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Inteligencia emocional en hombres y mujeres jóvenes centennials de la ciudad de Lima, 2023
Get PDFEl objetivo de la presente investigación fue determinar si existe diferencias significativas en el nivel de inteligencia emocional en hombres y mujeres centennials de la ciudad de Lima, 2023. El diseño fue no experimental, corte transversal de alcance descriptivo y nivel comparativo, enfoque cuantitativo . La muestra estuvo conformada por 172 jóvenes centennials. Se utilizó la escala de Trait Meta-Mood Scale 24 trabajando con la adaptación de Espinoza, M.; Sanhuenza, O.; Ramírez, N. y Sáenz, K (2015). Los resultados indicaron que existe diferencias significativa la cual está presente en las dimensiones comprensión emocional (p .05) , es decir que en el grupo de hombres y mujeres no existe diferencias
La cultura organizacional en tiempos de COVID-19 y la satisfacción laboral: Caso de una empresa del sur del Perú
No full textIntroducción: Esta investigación presenta una redefinición de la cultura organizacional en respuesta a los
desafíos planteados por la pandemia de COVID-19, la cual se destaca por incorporar la prevención frente al
COVID-19 como un elemento fundamental. Además, examina su relación con la satisfacción laboral.
Objetivo: Determinar si la cultura organizacional en tiempos de COVID-19 tiene relación con la
satisfacción laboral en una empresa del sur del Perú durante el año 2022.
Métodos: La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, empleando un diseño no experimental
de corte transversal y nivel correlacional. La muestra censal del estudio estuvo constituida por 27 empleados
de nivel operativo de una cadena de tiendas del sector de ferretería y acabados, ubicada en el sur del Perú.
Para la recolección de datos, se elaboró y validó el Test de Cultura Organizacional en Tiempos de COVID19, que fue aplicado junto al Test de Satisfacción Laboral SL-ARG.
Resultados: Se determinó que la cultura organizacional en tiempos de COVID-19 tiene una relación
positiva alta con la satisfacción laboral, lo cual se evidencia mediante el coeficiente de correlación Rho de
Spearman de 0,855; resultado que se acepta al demostrar que el nivel de significancia (Sig.) de 0,000 es
menor al margen de error planteado de 0,05.
Conclusiones: Se constató que en la medida que aumentan los niveles de la cultura organizacional en
tiempos de COVID-19, también aumentan los niveles de la satisfacción laboral, y viceversa.Introduction: This research presents a redefinition of organizational culture in response to the challenges
posed by the COVID-19 pandemic, which stands out for incorporating prevention against COVID-19 as a
fundamental element. It also examines its relationship with job satisfaction.
Objective: To determine whether organizational culture in times of COVID-19 is related to job satisfaction
in a company in southern Peru in 2022.
Methods: The research employed a quantitative approach, utilizing a non-experimental, cross-sectional, and
correlational design. The census sample of the study consisted of 27 operational-level employees from a
chain of hardware and finishes stores located in southern Peru. For data collection, the Organizational
Culture in Times of COVID-19 Test was developed and validated, and it was applied along with the SLARG Job Satisfaction Test.
Results: It was determined that organizational culture in times of COVID-19 has a high positive relationship
with job satisfaction, as evidenced by the Spearman's Rho correlation coefficient of 0.855; this result is
accepted as the significance level (Sig.) of 0.000 is lower than the proposed error margin of 0.05.
Conclusions: It is concluded that as the levels of organizational culture in times of COVID-19 increase, the
levels of job satisfaction also increase, and vice versa
Implementación de la herramienta poka-yoke para reducir errores en el área de Pintado en una empresa del sector metalmecánica, Lima 2024
No full textLa empresa Arenado Tomcar Farroñán S.A.C, se desempeña dentro de rubro del sector metalmecánica la cual brinda dentro de sus principales servicios la limpieza superficial y el revestimiento de estructuras metálicas. Dicha empresa presentaba dificultades dentro del área de pintado ocasionando que existan errores frecuentes afectando directamente la calidad en las entregas de los materiales al cliente. Estos daños no solo afectan la apariencia del producto final, también causaban reprocesos, retrasando las entregas de los materiales, el incremento de los costos, comprometiendo la satisfacción del cliente. Así mismo, el análisis inicial realizado evidencio que dichos desperfectos en el área de pintado llegan a un promedio mensual de entre el 11% al 12%, el cual se originaba por la falta de estandarización y la ausencia de supervisión de manera continua en el área de pintado.
