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Propiedades psicométricas del Inventario del Sexismo Ambivalente en estudiantes universitarios de Trujillo 2023
No full textEl objetivo del estudio fue determinar las propiedades psicométricas del inventario de Sexismo Ambivalente en estudiantes universitarios de Trujillo 2023. Con una investigación de tipo práctica, no experimental y cuantitativa; asimismo, la muestra estuvo conformada por 384 estudiantes universitarios entre hombres y mujeres mayores de edad. Para esta investigación se utilizó el inventario de Sexismo Ambivalente (ISA), adaptada por Rodríguez et al. (2009). Los resultados arrojaron que la validez de contenido por medio de criterios de expertos y la validez de constructo indican que el test es altamente significativo corroborando que el inventario posee reactivos válidos; así mismo, a través del análisis factorial confirmatorio y la prueba KMO y Bartlett se obtuvieron valores válidos; por lo tanto, no se excluyó ningún ítem de la prueba. En cuanto a la fiabilidad, se usó el alfa de Cronbach y el coeficiente omega; obteniendo 0.872 y 0.871 respectivamente, por lo que, el inventario es congruente en el tiempo y goza de valores óptimos de confiabilidad. Los percentiles son razonables y admitidos para la muestra. Se concluyo que el Inventario de Sexismo Ambivalente contiene una correcta confiabilidad, validez y presenta percentiles que se ajustan a la población de estudio
Resistencia a comprensión y flexión del adobe compactado con adición de cenizas residuales de hornos de ladrilleras artesanales en 2%, 4% y 6%, Cajamarca 2024
No full textEl adobe a pesar de su baja resistencia mecánica mantiene todavía su método tradicional de elaboración a nivel mundial y en Perú; esta falta de innovación requiere mejorar sus propiedades añadiendo componentes. El objetivo fue evaluar la resistencia a comprensión y flexión del adobe compactado con la adición de cenizas residuales de hornos de ladrilleras artesanales en concentraciones del 2%, 4% y 6%. El tipo de investigación es aplicada y su diseño experimental. La cantidad de muestras para ensayos fue 48, considerando el número mínimo de 6 unidades, según la Norma E.080.
En cuanto a resultados Comparando la resistencia de los adobes estabilizados con la muestra patrón, la compresión aumentó en la concentración al 2% en 8.75%, al 4% en 12.78% y al 6% en 10.12%, mientras que en la resistencia a flexión al 2% aumentó en 7.21%, al 4% en 20.69% y al 6% aumentó en 32.29%. Respecto a la norma E.080, la muestra patrón a comprensión y flexión fue 5 veces mayor. Finalmente, se comprobó la hipótesis, concluyendo que el porcentaje óptimo de adición es la concentración al 4% para compresión y 6% para flexión, mejorando en 12.78% y 32.29% respectivamente, respecto a las muestras patrón
Estrategias de marketing digital para la captación de clientes en la empresa Grupo Corporativo de Negocios S.A.C., Trujillo 2024
No full textEl trabajo de suficiencia profesional titulado “Estrategias de Marketing Digital para la captación de clientes en la empresa Grupo Corporativo de Negocios S.A.C., Trujillo 2024”, fue desarrollado en la empresa debido a la problemática de la baja cantidad de clientes captados mediante la gestión de redes sociales, considerando falencias estratégicas aplicadas por el Community Maganer de la organización, Por ello, se planteó el objetivo de establecer un plan de marketing digital para mejorar la cantidad de clientes captados por la empresa Grupo Corporativo de Negocios S.A.C., se analizó la problemática, identificando todas las causas posibles. En ese sentido, se aplicó en primer lugar un diagnóstico de la situación real en la gestión digital efectuada por la empresa, se determinó y mejoró los canales digitales de comunicación para la interacción con los clientes y se presentó una reestructuración de la gestión en marketing digital para las plataformas en redes sociales. Mi formación académica y experiencia profesional accedió por brindar mejoras para la resolución de problemas, he gestionado de forma apropiada el trabajo en equipo en conjunto con los compañeros de mi área y jefaturas inmediatas, asimismo, considero que poseo cualidades y condiciones para detectar y resolver dificultades comerciales
Riesgos ergonómicos y lesiones musculoesqueléticas en los estibadores de la empresa Molinos Calcáreos S. A. C. - Los Olivos, 2023
