Private University of the North

Repositorio Institucional UPN (Univ. Privada del Norte)
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    Aplicación de mejora para el incremento del beneficio costo de mantenimiento preventivo en la empresa Talleres Lucas Perú S.A.C.

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    El presente trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo plasmar la experiencia profesional desde mi función como Planificador de servicios y jefe de Mantenimiento obtenido en la empresa, con la aplicación de mejora para el incremento del costo del mantenimiento preventivo en la empresa Talleres Lucas Peru SAC. basado en la metodología 5 S's, TPM (Mantenimiento Productivo Total) y el plan de Capacitaciones y se enfocó en reducir los tiempos de servicio de atención de mantenimiento de equipos hidráulicos y todo lo que conlleva en los procesos operativos de servicios. Se tubo que identificar las causas críticas que originaron una baja atención en el servicio de mantenimiento hidráulico. Se observó que la empresa no contaba con un plan de mantenimiento, un plan de inventarios de materiales y equipos por rotación y tipo de familia, por lo cual, el servicio que brindaban tomaba mucho tiempo de lo estimado fallando en los tiempos de entrega del servicio a sus clientes y esto impacta directamente en los costos debido a penalidades e insumos no previstos en el presupuesto de costos. Gracias al trabajo colaborativo y al liderazgo ejercido, pude participar activamente en cada fase de la implementación y alcanzar los objetivos del proyecto

    Sistema de mantenimiento productivo total para aumentar la disponibilidad de las máquinas en el área de Manufactura de la empresa HML Ingeniería, Construcción y Servicios Generales E.I.R.L., Cajamarca, 2025

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    El objetivo de este trabajo profesional fue perfeccionar el sistema de gestión de mantenimiento productivo total en el sitio de fabricación de HML E.I.R.L. para aumentar la disponibilidad de sus aparatos. El trabajo fue dirigido por la autora, Carmen Marlit Coba Torres. Como resultado de la colocación de los pilares del TPM, hubo mejoras sustanciales. La implementación del pilar en mantenimiento en áreas administrativas mejoró el cumplimiento de planificación de un 82% a 95%. Implementando el pilar de educación y capacitación se pasó de 0% a 100% las capacitaciones en actividades de mantenimiento. Se implementó el pilar mantenimiento planificado, pasando de 20% a 100% en las tareas preventivas. Se implementó el pilar mantenimiento de calidad, pasando de 0% a 100% las tareas predictivas. Se implementó el pilar mantenimiento autónomo, disminuyendo de 100% a 30% las tareas correctivas. El tiempo medio de reparación (MTTR) se redujo de 5,47 horas a 3,98 horas y el tiempo medio entre fallos (MTBF) aumentó de 30,47 horas a 155,74 horas como resultado de la aplicación de los pilares de mantenimiento planificado, seguridad y medio ambiente. El TPM se implantó de forma colaborativa, lo que se tradujo en un aumento de la disponibilidad de las máquinas del 85% al 97,5%. Las recomendaciones consisten en lo siguiente: mantener los instrumentos en las tareas predictivas, revisar el plan de mantenimiento en las tareas correctivas, realizar comprobaciones periódicas de las existencias de lubricantes y grasas, y ordenar y limpiar cada máquina que se vaya a utilizar. Además, las recomendaciones incluyen mantener una buena comunicación entre las áreas administrativa y de mantenimiento

    Implementación de consignación de repuestos EPIROC en U. M. Inmaculada para incrementar la facturación total, reduciendo la venta de repuestos por orden de compra directa e incrementando la venta de repuestos por consignación, octubre 2024

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    La presente implementación de consignación de repuestos originales EPIROC fue realizado para la empresa ZICSA S.A. por SKAVA EQUIPOS y SUMINISTROS S.A.C. ZICSA S.A es una empresa contratista especialista en perforación, sostenimiento, carguío y acarreo para minería subterránea fundada en 1953. Actualmente brinda servicios a la Unidad Minera Inmaculada, perteneciente a HOCHSCHILD MINING PLC y a la Unidad Minera Uchuchaccua, perteneciente a la Compañía de Minas BUENAVENTURA S.A.A. SKAVA EQUIPOS y SUMINISTROS S.A.C. es una empresa peruana con sede en Lima, Perú., sucursal de SKAVA EQUIPOS y SUMINISTROS SPA con sede en Santiago, Chile. SKAVA es una empresa con más de 15 años de experiencia en el suministro de productos para la Minería y la Industria de la Construcción además de ofrecer Capacitaciones y Servicios de Ingeniería relacionada con los productos comercializados (ventilación, drenaje y equipos para minería). SKAVA Equipos y Suministros S.A.C. es la distribuidora oficial de repuestos EPIROC y brinda servicios de reparación en los talleres de EPIROC PERÚ S.A. La consignación de repuestos fue implementada en el almacén de ZICSA S.A. cuya ubicación física se encuentra en la Unidad Minera Inmaculada, Distrito de Oyolo, Provincia de Paúcar del Sara Sara, Departamento de Ayacucho. Los ítems y cantidades de repuestos necesarios para la consignación fueron dimensionadas para una flota de 10 equipos EPIROC en total: 8 equipos de perforación frontal subterránea EPIROC Boomer S1D y 2 cargadores frontales subterráneos ST1030. En una etapa previa a la implementación de la consignación ZICSA S.A realizaba la adquisición de productos originales y/o alternativos para su flota EPIROC mediante órdenes de compras directas a SKAVA EQUIPOS y SUMINISTROS S.A.C. y/o a otras empresas de la competencia

