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La ineficacia en la ejecución de las medidas de protección en los procesos de violencia contra la mujer - Lima, 2024
No full textLa violencia hacia las mujeres constituyo abuso a los derechos fundamentales, dado que, las mujeres fueron discriminadas bajo su condición de tal, por lo tanto, resulto inevitable que los Estados promovieran plenamente el ejercicio de sus derechos por medio de la equidad, siendo así, que en Perú se decretó la Ley Nº 30364 con el objetivo de prevenir, erradicar y sancionar la violencia hacia las mujeres, incluyendo en la Ley el otorgamiento de medidas de protección. Por ello, el objetivo general de la presente investigación fue analizar los motivos por los cuales las medidas de protección de la Ley Nº 30364 resultan ineficaces para prevenir la violencia contra la mujer en la Comisaria de la Familia Canto Rey en el distrito de San Juan de Lurigancho en el año 2021. El método empleado fue el enfoque cualitativo, con un diseño hermenéutico, tipo básica, y como instrumento se aplicó la guía de entrevista que se realizó a cinco (05) agentes de la PNP en función. Finalmente, se concluyó que las medidas de protección de Ley Nº 30364 resultaron ineficaces para prevenir la violencia hacia las mujeres, dado que se comprobó que los agentes policiales cumplen sus funciones de forma deficiente puesto que al momento de ejecutar dichas medidas de protección experimentaron diversos obstáculos
Influencia de las fibras de plástico reciclado al 1%, 3% y 5% en la resistencia a la compresión y permeabilidad del concreto fc = 210 kg/cm² para obras hidráulicas Cajamarca – 2025
No full textEsta tesis investiga el efecto de fibras de plástico reciclado (PET) al 1%, 3% y 5% en la resistencia a la compresión y permeabilidad del concreto (f'c = 210 kg/cm²) para obras hidráulicas en Cajamarca. Ante la problemática ambiental por residuos plásticos y la necesidad de mejorar la durabilidad del concreto en estructuras hidráulicas, el estudio empleó un diseño experimental cuantitativo, siguiendo normas como ACI-211 y NTP. Se evaluaron 180 probetas, incluyendo muestras patrón y con fibras PET, expuestas a ensayos de resistencia a la comprensión y permeabilidad a los 7, 14 y 28 días. Los resultados mostraron que el 5% de PET aumentó la resistencia a la compresión en 5.77% (311.37 kg/cm²) y redujo la permeabilidad en un 19.266% (0.000117 cm/s) respecto al concreto convencional. Estos hallazgos respaldan la hipótesis de que las fibras mejoran las propiedades del concreto y reducen microfisuras, optimizando su desempeño en ambientes húmedos. La investigación concluye que la incorporación de PET reciclado es viable técnica y ambientalmente, ofreciendo una solución sostenible para infraestructuras hidráulicas, con beneficios económicos y ecológicos al reutilizar residuos plásticos
Implementación de un modelo de gestión de relaciones con el cliente basado en CRM e integración de lean machine learning para mejorar la satisfacción en la atención al cliente en DP World Callao
No full textEl propósito central de esta investigación es diseñar un modelo de gestión de relaciones con clientes basado en CRM, incorporando principios de Lean Machine Learning, con el objetivo de mejorar la experiencia y satisfacción del cliente en el servicio brindado. Para ello, se plantea la siguiente interrogante: ¿De qué manera la implementación de un modelo de gestión de relaciones con clientes, apoyado en CRM y con elementos de Lean Machine Learning, impactará en la satisfacción del cliente?
Este estudio se desarrollará bajo un enfoque no experimental y se centrará en el análisis de tres metodologías ampliamente utilizadas en la gestión de relaciones con clientes: SalesForce, HubSpot y Dynamics. Se examinarán sus características y beneficios clave, con el fin de identificar las mejores prácticas que contribuyan a la construcción del modelo propuesto.
A partir de este análisis, se diseñará un nuevo modelo de CRM que será puesto a prueba a través de un estudio de caso en la empresa Rankana. En este proceso, se evaluará su implementación en distintas etapas, permitiendo validar su eficacia y aplicabilidad en un entorno real
Construcción del sistema de agua potable por bombeo mediante pozo tubular en la Universidad Nacional de Frontera Sullana - Piura, 2024
No full textLa presente experiencia profesional se desarrolló en la ejecución del proyecto:
“Construcción del sistema de agua potable en la Universidad Nacional de Frontera, Sullana –
Piura”, a cargo de la empresa Rivel Contratistas S.A.C., dedicada a obras civiles en el sector
público. El objetivo fue implementar un sistema de abastecimiento de agua potable mediante un
pozo tubular, debido a la falta de infraestructura sanitaria en dicha universidad. Como Asistente
de Residente de Obra, participé en la planificación, supervisión y elaboración de informes técnicos.