No full textLos estibadores se enfrentan a trabajos que implican una gran exigencia física, incluyendo adopción de posturas exigentes, repetición constante de movimientos y transporte físico de objetos pesados, los cuales pueden tener un impacto negativo en el bienestar físico. Objetivo: Determinar la relación entre los riesgos ergonómicos con las lesiones musculoesqueléticas en estibadores de la empresa Molinos Calcáreos S.A.C Los Olivos, 2023. Método: Se llevó a cabo la investigación empleando un enfoque de tipo cuantitativo, de corte básico y con un nivel descriptivo. Se empleó el método deductivo fundamentado en hipótesis y se optó por un diseño de investigación no experimental orientado al estudio correlacional. El grupo de estudio estuvo compuesto por 45 operarios de carga de la empresa Molinos Calcáreos S.A.C. A dichos participantes se les aplicó el Método REBA como el Cuestionario Nórdico de Kuorinka para la recopilación de datos. Resultados: Los resultados de la investigación no muestran una asociación significativa entre las molestias musculoesqueléticas y el riesgo ergonómico en los estibadores de la empresa Molinos Calcáreos S.A.C., Los Olivos, 2023, Dado que el p= Valor 0.067, que supera el grado significancia α = 0.05. Conclusión: Los resultados muestran que los estibadores se encuentran sujetos a riesgos ergonómicos por el hecho de que presentan una inadecuada ergonomía postural durante el trabajo
Más allá de la fragancia: la influencia de las relaciones públicas en el comportamiento del consumidor trujillano de marcas de perfumes de lujo, 2023
No full textEl presente trabajo de investigación tiene por objetivo determinar la influencia de las relaciones públicas en el comportamiento del consumidor trujillano de marcas de perfumes de lujo, puesto que en la actualidad las relaciones públicas han cobrado mayor protagonismo en las marcas de perfumes de lujo, y el desarrollo de sus diversas estrategias aplicadas en el sector puede llegar influir en el comportamiento del consumidor trujillano. Esta investigación es de enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, de diseño no experimental, de corte transversal y de alcance correlacional causal, con una población de mujeres trujillanas de 20 a 60 años consumidoras de perfumes de lujo y residentes en la ciudad de Trujillo, y con una muestra de 384 unidades de estudio. Como técnica de recolección de datos se hizo uso de una encuesta, en donde se obtuvo como resultado que las relaciones públicas influyen en un 27.5% en el comportamiento del consumidor trujillano de marcas de perfumes de lujo (R² = 0.275) y una significancia < 0.01. Concluyendo que es importante idear nuevas estrategias de relaciones públicas para el consumidor trujillano, debido a que, no en todos los casos las estrategias utilizadas en el extranjero funcionan de manera óptima con el público trujillano
Optimización del proceso operativo para disminuir los tiempos de atención hacia los clientes en el restaurante Brasa al Paso, Lima 2024
No full textEl objetivo del estudio fue optimizar la planificación y el control de operaciones en el restaurante "Brasa al Paso" para disminuir los tiempos de atención hacia los clientes, 2024. En ese contexto, la experiencia profesional se desarrolló en la cocina del restaurant “Brasa al Paso” especializado en la elaboración de pollo a la brasa, donde se identificó que el problema principal es el tiempo de entrega de pedidos (0.30 min por unidad) y en la atención al cliente (79%). Para abordar estas deficiencias, se utilizaron herramientas de diagnóstico como el diagrama de Pareto, que identificaron las principales causas de los retrasos: Procesos no estandarizados, falta de capacitación y desorden en el área. Ante esta situación, se aplicó el estudio de trabajo, la metodología 5S y el plan de capacitaciones para el personal. Como resultado, el tiempo de entrega se redujo a 0.20 minutos por unidad, y la cantidad de clientes atendidos a tiempo aumentó al 93%. Se concluye que, estas mejoras reflejan una optimización significativa en la eficiencia operativa y en la satisfacción del cliente. Las competencias profesionales aplicadas incluyeron análisis de datos, gestión de procesos y liderazgo en formación de equipos, que fueron clave para el éxito del proyecto
Adicción a las redes sociales y autoestima en estudiantes de internado 3 de Psicología de una universidad privada de San Juan de Lurigancho, 2023
