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27582 research outputs found
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Estrategias para la mejora continua en la gestión operativa en la empresa Inmobiliaria Cuenca del Pacífico, Lima 2025
No full textLa empresa Inmobiliaria Cuenca del Pacífico S.A.C. ha mostrado un crecimiento sostenido desde su fundación en 2015, ofreciendo servicios de administración, supervisión y mantenimiento de edificios. Sin embargo, a través de una investigación interna se identificaron varias áreas de oportunidad para mejorar su eficiencia operativa y la calidad del servicio. Los resultados de una encuesta aplicada al personal revelaron que existe una falta de conocimiento sobre los canales de comunicación internos, lo que afecta la coordinación entre los empleados y departamentos. Además, una mayoría significativa de los trabajadores considera que la empresa carece de recursos de gestión, como capacitaciones y herramientas tecnológicas, que dificultan el cumplimiento de los objetivos organizacionales. Para abordar estas deficiencias, se propone fortalecer la capacitación y los recursos de gestión, mejorar la comunicación interna mediante el uso de plataformas digitales, y fomentar una cultura organizacional de colaboración y compartición de conocimientos. También se recomienda optimizar la planificación y el control de inventarios, así como desarrollar una estrategia de comunicación estratégica y de mejora continua para maximizar la eficiencia operativa. Con estas acciones, la empresa podrá mejorar su competitividad, la satisfacción de los clientes y el desempeño general de la organización
El manejo de caja chica y su incidencia en el presupuesto de la Municipalidad Distrital de Laredo en el año 2023
No full textEl informe tiene como objetivo analizar el manejo de la caja chica y su incidencia en el presupuesto de la Municipalidad Distrital de Laredo durante el año 2023. La caja chica está destinado a cubrir gastos menores e imprevistos, representa una herramienta importante para la operatividad institucional; sin embargo, su uso requiere de mecanismos adecuados de control y rendición para evitar desviaciones y asegurar una gestión eficiente de los recursos públicos.
Durante el periodo evaluado, se evidenció que la implementación de formatos estandarizados de rendición, así como el seguimiento riguroso de los procedimientos internos, permitió mejorar significativamente la transparencia y el control del gasto, logrando una reducción del 52.53% en el uso de la caja chica. Este avance contribuyo positivamente en la ejecución presupuestaria, ya que los recursos fueron utilizados de manera más eficiente y orientados exclusivamente a los fines previstos.
No obstante, también se identificaron debilidades, como la falta de documentación en algunos casos y la necesidad de fortalecer la capacitación del personal encargado. Por ello, se proponen recomendaciones orientadas a optimizar los procesos de control, documentación y formación, con el fin de consolidar una gestión presupuestaria más eficaz y responsable en los próximos años
Implementación del control interno en la gestión de existencias del almacén en la empresa Innovación Fiscal S.A.C., SJL, 2024
No full textEn la empresa Innovación Fiscal SAC, ubicada en LIMA - SAN JUAN DE LURIGANCHO URB.ZARATE, cuya actividad principal en el sector de telecomunicaciones , brinda servicios de Contabilidad, en el año 2024 en la compañía se identificó problemas críticos relacionados con el control interno de las existencias del almacén, generando pérdidas a mediano y largo plazo e impacta de manera negativa al orden y a la rentabilidad de la empresa.
En el proyecto se identifica las deficiencias de control interno en la gestión del almacén de la empresa, como solución se sugiere la implementación de políticas y procedimientos que permitan una correcta administración de las existencias alineándose con los objetivos trazados anualmente. Para el análisis de datos se utilizaron herramientas, tales como Microsoft Excel ,para el análisis de datos, etc.
Los resultados obtenidos evidenciaron una relación directa entre el control interno y la gestión de inventarios, además, se presentan los datos considerados y se detallan los procedimientos específicos que se van a llevar a cabo para mejorar la administración de las existencias.
