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A fraude do banco panamericano: um estudo com base nos processos judiciais e extrajudiciais
Full text linkA fraude é um fenômeno estudado incessantemente por diversos pesquisadores ávidos pela
compreensão dessa ocorrência e dos meios necessários para evitá-la, principalmente, por causa
dos prejuízos econômicos e moral que ela acarreta para as entidades e para os cidadãos em
geral. Os estudos dão conta de que fraudes são praticadas contra empresas públicas e privadas
de capital aberto ou fechado, de países com economia desenvolvida ou em desenvolvimento.
Pelos impactos nas economias e pelos danos que causam aos cidadãos, as fraudes envolvendo
empresas públicas e/ou privadas de capital aberto são as que mais preocupam as autoridades
reguladoras, autorreguladoras, entidades de classe e os stakeholders em geral. Apesar normas e
princípios emanados por parte das entidades que lutam para contenção de fraudes, elas ocorrem
e surpreendem as autoridades, os investidores e os demais usuários das informações contábeis
muitas vezes pela sua recorrência e magnitude. Assim ocorreu com a fraude contábil praticada
contra o Banco Pananericano tornada pública em 2010. Ela é considerada a maior fraude
praticada contra uma instituição financeira brasileira na última década, apesar da cultura e dos
princípios de controles internos e de governança existentes e da designação clara das
responsabilidades dos órgãos externos e internos no sentido de evitar esse tipo de ocorrência.
Isso posto, o presente estudo teve por objetivo identificar, à luz dos fatos constantes dos
processos movidos nas esferas judiciais e extrajudiciais contra os agentes arrolados na fraude
do Banco Panamericano e analisar as causas determinantes para a ocorrência do fenômeno.
Como resultado desse estudo é possível aduzir que a fraude perpetrada com recorrência por
anos seguidos, chegando a atingir um montante equivalente a 3,3 vezes o patrimônio líquido da
entidade, teve a seu favor a falta de efetividade no cumprimento das normas e de princípios de
controles internos, de governança e supervisão vigentes.Fraud is a phenomenal that is studied by many researchers with a desire to understand this
occurrence and the necessary methods to avoid it manly due to the economic and moral damage
that is caused to the entities and the society.
Researches show that fraud is practiced against public and private companies in general from
any country.
Due to the impact on economies and the damage they cause to citizens, frauds involving public
and / or private publicly traded companies are what most concerns regulatory authorities, self regulators, class entities and stakeholders in general.
Despite the laws, rules and principles emanating from parts of entities that struggle to contain
fraud, they occur and surprise authorities, investors and other users of accounting information,
often due to their recurrence and magnitude. So it was with the accounting fraud practiced
against Banco Pananericano made public in 2010. It is considered the biggest fraud committed
against a Brazilian financial institution in the last decade, despite the culture and principles of
existing internal controls and governance and the clear designation of the responsibilities of
external and internal entities in order to prevent this type of occurrence.
That said, the present study aimed to identify the facts contained in the lawsuits filed in the
judicial and extrajudicial spheres against the agents involved in the Banco Panamericano fraud
and to analyze the determinant causes for the occurrence of the phenomenon. As a result of
this study, it is possible to add that the fraud perpetrated with recurrence for consecutive years, reaching an amount equivalent to 3.3 times the entity's net worth, had in its favor the lack of
effectiveness in complying with the rules and principles of the current controls internal
controls, governance and supervision
Aprimoramento da gestão de riscos corporativos para o desenvolvimento de negócios de uma grande empresa nacional de alumínio
Full text linkAssunto: Este trabalho tem como objetivo apresentar estratégias para a solução do problema
enfrentado pela Aluminis de como conseguir, em uma empresa tradicional, a atenção necessária
para questões estratégicas relacionadas à operacionalização, gestão participativa e acultura mento da Gestão de Riscos Corporativos para geração de valor aos acionistas.
Aplicação: A análise da maturidade de Gestão de Riscos Corporativos da empresa, com apoio
de entrevistas com os principais gestores da área de Gestão de Riscos Corporativos e da litera tura especializada nesse tema, revelou a necessidade de revisão das principais preocupações
quanto a essa questão, possibilitando iniciar a intervenção, com ações que reformularam a dis posição dos pontos de atenção no processo, em busca da evolução almejada.
Inovação: O diagnóstico resultou no direcionamento das soluções para inovações de processos,
considerando principalmente o setor de atuação da empresa, uma vez que agrega o desenvolvi mento da metodologia de Gestão de Riscos Corporativos e o seu aculturamento, incluindo os
riscos vinculados à estratégia da organização.
