Private University of the North
Repositorio Institucional UPN (Univ. Privada del Norte)Not a member yet
27582 research outputs found
Sort by
Mejoras en el proceso de la capacitación de la red de agencias del Banco de la Nación, Lima Metropolitana 2025
No full textEl presente trabajo de investigación se desarrolló en el Banco de la Nación, entidad financiera del Estado peruano, con el objetivo de mejorar el proceso de capacitación en la Red de Agencias de Lima Metropolitana. Se determinó como problema principal la falta de actualización en los programas de formación, lo que impactaba negativamente en la eficiencia operativa y en la calidad del servicio al cliente.
Para abordar esta problemática, se emplearon herramientas como el modelo de Kirkpatrick para analizar y evaluar el impacto de la variable capacitación, el Blended Learning para combinar metodologías presenciales y virtuales, y la gamificación para incrementar la participación y retención del conocimiento. Se implementaron cursos en atención al cliente, normativas bancarias, prevención de fraudes y uso de plataformas digitales.
Los resultados evidenciaron una reducción del 30% en errores operativos, un incremento del 25% en la eficiencia de atención y una necesaria mejora en la satisfacción del cliente. Como conclusión, se resalta la importancia de una capacitación continua para fortalecer las competencias del personal y optimizar los procesos internos del banco.
Las competencias aplicadas incluyeron gestión del talento humano, liderazgo organizacional, planificación estratégica y evaluación del desempeño, contribuyendo al desarrollo profesional de los colaboradores y al crecimiento institucional
Elaboración y ejecución de expediente técnico urbano de la plaza de armas de Marmot y ampliación del servicio educativo nivel inicial de Laredo
No full textEl presente trabajo de suficiencia profesional describe la experiencia profesional en dos entidades de sector pública, como asistente de campo y oficina en la elaboración de expediente técnico de nombre “Construcción de Mobiliario Urbano en la Infraestructura de la Plaza de Armas de Compín Distrito de Marmot”, para la entidad municipalidad distrital de marmot y en el proyecto “Mejoramiento y Ampliación del Servicio Educativo en el Nivel Inicial de la I.E.I. N° 2024 - Semillitas de Jesús - Nuevo Barraza, del Distrito de Laredo Provincia de Trujillo”, en la entidad de la municipalidad distrital de Laredo, en la cual pertenecí al equipo como asistente de residente de obra y estuve a cargo de la elaboración del diseño arquitectónico.
En cuanto mi experiencia laboral en dichas entidades de sector público, donde trabaje para las representadas como profesional bachiller en arquitectura y urbanismo de la Universidad Privada del Norte; donde ejecute los trabajos asignados por parte del equipo técnico responsable según cronograma presentado para la elaboración según los componentes requeridos por normativa vigente del año 2024, información general de los proyectos y las etapas de participación en cada uno, describiendo las actividades realizadas en la elaboración de expediente técnico del proyecto “Construcción de Mobiliario Urbano en la Infraestructura de la Plaza de Armas de Compín Distrito de Marmot” tuve la oportunidad de revisar los datos recolectados como lo son, topografía, las estructuras existentes antiguas, la transitabilidad vehicular y peatonal urbano rural, las cuales no cumplían con las expectativas adecuadas según los parámetros normativas de conocimiento técnico actual arquitectónico paisajístico, por la cual se organizó los trabajos utilizando programas de software, Office, AutoCAD, AutoCAD civil 3D, Revit, s10, Ms Projetc, Sketchup para la especialidad de arquitectura. De esta manera obtener una correcta elaboración de expediente técnico en los tiempos establecidos por la Gerencia, asimismo se realizó el diseño arquitectónico teniendo en cuenta las normativas RNE, MINEDU, PRONIED para el proyecto “Saldo de Obra: Mejoramiento y Ampliación del Servicio Educativo en el Nivel Inicial de la I.E.I. N° 2024 - Semillitas de Jesús - Nuevo Barraza, del Distrito de Laredo Provincia de Trujillo”, se priorizó una adecuada comunicación con todos los profesionales que fueron involucrados para la ejecución, de esta manera obtener un mejor trabajo.
