Private University of the North
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Propuesta de implementación de un plan basado en el engagement laboral para mejorar la productividad en el proceso de venta de activos en los colaboradores millennials de 20-26 años de una entidad financiera
No full textEsta investigación parte de la problemática de que los millennials, una generación clave en el mercado laboral, presentan dificultades para comprometerse con las empresas, lo que genera alta rotación y baja productividad. El objetivo del estudio consiste en proponer un plan de mejora basado en el engagement laboral para mejorar la productividad en el proceso de venta de activos de colaboradores millennials de una entidad financiera. Es una investigación básica, con enfoque cuantitativo, donde se describe los niveles y frecuencia de la variable y se elabora el plan de mejora, el diseño transeccional descriptivo fue no experimental y la muestra estuvo constituida por 58 millennials de entre 20-26 años, se empleó el cuestionario de productividad laboral, que evalúa la productividad y obtener información de según su propia percepción. Se identificó que un 82.4% de los millennials de la entidad evaluada tienen un nivel bajo de productividad. Además, el 88.2% presenta un bajo nivel de eficacia y el 86.3% un bajo nivel de eficiencia, lo que subraya la necesidad de intervención. Los resultados sugieren que la implementación de este plan de engagement no solo es viable, sino que también tiene el potencial de mejorar significativamente la productividad de los millennials en la entidad financiera. Empleados más comprometidos tienden a ser más eficaces y eficientes en el uso de los recursos, lo que impacta positivamente en el rendimiento organizacional. Finalmente, se recomienda establecer programas de formación y bienestar emocional para sostener estos resultados a largo plazo.This research is based on the problem that millennials, a key generation in the labor market, have difficulties in engaging with companies, which generates high turnover and low productivity. The objective of the study is to propose an improvement plan based on work engagement to improve productivity in the asset sales process of millennial collaborators of a financial institution. It is a basic research, with a quantitative approach, where the levels and frequency of the variable are described and the improvement plan is developed. The descriptive cross-sectional design was non-experimental and the sample consisted of 58 millennials between 20-26 years old. The work productivity questionnaire was used, which evaluates productivity and obtains information according to their own perception. It was identified that 82.4% of the millennials of the evaluated entity have a low level of productivity. In addition, 88.2% have a low level of effectiveness and 86.3% a low level of efficiency, which underlines the need for intervention. The results suggest that the implementation of this engagement plan is not only feasible, but also has the potential to significantly improve the productivity of millennials at the financial institution. More engaged employees tend to be more effective and efficient in the use of resources, which positively impacts organizational performance. Finally, it is recommended to establish training and emotional well-being programs to sustain these results in the long term
Modelo predictivo para la detección preventiva de la depresión en estudiantes de un colegio público utilizando el Test de Apercepción Temática y el inventario de depresión de Beck II
No full textEl aislamiento social por COVID 19, ha generado estrés y agotamiento psicológico, esto puede conllevar a problemas como la depresión o la ansiedad, siendo la depresión uno de los principales precursores de pensamientos suicidas. El objetivo de esta tesis es diseñar un modelo predictivo basado en una red neuronal, para la detección preventiva de síntomas de depresión en estudiantes de una Institución Educativa Pública. Alimentando el modelo predictivo con registros de las pruebas psicológicas del Test de Apercepción Temática e Inventario de la depresión de Beck-II. Registros recolectados mediante la metodología de minería de datos CRISP-DM. Obteniéndose como resultado principal que el modelo predictivo tiene una media armónica de las métricas accuracy y recall superior a 0.80 con respecto la detección preventiva de estos síntomas. Llegando a la conclusión de que el modelo predictivo basado en redes neuronales demostró ser una herramienta que mejora la detección preventiva de síntomas de depresión en los estudiantes de una Institución Educativa Publica (IEP)
Implementación de la metodología RCM para aumentar la disponibilidad de máquinas torneras de una empresa metalmecánica, 2025
