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Repositorio Institucional UPN (Univ. Privada del Norte)Not a member yet
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Evaluación del impacto de la implementación del sistema integrado de gestión (S. I. G.) en la mejora de los procesos industriales (empresa Farplast)
No full textLa experiencia profesional se desarrolló en la empresa FARPLAST SAC, dedicada a la fabricación de tanques, cisternas y biodigestores de polietileno. El proyecto abordó la implementación del Sistema Integrado de Gestión (SIG) con el propósito de mejorar los procesos industriales, garantizar la calidad y optimizar la seguridad laboral y ambiental. Se utilizaron herramientas como la norma ISO 9001 (calidad), ISO 14001 (medio ambiente) e ISO 45001 (seguridad y salud en el trabajo), además de metodologías como el ciclo de Deming (PHVA) y la matriz IPERC para la identificación de riesgos.
Los resultados mostraron una mejora del 90% en el cumplimiento del programa anual del SIG, una reducción del 15% en incidentes operativos y un incremento en la satisfacción del cliente. Las auditorías internas y capacitaciones fueron clave para alcanzar estos logros.
Las competencias aplicadas incluyen liderazgo, gestión de calidad, análisis de datos y trabajo en equipo. La experiencia demostró la importancia de un enfoque estructurado para la mejora continua y el cumplimiento de normativas internacionales, fortaleciendo la competitividad de la empresa en el mercado
Implementación del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo basado en la ley 29783 para minimizar accidentes laborales en la empresa Vera Construcciones y Servicios Asociados E.I.R.L.
No full textEl presente trabajo de suficiencia profesional tuvo como objetivo, reducir el índice de accidentes en la empresa VECONSA EIRL, al implementar un SGSST en base a la Ley 29783, Ley de seguridad y salud en el trabajo. Se realizó un análisis inicial aplicando herramientas de ingeniería como es la técnica de observación, el diagrama de Ishikawa, matriz de priorización, la matriz de selección, logrando identificar 4 causas principales de los accidentes: falta de compromiso de parte del trabajador por cumplir lineamientos establecidos, deficiencia de controles operacionales, incumplimiento de capacitaciones y mal uso de equipos de protección personal y colectiva.
Al implementar el SGSST se evidenciaron resultados positivos para la empresa, reduciéndose el índice de accidentabilidad de un 19.42% (20 accidentes) a 2.7% (3 accidentes), cumpliendo con objetivos y metas trazados por gerencia plasmado en el plan de SST, destacando también la concientización entre todos los colaboradores para promover la participación activa. Esto contribuyó a la disminución de los incidentes, días de incapacidad temporal y ausentismo laboral siendo productivo la implementación del SGSS en la empresa VECONSA. Concluyendo que el entorno laboral se transformó al crear una cultura de prevención y compromiso mejorando la seguridad, productividad y eficiencia en la empresa
Diseño de un sistema de seguridad y salud en el trabajo que influye en la reducción del índice de accidentabilidad en el área de producción de la empresa Calzados Giovanna S.A.C., La Libertad
No full textEl presente estudio tuvo como objetivo diseñar un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo para reducir el índice de accidentabilidad en la empresa Calzados Giovanna S.A.C., ubicada en Trujillo, La Libertad. Los datos iniciales revelaron un índice de accidentabilidad de 10.20 en el último año, un nivel elevado que impactaba negativamente en la seguridad de los colaboradores y el rendimiento operativo de la empresa. Para enfrentar esta problemática, se implementaron medidas clave, como la identificación de peligros a través de la matriz IPERC, el desarrollo de Procedimientos Escritos de Trabajo Seguro (PETS), la introducción de un manual de capacitación diaria de cinco minutos y la creación de protocolos específicos para la gestión de emergencias. Asimismo, se conformó un equipo capacitado y comprometido en la promoción de una sólida cultura de seguridad, enfocado en garantizar el cumplimiento normativo y en mitigar riesgos de manera eficiente. Los resultados tras la implementación del sistema fueron notables: el índice de accidentabilidad se redujo de 10.20 a 5.36, evidenciando una mejora significativa en las condiciones de seguridad de la empresa. Este logro no solo fortaleció el bienestar y protección de los colaboradores, sino que también impulsó la eficiencia operativa de Calzados Giovanna S.A.C., consolidando un entorno laboral más seguro y productivo
Control interno de créditos y cobranzas y su impacto en la rotación de cuentas por cobrar de transporte logístico The King S. A. C., Trujillo - 2024