Esto nos incentivó a desarrollar una perspectiva holística para los proyectos arquitectónicos, según los parámetros que determinan paisajístico urbano y educativo, según función y forma. Por último, la elaboración más íntegra del expediente técnico, detallando cada desarrollo del proyecto
Uso de la mochila escolar y su relación con el dolor lumbar en estudiantes de una institución educativa pública, Comas 2024
No full textLa siguiente investigación tuvo como objetivo determinar la relación del uso de la mochila escolar con el dolor lumbar en estudiantes de una institución educativa pública, Comas 2024. En cuanto al método de investigación, el presente estudio muestra un enfoque cuantitativo, diseño no experimental, tipo básica, nivel correlacional y método hipotético deductivo. La muestra estuvo conformado por 72 estudiantes, los instrumentos que se utilizaron fueron la valoración del uso de mochilas escolares y Escala Visual Análoga (EVA).
Los resultados muestran que se pudo determinar la relación del uso de la mochila escolar con el dolor lumbar en estudiantes de una institutción educativa pública, Comas 2024. Considerando que el valor de p calculado (p=0,000).
Se concluye, que debemos dar importancia tanto a los factores externos del estudiante como también a los que afectan a su salud. Se toma la importancia de ello a esta edad para evitar que sea perjudicial en su vida adulta. El uso de la mochila escolar con el dolor lumbar justifican la teoría, puesto que la baja capacidad del control postural por la sobrecarga del peso trasladado, ocasionan fatiga, rigidez y dolor.The following research aimed to determine the relationship between the use of the school backpack and low back pain in students of a public educational institution, Comas 2024. Regarding the research method, the present study shows a quantitative approach, non-experimental design, type basic, correlational level and hypothetical deductive method. The sample was made up of 72 students, the instruments used were the assessment of the use of school backpacks and the Visual Analog Scale (EVA).
The results show that the relationship between the use of a school backpack and low back pain in students from a public educational institution, Comas 2024, could be determined. Considering that the calculated p value (p=0.000).
It is concluded that we must give importance to both the external factors of the student as well as those that affect their health. The importance of this is taken at this age to prevent it from being harmful in their adult life. The use of the school backpack with low back pain justifies the theory, since the low capacity for postural control due to the overload of the transferred weight causes fatigue, stiffness and pain
Influencia de la adición de limadura de hierro y aditivo plastificante en la resistencia a la compresión del concreto convencional, Lima - 2023
No full textEsta investigación tiene como objetivo principal analizar la influencia de la adición de limadura de hierro y aditivo plastificante en porcentajes de 1%, 2% y 3% a los 7, 14 y 28 días de curado en la resistencia a compresión del concreto convencional de 210 kg/cm2. La estructura metodológica se descompone en enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, nivel correlacional y diseño experimental, teniendo como técnica de recolección y análisis de datos la observación directa a través de protocolos de laboratorio de los ensayos de caracterización de agregados para determinar las propiedades de los mismos, datos que posteriormente fueron procesados en softwares de estadística, donde se aplicó la estadística inferencial verificando primero la distribución normal de los datos con la prueba de Shapiro-Wilk, para dar paso al Anova de un factor y el último paso determinar las diferencias significativas entre los porcentajes de adición a través de la prueba post-hoc de Tukey. Obteniendo como resultado más importante que el porcentaje de adición óptimo fue el de 1% con una resistencia máxima de 306.74 kg/cm2, en cambio la muestra patrón arrojó un máximo de 262.62 kg/cm2, mostrando un incremento del 16.80% impactando positivamente en la resistencia a compresión del concreto, concluyendo que la adición de limadura de hierro y aditivo plastificante al concreto convencional de 210 kg/cm2 en proporción de 85% y 15% respectivamente para porcentajes globales menores o iguales a 1% según el peso del agregado fino, impactará positivamente en su resistencia a compresión
Aplicación de técnicas de inteligencia artificial y su influencia en la mejora de la gestión de operaciones mineras, Cajamarca, 2024
No full textEste trabajo nace como necesidad de mejorar la gestión de operaciones mineras, con el objetivo de optimizar los procesos de Perforación, Voladura (fragmentación de material), Carguío y Acarreo (traslado de material) realizados por la empresa Consorcio Cerro Dorado SAC en una operación minera en la región de Cajamarca, los objetivos incluyen medir la influencia de la aplicación de técnicas de la inteligencia artificial como los Sistemas Expertos y las Redes Neuronales Artificiales.
