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Aplicación web para mejorar la gestión de ventas y servicios en la Herrería El Pacífico mediante inteligencia artificial, Lima, 2025
No full textEl presente trabajo de suficiencia profesional se ejecutó en la empresa
herrería El Pacifico. La empresa no contaba con ningún sistema que le permitiera
tener una correcta gestión de ventas y servicios, solo usaban cuadernos para los
apuntes de los pedidos y solicitudes que los clientes realizaban mediante llamadas
y de manera presencial, por esta causa se le plantó la idea de una aplicación web
para tener un mejor control de productos, ventas, servicios y clientes. Para la
implementación de la aplicación web se aplicó la metodología SCRUM con ayuda
de la Inteligencia Artificial, se empleó Visual Studio como editor de código, se usó
como lenguaje de programación JavaScrip, Java, además se utilizó HTML y CSS
con respecto a la estructura web, y en lo referente a la base de datos se usó MySql.
Como resultado este sistema permitió llevar un correcto orden al distribuir y asignar
las solicitudes a los trabajadores, entregas a los clientes de sus pedidos de productos
y/o servicios a tiempo en la fecha planificada. En conclusión, la implementación de
la aplicación web obtuvo una mejora significativa en la gestión de ventas y
servicios, además la fidelización de clientes
Implementación de manual de procedimientos para el correcto manejo operativo como forwarder con la Naviera Cosco 2023
No full textEl manual de procedimientos es una herramienta de control interno de las operaciones y actividades de la empresa particularmente en la promoción de un buen control organizacional, determinando buenas prácticas, procedimientos y pasos a seguir para lograr una mayor eficiencia en el manejo operativo. En tal sentido, el objetivo del estudio fue describir la implementación del manual de procedimientos para el manejo operativo con la Naviera Cosco, 2023; por ello, se abordó una metodología descriptiva, siendo técnica la encuesta e instrumento un cuestionario con 8 preguntas que propiciaron diagnosticar la problemática en Europartners Perú SAC. En el marco teórico destacaron prioritariamente la implementación del manual de procedimientos para el manejo operativo que demostró la estandarización de procesos, mejora de la eficiencia interna, calidad del servicio al cliente, consolidándose como una práctica replicable cuyas competencias aplicadas incluyeron gestión de procesos, liderazgo, análisis de datos y resolución de problemas, trayendo consigo la optimización, productividad y rentabilidad.
La experiencia profesional se desarrolló en Europartners Perú SAC, una agencia de carga internacional centralizada en el área de operaciones, se identificó un problema crítico como la falta de estandarización en los procesos operativos para la gestión de embarques con la naviera Cosco, la cual fue la más usada en esta empresa, generando altos niveles de incidencias y afectando el cumplimiento de los estándares de calidad, el equipo operaba de manera empírica. Los resultados después de aplicación del manual demostraron una reducción del 100% al 31% en las incidencias operativas y una mejora comprensión de los procedimientos de esta naviera
Implementación de un método de clasificación de Machine Learning para detectar páginas web de tipo phishing dentro de un entorno del Programa Nacional de Asistencia Social
No full textEsta investigación tiene por objeto implementar un método de clasificación basado en técnicas de machine learning para detectar páginas web de tipo phishing que afectan al Programa Nacional de Asistencia Social. Para lograr esto, se evaluarán y seleccionarán técnicas y algoritmos de machine learning apropiados. Posteriormente, se diseñará y entrenará un modelo de clasificación específico para identificar sitios web de phishing en el contexto del programa, utilizando algoritmos adecuados. Finalmente, se evaluará y validará la eficacia del método propuesto mediante pruebas exhaustivas con conjuntos de datos de prueba y validación, a fin de comparar el rendimiento del modelo propuesto con otras estrategias existentes y demostrar así su eficacia en la detección de sitios fraudulentos.