Luego de la implementación poka-yoke se adquirió herramientas como las boquillas especializadas, asignación de materiales didácticos para fortalecer la comprensión de los nuevos procedimientos y capacitaciones en técnicas de pintado. De manera que, los errores en el área de pintado disminuyeron en un 68%, consiguiendo un índice de desperfectos considerablemente inferior al registrado inicialmente. Lo que permitió minimizar los costos relacionados a la mejora de los tiempos de entrega, reprocesos y aumentar la satisfacción del cliente debido a calidad alineada con los estándares y continua. Cabe resaltar que los conocimientos claves de la ingeniería industrial aplicado en el presente trabajo son el diseño de sistemas de mejora continua, el análisis de procesos, capacitación del personal y gestión de calidad. Estas conocimientos y habilidades facilitaron la integración de una solución sostenible y alineado con los objetivos de la empresa
Marco de trabajo para la gestión de riesgos como apoyo a la seguridad de la información en la gestión académica de la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo
No full textLa gestión académica en la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo es una de las actividades en la cual sus procesos no pueden ser interrumpidos por tiempos prolongados debido al impacto que éste tendría en la productividad, en la reputación sobre la comunidad universitaria; así como en la economía de la universidad. Teniendo en cuenta que se observan permanentes interrupciones de los servicios y procesos, esta investigación tuvo como objetivo proponer un marco de trabajo para gestionar los riesgos relacionados a los procesos de la gestión académica, como parte de la seguridad de la información. El estudio fue del tipo aplicado porque utiliza como marcos de referencia un conjunto de estándares y metodologías como son la ISO 31000:2018 y la metodología OCTAVE-S como guía en el proceso de construcción de la propuesta, con un alcance descriptivo propositivo porque se explica cada una de las fases, actividades y tareas del proceso de gestión de riesgos de seguridad de la información de la gestión académica, utilizando datos de registros históricos; por tanto, el diseño de la investigación fue longitudinal del tipo no experimental utilizando técnicas como la entrevista y Focus group. Luego de aplicar el marco de trabajo con datos históricos, los resultados nos muestran que los niveles de exposición al riesgo en rangos no aceptables, son los que provienen de: actores internos del tipo accidental utilizando como medio de acceso la infraestructura de red, con un nivel de exposición de 50 puntos, los que provienen de problemas técnicos con el software por diseño inadecuado, con un nivel de exposición de 48 puntos, los que provienen de problemas con el soporte o incidentes no controlados por problemas de suministro, con un nivel de exposición de 53.75 puntos. Sobre estos riesgos es que se focalizaron las estrategias de mitigación propuestas.
El trabajo fue dividido de manera capitular de la siguiente manera:
En el capítulo I: Introducción, Se realizó la descripción de la realidad problemática de la seguridad de la información y su relación con la gestión de riesgos a nivel internacional, nacional, regional y en la entidad tomado como caso de estudio. Así mismo, se plantearon las preguntas de investigación, los objetivos de la investigación, la justificación de la investigación y se determinó el alcance de la misma.
En el capítulo II: Marco teórico, Se desarrolló la revisión de antecedentes relacionados a la investigación a nivel internacional y nacional con el propósito de obtener fundamentos teóricos y metodologías aplicadas para que sirvan de guía en la construcción de la propuesta. A continuación se desarrolló el diseño teórico que se utilizó para la construcción de la propuesta en la que se incluye la caracterización de la información como recurso estratégico, la seguridad de la información, los sistemas de gestión de seguridad de la información y su relación con la gestión de riesgos, los marcos de referencia relacionados a la gestión de riesgos, la gestión de riesgos.
En el capítulo III: Hipótesis, Se planteó la hipótesis de la investigación y se elaboró el cuadro de operacionalización de variables de la investigación.
En el capítulo IV: Descripción de métodos y análisis, se definió el tipo de investigación, el nivel de investigación, el diseño de la investigación y se describió el método aplicado para el desarrollo de la investigación utilizando como guía la propuesta metodológica de OCTAVE-S.
En el capítulo V, Resultados, Se desarrolló cada una de las tareas, actividades y fases Del marco metodológico propuesto, analizándose cada uno de los resultados obtenidos. Así mismo, Se desarrolló la validación del marco de trabajo propuesto por parte de dos expertos.
