Private University of the North
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Evaluación y mejora del clima organizacional en una clínica privada de San Juan de Lurigancho, 2024
No full textEl proyecto se desarrolló en una clínica privada ubicada en San Juan de Lurigancho, orientado a evaluar y mejorar el clima organizacional mediante herramientas diseñadas para fomentar el bienestar y la satisfacción de los colaboradores. En respuesta a una creciente rotación de personal, que al inicio del año 2024 se situaba en un 11%, junto con percepciones negativas sobre el entorno laboral, se aplicaron encuestas basadas en el modelo de Sonia Palma para diagnosticar áreas críticas. Las intervenciones incluyeron actividades de reconocimiento mensual, talleres de capacitación, reuniones de equipo y entregas de packs de bienvenida a nuevos colaboradores. Estas acciones fueron organizadas con un enfoque participativo y lideradas por el área de Recursos Humanos, utilizando técnicas de evaluación de desempeño y métricas claras para medir el impacto de las estrategias. Como resultado, la rotación de personal disminuyó al 7%, acompañada de una mejora significativa en las percepciones generales del clima laboral; sin embargo, persistieron desafíos en la participación en talleres y la gestión de horarios. Las competencias aplicadas incluyeron gestión organizacional, diseño de estrategias de intervención y análisis de datos para la toma de decisiones
Implementación de un software STERLING para mejorar el proceso de File transfer en el área de tecnología de información, empresa BCP 2024
No full textEl presente trabajo de investigación se llevó a cabo a partir de la experiencia laboral en la entidad bancaria BCP, con el objetivo de evaluar el impacto de la implementación del software IBM Sterling en los procesos de transferencia de archivos (File Transfer). Asimismo, se busca analizar su contribución a la optimización de los procedimientos relacionados con la implementación de requerimientos en el área de Tecnología de la Información (TI) de la empresa BCP.
En esta investigación se han recopilado datos clave sobre la situación deficiente de los procesos de TI en la gestión de requerimientos de transferencias de archivos, los cuales se realizaban a través de un sistema legacy denominado SPAZIO MFT en su versión 2.5. Asimismo, Se procederá al análisis del proceso de transición hacia la nueva tecnología de transferencia de ficheros denominado STERLING el cual tiene en su versión 6.1 lo actual en tecnología al ser un sistema que cuenta con una plataforma unificada, utilizando la metodología Scrum para enfocar el estudio en la mejora de las transferencias de archivos. El objetivo principal de la implementación de Sterling es optimizar los procesos y aumentar la productividad, lo cual se logra a través de una mayor calidad y seguridad, mediante una plataforma más eficiente para el monitoreo y la detección de incidentes.
Finalmente, se analizará la relevancia del desarrollo y soporte de los requerimientos en el sistema legacy del BCP, así como las mejoras en la atención a las solicitudes de las distintas áreas internas del banco. El sistema ha sido adaptado para cumplir con las necesidades específicas de la empresa, especialmente en lo que respecta a la seguridad.
Después de la implementación, se obtuvieron resultados positivos, logrando la optimización de procesos manuales y mejorando la visibilidad de los archivos. Esto permitió una reducción significativa en los tiempos de desarrollo, soporte e incidencias en el área de TI, alcanzando una mejora del 80% en la operatividad de los requerimientos, como las afiliaciones de usuarios, y en los tiempos de respuesta
Asistente de calidad del concreto armado en un proyecto de servicio educativo del nivel primaria, secundario y EBA en la I.E. Juan Espinoza Medrano, distrito y provincia de Andahuaylas - Apurímac
No full textLa experiencia profesional se desarrolló en el proyecto "Mejoramiento de la prestación del servicio educativo del nivel primaria, secundaria y EBA en la I.E. Juan Espinoza Medrano, distrito y provincia de Andahuaylas, departamento de Apurímac", con un plazo de ejecución de 480 días calendarios y una inversión estimada de S/ 96,457,487.18. Este proyecto tuvo como objetivo mejorar la infraestructura educativa para garantizar espacios adecuados y seguros para la formación de 1,800 alumnos de secundaria y 480 alumnos de EBA por turno. Como parte del equipo de supervisión, mis funciones incluyeron la verificación de la correcta instalación del refuerzo y estabilidad de los encofrados antes del vaciado de concreto, asegurando el cumplimiento de las especificaciones técnicas y minimizando errores constructivos. Además, participé en el control de la dosificación en la planta de producción y en la realización de ensayos de asentamiento y resistencia, garantizando que el concreto utilizado cumpla con los estándares requeridos. También me encargué de mantener registros detallados de los procedimientos de control de calidad, incluyendo el mantenimiento de equipos y certificados de calibración, contribuyendo a la trazabilidad y mejora continua del proyecto. Para ello, se aplicaron herramientas de supervisión como inspecciones en obra, pruebas de laboratorio y reuniones de coordinación con el equipo técnico. Como resultado, se logró un adecuado control de calidad en la ejecución de la obra, minimizando retrabajos y garantizando la seguridad estructural. Esta experiencia fortaleció mis competencias en supervisión de calidad, control de materiales y gestión de procesos constructivos en proyectos de infraestructura educativa
La gestión financiera y su relación con la rentabilidad en las empresas agrícolas, Carabayllo, 2023
No full textEl presente trabajo de investigación se titula la gestión financiera y su relación en la Rentabilidad de las empresas Agrícolas, Carabayllo, 2023. Tiene como objetivo determinar cuál es la incidencia de la gestión financiera en la rentabilidad de las empresas agrícolas, Carabayllo 2023. Es una investigación tipo aplicado, alcance descriptivo, diseño no experimental, tipo transversal, enfoque cuantitativo. Para medir las variables gestión financiera y rentabilidad se empleó como instrumento.
