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Propuesta de herramientas de gestión de la calidad para minimizar costos logísticos en una empresa de servicios ambientales, Trujillo, 2024
No full textEl objetivo general de esta investigación fue determinar las herramientas de gestión de la calidad para minimizar los costos logísticos en una empresa de servicios ambientales en Trujillo, 2024. La metodología utilizada consistió en un diseño diagnóstico y propositivo, con una naturaleza científica y exacta, apoyada en herramientas como los diagramas de Ishikawa y Pareto, la estadística descriptiva, y metodologías de gestión de calidad como DMAIC Six Sigma, QFD y AMFE. Estas se aplicaron para diagnosticar las causas de ineficiencia y proponer mejoras en los procesos logísticos. Además, se realizó un análisis econométrico mediante el Valor Actual Neto (VAN), la Tasa Interna de Retorno (TIR) y la relación beneficio/costo (B/C), con el fin de evaluar el impacto de las propuestas. Los resultados revelaron que las principales causas de ineficiencia en la empresa eran la falta de capacitación del personal, la planificación inadecuada de las rutas de recolección y el deficiente mantenimiento preventivo de los vehículos, lo que generaba pérdidas significativas. Las herramientas propuestas mostraron mejoras en la eficiencia de los procesos, aunque con resultados variables en la optimización de los costos logísticos. El análisis econométrico mostró un impacto positivo con un VAN de S/. 3,061, una TIR del 34% y un B/C de S/. 3.3. En conclusión, la propuesta de herramientas de gestión de la calidad puede reducir los costos logísticos, aunque con un tiempo considerable para recuperar la inversión inicial
Implementación de KPIs en Recursos Humanos para la eficiencia en la gestión de planilla en la empresa TAL S.A., año 2023-2024
No full textEn la actualidad muchas empresas Agrícolas ya manejan indicadores de Gestión en todas sus áreas inclusive tienen un área específica de “Control de Gestión”, sim embargo el departamento de Recursos Humanos es el más crítico que no se poniendo más énfasis en la gestión y evaluación del recurso humano.
Debido al alto costo representado de la MO que es el 80% del costo total de la compañía, nos enfocamos en implementar indicadores de Gestión, que nos permita controlar y mediar cada concepto remunerativo a nivel de centros de Costos variables fijos y el número de personal contratado. El objetivo es Optimizar los costos laborales, donde vamos a monitorear y controlar asegurándonos el uso eficiente del recurso por cada Gerencia. Asimismo, vamos a Garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales y fiscales relacionadas con la Nómina.
En Conclusión, este proyecto se centra en la implementación de KPIs en la gestión de Planilla TAL S.A. es una inversión estratégica que genera beneficios significativos en términos de eficiencia, precisión y cumplimiento. Al adoptar un enfoque basado en datos y mejora continua que es una estrategia esencial para organizaciones que buscan un entorno competitivo, en TAL S.A. fortalecerá su gestión de Recursos Humanos y su posición competitiva
Implementación de la Gestión de la Cadena de Suministro para la Mejora de la Competitividad en la Empresa Rema importaciones y Servicios Generales E.I.R.L.
No full textEl presente trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo analizar que la implementación de la gestión de la cadena de suministro mejora de la competitividad en la empresa Rema Importaciones y Servicios Generales E.I.R.L., pues se ha notado que la búsqueda de una mayor ventaja competitiva en diversas empresas ha hecho énfasis en el desarrollo de una adecuada gestión de la cadena de suministro.
El plan de mejora se concentró en cuatro propuestas clave: (1) determinar los perfiles de puestos, (2) implementar procesos estandarizados, (3) establecer un programa de codificación de inventarios, (4) desarrollar un plan de zonificación de almacén. Presupuestando resultados favorables, donde esta mejora atiende las necesidades actuales de formación y fomenta un mayor desarrollo para competencias futuras.
