Fluminense Federal University
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Anjos de Deus, filhos das ruas: reflexões sobre a caridade e assistência social na pastoral anjos das ruas
No full textEsta pesquisa tem por objetivo analisar o vínculo existente entre membros de uma pastoral social e seus assistidos, pessoas em situação de rua. Para isso, foi realizado levantamento bibliográfico e documental acerca das relações entre caridade e assistência social no Brasil, suas vertentes e a relação com a Igreja Católica e trabalho de campo na pastoral Anjos das Ruas, que realiza ação assistencial alimentar para pessoas em situação de rua, na cidade de São Gonçalo. Como resultado foi possível identificar que a vocação relatada pelos membros, se dá a partir da doação pessoal de cada um. E mesmo que, o trabalho não sane o problema da fome, as atividades de acolhimento, carinho e a relação fraternal, representa a afetividade que o morar na rua lhes impede de ter. Apesar de não sanar os problemas alimentares da população em situação de rua, o trabalho realizado pela pastoral é de suma importância tanto para os irmãos de rua, quanto para os membros.This research aims to analyze the bond between members of a social pastoral and their assisted, homeless people. For this, a bibliographic and documentary survey was conducted on the
relationship between charity and social assistance in Brazil, its aspects and the relationship with the Catholic Church and fieldwork in the pastoral Anjos das ruas, which carries out food
assistance for homeless people, in the city of São Gonçalo. As a result, it was possible to identify that the vocation reported by the members comes from the personal donation of each one. And
even that the work does not cure the problem of hunger, the welcoming activities, affection and fraternal relationship, represents the affection that living on the street prevents them from
having. Despite of not solving the food problems of the homeless population, the work done by the pastoral is of paramount importance both for the street brothers and for the members.48 f
Anti-suit injunctions: construções do ordenamento jurídico brasileiro
No full textAtravés do presente trabalho, buscar-se-á refletir sobre os pontos de convergência e divergência entre as anti-suit injunctions e o direito brasileiro, e a sua possível (in)viabilidade contra arbitragens no ordenamento jurídico brasileiro, englobando os princípios competência-competência e autonomia da convenção de arbitragem. Para tanto, utilizou-se do método teórico-comparativo ou analítico-conceitual, e a investigação desenvolveu-se da análise dos dispositivos da Lei 9.307/1996, e do Código de Processo Civil, bem como da doutrina e jurisprudência, tanto nacional, quanto internacional. Como consequência, verificou-se que o instituto das anti-suit injunctions, em termos gerais, é conhecido como uma ordem anti-processo, para que determinada parte se abstenha de iniciar ou prosseguir em um determinado procedimento arbitral ou judicial. No ordenamento jurídico brasileiro, o instituto ainda é um tema controvertido, pela dificuldade de conciliação do instituto diante das diferenças entre ambos os sistemas jurídicos (common law e civil law). Diante disso, a pesquisa sobre o tema fez-se necessária ante a ausência de regulação do instituto jurídico e a sua aplicação, ainda, sim, por Tribunais SuperioresThis paper seeks to reflect on the points of convergence and divergence between anti-suit injunctions and Brazilian law, and their possible (in)viability against arbitrations in the Brazilian legal system, encompassing the principles of Kompetenz-Kompetenz and autonomy of the arbitration agreement. To this end, the theoretical-comparative or analytical-conceptual method was used, and the investigation developed from the analysis of the provisions of Law 9.307/1996, and the Code of Civil Procedure, as well as doctrine and case law, both national and international. As a result, it was found that anti-suit injunctions, in general terms, are known as an anti-suit order, so that a certain party refrains from initiating or continuing a certain arbitration or judicial procedure. In the Brazilian legal system, the institute is still a controversial issue, due to the difficulty of reconciling the institute in view of the differences between the two legal systems (common law and civil law). In view of this, research into the subject was necessary given the lack of regulation of the legal institute and its application, even so, by the Higher Courts51 f
Planejamento de reforços em subestações de transmissão: estudo de caso da substituição de banco de baterias e retificadores