    El fraccionamiento indebido en las contrataciones del Estado iguales o menores a 8UIT y principios de las contrataciones del Estado, Lima, 2024

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    La presente investigación tuvo como objetivo general, analizar como el fraccionamiento de una contratación pública que tiene por objeto generar indebidamente diversas contrataciones por montos menores o iguales a 8 UIT vulneraria los principios que rigen de la Ley de Contrataciones del Estado y sus consecuencias, Lima, 2024. Esta fue de enfoque cualitativo, tipo básica, nivel descriptivo y enfoque fenomenológico y hermenéutico. La muestra estuvo constituida por cinco abogados con especialización en contrataciones públicas y derecho administrativo, así como por cinco opiniones emitidas por el OSCE relacionados con el fraccionamiento en compras menores o iguales a 8UIT. Se utilizaron dos instrumentos, para el recojo de las opiniones de los especialistas una guía de entrevista de 10 preguntas y para el análisis de las opiniones del OSCE una ficha de análisis documental. Los resultados indicaron que los principios de la LCE vulnerados mediante el fraccionamiento indebido principalmente son el de eficacia y eficiencia, el de igualdad de trato, el de publicidad y el de transparencia

    Nivel de innovación organizacional en una empresa agroindustrial frente al COVID-19, Lambayeque, 2021

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    Esta investigación nace de una disyuntiva relevante en los últimos años y es la reciente crisis provocada por el COVID-19, frente a este panorama, la necesidad de adaptación y cambios en un sistema organizacional han sido consideraciones vitales; por ende, el objetivo que se persigue es determinar el nivel de innovación organizacional en una empresa agroindustrial, ubicada en la región Lambayeque en el año 2021. La metodología aplicada para este estudio sigue un diseño cuantitativo de índole descriptivo, aplicando un cuestionario conformado por 15 preguntas, con dimensiones como: producto, proceso y organización de la empresa; los resultados fueron arrojados de una base de datos de 28 colaboradores que opinaron sobre los niveles de innovación teniendo como resultado para las tres dimensiones nivel medio, y como resultado general un 60.7% que indica también un nivel medio alcanzado. Cabe mencionar que, las dimensiones con mayor foco de interés a mejorar son aquellos que engloban como indicadores la gestión de colaboradores, la coordinación interna entre las áreas y un indicador no menos importante que es la adaptación al mercado; a pesar de que su análisis global arroja un nivel intermedio aún hay vacíos en las acciones de gestión que han provocado prevalecer en la monotonía organizacional sin visión a cambios futuros

    Optimización en la elaboración de expediente técnico bajo la metodología Deming en los proyectos de inversión pública - Ayacucho 2024

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    El presente trabajo de suficiencia profesional se fundamenta en la experiencia adquirida durante la participación en los proyectos: “Elaboración de expediente técnico en los proyectos de inversión pública - Ayacucho 2024”, en colaboración con la empresa GRUPO IPCONSSA INGENIEROS S.A.C, donde ocupamos el cargo de Asistente de Proyectos. El objetivo de este trabajo fue diseñar una estructura que cubriera las necesidades de los distritos de Villa Virgen y Huamanguilla, contribuyendo al desarrollo social y económico de estas comunidades. Se utilizó la metodología PHVA para gestionar la calidad, dividiendo el proyecto en etapas: Planificar, Hacer, Verificar y Actuar. En la fase de Planificar, se identificaron necesidades y objetivos. En la etapa de Hacer, se implementaron los estudios técnicos y el diseño integral. Luego, en Verificar, se evaluaron los resultados, asegurando la compatibilidad entre especialidades, y en Actuar, se ajustaron los procesos para cumplir con los objetivos establecidos. En las conclusiones, se resalta el cumpliendo con los plazos establecidos. También la importancia de la organización, planificación y gestión del equipo de supervisión de proyectos, que fue esencial para alcanzar los objetivos a tiempo. La implementación del ciclo PHVA fue crucial para optimizar cada fase y garantizar la calidad del proyecto

    Evaluación de remoción de turbidez mediante uso de coagulante natural elaborado con semillas de granada (Punica granatum L.) aplicado en las aguas provenientes de la ribera del río Mala, Cañete - Lima 2024

