National Chengchi University
NCCU National Cheng Chi University Electronic Thesis & DissertationsNot a member yet
48307 research outputs found
Sort by
衛星通訊產業之競爭策略分析、資源基礎觀點
No full text通訊使資訊能夠有效傳遞，通訊的穩定、傳輸的距離以及可使用的傳輸速度對於國家及社會之穩定有著重大的影響，而美國CISA（Cybersecurity and Infrastructure Security Agency）更將能源、水、運輸與通訊並列四大 Lifeline sectors，任一元素的缺乏對於國家、社會及家庭的影響將不可估量。而本篇文章所著重的通訊更是尤其重要。試想在國家緊急狀態下，不管是颱風、土石流、地震等自然災害，或者是軍事、國安等人為衝突，又或是2019年的大規模新興傳染病 COVID-19 都非常仰賴通訊的聯通，而若政府單位所發布的資訊或是民眾之間的訊息的交換弱勢無從被得知，後果將不堪設想。
目前全球的通訊網路分佈為地面網路（Terristerial network）以及非地面網路NTN( none-terristerial Network)為主要分界，也就是地與天的分別，Terristerial Network又以4G/5G 配合海底電纜等網路為大宗，而天上的NTN netowrk則以衛星作為傳輸的載體，但由於新一代3GPP 標準以及終端設備的革新，使得通訊的邊界愈加模糊，甚至合而為一。在衛星通訊當中又以高、中、低軌衛星作為主要分界點，從過往的分軌經營慢慢進行到多軌融合，未來也以無邊界軌道作為發展前景。此篇研究將基於波特五力中所使用的既有競爭者之強度、淺在進入者威脅、替代品威脅、買方議價力以及供應商議價力作為基底加上策略群組，整合全球衛星通訊系統的技術、頻譜與產業模式，深入探討全球衛星通訊產業的發展趨勢與技術演進路徑。透過分析全球市場結構、主要業者的技術能力與策略佈局，提供對策略規劃與未來技術融合趨勢的臺灣企業提出深入見解。
再延伸結合衛星通訊中的人工智能自主決策、以及加密通訊等技術發展脈絡將能協助探討未來可能的通訊架構與跨域應用場景，並且基於臺灣衛星通訊相關題材公司於全球市場銷售概況以及終端延伸應用例：人工智能（機器學習）、資安、量子技術與資料中心對產業模式的潛在發展可能性，也同時研究在國家政策下臺灣本地企業如中華電信、工研院、中科院、TASA（Taiwan Space Agency）及私人公司在推動產業自主性與強化韌性通訊方面所扮演的關鍵角色，此篇研究也將著重將衛星通訊的核心：通訊系統平台作為主要比較以及分析的中心，並且推估未來臺灣衛星通訊產業可延伸及擴大的銷售市場。最終回歸波特五力分析各不同商業模式對本土企業在市場中的定位進行評估，並提出具體策略建議，以協助政府與產業界在變動快速的國際太空競局中掌握關鍵先機，建立具前瞻性的發展藍圖
傳統銀行與純網銀線上服務對顧客滿意度與忠誠度影響之研究
No full text隨著數位金融的快速發展，數位金融環境下的銀行更需透過穩定且高品質的線上服務來滿足顧客需求，因此線上服務品質已成為影響顧客使用意願、滿意度與關係維繫的重要關鍵。特別是在純網路銀行興起後，其無實體分行的經營模式，使線上服務體驗在顧客關係管理中扮演更為關鍵的角色。
本研究旨在比較傳統銀行的網路銀行與純網路銀行在線上服務表現上的差異，並聚焦於使用者最為重視的服務構面，包括實用性、便利性、顧客互動與安全性，進一步分析上述構面如何影響顧客滿意度及長期忠誠度，期望能為金融機構在數位轉型與服務優化過程中提供具體且可行的實務建議。