El fundamento de este estudio se encuentra en la creciente importancia de la seguridad informática, especialmente en el contexto de la suplantación de identidad o phishing. Con el aumento de las actividades financieras y transacciones en línea debido al confinamiento global por la emergencia sanitaria, los ataques de phishing se han vuelto más frecuentes. Por lo tanto, esta investigación busca salvaguardar a los usuarios, especialmente a aquellos más susceptibles a los ataques cibernéticos, y contribuir al avance en la seguridad informática.
Los resultados obtenidos demuestran la efectividad de los modelos propuestos, con métricas significativas en la detección de phishing. La técnica AdaBoost alcanzó una exactitud del 93.80%, una precisión del 93.72%, una sensibilidad del 93.36% y un F1-Score de 94.52. La técnica SVM logró una exactitud del 95.12%, una precisión del 95.25%, una sensibilidad del 94.13% y un F1-Score de 95.70. Sin embargo, la técnica XGBoost obtuvo los mejores resultados, con una exactitud del 96.92%, una precisión del 98.71%, una sensibilidad del 96.42% y un F1-Score de 97.27, destacándose como el método más eficaz para la detección de phishing.
Estos resultados validan una eficacia de lo propuesto y su superioridad en comparación con otros enfoques existentes, subrayando la relevancia de esta investigación en el ámbito de la seguridad informática. Esta relevancia se hace aún más patente dada la creciente necesidad de proteger a los usuarios, especialmente aquellos más vulnerables a los ataques cibernéticos, en un contexto donde las transacciones en línea han aumentado debido a la emergencia sanitaria global.This thesis aims to develop a classification methodology that leverages machine learning techniques to identify phishing web pages that compromise the National Solidarity Assistance Social Program. To accomplish this, suitable machine learning strategies and algorithms will first be reviewed and chosen. Following that, a specialized classification model will be constructed and trained to detect phishing sites within the program’s domain, employing the selected algorithms. Finally, the proposed method’s effectiveness will be thoroughly assessed and validated through extensive experimentation with test and validation datasets. Its performance will be compared against existing approaches to highlight its capability in accurately detecting phishing web pages.
The rationale for this research lies in the increasing importance of computer security, especially in the context of phishing. With the increase in online financial activities and transactions due to the global confinement due to the health emergency, phishing attacks have become more frequent. Therefore, this research seeks to safeguard users, especially those most susceptible to cyber attacks, and contribute to the advancement of computer security.
The outcomes obtained underscore the efficacy of the proposed models, with significant metrics in phishing detection. The AdaBoost technique achieved an accuracy of 93.80%, a precision of 93.72%, a sensitivity of 93.36% and an F1-Score of 94.52. The SVM technique achieved an accuracy of 95.12%, a precision of 95.25%, a sensitivity of 94.13% and an F1-Score of 95.70. However, the XGBoost technique obtained the best results, with an accuracy of 96.92%, a precision of 98.71%, a sensitivity of 96.42% and an F1-Score of 97.27, standing out as the most effective method for phishing detection.
These results validate the effectiveness of the proposed model and its superiority compared to other existing approaches, underlining the importance of this research in the field of computer security. The relevance of this work lies in the growing need to protect users, especially those most vulnerable to cyber attacks, in a context where online transactions have increased due to the global health emergency
Implementación del Lean Manufacturing para aumentar la productividad de la empresa Textil B & V S.A.C.
