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Control y supervisión de trabajos de mantenimiento de infraestructuras en estaciones de telecomunicaciones en Perú, año 2024
No full textEl presente trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo realizar un informe sobre la mejora en el control y supervisión de trabajos de mantenimiento de Infraestructuras en estaciones de Telecomunicaciones - Perú, año 2024.
Se describe cómo se realizó el control y supervisión en las diferentes estaciones de telecomunicaciones, específicamente en el área de infraestructura, desde el análisis preliminar, presupuestos y cotizaciones, tiempos de ejecución y mantenimientos de infraestructuras en sí, tales como pintura, instalaciones de concertina, mantenimiento de agua, luz y desagüe, cambios de cerraduras, nivelaciones y aseguramientos de puertas, orden y limpieza y demás actividades que conllevan a una mejora significativa en las infraestructuras de las estaciones propiamente dicha, pudiéndose resolverse en diferentes líneas de tiempo.
Siendo así el trabajo estuvo enfocado en las necesidades y soluciones temporales o definitivas, las cuales en el informe que se realiza se detallaran como fueron realizadas, los resultados finales, también se describen algunos conceptos teóricos que buscan dar a comprender de que se trata este trabajo de suficiencia profesional.
Finalmente Concluyéndose y recomendándose de como ejecutar un correcto control y supervisión y de trabajos de mantenimiento de infraestructura de estaciones de telecomunicaciones
Mejora de procesos en el área de RRHH de la empresa M&C Asesoría y Servicios Empresariales del Perú S. A. C., Miraflores -2024
No full textEl objetivo de este proyecto es optimizar los procesos en el área de Recursos Humanos de M&C Aserem Perú S.A.C., con el propósito de mejorar la gestión del talento humano y garantizar una administración eficiente del personal. A pesar de contar con más de 14 años de experiencia en servicios de intermediación laboral y monitoreo de tránsito vehicular, la empresa enfrentó una deficiencia estructural en su área de RRHH, lo que afectaba negativamente la toma de decisiones, el control del desempeño y la calidad del servicio.
El área de RRHH carecía de procesos formalizados y una estructura alineada a los objetivos estratégicos de la organización. Esta ausencia de sistematización generaba desorden operativo, ineficiencia y dificultaba la medición y control del desempeño, lo que impactaba tanto en los colaboradores como en la calidad del servicio proporcionado a los clientes.
Para resolver estas carencias, se desarrollaron flujogramas detallados que estructuraron los procesos clave del área, acompañados de un manual de perfiles de puestos y la formalización de procedimientos. Estas herramientas han permitido mejorar la organización interna, optimizando el control y la calidad de la gestión de personal.
La formalización de procesos ha permitido alinear las operaciones de RRHH con los objetivos estratégicos de la empresa, mejorando la toma de decisiones, el control del desempeño y la calidad del servicio. Estas optimizaciones han incrementado la eficiencia organizacional y reforzado la capacidad de la empresa para mantener un crecimiento sostenible a través de una gestión eficiente del talento humano
Optimización de la gestión logística mediante el sistema ERP vertical para mejorar la eficiencia operativa en Navarrete flexo impresiones S. A., 2024
No full textEste trabajo documenta la implementación de un ERP vertical para optimizar la gestión logística en Navarrete Flexo Impresiones S.A. durante 2024, un proyecto estratégico desarrollado en cuatro fases principales (diagnóstico, desarrollo, pruebas y despliegue) que requirió una inversión significativa de S/ 1,430,000 para mejorar la eficiencia operativa y competitividad en el sector de impresión flexográfica. Los resultados demuestran mejoras sustanciales en indicadores clave: la precisión de inventario aumentó de 65.2% a 94.8%, el tiempo de ciclo logístico se redujo considerablemente de 72 a 28.5 horas, mientras que la productividad laboral se incrementó significativamente de 85 a 142 unidades por hora. En términos de servicio al cliente, el OTIF experimentó una notable mejora del 75.5% al 98.2%, y la satisfacción del cliente aumentó del 72% al 94.8%. El proyecto generó un ROI promedio de 2.54x, con beneficios anuales estimados en S/ 3,143,000. La automatización de procesos logísticos redujo significativamente los costos operativos, con una disminución del 47% en costos por orden y una reducción de mermas del 5.5% al 0.5%. Estos resultados validan efectivamente la implementación del ERP vertical como solución integral para optimizar la gestión logística empresarial.This work documents the implementation of a vertical ERP to optimize logistics management at Navarrete Flexo Impresiones S.A. during 2024, a strategic project developed in four main phases (diagnosis, development, testing, and deployment) that required a significant investment of S/1,430,000 to improve operational efficiency and competitiveness in the flexographic printing sector. Results demonstrate substantial improvements in key indicators: inventory accuracy increased from 65.2% to 94.8%, logistics cycle time reduced considerably from 72 to 28.5 hours, while labor productivity significantly increased from 85 to 142 units per hour. In terms of customer service, OTIF experienced a notable improvement from 75.5% to 98.2%, and customer satisfaction increased from 72% to 94.8%. The project generated an average ROI of 2.54x, with estimated annual benefits of S/3,143,000. The automation of logistics processes significantly reduced operating costs, with a 47% decrease in costs per order and a reduction in waste from 5.5% to 0.5%. These results effectively validate the implementation of vertical ERP as a comprehensive solution to optimize business logistics management
Informe de actividades ejecutadas como jefe de la oficina de Gestión del Riesgo de Desastre y Defensa Civil
No full textEl presente trabajo de suficiencia profesional se desarrolló en el área de Gestión del
Riesgo de Desastres de la Municipalidad Distrital de Chetilla, con el propósito de fortalecer
la gestión del riesgo de desastres, bajo el marco normativo de la Ley 29664 (SINAGERD),
mediante acciones de prevención, respuesta y rehabilitación como: la elaboración de mapas
de riesgo, inspecciones técnicas de seguridad, evaluación de daños y análisis de
necesidades, elaboración y ejecución de fichas técnicas, ejecución del plan de contingencia
por lluvias intensas, plan de operaciones de emergencia y plan de preparación ante
emergencias y desastres, realización de simulacros, capacitación para la población y
funcionarios.
