Private University of the North
Repositorio Institucional UPN (Univ. Privada del Norte)Not a member yet
27582 research outputs found
Sort by
Implementación de un software de gestión para la emisión de contratos laborales en la empresa Pil Perú S. A. C., en el periodo 2024
No full textEl presente trabajo aborda la implementación de un software de gestión en la empresa PIL PERU S.A.C. para optimizar la emisión de contratos laborales durante el año 2024. La iniciativa surge como respuesta a diversas problemáticas identificadas en el área de recursos humanos, tales como la duplicación de tareas, errores administrativos, demoras en los procesos de contratación y el incumplimiento normativo. Estas deficiencias no solo afectaban la eficiencia operativa, sino que también generaban sobrecostos y un impacto negativo en la satisfacción del personal.
Para dar solución a esta problemática, se desarrolló e implementó un sistema digital que permite automatizar y centralizar la gestión de los contratos laborales, eliminando la necesidad de procesos manuales y mejorando la trazabilidad de la información. La metodología utilizada incluyó el levantamiento de información mediante encuestas, entrevistas y revisión documental, lo que permitió identificar los principales puntos críticos y diseñar una solución adaptada a las necesidades de la empresa.
Los resultados obtenidos tras la implementación evidenciaron mejoras significativas en la eficiencia operativa, la reducción de errores administrativos y el cumplimiento normativo. Asimismo, la digitalización del proceso contribuyó a optimizar el tiempo de ejecución de los contratos y fortalecer el control documental, garantizando una mejor gestión del talento humano.
En conclusión, la implementación del software ha representado un avance clave en la modernización de los procesos administrativos de PIL PERU S.A.C., permitiendo una mayor productividad, reducción de costos y un entorno laboral más eficiente y organizado.This study focuses on the implementation of a management software in PIL PERU S.A.C. to optimize the issuance of employment contracts during 2024. The initiative was developed in response to various issues identified in the human resources department, such as task duplication, administrative errors, delays in hiring processes, and non-compliance with labor regulations. These inefficiencies not only affected operational performance but also increased costs and negatively impacted employee satisfaction.
To address these challenges, a digital system was developed and implemented to automate and centralize employment contract management, eliminating the need for manual processes and improving data traceability. The methodology included information gathering through surveys, interviews, and document reviews, which helped identify key problem areas and design a solution tailored to the company’s needs.
The results showed significant improvements in operational efficiency, a reduction in administrative errors, and enhanced compliance with labor regulations. Additionally, the digitization of the process optimized contract execution times and strengthened document control, ensuring a more effective human resources management system.
In conclusion, the implementation of this software has been a crucial step in modernizing administrative processes at PIL PERU S.A.C., leading to increased productivity, cost reduction, and a more efficient and organized work environment
Consumo de bebidas alcohólicas y compromiso académico en estudiantes universitarios de la cuidad de Cajamarca, 2024
No full textEl consumo excesivo etílico logra afectar negativamente el rendimiento académico pues interfiere con la capacidad para tomar decisiones comprometiendo el enfoque necesario para el éxito en los estudios. Es por ello que, en el trabajo se consideró como objetivo principal: Identificar la relación entre el consumo de bebidas alcohólicas y el compromiso académico en estudiantes universitarios de la ciudad de Cajamarca, 2024. Ante lo cual, se alineó a un enfoque empírico de estrategia asociativa, diseño correlacional simple y corte transversal, abarcando una muestra de 134 educandos universitarios considerando un p valor al .05 con una probabilidad del 95% y un tamaño del efecto mediano (0.3), a los cuales se les aplicó los cuestionaron AUDIT y UWES con sus respectivas validaciones en Perú. Los resultados arrojaron que, existe correlación moderada e inversa entre las variables (rho = .333, Sig. = .000); además, se visualizó asociación con las dimensiones: Vigor (rho = -.227), absorción (rho = -.280) y dedicación (rho = -.372); asimismo, no se verificaron diferencias significativas en el consumo de bebidas alcohólicas y el compromiso académico según sexo al precisar un Sig. > .05. Se concluyó que, el consumo de alcohol conlleva a la disminución del compromiso académico en los