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Propuesta de un centro cultural basado en la teoría urbana de la ciudadanía de Jordi Borja en la provincia de Trujillo, 2023
No full textLa provincia de Trujillo no posee ningún centro cultural en el que se realicen actividades de forma adecuada, en el que se fomente y difunda la cultura de la localidad, se realizó una investigación cuantitativa para determinar la proyección a 30 años en la que se identificó la población insatisfecha, lo que conlleva a proponer un nuevo centro cultural basado en la teoría urbana de la ciudadanía de Jordi Borja en la provincia de Trujillo, para satisfacer la necesidad de consumo cultural en los habitantes a largo plazo. A partir de casos muestra, se obtuvieron resultados que permiten generar lineamientos de diseño, los cuales se fusionaron con los lineamientos del informe de Proyecto de Tesis, en los que se trabajaron con lineamientos de forma, detalle y materialidad. Por último, se utilizaron en la elaboración del proyecto, comenzando por el análisis de casos, la elección de un terreno óptimo, la idea rectora y su proceso volumétrico, de acuerdo con un conjunto de necesidades y características propias de un centro cultural
La influencia de los medios de comunicación en nuestra política criminal en relación a las resoluciones judiciales del distrito judicial de Lima, 2023
No full textLa presente investigación versa sobre la influencia de los medios de comunicación en la configuración de la política criminal ante las resoluciones judiciales. Para ello, se han analizado fuentes científicas y jurídicas, como artículos y revistas especializadas, en contraste con resoluciones judiciales recientes que han adquirido notoriedad en la opinión pública. El objetivo central del estudio fue determinar de qué manera los medios de comunicación condicionan la política criminal, a través de un análisis interpretativo de las resoluciones judiciales, considerando cómo estas pueden convertirse en referencia jurisprudencial influenciada por la narrativa mediática. Asimismo, se abordó la forma en que la intervención mediática, muchas veces parcial y sensacionalista, fomenta percepciones de inseguridad y desconfianza ciudadana hacia el sistema de justicia, cuestionando así los principios rectores de imparcialidad y objetividad que deben guiar al ordenamiento jurídico. Se evaluó, además, cómo los medios contribuyen a la redefinición social de las instituciones penales, a menudo desviándolas de sus objetivos esenciales.
El estudio concluye que los medios de comunicación ejercen una influencia imperativa y, en muchos casos, disruptiva sobre política criminal, modelando la percepción social de la justicia y erosionando la confianza en sus operadores. Este fenómeno genera una distorsión entre los fines legítimos del sistema penal y la narrativa mediática, lo que exige un replanteamiento estratégico. Por ello se recomienda establecer mecanismos regulatorios y éticos que permitan un equilibrio entre la función informativa de los medios y el desarrollo de una política criminal coherente y alineada con los principios del estado de derecho
Optimización del acarreo por cambio de flota en Cía. Minera Coimolache
No full textCompañía Minera Coimolache S.A., es una empresa peruana que extrae y produce oro y plata, una mina a tajo abierto. El proceso de acarreo se ha realizado a lo largo de la vida de la mina (LOM) a través de volquetes de 15 m3, esto congestiona las rutas de acarreo, aumenta la mano de obra y el consumo de combustible.
El acarreo, representa el 40% del costo en CIA. Minera Coimolache, es por eso, que se brindó enfoque a esta actividad para lograr reducir costos, identificando la oportunidad de usar volquetes de mayor capacidad y así aumentar la productividad, evaluando un cambio de flota de una capacidad de 15 m3 a 26m3.
Tabla 1
Comparación costo – productividad entre volquetes de 15 y 26 m3
FLOTA 15m3 26m3
Costo Horario maquina (/h) 2.00 24.70
Operador (/h) 54.27 69.57
Productividad (t/viaje) 25.50 46.50
Nota: Elaboración Propia con datos de Compañía Minera Coimolache S.A.
En primer lugar, para esta evaluación se utilizaron cálculos de productividad y flota. Posteriormente, se compararon los tonelajes a mover según el LOM con volquetes de 15 m3 y 26 m3. Con lo calculado se pudo ejecutar una evaluación de sensibilidad respecto al costo horario de volquete y calcular el valor presente neto (VPN) del ahorro que generaría el cambio de flota. Después de hacer la evaluación, se obtiene un beneficio aproximado de $17 M en el siguiente periodo: 2024 (agosto-diciembre) y de 2025 a 2028.