No full textLa autoestima, así como el control y equilibrio del uso de las redes sociales son aspectos fundamentales para el perfil profesional de un futuro psicólogo en tanto le permite realizar sus labores de forma óptima. Por lo tanto, esta investigación buscó determinar la existencia de una significativa relación entre la autoestima y la adicción a las redes sociales en estudiantes de Internado 3 de Psicología de una universidad privada de San Juan de Lurigancho. Para ello, se utilizó un enfoque cuantitativo, de tipo correlacional y corte transversal. Los participantes del estudio fueron 91 estudiantes que cursaban Internado 3 de psicología a quiénes se les aplicó el Inventario de Autoestima de Coopersmith para adultos (SEI) y el Cuestionario de Adicción a las Redes Sociales (ARS). Los hallazgos denotaron una relación significativa y negativa moderadamente fuerte entre las variables (rho=-.458 y p=<.001), asimismo, con las dimensiones Obsesión por las redes sociales (rho=-.366 y p=<.001), Falta de control personal en el uso de las redes sociales (rho=-.407 y p=<.001) y Uso excesivo de las redes sociales (rho=-.453 y p=<.001). Se concluye que, a mayor uso patológico de las redes sociales, menores serían los niveles de autoestima o viceversa
Propuesta de mejora para optimizar los procesos del transporte marítimo de mercancías de un agente de carga internacional, Callao, 2024
No full textDurante el año 2022, el Agente de Carga internacional enfrentó varios desafíos en el traslado de isotanques bajo el régimen de contenedor, lo que genero retrasos en su entrada y salida, pago de multas por transmisión extemporánea e ineficiencia del personal. Asimismo, la falta de comunicación de parte del Team Sao Group para informar que BLs se están embarcando impacto negativamente en la satisfacción del cliente, debido que no se cumplieron los plazos de entrega y se generaron sobrecostos en algunas operaciones. En esta situación, se reconoció la necesidad de aplicar la metodología Six Sigma como una forma efectiva de abordar estos desafíos y mejorar la eficiencia operativa, reducir los sobrecostos y aumentar la satisfacción del cliente. Estos procesos deben ser evaluados, analizados y corregidos, debiendo reconstruir las políticas existentes en la empresa según criterios de eficiencia y gestión (Datadec, 2018). Usando Six Sigma se pueden identificar áreas específicas de mejora, por ejemplo, optimizar el traslado de las mercancías desde el almacén del vendedor hacia el terminal Portuario en destino, la eficiencia en transmitir la carga en el tiempo acordado para evitar multas, paros y retrasos en la entrega de la carga, asegurando que se lleve a cabo cada operación correctamente, lo que conduce a un mejor servicio al cliente, ya que las regulaciones y el cumplimiento de los estándares están garantizados por el enfoque DMAIC que sus siglas significan Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar, evitando problemas legales y sanciones, desencadenando la mejora continua de los procesos y resultados de la empresa.During 2022, the International Freight Forwarder faced several challenges in the transfer of isotanks under the container regime, which generated delays in their entry and exit, payment of fines for untimely transmission and staff inefficiency. In addition, the lack of communication from Team Sao Group to inform that BLs are being shipped had a negative impact on customer satisfaction, as delivery deadlines were not met and cost overruns were generated in some operations. In this situation, the need to apply the Six Sigma methodology was recognized as an effective way to address these challenges and improve operational efficiency, reduce cost overruns and increase customer satisfaction. These processes must be evaluated, analyzed and corrected, and the company's existing policies must be reconstructed according to efficiency and management criteria (Datadec, 2018). Using Six Sigma, specific areas of improvement can be identified, for example, optimizing the transfer of goods from the vendor's warehouse to the port terminal at destination, efficiency in transmitting cargo on time to avoid fines, stoppages and delays in cargo delivery, ensuring that each operation is carried out correctly, which leads to better customer service, since regulations and standards compliance are guaranteed by the DMAIC approach, which stands for Define, Measure, Analyze, Improve and Control, avoiding legal problems and penalties, triggering the continuous improvement of the company's processes and results
Optimización del proceso de lectura y facturación del consumo del GLP aplicando Lean Service en la empresa Zeta Gas Andino S. A. en el año 2024
No full textEl propósito del siguiente trabajo de suficiencia profesional es la optimización del proceso de lectura y facturación del consumo de GLP de edificios comerciales y residenciales de los clientes del área de Canalizado de la empresa Zeta Gas Andino S.A.
