National Chengchi University
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金融業顧客關係與ESG相關發展 以S銀行為例
No full text本研究探討金融業如何透過改善高齡客戶體驗來實現ESG（環境、社會與治理）永續發展目標，並以S 銀行為案例，分析其在高齡金融服務中的創新實踐。隨著全球高齡化趨勢加劇，金融業需要提供更具包容性的服務，以滿足高齡族群的特殊需求。本研究首先回顧ESG 發展歷程與高齡金融服務理論，並比較歐洲與日本在高齡金融與ESG 整合上的模式，進而評估台灣金融業的發展潛力與挑戰。
在研究過程中，本研究建構了一個模擬平台，透過數據分析與情境模擬，驗證高齡客戶對不同金融服務的適應性，並評估ESG 目標實現的可能性。該平台整合了客戶行為數據、數位金融工具適應性測試及ESG 績效評估，為金融機構提供實證基礎，進一步優化高齡友善服務與永續金融策略。研究結果顯示，透過適當的數位轉型與服務模式調整，金融業不僅能提升高齡客戶滿意度，還能在ESG 指標上取得更佳成效。最後，本研究提出具體建議，包括推動高齡友善數位金融服務、建立跨部門合作機制、提升金融教育與風險管理能力，以協助台灣金融業在高齡化社會中實現永續發展
國際媒體對威權政體政治鎮壓之影響：以台灣為例（1961~1987）
No full text隨著台灣政治轉型、以及民主深化，過去威權統治時期政治檔案也一一解禁，許多研究得以深入探討白色恐怖時期的政治判決。然而，目前大多數研究主要為個案質性分析，較少以量化方法進行系統性討論；而目前的系統性研究，也較少從國際壓力的角度進行分析。為了補充既有文獻的不足，本研究採取迴力鏢理論的視角，探討國際媒體如何影響政治犯的判決刑度。本研究假設，相較於未被國際媒體點名的政治犯，被點名政治犯及其同案被告之終審刑度會較輕。本論文將採取混合研究法進行分析，就量化研究設計而言，本論文將利用《紐約時報》的資料編碼國際媒體點名之變項，並利用《臺灣轉型正義資料庫》編碼政治犯判決刑度，然後利用考量選擇偏誤之有序多分迴歸模型進行分析。其次，就質化研究設計而言，本研究將探討謝聰敏案，藉以說明國際媒體點名如何對於政治犯的判決刑度造成影響。本研究實證分析結果發現國際媒體之人權點名的確會影響國民黨政府對政治犯的鎮壓力道，並反映在終審刑度的減輕。除了量化分析外，本研究還進一步採用過程追溯法針對謝聰敏案進行案例研究，以此展現國際媒體點名如何影響政治犯的判決刑度之理論機制及其運作過程。綜言之，本研究的貢獻在於透過系統性的分析，對台灣白色恐怖時期的政治鎮壓提供更細膩的理解，並對人權實務的運作帶來若干啟發
虛擬網紅能否引發同情或同理心？探討一致性理論的角色
No full text當消費者看到患有遺傳疾病的虛擬網紅時，會感受到同情還是同理心？本研究旨在探討虛擬網紅如何透過運用使命一致性來有效代表受忽視群體並促進包容性。基於一致性理論，本研究進一步探討塑造消費者反應的潛在機制——同情與同理心。結果（n = 463）顯示，消費者對虛擬網紅與其使命之間更高的一致性感知，顯著提升了購買意願，且這一效果由同理心中介。然而，同情心並未在此關係中起到中介作用，這表明消費者的正向回應需要更深層次的認知參與，消費者需採取虛擬網紅的視角，而不僅僅是表達同情。通過區分這些心理狀態，本研究拓展了一致性相關的研究，並強調了同理心（以換位思考為核心）在虛擬網紅行銷這一新興情境中的關鍵作用
