrónicos, a los procesos de colaboración y al monitoreo en la cadena. La gestión de la información de productos constituye un tema muy reciente y actualmente solo unas pocas empresas poseen sistemas de esta naturaleza. El foco en el retorno de las inversiones en tecnología de la información -por parte de las empresas- y en el desarrollo de recursos de soporte integrados -por parte de los proveedores de soluciones corporativas- está aumentando la atención dedicada al tema. En función de este contexto el artículo adopta una abordaje conceptual con base en revisión de literatura e propuestas de los autores. El articulo discute cómo las empresas pueden desarrollar efectivamente sus competencias en gestión de la información de productos e sugiere modelos pertinentes a negocios electrónicos, procesos de colaboración e monitoreo en la cadena de suministros.This article approaches product information management as one of the critical elements for the development of relationships in the supply chain, especially those connected with e-business, collaborative processes and supply chain monitoring. Product information management is a very recent theme and only a few companies currently have systems of this nature. Corporate focus on the return on investment in information technology and the development of integrated support resources among suppliers of corporate solutions are increasingly drawing attention to the theme. Given this context, this article adopts a conceptual approach methodology based on a revision of the literature and authors\u27 proposals. The article discusses how companies can effectively develop their product information management competencies and suggests models pertinent to e-business, collaborative processes and supply chain monitoring
Workflow modelling within selected departments of the public administration focused on the regional office
Get PDFE-government means more likely transformation in nature, affecting the management of human, technological and organisational resources processes. Some authorities state that an integrated process model should make it easy to identify possible ways for improvement. Instruments like Petri-Nets can be suitable for partial solutions in public administration. The main advantages of Petri nets are their graphical notation, their simple semantics, and the rich theory for analyzing
An integrated methodology for customer relationship management customization
Get PDFThe importance and presence of technological solutions in organizations supporting CRM are a vital business fact from the late nineties. Presently, the manufacturers figure in the market has dramatically decreased because of continuous takeovers and merges, but it has on the other hand gained momentum because of the sudden open-source and on-demand solutions appearance. In this scope, a unified methodology centered on CRM solutions is of paramount importance since it has traditionally been linked to either system integration or overall solution design. Based on the two de-facto complementary standards for the implementation and development of Information Systems, namely the ESA and Dyché CRM systems implementation methodology, in this paper, we provide a CRM business solutions customization methodology which pertains independently to the integration and tool maker perspective
The structure of information for the process of strategic decision making: a study based on the strategy while in practise
Get PDFEste trabalho tem como objetivo pesquisar o comportamento da estrutura informacional no processo decisório estratégico de duas cooperativas paranaenses. Como referência de análise utilizaram-se as práticas das relações sociais construídas entre as cooperativas e os seus cooperados e a análise deste processo enquanto recurso competitivo. Desenvolveu-se pesquisa do tipo multicaso, com caráter descritivo e exploratório com triangulação de dados qualitativos para a análise. Concluiu-se que o comportamento dos componentes informacionais, segundo seu grau de utilização e importância nas cooperativas estudadas, não segue um padrão comum nos diferentes momentos do processo estratégico e nos diferentes níveis de atuação pesquisados.This research aims to study the informational structure behavior at the strategic decision process of two cooperatives located in the state of Parana, Brazil. For the referenced analysis it was used the social relation practices emerged between the cooperatives and its cooperated staff and the analysis of the process as a competitive resource. The research kind was multicase one with descriptive and exploratory methodology and data analysis triangulation. The findings showed that the informational structure behavior has differences in use and importance when observed at different moments of the strategic decision process and at different hierarquical levels
Information security management: factors that influence its adoption in small and mid-sized businesses
Get PDFEste estudo teve como objetivos verificar em que medida as pequenas e médias empresas realizam gestão da segurança da informação e identificar fatores que influenciam pequenas e médias empresas a adotarem medidas de gestão da segurança da informação. Foi realizada pesquisa de natureza exploratório-descritiva e utilizou-se como delineamento o levantamento (survey). A amostra consistiu em 43 indústrias do setor de fabricação de produtos de metal situadas na região do Grande ABC. Com base na literatura sobre gestão da segurança da informação e na norma brasileira de segurança da informação, foram identificadas as ferramentas ou técnicas de gestão da segurança da informação e classificadas em três camadas: física, lógica e humana. O estudo identificou que a camada humana é a que apresenta a maior carência de cuidados por parte das empresas, seguida pela camada lógica. O antivírus é a ferramenta/técnica mais utilizada pelas empresas pesquisadas para garantir a segurança da informação. A pesquisa relevou que 59% das empresas pesquisadas possuem um nível de segurança satisfatório e que o principal fator motivador para adoção de gestão da segurança da informação é "evitar possíveis perdas financeiras". Todos os fatores inibidores se mostraram