educandos universitarios cajamarquinos. Se sugiere la promoción de la salud mental en cuanto a los comportamientos de riesgo en la población universitaria.Excessive alcohol consumption can negatively affect academic performance as it interferes with the ability to make decisions, compromising the focus needed for success in studies. Therefore, the main objective of the research was to identify the relationship between alcohol consumption and academic engagement in university students from the city of Cajamarca, 2024. To this end, an empirical approach with an associative strategy, simple correlational design, and cross-sectional cut was adopted, involving a sample of 134 university students, considering a p-value of .05 with a 95% probability and a medium effect size (0.3). The AUDIT and UWES questionnaires, with their respective validations in Peru, were applied to the participants. The results revealed a moderate inverse correlation between the variables (rho = .333, Sig. = .000); furthermore, associations were observed with the following dimensions: Vigor (rho = -.227), Absorption (rho = -.280), and Dedication (rho = -.372); additionally, no significant differences were found in alcohol consumption and academic engagement based on gender, with a Sig. > .05. It was concluded that alcohol consumption leads to a decrease in academic engagement among university students in Cajamarca. It is suggested to promote mental health in relation to risky behaviors in the university population
Análisis de las narrativas audiovisuales y los enfoques feministas utilizados en los personajes de Carol Danvers en la película Captain Marvel (2019) y Jessica Jones en la primera temporada de la serie televisiva Marvel’s Jessica Jones (2015)
No full textEntre los años de 2010 a 2020, se ha notado un creciente interés en ver una mejor representación femenina en el cine y la televisión, impulsado por el movimiento feminista. El género de superhéroes no es ninguna excepción y los estudios cinematográficos han lanzado producciones en donde la experiencia femenina es retratada de una manera más auténtica.
En la presente investigación cualitativa se eligieron dos producciones de Marvel Studios: la serie Marvel’s Jessica Jones (2015), y la película Captain Marvel (2019); y se analizaron las narrativas audiovisuales de ambas para evidenciar las influencias feministas en el desarrollo de las protagonistas. Para esto, se realizó un análisis documental, haciendo uso de una ficha de análisis como instrumento.
Se encontró una relación directa entre las nociones del movimiento feminista y distintos puntos en la historia de las protagonistas, como la búsqueda de la independencia, control sobre el cuerpo además de sus emociones. Esto llevó a la conclusión de que existe valor en tener producciones que resalten la experiencia femenina en producciones más comerciales.In between the years 2010 to 2020, there has been an increasing interest in a better female representation in film and TV, driven by the feminist movement. The superhero genre is no exception, and major studios have released projects in which the female experience is portrayed in a more authentic light.
In the present qualitative investigation, two Marvel Studios productions were chosen: the TV series Marvel’s Jessica Jones (2015), and the film Captain Marvel (2019); analyzing their respective audiovisual narratives in order to highlight the feminist influences in their protagonist’s development. To achieve this, a documentary analysis was conducted, using a data sheet as instrument.
A direct relation between the feminist movement and different points in the protagonist’s journey was found, like the search for independence, control over the body in addition to their emotions. This led to the conclusion that there is value in having projects that highlight the female experience in blockbusters
Relación entre la satisfacción y la fidelización de los clientes de una empresa de transporte de carga de la ciudad de Trujillo, 2024
No full textLa presente investigación se desarrolló en un contexto donde existe un crecimiento constante en la industria logística y a consecuencia, mayor competencia dentro del rubro de transporte de carga en la ciudad de Trujillo, por lo que comprender las dinámicas que influyen en la retención de clientes se vuelve esencial para el éxito empresarial. Por tal motivo, se planteó como objetivo principal, determinar la relación de la satisfacción y la fidelización de los clientes en una empresa de transporte de carga en la ciudad de Trujillo-2024. La metodología empleada fue de tipo correlacional, con enfoque cuantitativo, no experimental y transversal. Para la recolección de información, se trabajó con una muestra total de 40 clientes de una empresa de transporte de carga, a los que se les aplicó un cuestionario con 21 ítems en escala de Likert. Los resultados obtenidos revelan la existencia de una correlación positiva alta entre la satisfacción y fidelización de clientes, dicho resultado acepta lo planteado dentro del objetivo general, al mismo tiempo concluye que las estrategias y políticas que se utilizan en una organización con la finalidad de satisfacer a sus clientes, influye en la fidelización de estos mismos a largo plazo en un entorno altamente competitivo