Se aplicó instrumento cuestionario con la técnica de encuesta. Los resultados obtenidos a través de la correlación de Pearson fueron -0,113 siendo significativa con p >0,05, N la cantidad de encuestados aceptan la hipótesis nula porque no existe un alto nivel de relación entre ambas variables, se considera los encuestados que si cumplen con la gestión financiera no incremento la rentabilidad.This research work is titled “financial management and the impact on the profitability of agricultural companies, Carabayllo, 2023.” Its objective is to determine the impact of financial management on the profitability of agricultural companies, Carabayllo 2023. It is a Applied type research, descriptive scope, non-experimental design, transversal type, quantitative approach. To measure the variables financial management and profitability, a questionnaire instrument with the survey technique was used as an instrument. The results obtained through the Pearson correlation were -0.113, being significant with p > 0.05, N the number of respondents accept the null hypothesis because there is no high level of relationship between both variables, the respondents who do are considered comply with financial management will not increase profitability
Plan de recursos humanos para el desempeño laboral en la empresa ABBA Sistemas de Almacenaje S. A. C. en Lima Perú, año 2024
No full textEl desempeño laboral en ABBA Sistemas de Almacenaje S.A.C. durante el 2024 podría mejorar significativamente, marcando un hito en su desarrollo empresarial. Tras años en el mercado nacional, la empresa busca adaptarse a los nuevos cambios organizacionales, lo que permitiría generar impactos positivos a corto, mediano y largo plazo, siendo uno de los principales beneficios esperados la capacitación del personal, lo que optimizaría su rendimiento y reduciría costos asociados a la búsqueda y rotación de empleados. Además, una fuerza laboral más preparada contribuiría a fortalecer el clima organizacional, fomentando un entorno de trabajo más productivo y armonioso. Asimismo, la implementación de estrategias de mejoramiento laboral permitiría asegurar la calidad de los productos, garantizando que estos cumplan con los estándares exigidos en el mercado. Este proceso ayudaría a fortalecer la competitividad de la empresa, posicionándola como un referente en su sector. Por lo tanto, en el presente estudio se detallan los resultados obtenidos tras analizar el impacto de estos cambios en la organización. La investigación busca evidenciar cómo la capacitación, la optimización de recursos y la mejora del ambiente laboral pueden transformar a ABBA S.A.C. en una empresa más eficiente y sostenible en el tiempo
Autoestima y conductas agresivas en adolescentes de una institución educativa pública de Trujillo
No full textLa intención de estudio fue determinar la relación existente entre la autoestima y las conductas agresivas en adolescentes de una institución educativa en la ciudad de Trujillo. Se realizó un diseño no experimental de corte transversal y con un alcance descriptivo correlacional. La población fue de 315 adolescentes del nivel secundario y la muestra de estudio se basó en la selección de 200 adolescentes entre 11 a 15 años, quienes se les aplicó el Cuestionario de Autoevaluación de Coopersmith - Uniforme Escolar en 1967 y adaptado en Perú por el psicólogo Francisco Javier Casanova Baeza en 1990. Así mismo, se aplicó el Cuestionario de Agresión de Buss y Perry en 1982 y adaptado en Perú por los psicólogos Josep Andrés Andreu Rodríguez, Marta Peña Fernández y Juan Luis Graña Gómez en el año 1990. Los resultados evidencian una relación entre las variables implicadas con un valor de significancia estadística igual a ,017. Además, un coeficiente de correlación (r=-,816). Concluyéndose que a medida que aumenten los niveles de autoestima, disminuirán los niveles de conductas agresivas en los adolescentes
Implementación de un clasificador de huevos por su peso mediante el programa Python
No full textEl presente trabajo de investigación se basa en la implementación de un sistema automatizado para la clasificación de huevos por su tamaño. El proceso de automatización que se lleva a cabo se basa en un sistema informático codificado bajo el lenguaje Python, donde se pretende agilizar el tiempo en la tarea de clasificar cada unidad de huevo, ya no por su peso, sino de forma más autónoma, definiéndolo por su tamaño a través de una cámara que tomará datos del área del huevo en tiempo real. Al hacer esto, el cronograma determina a cuál de los grupos pertenece el producto analizado. De esta forma, también se muestran los procesos realizados con el lenguaje Python, como la biblioteca y la programación en general, explicando de manera técnica su implementación en la industria de producción avícola
Elaboración e implementación de un plan de gestión comercial de la empresa Hikvision en el año 2024
No full textDurante el desarrollo de la experiencia profesional en la empresa HYKVISION con la marca EZVIZ, se implementaron estrategias clave para consolidar su liderazgo en el mercado. Este proceso comenzó con un análisis profundo del sector tecnológico, identificando tendencias y necesidades del cliente, lo que permitió diseñar campañas efectivas y fortalecer la posición competitiva.