importantes para as empresas pesquisadas: falta de conhecimento, valor do investimento, dificuldade em mensurar custo/ benefício e cultura organizacional.The objectives of this study were verify in what measure the small and medium companies accomplish the management security information and identify which factors influence the small and medium companies to adopt measures of management security information. The source research was exploratory-descriptive and the design used was the survey. The sample was compound of 43 metal production industries located in ABC region. According to management information security literature and Brazilian norm of information security were identified the tools or techniques of management security information and classified it into three layers: physic, logic and human. The study identified that the human layer is the one that presents the major shortage of cares in the companies followed by the logical one. The companies get used to have the antivirus as the main security tool/technique according to the researched companies to guarantee the safety of information. Besides that, the research showed that 59% of the companies have a safety satisfactory level and the main motivator factor to adopt the management security information is "to avoid possible financial loss". On the other hand, all the inhibitors factors showed important to the researched companies like: lack of knowledge, investments value, organization culture and difficulty to measure cost/benefit
Customer interaction on digital economy: a case study
Get PDFNo contexto da economia digital, a interação com clientes é fundamental para qualquer empresa que pretende ser competitiva a longo prazo. Este trabalho de pesquisa tenta fornecer algumas respostas concretas neste mar de informações complexas que é a Internet. O foco é a customização dinâmica em web sites voltados para B2B (do inglês, Business-to-Business- o equivalente a transações comercias entre empresas via internet) e o objetivo é construir um modelo de análise que caracterize a interação virtual com clientes. Como operacionalizar o conceito de customização dinâmica? Venkatraman (1998) define o conceito baseado em três princípios: modularidade, inteligência e organização. A pesquisa baseia-se no Modelo de Interação e suas variáveis são: "Produtos Experenciáveis", Modularidade, Inteligência Artificial, Organização (voltada para o mercado) e Comunidades Virtuais. Foram estudadas duas organizações: uma com um produto físico e outra com um produto virtual, e apresentados resultados de uma pesquisa qualitativa.On a digital economy context, customer interaction is fundamental to any company to provide competitive advantage. This research intends to give concrete answers for the sea of information complexity which is the Internet. The main case is to build a model of digital customer interaction. Customization extends beyond targeted media to include the design and delivery of the product itself. Venkatraman (1998) defines dynamic customization based on three principles: modularity, intelligence and organization. The research is based on Interaction Model and its variables are: Products, Modularity, Artificial Intelligence, Market driven organization, and virtual communities. Two organizations were studied, one with physical product and another with virtual product, and the results were shown from a qualitative research
Changes in the organizational context and the communication between actors following the implementation of intranet
Get PDFDans cette étude exploratoire et comparative de deux compagnies provenant des industries du logiciel et manufacturière des composantes électroniques nous examinons, à l\u27aide de plusieurs modèles théoriques de la technologie, les diverses relations qui s\u27établissent entre intranet et les acteurs sociaux. Trois groupes de résultats se dégagent de nos analyses de cas. D\u27abord, tel que prédit par le modèle de « l\u27impératif technologique », nous observons qu\u27intranet exerce un impact sur plusieurs aspects structurels des contextes organisationnels étudiés. Ensuite, nous corroborons le modèle du « choix stratégique », en démontrant qu\u27intranet est un construit social qui est créé, utilisé et modifié par les actions de signification des acteurs humains. Enfin, en nous appuyant sur le modèle structurationniste d\u27intranet, nous remarquons que plusieurs dimensions de la communication entre les acteurs sociaux subissent des changements significatifs comme résultat de l\u27interaction de nature dialectique, structurante et continuelle qui s\u27établit entre intranet et ses usagers. Cependant, même si les changements observés se produisent dans les deux compagnies de l\u27échantillon, la quantité, le degré et l\u27intensité des modifications survenues varient dépendamment du contexte organisationnel spécifique à l\u27entreprise analysée et du type d\u27industrie dans laquelle elle opère.This exploratory and comparative study of two companies examines, based on multiple theoretical models of technology, the diverse relationships that develop between the Intranet and social actors. One of the analyzed companies operates in the software industry, while the other manufactures electronic components. Our research findings are threefold. Firstly, as suggested by the "technological imperative" model, we notice that the Intranet impacts several structural aspects in the organizational contexts under investigation. Secondly, we support the "strategic choice" model, which shows that the Intranet is a social construct that is created, used and changed by the human actors\u27 meaningful actions. Finally, based on the structurationalmodel of Intranet, we observe that several dimensions of communication between the social actors are significantly modified as a result of the dialectical, structurational and continuous interaction that is established between the Intranet and its users. However, although the observed changes take place within the two sample companies, the quantity, the level and intensity of the changes vary according to the organizational context, which is typical of the analyzed company, and the type of industry in which the company operates