No full textLa presente investigación se centra en la implementación de Lean Manufacturing con la metodología 5S, VSM y PDCA en Textil B & V S.A.C. para mejorar la productividad. El objetivo es determinar el impacto de esta metodología en la eficiencia y efectividad de los procesos de la empresa. Se llevó a cabo un estudio con un diseño preexperimental y un enfoque cuantitativo, utilizando una muestra de 15 trabajadores seleccionados al azar. Para la recolección de datos, se aplicó un cuestionario previamente validado, y el análisis se realizó mediante técnicas de estadística descriptiva e inferencial, incluyendo coeficientes de correlación. Los resultados reflejaron un aumento del 38% en la productividad, con un nivel de significancia de p=1.029. Además, se observaron mejoras específicas en distintos factores: un 13% en productividad de materiales (p=0.141), un 11% en mano de obra (p=0.141) y un 14% en maquinaria (p=0.747), lo que sugiere una relación significativa entre la metodología aplicada y el incremento en la eficiencia operativa. En conclusión, la implementación de Lean Manufacturing no solo permitió optimizar los procesos dentro de la empresa, sino que también contribuyó a la creación de un entorno laboral más estructurado, eficiente y productivo.The present research focuses on the implementation of Lean Manufacturing using the 5S methodology, VSM, and PDCA at Textil B & V S.A.C. to improve productivity. The objective is to determine the impact of this methodology on the efficiency and effectiveness of the company's processes. A study was conducted with a pre-experimental design and a quantitative approach, using a randomly selected sample of 15 workers. Data collection was carried out through a previously validated questionnaire, and the analysis was performed using descriptive and inferential statistical techniques, including correlation coefficients. The results showed a 38% increase in productivity, with a significance level of p=1.029. Additionally, specific improvements were observed in different factors: a 13% increase in material productivity (p=0.141), an 11% increase in labor productivity (p=0.141), and a 14% increase in machinery productivity (p=0.747), suggesting a significant relationship between the applied methodology and the improvement in operational efficiency. In conclusion, the implementation of Lean Manufacturing not only optimized the company's processes but also contributed to the creation of a more structured, efficient, and productive work environment
La gestión contable y su incidencia con el cumplimiento de las obligaciones tributarias en Conrech S.A.C., San Miguel, 2023
No full textEl objetivo principal de este trabajo de suficiencia profesional fue analizar de que forma la gestión contable incide en el cumplimiento de las obligaciones tributarias en CONRECH S. A. C, San Miguel, 2023. En base a mi experiencia como analista contable en la empresa de construcciones de obras civiles y pavimentaciones de carreteras- CONRECH S. A. C pude hacer importantes aportes como elaboración de flujogramas de atencion y de funciones por cada área con el fin de delegar funciones específicas por cada profesional responsable y de esa manera evitar asignación de funciones por cada puesto de trabajo. Además, asumí responsabilidades de revisar y analizar los registros contables del periodo 2022 encontrando muchas irregularidades en la gestión contable y el cumplimiento de las obligaciones tributarias con la SUNAT.
Como resultado, después del desarrollo de las herramientas de flujograma se lograron resultados óptimos en la gestión contable y el cumplimiento de las obligaciones tributarias, evitando las declaraciones fuera de plazo y las sanciones interpuestas por la administración tributaria SUNAT. También se realizó aportaciones y sugerencias por cada área en base a las observaciones o deficiencias encontradas.