Finalmente, implementar el control interno que permitió aplicar mis conocimientos en materia tributaria y contable
Análisis de la eficiencia de aprovechamiento de agua subterránea mediante un pozo tubular profundo, caso: Chóchope Cercado – Lambayeque
No full textEl presente trabajo describe la experiencia laboral obtenida en el proyecto "Rehabilitación de la Línea de Impulsión y Construcción de un Pozo Tubular en la Localidad de Chóchope Cercado, Distrito de Chóchope, Provincia Lambayeque y Región Lambayeque" ejecutado por la empresa San Antonia Contratistas S.A.C., en la cual se ha realizados las funciones de asistente de gerencia. Durante la experiencia se ha realizado la revisión de la planificación del proyecto, la valorización las actividades programadas y ejecutadas, también se ha realizados actividades de supervisión del personal encargado de la ejecución del proyecto y la revisión de los cálculos relacionados con la liquidación de obra. Debido a la participación en el proyecto, se ha mejorado la comprensión de los procesos aplicados, un mejor dominio de los conocimientos adquiridos y la capacidad de identificar rápidamente los problemas in situ. También se realizó la verificación de la documentación del expediente técnico, a fin de evitar errores simples o complejos que pudieran afectar directamente a la ejecución de las obras, así como retrasos innecesarios que pudieran afectar directamente al valor económico del proyecto. Y como final de labores se logró corroborar que se alcanzó a mejorar la eficiencia de aprovechamiento del pozo tubular
Narrativa audiovisual sobre el documental Fronteras del Contacto, un pueblo aislado en la Amazonía (2024)
No full textEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo analizar la narrativa audiovisual sobre el documental Fronteras del Contacto, un pueblo aislado en la Amazonia (2024) refleja la realidad de las vivencias de la comunidad Nueva Oceanía y cómo estos conviven con las comunidades aledañas. Para lograrlo se realizó un estudio de enfoque cualitativo a nivel descriptivo utilizando la técnica de observación y el uso de fichas documentales. Asimismo, la investigación se llevó a cabo mediante una selección de escenas extraídas del documental para su respectivo estudio. En ellas se pudo analizar la estructura narrativa y la estructura de contenido, dentro de ellas se hizo una observación detallada de sus subcategorías. Los resultados obtenidos permiten identificar a través de sus códigos, de cómo ellos influyen dentro del documental y de la audiencia que lo recepciona, Finalmente, se establece en el proyecto una narrativa audiovisual esencial para atraer la atención del público, empleando una mezcla de imágenes, sonidos, música, diálogos y otros medios para generar una experiencia y transmitir el mensaje de manera emotiva. Además, de emplear una estructura narrativa clara y apropiada para el contexto, es una táctica que utiliza elementos visuales y sonoros para narrar el contexto del documental
Principios jurídicos afectados por la falta de publicación de la Ordenanza Municipal N°738 en Cajamarca
No full textLa falta de publicación oficial impide el conocimiento generalizado de la norma, generando incertidumbre sobre su aplicación y validez. Esto puede provocar conflictos normativos y afectar la previsibilidad de las decisiones administrativas. En este contexto, la investigación tuvo como objetivo determinar los principios jurídicos vulnerados por la falta de publicación de la Ordenanza Municipal N°738 en Cajamarca. Para ello, se examinó su regulación en el marco normativo peruano y el cumplimiento del procedimiento de promulgación según la Ley N°27972. También se evaluaron las consecuencias de su omisión en los principios de publicidad normativa, legalidad y seguridad jurídica. Finalmente, se analizaron casos relevantes para identificar los criterios jurisdiccionales aplicados en su resolución. Metodológicamente, se empleó un enfoque cualitativo, con un diseño hermenéutico y un alcance descriptivo-explicativo, basado en el análisis doctrinal, normativo y jurisprudencial. Los resultados evidenciaron que la omisión generó incertidumbre sobre la obligatoriedad de la norma, afectó la legalidad al dificultar su aplicación conforme al derecho y comprometió la seguridad jurídica de los administrados. Se concluyó que la publicación de las normas es esencial para su validez y aplicación efectiva
El marketing experiencial y la satisfacción de clientes en un restaurante criollo, Trujillo 2023
No full textLa investigación analizó la relación entre el marketing experiencial y la satisfacción del cliente en un restaurante criollo de Trujillo en 2023. Destacó la importancia del marketing experiencial como estrategia clave en el sector gastronómico para cumplir las expectativas de los clientes. Con un enfoque cuantitativo, diseño no experimental y de corte transversal, se trabajó con una muestra de 115 clientes frecuentes. Se utilizó un cuestionario estructurado con alta confiabilidad (Alfa de Cronbach: 0.987 para marketing experiencial y 0.979 para satisfacción del cliente), dividido en dimensiones como experiencia sensorial, emocional, de pensamiento, acción y relación. Los resultados evidenciaron una correlación significativa entre el marketing experiencial y la satisfacción del cliente (Rho=0.786, p<0.01). El 93% de los participantes percibió positivamente el marketing experiencial, destacando especialmente las dimensiones sensorial y emocional. Asimismo, el 92.2% de los clientes reportó altos niveles de satisfacción. Como conclusión, se enfatiza que optimizar las estrategias de marketing experiencial, priorizando las dimensiones sensorial y emocional, puede incrementar significativamente la satisfacción del cliente. Además, fortalecer las experiencias relacionadas y de acción resulta crucial para fomentar la fidelización de los consumidores y mejorar el posicionamiento del restaurante en el competitivo sector gastronómico local.The research aimed to determine the relationship between experiential marketing and customer satisfaction. It was conducted using a quantitative approach, with a non-experimental and cross-sectional design. The population consisted of 115 frequent customers, who also made up the sample. A structured questionnaire with exceptional reliability (Cronbach's Alpha: 0.987 for experiential marketing and 0.979 for customer satisfaction) was used, divided into dimensions such as sensory, emotional, cognitive, action, and relational experiences. The results revealed significant correlations between experiential marketing and customer satisfaction (Rho = 0.786, p < 0.01). Additionally, 93% of participants positively perceived experiential marketing, with sensory and emotional experiences standing out as particularly impactful. Furthermore, 92.2% of customers reported high levels of satisfaction. As a final contribution, it was concluded that optimizing experiential marketing strategies in key dimensions can significantly enhance customer satisfaction, underscoring the crucial role these experiences play in fostering customer loyalty and strengthening the local gastronomic sector
Organización del almacén de donativos con la metodología 5S para mejorar la distribución y controlar los bienes
No full textEste proyecto se desarrolló en el área de almacén de una ONG dedicada a apoyar a personas con discapacidad, con el objetivo de mejorar la organización y eficiencia del manejo de los materiales donados. El principal desafío fue la falta de orden y control adecuado, lo que ocasionaba pérdida de tiempo, deterioro de productos y dificultades para atender oportunamente las necesidades de los beneficiarios.