本研究採用問卷調查法，共回收 494 份問卷，其中包含 198 份具純網路銀行使用經驗的樣本。研究分析方法為階層迴歸分析，以實證方式檢驗實用性、便利性、顧客互動及安全性四大構面對顧客滿意度與顧客忠誠度的影響關係。為提升研究結果的解釋深度與實務適切性，本研究以訪談傳統銀行與純網路銀行的高階管理者，從實務經營與策略視角進行交叉驗證與綜合分析。
研究結果顯示，各構面之 Cronbach’s α 值介於 0.694 至 0.865 之間，整體量表具備可接受之信度水準。實證結果指出，實用性、便利性、顧客互動與安全性皆與顧客滿意度與顧客忠誠度呈現顯著正向關係，其中安全性對顧客忠誠度與滿意度之解釋力最高，且顧客滿意度對忠誠度之整體解釋力達 56%。整體而言，線上服務品質，尤其是資訊安全與風險控管，是影響顧客長期使用銀行數位服務的核心因素
習近平時期中共非戰爭軍事行動之研究
No full text本文以「習近平時期非戰爭軍事行動」如何成為中國國家安全與軍事戰略的重要組成為核心問題，從制度設計、任務實踐與戰略運用三層面，解析非戰爭軍事行動在中國軍事與國家治理架構地位轉變。中國在習近平上任後完成法規體系、指揮權集中化與武裝力量功能外延化的全面重構，其中以《軍隊非戰爭軍事行動綱要（試行）》（2022）為制度化關鍵節點，確立軍隊在「安全—治理—戰略」三元架構中的核心作用。
透過災害救援、公共衛生防控、海外撤僑、海上護航及「和平方舟」醫療外交等案例，本文發現共軍與武警已形成「國內維穩治理」與「海外存在塑造」的雙軌非戰爭軍事行動模式；前者強化國家社會控制能力，後者則擴張中國海外利益保護與國際敘事能力，並逐步納入灰色地帶行動工具，提升中國在印太地區的軍事與準軍事影響力。
非戰爭軍事行動在習近平時期已由輔助性任務轉化為推動強軍思想、提升行動能力與落實國家治理模式的重要載體。其制度化、全域化與跨領域運作，亦對臺海安全形勢具有深層戰略意涵：非戰爭軍事行動的程序化與可持續投射能力正降低中國對「以戰逼統」的依賴，並擴大其以「非戰—準戰」方式施壓臺灣
產業新聞問答系統之RAG工作流程最佳化研究
No full text本研究聚焦於檢索增強生成（Retrieval-Augmented Generation, RAG）技術於產業新聞問答系統中的應用與工作流程最佳化。相較於僅依賴大型語言模型（Large Language Models, LLM）內部知識之生成方式，RAG透過動態檢索外部新聞內容作為生成依據，可有效降低幻覺風險，並提升回答之可驗證性與可信度。然而，於實際新聞媒體場域中，使用者提問常同時具備明確時序條件與跨主題資訊整合需求，使檢索階段易受到語意相近但時間錯置或情境不符之新聞內容干擾，進而影響最終生成結果之正確性。
為回應上述實務挑戰，本研究以完整RAG工作流程為分析對象，系統性比較分塊策略（Chunking Strategy）、檢索（Retrieval）、重排序（Reranking）、重組（Repacking）及摘要（Summarization）等模組於產業新聞問答情境下之效能影響，並以實際科技產業新聞語料作為實驗基礎進行驗證。評估方面，採用RAGAS 所提出之多項生成品質指標，並透過標準化方法進行綜合分析，以確保不同流程組態間之比較具備一致性與可解釋性。
實驗結果顯示，適當的分塊設定結合高效能重排序機制，能有效改善新聞問答系統中檢索偏差對生成品質所造成之影響，並在不過度增加系統複雜度的情況下，顯著提升回答之正確性與可信度。綜合而言，本研究不僅驗證RAG各模組於產業新聞場域中的實際效益，亦提出一套兼顧生成品質與實務可行性之工作流程設計建議，作為新聞媒體導入生成式問答服務之實證參考