De esta manera mi persona como egresada de la Universidad Privada del Norte UPN, pude aplicar mis conocimientos y habilidades para llevar a cabo el trabajo de suficiencia profesional y la mejora para la empresa CONRECH S.A.C
Impacto de la intervención psicomotriz en niños con trastorno del espectro autista en centro privado, Lima, Perú, 2024
No full textEl presente trabajo de suficiencia profesional se llevó a cabo en el centro Neuropsicopedagógico Creeser , en la sede de Surquillo, Lima, un espacio que brinda atención interdisciplinaria a niños con diagnóstico de Trastorno del Espectro Autista. En este contexto, se realizó un estudio con el objetivo de comprender el impacto de la intervención psicomotriz en esta población. Las herramientas empleadas incluyen observaciones clínicas y la implementación de un plan de intervención psicomotriz, mediante actividades adaptadas a las necesidades y capacidades específicas de cada niño. Los resultados indicaron que la intervención promueve el desarrollo de habilidades motoras, y, de manera particular, que el ejercicio físico contribuye significativamente a reducir las estereotipias (1),además de mejorar la coordinación, el equilibrio dinámico y estático, así como el control postural en función de la edad cronológica. En conclusión, el enfoque fisioterapéutico resulta fundamental para optimizar las habilidades esenciales que mejoran el desempeño en las actividades de la vida diaria. En este proceso, se aplican competencias profesionales en intervención, junto con conocimientos científicos en terapia física, habilidades de organización y planificación, capacidad de análisis y síntesis, así como destrezas en la resolución de problemas
Aplicación de la metodología PHVA para optimizar la disponibilidad de materiales en el proyecto de instalaciones eléctricas en cocina comedor Tunshuruco de la empresa Mantenimiento e Ingenieria Industrial SRL, Minera Chinalco, 2023
No full textEl presente estudio aborda el problema de la baja disponibilidad de materiales en el proyecto de instalaciones eléctricas en la cocina comedor Tunshuruco de Minera Chinalco, ejecutado por Mantenimiento e Ingeniería Industrial SRL en 2023. Durante la ejecución del proyecto en el complejo minero Toromocho, se enfrentaron dificultades significativas, como la escasez de materiales, retrasos en las entregas y observaciones que impactaron negativamente en el cronograma y el presupuesto. Inicialmente, la disponibilidad de materiales esenciales se encontraba en un 65%, lo que resultó en interrupciones constantes y generaron un sobrecosto de 30,000 dólares. Desde una perspectiva económica, se determinó un Valor Actual Neto (VAN) de $34,090.91 y una Tasa Interna de Retorno (TIR) estimada del 73%. La selección de la metodología PHVA se basó en un análisis comparativo exhaustivo que consideró criterios como beneficios, costos, aplicabilidad y practicidad de la implementación. Aunque se evaluaron otras metodologías como Kaizen y la Teoría de la Causalidad, PHVA destacó por su facilidad de implementación, costos relativamente bajos y su idoneidad para abordar la problemática específica del proyecto en cuestión. Esta metodología demostró ser efectiva para mejorar la disponibilidad de materiales, reducir los retrasos en la entrega y optimizar los procesos operativos en entornos industriales complejos
Planificación efectiva de las actividades y competencias en el área de licitaciones de la empresa Gestión de Servicios Ambientales S. A. C. en el periodo 2023- 2024
No full textEl presente trabajo de suficiencia profesional se describen las actividades y desarrolladas para los procesos de planificación y control basadas en la Guía de PMBOK, en el área de licitaciones de la empresa Gestión de Servicios Ambientales SAC.
El foco principal de la empresa es buscar soluciones ambientales sostenibles con enfoque en los principios de inteligencia circular teniendo en cuenta los criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ESG).
El trabajo tuvo como finalidad poder mejorar los procesos de licitación durante la recepción y entrega del proceso.
Esta metodología nos ayudó a tener claridad durante el proceso, definir responsabilidades, partes involucradas y procesos, este diseño implementado se realizó para la planificación y control del proyecto, el cual nos ayudara a los futuro procesos, con la finalidad de no generar observaciones de la información que se entrega al finalizar el proceso.
Este proyecto consta de dos partes, las cuales están divididas en la planificación del proceso de licitación y el segundo que abarca el control del proceso. En el cual se concluye que la aplicación de PMBOK puede ser para cualquier proyecto y/o proceso, permitiendo así tener una mejor claridad de los procesos que se manejan en cada uno de ellos.This professional proficiency assessment describes the activities developed for the planning and control processes based on the PMBOK Guide in the bidding area of Gestión de Servicios Ambientales SAC.
The company's main focus is to seek sustainable solutions focused on the principles of circular intelligence, taking into account environmental, social, and governance (ESG) criteria.
The purpose of the work was to improve the bidding processes during the reception and delivery of the process.
This methodology helped us achieve clarity during the process, defining responsibilities, stakeholders, and processes. This implemented design was developed for project planning and control, which will assist us in future processes, with the goal of avoiding any observations based on the information delivered at the end of the process.