智慧財產權策略在資訊代理商中的應用與品牌經營路徑
No full text本研究探討智慧財產權策略在資訊代理商中的應用，並深入分析其對品牌經營、市場競爭力及永續發展的影響。資訊代理商在資訊產業價值鏈中扮演品牌原廠與下游經銷商之間的中介角色，透過代理產品推廣與技術支援，促進品牌在區域市場的擴展。然而，隨著科技快速發展與數位轉型加速，資訊代理商面臨同業競爭、利潤空間壓縮及品牌原廠政策不確定性等多重挑戰。如何利用智慧財產權策略提升代理商的穩定性與差異化能力，成為其應對市場挑戰的重要課題。
本研究聚焦於專利策略、商標管理、營業秘密及著作權保護等四大智慧財產權要素，並結合文獻回顧與案例分析，探討這些策略如何協助資訊代理商強化市場地位、保護無形資產及促進創新。研究結果顯示，有效運用智慧財產權策略，不僅能提升代理商在與原廠政策談判中的籌碼，還能有效減少因去中間化與雲端化趨勢所帶來的風險。同時，智慧財產權策略亦可幫助代理商建立技術屏障與品牌差異化能力，進而維繫與原廠及經銷商的長期合作關係。
研究發現，代理商若能將智慧財產權策略全面融入整體營運框架，將有助於實現市場差異化、提升創新能力，並擴大產品與服務的應用範圍。本研究強調，建立並持續推動智慧財產權管理策略，是代理商強化競爭優勢的關鍵，包括強化與原廠的合作模式、提升品牌價值與認知度，以及拓展潛在市場機會。此外，透過智慧財產權策略的靈活應用，代理商可有效應對快速變化的產業環境，保持營運的靈活性，同時顯著提升抗風險能力。這不僅有助於代理商穩定其市場地位，更為長期的可持續發展奠定了穩固的基礎
半導體產業的稀土元素依賴性和供應鏈韌性
No full text稀土元素 (REE) 具有獨特的特性，可用於生產先進的數位設備，因此對於半導體產業至關重要。然而，由於嚴重依賴REE，半導體產業遇到了巨大的障礙，特別是考慮到中國在其供應中佔據主導地位。這種依賴性造成了全球供應鏈的脆弱性，可能導致地緣政治緊張、政策轉變以及可能嚴重影響半導體製造和全球技術進步的額外幹擾。
為了應對這些威脅，半導體產業的製造商和主要參與者正在研究多種方法來提高供應鏈的韌性。其中包括稀土REE來源多樣化、開發回收技術以及分配時間和精力研究替代材料。然而，這些措施往往受到高資本成本、環境考量和有限的可行替代方案的限制。策略儲備雖然是臨時解決方案，但無法解決供應鏈的根本脆弱性，凸顯了長期創新和多元化的必要性。
本論文透過評估與稀土依賴相關的經濟、地緣政治和環境危害，有助於學術界對半導體產業供應鏈韌性的理解。這項研究提供了對目前和未來能夠減輕這些危害並提高全球半導體生產穩定性的方法的了解。可行的建議包括供應來源多元化、投資替代材料以及推進回收技術
微型健身房創業計畫書
No full text隨著時代健身風氣的盛行,因 2019 年疫情蔓延後驅使健身產業在臺灣熱絡蓬勃發展。從 2013 年的 149 家健身房到 2021 年的 817 家,健身場所的數量呈現驚人的成長趨勢。顯示了人們對於健康生活方式的日益重視和追求,這不僅體現了健身產業的巨大潛力,也反映了健身產業在臺灣社會中的重要地位和影響力。如今連鎖大型健身企業品牌已經佔據了臺灣健身市場的主要地位,成為了消費者選擇的主要方向。中小型健身房在風格與管理上也遵循大型企業的經營管理模式,消費者對於運動方式的需求與期待都被潛移默化中同化了。