Durante la ejecución de las actividades profesionales se logró identificar zonas
vulnerables y de peligro inminente, detectando principales amenazas naturales y antrópicas
que afectan al distrito, permitiendo priorizar acciones preventivas y de respuesta inmediata;
por lo que se plantearon recomendaciones orientadas a mejorar la preparación y resiliencia
ante eventos adversos.
Este trabajo refleja el compromiso con la seguridad de la población de Chetilla,
contribuyendo tanto al crecimiento profesional del autor como al fortalecimiento
institucional en materia de prevención y respuesta ante emergencias
Mejora de la ergonomía que influye en la disminución del síndrome de burnout en los trabajadores del Senati, Cajamarca 2023
No full textPropósito: Evaluar la prevalencia del síndrome de burnout en el personal administrativo y docente del Senati Cajamarca.
Diseño/metodología/aproximación: Se efectuó el análisis de cantidad en relación a 80 personas personal administrativo y docente del Senati aplicándose encuestas además de ello también se utilizó la observación como investigación de campo.
Hallazgos: En el caso de la evaluación ergonómica el 75% de los trabajadores tiene una buena evaluación ergonómica, el 22.5 % tiene una evaluación ergonómica regular y el 2.5% tiene una mala evaluación ergonómica, finalmente la correlación es positiva indicando que a mejor evaluación ergonómica tiende a mejorar el síndrome de burnout; en cuanto a la ergonomía física se halló que un 75% tiene una buena evaluación de las condiciones de su entorno de trabajo hallándose que la correlación es positiva indicando que el mejoramiento en la ergonomía física ayuda a reducir el síndrome de burnout ; en cuanto a la carga mental el 83.8 % de los trabajadores tiene una buena gestión de carga mental siendo la correlación significativa reflejando mediciones bajas del síndrome y por último el aspecto psicosocial el 67.5% percibió favorablemente ello ya que presentan menores niveles de síndrome de burnout con una correlación significativa.
Limitaciones/implicaciones de la investigación: Falta de disponibilidad de tiempo de administrativos y docentes.
Implicaciones prácticas: Se sugiere modificar las políticas de la institución para el manejo del tema de la ergonomía en todos los puestos de trabajo
Influencia del mantenimiento preventivo en la productividad de los equipos de fabricación de Induvent Perú SAC, año 2023
No full textEl presente trabajo se centra en lograr la optimización de un plan de mantenimiento preventivo realizado en la empresa. Este programa se encuentra diseñado para garantizar que la empresa sea capaz de mantener sus capacidades en mantenimiento preventivo
El objetivo principal es la aplicación un plan de mantenimiento preventivo para mejorar la productividad de los equipos en el área de manufactura de la empresa, ubicada en la ciudad de Lima, durante el año 2023.
La fase inicial en el proceso de desarrollo de este trabajo de suficiencia fue determinar los principales factores que contribuyeron a la falta de productividad dentro de la empresa.
Entre las herramientas de diagnóstico utilizadas en el presente trabajo de suficiencia se detallan:
• KPI de desempeño.
• Diagrama de Ishikawa.
• Diagrama de Pareto.
Después de realizar el primer análisis de la situación se puso en ejecución una estrategia para la mejora del mantenimiento preventivo, esto buscando incrementar la productividad mediante la utilización de procedimientos, tablas de control e indicadores de desempeño.