Con esta evaluación, se concluye que el cambio de volquetes de 15 m3 a 26m3, genera un beneficio económico a largo plazo a la corporación. Se logran descongestionar las rutas de acarreo, reducir el consumo de combustible, la mano de obra y aumentar la productividad de acarreo
Relación entre la calidad del servicio y la satisfacción de cliente en una agencia de aduanas en el distrito de San Isidro, 2024
No full textEl presente trabajo de investigación muestra detalladamente la importancia de 2 variables determinantes que se pasan desapercibido en las Agencias de Aduanas, pero impactan significativamente en el éxito y la reputación de las empresas, por tal motivo, el presente estudio tiene como principal objetivo, determinar la relación que existe entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en una Agencia de Aduanas en el distrito de San Isidro al año 2024. La investigación tiene un enfoque cuantitativo, es de nivel descriptivo con un alcance correlacional, y de diseño no experimental de tipo transversal. La población y la muestra del estudio está conformado por las 22 empresas que son clientes frecuentes de la Agencia de Aduanas, como técnica de recolección de datos se aplicó la Encuesta, y como instrumento un Cuestionario virtual. Para el análisis de la correlación entre las variables se aplicó el Coeficiente de Correlación de Spearman p (ro), lo que trajo como resultado científico que existe una correlación directa y significativa entre la Calidad del Servicio y la Satisfacción del cliente, así como de otras variables mencionadas en el estudio, así mismo, se detalla los resultados obtenidos de acuerdo al análisis y comparación de datos, y, por último, se redacta las conclusiones, las limitaciones que se presentaron y las recomendaciones de acuerdo a cada aspecto de mejora
Estrategia de propuesta de valor en la fidelización de clientes de una mype del sector servicios – Trujillo, 2023
No full textEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo desarrollar una estrategia propuesta de valor para la fidelización de clientes de una MYPE del sector servicios en Trujillo.
Se comienza con un diagnóstico de la empresa, el sector en que se desarrolla, las oportunidades y las necesidades de este, analizándolo en tres niveles. Teniendo en cuenta las necesidades de la empresa, información adquirida mediante entrevistas a gerencia y encuestas a clientes, se observa que es el área de marketing el que tiene mayor necesidad de mejora.
Con la información recopilada, se emplearon herramientas, matrices de auditoría y tablas, entre ellas: FODA, utilizando la información del sector y de la empresa, a partir de los resultados, se empleó MEFI y MEFE, revelando que la empresa tiene buenas fortalezas y oportunidades para crecer, con la matriz PEYEA se encuentra la postura y el tipo de estrategia a emplear. Se desarrolla el modelo Canvas y la estimación de costos de la implementación.
Finalmente, se determina el impacto social que tendría la implementación, con el análisis de Porter y la tabla de stakeholders, se demuestra un impacto positivo en la empresa, con aumento en las ventas, satisfacción general y mejora en el área de marketing
Influencia en el concreto f´c= 210 kg/cm2 al adicionar parcialmente cenizas de tallo de capsicum baccatum - Lima Norte 2024
No full textLa presente investigación tuvo como objetivo general, determinar la influencia del concreto f’c= 210 kg/cm2 al adicionar parcialmente ceniza de tallo de capsicum baccatum para el diseño de elementos estructurales – Lima Norte 2024.
Se empleó el método siguiente, se aplicó un diseño cuasi experimental con un enfoque cuantitativo, el método es la observación directa, el análisis de materiales, fórmulas, el diseño de mezclas y pruebas, y el instrumento es la ficha de observación directa, la población se constituye por 36 probetas cilíndricas y 12 viguetas para concreto para su respectivo ensayo según la norma NTP 330.034, 2008 y la muestra está constituida por la cantidad de probetas y prismas realizadas con cenizas de tallo de capsicum baccatum en proporciones de, 2%,4% y 8% del peso del material fino, para resistencia de f´c=210 kg/cm2, es decir, 36 cilindros de ensayo y 12 viguetas, la conclusión principal fue que, partiendo del diseño patrón todos los diseños van aumentando a medida que pasan los días de curado y también van aumentando a medida que se la añade la ceniza de tallo de capsicum baccatum y que el diseño de 8% de ceniza a los 28 días obtuvo un valor de 261.93 kg/cm2 aumentando en un 22.83% con respecto al diseño patron que fue su valor de 213.23 kg/cm2
Propuesta de un plan de mantenimiento preventivo para mejorar la disponibilidad de un termodesinfector en una central de esterilización, Lima, 2023
No full textEsta investigación se enfoca en el lavador Termodesinfector TIVA 10 en una central de esterilización, Lima. Donde el propósito es llevar a cabo la implementación de un plan de mantenimiento preventivo para mejorar la disponibilidad de un Termodesinfector en una central de esterilización, la metodología sigue un enfoque cuantitativo basado en el diseño experimental con pre y post prueba. La población y muestra es de una unidad de análisis, donde se evidenció mejoras en el indicador tiempo promedio entre fallas (MTBF), siendo su valor de 49.43 horas, el tiempo promedio para reparar (MTTR) experimentó una mejoría de 3.19 horas y la disponibilidad una variación de 18.3%. Concluyendo que al implementar el plan de mantenimiento preventivo si permite mejorar los indicadores y la disponibilidad del equipo