無人載具導入空軍後勤應用 - 以軍機跑道搶修作業為例
No full text本研究旨在探討在面對中共對臺軍事威脅及國內兵源短缺的雙重挑戰下，空軍基地飛機跑道易成首波制壓目標；若無法在最短時間內完成搶修並恢復起降能力，將直接影響制空與持續作戰；惟現行跑道搶修仍高度仰賴人力與重型裝備，在損壞評估、彈坑標定、未爆彈處置等高風險節點，常因現場資訊回傳遲滯、通聯受限與判斷依據不足而產生資訊落差，形成流程瓶頸並提高人員暴露風險。
本研究以「無人載具（UAV／UGV）導入空軍跑道搶修」為核心，探討其可介入之任務節點、替代性作業與導入條件，並提出導入路徑與政策建議。研究採質性取向，運用半結構式深度訪談蒐集決策層、督導層與基層執行層之多層官兵的觀點，並以動態能力理論「感知」、「掌握」與「轉型」作為分析主軸，統整跑道搶修在情境感知、資源整合與組織調適上的關鍵議題。同時，本研究亦關注無人載具導入對後勤體系運作模式之影響，包含指揮管制流程、情資與工程資料整合、以及跨單位協同機制的再設計；並比較不同職務層級在「可行性認知、導入風險判斷與資源優先序」上的差異，以辨識推動導入時可能出現的組織摩擦點與制度瓶頸。
研究發現指出：第一，導入無人載具的關鍵價值在於加速「損害勘查－建模－回傳判讀」鏈結，能形成戰場圖像共享，提升資訊效率與修復任務效益。第二，搶修流程轉型可歸納三個方向：作業時序前移、資訊數位化、決策支援系統化；亦即將高風險勘查前移並縮短人員停留時間，同時以資料平台整合作業工序、資源與優先順序，提升最小起降帶（MOS）擇定與調度一致性。第三，導入成效並非僅取決於載具性能，而受三類條件交互影響：技術成熟度（續航力、定位、感測精度與抗干擾）、制度與資源條件（預算、採購、維保能量、責任歸屬、SOP與訓練證照）、作業環境因素（電磁干擾、異物與未爆彈風險、天候能見度）。此外，基層對「怕壞、怕賠、不敢用」與對AI判讀可信度之疑慮，顯示人機信任與容錯文化亦是戰力形成的關鍵門檻。
基於上述，本研究建議採「先任務、後裝備；先制度、後全面」之漸進式導入策略：優先於損壞評估、影像建模、異物清除等關鍵節點建立可用能力，並同步建置資料標準與決策支援介面、完善維保與訓練體系、明確責任與容錯機制，逐步擴大至跨單位協同與常態化演練，以支撐後勤數位轉型、縮短搶修時程、降低人員風險並強化任務韌性；並可作為空軍建構標準化數據鏈、制度化演練架構與平戰轉換動員效率提升之參考依據
國軍人員手機遊戲使用行為與其消費行為之研究— 以北部砲兵指揮部為例
No full text本研究透過發放線上問卷方式，調查北部砲兵指揮部的軍、士官（兵），針對不同年齡、級職與婚姻狀態官兵進行資料蒐集，有效問卷共270份。使用IBM SPSS Statistics 27.0統計軟體進行各式數據分析，如敘述性統計分析、信度與效度檢驗、差異性分析（t檢定與ANOVA）、相關分析與階層式多元迴歸等。分析項目包含使用強度、心理動機（紓壓、社交）、消費動機（外部因素、自我成就）、每日平均遊戲時長、每月平均花費金額及個人背景變項，藉以驗證本研究所提出之各項假設是否成立。
研究結果顯示，多數官兵（90.6%）近一個月有玩手機遊戲的習慣，其中以「即時競技 MOBA/ FPS」 (34.4%) 與「角色養成」 (20.0%) 遊戲最受歡迎。「紓壓」為最主要動機。差異分析顯示，未婚官兵、非領導職、階級較低（士官、士兵）及年資較淺（未滿3年）者，在遊戲時長與花費金額上顯著較高。迴歸分析發現，「使用強度」是「每日遊戲時長」最強的正向預測因子；而「每月花費金額」最強的預測因子則是「自我成就」動機。值得注意的是，「自我成就」對「每日遊戲時長」呈顯著負向預測，顯示可能存在「花錢換取時間」的行為。在控制所有變項後，「心理動機」（紓壓、社交）對遊戲時長或花費金額的預測力均不顯著。