En el capítulo VI, Discusión, conclusiones y recomendaciones, se discutieron cada uno de los resultados obtenidos con respecto a los resultados de otras investigaciones consideradas como antecedentes y con respecto a los fundamentos o planteamientos teóricos planteados. Finalmente, se elaboraron las conclusiones de la investigación para cada uno de los objetivos específicos y las recomendaciones para la continuidad de otras investigaciones que permitan mejorar el trabajo realizadoAcademic management at the Pedro Ruiz Gallo National University is one of the activities in which its processes cannot be interrupted for long periods of time due to the impact that this would have on productivity, on the reputation of the university community, as well as on the economy of the university. Taking into account that permanent interruptions of services and processes are observed, this research aimed to propose a framework to manage the risks related to academic management processes, as part of information security. The study was of the applied type because it uses as reference frameworks a set of standards and methodologies such as ISO 31000:2018 and the OCTAVE-S methodology as a guide in the process of building the proposal, with a descriptive propositional scope because each of the phases, activities and tasks of the information security risk management process of academic management are explained, using data from historical records; therefore, the research design was longitudinal of the non-experimental type using techniques such as interviews and focus groups. After applying the framework with historical data, the results show us that the levels of risk exposure in unacceptable ranges are those that come from: internal actors of the accidental type using the network infrastructure as a means of access, with an exposure level of 50 points, those that come from technical problems with the software due to inadequate design, with an exposure level of 48 points, those that come from problems with support or uncontrolled incidents due to supply problems, with an exposure level of 53.75 points. The proposed mitigation strategies were focused on these risks.
The work was divided into chapters as follows:
In Chapter I: Introduction, the description of the problematic reality of information security and its relationship with risk management at the international, national, regional and entity levels taken as a case study was carried out. Likewise, the research questions, the research objectives, the justification of the research were raised and the scope of the same was determined.
In Chapter II: Theoretical Framework, a review of the background information related to research at the international and national level was developed with the purpose of obtaining theoretical foundations and applied methodologies to serve as a guide in the construction of the proposal. Next, the theoretical design that was used for the construction of the proposal was developed, which includes the characterization of information as a strategic resource, information security, information security management systems and their relationship with risk management, reference frameworks related to risk management, and risk management.
In Chapter III: Hypothesis, the research hypothesis was raised and the table for the operationalization of research variables was developed.
In Chapter IV: Description of methods and analysis, the type of research, the level of research, the research design were defined, and the method applied for the development of the research was described using the OCTAVE-S methodological proposal as a guide.
In Chapter V, Results, each of the tasks, activities and phases of the proposed methodological framework was developed, analyzing each of the results obtained. Likewise, the validation of the proposed framework was developed by two experts.
In Chapter VI, Discussion, conclusions and recommendations, each of the results obtained were discussed with respect to the results of other research considered as background and with respect to the theoretical foundations or approaches raised. Finally, the conclusions of the research for each of the specific objectives and the recommendations for the continuity of other research that allow improving the work carried out were drawn up
Impacto de la supervisión de QS en la recuperación del Hospital Provincial de Cascas II-1 en Gran Chimú, 2024
No full textLa experiencia profesional se desarrolló en el proyecto de recuperación de los servicios de salud del Hospital Provincial de Cascas II-1 en Gran Chimú, Perú. El principal desafío fue asegurar la calidad en la ejecución de la obra mediante la supervisión de procesos de calidad (QS). Se utilizó como herramienta el plan de calidad, el cual establece estándares, procedimientos y responsabilidades para el control de calidad de las actividades en un proyecto. Además, se evidenció el proceso de supervisión en el control de calidad para pruebas específicas como la del concreto, topográfico, pruebas de estanqueidad, hidrostáticas y de tintes penetrantes.
Los resultados mostraron un alto cumplimiento de las especificaciones técnicas y una notable reducción en no conformidades a lo largo del desarrollo por parte del consorcio, logrando así una ejecución eficiente del proyecto. En las conclusiones, se destaca la importancia de un control constante y proactivo, además de señalar que las competencias y lecciones aprendidas fueron las habilidades técnicas en control de calidad y gestión efectiva de equipos multidisciplinarios, mientras que las recomendaciones sugieren reforzar la capacitación continua para mejorar la gestión de calidad en futuros proyectos
Gestión de seguridad y salud en el trabajo, para disminuir riesgos laborales en la municipalidad distrital de Victor Larco Herrera, Trujillo 2025
No full textEl estudio se llevó a cabo con el objetivo de valorar el efecto de la administración de seguridad y salud laboral (GSST) en la disminución de riesgos laborales en la Municipalidad Distrital de Víctor Larco Herrera, Trujillo, en el año 2025. Se reconocieron las causas primordiales que elevan los riesgos, como la carencia de formación en seguridad, inconvenientes ergonómicos, falta de orden y limpieza, y la ausencia de señalización y mapas de riesgo actualizados, que ocasionaron gastos anuales de S/ 65,160.
