Private University of the North

Repositorio Institucional UPN (Univ. Privada del Norte)
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    Clima institucional y desempeño docente de una institución privada en educación superior de Lima, 2024

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    El presente estudio aborda la relación entre el clima institucional y el desempeño docente en una institución privada de educación superior ubicada en Lima, durante el año 2024. Su propósito fundamental consiste en determinar de qué manera el ambiente de trabajo considerando factores como la comunicación, la motivación y la participación incide en la labor pedagógica y en el cumplimiento de las metas institucionales. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de alcance correlacional y con un diseño no experimental, recurriendo a encuestas de tipo Likert dirigidas a una muestra de 66 docentes. El instrumento, validado por expertos y con un coeficiente Alfa de Cronbach de 0.915, permitió medir con consistencia ambas variables. Mediante correlaciones de Spearman, se evidenció una asociación positiva entre el clima institucional y el desempeño docente, lo que sugiere que una atmósfera organizativa favorable promueve la mejora continua, el compromiso y el desarrollo profesional del cuerpo docente. En términos específicos, la calidad de la comunicación interna incide de forma significativa en la motivación del profesorado y en la alineación con los objetivos institucionales. Del mismo modo, la participación activa de los docentes en comisiones y proyectos amplía su sentido de pertenencia y facilita la adopción de innovaciones pedagógicas. Finalmente, la motivación reforzada por el reconocimiento laboral y el apoyo directivo se erige como un factor esencial para la excelencia académica y la retención de talento. Los hallazgos señalan la necesidad de articular políticas que fortalezcan la comunicación y la participación, así como estrategias de desarrollo docente, a fin de consolidar un clima institucional que impulse el rendimiento académico y la formación integral de los estudiantes. Estas conclusiones sientan las bases para una gestión del talento humano más efectiva, orientada a la innovación y a la calidad educativa sostenida.This study examines the relationship between institutional climate and teaching performance at a private higher education institution in Lima in 2024. Its primary objective is to determine how the work environment considering factors such as communication, motivation, and participation impacts pedagogical practice and the achievement of institutional goals. A quantitative approach was adopted with a correlational scope and a non-experimental design, utilizing Likert type surveys administered to a sample of 66 faculty members. The instrument, validated by experts and presenting a Cronbach’s alpha of 0.915, enabled consistent measurement of both variables. Spearman correlations revealed a positive association between institutional climate and teaching performance, indicating that a supportive organizational atmosphere fosters continuous improvement, commitment, and professional development among the teaching staff. More specifically, the quality of internal communication exerts a significant influence on faculty motivation and alignment with institutional objectives. Likewise, active participation by faculty in committees and projects enhances their sense of belonging and encourages the adoption of innovative pedagogical methods. Finally, motivation bolstered by official recognition and managerial support emerges as a critical factor for academic excellence and talent retention. These findings underscore the need for well-coordinated policies that strengthen communication and participation, as well as faculty development strategies, in order to consolidate an institutional climate that elevates academic performance and holistic student formation. Such conclusions lay the groundwork for a more effective talent management approach, oriented toward sustained innovation and high-quality education

    La adopción homoparental y su repercusión en el interés superior del niño en el Perú (2024)

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    El objetivo del estudio fue examinar cómo se aplica el reglamento peruano con respecto a la adopción de niñas, niños y/adolescentes que se encuentran en estado de abandono, Lima 2024. La Metodología fue cualitativa con nivel explicativo y un método fenomenológico, con seis expertos abogados especialistas en la materia pertenecientes a la ciudad de Lima en el año 2024. Los Resultados mostraron que el Estado peruano a través de sus normas existentes encontramos estereotipos y perjuicios de clase de personas con mentalidad tradicionalista que desaprueban la adopción homoparental, por vincularse a parejas del mismo género. Se concluyó que la misma ley debería crear nuevas modificaciones de tipo de adopción que han sido recogidas en diversos países del mundo, que adjudicaron esencialmente el principio del interés superior del niño

    Análisis de las estrategias financieras aplicadas para maximizar la rentabilidad en una empresa de transportes del norte del pais, 2019-2022