Implementación de un plan de capacitación para los vendedores integrales del área comercial en la empresa Renzo Costa, sede Trujillo 2023
No full textEl objetivo del presente trabajo fue desarrollar un plan de capacitación para mejorar las competencias y el desempeño de los vendedores integrales de la empresa Renzo Costa, asegurando su alineación con los estándares organizacionales y las demandas del mercado. Mediante el diagrama de Ishikawa, se identificaron como causas raíz de la falta de capacitación factores como la inexistencia de procesos estructurados, carencias en metodologías estandarizadas y recursos limitados para formación continua. El plan de capacitación se desarrolló en cuatro fases: evaluación de necesidades, que identificó las competencias críticas a reforzar; diseño, con objetivos claros y métodos efectivos como la capacitación en el puesto y conferencias teóricas; implementación, donde los participantes recibieron formación en competencias técnicas y blandas; y evaluación, que midió el impacto en desempeño y resultados comerciales. Tras la implementación del plan de capacitación, se observó un incremento significativo en competencias clave como técnicas de venta, atención al cliente y manejo de inventarios y procesos, mejorando el desempeño promedio de "Bueno" a "Muy Bueno" y "Óptimo". En términos de resultados, las ventas crecieron un 17% a nivel cadena en diciembre de 2023, con un ROI de 128.19, demostrando que la inversión fue altamente rentable, estratégica y esencial para fortalecer la productividad y la competitividad de la empresa
Sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo para reducir la frecuencia de accidentes en una empresa de transportes, Pacasmayo, 2025
No full textEl presente trabajo de suficiencia profesional tuvo como objetivo la implementación de un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo para reducir la frecuencia de accidentes en una empresa de transportes, Pacasmayo, 2025. Este trabajo tuvo un diagnóstico inicial de acuerdo con los requisitos de la norma ISO 45001:2018; a la vez se aplicaron herramientas técnicas para la recopilación de información como son el check list establecido bajo los lineamientos de la Ley N° 29783, también la guía de observación y la ficha de registro de accidentes de trabajo, basadas en las dimensiones e indicadores del sistema de gestión de seguridad en el trabajo y accidentes laborales, de la empresa de transportes SANPAZ. Dando como resultados que después de esta implementación el número de accidentes se redujo en un 50%, constatando de manera efectiva mediante pruebas de estudio como la de T Student quien tuvo una confiabilidad del 95% y es en esta donde se puede apreciar en el pre test se logró obtener un valor de 67.308 y en el post test un 22,436. Por lo que se concluye una efectiva implementación de un sistema de seguridad en el trabajo mediante el uso de herramientas de ingeniería y de análisis de datos ya que se pudo reducir adecuadamente la frecuencia de accidentes en la empresa de transportes de estudio
Mejora de la gestión de mantenimiento para reducir costos de operación en una empresa agroalimentaria, Trujillo 2024
No full textEl presente trabajo aborda la mejora de la gestión de mantenimiento en una empresa agroalimentaria ubicada en Trujillo, con el objetivo de reducir los costos operativos. El análisis inicial identificó problemas significativos, como la falta de indicadores de mantenimiento, elevados tiempos muertos por fallas en maquinaria y la ausencia de políticas claras de inventarios. Estos factores impactan negativamente en la productividad y competitividad de la empresa.
La metodología empleada incluyó el Análisis Modal de Efectos y Fallos (AMEF) y la implementación del Mantenimiento Productivo Total (TPM), herramientas que permitieron priorizar acciones correctivas y preventivas, optimizar recursos y minimizar tiempos de inactividad. A través de un enfoque basado en datos, se desarrolló un plan estructurado de mejora, evaluando la efectividad mediante pruebas estadísticas y simulaciones.
Los resultados obtenidos destacaron una reducción significativa en los costos asociados al mantenimiento correctivo y una mejora en la disponibilidad y eficiencia de los equipos. Se implementaron políticas de inventarios basadas en la clasificación ABC y estrategias para optimizar la gestión de recursos, contribuyendo a la sostenibilidad y competitividad de la empresa.