Impacto: A principal contribuição do projeto está no aprimoramento da gestão de riscos cor porativos da empresa, por meio do aumento de seu nível de maturidade, com mitigação dos
riscos aos quais está exposta, ampliando significativamente a participação de todos os colabo radores e dos agentes de liderança na gestão diária desse processo, bem como sua sinergia com
o planejamento estratégico, de modo a gerar valor aos acionistas.
Complexidade: O principal desafio enfrentado neste trabalho é lidar com a complexidade de mandada pela necessidade de engajamento de todos os colaboradores da empresa, uma vez que
envolve não apenas mudanças em processos e metodologias, mas principalmente na cultura
organizacional. O tom da liderança é de grande importância para o sucesso do trabalho, porém,
sem a participação ativa de todos os colaboradores, a gestão de riscos corporativos torna-se
ineficiente.
Método e procedimentos: Adotou-se a metodologia de solução de problemas e aproveitamento
de oportunidades proposta por Marcondes, Miguel, Franklin e Perez (2017). Principiou-se pelo
entendimento do problema, seguido de seu diagnóstico, que conduziu às propostas de solução,
formalizadas em um plano de ação, que direciona a intervenção e parametriza a avaliação dos
resultados.Subject: This work aims to present strategies for solving the problem faced by Aluminis on
how to obtain, in a traditional company, the necessary attention to strategic issues related to the
operationalization, participative management and culture of Corporate Risk Management for
generation of shareholder value.
Application: The analysis of the Company’s Corporate Risk management maturity, supported
by interviews with the main managers of the Corporate Risk Management area and the special ized literature on this topic, revealed the need to review the main concerns regarding this issue,
making it possible to start the intervention, with actions that reformulated the arrangement of
points of attention in the process, in search of the desired evolution.
Innovation: The diagnosis resulted in the direction of solutions for process innovations, considering
mainly the sector in which the company operates, since it aggregates the development of the Corporate
Risk Management methodology and its acculturation, including the risks related to the company
strategy.
Impact: This work is expected to help improve the company’s corporate risk management, by
increasing its level of maturity, helping to mitigate the risks to which it is exposed, significantly
increasing the participation of all employees and leadership in its daily management, as well as the
synergy between the company’s strategic planning, the generation of shareholder value and a more
mature Corporate Risk Management.
Complexity: The main challenge faced in this work considers the engagement of all company
employees, since it involves not only changes in processes and methodologies, but mainly in the
company’s culture. The tone of leadership is of great importance for the success of the work, but
without the active participation of all employees, corporate risk management becomes inefficient.
Method and procedures: The methodology for solving problems and taking advantage of
opportunities proposed by Marcondes, Miguel, Franklin and Perez (2017) was adopted. It started
with the understanding of the problem, followed by its diagnosis, which led to the proposed
solutions
Composição ministerial e tamanho de governo no Brasil: uma análise do período de 1985 a 2019, sob a ótica da escolha pública.
Full text linkA partir da preocupação com a extensão do poder do Estado sobre os rumos da economia, e
consequentemente sob os rumos da vida dos indivíduos em uma sociedade, este trabalho
pretende analisar, sob a ótica da teoria da escolha pública, como a composição ministerial afeta
os gastos públicos e o tamanho de governo, levando em conta a governabilidade no sistema
presidencialista multipartidário brasileiro. Serão analisados o gasto público federal de custeio
de 1980 a 2019, em função da fragmentação partidária e da composição ministerial através dos
dados dos gastos do governo federal no mesmo período, a partir das rubricas de despesa de
execução orçamentária da União, que serão combinados com os dados referentes a composição
ministerial no mesmo período, na intenção de observar a fragmentação partidária na
composição da coalizão de governo. A correlação dessas variáveis será capaz de sinalizar se
uma maior fragmentação partidária na coalizão de governo e uma quantidade maior de
ministérios ordenadores de despesas estão ou não ligados a um maior tamanho de governo.From the concern with the extension of the State's power over the direction of the economy,
and consequently under the direction of the lives of individuals in a society, this work intends
to analyze, from the perspective of the theory of public choice, how the ministerial composition
affects public spending and the size of government, taking into account governance in the
Brazilian multiparty presidential system. Federal public spending from 1985 to 2019 will be
analyzed, based on party fragmentation and ministerial composition through federal
government expenditure data for the same period, from the Union's budget execution
expenditure lines, which will be combined with the data referring to the ministerial composition