Para resolver este problema, se aplicaron las 5S, una metodología que busca organizar, limpiar y mantener en orden los espacios de trabajo, adaptada al contexto de la ONG. Se utilizaron herramientas como hojas de cálculo en Excel para controlar el inventario y se capacitó al personal sobre prácticas de almacenamiento adecuadas.
Los resultados fueron evidentes: se logró una mejora significativa en la distribución de los productos, se redujo el tiempo invertido en la búsqueda de materiales y se evitó el deterioro de los mismos. También se optimizó el proceso de atención a las solicitudes y requerimientos.
En conclusión, la implementación de las 5S logró transformar el almacén en un espacio más eficiente y organizado, beneficiando a la ONG y mejorando la calidad de los servicios brindados a los usuarios. Las competencias desarrolladas incluyeron gestión de inventarios, mejora continua y trabajo en equipo
Efecto de Trichoderma harzianum en el desarrollo de plantines de Pinus radiata en fase de vivero de la Agencia Agraria Cajabamba
No full textLa producción de plantines en vivero enfrenta desafíos significativos debido a la presencia de patógenos, lo que afecta la eficiencia de los programas de reforestación. En este contexto, el uso del hongo Trichoderma harzianum se ha propuesto como una alternativa biotecnológica para mejorar el crecimiento y resistencia de Pinus radiata en fase de vivero. Esta investigación tuvo como objetivo determinar la dosis óptima de Trichoderma harzianum para maximizar el desarrollo de los plantines, evaluando parámetros como altura, grosor del tallo, clorosis, biomasa y días de trasplante. Se empleó un diseño experimental de bloques completamente al azar con tres tratamientos (0.75 g/L, 1.0 g/L y 1.25 g/L) más un testigo, analizando las diferencias mediante ANOVA y la prueba de Tukey. Los principales hallazgos fueron: (1) La dosis óptima de 1.0 g/L incrementó la altura de los plantines en 27.5% y el grosor del tallo en 23%, mejorando su estructura y resistencia; (2) la incidencia de clorosis se redujo de un 30% en el grupo control a menos del 10% en los tratamientos con Trichoderma, evidenciando una mejor salud foliar; (3) los plantines tratados con Trichoderma estuvieron listos para el trasplante un 13% antes que el grupo control, optimizando la eficiencia del vivero; (4) el peso fresco aumentó en un 30.7% y la biomasa en un 43.7%, reflejando un mejor desarrollo radicular y foliar; y (5) no se encontraron efectos negativos en ninguna de las dosis evaluadas. Se concluye que Trichoderma harzianum es una herramienta eficaz para mejorar la producción de Pinus radiata en vivero, recomendándose su aplicación en dosis de 1.0 g/L para maximizar los beneficios, aunque se sugiere continuar con estudios a largo plazo para evaluar su impacto en campo abiert
Implementación de Lean Manufacturing para aumentar la productividad del almacén de la empresa Catsesa S.A.
No full textEl presente trabajo se centró en la implementación de Lean Manufacturing para aumentar la productividad del almacén de CATSESA S.A., empresa dedicada al saneamiento ambiental y seguridad contra incendios. La investigación se inició con un diagnóstico que identificó problemas significativos en productividad, eficacia y eficiencia en el almacén de la empresa, a través de herramientas como Diagrama de Ishikawa y Análisis de Pareto. Ante dichos resultados obtenidos, se aplicaron herramientas como 5S y SMED propias de la metodología Lean Manufacturing, buscando optimizar procesos y reducir desperdicios. A lo largo del proyecto, se capacitó al personal y se estandarizaron procedimientos, lo que resultó en un aumento de la eficiencia de 77.81% a 91.83%, y la eficacia de 90.63% a 98.51%; asimismo, productividad también mejoró, pasando de 0.71 a 0.90. Estos cambios no solo optimizaron el rendimiento del almacén, sino que también generaron beneficios económicos significativos, con un VAN positivo y una TIR del 43%, concluyendo así que la implementación de Lean Manufacturing es importante para asegurar la sostenibilidad y competitividad de la empresa CATSESA S.A. en el mercado