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Implementación de un programa de seguridad y salud en el trabajo bajo Ley 29783 en la empresa Corporación Logística Integral S. A. C., Lima-2023
No full textEl objetivo de este trabajo es implementar un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo en la empresa Corporación Logística Integral SAC. Para ello, se realizó una observación detallada de las instalaciones y los procesos de la empresa, evaluando el nivel de conocimiento sobre seguridad y salud en el trabajo, con el fin de identificar los riesgos potenciales en la gestión de seguridad y salud. Además, se revisó la documentación disponible y se comparó con las normativas y reglamentos nacionales que regulan la seguridad y salud laboral. Para elaborar el diagnóstico, se utilizaron dos técnicas: una encuesta tipo cuestionario y la matriz IPER de riesgos de la tarea. Los resultados revelaron riesgos significativos que requieren atención, además de identificar varios problemas, como la ausencia de objetivos departamentales en materia de seguridad y salud, el incumplimiento de algunos requisitos legales, la falta de control sobre la documentación del sistema de gestión y la carencia de un plan de capacitación basado en un diagnóstico de necesidades. En conclusión, la implementación de un programa de gestión de seguridad y salud mejorará el cumplimiento de la Ley N° 29783 sobre seguridad y salud en el trabajo en la empresa
Implementación del estudio de tiempos y movimientos para incrementar la productividad del área de corte de la empresa Stallone Industry Coorporation S. A. C. Lima 2024
No full textLa investigación se llevó a cabo en el área de corte de la empresa Stallone Industry Corporation SAC, Lima 2024, cuyo objetivo fue determinar cómo la implementación del estudio de tiempos y movimientos podría mejorar la productividad del área de corte, proponiendo soluciones basadas en el análisis detallado de las actividades operativas, esta investigación resulta altamente relevante, ya que permite identificar y resolver problemas operativos críticos mediante la optimización de procesos y la estandarización de tareas, estas acciones contribuyen a un uso más eficiente de los recursos disponibles, así como a un incremento sustancial en los indicadores de productividad, el diagnóstico inicial evidenció bajos valores en los principales indicadores: la eficiencia alcanzó del 66.03 % en eficiencia , 48.13 % en eficacia y de 49.32 % en productividad, tras implementar el estudio de tiempos y movimientos, estos indicadores mostraron mejoras significativas, la eficiencia aumentó a 93.48%, reflejando un incremento de 27.45%,de manera similar, la eficacia alcanzó un 90.95%, con un aumento de 50%., la productividad se elevó a 59%, logrando un incremento del 9%,estas mejoras se lograron debido a la eliminación de movimientos innecesarios, la optimización de tareas repetitivas y la aplicación de estándares operativos, el aporte de esta investigación radica en demostrar la efectividad del análisis de tiempos y movimientos como una herramienta clave para incrementar la productividad, se presenta una metodología que puede ser replicada en otras áreas o empresas con problemas similares, sirviendo como un modelo de mejora continua enfocado en aumentar la eficiencia y la eficacia operativa, contribuyendo así al logro de los objetivos organizacionales.The investigation took place in the cutting area of the Stallone Industry Corporation SAC company, Lima 2024, which determined how the implementation of the company's business and movements could improve the productivity of the cutting area, proposing solutions based on it. detailed analysis of operational activities, this investigation results highly relevant, it allows you to identify and resolve critical operating problems through the optimization of processes and the standardization of defects, these actions contribute to a more efficient use of the available resources, as well as there is a substantial increment in the productivity indicators, the initial diagnosis shows low values in the main indicators: the efficiency of the product alone is 32.55%, the efficiency is 33.60%, and the productivity is 34.22%, to implement the work study and movements, these indicators were most significantly improved, efficiency increased to 88.58%, reflecting an increment of 56.03%, similarly, efficiency increased to 88.95%, with an increase of 50%., productivity rose to 59%, significantly A increment of 9%, these improvements are due to the elimination of unnecessary movements, the optimization of repetitive tares and the application of operating standards, and the results of this investigation to demonstrate the effectiveness of the analysis of time and motion as one herramienta clave to increase productivity, presents a methodology that can be replicated in other areas or businesses with similar problems, sirviendo as a model of improvement continues to be implemented to increase the efficiency and the eficacia operativa, contributing as well to the logro of the organizational objects
Diseño del relleno sanitario manual, distrito de Tembladera - Cajamarca 2024
No full textEl presente trabajo de investigación, tiene por objetivo analizar el diseño del relleno sanitario manual para el distrito de Tembladera en Cajamarca, calculando la cantidad y caracterización de residuos municipales a disponer, la capacidad de vida útil del relleno sanitario manual y el volumen de generación de lixiviados. Esta investigación presenta un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, de diseño no experimental y corte transversal, se utilizó la estadística descriptiva. Se obtuvo como resultado una generación total per cápita de 0.65 kg/Hab/día, una generación municipal total de residuos a disponer de 1449.21 tn/año, una densidad de 446.27 kg/m3 y en cuanto a la composición general de residuos sólidos municipales el residuo con mayor porcentaje son los de alimentos con un 49.70% del total, así mismo, una capacidad útil de diseño de 35040.00 m3 y una vida útil de diseño de 10.47 años, de 6 celdas con un largo de 80m, ancho 23m y altura 4m; y finalmente un volumen de generación de lixiviados de Q=1003.62 m3/año. Se concluye señalando que se realizaron adecuadamente los cálculos correspondientes para el proceso de diseño del relleno sanitario manual