No full textO presente trabalho tem como objetivo principal apresentar a aplicação prática de metodologias de planejamento em projetos de reforço em subestações de alta tensão, com foco na modernização de sistemas auxiliares em instalações existentes do Sistema Interligado Nacional (SIN). A motivação parte da crescente necessidade de atualização e confiabilidade desses sistemas, essenciais para garantir a operação segura e automatizada de equipamentos nas subestações de transmissão. A metodologia adotada baseia-se nas boas práticas de gerenciamento de projetos conforme o Guia PMBOK® (Project Management Body of Knowledge), aliadas aos procedimentos técnicos e regulatórios vigentes definidos pelo Operador Nacional do Sistema Elétrico (ONS) e pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), considerando inclusive o Módulo 3 dos Procedimentos de Rede do ONS e os manuais de controle patrimonial do setor. O trabalho adota a estrutura de estudo de caso, tendo como escopo a substituição de um banco de baterias e retificadores do sistema auxiliar de corrente contínua em uma instalação de transmissão existente, simulando um projeto realista com base em experiências do setor. A execução do projeto é detalhada por meio da construção da Estrutura Analítica do Projeto (EAP), cronograma técnico com lógica de precedência, análise de riscos, plano de comunicação, gestão de stakeholders e critérios de qualidade e meio ambiente. Como resultado, são apresentadas as principais lições aprendidas em torno do escopo escolhido e diretrizes para melhoria contínua na condução de empreendimentos similares, valorizando o alinhamento entre técnica, regulação e gestão. O trabalho busca, assim, contribuir para a formação de engenheiros capacitados a atuar na área de planejamento e gestão de projetos quem envolvem os ativos de empresas do setor elétrico, reforçando a importância da integração entre conhecimento técnico, normativo e gerencial no contexto da transmissão de energia.This paper aims to present the practical application of project planning methodologies in reinforcement projects for high-voltage substations, focusing on the modernization of auxiliary systems in existing installations of the Brazilian National Interconnected System (SIN). The motivation lies in the increasing need to update and enhance the reliability of these systems, which are essential to ensure the safe and automated operation of substation equipment. The adopted methodology is based on the best practices of project management outlined in the PMBOK® Guide (Project Management Body of Knowledge), combined with the technical and regulatory procedures established by the Brazilian National System Operator (ONS) and the National Electric Energy Agency (ANEEL), including Module 3 of ONS’s Grid Procedures and sector-specific asset control manuals. The study adopts a case study approach, using the replacement of a direct current auxiliary system—specifically batteries and
rectifiers—in an existing transmission substation as the project scope. The project execution is detailed through the development of a Work Breakdown Structure (WBS), a technical schedule with precedence logic, risk analysis, communication plan, stakeholder management, and quality and environmental criteria. The results highlight the key lessons learned from the selected scope and provide guidelines for continuous improvement in similar endeavors, emphasizing the importance of alignment between technical, regulatory, and managerial aspects. This work
seeks to contribute to the training of engineers capable of operating in project planning and management within the electric power sector, reinforcing the integration of technical, normative, and management knowledge in transmission projects.68 f
Os efeitos da integração comercial sobre os fluxos comerciais dos países membros da ALADI
No full textHá 30 anos foi lançada a segunda iniciativa de integração econômica envolvendo um amplo conjunto de países latino-americanos com a criação da ALADI (Associação Latino Americana de Integração), que substituiu a ALALC (Associação Latino Americana de Livre Comércio). A ALADI é formada por um conjunto de acordos bilaterais preferenciais entre doze países da região. Nesses 30 anos, o comércio intraregional cresceu significativamente, apesar dos problemas macroeconômicos enfrentados pelos países latino-americanos nos anos 80 e 90. A presente dissertação buscou, após analisar a evolução do comércio regional e as preferências aplicadas, avaliar em que medida os acordos comerciais da ALADI contribuíram para esse crescimento. A estimação dos efeitos da ALADI sobre os fluxos de comércio através de uma equação gravitacional mostram que a contribuição dos acordos preferenciais para o incremento do intercâmbio na região foi positivo e cresceu nas últimas