En conclusión, la implementación de una eficiente gestión de la cadena de suministro resulta fundamental, asegurando una sincronización armoniosa entre todas las áreas de la empresa. Esto permitirá no solo optimizar los procesos internos, sino también fortalecer la competitividad en un mercado cada vez más exigente y dinámico
Calidad del servicio y la satisfacción de los estudiantes con el transporte interno de una institución pública educativa universitaria ubicada en la región Callao, al 2023
No full textEl presente estudio tuvo como objetivo establecer la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción de los estudiantes con el transporte interno de una institución pública educativa universitaria en la región Callao, en el año 2023. La investigación fue de tipo aplicada, con un enfoque cuantitativo. Se utilizó un diseño no experimental y de tipo transversal, debido a que no se manipularon las variables y los datos fueron analizados en un periodo determinado. El nivel de la investigación tuvo un alcance descriptivo-correlacional. Fue descriptivo porque permitió medir y describir ambas variables, y correlacional porque se realizaron análisis estadísticos para determinar su relación. El enfoque fue hipotético- deductivo, ya que se observaron cambios en un entorno real para formular hipótesis verificables con los datos recopilados. La prueba de normalidad se realizó mediante el análisis de Kolmogorov-Smirnov, dado que la muestra fue mayor a 50. Se obtuvo un valor de significancia de 0.000 para ambas variables, lo que indicó que los datos no fueron paramétricos. Por ello, se aplicó el estadístico de Rho-Spearman, obteniendo un nivel de correlación de 0.118. Se concluyó que existió una relación positiva muy baja entre la calidad del servicio y la satisfacción de los estudiantes, determinada por factores como la atención, comodidad, seguridad y rapidez en el transporte. Se recomendó mejorar la entrega de tickets, la atención del personal y la infraestructura del servicio para optimizar la percepción y experiencia de los estudiantes.The objective of this study was to establish the relationship between the quality of the service and the satisfaction of students with the internal transportation of a public university educational institution in the Callao region, in the year 2023. The research was of an applied type, with a quantitative approach. A non-experimental and cross-sectional design was used, because the variables were not manipulated and the data were analyzed in a specific period. The level of research had a descriptive-correlational scope. It was descriptive because it allowed both variables to be measured and described, and correlational because statistical analyzes were carried out to determine their relationship. The approach was hypothetical- deductive, since changes were observed in a real environment to formulate verifiable hypotheses with the data collected. The normality test was performed using the Kolmogorov- Smirnov analysis, given that the sample was greater than 50. A significance value of 0.000 was obtained for both variables, which indicated that the data were non-parametric. Therefore, the Rho-Spearman statistic was applied, obtaining a correlation level of 0.118 and 1, It was concluded that there was a low relationship between the quality of the service and student satisfaction, determined by factors such as attention, comfort, safety and speed of transportation. It was recommended to improve ticket delivery, staff attention and service infrastructure to optimize the perception and experience of students
Implementación de un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo basado en la normativa nacional Ley 29783 para la reducción de los índices de accidentabilidad en la empresa CAMPAMENTOS DIOSES S.A.C.
No full textEl informe de suficiencia profesional presenta como objetivo principal fue reducir los índices de accidentabilidad en la empresa CAMPAMENTOS DIOSES S.A.C. a través de la implementación de un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo de acuerdo con la normativa nacional Ley 29783 y su modificatoria. En primer lugar, fue realizar un diagnóstico de línea base para verificar el estado de su SGSST. Luego, identificar las causas por las que se estaba presentando muchos accidentes de trabajo, a través de herramientas de ingeniería como diagrama de Ishikawa, matriz de priorización, diagrama de los 5 porqués, y se tomó cuatro (4) principales causas raíz para darle tratamiento, estas fueron: no cumplimiento de capacitaciones, ausencia de compromiso por parte de los trabajadores, deficiencia de controles operacionales e inadecuado uso de equipo de protección personal. Mediante la implementación del SGSST se pudo evidenciar resultados favorables para la empresa, porque se redujo los índices de accidentabilidad de un 26.26% a un 0.13% cumpliendo así con los objetivos, además se realizó una evaluación económica que dio como resultado un ahorro de S/. 5,347.49 por cada año, Por lo tanto, se concluye que la implementación del SGSST es beneficioso para la empresa CAMPAMENTOS DIOSES S.A.
Estilos de aprendizaje y motivación académica en estudiantes de la facultad de salud de una universidad de Lima, 2022
No full textLa presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre los estilos de aprendizaje y la motivación académica en estudiantes universitarios que cursaban la asignatura de Salud en Lima durante el año 2022. Se trató de un estudio no experimental, de enfoque cuantitativo, alcance correlacional y corte transversal. La muestra estuvo conformada por 362 estudiantes universitarios (246 mujeres y 116 varones), cuyas edades oscilaron entre 18 y 35 años. Para la recolección de datos, se emplearon la Prueba de Honey-Alonso de Estilos de Aprendizaje (CHAEA) y la Escala de Motivación Académica (EME). Los análisis estadísticos evidenciaron un nivel de significancia del 5%, con valores de p < 0.05 en todas las puntuaciones obtenidas. Se observó que la motivación académica mostró correlaciones significativas con todas las dimensiones de los estilos de aprendizaje, siendo estas: estilo activo (Rho = .702; p .009), estilo reflexivo (Rho = .648; p = ,004), estilo teórico (Rho = .632; p = .000) y estilo pragmático (Rho = .589; p = .000). En conclusión, se encontró que niveles elevados en las características asociadas a los estilos de aprendizaje se relacionan significativamente con una mayor motivación académica en los estudiantes universitarios
Implementación del mantenimiento productivo total para incrementar la eficiencia global de las máquinas de la empresa Motorec Perú SAC - 2025
No full textLa experiencia laboral fue en el taller de Motorec y se han observado fallas constantes en los equipos de rectificación de motores, lo cual ha afectado notoriamente los procesos. Se realizo un análisis en dos etapas, la eficiencia operacional de cada maquina (rectificadora plana, fresadora y torno) lo cual resulto por debajo de los estándares, mediante indicadores como: disponibilidad, rendimiento y calidad. Por otro lado, se elaboró un diagrama Ishikawa con causas priorizadas de la baja eficiencia de los equipos representan el 80% del problema mediante una encuesta aplicada a cinco colaboradores.
