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Rediseño de un sistema de procesos para la mejora de la productividad en el área de dulcería en un cinema, Cajamarca, 2024
No full textLa presente investigación “REDISEÑO DE UN SISTEMA DE PROCESOS PARA LA MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD EN EL ÁREA DE DULCERÍA EN UN CINEMA” tuvo como objetivo mejorar la productividad del área de dulcería de un cine en Cajamarca mediante un rediseño de procesos. Se analizaron los procesos actuales y se identificaron deficiencias para generar un enfoque en el área clave: rediseño de procesos. La población fueron todos los colaboradores de la empresa mientras que la muestra de la investigación se realizó con los 12 colaboradores del área de cinema y evidenció un exceso de producción frente a la demanda de productos líder como las palomitas y los hot dogs. Se lograron mejoras significativas en la producción y ventas de estos productos, reduciendo tiempos de elaboración y pérdidas. La producción de palomitas aumentó de 70,4 kg a 73,7 kg, mientras que el tiempo de elaboración se redujo de 11,1 a 9,3 minutos. El abastecimiento de hot dogs se mantuvo en 40 unidades diarias, pero las ventas aumentaron de 32 a 39 unidades, minorando pérdidas, así como el tiempo de elaboración, de 14.75 a 12.3. Además, se obtuvo un Valor Actual Neto (VAN) de S/. 20970.95 y una Tasa Interna de Retorno (TIR) del 64.11%, lo que evidencia que el rediseño de procesos es un proyecto rentable y genera ganancias. En conclusión, la mejora en los procesos de dulcería del cine optimizó la eficiencia y calidad, reduciendo tiempos de producción y aumentando la productividad. Asimismo, se incrementó la rentabilidad y la satisfacción del cliente, evidenciando que el rediseño de procesos es una estrategia eficaz y sostenible
Implementación del proyecto de transferencia de información entre algunas sedes estatales de Lima y la entidad orgánica encargada de promover la economía en el Perú
No full textPara el presente informe se enfoca en la implementación de enlaces de transmisión de datos redundantes y con alta disponibilidad entre sedes estatales de Lima y la entidad orgánica encargada de promover la economía en el Perú (MEF).
El Ministerio por ser una entidad que necesita estar en comunicación con otras entidades del Perú, se ha detectado la importancia de implementar enlaces de transmisión de datos entre sedes, por lo que ha sido necesario implementar un proyecto donde la red que administra tiene que ser estable y confiable. En el proyecto a implementar abarca desde el montaje de la fibra óptica en cada sede; además de la instalación y configuración de los equipos tecnológicos que conforman la solución para la redundancia y alta disponibilidad. Después de terminado el periodo de instalación de los equipos y la fibra se tuvo que realizar pruebas de alta disponibilidad de los enlaces ya instalados para poder certificar la disponibilidad del servicio de internet. Las pruebas fueron satisfactorias para cada sede implementada mejorando así la confiabilidad de los servicios. Por lo que se concluye que entre el Ministerio de Economía y Finanzas en su proyecto denominado “Proyecto de transferencia de información entre algunas sedes estatales de Lima y la entidad orgánica encargada de promover la economía en el Perú”, ya cuenta con una infraestructura segura capaz de resistir ininterrupciones de servicio
Conocimiento y uso de métodos anticonceptivos en estudiantes de 4 y 5 grado de secundaria de la Institución Educativa Jorge Basadre Grohman – Huaraz -2024
No full textEn un contexto donde la educación sexual integral enfrenta limitaciones, se busca comprender cómo los mitos, las barreras de acceso y las normas culturales inciden en la planificación familiar promoviendo decisiones responsables. Por ende, la presente investigación analiza la relación entre el conocimiento y el uso de métodos anticonceptivos en estudiantes de cuarto y quinto grado de secundaria de la Institución Educativa Jorge Basadre Grohman – Huaraz. Es por ello que, el estudio empleó un enfoque cuantitativo alineado a un tipo básico, nivel correlacional y diseño no experimental; donde la muestra estuvo conformada por 275 estudiantes, a quienes se aplicaron dos cuestionarios. Los resultados evidenciaron una asociación muy alta y directa entre las variables (rho = 0.919); así como una vinculación alta y directa entre los mitos y el uso de métodos anticonceptivos (rho = 0.714), un nexo muy alto y directo entre las barreras de acceso y el uso de dichos métodos (rho = 0.915) y una conexión alta y directa entre las normas culturales y el uso de los métodos de planificación sexual (rho = 0.845). Se concluyó que un mayor conocimiento contribuyen significativamente al uso adecuado de métodos de planificación sexual
Percepción de la cultura organizacional y calidad de servicio en una institución financiera, Trujillo, 2024
No full textEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar la relación que existe entre la percepción de la cultura organizacional y la calidad de servicio en el área de Atención al Cliente en una institución financiera, Trujillo, 2024.