duas décadas relativamente aos anos.Centro Celso FurtadoConselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico30 years ago launched the second initiative of economic integration involving a wide range of Latin American’s countries with the creation of ALADI (Latin American Integration Association), which replaced ALALC (the Latin American Free Trade). The ALADI is formed by a set of bilateral preferential arrangements between the twelve countries of the region. In those 30 years, intraregional trade has grown significantly, despite the macroeconomic problems faced by Latin American’s countries in the 80 and 90. This dissertation sought after examining the evolution of regional trade preferences applied to assess the extent of ALADI trade agreements contributed to this growth. The estimation of the effects on the ALADI trade flows through a gravity equation, show that the contribution of preferential agreements for enhancing exchange in the region was positive and grew in the last two decades with regard to years.110 f
O direito constitucional à saude e crescente judicialização: a problemática dos medicametos de alto custo para o SUS e o caráter estrutural do problema
No full textO objetivo deste estudo é analisar o direito à saúde e seu impacto no orçamento público. Assim, procurou entender os direitos fundamentais e a ordem constitucional; avaliar como se opera a judicialização da saúde no Brasil; citar os entendimentos contra e a favor da pro atividade do poder judiciário; comentar sobre a Teoria da Reserva do Possível e os Direitos Sociais; mencionar a posição atual bem como a evolução de entendimento do STF que não obriga o Estado a fornecer medicamento sem registro na ANVISA; discorrer a respeito do impacto das decisões judiciais em relação ao fornecimento de medicamento de alto custo no orçamento público; entender a dicotomia entre o direito à medicação de alto custo x orçamento do poder executivo; tecer considerações sobre as decisões judiciais para fornecimento de medicamentos de alto custo, entre outros de igual relevância para o desenvolvimento do tema. A metodologia utilizada no trabalho consistiu em uma pesquisa bibliográfica, cujas fontes foram consultadas através de livros, revistas jurídicas, artigos eletrônicos, jurisprudência pátria, entre outros, cujo intuito foi investigar previamente os elementos que trouxeram uma visão mais ampla sobre as questões que envolvem o tema proposto. Com o resultado da pesquisa foi possível concluir que com base em um orçamento público melhor organizado no que se refere à saúde, ampliando o acesso a tais informações, poderia ocorrer uma redução gradativa dos sequestros de verbas do erário por parte do poder judiciário, que desloca inesperadamente a aplicação dos recursos desigual. E ainda, uma vez que haja o entendimento de que a intervenção judicial é indispensável, sendo essa uma forma de colaborar com a Administração Pública na alocação de suas verbas, tais decisões deveriam ser acompanhadas de pareceres técnicos para auxílio na tomada das decisões, para evitar qualquer grau de rapidez da decisão judicial, em relação aos custos financeiros para efetivar o direito pleiteado. O fato é que o Estado não pode ser surpreendido com decisões judiciais que exigem o pagamento de valores exorbitantes para aquisição de medicamentos ou tratamentos de saúde e ainda somente para alguns poucos que conseguem acesso ao judiciário.The objective of this study was to analyze the right to health and its impacts on state budgets. Thus, it sought to understand fundamental rights and the constitutional order; to evaluate the judicialization of health in Brazil; cite the currents against and in favor of the proactivity of the judiciary; comment on the Theory of Reservation of the Possible and Social Rights; mention the current position of the STF, which does not oblige the State to provide medication without ANVISA registration; discuss the impact of court decisions in relation to the supply of highcost medication on the public budget; observe the issue of the right to high-cost medication versus the executive branch's budget; to make considerations about judicial decisions for the supply of high-cost medicines, among others equally relevant to the development of the theme. The methodology used in the work consisted of bibliographical research, whose sources were