Para resolver estos problemas, se implementaron diversas medidas, entre las cuales destacan: un programa de capacitación en seguridad laboral, la aplicación del método de OWAS para mejorar la ergonomía de los empleados, y la creación de un mapa de riesgos con señalización adecuada. Estas soluciones permitieron reducir los accidentes laborales, optimizar la productividad y mejorar las condiciones del entorno de trabajo.
Finalmente, la evaluación económico-financiera de las mejoras realizadas reflejó su viabilidad, con un costo inicial de S/ 35,830 y una proyección de beneficios sostenidos en términos de reducción de riesgos y costos asociados a incidentes laborales. Esta propuesta incrementó el nivel de cumplimiento en un 69.61% permitiendo disminuir los riesgos laborales
Propuesta de un albergue para niños víctimas de violencia basado en la teoría biofílica de la naturaleza en el espacio en el distrito de Trujillo – 2024
No full textEl presente trabajo de investigación tiene como propuesta diseñar un albergue para niños víctimas de violencia en la ciudad de Trujillo, puesto que carece de infraestructuras adecuadas y muchos de los centros existentes no están acreditados para su correcto funcionamiento; para lo cual esta propuesta arquitectónica tiene como objetivo determinar criterios para el diseño de un albergue para niños basado en la teoría biofílica de la naturaleza en el espacio, por lo que se obtiene lineamientos arquitectónicos que deben ser aplicados para obtener espacios óptimos que logren el confort y el bienestar de los niños, por lo cual se realizó una metodología que tuvo como enfoque no experimental cualitativa, con el estudio de 2 casos nacionales y 2 casos internacionales, guías, libros, de los cuales se obtuvieron lineamientos teóricos y técnicos, donde finalmente elegimos los lineamientos finales para realizar el diseño arquitectónico en cuanto a su forma, función, estructura y lugar. Así mismo se establecieron los siguientes resultados principalmente el uso de volúmenes octogonales, con patios interiores, generando visuales hacia el exterior desde todos los ambientes, techos verdes, muros verdes, se busca incluir a la naturaleza de varias formas en el diseño del proyecto. Finalmente se llega a la conclusión que la teoría biofílica aporta criterios de diseño, previamente mencionados, buscando el beneficio del usuario, creando ambientes donde se puedan desarrollar físico y psicológicamente para que luego estos niños logren reinsertarse en la sociedad.The purpose of this research work is to design a shelter for children victims of violence in the city of Trujillo, since it lacks adequate infrastructure and many of the existing centers are not accredited for their correct functioning; For which this architectural proposal aims to determine criteria for the design of a shelter for children based on the biophilic theory of nature in space, thus obtaining architectural guidelines that must be applied to obtain optimal spaces that achieve comfort. and the well-being of children, for which a methodology was carried out that had a qualitative non-experimental approach, with the study of 2 national cases and 2 international cases, guides, books, from which theoretical and technical guidelines were obtained, where finally We choose the final guidelines to carry out the architectural design in terms of its form, function, structure and place. Likewise, the following results were established, mainly the use of octagonal volumes, with interior patios, generating visuals towards the outside from all environments, green roofs, green walls, seeking to include nature in various ways in the design of the project. Finally, the conclusion is reached that the biophilic theory provides design criteria, previously mentioned, seeking the benefit of the user, creating environments where they can develop physically and psychologically so that these children can later reintegrate into society
Las estrategias del marketing mix y su efecto en el desarrollo de las pequeñas y medianas empresas. Una revisión sistemática
No full textEn la investigación el objetivo principal es efectuar una revisión sistemática de distintos artículos que han indagado sobre las estrategias del marketing mix y su efecto en el desarrollo de las pequeñas y medianas empresas, examinando como punto de partida las investigaciones realizadas con anterioridad al presente trabajo. Para la recolección de datos fue de revisión sistemática, se inició con la búsqueda de artículos base de datos Scopus y la base de datos WoS; con las palabras claves como “Small and medium-sized enterprises” y “Marketing mix” utilizando el método PRISMA, obteniendo 20 artículos que cumplen con los criterios de inclusión y la problemática. Además, se utilizó el modelo STROBE y la herramienta elegida Robvis, para realizar la evaluación crítica del reporte y el proceso metodológico de los estudios seleccionados. Para finalizar se obtuvo tres factores que se reunieron por categorías siendo los factores estratégicos, factores económicos y factores técnicas del marketing.The main objective of this research is to conduct a systematic review of various articles that have investigated marketing mix strategies and their impact on the development of small and medium-sized enterprises, examining as a starting point the research conducted prior to this work. Data collection was carried out through a systematic review, beginning with a search for articles in the Scopus and WoS databases, using keywords such as "Small and medium-sized enterprises" and "Marketing mix" using the PRISMA method, yielding 20 articles that met the inclusion criteria and the problem. In addition, the STROBE model and the selected tool, Robvis, were used to critically evaluate the report and the methodological process of the selected studies. Finally, three factors were identified, which were grouped into categories: strategic factors, economic factors, and marketing techniques