本研究建議部隊應強化官兵數位生活教育，針對沉迷（高使用強度）或高額消費傾向（高自我成就動機）者適時關懷與引導，並妥善運用遊戲作為「紓壓」與團隊互動工具，建立健康平衡的數位使用文化，提升部隊整體士氣與戰備專注力
人力資源軟體即服務供應商與銀行異業合作模式之商業模式分析
No full text隨著企業數位化與金融科技快速發展，人力資源軟體即服務（Human Resource Software as a Service, HR SaaS）與銀行之間的異業合作，逐漸成為企業服務與金融創新的重要趨勢。HR SaaS平台深度嵌入企業人事、薪資與出勤流程，而銀行則具備金融產品、金流系統、品牌信任與法遵能力，雙方若能結合各自的能力來拓展新市場，提供更全面且有效的整合服務，以滿足客戶日益複雜的需求。然而，相關合作模式在台灣仍屬新興領域，學術與實務研究皆相對有限。
本研究旨在探討台灣HR SaaS服務供應商與銀行之異業合作商業模式，分析其價值主張、關鍵活動、關鍵資源、關鍵合作夥伴、顧客關係、通路、收益流與成本結構等要素，並進一步歸納合作過程中的關鍵成功因素與主要挑戰。研究方法採用質性研究取向，以商業模式九宮格（Business Model Canvas）作為分析架構，透過文獻分析建立理論模型，並結合深度訪談台灣具代表性的SaaS供應商與銀行異業合作個案調查的實務資料進行分析。
研究結果顯示，HR SaaS與銀行的合作已由單一專案型合作逐步發展為具平台特性的混合型合作模式，透過API技術整合實現薪資、金流與金融服務之嵌入式應用。其核心價值主張在於提升企業人力資源管理效率、降低作業與人力成本、強化銀行金融服務滲透率，並同時創造企業與員工的雙層顧客價值。關鍵活動以系統整合、資安與法遵、顧客導入與跨組織協作為主；關鍵資源則集中於資料、技術架構、資安能力與專業人力。收益流實務傾向以獲客與客戶黏著度為優先戰略目標，而非直接分潤。研究亦發現，主要挑戰則來自於金融法規的嚴格限制、跨產業溝通協調障礙，以及高昂的系統整合固定成本。
本研究屬於以實務應用為導向之產業型研究，研究成果全面揭示HR SaaS服務供應商與銀行異業合作的價值創造機制、運作模式、潛在挑戰與策略建議，為相關產業提供理論基礎與實務參考
臺灣高等教育國際化發展之研究：以在臺帛琉學生為例
No full text本論文透過對帛琉的質性個案研究，探討台灣高等教育國際化政策的實際執行情況。本文利用45名帛琉學生的調查資料展開研究，樣本涵蓋了漢語課程、學位學生和畢業後各個階段的校友。透過 Knight的分析方法，問卷內容詢問帛琉學生學術、文化、社會和經濟方面的經驗。本文也利用國際化框架、推拉模型以及學生融合、挑戰與支持的視角做分析，帛琉學生面臨的挑戰與這些既有文獻提出的挑戰類似。因為帛琉國內高等教育能力有限，且在結構上依賴海外教育為學術和職業發展而學習，因此帛琉適合作為一個個案來檢視。此外，獎學金安排及畢業後回國並為國家做出貢獻的要求進一步塑造了帛琉經驗的特殊性。研究結果表明，儘管國際化政策有效地促進了學生入學，但國際化政策並未真正促進學生融入，學生在入學初期以及入學後獲得的機構支持仍然不穩定。其他持續的挑戰包括教學清晰度、學術環境中的語言障礙、情緒問題調整以及持續的財務壓力。由於本文所使用的樣本量小且為質性案例，這種研究設計使得本文研究結果不具有統計上的普遍適用性。然而，它們提供了情境化的資訊，讓這項研究仍能從代表性不足的群體中獲得了深刻見解。研究結論認為 ，儘管帛琉學生獲得高等教育的機會有限，但高等教育仍然至關重要。台灣的教育規模不斷擴大，需要更重視加強制度建設。當國際學生抵達後，若能促進他們接收大學提供的支援和教學實踐，能確保能對來自小型、結構受限的學生帶來有意義的教育成果