consulted through books by renowned authors, legal journals, electronic articles, national jurisprudence, among others, whose aim was to previously investigate the elements that brought a broader view of the issues involving the proposed topic. With the result of the research, it was possible to conclude that based on a better organized public budget with regard to health, expanding access to such information, there could be a gradual reduction in the kidnapping of funds from the treasury by the judiciary, which displaces unexpectedly the application of resources unequal. And yet, once there is an understanding that judicial intervention is indispensable, as this is a way of collaborating with the Public Administration in the allocation of its funds, such decisions should be accompanied by technical opinions to aid in decisionmaking, to avoid any degree of speed of the judicial decision, in relation to the financial costs to implement the claimed right. The fact is that the State cannot be surprised by court decisions that demand the payment of exorbitant amounts for the purchase of medicines or health treatments health and still only for a few who get access to the judiciary.134 p
Gestão ambiental aplicada a energia eólica offshore
No full textA conscientização social com a questão ambiental tem se tornado cada vez mais difundida na atualidade. A genuída preocupação que a sociedade tem demonstrado em relação ao meio ambiente e à maneira de utilizar os atuais recursos reflete-se na elaboração de leis ambientais rígidas que contemplem tais quesitos. De forma a produzir bens e serviços de maneira mais sustentável em um mundo com uma economia globalizada e altamente competitiva, resta às organizações e empresas se adaptarem a esta realidade. Com base na ISO 14001 (ABNT, 2015), o presente trabalho tem o intuito de propor uma metodologia e realizar um estudo de aplicação do Sistema de Gestão Ambiental (SGA), em uma empresa produtora de energia eólica offshore, Seaway7. O estudo apresenta um passo a passo em 17 etapas a serem tomadas para auxiliar essa gestão ambiental. A metodologia baseou-se em referência bibliográfica, nacional e internacional, relacionada a área eólica offshore e ao sistema de gestão ambiental. Tal trabalho justifica-se por meio da importância e atual extrema necessidade do uso de um SGA para colaborar para uma gestão ecologicamente correta do segmento energético, incentivando, assim, a consciência social sobre a necessidade de preservação ambiental. Após essa análise foi feita uma matriz SWOT, ferramenta de gestão, que destaca as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças da implementação do SGA na área. Sem muitos estudos relacionados, ainda há um grande percurso a percorrer para desenvolver e implementar este sistema.Social awareness of environmental issues has become increasingly widespread today. The genuine concern that society has shown in relation to the environment and the way the resources of the planet has been used, has been reflected in the development of strict environmental laws.
To produce goods and services, in a more sustainable way, in a world with a globalized and highly competitive economy, it is up to organizations and companies to adapt to this reality. Based on ISO 14001 (ABNT, 2015), this work aims to carry out a study of the application of the Environmental Management System (EMS) in a company producer offshore wind energy in Brasil. The study presents a step-by-step guide in 17 steps to be taken to assist with this environmental management. The methodology was based on national and international bibliographic references related to the offshore wind area and the environmental management system. The work is justified by the importance and current extreme need for the EMS application to collaborate towards correct management of the energy segment. Encouraging social awareness about the need for environmental preservation. After this analysis, a SWOT matrix was created, a management tool, which highlights the strengths, weaknesses, opportunities and threats of implementing the EMS in the area. Without many related studies, there is still a long way to go to develop and implement this system.62 f
Proposta de um aplicativo de geração de legendas em tempo real para fazer o ensino brasileiro mais inclusivo
No full textEste trabalho explora a educação inclusiva no Brasil, com foco na acessibilidade para pessoas com deficiência auditiva. A partir das diretrizes da Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Lei nº 13.146/2015) e da Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (Lei nº 9.394/1996), o estudo examina as diferentes categorias e tipos de surdez, além dos desafios enfrentados por indivíduos surdos no ambiente educacional brasileiro. A pesquisa destaca a carência de ferramentas eficazes e acessíveis para garantir a plena inclusão desses alunos em sala de aula. Com base em uma revisão bibliográfica e na análise de soluções tecnológicas existentes, foi desenvolvida uma aplicação de geração de legendas em tempo real. Esta solução, construída utilizando Vue.js no front-end e Nest.js