No full textEn el siguiente trabajo se plantea como objetivo el determinar el impacto del control interno de créditos y cobranzas en la rotación de cuentas por cobrar de la empresa Trasportes Logístico The King S.A.C. en Trujillo 2024, para lo cual se observa la operación de la empresa, sus actividades y políticas de control interno con respecto a sus cuentas por cobrar, con la finalidad de analizar su comportamiento al momento de brindar servicios facturados al crédito, el posterior seguimiento de los mismos y el cumplimiento de los pagos pactados por dichos servicios. La investigación realizada es aplicada, desarrollada bajo un enfoque cuantitativo y con diseño cuasi experimental, ya que se aplicará medidas de control interno para establecer su efecto en la rotación de cuentas por cobrar. Las técnicas que se emplearon fueron el análisis documental y la observación. La muestra está conformada por documentos, procesos, reportes y políticas de las operaciones de créditos y cobranza de los meses de marzo a agosto del año 2024. Respecto de las conclusiones se señala que el impacto del control interno de créditos y cobranzas en la rotación de cuentas por cobrar, es significativo, en la medida que, al contar con deficiencias en sus políticas, se brindan créditos sin el conocimiento adecuado del cliente; y no se respetan los plazos pactados para el pago de estos servicios, afectando la cantidad de días en los que la empresa recupera dichos créditos
Aplicación de herramientas Lean Manufacturing para la mejora de la gestión logística en una agencia de carga internacional
No full textEn la investigación presentada se aborda la aplicación de herramientas lean manufacturing enfocadas a mejorar la eficiencia de la gestión logística en el área de operaciones de una agencia de carga internacional. Se realizó la evaluación de la situación problemática, para ello se aplicó el diagrama del árbol de problemas y el diagrama de Pareto mediante lo cual se obtuvo que las principales causas se encontraban relacionadas a las pocas reservas preasignadas, la falta de organización en el área de operaciones, el desorden en el área de trabajo y la falta de conocimientos operativos, dichas causas desencadenan diversos efectos negativos como el incremento de cancelación de reservas, penalidades y reclamos de clientes.
Se presentó como solución la implementación de herramientas lean manufacturing, tales como las 5S y el cálculo de capacidad de transporte, dichas herramientas fueron adaptadas a la problemática para una adecuada aplicación. La evaluación de resultados se realizó mediante indicadores aplicados entre el 2023 y 2024, tales como el índice de operaciones sin reclamos que tuvo un incremento de 30.15%, el índice de penalidad por operación tuvo una disminución del 48.81%, el índice de cancelación de reservas presentó una baja de 69.33% y la utilidad neta por TEU movido reflejó una leve disminución del 1.69% debido a la inversión en mejoras. En conclusión, se puede afirmar que las herramientas lean manufacturing mostraron resultados favorables cumpliendo con los objetivos planteados
Implementación de un plan de mantenimiento preventivo para optimizar la disponibilidad de máquinas en la empresa JM INGECOR S.A.C., Callao - 2025
No full textEl presente informe de suficiencia profesional se sustenta en la experiencia adquirida por los investigadores en el área de planificación, donde aplicaron sus conocimientos en la empresa JM INGECOR SAC. El propósito principal fue evaluar cómo un plan de mantenimiento preventivo puede mejorar la disponibilidad de los equipos, considerando que anteriormente solo se realizaban acciones correctivas. Esta situación generaba tiempos improductivos por fallas inesperadas, afectando el rendimiento operativo. Para enfrentar esta problemática, se identificaron inicialmente las fallas en los equipos como retroexcavadora, rodillo y volquete. Posteriormente, se implementó un mantenimiento basado en horas de uso, elaborando un cronograma preventivo. También se compararon los indicadores antes y después de la implementación. Los resultados fueron favorables: la disponibilidad de la retroexcavadora aumentó de 88% a 91%, el rodillo de 89% a 93% y el volquete de 90% a 93%. Además, el tiempo de operación se incrementó en 96 horas para la retroexcavadora, 88 horas para el rodillo y 102 horas para el volquete. El tiempo medio entre fallas también mejoró: 6.40 horas para la retroexcavadora, 6.76 para el rodillo y 9.27 para el volquete. Se recomienda monitorear el cronograma y actualizar el plan con nuevas estrategias para mantener estos resultados
Aplicación de la metodología 8D para la optimización de la calidad del servicio de la empresa Multimedia Difusión, Lima, 2023
No full textEl presente trabajo de investigación se realizó en la empresa certificadora MULTIMEDIA DIFUSION E.I.R.L., la cual empezó a tener una baja de clientela notable teniendo como problema principal la deficiencia de la calidad en los servicios que ofrece, lo cual fue generado por distintos motivos, como la mala comunicación entre áreas, personal poco capacitado y falta de compromiso. Considerando el problema principal mencionado anteriormente, el objetivo de la investigación es optimizar la calidad del servicio mediante la aplicación de la metodología 8D. Los resultados obtenidos muestran que no solo hubo un incremento de clientes, sino también en el número de servicios atendidos y en la satisfacción que se genera al recibir un servicio de calidad de la empresa, lo cual fue confirmado y corroborado aplicando las encuestas de calidad a los clientes. Se determina que la aplicación de la metodología 8D permitió poder visualizar más a detalle las causas del por qué ocurre ciertas ineficiencias mediante el diagrama de Ishikawa y poder ir determinando a detalle las acciones correctivas