創作者經紀契約之研究 — 以插畫創作者為中心
No full text隨著智慧型手機的普遍及社群媒體的推波助瀾，各類型社群平台的創作者逐漸成為職業選項之一，因「創作」涵蓋領域甚廣，本文僅針對藝術領域創作者分析討論。藝術創作者之作品透過社群媒體傳播，吸引需要曝光度之電子商務平台、品牌邀約合作，多數創作者不擅長報價與協商，因此選擇與擅長此領域之經紀公司締結經紀契約，由經紀公司擔任雙方溝通橋樑，為本文討論之創作者經紀。因產業型態較新，不少經紀公司直接挪用演藝經紀契約與創作者締約，然而有別於演藝經紀，創作者經紀無傳統演藝經紀前期之「培育」過程，多數創作者與經紀公司締約時就已具獨立完成作品之能力，除此之外，經紀公司所投入之成本亦與演藝經紀有顯著差距。本文列舉現行實務中三類型創作者經紀契約，包含與演藝經紀契約相似的「自媒體行銷經紀契約」、以文創商品製作販售為主軸的「商品製作類經紀契約」及藝術領域之「作品媒合類經紀契約」逐一討論三類型經紀契約之法律定性及比較當事人權利義務關係之差異。
文化部為保障文化藝術工作者權益，於民國111年3月21日訂定「文化藝術工作者承攬暨委任契約之指導原則」（下稱指導原則），本文透過指導原則，比對現行創作者經紀契約中創作者可能面臨之困境，尤其創作者與經紀公司資源明顯不對等，經紀契約又係經紀公司單方面訂定之定型化契約，此類型創作者經紀契約是否有適用消保法第17條對定性化契約之規範之可能？再以指導原則附件一之「藝術創作契約指導原則暨契約要項」中宜記載及不宜記載事項為模板，針對「創作者經紀契約」約定事項提供契約之建議範本。期待未來指導原則能具法規範效力，而非僅供參考用，且應由締約資源不對等之「創作者」角度出發，以確實保障文化藝術創作者之權益
ESG 評分與經風險調整後的報酬率：以股票期貨為例
No full text永續金融興起使 ESG 成為資產定價的重要資訊，但既有研究多集中於現貨、基金或指數層級；相較之下，以企業 ESG 評分檢驗其在臺灣個股期貨市場對風險調整後報酬之影響，並評估其交易結構因素之角色，相關實證仍有限。本研究以 2016 至 2023 年臺灣上市櫃公司之股票與個股期貨資料為樣本，結合 TEJ ESG 評分與期貨交易資料，採兩階段迴歸與固定效果面板估計，檢驗 ESG 總分及 E、S、G 三構面對期貨風險調整後報酬（Sharpe、Jensen α、Treynor）的影響，並進行高／低 ESG 分組與 COVID-19 子樣本分析。
實證結果顯示，在全樣本期間控制傳統財務因子與基本面預期報酬後，ESG總分對三項風險調整後報酬皆不顯著，係數多為微幅負向；相對地，基本面預期報酬與期貨流動性在多數模型中呈穩定正向且具解釋力，顯示期貨績效主要由基本面與交易結構所主導。分組結果顯示 ESG 總分在組內仍多不顯著，但高 ESG群體整體表現優於低 ESG 群體；構面上，E 僅在高 ESG 群組呈顯著正向，S在兩組皆不顯著，G 在高 ESG 群組呈顯著負向而低 ESG 群組偏正向但不顯著。COVID-19 期間則出現顯著反轉：ESG 及其 E、S 構面對風險調整後報酬轉為顯著負向，G 多為負向但不顯著，顯示 ESG 效果具有明顯情境依賴性。
整體而言，ESG 在臺灣個股期貨市場未必必然提升風險調整後績效，其影響呈現構面差異、門檻特徵與危機反轉；相較之下，基本面預期報酬與期貨流動性仍是最穩定的績效驅動來源。本研究補足永續金融與衍生性商品之研究缺口，並建議投資、交易實務上採構面拆解與情境化配置框架，將 ESG 與基本面及交易結構指標結合運用，以提升決策品質