in the same period, with the intention of observing the party fragmentation in the composition
of the government coalition. The correlation of these variables will be able to signal whether a
greater party fragmentation in the government coalition and a greater number of spending order
ministries are or are not linked to a larger government size.OutrosIta
Serviços over the top (OTTS) disruptivos e a competição com os serviços tradicionais de telecomunicações que necessitam de outorga estatal para a sua exploração
Full text linkEsta pesquisa busca averiguar o debate sobre a competição entre os serviços over the top e os
serviços tradicionais de telecomunicações, considerando a assimetria regulatória que existe
entre os serviços. Os serviços over the top são serviços que podem substituir ou,
consideravelmente, melhorar um serviço tradicional de telecomunicações. Todavia, os serviços
over the top não são, atualmente, regulados, ao passo que os serviços tradicionais de
telecomunicações sofrem diversos encargos regulatórios. Considerando este cenário, busca a
pesquisa entender o porquê de os serviços over the top não serem regulados, partindo-se da
tentativa de classifica-los de acordo com o direito pátrio e a Lei Geral de Telecomunicações, a
fim de verificar se, em tese, seria necessária alguma outorga estatal para sua exploração. Tendo
os serviços over the top como serviços de valor adicionado, que são considerados usuários dos
serviços tradicionais de telecomunicações, torna-se nítida a necessidade de discutir os
benefícios e malefícios de uma eventual regulação. Para tanto, foram analisadas duas consultas
públicas que foram realizadas sobre a questão, bem como dois estudos técnicos relacionados à
temática, sendo possível trazer à pesquisa os argumentos pró e contra a regulação. Por fim, foi
feito um estudo de caso sobre os serviços de acesso condicionado (SeAC), que são serviços
autorizados regulados que sofrem forte competição dos serviços over the top de Video On
Demand (sVOD), atualmente livres de encargos regulatórios. Com todos os elementos acima,
utilizou-se o método dedutivo de pesquisa para chegar à conclusão de que os serviços over the
top são considerados serviços de valor adicionado que não podem ser confundidos com serviços
tradicionais de telecomunicações, especialmente porque os serviços over the top não possuem
qualquer controle sobre a infraestrutura necessária para a prestação do seu serviço. Assim
sendo, não que há que se falar em outorgas estatais para a exploração dos serviços over the top.This research aims to investigate the debates regarding the competition between over the top services and traditional telecommunications services, considering the regulatory asymmetry that exists between them. The so called over the top are services that can replace or considerably improve a traditional telecommunications service. However, the over the top services are, currently, not subjected to any regulation, whereas traditional telecommunications services suffer from various regulatory burdens. Considering this scenario, this research aims to understand why over the top services are not regulated, having as a start point the attempt to classify them according to the national laws and the General Telecommunications Law, in order to verify if, in theory, their exploitation would require, beforehand, the granting of a State authorization. Taking into account that over the top services are classified as value-added services, which are considered users of traditional telecommunications services, the need to discuss the benefits and harms of its eventual regulation becomes clear. For this reason, two public consultations on the issue were analyzed, as well as two technical studies related to the matter, making it possible to bring to the research the arguments for and against the regulation.
Finally, the research focused on a case study about the conditioned access services (SeAC),
which are regulated authorized services that suffer strong competition from over the top Video On Demand (sVOD) services, which are, currently, free from regulation. With all the elements above, the deductive research method was utilized to reach the conclusion that over the top services are considered value added services that cannot be confused with traditional telecommunications services, especially because over the top services do not have any control over the infrastructure needed to provide their service. Thus, when it comes to the exploitation of over the top services, the granting of State authorizations is not necessary
Construção de um protocolo de relacionamento com fornecedores de serviços estratégicos em uma empresa pública do setor de energia
Full text linkObjetivo do trabalho: Desenvolver um protocolo de relacionamento com fornecedores estratégicos para uma empresa pública do setor de energia a fim de que se possa minimizar os problemas da gestão dos contratos e do relacionamento, diminuir os custos de transação e estabelecer uma relação que potencialize os ganhos para ambas as empresas. A categoria estudada, Obras e Serviços em Redes de Distribuição (RDA), contempla serviços críticos que impactam diretamente o atendimento a indicadores regulatórios de qualidade do atendimento, que são os utilizados pela ANEEL para a avaliação da manutenção da concessão da Distribuidora de Energia.