En conclusión, el estudio demuestra que una gestión de mantenimiento bien estructurada, basada en el uso de herramientas analíticas y metodologías probadas, puede transformar las operaciones y generar beneficios económicos y operativos significativos
Implementación del SGSST para la reducción de accidentes laborales en la Empresa JHD Ing & Proyectos, 2023
No full textEl desarrollo de este trabajo de suficiencia profesional se desarrolló en la empresa JHD Ing. & Proyectos, donde afronté el reto de implementar el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST) en el 2023, ante la necesidad de reducir los accidentes laborales y mejorar las condiciones de trabajo, identificando que los protocolos de seguridad existentes no eran efectivos. Se empleó herramientas de gestión como la norma ISO45001, un enfoque basado en la capacitación continua en el uso de equipos de protección personal (EPP) y en la implementación de procedimientos de emergencia. Los hallazgos luego de la implementación fueron positivos, al evidenciarse una reducción significativa en los accidentes leves, (valor p de 0,027) que indica que los cambios fueron significativos. Además, la accesibilidad y la efectividad de las medidas de seguridad mejoraron, con un valor p de 0,048 en la medición de la accesibilidad. Se concluye que la capacitación, la implementación de medidas estructuradas de seguridad y el monitoreo constante son claves para la reducción de accidentes. Las competencias aplicadas incluyeron el análisis de riesgos, la planificación estratégica, la capacitación efectiva y el manejo de normativas de seguridad, lo que contribuyó al éxito del proyecto
La gestión contable y financiera de inventarios en una estación de servicios en la provincia de Cajabamba, 2024
No full textEl presente trabajo se realizó en una Estación de Servicios de Combustible ubicada en la provincia de Cajabamba, departamento de Cajamarca. Su objetivo principal fue evaluar la gestión contable y financiera de los inventarios.
Se analizaron los procesos de adquisición, control y valorización de combustibles, detectando discrepancias importantes entre los saldos registrados en la contabilidad y los saldos físicos de combustible. Además, se encontró una incorrecta valorización de los inventarios y la existencia de sobrestock, lo que representa un riesgo financiero. Estas situaciones se deben, en parte, a la falta de un sistema integrado de gestión (ERP) que permita llevar un control más preciso y actualizado de las operaciones.
La metodología aplicada comprendió el análisis de datos históricos, conciliaciones contables y revisión de los procedimientos internos. Como resultado, se plantearon mejoras orientadas a la implementación de controles contables permanentes, un monitoreo continuo de la rotación de inventarios y la adopción de un software especializado que integre las áreas comercial, financiera y contable. La propuesta busca optimizar la gestión integral del inventario, fortalecer la toma de decisiones gerenciales y garantizar la sostenibilidad financiera de la empresa
Propuesta de mejora de la calidad de servicio en el macroproceso de logística y su impacto en la satisfacción del cliente interno en EPS cajamarquina
No full textLa experiencia profesional se desarrolló en DEYFOR E.I.R.L., una empresa peruana de servicios para la industria minera, entre 2021 y 2025, enfocándose en el macroproceso de logística. El problema identificado fue la variabilidad en los tiempos de entrega de materiales y herramientas, que generaba retrasos (5-10 días frente a 3 esperados), insatisfacción del cliente (NPS de -46.43%) y costos adicionales, afectando proyectos para clientes como Minera Yanacocha y Bechtel. Se propuso integrar inteligencia artificial (IA) en el sistema DEYTHA ERP para optimizar la logística, utilizando la metodología DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar) y herramientas como el Diagrama de Ishikawa, encuestas NPS y análisis FODA. La solución incluyó módulos predictivos para anticipar demandas, automatizar aprobaciones y optimizar rutas, logrando una reducción proyectada del 20% en tiempos de entrega y un aumento de la precisión de pedidos al 98%. Las conclusiones destacan que la IA posicionaría a DEYFOR como referente en logística minera, aunque requiere superar la resistencia al cambio mediante capacitación. La autora aplicó competencias como gestión de proyectos, análisis de datos, liderazgo en innovación y toma de decisiones estratégicas, fortaleciendo su capacidad para liderar transformaciones digitales en entornos complejos