Una vez finalizada esta implementación, se analizaron resultados de la medida implementada, así como los gatos que se crearon en el plan de mejora, determinándose que se logró un incremento en la disponibilidad y eficiencia
Capacidad diagnóstica del índice cintura/estatura y perímetro de cintura como criterios de obesidad abdominal del síndrome metabólico en adultos del distrito de Comas, 2024
No full textIntroducción: En el Perú, el 39.9% de la población presenta al menos un factor de riesgo cardio-metabólico (INEI), lo cual subraya la necesidad urgente de métodos de detección temprana que reduzcan el impacto socioeconómico de esta condición. Objetivo: Comparar la efectividad del índice cintura estatura (ICE) y el perímetro de cintura (PC) para la detección temprana del riesgo de síndrome metabólico (SM). Metodología: Se adoptó un enfoque cuantitativo con diseño transversal observacional, analizando los datos de 412 adultos cuya edad promedio corresponde a 54.93 de los cuales 293 fueron mujeres y 119 fueron varones, con los datos obtenidos se comparó la sensibilidad, especificidad y valores predictivos del ICE y el PC en la detección temprana del riesgo de SM y sus factores de riesgo. Resultados: El ICE presentó una mayor sensibilidad (97.97%) en la detección de factores de riesgo del SM en comparación con el PC. Sin embargo, su especificidad fue inferior (15.81%) frente al PC, que, aunque mostró una sensibilidad menor (95.43%), presentó una mayor especificidad (34.88%). Conclusión: El ICE se consolida como un indicador eficaz de SM para programas de salud pública. Aunque su menor especificidad genera un mayor número de falsos positivos, esta peculiaridad permite una detección temprana y amplia, contribuyendo a reducir la progresión hacia ECNT y sus diversas complicaciones
Relación de marketing digital y posicionamiento del restaurante Alitas Fried S.A.C., Lima - San Juan de Miraflores, 2024
No full textEl posicionamiento y el marketing digital son esenciales para las organizaciones, ya que potencian su visibilidad, fortalecen su identidad de marca y mejoran la conexión con su público objetivo, impulsando así su competitividad y crecimiento en el mercado, por tal motivo, en el presente trabajo de investigación el objetivo principal de la investigación es Identificar la relación que existe entre el Marketing Digital y Posicionamiento en el restaurante Alitas Fried Chicken en el distrito de San Juan de Miraflores – Lima 2024. La metodología de la investigación cuantitativa no experimental con corte transversal de alcance descriptivo correlacional. Se utilizó la técnica de la encuesta donde se encuestó a 120 clientes del restaurante de Alitas Fried Chicken, y, el instrumento utilizado fue un cuestionario, que estaba compuesto de 17 ítems para la variable de Marketing digital y 12 ítems para la variable de Posicionamiento; donde se utilizó la escala de Likert para las dos variables. Los instrumentos de medición fueron sometidos a un análisis de confiabilidad mediante el coeficiente Alfa de Cronbach, obteniendo un valor de 0,977. Los resultados fueron recolectados por el software informático estadístico SPSS v.30, que, con las tablas de frecuencia y niveles de correlación, se halló que existe una relación positiva y significativamente entre las variables de marketing digital y posicionamiento de la marca de Alitas Fried, teniendo un grado de correlación de 0.802, “Correlación positiva muy fuerte”, con una significancia de 0.001 menor al 0.05. Con el hallazgo afirmamos que existe una relación entre el marketing digital y el posicionamiento en el restaurante Alitas Fried Chicken
Motivación y la satisfacción laboral en los colaboradores del área de administración de un organismo público de Chota, Cajamarca, año 2024
No full textEl presente estudio tuvo por objetivo principal Determinar la relación que existe entre la motivación y satisfacción laboral en los colaboradores del área de administración de un organismo público de Chota, Cajamarca 2024.
La presente investigación se desarrolló mediante un enfoque mixto (cuantitativo y cualitativo). La población encuestada estuvo conformada por 50 colaboradores del área de administración de un organismo público de Chota, fueron seleccionados mediante un muestreo por conveniencia. La técnica empleada fue la encuesta, mediante el uso de dos cuestionarios estructurados siguiendo la escala de Likert, uno relacionado con motivación laboral (13 preguntas asociadas en 4 dimensiones) y el otro con satisfacción laboral (15 preguntas descritas en 5 dimensiones); el grado de confiabilidad se determinó a través del programa SPSS V_19, con el alfa de Cronbach.
Se determinó una correlación media baja con un valor R de Pearson de 0,404 entre la motivación laboral y la satisfacción laboral de un organismo público de Chota. Del estudio se concluye que la existencia de una relación positiva entre la motivación laboral y la satisfacción laboral influye directamente en la realización de objetivos y cumplimientos de metas del organismo público
Implementación de un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo para mejorar las condiciones laborales en una empresa de plásticos ubicada en el distrito de San Juan de Lurigancho, 2024
No full textEl trabajo realizado en una empresa de plásticos ubicada en el distrito de San Juan de Lurigancho, tuvo la intención de realizar una implementación de un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo para mejorar las condiciones laborales en la organización y mantener un porcentaje de aceptación regular hacia los clientes auditores.
Para obtener resultados iniciales se realizó una línea base, según los criterios de la Ley 29873 de Seguridad y Salud en el Trabajo, a fin de evaluar la necesidad de implementar un sistema de gestión.
El resultado de aquella línea base inicial indica que estamos frente a un sistema que no cumple los requisitos para obtener un porcentaje de aceptación por parte de los clientes ni tampoco una correcta aplicación de SST en la zona de trabajo.
En la implementación se utilizaron herramientas como el ciclo de Deming para una mejora continua en la gestión. También una implementación de matrices IPERC por puesto de trabaj