Design / Metodologia / Abordagem: Este estudo se caracteriza por uma pesquisa qualitativa, que utiliza como método o estudo de caso único integrado, com unidades múltiplas de análises. Foram feitas sete proposições que foram verificadas por meio de três tipos de evidências: documentos, registros e entrevistas com 30 gestores de contrato, sendo 15 da empresa de energia e 15 entrevistas de fornecedores.
Resultados: As sete proposições do estudo de caso foram suportadas pelo estudo indicando que o tipo de relacionamento interorganizacional não é o recomendado pela literatura para a categoria de RDA, que é estratégica; os objetivos de cada parte em relação ao contrato são diferentes; há 37 situações que geram estresse e dificultam o relacionamento, a gestão do contrato e o desempenho de ambas as empresas; os fatores cooperação, comunicação e solução conjunta de problemas estão aderentes ao recomendado pela literatura para o tipo de relacionamento e os fatores confiança, normas relacionais, compartilhamento de informações e planejamento conjunto podem ser aprimorados; as principais dificuldades dos fornecedores para alcançar o desempenho requerido no contrato são contratação e capacitação de mão de obra e fazer adequada gestão administrativa e financeira do contrato; os principais pontos positivos do relacionamento são competência técnica da empresa de energia e o bom relacionamento interpessoal. A partir das conclusões levantadas foi proposto um protocolo para o relacionamento contendo 10 temas para serem trabalhados a fim de desenvolver a governança relacional na contratação destes serviços.
Implicações Práticas: Esta pesquisa tem implicações práticas para a empresa de energia objeto do estudo por identificar os principais pontos de melhoria que devem ser implementados no relacionamento com fornecedores estratégicos e também para outras empresas públicas e privadas que podem utilizar-se do protocolo criado.
Originalidade e Contribuições: Essa pesquisa contribui quebrando paradigmas sobre gestão do relacionamento com fornecedores em uma empresa pública de gestão tradicional; provendo metodologia de relacionamento com fornecedores estratégicos que minimize problemas da gestão dos contratos estratégicos, contribuindo para agregar valor e reduzir custos para ambas as partes do relacionamento e diminuindo a escassez da literatura especialmente no que tange a pesquisa qualitativa e em empresas públicas.Objective of the work: To develop a relationship protocol with strategic suppliers for a public company in the energy sector in order to minimize the problems of contract and relationship management, decrease transaction costs and establish a relationship that enhances gains for both companies . The studied category, Works and Services in Distribution Networks (RDA), includes critical services that directly impact Compliance with regulatory quality of service indicators, which are those used by ANEEL to assess the maintenance of the Energy Distribution concession.
Design / Methodology / Approach: This study is characterized by a qualitative research, which uses as a method the integrated single case study, with multiple units of analysis. Seven propositions were made, which were verified through three types of evidence: documents, records and interviews with 30 contract managers, 15 from the energy company and 15 from supplier interviews.
Results: The seven propositions of the case study were supported by the study indicating that the type of interorganizational relationship is not recommended in the literature for the RDA category, which is strategic; the objectives of each party in relation to the contract are different; there are 37 situations that generate stress and hinder the relationship, contract management and performance of both companies; the cooperation, communication and joint problem solving factors are in line with what is recommended in the literature for the type of relationship and the factors trust, relational norms, information sharing and joint planning can be improved; the main difficulties faced by suppliers in achieving the performance required in the contract are hiring and training of labor and proper administrative and financial management of the contract; the main strengths of the relationship are the energy company's technical competence and good interpersonal relationships. From the conclusions raised, a protocol for the relationship was proposed, containing 10 themes to be worked on in order to develop relational governance in the contracting of these services.
Practical Implications: This research has practical implications for the energy company under study as it identifies the main points of improvement that must be implemented in the relationship with strategic suppliers and also for other public and private companies that can use the created protocol.
Originality and Contributions: This research contributes by breaking paradigms about managing the relationship with suppliers in a traditionally managed public company; providing a relationship methodology with strategic suppliers that minimizes problems in the management of strategic contracts, contributing to add value and reduce costs for both parts of the relationship and reducing the scarcity of literature, especially with regard to qualitative research and in public companies.OutrosAgência Nacional de Energia Elétrica - ANEE
História, arte, cinema e educação! Museu polimorfo e futuro possível para os Museus da Imagem e do Som: o caso do MIS de Campinas
No full textA partir do estudo de caso do Museu da Imagem e do Som de Campinas, a presente
pesquisa consiste em traçar um breve perfil do percurso histórico das instituições
museais para compreender o contexto do surgimento dos museus da imagem e do
som, mais especificamente o MIS de Campinas. Apontam-se elementos que configuram
esta instituição como espaço híbrido e abre-se a discussão sobre o futuro
destes espaços, compreendendo a potência da polimorfia no campo museológico.