本研究將從微型健身房的創業計畫角度為分析主軸,探討個案公司的創業計畫書,如何在大型健身品牌林立的競爭當中,能夠綜合運用 BMC、策略行銷4C、雙因子理論、商業模式、市場行銷策略、財務計劃與投資效益、連鎖加盟等架構,讓微型健身房創業也能佔有一席之地。
研究結果指出,「微型健身房」應運用 BMC 商業模式,明確價值主張並針對目標客群進行行銷。此外,運用合作相關資源及關鍵行銷策略,透過多平台互動機制來增強品牌的市場曝光和區域知名度。在 4C 架構中,本研究特別強調滿足消費者的具體需求、優化成本結構,並提升服務體驗與客戶忠誠度,以進一步鞏固品牌價值與市場吸引力。同時,為有效降低人才流失率,本研究亦強調雙因子理論對核心團隊的培育組成之重要性,並提出全面的培訓養育計畫、福利制度和相關支援措施,這些都是保證創業成功的關鍵要素
跨國鎮壓民主的制度主義觀點－以塞爾維亞的俄羅斯離散族群為例
No full text本研究旨在透過對俄羅斯離散社群於塞爾維亞遭受制度性跨國鎮壓的小型個案研究，探索該現象中涉及的不同層次、行為者及工具，並試圖理解跨國鎮壓日益制度化的模式。本案例研究追蹤了公開分享的鎮壓行動記述，這些行動影響了 2022 年至 2024 年期間曾居住在或仍居住在塞爾維亞的七名俄羅斯人。透過聚焦於該現象的制度層面，筆者試圖回答以下問題：我們是否可以假設跨國鎮壓在制度化程度存在性質上的差異？以及可能產生的後果為何？研究結果表明，跨國鎮壓的制度化可以被分為三個層級，其中第二層級，依賴雙邊安全與情報合作，被證明是最常被使用(濫用)的方式。此外，研究也顯示，一些外部因素可以被離散社群利用，以對抗跨國鎮壓中的制度性行動
習近平時期的維和行動研究─ 南蘇丹特派團與馬利特派團為例
No full text本研究透過國家外交政策演變與國際維和行動，探討習近平執政時期中國在聯合國維和行動中的參與模式轉變，以及其對國際地位的影響。在研究架構上，本文共計有兩項主要命題：其一，習近平時期中國在維和行動中的行為模式及其延續性與非延續性；其二，中國參與維和行動對國際地位的影響變化。
透過對聯合國維和行動相關文獻的梳理，結合國際媒體對中國在南蘇丹與馬里特派團的報導分析，筆者發現習近平執政時期的中國在維和行動中展現出更高參與度與靈活性，並在延續與非延續性上呈現多元特徵。延續性方面，中國仍堅持「不干涉內政」與「尊重主權」的原則；非延續性方面，中國的維和行動不再限於傳統的人道支援，而更加積極介入安全事務，顯示策略調整與角色轉變。
研究發現，習近平時期中國在維和行動中的行為模式受到兩大驅動因素影響：一是經濟利益與國家形象塑造的結合，特別是在南蘇丹的案例中得到體現；二是試圖通過維和行動塑造「負責任大國」形象，進一步鞏固其在國際安全治理中的地位。
在國際地位方面，中國的參與確實增強其在聯合國維和行動中的影響力，並使其在非洲地區贏得一定的支持和認可。文章同時運用社會化理論，指出中國在南蘇丹和馬里的行動處於「社會影響」階段，即通過模仿國際規範與參與多邊行動，逐步提升自身在全球治理中的融入程度，但仍受到國際規範與自身原則的衝突所制約。中國在習近平時期的維和參與為其提升國際地位提供了契機，但也突顯出如何在經濟利益、政策一致性和國際責任之間尋求平衡的挑戰
人工智慧聊天機器人在教育中的角色：ChatGPT在數位媒體學習中於學士、碩士與博士階段整合的比較研究