Estrés laboral y desempeño laboral de los trabajadores de un hospital de Lima, 2024
No full textEl presente trabajo de investigación tuvo como finalidad determinar la relación entre el desempeño laboral y el estrés laboral del personal de un hospital de Lima, 2024. La Metodología es básico, cuantitativa, de grado correlacional y no experimental como diseño. Las unidades muestrales estarán compuestas por 180 trabajadores de una institución de salud, 2024. El instrumento utilizado en el estudio fue el estrés y desempeño laboral y el análisis estadístico se realizó mediante el Rho de Spearman. El resultado del estudio muestra, el 57% de los empleados tienen estrés laboral alto, 23% medio, 12% muy alta, 7% bajo y 1% muy bajo. También muestra que el 37% presentan un desempeño laboral alto, el 37% regular, 16% bajo, 10% muy alto y el 1% bajo. Además, se establecieron que hay una relación entre el estrés laboral y los desempeños laborales del personal de un Centro de Salud de Lima, 2024 (p valor=0.000). Asimismo, las dimensiones clima, estructura y territorio organizacional se relacionan con los desempeños laborales del personal de un Centro de Salud de Lima, 2024 (p valor=0.000). Se concluye que existe relación entre el desempeño laboral y el estrés laboral de los trabajadores de un hospital de Lima, 2024.The purpose of this research work was to determine the relationship between job performance and job stress of the staff of a hospital in Lima, 2024. The Methodology is basic, quantitative, correlational in nature and non-experimental in design. The sampling units will be composed of 180 workers from a health institution, 2024. The instrument used in the study was stress and work performance and the statistical analysis was carried out using Spearman's Rho. The result of the study shows, 57% of employees have high work stress, 23% medium, 12% very high, 7% low and 1% very low. It also shows that 37% have high job performance, 37% average, 16% low, 10% very high and 1% low. In addition, it was established that there is a relationship between work stress and the work performance of the staff of a Health Center in Lima, 2024 (p value=0.000). Likewise, the dimensions climate, structure and organizational territory are related to the work performances of the staff of a Health Center in Lima, 2024 (p value=0.000). It is concluded that there is a relationship between job performance and job stress of workers at a hospital in Lima, 2024
Diseño de control contable de las remuneraciones y su efecto en los costos operativos en servicios empresariales Lomer S. A, Breña, 2022
No full textEl objetivo general que se desarrolló en el presente trabajo de investigación fue evaluar de qué manera el diseño de control contable de las remuneraciones tiene efecto en los costos operativos en Servicios Empresariales Lomer SA, 2022. Para su elaboración se empleó una metodología aplicada, utilizando un diseño no experimental aplicado de manera transversal cuyo enfoque fue cuantitativo secuencial, probatorio y objetivo, el alcance que se empleó fue de tipo correlacional y se utilizó la recolección y análisis de datos utilizando la técnica del análisis documental cuyo instrumento fue la lista de cotejo y guía de observación. La población estuvo conformada por los estados financieros del ejercicio 2022 y la documentación de la empresa Servicios Empresariales Lomer SA. La muestra empleada fue no probabilística por conveniencia tomando como base a los estados financieros y la documentación del año 2022. Se llegó a los resultados que manejar con mayor precisión el control contable de las remuneraciones y de las operaciones en general, permitirá optimizar los costos operativos utilizados generando un cambio del 85% en los recursos empleados. Se concluyó que el control contable de las remuneraciones sí tiene efecto en los costos operativos de Servicios Empresariales Lomer SA.The general objective developed in this research work was to evaluate how the design of accounting control of remuneration has an effect on operating costs in Servicios Empresariales Lomer SA, 2022. For its preparation, an applied methodology was used, using a non-experimental design applied transversally whose approach was quantitative sequential, evidentiary and objective, the scope used was correlational and data collection and analysis was used using the technique of documentary analysis whose instrument was the checklist and observation guide. The population was made up of the financial statements for the year 2022 and the documentation of the company Servicios Empresariales Lomer SA. The sample used was non-probabilistic for convenience based on the financial statements and documentation for the year 2022. The results were reached that managing the accounting control of remuneration and operations in general with greater precision will allow optimizing operating costs. used generating a change of 85% in the resources used. It was concluded that the accounting control of remuneration does have an effect on the operating costs of Servicios Empresariales Lomer SA