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Implementación de una mesa de partes virtual y su efecto en los costos operativos de la DRELM, 2020
No full textEl presente trabajo de suficiencia profesional tiene como entorno a la Dirección Regional de Educación de Lima Metropolitana, Institución que me brindó la oportunidad de crecer profesionalmente y desarrollar competencias profesionales como liderazgo, trabajo en equipo, innovación, adaptabilidad, entre otros, los cuales se aplicaron en este proyecto, además de mis conocimientos académicos adquiridos durante mi estancia universitaria. A finales del periodo 2019, se identificó un problema relacionado al proceso de recepción de documentos físicos, el cual se dilató con el estado de emergencia sanitaria, pero a su vez evidenció el momento propicio para aminorar dicho problema. Siendo así, se elaboró este proyecto con el objetivo de determinar de qué manera la implementación de una mesa de partes virtual tiene efecto en los costos operativos que intervienen en el proceso inicial de recepción documental, por lo que se consideró emplear una metodología de investigación cuantitativa, el cual permita medir y analizar datos estadísticos relacionados a dicho proceso, obteniendo un resultado favorable que nos permitió concluir que la implementación de una mesa de partes virtual redujo considerablemente un 87% de los costos operativos en el proceso de recepción documental, teniendo efecto en otros factores que han generado un beneficio para la propia Institución y sus administrados
Implementación de la metodología 5S para mejorar la productividad en los almacenes de la empresa Kalinson Perú S.A.C.
No full textEl presente trabajo de investigación se centra en la mejora y optimización de la productividad en los almacenes de KALINSON PERU S. A. C. Las actividades que se llevan a cabo en estos almacenes incluyen recepción, almacenamiento, inventario, despacho, picking y packing. Con el fin de abordar eficientemente estos procesos, se implementará la metodología 5S.
Para comenzar, se llevó a cabo un estudio exhaustivo que analiza el estado actual y el nivel de productividad de los almacenes. Este análisis reveló que la productividad es un aspecto crítico que requiere atención.
Se incrementó la asignación de un equipo de trabajo para la implementación de las 5S, así como un plan de trabajo destinado al seguimiento y control de las actividades correspondientes. Tras la introducción de la metodología 5S, y con el apoyo de diversas herramientas como la capacitación del personal, la organización y señalización de las áreas, auditorías constantes y la clasificación y etiquetado de productos, se llegó a la conclusión de que su aplicación optimizará la productividad de los almacenes de la empresa. Esto permitirá visualizar las variaciones en el rendimiento, como el desorden previo en el almacén, y reducirá los tiempos de preparación para servicios como picking, despachos e inventarios. De este modo, se espera que las actividades implementadas conduzcan a una mejora continua en la empresa
Detección y control de fatiga a través de la implementación y uso del sistema “MS4M - Fatigue Control System” en operadores de camión minero de unidad minera a tajo abierto
No full textLa presente investigación se centra en determinar los resultados de la implementación
y uso del sistema "MS4M – Fatigue Control System", creado para detectar y controlar la
fatiga en los operadores de camiones de acarreo en una mina a cielo abierto durante el año
2024.
La seguridad es un aspecto crítico en la minería, y la adopción de tecnologías
innovadoras como “MS4M - Fatigue Control System” es fundamental para minimizar
incidentes y accidentes. La investigación emplea un enfoque descriptivo y de campo. El
método descriptivo se utiliza para detallar las características y aspectos relevantes del
fenómeno estudiado, permitiendo una comprensión intermedia de su estructura y
comportamiento.
Fatigue Control System trabaja a través de un algoritmo el cual realiza el
reconocimiento de rasgos faciales del operador, esto se evalúa a través de los parámetros
EAR (Apertura de ojos) y MAR (Apertura de boca). De esta manera, al cumplir ciertas
condiciones de estos parámetros se generarán eventos de fatiga los cuales son controlados
principalmente con alertas audibles-vibratorias en la cabina del camión y a la vez son
mostrados en la plataforma web del sistema para su respectiva validación y toma de
decisiones (acción correctiva) por parte del controlador designado para el uso del sistema.
En la investigación se encontró que el sistema identifica eventos de fatiga de manera
efectiva y se han analizado las acciones correctivas implementadas en respuesta a los eventos.