En el proceso metodológico, la investigación fue de tipo descriptiva correlacional, diseño no experimental, y se utilizó la técnica de la encuesta. En la muestra se incluyó a 75 clientes, para la cual se aplicó cuestionarios para evaluar la percepción de la cultura organizacional y calidad de servicio. El instrumento fue validado y el índice de confiabilidad se obtuvo con la prueba “Alfa de Cronbach”. Los datos recolectados fueron analizados con la estadística descriptiva e inferencial utilizando el programa SPSS.
Aplicando la correlación de Spearman se identificó que hay una relación entre la percepción de cultura organizacional y la calidad de servicio, teniendo como resultado 0,805 y nivel de significancia menor a 0.001(correlación positiva alta). Y, por lo tanto, se concluye que, se acepta la hipótesis alterna de que existe una relación directa y significativa entre la percepción de la cultura organizacional y la calidad de servicio en el área de Atención al Cliente en una institución financiera, Trujillo, 2024
Implementación de estrategia para la defensa de denunciados por violencia contra la mujer o grupo familiar en Trujillo, 2024
No full textEn el presente trabajo basa su referencia en las carpetas fiscales 124-2024, 134-2024 y, 143-2024, de la Fiscalía Especializada en Violencia contra la Mujer e Integrantes del Grupo Familiar, del distrito fiscal La Libertad (en adelante “La Fiscalía”). El trabajo del estudio jurídico consistió en la solicitud ante la fiscalía pertinente del archivo del caso por ausencia de medio probatorio al no existir pericia física y psicológica por parte de la víctima.
Se está ante casos en donde no hay medio probatorio eficaz que analizar, sin embargo, en casos en donde las pruebas existen el estudio ha tomado como estrategia de defensa la reversión de los elementos de convicción necesarios, tales como incoherencias en los relatos, contradicciones entre la denuncia, declaración y ampliación de declaración y la ficha de factor de riesgo. Asimismo, la valoración del certificado médico legal en donde se debatirá si existen lesiones causadas por agente contuso o golpe, la importancia de señalar esto, es que la norma ha especificado mecanismos de defensa para la víctima, por lo que se consideró proponer que se implemente el requerimiento de la pericia psicológica del denunciado a fin de que se determine rasgos específicos de su conducta que de evidencias a los operadores de justicia para verificar si es un agresor
Plan de gestión de residuos peligrosos en la empresa de transporte de insumos mineros grupo Alarcón
No full textEl presente Trabajo de Suficiencia Profesional tuvo como finalidad diseñar un Plan de Gestión de Residuos Peligrosos para la empresa Grupo Alarcón, dedicada al transporte de insumos mineros, con el objetivo de minimizar los impactos ambientales y mejorar la seguridad laboral. La problemática abordada radicó en la inadecuada gestión de residuos generados por derrames y accidentes durante el transporte, lo que representaba riesgos ambientales y operacionales. Para la solución, se emplearon metodologías de diagnóstico situacional, normativas ambientales vigentes y estrategias de mitigación basadas en planes de capacitación, medidas de control y protocolos de respuesta ante emergencias. Los resultados evidenciaron una reducción de incidentes relacionados con residuos peligrosos, una mejora en la disposición final de estos y un incremento en la cultura organizacional de seguridad. Como conclusión, se determinó que la implementación del plan optimiza la gestión de residuos, reduce riesgos y fortalece el cumplimiento normativo. Durante el desarrollo del proyecto, se aplicaron competencias profesionales como el análisis de riesgos, la planificación estratégica, la supervisión operativa y la gestión ambiental, consolidando un enfoque integral para garantizar la sostenibilidad y eficiencia en las operaciones de la empresa.This Professional Proficiency Work aimed to design a Hazardous Waste Management Plan for Grupo Alarcón, a company specialized in transporting mining supplies, to minimize environmental impacts and enhance occupational safety. The identified problem was the inadequate management of waste generated by spills and accidents during transportation, posing environmental and operational risks. The solution involved situational diagnosis methodologies, compliance with environmental regulations, and mitigation strategies based on training plans, control measures, and emergency response protocols. The results demonstrated a reduction in hazardous waste-related incidents, improved final disposal processes, and increased organizational safety awareness. In conclusion, implementing the plan optimizes waste management, reduces risks, and strengthens regulatory compliance. Throughout the project, professional competencies such as risk analysis, strategic planning, operational supervision, and environmental management were applied, consolidating a comprehensive approach to ensure sustainability and efficiency in the company’s operations
Gestión de calidad y su relación con la cultura organizacional en las pollerías del distrito de Independencia, 2022
No full textPara el presente trabajo de investigación donde el objetivo que se presenta es la relación entre dos variables que toda empresa de servicios debe manejar de forma eficiente para este caso de las pollerías y como desarrollan la gestión de calidad en sus procesos esto complementado con el manejo e incorporación de la cultura organizacional en sus niveles de cargos, las variables mencionadas en conjunto se tomarían como uno de los pilares para establecer y mantener una empresa a largo plazo debido a que una de ellas mantiene el control de entregar un servicio o producto apto para el público que cumpla con todos los estándares y la otra variable trabaja internamente para que exista un ambiente laboral óptimo para todos los colaboradores dado que sin este factor satisfecho no se puede entregar un buen trabajo, así fidelizando a los trabajadores que reduce costos de integrar nuevos colaboradores.