No full textLa investigación tuvo como objetivo implementar la metodología RCM (Mantenimiento Centrado en la Fiabilidad) para aumentar la disponibilidad de las máquinas torneras en la empresa Sistemas de Extrusión S.A.C., dedicada al sector metalmecánico. Se utilizó un enfoque que incluyó el análisis de fallas, la recopilación de datos sobre tiempos de inactividad, y el desarrollo de un plan de mantenimiento preventivo. La muestra consistió en las cuatro máquinas torneras de la empresa. Los resultados mostraron una mejora significativa en la disponibilidad de las máquinas, que pasó de un 83.83% en el primer mes a un 98.64% al final del periodo de evaluación. Además, el tiempo medio entre fallas (MTBF) aumentó, y el tiempo medio de reparación (MTTR) disminuyó, lo que evidenció una mayor eficiencia en los procesos de mantenimiento. Las capacitaciones al personal sobre la metodología RCM y la optimización de los procesos también fueron clave para este éxito. En conclusión, la implementación de RCM resultó en una mejora sustancial de la fiabilidad y eficiencia operativa de las máquinas, lo que contribuyó a una mayor disponibilidad y reducción de costos operativos.The research aimed to implement the RCM (Reliability-Centered Maintenance) methodology to increase the availability of lathe machines at Sistemas de Extrusión S.A.C., a company dedicated to the metalworking sector. An approach was used that included failure analysis, data collection on downtime, and the development of a preventive maintenance plan. The sample consisted of the company's four lathe machines. The results showed a significant improvement in machine availability, which increased from 83.83% in the first month to 98.64% at the end of the evaluation period. Additionally, the Mean Time Between Failures (MTBF) increased, and the Mean Time to Repair (MTTR) decreased, demonstrating greater efficiency in maintenance processes. Employee training on the RCM methodology and process optimization were also key to this success. In conclusion, the implementation of RCM resulted in a substantial improvement in the reliability and operational efficiency of the machines, contributing to higher availability and reduced operational costs
Mejora del proceso de producción de biogás en la empresa Bioservice S. R. L. mediante la metodología Six Sigma: valorización de mermas vegetales
No full textEl presente trabajo analiza la experiencia profesional en una empresa dedicada a la comercialización de suplementos alimenticios para aves y productos de limpieza para corrales. La empresa utiliza vegetales y semillas para desarrollar formulaciones propias e innovadoras.
Se implementó la metodología Six Sigma, adaptada a las necesidades de Bioservice S.R.L., con el objetivo de reducir y reutilizar la merma generada en el proceso productivo. Este enfoque permitió transformar los desechos en biogás y biol (abono orgánico), reutilizándolos dentro del proceso productivo.
La metodología Six Sigma se adaptó a las necesidades de la empresa mediante el modelo DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar), estructurado en tres fases principales. A través de este enfoque, se logró incrementar la eficiencia del proceso de producción de biogás de 27.57% a 58% (+110.4%), al mismo tiempo que se redujo la variabilidad, disminuyendo la desviación estándar de 3.64% a 2% (-45.1%).
Asimismo, se observó una mejora significativa en la estabilidad del proceso, reflejada en el aumento de la capacidad del proceso (Cp: 0.91 a 1.35, +48.4%) y la capacidad real del proceso (Cpk: 0.69 a 1.11, +60.9%). El nivel sigma también mejoró de 3.41 a 4.83 (+41.6%), acercando el proceso a estándares de calidad más altos y garantizando un mayor control en la producción de biogás
Mejora de procesos operativos en la empresa BRENCO E.I.R.L
No full textEl presente trabajo de suficiencia muestra la mejora en los procesos operacionales en la empresa BRENCO E.I.R.L. durante los últimos 5 años, una entidad que se dedica a la venta de cigarrillos electrónicos, ubicada en el barrio San Sebastián en la ciudad de Cajamarca; con el fin de llevar una vida sana, el dueño de la empresa crea la marca Cloud Dragon, al comienzo el y su esposa estaban a cargo de todos los procesos, pero al desconocer temas de administración deciden contratar personal con conocimiento en el tema y como parte de un cambio significativo en el área administrativa, se logró incrementar la eficiencia en los procesos de gestión de inventario, finanzas, contabilidad, marketing, proceso de ventas y fidelización de los clientes. A pesar de un comienzo lento en el año 2019, y los diversos temas culturales y opiniones negativas, se logró la apertura de una sucursal en la parte baja de la ciudad, así también el posicionamiento de la marca
Aplicación de la herramienta 5S para mejorar el picking en la empresa VMware Sistema Integral de Seguridad S.A.C. año 2024
No full textRESUMEN EJECUTIVO
El presente trabajo de suficiencia profesional fue desarrollado en la empresa VMWARESIS especializada en la implementación en seguridad electrónica, durante el período evaluado, se desempeñó el cargo de asistente de logística.