São resgatadas e analisadas as características basilares do MIS de Campinas, no
campo do cineclubismo, e o seu papel nas ações educativas, a partir da formação
para alunos e profissionais da Rede Municipal de Educação de Campinas. Reflete-se
sobre a importância do posicionamento dos museus na atualidade, propondo ações
dentro e fora deles, por intermédio de parcerias. Expõe-se também a relevância da
sua aproximação com a comunidade, na construção da sua memória e na sua comunicação
de maneira efetiva, estabelecendo um diálogo em todas as instâncias da
sociedade. Ademais, debate-se o papel de suas expografias, delineando uma análise
comparativa com o National Science And Media Museum, de Bradford, Reino Unido.
Por fim, abre-se para debate e apontam-se caminhos possíveis para o futuro das
instituições que possuem acervos audiovisuais, percebendo a dimensão da construção
de expografias interativas, multimídias, democratizando o seu acesso a partir da
ampliação deste espaço de difusão, tornando-o um ambiente digital, estendendo a
sua atuação nas redes sociais, site e internet. Postula-se também que essas instituições
museais precisam ser compreendidas como território de mediação cultural
e, assim, constituir-se como um novo museu: polimórfico e híbrido, composto por
acervos acessíveis e exposições dialógicas e interativas.This research delineates a historical overview of museums in order to understand the
context of creation of Image and Sound Museums, particulary the Campinas Museum
of Image and Sound (MIS-Campinas). By pointing to the elements that characterize
this museum as an hibrid space, this study case states that polymorphism is precisely
a key issue not only in the field of museography but also in museums’ near future. It
identifies and analyzes the structural characteristics of MIS-Campinas in the field of
Filmclub as well as its educational actions involving different actors of the local educational
network. It explores and suggests actions to be developed within and beyond
the space of the museum. In addition, it underlines museum’s community approach
both in the construction of its memory and in the achievement of a fluid and effective
communication with different social actors. By making a comparative analysis
with the National Science and Media Museum, Bradford - UK- the research reveals
the role of expographics. It finally points out some of the challenges that museums
with audiovisual collections have as well as the possibilities that expographic offers
to achieve and open and public access to their contents through social networks
and their websites. It also suggests that these museums should be understood as a
territory of cultural mediation and hence recreate themselves as polymorphic and
hybrid spaces with open access to its collections as well as interactive and dialogical
collections and exhibits.Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superio
Programa Senac de Gratuidade: um estudo do percurso de formação do aluno egresso
Full text linkO Acordo de Gratuidade constitui-se em compromisso assumido pela Confederação
do Comércio (CNC) com o Governo Federal para ampliar a aplicação dos recursos de
seus Serviço Nacional de Aprendizagem (Serviço Nacional de Aprendizagem
Comercial – Senac) e Serviço Social (Serviço Social do Comércio – Sesc) na oferta
gratuita de cursos de educação profissional. Dado ao repasse do recurso financeiro
pela União para a realização do programa, torna-se necessário analisá-lo de modo a
compreendê-lo devido a sua relevância enquanto política pública de formação
profissional, bem como os benefícios e/ ou prejuízos propiciados aos alunos bolsistas
(egressos). Para tal, consideramos as ofertas de vagas gratuitas da unidade
educacional Itaquera, integrante da rede de unidades do Senac São Paulo, localizada
no bairro de mesmo nome, na zona leste de São Paulo, aplicando-se a pesquisa
qualitativa e quantitativa, seguida da análise documental, do estudo dos dados e das
narrativas colhidas, com o objetivo geral de compreender o percurso de formação
profissional dos egressos (alunos bolsistas) do intitulado Programa Senac de
Gratuidade (PSG), tendo como objetivos específicos: i) a análise do programa a partir
da situação profissional atual do egresso; ii) a análise do programa a partir da
experiência como beneficiário (aluno bolsista); iii) a compreensão das narrativas da
trajetória de aluno bolsista à egresso, na condição de profissional no mercado de
trabalho. No que tange às fundamentações desta pesquisa, temos na relação capital
e trabalho de Marx (1818 – 1833), nas lutas de classe em Gramsci (1891 – 1937) e
na pedagogia dialógica emancipatória do oprimido (processo contínuo de educação e
mudança) de Paulo Freire (1921 – 1997) as bases fundantes, o que nos permite
afirmar o percurso de formação do aluno egresso, caracterizado por uma educação