Se realizó una encuesta donde se trabajó con una muestra de 97 pollerías ubicadas en el distrito de Independencia donde los representantes pudieron brindarnos la información donde luego los interpretamos según lo investigado, se pudo observar que la gran parte de nuestra muestra si mantiene una relación con ambas variables, aunque existe ciertas diferencias mínimas o desconocimiento en una pequeña parte de la muestra, entonces se toma en cuenta que si cumplen con los procesos para brindar un buen servicio también la implementación correcta de la cultura organizacional para que se otorgue un ambiente donde estén establecido las políticas y valores porque un personal satisfecho realiza mejor su trabajo, también resaltar que existe la informalidad aún muy presente por evadir impuestos sin saber que puede perjudicarles en un futuro
Implementación y optimización de red Wireless con seguridad en 802.1X para usuarios corporativos y auto registro con sponsor para invitados
No full textEl proyecto se desarrolló para la entidad bancaria que inició operación en Perú en 1951. Empresa líder en el sector financiero brindando apoyo económico
a personas naturales, pequeñas, medianas y grandes empresas. La problemática radica en la seguridad en la red wifi corporativa, lentitud al navegar, para la red de invitados se tenían que crear cuentas de usuario de manera manual, no se contaba con alta disponibilidad del servicio y por último no se tenía el monitoreo del servicio.
Inicié en el mundo de la tecnología y redes en empresas que brindaban servicio de consultoría para seguridad, Wifi y networking consolidando conocimientos adquiridos en mis estudios superiores, en el 2018 ingresé a la entidad bancaria
Al finalizar el proyecto superamos los inconvenientes presentados observando que los usuarios ya navegaban de manera segura mediante el protocolo 802.1x, superamos el problema de lentitud implementando la banda 5Ghz, optimizamos la red de invitados con el portal cautivo de auto registro, se agregó un segundo controlador para alta disponibilidad por último implementamos un servidor de reportes.
Podemos concluir que se logró superar con éxito con la problemática planteada garantizando la disponibilidad, seguridad, navegación y mejor gestión
del servicio
Influencia del transmedia storytelling en la intención de compra del cliente de Olivia Boutique de la ciudad de Trujillo – 2023
No full textLa presente investigación pretendió determinar la relación entre la transmedia storytelling y la intención de compra del cliente de Olivia boutique de la ciudad de Trujillo – 2023. Para ello, la metodología utilizada fue tipo descriptiva, enfoque cuantitativo, diseño experimental, nivel correlacional, corte transversal y la muestra estuvo conformada por 354 seguidores de su perfil en la red social Instagram. El instrumento que se aplicó para la recolección de datos fue un cuestionario debidamente validado por tres expertos en la materia y su confiabilidad fue medida por alfa de Cronbach determinando significancias mayores a 0.800. Los resultados obtenidos evidenciaron que los encuestados califican el uso de la transmedia storytelling con nivel 53.11% bueno, 38.42% regular y 8.47% malo; por otro lado, la intención de compra muestra un nivel 52.54% alto, 39.27% medio y 8.19%. Es así que se determinó que la relación entre la variable transmedia storytelling e intención de compra es positiva, alta y estadísticamente significativa, ya que se obtuvo con Rho de Spearman de 0.927 y un p-valor de 0.000. lo que indica que, mientras las estrategias del uso de la transmedia storytelling mejoren, aumentará la intención de compras en potenciales clientes
Clima organizacional y desempeño laboral de los colaboradores de la Dirección de Circulación Terrestre de la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones Cajamarca, 2023
No full textEl objetivo principal del presente estudio es identificar la relación del Clima Organizacional y el desempeño laboral de los colaboradores de la Dirección de Circulación Terrestre de la Dirección Regional de Transporte y Comunicaciones Cajamarca, periodo 2023. La metodología de estudio empleada en esta investigación fue básica correlacional, no experimental y transversal. Para ello se ha seleccionado una muestra de 30 colaboradores, a los cuales se les realizó una encuesta utilizando un formulario virtual validado por un experto, la información fue procesada mediante el programa estadístico SPSS, lo cual permitió conocer la relación entre ambas variables, y las 4 dimensiones de desempeño laboral.
Los resultados indican que, 83 % de los trabajadores consideran bueno el nivel del clima organizacional, 17% nivel regular y ningún trabajador lo considera malo; para establecer la relación entre las variables se utilizó coeficiente de correlación de Rho Spearman, donde se obtuvo un nivel de correlación de 0,757 (Correlación Positiva Considerable), con valor de significancia de 0.001, lo que permitió validar la hipótesis sobre la existencia de relación entre clima organizacional y el desempeño laboral; permitiendo concluir la importancia de establecer un mejor clima organizacional para que con ello mejore el desempeño laboral de los trabajadores