Las actividades incluyeron la perforación del pozo (64.50 m), instalación de bomba sumergible de
20 HP, caseta de bombeo, tendido de redes hidráulicas y eléctricas, sistema de cloración y grupo
electrógeno. El sistema garantiza un caudal sostenible de 15 L/s, cumpliendo con los estándares
ECA-Perú y OMS, suficiente hasta el año 2041. El proyecto integró criterios técnicos, éticos y
ambientales, bajo la normativa de la ANA. Se fortalecieron competencias profesionales como
Gestión de proyectos (AG-05), Conocimiento de ingeniería (AG-07) y Trabajo en equipo (AG-
03). Esta experiencia consolidó mis habilidades en obras civiles, contribuyendo a mejorar la
calidad de vida de la comunidad universitaria mediante una solución eficiente y sostenible de
acceso al agua potable
Implementación de una red Mesh WLAN y su impacto en la cobertura WLAN en minería de superficie en Shougan, 2024
No full textEste estudio explora la implementación de una red Mesh WLAN para mejorar la conectividad inalámbrica en las operaciones mineras de superficie de Shougang en 2024. La evaluación inicial reveló problemas significativos de conectividad en áreas clave, como botaderos y tajos, donde la infraestructura de red existente era insuficiente para satisfacer las demandas operativas. A través de simulaciones y estudios de campo, se diseñó estratégicamente una red Mesh WLAN utilizando herramientas avanzadas como RadioMobile, garantizando una planificación efectiva y precisa. Una vez implementada, la red logró ampliar exitosamente la cobertura en todo el sitio minero, conectando áreas previamente aisladas, permitiendo la transmisión de datos en tiempo real y optimizando procesos críticos como el carguío y acarreo. Los resultados destacaron mejoras sustanciales en la cobertura, la eficiencia operativa, la resiliencia y la escalabilidad, demostrando la adaptabilidad de esta tecnología en entornos exigentes. Finalmente, el estudio concluyó que una red Mesh WLAN es una solución robusta y sostenible para abordar los desafíos de conectividad en minería. Las recomendaciones incluyeron mantenimiento regular, actualizaciones tecnológicas oportunas y la incorporación de enlaces redundantes para garantizar un rendimiento de red confiable y duradero
Violencia familiar y depresión en estudiantes del 5° año del nivel secundario de una institución educativa estatal del Callao, 2024
No full textLa presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre violencia familiar y depresión en estudiantes del 5° año del nivel secundario de una Institución Educativa Estatal de Callao, 2024. En este sentido, se empleó enfoque cuantitativo, tipo básica, nivel descriptivo correlacional y diseño no experimental, donde participaron como población 270 participantes del 5° año del nivel secundario de la mencionada institución educativa, asimismo, se empleó el muestreo probabilístico aleatorio simple, utilizando una fórmula para su reducción, llegando a 186 estudiantes como muestra. Se aplicaron dos instrumentos. Los resultados obtenidos demostraron un p valor >0,05 (0,028); concluyendo que existe una correlación significativa directa entre ambas variables. Esto indica que mientras más alto sea la presencia de violencia familiar, los integrantes del núcleo en las familias desarrollan cuadros de depresión, en este contexto, se aprecia la predominancia del nivel severo en lo que respecta a sintomatologías de intranquilidad, malestar o angustia, que estarían perjudicando su aptitud para cumplir las tareas diarias.The present investigation aimed to determine the relationship between domestic violence and depression in 5th year secondary school students at a Callao State Educational Institution, 2024. In this sense, a quantitative approach was used, basic type, correlational descriptive level, and non-experimental design, where 270 participants from the 5th year of secondary school at the aforementioned educational institution participated as a population. In addition, simple random probability sampling was used, using a formula for its reduction, reaching 186 students as a sample. Two instruments were applied. The results obtained showed a p value > 0.05 (0.028); concluding that there is a significant direct correlation between both variables. This indicates that the higher the presence of domestic violence, the members of the core family develop symptoms of depression. In this context, the predominance of the severe level is observed with regard to symptoms of restlessness, discomfort, or anguish, which would be harming their ability to perform daily tasks
Propuesta de mejora del área de hotelería hospitalaria para incrementar el nivel de satisfacción de un establecimiento privado de salud en el distrito de Santiago Surco, 2024
No full textEl presente trabajo de investigación en la clínica ubicada en el distrito de Santiago de Surco abordó la disminución del nivel de satisfacción del área de hotelería hospitalaria durante el año 2024 que está relacionado directamente con las nuevas habitaciones hospitalarias, las cuales presentaron rechazo por parte de los pacientes y esto se ve reflejado mediante quejas, reclamos y bajos porcentajes de satisfacción por la infraestructura brindada. Así mismo, se buscó generar propuestas de mejora para aumentar el nivel de satisfacción del área y minorar las constantes quejas por las nuevas habitaciones.