This project consists of two parts: the bidding process planning and the second part, which covers process control. It concludes that the PMBOK can be applied to any project and/or process, allowing for greater clarity of the processes managed in each project
Planificación estratégica para la gestión de cobranzas en la agencia de Puente Piedra de CMAC Cusco S. A. 2024
No full textEsta investigación, desarrollada como un trabajo de suficiencia profesional, tiene como objetivo demostrar que la implementación de una planificación estratégica puede mejorar el índice de morosidad en la cartera de créditos de CMAC Cusco S.A. En el último año, las entidades financieras enfrentaron un aumento significativo en los niveles de morosidad, lo que hizo imprescindible identificar las principales causas de este problema. Para ello mediante una técnica de identificación de problemas, se detectaron varios factores clave: la falta de capacitaciones sobre prevención y gestión de cuentas atrasadas, la ausencia de un plan estratégico en la agencia, evaluaciones cualitativas inadecuadas, errores en la determinación de la capacidad de pago de los clientes, el incumplimiento del plan de inversión en los créditos otorgados y el sobreendeudamiento de clientes que adquirieron nuevas deudas tras recibir el crédito. Para resolver los problemas identificados, se diseñó un plan estratégico que incluyó capacitaciones en temas como son manejo y resolución de conflictos según el tipo de cliente, cumplimiento normativo de los entes reguladores y estrategias para prevenir y contener la morosidad. Estas acciones buscan mejorar la gestión crediticia y reducir los niveles de mora.This research, developed as a work of professional competence, aims to demonstrate that the implementation of strategic planning can improve the delinquency rate in the loan portfolio of CMAC Cusco S.A. In the last year, financial institutions faced a significant increase in delinquency levels, which made it essential to identify the main causes of this problem. To this end, by means of a problem identification technique, several key factors were detected: the lack of training on prevention and management of overdue accounts, the absence of a strategic plan in the agency, inadequate qualitative assessments, errors in determining the clients' payment capacity, failure to comply with the investment plan in the loans granted, and over-indebtedness of clients who acquired new debts after receiving the loan. To solve the problems identified, a strategic plan was designed that included training on topics such as conflict management and resolution according to the type of client, compliance with regulatory bodies, and strategies to prevent and contain delinquency. These actions seek to improve credit management and reduce delinquency levels
Automatización del sistema contable en la Inmobiliaria Constructora Jhesca E. I. R. L, 2024
No full textEste Trabajo de Suficiencia Profesional describe la automatización del sistema contable en Inmobiliaria Constructora Jhesca E.I.R.L. durante 2024. Se implementó el Sistema Horizonte ERP para optimizar procesos contables y tributarios, mejorando la eficiencia operativa y la toma de decisiones estratégicas. El proyecto abarcó la selección del software, parametrización, capacitación del personal e integración con el SIRE. Se configuró un plan contable de 8 dígitos y se estructuraron centros de costos por proyecto inmobiliario.
La implementación enfrentó desafíos como la falta de datos preexistentes y la necesidad de configuración personalizada. Se logró la integración de módulos clave como logística, comercial, tesorería y contabilidad. Se implementaron conciliaciones bancarias automatizadas y se adaptó el sistema al SIRE para facilitar el cumplimiento tributario. Los resultados revelaron mejoras significativas en la gestión contable, aunque se identificó la necesidad de un proceso formal de evaluación continua.
Se concluyó que la implementación del software contable es de beneficio para el proceso contable que realiza la empresa y para ello fue necesario tener los conocimientos y aptitudes pertinentes de las siguientes competencias profesionales: competencias de gestión, como capacidad de liderazgo y planificación, competencias técnicas, como conocimientos contables avanzados, normativas y procesos contables, competencias tecnológicas, dominio de software contable, automatización de procesos y capacidad de análisis, y competencias personales, como el aprendizaje continuo, ética profesional y adaptabilidad