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    El presente trabajo de investigación tiene como fin determinar la incidencia del análisis de las estrategias financieras aplicadas para maximizar la rentabilidad en una empresa de transportes del norte del país, 2019-2022 durante el periodo que ha impacto fuertemente la pandemia Covid 19 a nivel mundial en el entorno económico, desestabilizando y/o llevando a quiebra muchas empresas. Para ello, se determina las estrategias financieras aplicadas como el incremento de ventas, reducción de costos y gastos y refinanciamiento bancario que ayudan a cumplir el objetivo. Así mismo, se considera que el sector de transporte fue el más golpeado y último en la reanudación de las actividades económicas del Perú. Por consiguiente, la metodología utilizada en la presente investigación es de tipo básica con enfoque cuantitativo en un nivel descriptivo, con diseño no experimental y longitudinal, y de método hipotético deductivo. Se utiliza como muestra los registros financieros, para que puedan ser analizados. Consecuentemente, en dicha investigación se precisan las técnicas e instrumentos como el análisis documentario que se recopila información de datos históricos de los ingresos, costos, gastos y refinanciamiento bancarios, guía de entrevista que recoge información en base a preguntas y guía de observación que mide indicadores cualitativos del servicio brindado por la empresa, en conjunto estos procedimientos tienen como único fin confirmar la hipótesis expuesta. Por último, se detalla que la determinación del análisis de las estrategias financieras aplicadas se precisa mediante un análisis comparativo de año a año y/o año base 2019 para observar cualquier aumento/o disminución de las cifras que se vieron afectadas durante tiempos difíciles como lo fue la aparición la pandemia del Covid 19 y conflictos políticos que se atravesaba el país a nivel nacional que afectaban directamente la economía y por ende a la empresa. Este análisis permite considerar a las estrategias financieras aplicadas como óptimas decisiones tomadas por parte de los directivos en tiempos claves que ayudan cumplir el objetivo principal y en adelante analizar financieramente el estado de resultados y calcular los ratios financieros de la rentabilidad. Por lo tanto, para la presente investigación se afirma que el análisis de las estrategias financieras aplicadas incide en la maximización de la rentabilidad en una empresa de transportes del norte del país, 2019-2022.The purpose of this research is to determine the incidence analysis of the financial strategies applied to maximize profitability in a transport company in the north of the country, during the period that the Covid 19 pandemic impacted the worldwide economic environment, destabilizing and leading to bankruptcy of many companies. To do this, the financial strategies that can be applied are increasing sales, reducing costs and expenses, and bank refinancing that helps meet the objective. The transportation sector is considered to be the hardest hit last in the resumption of economic activities in Peru. Therefore, the methodology used in this research is basic with a quantitative approach at a descriptive level, with a non-experimental and longitudinal design, and a hypothetical-deductive method. The financial records are used as a sample, so that they can be analyzed. Consequently, this research requires techniques and instruments such as documentary analysis that collects information from historical data on income, costs, expenses, bank refinancing, an interview guide that collects information based on questions and an observation guide that measures qualitative indicators of the service provided by the company. Together these procedures have the sole purpose of confirming the stated hypothesis. Finally, it is detailed that the outcome of the analysis of the financial strategies applied is required through a comparative analysis from year to year from base year 2019 to observe any increase or decrease in the figures that were affected during difficult times. It was the appearance of the Covid 19 pandemic and political conflicts at the national level that directly affected the economy and therefore the company. This analysis allows us to consider the financial strategies applied as optimal decisions made by managers at key times that helped meet the main objective to financially analyze the income statement and calculate the financial ratios of profitability. Therefore, for this research the analysis of the financial strategies applied affects the maximization of profitability in a transport company in the north of the country, 2019-2022

    Implementación de un mantenimiento productivo total para el incremento de la productividad en el área de extracción de mineral de la empresa minera Franday, La Libertad 2023