Impacto de la gestión de procesos en la satisfacción del cliente en una empresa mype del sector comercial
No full textEl presente trabajo de investigación buscó determinar el impacto de la gestión de procesos en la satisfacción del cliente en la empresa GRUPO GAAN Servicios Generales E.I.R.L. Trujillo- 2023, siendo el tipo de investigación aplicada, explicativa y experimental con diseño Pre-Experimental, frente a la realidad problemática de la empresa donde se destacan la abultada cantidad de reclamos y su poca capacidad de respuesta frente a ellos. Se utilizó el software SPSS para determinar la confiabilidad de las respuestas de los instrumentos aplicados y el software Bizagi Processer para la diagramación de procesos; y para la hipótesis planteada se trabajó con la prueba “T de Wilcoxon” para la variable de satisfacción del cliente donde la sig. asintónica es 0.000, comprobando que existe un impacto significativo reflejada en la satisfacción de cliente después de implementar la gestión de procesos. Como resultado, en la variable de satisfacción del cliente, con respecto a la dimensión de expectativas, después de la implementación hubo un aumento del 197% de satisfacción con el cumplimiento de expectativas y con respecto a la dimensión de rendimiento después de la implementación hubo un incremento en un 305% de clientes que están satisfechos con el rendimiento de la empresa
Aplicativo móvil y de escritorio en el control del despacho y entrega de productos para la empresa Kunaq & Asociados S. A. C.
No full textEl presente trabajo describe la solución a un problema identificado en las áreas de operaciones, almacén y despacho de la empresa KUNAQ & ASOCIADOS S.A.C. Estos procesos, previamente gestionados de forma manual, presentaban limitaciones en eficiencia y control. Para resolver esta situación, se desarrolló un APLICATIVO MOVIL Y DE ESCRITORIO EN EL CONTROL DEL DESPACHO Y ENTREGA DE PRODUCTOS, estas herramientas fueron diseñadas para satisfacer los requerimientos de la empresa, permitiendo un seguimiento preciso de los productos a despachar y su correspondiente entrega, además de optimizar el monitoreo de estos procesos.
El uso de la metodología RUP es especialmente beneficiosa para este proyecto debido a su capacidad de manejar la complejidad técnica, la necesidad de integración entre plataformas y su enfoque en una arquitectura sólida. Esto asegura que el producto final sea confiable, flexible y escalable, además de estar bien documentado para futuras mejoras.
Se utilizaron herramientas como Android Studio para el desarrollo móvil, NetBeans IDE 8.2 para desktop y MySQL como gestor de base de datos, Los aplicativos optimizan el despacho y entrega de productos, enviando información mediante webservices a una base de datos en hosting, consultable en tiempo real desde una computadora para monitorear los despachos y entregas.
Desde la implementación se obtuvieron resultados favorables, se mejoró el proceso manual, teniendo mayor confiabilidad de los datos de los productos despachados, así como también reduciendo el tiempo general de todo el proceso de entrega
Gestión de almacén con herramientas Lean y su impacto en la disminución de costos en la empresa Pervol Servicios Generales S.A.C. año 2024
No full textEste trabajo se desarrolló en el contexto de la empresa Pervol Servicios Generales S.A.C., dedicada a brindar servicios logísticos y generales para sectores clave como la minería y el consumo masivo. La problemática principal identificada fue la gestión ineficiente del almacén, evidenciada en altos costos operativos, exceso de inventarios y demoras en la reposición de productos, lo que afectaba negativamente la rentabilidad de la empresa y la satisfacción del cliente.
Para abordar esta situación, se implementaron herramientas y metodologías lean, como la metodología 5S para reorganizar espacios y optimizar el almacenamiento, el sistema Just in Time (JIT) para ajustar los niveles de inventario a la demanda real y el uso de indicadores clave de desempeño (KPI) para monitorear la eficiencia logística. Tras la implementación, se logró reducir el tiempo promedio de reposición de inventarios en un 43 %, aumentar la rotación de inventarios en un 67 % y disminuir los costos operativos asociados al almacenamiento en un 33 %, mejorando la eficiencia operativa y la calidad del servicio.
Las competencias profesionales aplicadas incluyeron análisis crítico, toma de decisiones basada en datos, planificación estratégica y gestión eficiente de recursos. Además, se fortalecieron habilidades de liderazgo, comunicación y trabajo en equipo, esenciales para promover la cultura de mejora continua y asegurar la sostenibilidad de las mejoras implementadas
Aplicación de metodología Iperc para reducir los riesgos para la empresa A477 Arquitectos S. R. L. 2024
No full textEl presente trabajo surge de la necesidad de tener un mejor control ante la posibilidad de accidentes e incidentes dentro del actual Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST), implementando un sistema de seguridad basado en las lesiones que tuvieron y podrían tener. Por tal motivo es que el aporte profesional que se pretende realizar se orienta a las mejoras aplicadas en dicha área de la empresa A477arquitectos S.R.L. el que lleva como título: “Aplicación de metodología IPERC para poder reducir los riegos en trabajos de Altura para la empresa A477arquitectos S.R.L. Chiclayo 2023.”