La metodología empleada consistió en la recopilación de datos históricos de procesos realizados previamente, con los cuales se estructuró bases de conocimiento que permitió desarrollar algoritmos, utilizando lenguaje de programación Python, para realizar estimaciones que nos permitan determinar la mejora de estos procesos en la operación minera.
Tras el estudio realizado, se concluyó que la aplicación de técnicas de inteligencia artificial en los procesos mineros de perforación y voladura, se optimizaron en un 28.04 %, en tanto los procesos de carguío y acarreo, se optimizaron en 11.17%, respecto al método tradicional, calculando una reducción total que incluye ambos procesos de hasta el 13.80%
Asistente del ingeniero supervisor en la ejecución de obra construcción de muro de contención; en el(la) I. E. 22558 en la localidad Cuyahuasi, distrito de Huaytara, provincia Huaytara, departamento Huancavelica, 2024
No full textEste trabajo describe mi experiencia profesional en la empresa CONSTRUCTORA Y CONSULTORA DATI S.A.C, en la obra "CONSTRUCCIÓN DE MURO DE CONTENCION; EN EL(LA) I.E. 22558 EN LA LOCALIDAD CUYAHUASI, DISTRITO DE HUAYTARA, PROVINCIA HUAYTARA, DEPARTAMENTO HUANCAVELICA”
En dicha obra cumplí la función de asistente de supervisor de obra, dentro de mis funciones se incluyó supervisar las actividades diarias asegurando el cumplimiento del cronograma y las especificaciones técnicas, verificar la calidad de los materiales empleados, coordinar con el personal en la ejecución de tareas como excavaciones, armado de acero y vaciado de concreto, y monitorear el uso adecuado del equipo de protección personal (EPP) para garantizar la seguridad en la obra. Además, me encargué de registrar el progreso diario en reportes detallados, asistir en la interpretación de planos, controlar el uso eficiente de herramientas y equipos, reportar problemas y proponer soluciones, y verificar actividades clave como la compactación del terreno y la correcta nivelación de los elementos estructurales, contribuyendo al cumplimiento de los estándares de calidad y normativas aplicables.
En el proceso de ejecución no se presentaron mayores inconvenientes, ya que las condiciones climáticas fueron favorables y todos los materiales requeridos, especificados en el expediente técnico, estuvieron disponibles en tiempo y forma. Esto permitió que la obra se desarrollara sin contratiempos, cumpliendo con todas las especificaciones técnicas requeridas.