La investigación concluye que la implementación del sistema ha permitido identificar muchos eventos de fatiga en los operadores, lo que ha llevado a aplicar acciones correctivas
(en tiempo real) y, como resultado, ha prevenido incidentes y accidentes
Reforzar las políticas de bienestar del colaborador para mejorar su desempeño laboral en una institución pública de Lima Metropolitana, año 2024
No full textLas políticas de bienestar laboral juegan un papel clave en el rendimiento y motivación de los colaboradores. En el contexto de la institución pública de Lima Metropolitana, se identificó una disminución significativa de estas políticas durante la pandemia de COVID-19, lo que resultó en altos niveles de estrés, fatiga y desmotivación entre los empleados. A pesar de que en Perú no existe una normativa tan estricta como en otros países, se promovió el bienestar mediante la Ley N°29783, y la institución decidió reforzar sus estrategias de bienestar laboral para mejorar el desempeño y clima organizacional.
El proyecto de reforzamiento de las políticas de bienestar se desarrolló en varias etapas, comenzando con un diagnóstico que reveló la existencia de factores como el exceso de carga laboral, la falta de motivación y una percepción negativa del compromiso institucional hacia el bienestar de los colaboradores. A partir de este diagnóstico, se definieron e implementaron nuevas estrategias, como programas de pausas activas, capacitaciones sobre salud mental, y la mejora de la infraestructura ergonómica, con el objetivo de crear un entorno más saludable y motivador.
Una vez implementadas las estrategias, se realizó un seguimiento mediante encuestas de retroalimentación, lo que permitió evaluar la efectividad de las políticas. Los resultados mostraron que el 87% de los colaboradores se sintieron más respaldados en temas de bienestar, un 72% reportó una mejora en su motivación y compromiso, y un 65% percibió un mejor clima laboral. Estos datos demostraron el impacto positivo de las iniciativas en el bienestar y desempeño de los empleados.
En conclusión, las políticas reforzadas contribuyeron a un ambiente laboral más saludable y productivo, mejorando la motivación y el compromiso de los colaboradores. A partir de los resultados obtenidos, se recomienda continuar evaluando las estrategias implementadas y ajustarlas según las necesidades cambiantes, especialmente en áreas como descanso médico y subsidios, que fueron las más solicitadas por los empleados. Esto garantizará la sostenibilidad y efectividad de las políticas de bienestar a largo plazo
Inteligencia emocional y autoestima en adolescentes de una institución educativa de la ciudad de Cajamarca, 2024
No full textEl presente estudio se centró en evaluar la asociación entre la inteligencia emocional y la autoestima en adolescentes de una institución educativa en Cajamarca durante el año 2024, destacando la importancia de ambas variables en el desarrollo integral. Se adoptó un enfoque cuantitativo mediante un diseño no experimental, transversal y correlacional, con una muestra de 120 estudiantes (varones y mujeres) seleccionados mediante un método no probabilístico. La información se recopiló a través de cuestionarios físicos administrados de manera presencial, utilizando instrumentos validados como la Escala TMMS-24 de Mayer y Salovey junto con el Registro de Autoestima de Coopersmith. Los resultados indicaron altos niveles de inteligencia emocional y autoestima, aunque no se encontró una asociación estadísticamente significativa entre estas variables. Además, se señalaron algunas limitaciones metodológicas, tales como el reducido tiempo para la aplicación de los instrumentos, la restricción a estudiantes de 1.º, 2.º y 3.º grado y el uso de un muestreo no probabilístico, lo que impide generalizar los hallazgos. En conclusión, si bien los niveles de inteligencia emocional y autoestima son elevados, ambas variables operan de manera independiente, lo que resalta la complejidad de su interacción y la influencia de factores contextuales, abriendo la puerta a futuras investigaciones
Implementación de un sistema logístico para mejorar la disponibilidad de herramientas y materiales en la empresa Serge D&P S.A.C., Lima 2024
No full textEl presente trabajo tiene como objetivo principal la implementación de un sistema logístico en la empresa SERGE D&P S.A.C., ubicada en Lurín, Lima, con el fin de mejorar la disponibilidad de herramientas y materiales esenciales para sus operaciones. La problemática identificada radica en la falta de un sistema estructurado de gestión de inventarios, lo que genera retrasos en los proyectos, aumento de costos y una menor eficiencia operativa.
Para abordar esta situación, se propuso la implementación de un modelo logístico basado en metodologías reconocidas como Just-In-Time, la clasificación ABC y el Economic Order Quantity. Asimismo, se integró el uso del software Open Orange para la digitalización del inventario, lo que permitió un control más eficiente del stock y la automatización de alertas para reposición de materiales.