no back-end, visa contornar as limitações econômicas e tecnológicas típicas das escolas públicas, permitindo que professores e alunos utilizem dispositivos móveis para melhorar a comunicação e garantir a acessibilidade durante as aulas, promovendo, assim, uma educação mais inclusiva e equitativa.This work explores inclusive education in Brazil, focusing on accessibility for individuals with hearing impairments. Guided by the Brazilian Inclusion Law for People with Disabilities (Law No. 13.146/2015) and the National Education Guidelines and Bases Law (Law No. 9.394/1996), the study examines the categorization and types of deafness, as well as the challenges faced by deaf individuals within the Brazilian educational system. The research identifies a significant lack of effective and accessible tools to ensure full inclusion of these students in the classroom. Based on a thorough literature review and analysis of existing technological solutions, a real-time captioning application was developed. This solution, built using Vue.js for the front-end and Nest.js for the back-end, aims to overcome the economic and technological limitations commonly found in public schools. It enables teachers and students to use mobile devices to enhance communication and ensure accessibility during classes, thereby promoting a more inclusive and equitable education.44 f
Diagnóstico e proposta de melhoria da comunicação organizacional de um departamento de uma instituição federal de ensino
No full textAs organizações são formadas por pessoas que necessitam interagir entre si de modo a viabilizar a realização das atividades. Assim sendo, a comunicação desempenha um papel fundamental para o alcance da missão e dos objetivos organizacionais. Trata-se de um processo que envolve diversos elementos e fatores que, se não observados, podem se transformar em barreiras organizacionais, dificultando ou mesmo impedindo a correta recepção e compreensão das mensagens, tornando a comunicação ineficaz. O objetivo dessa dissertação é apresentar um diagnóstico e propor diretrizes para a melhoria da comunicação organizacional de um Departamento de uma Instituição Federal de Ensino (IFE) localizada no Rio de Janeiro. O estudo foi baseado em pesquisa bibliográfica, documental e aplicação de questionários junto aos servidores que atuam nesse departamento. Foi utilizado o Índice de Qualidade Percebida no Serviço (IQPS) para tratamento dos dados coletados através do questionário. Os resultados mostraram: os principais fatores (barreiras) que prejudicam a comunicação organizacional no referido departamento; a frequência do fluxo de comunicação envolvendo os colaboradores que atuam nesta repartição; a frequência e eficácia dos meios e/ou canais de comunicação utilizados; e mudanças que poderiam ser implementadas a fim de aumentar a eficácia e eficiência da comunicação organizacional. Além de contribuir para a melhoria da comunicação organizacional do Departamento analisado, esse estudo apresenta uma metodologia e um modelo de questionário que podem ser utilizados para a realização de um diagnóstico da comunicação organizacional em outros departamentos da própria IFE ou em outras instituições.Organizations are formed by people who need to interact with each other in order to make
the activities possible. Therefore, communication plays a fundamental role in achieving the
mission and organizational objectives. It is a process that involves several elements and
factors that, if not observed, can turn into organizational barriers, hindering or even
preventing the correct reception and understanding of messages, making communication
ineffective. The objective of this dissertation is to present a diagnosis and propose guidelines
for the improvement of the organizational communication of a Department of a Federal
Teaching Institution (IFE) located in Rio de Janeiro. The study was based on bibliographic
and documentary research and application of questionnaires with the employees that work
in that department. The Perceived Service Quality Index (IQPS) was used to treat the data
collected through the questionnaire. The results showed: the main factors (barriers) that
hinder organizational communication in that department; the communication flow between
the employees; the frequency and effectiveness of the means and/or channels of
communication used; and changes that could be implemented in order to increase the
effectiveness and efficiency of organizational communication. In addition to contributing to
the improvement of the organizational communication of the analyzed Department, this
study presents a methodology and a questionnaire model that can be used to carry out a
diagnosis of organizational communication in other departments of the IFE or in other