Este trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo implementar un sistema de gestión de seguridad e IPERC con la finalidad de disminuir la tasa de accidentes e incidentes en la empresa estableciendo soluciones específicas. El primero de ellos es que el colaborador pueda trabajar sin riesgos, segundo que el colaborador pueda estar bien informado y con equipo de protección personal (EPP) y finalmente, que el trabajador pueda responder objetivamente la encuesta para poder medir el resultado después de su implementación.
Es necesario determinar dentro del diagnóstico, en cuál de las condiciones del sistema se tendría que poner más énfasis para, de esta forma realizar una correcta evaluación de riegos y, posteriormente, realizar una acción preventiva y eficaz, entendiendo que los métodos desarrollados para cada condición son obviamente, distintos
Propuesta de mejora en la gestión de cobranza y recuperación de créditos en Grupo SM Trujillo SAC, 2025
No full textEl presente trabajo de suficiencia profesional aborda la propuesta de mejora en la gestión de cobranzas y recuperación de créditos en Grupo SM Trujillo S.A.C., una empresa del sector financiero dedicado al otorgamiento de créditos a comerciantes en la ciudad de Trujillo, Perú. La empresa enfrentaba problemas críticos como la falta de un sistema estructurado de cobranza, altos índices de morosidad, escasa capacitación del personal y la ausencia de herramientas tecnológicas eficientes para el control y seguimiento de pagos.
Para abordar esta problemática, se implementaron diversas estrategias basadas en la digitalización y optimización de procesos. Se incorporó un software CRM para automatizar la gestión de cobranzas, segmentación de clientes y envío de recordatorios de pago. Además, se desarrolló un programa de capacitación del personal en técnicas de negociación y manejo de conflictos. La aplicación de incentivos para pagos puntuales y la implementación de indicadores de gestión también fueron parte de la solución.
Como resultado, se logró reducir la tasa de morosidad en un 20%, incrementar la efectividad en la recuperación de créditos y optimizar la conciliación de pagos en un 50%. Este proyecto permitió aplicar competencias clave en gestión financiera, planificación estratégica, liderazgo y uso de herramientas tecnológicas, consolidando una metodología eficiente para la recuperación de créditos en la empresa
Resistencia a la compresión de adoquines de concreto incorporando fibra de totora, Trujillo 2024
No full textEsta investigación se llevó a cabo en Trujillo, siguiendo una metodología experimental con el objetivo de determinar la resistencia a la compresión de adoquines tipo I de concreto incorporando fibra de totora. La problemática se origina por la deficiencia estructural de los pavimentos articulados, los cuales necesitan de unidades que cumplan con los requisitos de resistencia y así asegurar el periodo de vida útil de dichas estructuras; por ello, se elaboró un diseño de mezcla considerando la incorporación de fibra de totora en dosis de 1%, 2% y 3% respecto al peso del cemento, para evaluar la variación dimensional, absorción y resistencia a la compresión. Los resultados mostraron reducciones de 14.73%, 24.17% y 33.36% en la resistencia a la compresión respecto a la muestra patrón, para las dosis de 1%, 2% y 3% de fibra de totora respectivamente; sin embargo, la dosis de 1% fue la única que logró cumplir con el requisito mínimo de resistencia establecido por la NTP 399.611 correspondiente a 320 kg/cm2, con un valor de resistencia de 330.5 kg/cm2. Concluyendo que, la dosis recomendada para la elaboración de adoquines de concretos empleados en pavimentos articulados de uso peatonal, es la de 1% de fibra de totora
Depresión e ideación suicida en estudiantes de una universidad privada de la ciudad de Lima
No full textLa presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre depresión y la ideación suicida en estudiantes de una Universidad Privada de la ciudad de Lima. Por ello, se empleó una metodología de tipo básica con un diseño no experimental de corte trasversal de enfoque cuantitativo y alcance correlacional. Los instrumentos evaluativos que se utilizaron fue la Escala de Autoevaluación de Depresión de Zung (EAMD) y el Inventario de ideación suicida positiva y negativa (PANSI). La muestra seleccionada por el muestreo no probabilístico por conveniencia estuvo conformada por 120 estudiantes de la carrera de psicología entre las edades de 18 a 35 años de ambos sexos, de una universidad privada de Lima Norte. Los análisis de resultados indicaron que, existe una relación baja, positiva y significativa entre las variables (Rho=0.231, p<0.05). En conclusión, los estudiantes universitarios cuando manifiestan mayor sinmatología depresiva asimismo presentan un incremento de pensamientos suicidas. Por lo cual, al área de psicología, se propone la realización de programas que brinden apoyo emocional y prevención, dirigido a los estudiantes de la universidad con niveles altos de depresión e ideación suicida