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    La calidad del agua se ve afectada por diversas fuentes de contaminación, principalmente de origen antropogénico. En el Perú, a pesar de ser un país con abundantes recursos hídricos, es común ver problemas de acceso al agua para consumo humano. En el presente trabajo de investigación se plantea evaluar la eficiencia de remoción de turbidez mediante el uso de coagulante natural elaborado con semillas de granada (Punica Granatum L.) aplicado en las aguas provenientes el Río Mala. Se planteó el uso de 5 dosis de coagulantes (500, 750, 1000, 1250 y 1500 mg/L) con 3 repeticiones por dosis para, posteriormente, realizar los análisis estadísticos y poder comparar los resultados en base a los objetivos planteados. Como resultado de los ensayos realizados, se demostró la efectividad de la aplicación de coagulante natural, ya que se obtuvo un resultado de turbidez de 63.4 a 10.7 NTU (83.1 % de remoción de turbidez) en una de las 15 repeticiones. La concentración con mejor resultado fue de 1000 mg/L, obteniendo el valor más bajo de turbidez en comparación con otras dosis evaluadas con un porcentaje de remoción de hasta 83.1 %

    Optimización del control de calidad en instalaciones sanitarias bajo lineamientos NEC durante la construcción del edificio multifamiliar Bolívar 1209, Pueblo Libre, lima 2024

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    En el presente trabajo se describe la experiencia profesional que se obtuvo como supervisores de Calidad en la partida de instalaciones sanitarias en el proyecto “Edificio Multifamiliar Bolívar 1209, Pueblo Libre, Lima” de una inversión de S/. soles, 1,550,614.87 se ejecutó mediante el contrato NEC 4 entre el subcontratista TECOTISA y la inmobiliaria TER edificaciones. Además, uno de los problemas que se abordó fue las tuberías de desagüe desalineadas, la mala elaboración de trabajos de otras contratas que causaron retrabajos y productos no conformes, posibles daños a tuberías eléctricas y gas, un riesgo para la seguridad del personal durante la etapa de la construcción, para el cierre de defectos se implementaron mecanismos de identificación y seguimientos. Los resultados obtenidos en las instalaciones sanitarias fueron la prevención de retrabajos, así como la reducción de costos y tiempos. Esto se logró mediante el desarrollo de un plan de calidad más eficiente y una supervisión adecuada en cada fase del proyecto, asegurando el cumplimiento de las especificaciones técnicas, los planos correspondientes, los procesos constructivos establecidos y los lineamientos del Sistema de Gestión de Calidad conforme a la norma ISO 9001. Finalmente, se puede concluir que el proyecto progresa dentro del plazo contractual estipulado, a pesar de las modificaciones en el cronograma y las observaciones presentadas durante su desarrollo. Además, a lo largo de nuestra experiencia profesional, se han aplicado competencias clave como el trabajo colaborativo entre las diferentes áreas, la comunicación efectiva y la habilidad para resolver problemas, proponiendo soluciones correctivas cuando ha sido necesario

    Brecha salarial por género y su impacto en el índice de desarrollo humano en el Perú del 2010 al 2020

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    La presente investigación tiene la misión de mostrar en qué medida la Brecha Salarial impacta en el Índice de Desarrollo Humano en el Perú durante los años 2010 al 2020, ya que es fundamental conocer el nivel de desarrollo que tiene un país y cómo afecta la brecha salarial. El tipo de esta investigación es aplicada, diseño no experimental, método analítico deductivo, inductivo, sintético; asimismo, con un enfoque cuantitativo, se considera como población a estudiar los datos de la brecha salarial de género y los datos del IDH en el Perú, como muestra se utiliza los datos de la brecha salarial y los datos del IDH para los años 2010 al 2020. Además, se realizó un análisis documental como técnica de recolección de datos, donde se encontró que el impacto de la Brecha Salarial en el IDH es de 43,59 con una significancia de 0,027. Como conclusión, se observa que la Brecha Salarial tiene un impacto directo en el IDH ya que, a mayor brecha, mayor es el impacto que tiene en el IDH; asimismo, cuando la brecha salarial aumenta, el desarrollo humano se ve afectado negativamente ya que no puede aumentar

    Marketing de crisis y reposicionamiento digital en una empresa del sector de entretenimiento nocturno en La Libertad 2024

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    La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el marketing de crisis y el reposicionamiento digital en una empresa del sector de entretenimiento nocturno en La Libertad tras los incidentes ocurridos en 2024. La pregunta central del estudio fue: ¿Cuál es la relación del marketing de crisis y el reposicionamiento digital en una empresa del sector de entretenimiento nocturno en La Libertad tras los incidentes ocurridos durante el año 2024?. El estudio adoptó un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental y alcance correlacional. La población estuvo conformada por clientes de la empresa en análisis, comprendidos entre los 18 y 35 años, con una muestra de 385 encuestados. Para la recolección de datos, se utilizó un cuestionario estructurado con escala de Likert, validado mediante el coeficiente de Alpha de Cronbach (0.944). Los resultados evidenciaron una correlación positiva y significativa entre el marketing de crisis y el reposicionamiento digital (ρ = 0.956, p < 0.01), destacando la influencia de estrategias comunicacionales y promocionales en la percepción del público. Se concluyó que una gestión de crisis efectiva contribuye directamente a la recuperación de la imagen y reputación digital del establecimiento

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