La obra finalizó con la recepción satisfactoria por parte de la entidad, sin haberse registrado inconvenientes significativos durante su ejecución, lo que refleja el desempeño eficiente en mi rol como asistente de supervisión
Metrados y presupuesto para la elaboración del expediente técnico de la carretera departamental CA-108: EMP. PE-3N (Cajabamba) -Lluchubamba- L.D La Libertad (El Tingo, LI-108 a Bolívar), tramo: Abra Pumacama - Lluchubamba — Marcamachay (km. 20+000 - km. 66+330, L= 45.68 km)
No full textEste análisis de suficiencia profesional se enfoca en la aplicación de metrados y presupuesto dentro del expediente técnico: “Mantenimiento periódico de la carretera departamental CA-108: EMP. PE 3N (Cajabamba) – Lluchubamba - LD La Libertad (EL Tingo, LI-108 a Bolívar), Tramo: Abra Pumacama – Lluchubamba – Marcamachay (km. 20+00 – km 66+330, L= 45.68 km)”, labores que realicé como Asistente en la Dirección de Caminos de la Direccion de Transportes y Comunicaciones Cajamarca durante mi proceso formativo al egresar de la universidad.
Se obtuvieron los metrados de las partidas correspondientes a trabajos preliminares, conservación de la calzada en afirmado, reparación mayor de badenes de concreto, transporte de materiales, mitigación ambiental y flete terrestre, logrando un presupuesto total de 2,491,636.00 soles (dos millones cuatrocientos noventa y un mil seiscientos treinta y seis con 00/100 soles).
Concluyendo que el mantenimiento regular de la carretera permitirá ofrecer a la población una infraestructura vial eficiente, lo que reducirá los costos de operación y mantenimiento de vehículos, acortará el tiempo de traslado y garantizará una vía transitable permanentemente, de esta manera la población se beneficiará directamente al disminuir tanto los costos como los tiempos de transporte.
Durante el presente trabajo apliqué competencias profesionales tales como; trabajo en equipo, aplicaciones tecnológicas, manejo de normas técnicas, toma de decisiones y liderazgo, innovación e investigación que ayudaron al desarrollo del proyecto
Influencia del aditivo espumante Sika Lightcrete en el flujo del asentamiento, densidad y resistencia a la compresión de un concreto autocompactante, Trujillo - 2024
No full textEl uso de aditivos en concretos autocompactantes es esencial para fortalecer sus propiedades mecánicas y de trabajabilidad. En Trujillo, este estudio investiga el impacto del aditivo espumante Sika Lightcrete (SL) en la fluidez, densidad y resistencia del concreto, buscando optimizar su uso en aplicaciones estructurales ligeras sin comprometer la resistencia. El objetivo fue determinar el impacto de Sika Lightcrete en el flujo de asentamiento, densidad y resistencia a la compresión del concreto autocompactante en la ciudad de Trujillo en el año 2024. Se realizó un estudio experimental de diseño aplicado, empleando un total de 60 piezas de concreto autocompactante. La dosificación consto de cemento Ico con una relación de a/c de 0.45 dándonos un concreto de f'c: 210 kg/cm², también se incluye Sika Lightcrete en proporciones de 0.03%, 0.05% y 0.07% en volumen de concreto. Como resultado principal, se observó una reducción de la fluidez de asentamiento entre 3% y 15.24% a medida que aumentaron las proporciones de SL. La densidad también mostró un comportamiento similar, reduciéndose entre 2.3% y 3.38%. Además, la resistencia a la compresión disminuyó un 11.62%, 6.18% y 2.80% para las muestras con 0.03%, 0.05% y 0.07% de SL, respectivamente, a los 56 días. Se concluyó que el concreto autocompactante con la adición de SL puede utilizarse en elementos estructurales
Determinación de caucho reciclado respecto a la resistencia a la compresión de un concreto f´c 210 – Chachapoyas, 2024
No full textLa presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la resistencia a compresión de un pavimento de concreto rígido f'c = 210 kg/cm² adicionando caucho reciclado en porcentajes del 3.5 % y 8.5 %. Este estudio experimental con enfoque cuantitativo analiza el impacto del uso de caucho granulado en la resistencia mecánica del concreto, proporcionando información valiosa para evaluar su viabilidad en pavimentos urbanos. Se trabajó con un total de 14 muestras de concreto cilíndricas, algunas a pruebas de resistencia a los 28 días de curado.
