OPUS-Hochschulschriftenserver der HVF
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Entwicklung einer "Organisationalen Resilienz" Eine Analyse der Fehlerkultur und der Umgang mit Fehlern im Bereich der öffentlichen Verwaltung
Get PDFEine Analyse der bestehenden Fehlerkultur und der Umgang mit Fehlern in der öffentlichen Verwaltung. Es wurde eine quantitative Befragung durchgeführt. Gleichzeitig wird durch die Verknüpfung von Fehler- und Resilienzforschung beleuchtet, ob die öffentliche Verwaltung robust und krisenfest (resilient) aufgestellt ist
Kommunale Jugendbeteiligung in Baden-Württemberg – Eine Studie zu Qualität und Möglichkeiten der Qualitätssteigerung durch Anpassung des § 41a Gemeindeordnung
Get PDFDer § 41a GemO formuliert kommunale Jugendbeteiligung als Pflichtaufgabe für Gemeinden in Baden-Württemberg. Studien der Landeszentrale für politische Bildung Baden-Württemberg zeigen jedoch, dass die Aufgabe nur von einem Teil der Kommunen umgesetzt wird. Einige Gemeinden äußern sich kritisch der Norm gegenüber und sehen Änderungsbedarfe. Jugendliche hingegen sind Unzufriedenheit über die Qualität der kommunalen Jugendbeteiligung. Auch sie fordern Änderungen an der Norm. Die vorliegende Arbeit untersucht auf Basis einer empirischen Studie die aktuelle Qualität der kommunalen Jugendbeteiligung in Baden-Württemberg und die Wirkung des § 41a GemO auf ihre Qualität. Davon abgeleitet werden Möglichkeiten zur Änderung der Norm formuliert
Fehler im Griff : Fehlleistungen begreifen. Fehlertypen unterscheiden. Fehlerursachen vermeiden.
No full textDieses Buch enthält alles, was Sie über Fehler, Fehlerursachen, vor allem aber über die Möglichkeiten der Vermeidung von Fehlern bei typischen Bürotätigkeiten wissen müssen.
Sie kennen es (natürlich nur vom Hörensagen): Die Originalvorlage im Kopierer liegen lassen, eine E-Mail ohne den erforderlichen Anhang versenden, eine vertrauliche Nachricht falsch adressieren, eine Rechnung über 17683 € statt über 17863 € ausstellen oder eine Stelle mit einer inkompetenten Person besetzen – menschliche Fehlleistungen sind ärgerlich, zumeist auch peinlich, zuweilen auch enorm kostspielig.
Im Rahmen zahlreicher wissenschaftlicher Analysen sind wir den Häufigkeiten, Typen, Ursachen und Bewältigungsmöglichkeiten solcher Heimsuchungen auf den Grund gegangen. Die Befunde werden auf beispielhafte, anschauliche und amüsante Weise vorgestellt.
Der Fokus liegt dabei auf den tieferliegenden motivationalen Fehlerursachen. Die Berücksichtigung dieser energetischen Komponente ermöglicht es nämlich, neue und wirkmächtige Strategien zur Vermeidung von Fehlern in einer immer komplexer und dynamischer werdenden Arbeitswelt zu entwickeln. Die entsprechenden Methoden können von Mitarbeitenden und Führungskräften niedrigschwellig, unmittelbar und selbstgesteuert angewendet werden.
Vielleicht ist es durch authentisch-motiviertes Handeln sogar möglich, so etwas wie subjektiv erlebte Fehlerfreiheit zu erreichen. Doch lesen Sie selbst
Reemtsma-Anspruch bei Bruttopreisvereinbarung?
No full textWie sollte sich ein Leistungsempfänger verhalten, wenn ihm der Leistende eine Rechnung mit Steuerausweis erteilt hat, obwohl gar keine Steuer hätte ausgewiesen werden dürften oder der richtige Steuersatz niedriger als ausgewiesen ist? Kann es sein, dass ihm bei Aufdeckung dieses Fehlers nachträglich der Vorsteuerabzug versagt wird, obwohl er vom Leistenden die zu Unrecht an diesen gezahlte Umsatzsteuer nicht zurückerhält, weil dieser insolvent oder der Rückzahlungsanspruch verjährt ist? Mit diesen Fragen beschäftigt sich der sog. Reemtsma-Anspruch. Dass hierbei bislang unberücksichtigt geblieben ist, ob Brutto- oder Nettopreise vereinbart worden sind, überrascht. Der Beitrag geht dieser Frage – anknüpfend an ein Vorabentscheidungsersuchen des XI. Senats des BFH vom 3.11.2022 – im Einzelnen nach