institutions.134 f
Alienação parental: origem, efeitos e possíveis soluções
No full textEste trabalho tem como finalidade verificar a Alienação Parental, os motivos ensejadores da prática, assim como os efeitos causados. Para compreender melhor o tema, o primeiro capítulo observa algumas mudanças sociais e legislativas que ocorreram no âmbito familiar, as quais inclusive têm influenciado o aumento dos números de dissolução Conjugal. Nessa perspectiva, o capítulo seguinte pretende demonstrar que mesmo diante do divórcio é preciso que os pais continuem exercendo o poder familiar para com sua prole de forma correta. O terceiro capítulo informa que o abuso desse pode ser caracterizado como a Alienação Parental, e quando isso acontece, a tendência é acreditar que através da guarda compartilhada se alcança a resolução do problema, contudo, o texto demonstra que muitas vezes este mecanismo não funciona sozinho e é com base nesse argumento que o capítulo IV é desenvolvido. Por fim, o último capítulo apresenta a mediação como a opção mais viável para a resolução do conflito, visto que é um método totalmente voltado para o diálogo e autonomia dos participantes, além de tornar possível o restabelecimento do vínculo e proporcionar que de fato seja observado o melhor interesse dos filhosThis work aims to verify Parental Alienation, the reasons that give rise to the practice, as well as the effects caused. To better understand the topic, Chapter I observes some social and legislative changes that have occurred within the family, which have even influenced the increase in the number of marital dissolutions. From this perspective, chapter II intends to demonstrate that even in the face of divorce, parents must continue to exercise family power over their offspring correctly. Therefore, chapter III informs that this abuse can be characterized as Parental Alienation, and when this happens, the tendency is to believe that through shared custody the problem can be resolved, however, the text demonstrates that this mechanism is often not works alone and it is based on this argument that chapter IV is developed. Finally, chapter V presents mediation as the most viable option for resolving the conflict, as it is a method entirely focused on dialogue and autonomy of the participants, in addition to making it possible to reestablish the bond and ensuring that it is actually observed. the best interests of the childre52 f
O atendimento integral e humanizado às travestis e às mulheres transexuais no SUS: reflexões de uma acadêmica de Medicina acerca da produção e da continuidade do cuidado a essa população Niterói, RJ 2023
No full textAo longo de décadas, travestis e mulheres transexuais têm enfrentado sistematicamente inúmeras situações de violência e violações dos seus direitos em múltiplos espaços e diferentes contextos. A análise da inserção dessa população nas variadas esferas que compõem a sociedade, incluindo serviços de saúde, revela a dimensão das vulnerabilidades compartilhadas por muitas delas e expõe obstáculos no acesso aos serviços e equipamentos públicos. Essas dificuldades perpassam pela intolerância e pelo desrespeito à identidade de gênero e interferem no acolhimento e na qualidade e continuidade da assistência em saúde. Os objetivos deste trabalho são produzir reflexões acerca do acolhimento, do atendimento humanizado e integral e da produção e continuidade do cuidado às travestis e mulheres transexuais no Sistema Único de Saúde, apresentar cenários e contextos nos quais seus direitos foram desrespeitados, identificar obstáculos ao acesso e à oferta de serviços e permanência dessa população nas unidades de saúde, assim como destacar as diversas faces da violência contra travestis e mulheres transexuais nesses estabelecimentos. Trata-se de um estudo do tipo relato de experiências de uma acadêmica de Medicina da Universidade Federal Fluminense, vinculada ao Projeto de Pesquisa “Violação dos Direitos Humanos e Saúde Mental numa População de Mulheres Transexuais e Travestis – DihMuTrans” (CAEE: 57242722.3.0000.5243). O encontro com as participantes da pesquisa ocorreu no Ambulatório de Atenção à Saúde da População Travesti e Transexual João W. Nery, Niterói/RJ, onde se desenvolveu a observação do público atendido, e por meio da realização de entrevistas, da participação na equipe do grupo focal inicial, do curso de “Formação para Assistência em Saúde voltada para a População LGBTQIA+”, do V seminário “Saúde Coletiva sobre a inclusão do tema da saúde das pessoas transgênero e travestis na formação médica – SESCOTRANS”, das atividades desenvolvidas junto ao Projeto de Extensão “Saúde das pessoas LGBTI sob a ótica da Saúde Coletiva: atenção integral à saúde no