Los resultados obtenidos tras la implementación del sistema fueron significativos, reducción de tiempos operativos se disminuyó el tiempo promedio de búsqueda de herramientas de 21 minutos a un rango de 1 a 5 minutos (-76.19%). Mejora en la tasa de cumplimiento de pedidos, se incrementó del 71% al 97%, reduciendo errores en la entrega de materiales. Optimización del espacio de almacén, se liberó un 70.37% del espacio, mejorando la organización y reduciendo riesgos de accidentes. Aumento en la rotación de inventarios, pasó del 29% al 86%, mejorando la gestión de insumos y reduciendo el capital inmovilizado. Reducción de costos operativos, se logró minimizar gastos por compras urgentes y almacenamiento ineficiente.
El trabajo concluye que la aplicación de un sistema logístico adecuado mejora significativamente la eficiencia operativa, optimiza la disponibilidad de herramientas y materiales, y reduce costos dentro de la organización. Además, el modelo implementado puede ser replicado en otras empresas del sector para mejorar su competitividad en el mercado
Estrés y hábitos alimentarios en estudiantes de Obstetricia en una universidad particular en el 2022
No full textEl estrés es una afección muy común entre estudiantes universitarios, ya que se encuentran bajo mucha presión por los nuevos desafíos que se presentan para lograr su desarrollo profesional. Además, al estar tan concentrados con sus estudios en muchas ocasiones descuidan sus hábitos alimentarios, por lo que no controlan su consumo de alimentos. Se ejecutó el presente estudio de investigación a fin de enlazar la relación entre el estrés y los hábitos alimentarios en estudiantes de Obstetricia en una Universidad Particular en el 2022. Es un estudio de enfoque cuantitativo, nivel descriptivo y alcance correlacional, de diseño no experimental y transversal. La muestra estuvo conformada por 234 estudiantes universitarios de obstetricia, se utilizó la técnica de encuesta para la recolección de datos, como instrumento se empleó un cuestionario y se analizaron con el programa SPSS. Se demostró respecto al nivel de estrés que el 70,5% tienen estrés moderado, el 20,5% un estrés profundo y 9% en estrés leve. En relación a los hábitos alimentarios se encontró que el 59% muestran regulares, el 26,9% buenos y el 14,1% malos hábitos alimentarios. En resumen, se halló que no existe una relación significativa entre el estrés y los hábitos alimentarios
Asistencia técnica a residencia de obra en la ejecución de un Muro de Mampostería Fortaleza 2da etapa “San Juan de Lurigancho” – Lima 2024
No full textEl presente informe describe las actividades realizadas y la experiencia adquirida en nuestra labor como Asistentes de Residente de Obra durante la ejecución del Muro de Mampostería Fortaleza 2da Etapa, ubicado en el distrito de San Juan de Lurigancho, Lima, en el año 2024. Este proyecto consistió en la construcción de 144 metros lineales de muros de mampostería, con el objetivo de proporcionar estabilidad al terreno y mitigar riesgos de deslizamiento en una zona de alta vulnerabilidad geotécnica. La obra fue ejecutada por la empresa contratista GRUPO FEDISMA S.A.C – GRUPO HENKO, una empresa peruana fundada el 1 de enero de 2017 en la ciudad de Lima, con amplia experiencia en el sector de la construcción. El proyecto fue contratado y supervisado por la Municipalidad de San Juan de Lurigancho, entidad responsable de velar por el correcto desarrollo de la infraestructura en el distrito.
El informe inicia con una presentación de la empresa encargada de la ejecución del proyecto, en la que se describen su visión, misión y capacidades técnicas. Para contextualizar su experiencia en el sector, se realiza un análisis FODA, que permite identificar sus fortalezas y oportunidades, así como sus debilidades y amenazas en el mercado de la construcción. Asimismo, se incluyen referencias a proyectos previos ejecutados por la empresa, lo que proporciona una visión integral de su capacidad operativa. De igual forma, se detallan las normativas y estándares técnicos nacionales e internacionales que rigieron la construcción del muro de mampostería, garantizando el cumplimiento de las especificaciones estructurales y de calidad establecidas en el proyecto.
En la siguiente sección, se describe en profundidad el desarrollo del proyecto, abordando
aspectos clave como la ubicación geográfica de la obra, las características técnicas del muro de mampostería, el tiempo de ejecución estimado y los costos involucrados. Se hace especial énfasis en los procedimientos constructivos llevados a cabo, que incluyen los trabajos preliminares, el movimiento de tierras, la preparación del terreno, el encofrado, el asentado de mampostería, el control de calidad y la supervisión en obra. Adicionalmente, se analizan las estrategias implementadas para optimizar los tiempos de ejecución y garantizar la estabilidad estructural, con especial atención a las técnicas empleadas en la demolición de roca, la nivelación del terreno y la compactación de la cimentación.