Se llevó a cabo un diagnóstico situacional de la organización, identificando 5 causas raíz que afectan la eficiencia operativa: inexistencia de procedimientos de trabajo, inadecuada clasificación de los productos, demora en la localización de los productos, falta de orden y limpieza y ultima falta de indicadores, donde nuestra problemática es la demora en el tiempo de Picking.
Como parte de la experiencia teórica, se diseñó un plan de implementación de la herramienta 5S con una duración proyectada de seis meses, además de un cronograma de mantenimiento para las herramientas, auditorías internas y formatos para los indicadores.
Los resultados obtenidos evidenciaron una mejora en la eficiencia del Picking en un 36%. Asimismo, se alcanzó un nivel de cumplimiento del 95% en todas las 5S, además el costo beneficio que se obtuvo es de un retorno de S/.0.44 céntimos por cada S/.1 invertido siendo esta aplicación rentable
Análisis sobre el libre reconocimiento de la sustitución del régimen patrimonial en la unión de hecho en el Perú y su inscripción en los registros públicos
No full textEl desarrollo de la presente investigación se lleva a cabo con el propósito de analizar la figura denominada “unión de hecho”, esto se debe a que tanto la Constitución Política del Perú como el Código Civil Peruano establece que la unión de hecho origina una sociedad de bienes sujeta exclusivamente al régimen de sociedad de gananciales, lo cual no permite que las personas pueden elegir libremente el tipo de régimen el cual quieran optar. En esa línea, el objetivo principal de esta investigación es determinar si es posible incorporar la libre elección de sustituir el régimen patrimonial en una unión de hecho prevista en el Art. 326 del Código Civil Peruano. Además, se evidenciará una vulneración a los derechos de los convivientes, demostrando que no se estarían cumpliendo deberes semejantes a los del matrimonio. Por ende, será prioritario analizar su posible inscripción en el Registro Personal. Por otra parte, respecto a la metodología empleada, se ha utilizado un enfoque cualitativo-descriptivo, ya que se busca obtener una perspectiva detallada de la problemática planteada, en una situación espacio-temporal específica. De igual forma, el diseño de la investigación sería no experimental-descriptivo, toda vez que las variables no serán intervenidas ni manipuladas por el investigador. En conclusión, se demostrará que no hay un trato igualitario entre el matrimonio y la unión de hecho, como figuras protegidas que originan familia. Esto se debe a que los derechos de los convivientes están limitados al no poder elegir libremente el régimen patrimonial al que desean acogerse
Elaboración de manual de bloques de concreto para el área de soporte y desarrollo de Caliza Cemento Inca S.A.
No full textEl presente informe contiene una explicación detallada de la elaboración del manual de bloques de concreto para el área de Soporte y Desarrollo de Caliza Cemento Inca SA. El puesto desempeñado por el bachiller es de Asesor Técnico del área de Soporte y Desarrollo de Caliza Cemento Inca S.A. ubicada en Cajamarquilla, Lurigancho Chosica. Las funciones del puesto requieren brindar asesoría técnica y capacitación, a maestros de obra, técnicos en construcción, estudiantes e ingenieros civiles en lo que respecta al uso y aplicación de cemento. Debido a la creación de la nueva línea de negocio de Bloques de Concreto y Adoquines, el área recibió la solicitud de elaborar un manual como una herramienta informativa y de capacitación para los profesionales que hagan uso del producto.