SUS – PROSAIN-UFF (@prosain_)”. Esses ambientes foram importantes e ricos em narrativas e possibilitaram, por meio do olhar, da escuta qualificada, da construção de diálogos e das experiências vivenciadas, a produção de reflexões indispensáveis para a composição deste trabalho. Nesse contexto, é fundamental que o encontro com essas usuárias seja conduzido a partir das narrativas, uma vez que a resposta às necessidades dessa população deve considerar complexidades e subjetividades presentes no processo de assistência, garantindo equidade no acesso e na continuidade de um cuidado que abranja desde doenças/agravos comuns a toda sociedade até demandas específicas do Processo Transexualizador. Tais ações exigem esforços articulados entre gestores e diferentes esferas da sociedade, com disponibilização de recursos e estímulo a políticas e programas destinados ao combate das inúmeras formas de estigma e discriminação, oferta de educação continuada e permanente, bem como abordagem da temática com futuros profissionais, sobretudo estudantes de Medicina. É através da apreciação contínua das demandas e do diálogo com a população e o meio acadêmico que se cria, desfaz, refaz ou se transforma o processo de trabalho, promovendo melhor acolhimento e resolução das necessidades e dos sofrimentos dessas usuárias e reforçando princípios do Sistema Único de SaúdeOver the decades, transvestites and transgender women have systematically faced countless situations of violence and violations of their rights in multiple spaces and different contexts. The analysis of the insertion of this population in the various spheres that make up society, including health services, reveals the extent of the vulnerabilities shared by many of them and exposes obstacles in access to public services and facilities. These difficulties include intolerance and disrespect for gender identity and interfere with reception and the quality and continuity of health care. The objectives of this work are to produce reflections on reception, humanized and comprehensive care and the production and continuity of care for transvestites and transgender women in the Unified Health System, present scenarios and contexts in which their rights were disrespected, identify obstacles to access and the provision of services and the permanence of this population in health units, as well as highlighting the different faces of violence against transvestites and transgender women in these establishments. This is a study reporting the experiences of a medical student at Universidade Federal Fluminense, linked to the Research Project “Violation of Human Rights and Mental Health in a Population of Transgender Women and Transvestite – DihMuTrans” (CAEE: 57242722.3.0000.5243 ). The meeting with the research participants took place at the Health Care Outpatient Clinic for the Transvestite and Transsexual Population João W. Nery in Niterói/RJ, where observation of the public served was carried out, and through interviews, and participation in the initial focus group team, of the “Training for Health Care aimed at the LGBTQIA+ Population” course, of the V seminar “Collective Health on the inclusion of the health issue of transgender and transvestite people in medical training – SESCOTRANS”, of the activities developed with the Extension Project “Health of LGBTI people from the perspective of Public Health: comprehensive health care in the SUS – PROSAIN-UFF (@prosain_)”. These environments were important and rich in narratives and enabled, through looking, qualified listening, the construction of dialogues and lived experiences, the production of reflections essential for the composition of this work. In this context, it is essential that the meeting with these users is conducted based on narratives, since the response to the needs of this population must consider the complexities and subjectivities present in the care process, ensuring equity in access and continuity of care that ranges from diseases/conditions common to the entire society to specific demands of the Transsexualization Process. Such actions require coordinated efforts between managers and different spheres of society, with the provision of resources and encouragement of policies and programs aimed at combating countless forms of stigma and discrimination, offering continuing and permanent education, as well as approaching the topic with future professionals, especially medical students. It is through continuous assessment of demands and dialogue with the population and academia that the work process is created, undone, remade or transformed, promoting better welcomed and resolution of the needs and suffering of these users and reinforcing the principles of Unified Health System73 f