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    El objetivo principal con la tesis fue desarrollar el mantenimiento productivo total para el incremento de la productividad en la minera Franday. Los objetivos específicos fueron desarrollar el diagnóstico de la situación inicial, implementar la metodología y evaluar si existió un aumento en la productividad luego de la aplicación. El diagnóstico inicial de la empresa mostró que los equipos del área de extracción de mineral fallan constantemente afectando a la eficiencia general de equipos (OEE) y disminuyen el volumen de extracción de mineral afectando a la productividad. Se aplicaron los 8 pilares del TPM, centrado en el mantenimiento autónomo, el operador realizará inspecciones, reparaciones acordes a lo capacitado y el mantenimiento planificado, el cual se da de acuerdo a las horas de uso que tienen las máquinas. Se elaboraron formatos para controlar los procesos. La mejora con la herramienta TPM se reflejó en el incremento anual de la producción en el área de extracción de mineral, con un aumento de 448 toneladas anual, asimismo la productividad se incrementó en 12.73%. Además, el OEE pasó de 71.96% a 83.83%; la disponibilidad de 93.55% a 96.14%, el rendimiento de 83.58% a 92.58%, el MTTR se mantuvo en 7.06 horas, el MTBF pasó de 139.4 horas a 210.32 horas y la calidad con la que trabaja la empresa pasó a 94.29% de lo cual se concluye que el TPM mejora la productividad de la minera Franday

    Análisis de los estados financieros en la toma de decisiones de la empresa Toscanos Warehousing SAC, Lima 2023

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    El presente trabajo analiza el impacto de los estados financieros en la toma de decisiones de Toscanos Warehousing SAC durante el año 2023. La empresa, dedicada a soluciones logísticas, enfrenta el reto de optimizar su gestión financiera para mejorar su competitividad. Se aplicaron herramientas como el análisis horizontal y vertical, así como ratios financieros para evaluar liquidez, rentabilidad y solvencia. Los resultados mostraron un aumento del 1.08% en ventas y una mejora del 31.65% en la utilidad operativa, atribuida a la reducción del 14.54% en gastos administrativos. Sin embargo, los gastos financieros aumentaron un 222.08%, lo que sugiere una dependencia del financiamiento externo. Además, la razón corriente pasó de 0.71 a 0.99, indicando una mejor capacidad de pago a corto plazo, mientras que la relación deuda-patrimonio se redujo de 4.31 a 2.25, reflejando una mejora en la estructura financiera. Se concluye que el análisis financiero permite fortalecer la toma de decisiones estratégicas, optimizando la rentabilidad y la sostenibilidad de la empresa. Se recomienda implementar herramientas digitales para la gestión financiera, capacitar al personal en análisis financiero y desarrollar estrategias que reduzcan la dependencia de financiamiento externo, asegurando un crecimiento sostenido y eficiente en un entorno empresarial competitivo

    Implementación de un software de gestión para la emisión de contratos laborales en la empresa Pil Perú S. A. C., en el periodo 2024

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    El presente trabajo aborda la implementación de un software de gestión en la empresa PIL PERU S.A.C. para optimizar la emisión de contratos laborales durante el año 2024. La iniciativa surge como respuesta a diversas problemáticas identificadas en el área de recursos humanos, tales como la duplicación de tareas, errores administrativos, demoras en los procesos de contratación y el incumplimiento normativo. Estas deficiencias no solo afectaban la eficiencia operativa, sino que también generaban sobrecostos y un impacto negativo en la satisfacción del personal. Para dar solución a esta problemática, se desarrolló e implementó un sistema digital que permite automatizar y centralizar la gestión de los contratos laborales, eliminando la necesidad de procesos manuales y mejorando la trazabilidad de la información. La metodología utilizada incluyó el levantamiento de información mediante encuestas, entrevistas y revisión documental, lo que permitió identificar los principales puntos críticos y diseñar una solución adaptada a las necesidades de la empresa. Los resultados obtenidos tras la implementación evidenciaron mejoras significativas en la eficiencia operativa, la reducción de errores administrativos y el cumplimiento normativo. Asimismo, la digitalización del proceso contribuyó a optimizar el tiempo de ejecución de los contratos y fortalecer el control documental, garantizando una mejor gestión del talento humano. En conclusión, la implementación del software ha representado un avance clave en la modernización de los procesos administrativos de PIL PERU S.A.C., permitiendo una mayor productividad, reducción de costos y un entorno laboral más eficiente y organizado.This study focuses on the implementation of a management software in PIL PERU S.A.C. to optimize the issuance of employment contracts during 2024. The initiative was developed in response to various issues identified in the human resources department, such as task duplication, administrative errors, delays in hiring processes, and non-compliance with labor regulations. These inefficiencies not only affected operational performance but also increased costs and negatively impacted employee satisfaction. To address these challenges, a digital system was developed and implemented to automate and centralize employment contract management, eliminating the need for manual processes and improving data traceability. The methodology included information gathering through surveys, interviews, and document reviews, which helped identify key problem areas and design a solution tailored to the company’s needs. The results showed significant improvements in operational efficiency, a reduction in administrative errors, and enhanced compliance with labor regulations. Additionally, the digitization of the process optimized contract execution times and strengthened document control, ensuring a more effective human resources management system. In conclusion, the implementation of this software has been a crucial step in modernizing administrative processes at PIL PERU S.A.C., leading to increased productivity, cost reduction, and a more efficient and organized work environment