Los resultados muestran que la adición de caucho reciclado afecta la resistencia del concreto de manera significativa. En la mezcla con un 3.5 % de caucho, la resistencia a compresión a los 28 días se redujo respecto a la muestra patrón, mientras que en la mezcla con un 8.5 %, la disminución fue mucho mayor. Esto indica que el caucho reciclado genera una mayor flexibilidad en la mezcla, pero compromete su capacidad estructural.
En términos de desempeño, el uso de caucho reciclado podría mejorar la absorción de impactos y la elasticidad del material, lo que puede ser beneficioso en aplicaciones donde la resistencia a la compresión no sea el factor predominante. Sin embargo, para pavimentos rígidos que requieren alta capacidad de carga, la reducción en la resistencia puede representar una desventaja.
En conclusión, el caucho reciclado en pavimentos de concreto rígido ofrece ventajas en términos de flexibilidad y durabilidad ante impactos, pero disminuye la resistencia a la compresión a los 28 días. Para su aplicación en infraestructuras viales, será necesario realizar ajustes en la dosificación o combinarlo con otros materiales que compensen la pérdida de resistencia
Rediseño de procesos y su impacto en las adjudicaciones de menor cuantía en las contrataciones públicas de la empresa Servicios Empresariales San Martín de Porres S. A. C., 2023
No full textLa investigación titulada “Rediseño de procesos y su impacto en las adjudicaciones de menor cuantía en las contrataciones públicas de la empresa Servicios Empresariales San Martín de Porras SAC, 2023” tuvo como objetivo general determinar la relación del rediseño los procesos con las adjudicaciones de menor cuantía en las contrataciones públicas de la empresa. La metodología fue mixta, tanto cualitativa como cuantitativa, y de tipo descriptivo, de nivel exploratoria, diseño no experimental y corte transversal, con método inductivo – deductivo. La muestra estuvo conformada por los 18 trabajadores de la empresa y los procesos de adjudicaciones de menor cuantía. Los resultados determinaron que el rediseño de los procesos sí se relaciona significativamente en mejorar las adjudicaciones de menor cuantía en las contrataciones públicas de la empresa con una correlación positiva considerable de 0.840, la identificación de los procesos sí se relaciona significativamente en la mejora de las adjudicaciones de menor cuantía en las contrataciones públicas con una correlación positiva media de 0.642, la selección de los procesos no se relaciona significativamente en mejoras las adjudicaciones de menor cuantía en las contrataciones públicas, la comprensión profunda de los procesos no se relaciona significativamente en mejorar las adjudicaciones de menor cuantía, el diseño de los nuevos procesos no se relaciona significativamente en mejoras las adjudicaciones de menor cuantía en las contrataciones públicas de la empresa. La investigación concluyó que sí existe una relación entre el rediseño de los procesos y las adjudicaciones de menor cuantía, pero en determinados aspectos y otros no.The research entitled “Process redesign and its impact on small-value awards in public contracts of the company Servicios Empresariales San Martín de Porras SAC, 2023” had as its general objective to determine the relationship between the redesign of the processes and small-value awards in the company's public contracts. The methodology was mixed, both qualitative and quantitative, and descriptive, exploratory level, non-experimental design and cross-section, with an inductive-deductive method. The sample consisted of the company's 18 workers and the small-value award processes. The results determined that the redesign of the processes is significantly related to improving the awards of minor amounts in the public contracts of the company with a considerable positive correlation of 0.840, the identification of the processes is significantly related to the improvement of the awards of minor amounts in the public contracts with an average positive correlation of 0.642, the selection of the processes is not significantly related to improving the awards of minor amounts in the public contracts, the deep understanding of the processes is not significantly related to improving the awards of minor amounts, the design of the new processes is not significantly related to improving the awards of minor amounts in the public contracts of the company. The research concluded that there is a relationship between the redesign of the processes and the awards of minor amounts, but in certain aspects and not in others