Estrategias de responsabilidad social empresarial y las buenas prácticas laborales en una empresa retail en el distrito de Cajamarca, Cajamarca, 2023
No full textLa presente investigación fue realizada en una empresa Retail en el distrito de Cajamarca, Cajamarca, 2023, cuyo objetivo es verificar la relación existente entre las ERSE y las buenas prácticas laborales en dicha empresa, para lo cual se utilizó el diseño de investigación correlacional apoyados con instrumentos de recolección de datos los cuales fueron validados por seis ingenieros especialistas en el área para luego ser aplicados a la muestra ya seleccionada (80 trabajadores de la empresa), cuyas respuestas al ser analizadas y evaluadas nos indicaron la situación actual en el sentido de la productividad y desarrollo mercantil de la empresa, la cual estaba pasando por una baja en las ventas (desempeño bajo) y un insalubre clima laboral, al calcular la relación existente mediante el software SPSS estatistics entre las variables estudiadas se concluyó que la empresa muestra una baja relación entre E.R.S.E y las buenas prácticas laborales, lo que limita el crecimiento óptimo de la empresa, también se determinó que la empresa si cuenta con una buena relación entre canales de comunicación, buen trabajo y entorno familiar del trabajador con las buenas prácticas laborales, lo que se está mermando al pasar del tiempo, por lo que se recomendó que se implemente conceptos de calidad y responsabilidad social empresarial puesto que ayudará a mejorar todos los aspectos en los cuales la empresa está flaqueando
Implementación de la metodología kaizen en la empresa Ceva Logistics Perú S.R.L. para reducir los tiempos de emisión de guías electrónicas, Lima, 2024
No full textEl trabajo de investigación tuvo como objetivo principal implementar un sistema basado en la metodología Kaizen para optimizar el proceso de generación de guías electrónicas en CEVA Logistics Perú S.R.L. La problemática identificada radicó en el bajo desempeño del sistema, con un promedio de solo 12.67 guías por hora entre octubre y diciembre del año 2023, frente a una meta establecida de 30 guías por hora. Esta ineficiencia generó costos elevados, con la alternativa de contratar personal adicional a un costo anual de 3,303.38 y la reducción de 1,650 horas de trabajo.
Se concluyó que la implementación del sistema Kaizen es una solución efectiva y sostenible para optimizar procesos operativos, reducir costos y maximizar los recursos disponibles. Finalmente, se recomienda extender esta metodología a otras áreas de la organización para replicar los beneficios obtenidos.The main objective of the research project was to implement a system based on the Kaizen methodology to optimize the electronic waybill generation process at CEVA Logistics Perú S.R.L. The problem identified was the system's poor performance, with an average of only 12.67 waybills per hour between October and December 2023, compared to a set goal of 30 waybills per hour. This inefficiency generated high costs, with the alternative being to hire additional personnel at an annual cost of 3,303.38 and a reduction of 1,650 work hours were achieved.
It was concluded that implementing the Kaizen system is an effective and sustainable solution for optimizing operational processes, reducing costs, and maximizing available resources. Finally, it is recommended that this methodology be extended to other areas of the organization to replicate the benefits obtained
Propuesta de mejora en el sistema de almacenamiento para la optimización de costos en la empresa de transportes N&V SAC
No full textLa experiencia profesional se desarrolló en la empresa de transportes N&V SAC, dedicada al traslado de carga por carretera y servicios logísticos. Durante el desempeño laboral se identificó una problemática en el sistema de almacenamiento: desorganización del espacio, falta de control digital de inventarios, y altos costos por compras innecesarias y pérdidas operativas. Frente a ello, se propuso un proyecto de mejora orientado a optimizar el sistema de almacenamiento y reducir los costos logísticos. Para abordar el problema, se aplicaron herramientas como el método de clasificación ABC, software de gestión de inventarios y rediseño del layout del almacén. Además, se capacitó al personal en buenas prácticas logísticas y uso de tecnologías. Como resultado, se logró una reducción del 30% en los costos de almacenamiento, disminución del 40% en tiempos de búsqueda de productos y mejora del 50% en la trazabilidad de inventarios. Se concluyó que la digitalización, reorganización del espacio y formación del personal son claves para mejorar la eficiencia logística. En esta experiencia se aplicaron competencias profesionales en análisis logístico, gestión de inventarios, toma de decisiones, liderazgo y mejora continua, demostrando la capacidad de transformar una situación crítica en una oportunidad de crecimiento para la organización