profissional para além da técnica, de caráter emancipatório, e por que não dizer,
subversivo, que ao estimular o aluno ao exercício do pensamento, propicia a reflexão,
a autocrítica e a crítica, tendo na prática (de uma perspectiva positiva) a força motriz
para a mudança. Primeiro, na tomada de consciência de sua condição de sujeito;
segundo, na tomada de consciência de sua condição de sujeito no mundo; e terceiro,
na tomada de sua condição de sujeito no mundo como agente de mudança.The Free Agreement is a commitment made by the Confederation of Commerce (CNC)
with the Federal Government to expand the use of resources from its National
Apprenticeship Service (National Commercial Apprenticeship Service - Senac) and
Social Service (Social Service of Commerce) - Sesc) in the free offer of professional
education courses. Given the transfer of financial resources by the Union to carry out
the program, it is necessary to analyze it in order to understand it due to its relevance
as a public policy of professional training, as well as the benefits and / or losses
provided to students fellows (alumni). To this end, we consider the offers of free places
at the Itaquera educational unit, part of the Senac São Paulo unit network, located in
the neighborhood of the same name, on the east side of São Paulo, applying qualitative
and quantitative research, followed by analysis documentary, the study of data and
collected narratives, with the general objective of understanding the professional
training path of the graduates (scholarship students) of the program called Senac de
Gratuidade (PSG), having as specific objectives: i) the analysis of public policy from
the graduate's current professional situation; ii) the analysis of public policy from the
experience as a beneficiary (scholarship student); iii) the understanding of the
narratives of the trajectory of a scholarship student to egress, as a professional in the
job market. Regarding the foundations of this research we have in the capital and labor
relation of Marx (1818 - 1833), in the class struggles in Gramsci (1891 - 1937) and in
the emancipatory dialogic pedagogy of the oppressed (continuous process of
education and change) by Paulo Freire (1921 - 1997), the founding bases, which allows
us to affirm at last, the formation path of the egressed student, characterized by a
professional education beyond the technical, of an emancipatory character, and why
not say, subversive, that when stimulating the student to the exercise of thought,
promotes reflection, self-criticism and criticism, having in practice (from a positive
perspective) the driving force for change; first, in becoming aware of his condition as a
subject; second, in becoming aware of his condition as a subject in the world; and third,
in taking his condition as a subject in the world as an agent of change.Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superio
Vieses Cognitivos: Um estudo sobre o viés de confirmação e sua aplicabilidade na tomada de decisão no processo de execução do planejamento orçamentário.
Full text linkObjetivo do Trabalho: Este trabalho teve como objetivo identificar se gestores incorrem no viés de confirmação e na heurística de ancoragem e ajuste ao fazerem estimativas de metas orçamentárias. Discute a Teoria do Prospecto, que engloba conceitos da psicologia cognitiva, se aprofundando nas contextualizações dos ambientes econômico financeiro e suas tomada de decisões. Os conceitos de heurísticas e vieses cognitivos nos processos decisórios são explorados, relacionando-os ao fato de que pessoas baseiam-se mais em valores de perdas do que ganhos para tomar uma decisão, nutrindo assim uma certa aversão aos riscos.
Metodologia: O estudo categoriza-se como de natureza exploratória descritiva, usando abordagem quantitativa. A amostra foi constituída por procedimento de amostragem não probabilística, com 114 respondentes, sendo todos responsáveis pelo processo decisório em relação ao planejamento orçamentário nas empresas em que atuam. Os dados foram coletados por meio de questionário, com questões fechadas, enviado por meio de mídias sociais. A análise dos dados foi realizada com uso de estatística descritiva, utilizando os softwares R e Excel.
Implicações práticas: Com a execução deste trabalho, desenvolveu-se como produto uma ferramenta manual contendo proposta de ações a serem tomadas (to do) e evitadas (don’t), de modo a auxiliar os gestores no treinamento de suas equipes, minimizando o risco de erros decorrentes do viés de confirmação ao se fazer o planejamento orçamentário. Entende-se que essa ferramenta também poderá contribuir para que decisores possam se auto avaliar e, como decorrência, possam evitar determinados padrões que levem a vieses de decisão, especialmente o viés de confirmação.