para erradicar de raíz los problemas, siguiendo a detalle paso a paso para tener el seguimiento correspondiente de cada encargado que conforma el grupo de trabajo principal.This research work was carried out in the certification company MULTIMEDIA DIFUSION E.I.R.L., which began to have a notable drop in clientele, with the main problem being the deficiency in the quality of the services it offers, which was generated for different reasons, such as poor communication between areas, poorly trained personnel and lack of commitment. Considering the main problem mentioned above, the objective of the research is to optimize service quality by applying the 8D methodology. The results obtained show that there was not only an increase in clients, but also in the number of services provided and in the satisfaction generated by receiving quality service from the company, which was confirmed and corroborated by applying quality surveys. to clients. It is determined that the application of the 8D methodology allowed us to visualize in more detail the causes of why certain inefficiencies occur using the Ishikawa diagram and to be able to determine in detail the corrective actions to eradicate the problems at the root, following in detail step by step. to have the corresponding follow-up of each person in charge that makes up the main work group
Propuesta de mejora de la gestión de producción para reducir los costos de operación de una empresa fabricante de envases PET, Trujillo, año 2023
No full textLa presente investigación tuvo como objetivo diseñar una propuesta de mejora en gestión de producción que permita reducir los costos de operación en una empresa fabricante de envases PET; en este sentido el tipo de investigación fue aplicada, de nivel descriptivo – explicativo y de diseño no experimental.
El análisis inicial permitió identificar que la problemática radica en la falta de planificación de la producción, siendo: Falta de planificación de producción, falta de indicadores en producción, falta de planificación de materiales, falta de indicadores en logística y falta de plan de capacitaciones; incurriendo en altos costos de 5,226.27, TIR de 56.09%, PRI de 5 meses y B/C de S/ 1.82
Minimización de lodos en el tratamiento de aguas industriales en una planta de harina de pescado en Chimbote
No full textEste estudio se llevó a cabo en una instalación dedicada al tratamiento de aguas residuales industriales de la empresa Copeinca en Chimbote. Su actividad principal es la producción de harina de pescado. Se identificó como principal inconveniente el exceso de lodos generados en el proceso, lo que aumentaba los costos operativos y evidenciaba una gestión ineficiente del uso de agua y productos químicos.
Durante mi experiencia laboral, se diseñaron e implementaron estrategias como la optimización del uso de agua, la capacitación del 100% del personal, la mejora de equipos de tratamiento con un filtro rotativo de 0.3 mm, y la aplicación de herramientas de análisis como los 5 Porqués para identificar y corregir causas raíz.
Los resultados fueron significativos: el ratio de consumo de agua se redujo en un 40.5%, pasando de 2.15 m³/TM en 2023-II a 1.28 m³/TM en 2024-I. Además, la generación de lodos disminuyó al 6.6%, logrando un avance del 31.3%.
Como resultado, las medidas implementadas no solo optimizaron el desempeño de las operaciones en la planta ubicada en Chimbote, sino que también contribuyeron a su reconocimiento como referente en prácticas sostenibles y manejo eficiente de recursos dentro del sector pesquero
Implementación del sistema ABC para la gestión de inventarios en productos de hostelería en la empresa GYE General Services S. R. L
No full textEste trabajo tuvo como objetivo aplicar la metodología de clasificación ABC para la mejora de la gestión de inventarios, así mismo la identificación de otras mejoras para mitigar las causas los problemas en tal gestión de la empresa G Y E General Services S.R.L en la ciudad de lima, para el año 2024. Para empezar, se describió la organización, los productos ofertados, la estructura interna de puestos, así como también la descripción de los puestos de gestión y operativos. Posteriormente se identifico las cusas haciendo uso de la herramienta “Diagrama de Ishikawa” para luego establecer las contramedidas o planes de mejora, más adecuados a la empresa. Seguidamente se definió 7 planes de acción: La clasificación ABC de los productos, determinación de condiciones de almacenamiento y cantidad optima de inventarios, diseño de almacén, diseño de ficha de procesos de logística e inventarios, elaboración de formatos de control de calidad, establecimiento de indicadores y elaboración del programa de capacitaciones para la gestión de inventarios. Concluido el trabajo, se implementó con éxito los 7 planes de acción, comprendiendo que 80.77% de valor de los inventarios según la clasificación ABC, pertenece a 8 productos de categoría “bebidas gaseosas” y “bebidas alcohólicas”, por otro lado, se calculó que valor optimo en inventarios asciende a S/. 7,118.56 soles por mes y es necesario contar con un área aproximada de 12 m2 para el almacenamiento de los productos. Se estableció 5 indicadores de gestión con sus respectivas hojas operativas en Ms Excel, y el programa de capacitaciones para la gestión de inventarios