El manual fue elaborado con la base de manuales nacionales e internacionales y utilizando como referencia las normas E-070 de Albañilería, NTP 399.002 y la norma E-0.30 Diseño Sismo resistente la información brindada por el área de control de calidad para los datos de los ensayos y especificaciones técnicas. El área de Soporte & Desarrollo presentó el primer borrador, se realizaron correcciones por parte de la Jefatura del área, luego paso al área de Diseño y finalmente, a la Gerencia de Producto para la respectiva revisión y aprobación final
La función de control del Congreso de la República y la independencia de la Junta Nacional De Justicia en el Perú, 2024
No full textLa presente tesis analiza las implicancias que tiene la función de control del Congreso de la República sobre la independencia de la Junta Nacional de Justicia en el Perú, 2024; con la finalidad de determinar si el uso correcto o incorrecto de la función de control congresal repercute en la independencia de la JNJ como organismo autónomo, pues se ha observado últimamente un uso excesivo y arbitrario de esta facultad. Aplicando un enfoque cualitativo, correlacional descriptivo y diseño no experimental.
De los resultados se obtuvo que los mecanismos de control congresales aplicados a la JNJ son: el antejuicio político y la acusación constitucional. Sin embargo, el ejercicio irrazonable de estos pone en riesgo el equilibrio de poderes y la independencia judicial. Además, se obtuvo que no existe relación directa entre la facultad para solicitar información del Congreso y alguna posible intromisión en las funciones de la JNJ, aunque un mal uso o uso excesivo, si podría afectar sus funciones, vulnerando el debido proceso.
Concluyendo que la independencia de la JNJ es crucial para garantizar la democracia en nuestro país, por lo que una mala aplicación de la función de control congresal hacia la Junta puede afectar sus funciones constitucionales, poniendo en riesgo el equilibrio de poderes y la independencia judicial. Además, el mal uso de los pedidos de información del Congreso hacia la JNJ también puede afectar sus funciones, transgrediendo el debido proceso
Análisis de las propiedades físico-mecánicas de un concreto f´c=210 kg/cm² adicionando cenizas de tallo de orégano para el diseño de elementos estructurales - Lima 2024
No full textLa investigación se centró en evaluar la influencia de la adición de cenizas de tallo de orégano en las propiedades del concreto f'c = 210 kg/cm² para el diseño de elementos estructurales específicamente en vigas y columnas en Lima. Considerando como parte del método que se enfocó desde lo cuantitativo una tipología aplicada además de estar diseñada para ser experimental, con lo obtenido como hallazgo de ceniza de tallo de orégano revelan mostrando una composición química adecuada para su uso en concreto, con calcio (47.598%) y potasio (21.087%) como componentes principales. Además, la adición de ceniza mejoró significativamente cualidades de comportamiento físico además de mecánica para el material concretero, reduciendo la exudación de 14.71% a 12.79% e incrementando capacidades de soporte ante eventos de compresión a 28 días en un 14.57%, a tracción en un 33%, y a flexión en un 38,41%. El análisis costo-beneficio reveló que, aunque los costos de producción aumentan, las mejoras en la resistencia justifican la inversión, con un costo de S/. 1,141.90 para una dosificación del 9.5% de ceniza, demostrando una opción viable para aplicaciones estructurales. Finalmente se concluye que por la suma de ceniza de tallo de orégano en el concreto F´c = 210 kg/cm² no solo es viable, sino beneficiosa para impulsar positivamente las cualidades físicas y mecánicas. Aunque los costos de producción se incrementan, el aumento significativo para soportar compresiones, tracción y flexión justifica la inversión