Originalidade e contribuições: Este projeto traz como originalidade a discussão de temas de psicologia cognitiva e economia comportamental à área de contabilidade gerencial, aplicado especificamente ao processo de planejamento orçamentário e sua complexidade. Entende-se que através da ferramenta gerida, uma contribuição de autoanálise pode ser realizada pelos decisores respondentes e demais gestores que sejam responsáveis pela tomada de decisão em um processo orçamentário. O objetivo principal da geração de tal ferramenta é que tais decisores possam identificar os padrões que os levam a vieses de decisão, especialmente o viés de confirmação.Work Objective: This study aimed to identify whether managers incur in the confirmation bias and in the anchoring and adjustment heuristic when making estimates of budget targets. It discusses the Prospect Theory, which encompasses concepts from cognitive psychology, going deeper into the contexts of economic and financial environments and their decision-making. The concepts of heuristics and cognitive biases in decision-making processes are explored, relating them to the fact that people rely more on loss than gain values to make a decision, thus nurturing a certain risk aversion.
Methodology: The study is categorized as exploratory-descriptive in nature, using a quantitative approach. The sample consisted of a non-probabilistic sampling procedure, with 114 respondents, all of whom are responsible for the decision-making process in relation to budget planning in the companies in which they work. Data were collected through a questionnaire, with closed questions, sent through social media. Data analysis was performed using descriptive statistics, using R and Excel software.
Practical implications: With the execution of this work, a manual tool was developed as a product, containing proposals for actions to be taken (to do) and avoided (don't), in order to assist managers in training their teams, minimizing the risk of errors confirmation bias in budget planning. It is understood that this tool can also help decision makers to self-assess and, as a result, to avoid certain patterns that lead to decision biases, especially confirmation bias.
Originality and contributions: This project brings as originality the discussion of topics of cognitive psychology and behavioral economics to the area of management accounting, specifically applied to the budget planning process and its complexity. It is understood that through the managed tool, a self-analysis contribution can be made by the respondent decision makers and other managers who are responsible for decision making in a budget process. The main objective of generating such a tool is that such decision makers can identify the patterns that lead them to decision biases, especially confirmation bias.
Keywords
Implementação do pagamento instantâneo no mercado brasileiro de seguros intermediado por uma empresa de adquirência
Full text linkAssunto: este estudo tem como objetivo apresentar o aproveitamento da oportunidade de implementação do pagamento instantâneo por uma empresa adquirente para o desembolso de fundos das seguradoras para os segurados, com o intuito de permitir os benefícios de velocidade do envio dos valores, segurança da transação, disponibilidade ilimitada e conveniência, visto que há uma necessidade de recebimento acelerado de valores pelo segurado, devido um reembolso, indenização ou cancelamento.
Aplicação: a disponibilização do pagamento instantâneo permitirá transferências e a aquisição de produto e serviço através de transações de retirada e envio do dinheiro em até dez segundos, 24 horas, sete dias por semana, sem as restrições dos métodos atuais, o que deve beneficiar a experiência do portador de cartão e dos estabelecimentos comerciais. A inovação pode acelerar a substituição do dinheiro para a transações eletrônicas, gerar oportunidades de negócio e aumentar a competitividade do setor de meios de pagamento.
Inovação: a tecnologia de pagamento instantâneo disponibilizada pela empresa adquirente permite diferentes modelos de uso, como a transferência de valores de pessoa para pessoa – P2P, de pessoa para um estabelecimento comercial – P2M ou como desembolso de fundos da empresa para usuários, este que é o caso de uso abortado no trabalho.
Impacto: a iniciativa contribui para o posicionamento das seguradoras entre as mais ágeis no atendimento aos segurados. A solução reduz o tempo para o segurado receber as indenizações de cinco dias úteis para 30 minutos e diminui aproximadamente, seis por cento os custos transacionais, na comparação com uma transação de crédito à vista. O pagamento instantâneo é aderente para mais de 34 coberturas reembolsáveis do seguro viagem e para outras linhas de negócios, e converge com a estratégia das seguradoras de fomentar canais eletrônicos sobre os usuários. Para a adquirente contribui para o resultado financeiro, pois é um resultado incremental, além de criar valor adicional e diferenciar a proposta comercial para os clientes.
Complexidade: trata-se de uma solução nova nos setores de meios de pagamento e seguros, o que exigiu a busca de conhecimento fora das organizações. Foi necessária a mobilização de um grupo multidisciplinar para o projeto afim de atender o prazo de entrega reduzido e o tempo exigido pelo mercado de seguros. Outro ofensor foi a pandemia do coronavírus sobre o segmento de viagens, que foi o setor foco definido pela seguradora na oferta inicial do pagamento instantâneo.