    Consumo de bebidas alcohólicas y compromiso académico en estudiantes universitarios de la cuidad de Cajamarca, 2024

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    El consumo excesivo etílico logra afectar negativamente el rendimiento académico pues interfiere con la capacidad para tomar decisiones comprometiendo el enfoque necesario para el éxito en los estudios. Es por ello que, en el trabajo se consideró como objetivo principal: Identificar la relación entre el consumo de bebidas alcohólicas y el compromiso académico en estudiantes universitarios de la ciudad de Cajamarca, 2024. Ante lo cual, se alineó a un enfoque empírico de estrategia asociativa, diseño correlacional simple y corte transversal, abarcando una muestra de 134 educandos universitarios considerando un p valor al .05 con una probabilidad del 95% y un tamaño del efecto mediano (0.3), a los cuales se les aplicó los cuestionaron AUDIT y UWES con sus respectivas validaciones en Perú. Los resultados arrojaron que, existe correlación moderada e inversa entre las variables (rho = .333, Sig. = .000); además, se visualizó asociación con las dimensiones: Vigor (rho = -.227), absorción (rho = -.280) y dedicación (rho = -.372); asimismo, no se verificaron diferencias significativas en el consumo de bebidas alcohólicas y el compromiso académico según sexo al precisar un Sig. > .05. Se concluyó que, el consumo de alcohol conlleva a la disminución del compromiso académico en los educandos universitarios cajamarquinos. Se sugiere la promoción de la salud mental en cuanto a los comportamientos de riesgo en la población universitaria.Excessive alcohol consumption can negatively affect academic performance as it interferes with the ability to make decisions, compromising the focus needed for success in studies. Therefore, the main objective of the research was to identify the relationship between alcohol consumption and academic engagement in university students from the city of Cajamarca, 2024. To this end, an empirical approach with an associative strategy, simple correlational design, and cross-sectional cut was adopted, involving a sample of 134 university students, considering a p-value of .05 with a 95% probability and a medium effect size (0.3). The AUDIT and UWES questionnaires, with their respective validations in Peru, were applied to the participants. The results revealed a moderate inverse correlation between the variables (rho = .333, Sig. = .000); furthermore, associations were observed with the following dimensions: Vigor (rho = -.227), Absorption (rho = -.280), and Dedication (rho = -.372); additionally, no significant differences were found in alcohol consumption and academic engagement based on gender, with a Sig. > .05. It was concluded that alcohol consumption leads to a decrease in academic engagement among university students in Cajamarca. It is suggested to promote mental health in relation to risky behaviors in the university population

    Análisis de las narrativas audiovisuales y los enfoques feministas utilizados en los personajes de Carol Danvers en la película Captain Marvel (2019) y Jessica Jones en la primera temporada de la serie televisiva Marvel’s Jessica Jones (2015)