Utilizamos nuestra experiencia laboral y conocimientos adquiridos durante la formación profesional para realizar un diagnóstico integral del proceso actual. Se recopiló información detallada de cada etapa involucrada, desde la toma de lectura de los medidores hasta la emisión de facturas, identificando ineficiencias claves como desplazamientos desorganizados, periodos de facturación variables y errores en la emisión de boletas. Con estas observaciones, se diseñó un modelo de optimización centrado en principios Lean, que busca minimizar el desperdicio, reducir los tiempos muertos, mejorar la organización del personal técnico y mejorar la experiencia del cliente garantizando un servicio confiable y seguro.
La propuesta incluye la agrupación estratégica de zonas de lectura mediante el análisis de coordenadas geográficas, el uso de herramientas digitales para el registro de datos en tiempo real y la estandarización de los periodos de facturación. Estas mejoras permiten reducir significativamente los altos costos operativos, optimizar el uso de los recursos y ofrecer un servicio de calidad más transparente y confiable. Este trabajo demuestra cómo las metodologías aprendidas en la formación como ingenieros industriales pueden aplicarse para generar valor tanto para la empresa como para el cliente final
Evaluación de desempeño integrando un enfoque por objetivos en una empresa comercializadora de productos electrónicos
No full textEl trabajo tuvo por objetivo mejorar el sistema de Evaluación de Desempeño actual del Grupo Panatec SAC, que antes se basaba sólo en competencias, lo cual era un enfoque más subjetivo y no estaba alienado a los objetivos organizacionales. Para resolver este problema, se implementó un nuevo sistema de evaluación integrando la metodología SMART. Para ello, se utilizaron diagramas de Gantt, encuestas, entrevistas y formatos para diseñar indicadores clave de rendimiento (KPIs). Los resultados mostraron una percepción positiva por parte de los líderes y colaboradores. El 85% de los colaboradores consideró que los objetivos SMART eran claros y útiles y los motivaba a mejorar su desempeño dentro del trabajo, mientras que el 90% de los líderes indicaron que el sistema les permitía evaluar el desempeño de manera más objetiva, hacer seguimiento de los objetivos planteados a su equipo y realizar un feedback constructivo. Sin embargo, hay un 35% de colaboradores que piensan que este sistema no les ayudará a crecer dentro de la empresa, siendo el puntaje más bajo en los resultados generales. Las competencias profesionales aplicadas incluyeron análisis y diagnóstico, comunicación efectiva, gestión de proyectos y trabajo en equipo con los líderes. Como conclusión, el proyecto no solo optimizó la evaluación de desempeño, sino que también fortaleció la cultura organizacional. Se recomienda llevar a la ampliación del sistema en otras áreas, pero también fomentar el feedback constante y hacer uso de los resultados de esta evaluación para poder identificar y retener a los colaboradores clave de la organización, influyendo en su desarrollo profesional