Metodologia Aplicada: adotou-se o método de Design Science Research sob o modelo de problem-solving proposto por Van Aken, Berends e Van der Bij (2012), detalhado em Marcondes, Miguel, Franklin e Perez (2017), baseado nas etapas: Entendimento da Oportunidade, Diagnóstico e Análise, Solução, Intervenção e Avaliação.Subject: This study aims to present the use of implementation opportunity of instant payment by an acquiring company to the disbursement of insurance funds to policyholders, in order to allow the benefits of speed of delivery of values, transaction security, unlimited availability and convenience, since there is a need for accelerated receipt of values by the insured due a refund, compensation or cancellation.
Application: the availability of instant payment will allow transfers and purchase of product and service through cash withdrawal and transfer transactions within ten seconds, 24 hours, seven days a week, without the restrictions of current methods, which should benefit the cardholder and merchant experience. Innovation can accelerate the shift from cash to electronic transactions, generate business opportunities and increase the competitiveness of the means of payment industry.
Innovation: instant payment technology provided by the company acquiring allows different usage models, such as the transfer of individual values to person - P2P from person to a commercial establishment - P2M or as disbursement of corporate funds to users, this is the use case studied.
Impact: the initiative contributes to the positioning of insurers among the most agile in serving policyholders. The solution reduces the time for the policyholder to receive claims from five working days to 30 minutes and reduces transaction costs by approximately six percent compared to a cash credit transaction. The instant payment is bonded to more than 34 refundable coverage of travel insurance and other lines of business, and converges with the strategy of insurers to promote electronic channels on users. For the acquirer, it contributes to the financial result, as it is an incremental result, in addition to creating additional value and differing the commercial proposition for customers.
Complexity: this is a new solution in the payment and insurance sectors, which required the search for knowledge outside organizations. It required the mobilization of a multidisciplinary group for the project in order to meet the reduced delivery time and the time required by the insurance market. Another offender was the coronavirus pandemic in the travel industry, which was the focus sector defined by the insurer in the initial instant payment offer.
Applied Methodology: the Design Science Research method was adopted under the problem-solving model proposed by Van Aken, Berends and Van der Bij (2012), detailed in Marcondes, Miguel, Franklin and Perez (2017), based on the steps: Understanding the Opportunity, Diagnosis and Analysis, Solution, Intervention and Evaluation
Variabilidade da opacidade submilimétrica em escalas de minutos
Full text linkO vapor de agua é a causa principal da atenuação atmosférica em altas
frequências. A medição da profundidade óptica atmosférica (\u1d70f ) é importante porque
nos permite obter a verdadeira temperatura de brilho de um objeto astrofísico.
Melo et al. (2005), determinaram a profundidade óptica atmosférica em ondas submilimétricas,
usando como calibração a temperatura de brilhância do Sol. Usando o
mesmo método Cornejo Espinoza (2017) estimou a opacidade para o período de 2006
e 2014. As medidas foram realizadas com o Telescópio Solar para Ondas Submilimétricas
(SST), no Complejo Astronômico El Leoncito (CASLEO) nas frequências
submilimétricas de 212 e 405 GHz. Neste trabalho vamos usar um novo método para
calcular a variação da profundidade óptica atmosférica em escalas temporais de minutos
a horas. Usaremos como parametro de entrada as opacidades determinadas
por meio do método da brilhância ou de tipping, em dias em que o Sol não apresente
nenhuma região ativa. O método pressupõe que toda variação de intensidade
observada é devida a variações de \u1d70f na direção de observação.Water vapor is the main cause of atmospheric attenuation at high frequencies.
The measurement the atmospheric optical depth (\u1d70f ) allows us to obtain the
true brightness temperature of an astrophysical object. Melo et al. (2005), used
the solar brightness temperature as a reference to obtain the Atmospheric optical
depth at sub-millimeter waves. Cornejo Espinoza (2017) used the same method for
a longer period from 2006 to 2014. All these measurements were made with the
Solar Telescope for Sub-millimeter Waves (SST), at the El Leoncito Astronomical
Complex (CASLEO) at the submillimeter frequencies of 212 and 405 GHz. In this
work we will use a new method to calculate the variation the Atmospheric optical
depth in time scales from minutes to hours. We will use the opacities determined by
the brightness and tipping methods as an input parameter, on days when the Sun
does not have any active region. The method assumes that any observed intensity
variation is then due to \u1d70f fluctuations in the observing direction.Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superio