Dentro de los procesos constructivos, se detallan también las soluciones implementadas para superar dificultades técnicas, como la presencia de terrenos rocosos en ciertas progresivas que requirieron el uso de cemento expansivo para su demolición controlada. Se describen los métodos empleados para el acarreo de materiales esenciales como piedra, cemento y madera para encofrado, así como la instalación de un tanque Rotoplas para garantizar el abastecimiento de agua durante las distintas fases de la construcción. Asimismo, se documentan las medidas adoptadas para cumplir con el cronograma establecido, optimizando la logística y distribución de los recursos disponibles.
En la última sección, se presentan los resultados obtenidos, sustentados mediante informes técnicos, registros fotográficos, análisis de costos y tiempos de ejecución. A partir de esta información, se realiza una evaluación del cumplimiento de los objetivos del proyecto en términos de tiempo, presupuesto y calidad de la construcción. Finalmente, se plantean una serie de conclusiones y recomendaciones destinadas a mejorar la gestión de futuras obras de esta naturaleza, enfatizando la importancia de la planificación estratégica, la optimización de recursos y la seguridad en la construcción
Asistencia a la supervisión de la obra creación de infraestructura vial en la avenida Alejandro Bertello desde las Av. 200 millas hasta Av. Los Alisos - Callao
No full textEn el informe de suficiencia profesional tiene como objetivo compartir los aprendizajes adquiridos desde el inicio hasta la culminación de la obra “ CREACION DE LA INFRAESTRUCTURA VIAL EN LA AVENIDA ALEJANDRO BERTELLO DESDE LAS AV. 200 MILLAS HASTA AV. LOS ALISOS – CALLAO; en el cual se muestra de forma detallada las diferentes funciones de asistente del supervisor en el proyecto en el cual vi el control económico de la obra, indicando el proceso para la entrega valorizaciones; así mismo se realizó la gestión y tramitación de mayores metrados y ampliaciones de plazo en el cual re realizo bajo el reglamento de la ley de contrataciones del estado. También se realizaron las funciones de asistente del especialista de seguridad y salud en el trabajo en el cual se superviso el plan de seguridad y salud en el trabajo, verificación del cumplimiento de las charlas de seguridad, verificar que se realicen el correcto llenado de ATS, Verificación de la inspección de las herramientas manuales y maquinaria pesada, también supervisar la seguridad correspondiente a los trabajadores; cada punto se realizó gracias a los conocimientos adquiridos durante los 5 años de estudio en la universidad, enfrentando con éxito la ejecución del presente proyecto
El branding en la micro empresa turística Miranda’s Business Tour E. I. R. L., San Martín de Porres, 2019
No full textLa experiencia profesional se desarrolló en el ámbito de una empresa turística ubicada en el Distrito de San Martín de Porres, en Lima. El proyecto consistió en posicionar la marca en un mercado altamente competitivo ya que la empresa enfrentaba el desafío de diferenciarse y ganarse la confianza del cliente encontrándose en un entorno de alta informalidad, además de ser poca conocida en los puntos de venta donde se ubicaban las oficinas.
Para abordar este problema, se implementó un conjunto de estrategias integrales para mejorar la visibilidad y posicionamiento de la marca en el mercado turístico. A través de un calendario de contenido bien estructurado, se mantuvo una comunicación constante y relevante con los clientes, mientras que la implementación y mejora de la imagen corporativa permitió fortalecer la identidad de la marca. Las alianzas estratégicas y la diversificación de la cartera de clientes contribuyeron a expandir los servicios y aumentar los ingresos, mientras que las estrategias de engagement para el talento interno fomentaron un equipo comprometido y motivado.
Finalmente se obtuvo resultados positivos, logrando mejorar la percepción de la marca, con un 45% de clientes calificando a la imagen de la empresa como profesional. Además de observar las encuestas de satisfacción un incremento del de clientes que consideraron que la empresa cumple con sus expectativas, reforzando así la reputación de esta.
Todas las estrategias aplicadas posicionaron a la empresa como un referente confiable en el sector turístico observándose a un cliente mucho más fidelizado y conectado, lo que permitió a la agencia mantenerse competitiva en un entorno agresivo