Luego se implementó de la técnica TPM para incrementar la eficiencia global de las máquinas, y para ello se hizo una evaluación antes y después de la aplicación (OEE). Posteriormente se logra incrementar la eficiencia global en un promedio del 25.88% durante una observación de trece semanas.
El trabajo en equipo y una comunicación asertiva ayudo a lograr los resultados deseados con la propuesta de mejora, así como también la reducción de paradas imprevistas por fallas
Automatización del filtro de seguridad a través de una plataforma digital en AppSheet para el control de seguridad física en Dinet S. A.
No full textEn Dinet S.A, una empresa dedicada a la logística y distribución, se identificó
la necesidad de optimizar el proceso de control de seguridad física, que se realizaba
manualmente, lo que generaba demoras y errores. El proyecto consistió en desarrollar
una plataforma digital mediante APPSHEET para automatizar el filtro de seguridad,
mejorando la eficiencia y precisión en el control de acceso.
Se utilizaron herramientas como software para la gestión de datos y gestión
de sistemas de identificación, al igual que metodologías ágiles para garantizar una
implementación rápida y efectiva. Se diseñó un modelo de flujo de trabajo que
integraba los registros de acceso y alertas en tiempo real.
Los resultados fueron significativos: se redujo el tiempo de espera en el filtro
de seguridad en un “*90%*”, se minimizaron los errores en el registro de accesos y
se mejoró la satisfacción de los empleados. Además, se amplió la respuesta ante
incidencias de seguridad.
Entre las competencias profesionales aplicadas, destacaron el liderazgo en la
gestión de proyectos, la capacidad analítica para identificar problemas, y habilidades
de comunicación para coordinar con distintos departamentos. En conclusión, la
automatización del filtro de seguridad no solo mejoró la operación, sino que también
fortalecieron la cultura en la gestión de seguridad dentro de la empresa DINET S.A
Supervisión y diseño lumínico en proyectos arquitectónicos: Aplicación práctica del software Dialux en proyectos Horeca en Lima Metropolitana (2024)
No full textEste trabajo de suficiencia profesional se desarrolló en el entorno de la supervisión y diseño lumínico aplicado a proyectos arquitectónicos en Lima Metropolitana. El proyecto abordo el problema de respaldar una correcta iluminación en espacios arquitectónicos mediante del análisis de expedientes técnicos y el uso de herramientas avanzadas como Dialux, un software especializado en diseño de iluminación. La experiencia que pude adquirir mediante el diseño lumínico y supervisión de obras, tanto en el sector público como en el privado, permitió homologar correctamente las luminarias para lograr la materialización de proyectos.
Se manejo un enfoque basado en la metodología BIM, complementado con el software Dialux, para cumplir con los estándares técnicos y normativos que indica el Reglamento Nacional de Edificaciones. Los resultados englobaron mejoras importantes para la eficiencia energética y la calidad de la iluminación de cada ambiente, así como la mejora del diseño en función de la apreciación del usuario. Las competencias aplicadas incluyen el análisis técnico, gestión de proyectos, dominio de Dialux, que es una pieza fundamental para el diseño y solución de problemas que mejoro la experiencia espacial en los proyectos intervenidos
Centro especializado en salud mental basado en características de la arquitectura salutogénica, provincia de Arequipa 2024
No full textEste trabajo de investigación está enfocado a determinar las características de la Arquitectura Salutogénica en un centro especializado en Salud Mental en la Provincia de Arequipa. El propósito es brindar espacios que permitan al usuario recuperarse mediante la percepción de ambientes más amigables y óptimos para el cuidado del estado de su salud mental, facilitando estrategias que lo ayuden a percibir su entorno de mejor manera mientras lleva a cabo su proceso de recuperación, en conjunto con las terapias ofrecidas por el ámbito de la salud y la medicina. Este proyecto tiene una metodología no experimental descriptiva, direccionada a la búsqueda de características salutogénicas aplicadas al diseño de una propuesta arquitectónica, de manera que el usuario pueda orientar sus sentidos hacia un ambiente adecuado a su condición, dejando atrás los estigmas de los establecimientos psiquiátricos convencionales. Los resultados obtenidos muestran como las características de compresibilidad y manejabilidad de la arquitectura salutogénica aportan al objeto arquitectónico beneficios en cuanto a la preservación y tratamiento de la salud mental, además de mejorar la calidad de vida de los pacientes