No full text人工智慧聊天機器人（AI Chatbots）、尤其是 ChatGPT、正為教育帶來顛覆性變革、對數位媒體研究領域影響尤為深遠。ChatGPT 以提升創造力與生產力著稱、能在內容創作、腦力激盪、寫作輔助、問題解決、反饋以及研究方面擔任學習夥伴。本研究探討其在學士、碩士與博士不同學術層級中的整合與影響、並分析其應用方式、有效性與依賴程度的差異。
透過質性半結構式訪談、本研究探討 ChatGPT 如何激發創造力、簡化工作流程、並處理與媒體相關的任務、同時揭示不同學術層級中依賴程度、機會與挑戰之差異。研究結果顯示、大學生主要將 ChatGPT 用於生產力相關任務、例如報告準備、精準資訊檢索及學習輔助，並傾向保留創意性任務自行完成、以維持作品的原創性。碩士生則結合生產力與創造力、經常運用 ChatGPT 進行創意發想、論文寫作及多媒體專案、儘管對過度依賴與原創性降低的擔憂依然存在。博士生則運用 ChatGPT 進行高階研究、包括腦力激盪、文獻回顧、數據分析與學術研討會準備、並高度重視其高效與快速的特性、視其為不可或缺的研究工具。本研究結論指出，隨著學術挑戰日益增加，ChatGPT 正從單純的時間節省工具轉變為強大的學術資源。儘管它提升了學術生產力與研究品質，但同時也引發了關於其對創造力與批判性思維影響的重要討論。研究結果加深了我們對 ChatGPT 在不同學術階段應用方式的理解，並突顯其於傳播教育領域的變革潛力。
本研究為教育工作者提供寶貴見解，使其能更深入理解學生如何運用人工智慧技術，並權衡其優勢與挑戰。此認識使教育者能夠調整教學方法，並引導學生以有意義、高效、負責且合乎道德的方式使用 AI 工具。此外，本研究亦為未來有關 AI 聊天機器人在教育領域發展之研究奠定基礎，以提升其效能並更貼合教育實踐
土地適宜性分析是否為臺灣光電區位之決策關鍵－以盤點農業綠能專區為例
No full text本研究旨在探討臺灣發展太陽光電的過程中，土地適宜性分析所扮演的角色，並以農業綠能專區為例，深入探討影響臺灣太陽光電區位決策的其他關鍵因素。
在全球追求減碳與能源轉型的背景下，臺灣積極推動再生能源，其中太陽光電因其對土地的需求，與農業用地產生了潛在的空間衝突，因此本研究的動機源於對傳統土地適宜性分析方法在光電選址中實際效用與限制的反思。研究中提出了兩個核心問題，首先探討土地適宜性分析應用於臺灣太陽光電設施選址時，可能發揮的功能與限制；其次，若土地適宜性分析存在局限性，則實際的光電區位規劃中，還有哪些因素需要被考量。
本研究透過訪談，蒐集來自專家學者、政府部門和非政府組織的想法，訪談內容則涵蓋土地適宜性分析的技術限制、農業綠能專區的政策成效與問題，及其盤點過程與相關爭議。研究結果顯示，土地適宜性分析在技術層面上存在諸多限制，例如評估準則的適用性、權重決定的主觀性等，並且許多抽象因素難以被納入分析。在實際應用中，該分析方法主要作為前期篩選區位的工具，但其成果與光電業者的實際需求存在落差。以農業綠能專區政策為例，饋線不足、土地整合不易和土地租金飆漲等問題，都顯示單純依賴土地適宜性分析難以解決實際問題。除了土地適宜性分析，影響臺灣太陽光電區位的因素還包括民眾態度與輿論、政府部門間的溝通協調，以及地方政府的推動誘因，這些因素分別對應到價值觀念、溝通過程和發展策略三個面向。
總結來說，本研究認為土地適宜性分析並非決定臺灣光電區位的關鍵因素。光電選址是一個複雜的過程，需要綜合考量科學工具、溝通過程、發展策略和價值觀念等多個面向