La implementación se centró en mantener un Market Share superior al 60% mediante estrategias orientadas al cliente, optimizando la oferta de productos y destacando los diferenciadores tecnológicos y otras propiedades destacadas de los productos que ofrece la marca.
Los resultados del presente, reflejaron un liderazgo sólido en el mercado, con EZVIZ consolidándose como la marca de mayor facturación en cámaras Wi-Fi, donde se destaca la importancia del análisis estratégico, la gestión comercial y la innovación, donde se hace especial reconocimiento al aprendizaje de elementos de valor en la materia como la relevancia de la adaptabilidad, la colaboración entre áreas y el enfoque en las necesidades del cliente para garantizar un impacto duradero. Este proyecto representó una oportunidad significativa para aplicar y desarrollar competencias profesionales clave en un entorno dinámico
Experiencias de intervención cognitivo conductual en niños con TDAH de un centro psicopedagógico de Lima
No full textLa experiencia profesional en el Centro Psicopedagógico SuCrecer se desarrolló en un entorno centrado en la atención a niños con Trastorno por Déficit de Atención e Hiperactividad (TDAH) y trastornos asociados. Este centro, ubicado en Lima, ofrece servicios psicopedagógicos especializados, incluyendo terapia cognitivo-conductual (TCC), terapias de aprendizaje, atención y concentración. Durante el periodo 2022, el principal reto fue diseñar e implementar intervenciones terapéuticas adaptadas a las necesidades individuales de los pacientes. Se utilizaron técnicas como economía de fichas, modelamiento y reforzamiento positivo, además de estrategias para fomentar la autorregulación emocional y la resolución de conflictos. La intervención multidisciplinaria permitió abordar aspectos conductuales, sociales y cognitivos de manera integral. A través de la observación, capacitación y práctica directa, se lograron mejoras significativas en el control de impulsos, habilidades sociales y desempeño académico de los niños. Los resultados destacaron la importancia de involucrar a las familias en el proceso terapéutico y de personalizar los planes de intervención para cada paciente. La experiencia reforzó competencias como diseño de programas terapéuticos, trabajo en equipo y comunicación efectiva con las familias, concluyendo que la intervención temprana y la integración de enfoques terapéuticos son esenciales para optimizar los resultados en niños con TDAH
Gestión por procesos y calidad de servicio en una entidad financiera, Cajamarca – Perú, año 2022
No full textEl estudio buscó establecer la relación entre la gestión por procesos y la calidad de servicio en una entidad financiera de Cajamarca, Perú, durante el año 2022. Desde el punto de vista metodológico, la investigación adoptó un enfoque cuantitativo, con un nivel correlacional y un diseño no experimental transversal. La muestra incluyó a 208 clientes de la institución financiera. Para la recolección de datos, se empleó un cuestionario basado en la escala de Likert, el cual fue validado por docentes de la UPN. En cuanto a los resultados, todos los encuestados (100%) expresaron un nivel de conformidad "de acuerdo" en relación con la gestión por procesos. Por otro lado, el 37.7% mostró el mismo nivel de conformidad ("de acuerdo") respecto a la calidad de servicio, mientras que el 54.5% se manifestó "totalmente de acuerdo" con esta variable. Al realizar la prueba de hipótesis, se obtuvo un coeficiente de correlación (R) de 0.6105, lo que permitió aceptar la hipótesis alterna con un nivel de significancia menor al 5% (p = 0.00). Estos resultados proporcionan evidencia estadística suficiente para concluir que existe una relación directa y moderada entre la gestión por procesos y la calidad de servicio