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    Entre los años de 2010 a 2020, se ha notado un creciente interés en ver una mejor representación femenina en el cine y la televisión, impulsado por el movimiento feminista. El género de superhéroes no es ninguna excepción y los estudios cinematográficos han lanzado producciones en donde la experiencia femenina es retratada de una manera más auténtica. En la presente investigación cualitativa se eligieron dos producciones de Marvel Studios: la serie Marvel’s Jessica Jones (2015), y la película Captain Marvel (2019); y se analizaron las narrativas audiovisuales de ambas para evidenciar las influencias feministas en el desarrollo de las protagonistas. Para esto, se realizó un análisis documental, haciendo uso de una ficha de análisis como instrumento. Se encontró una relación directa entre las nociones del movimiento feminista y distintos puntos en la historia de las protagonistas, como la búsqueda de la independencia, control sobre el cuerpo además de sus emociones. Esto llevó a la conclusión de que existe valor en tener producciones que resalten la experiencia femenina en producciones más comerciales.In between the years 2010 to 2020, there has been an increasing interest in a better female representation in film and TV, driven by the feminist movement. The superhero genre is no exception, and major studios have released projects in which the female experience is portrayed in a more authentic light. In the present qualitative investigation, two Marvel Studios productions were chosen: the TV series Marvel’s Jessica Jones (2015), and the film Captain Marvel (2019); analyzing their respective audiovisual narratives in order to highlight the feminist influences in their protagonist’s development. To achieve this, a documentary analysis was conducted, using a data sheet as instrument. A direct relation between the feminist movement and different points in the protagonist’s journey was found, like the search for independence, control over the body in addition to their emotions. This led to the conclusion that there is value in having projects that highlight the female experience in blockbusters

    Relación entre la satisfacción y la fidelización de los clientes de una empresa de transporte de carga de la ciudad de Trujillo, 2024

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    La presente investigación se desarrolló en un contexto donde existe un crecimiento constante en la industria logística y a consecuencia, mayor competencia dentro del rubro de transporte de carga en la ciudad de Trujillo, por lo que comprender las dinámicas que influyen en la retención de clientes se vuelve esencial para el éxito empresarial. Por tal motivo, se planteó como objetivo principal, determinar la relación de la satisfacción y la fidelización de los clientes en una empresa de transporte de carga en la ciudad de Trujillo-2024. La metodología empleada fue de tipo correlacional, con enfoque cuantitativo, no experimental y transversal. Para la recolección de información, se trabajó con una muestra total de 40 clientes de una empresa de transporte de carga, a los que se les aplicó un cuestionario con 21 ítems en escala de Likert. Los resultados obtenidos revelan la existencia de una correlación positiva alta entre la satisfacción y fidelización de clientes, dicho resultado acepta lo planteado dentro del objetivo general, al mismo tiempo concluye que las estrategias y políticas que se utilizan en una organización con la finalidad de satisfacer a sus clientes, influye en la fidelización de estos mismos a largo plazo en un entorno altamente competitivo

    Implementación de un plan de capacitación para los vendedores integrales del área comercial en la empresa Renzo Costa, sede Trujillo 2023

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    El objetivo del presente trabajo fue desarrollar un plan de capacitación para mejorar las competencias y el desempeño de los vendedores integrales de la empresa Renzo Costa, asegurando su alineación con los estándares organizacionales y las demandas del mercado. Mediante el diagrama de Ishikawa, se identificaron como causas raíz de la falta de capacitación factores como la inexistencia de procesos estructurados, carencias en metodologías estandarizadas y recursos limitados para formación continua. El plan de capacitación se desarrolló en cuatro fases: evaluación de necesidades, que identificó las competencias críticas a reforzar; diseño, con objetivos claros y métodos efectivos como la capacitación en el puesto y conferencias teóricas; implementación, donde los participantes recibieron formación en competencias técnicas y blandas; y evaluación, que midió el impacto en desempeño y resultados comerciales. Tras la implementación del plan de capacitación, se observó un incremento significativo en competencias clave como técnicas de venta, atención al cliente y manejo de inventarios y procesos, mejorando el desempeño promedio de "Bueno" a "Muy Bueno" y "Óptimo". En términos de resultados, las ventas crecieron un 17% a nivel cadena en diciembre de 2023, con un ROI de 128.19, demostrando que la inversión fue altamente rentable, estratégica y esencial para fortalecer la productividad y la competitividad de la empresa

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