Asimismo, se recopiló información de la encuesta de satisfacción hospitalaria que se realiza a los pacientes cuando están de alta, donde pueden compartir y calificar su experiencia con el servicio, por lo cual se detectó las opiniones de los detractores y se identificó las falencias que ocasionan el declive del nivel de satisfacción.
Además, el objetivo general de esta investigación es incrementar el nivel de satisfacción del área de hotelería hospitalaria de una clínica ubicada en el distrito de Santiago de Surco en el año 2024 mediante propuestas de mejora para la infraestructura de las nuevas habitaciones que garanticen la excelencia del servicio brindado
Implementación del proceso de reclutamiento y selección del personal de la empresa J&R CRM Services S. A. C., Trujillo, 2024
No full textEste trabajo presenta la implementación del proceso de reclutamiento y selección de personal en J&R CRM Services SAC, un call center orientado al mercado español. La problemática inicial se sitúa en la falta de procesos claros, tiempos prolongados para cubrir vacantes y herramientas de evaluación insuficientes. Estas deficiencias afectan la productividad y generan costos adicionales.
La implementación incluyó el diagnóstico de las causas mediante la realización de un diagrama de Ishikawa y la implementación de un nuevo proceso estructurado. Se integró la metodología STAR y role play para evaluar competencias, además de formatos estandarizados y un diagrama de flujo optimizado. Esta implementación permitió reducir el tiempo de cobertura de vacantes de 17 a 10 días (41.18% menos) y aumentar la eficiencia del proceso en un 31.36%.
La demostración de este trabajo no solo se basa en la modernización de los procesos pueden elevar la condición idónea del postulante escogido, sino también en fortalecer la estructura organizacional de la empresa y a su vez en la mejor utilización de los recursos. Esta experiencia laboral facilitó la implementación de competencias en gestión estratégica de recursos humanos, lo que contribuyó a que J&R CRM Services SAC se establezca como un empleador competitivo en su industria
Propuesta de un hogar de refugio temporal para mujeres basado en la estrategia de la proxémica de Edward Twitchell Hall en el distrito de El Porvenir - Trujillo - 2023
No full textEl presente informe de investigación tiene como objetivo determinar los lineamientos de diseño arquitectónico para un hogar de refugio temporal basada en la estrategia de la proxémica de Edward Twitchell Hall en el distrito del Porvenir en la ciudad de Trujillo, en el año 2023, es terminante su aplicación a la realidad actual, debido a que en el país la cantidad de hogares de refugios temporal es totalmente desproporcionados en comparación con la cantidad de casos presentados por violencia, y en la región de La Libertad, El Porvenir cuenta con la mayor cantidad de casos de violencia, y a pesar de ello es preocupante no encontrar un Hogar de Refugio Temporal para mujeres. Ello se lleva a cabo por medio de tres fases, la primera la cual es una revisión documental, la segunda donde se analizan casos arquitectónicos y la tercera donde se ejecuta el diseño arquitectónico. Aquellas fases se vieron afectadas por el curso de Proyecto de Tesis donde se realiza un cruce de información de los lineamientos obtenidos en ambos informes, para obtener de esta manera lineamientos más precisos que posteriormente se aplican al proyecto arquitectónico concluyendo la etapa de investigación
Aplicación de la herramienta SMED para mejorar la productividad de la planta emulsión encartuchada de la empresa de fabricación de explosivos
No full textEl objetivo principal del presente estudio tiene como objetivo principal evaluar la aplicación de la herramienta SMED (Single Minute Exchange of Die) con la finalidad de incrementar la productividad en la planta de emulsión encartuchada de una empresa dedicada a explosivos. Se utilizó un diseño cuasiexperimental, con un enfoque cuantitativo, que incluyó la obtención de datos pre y post implementación de SMED durante seis meses. Se analizaron indicadores clave como productividad, eficacia y eficiencia.
Los resultados indicaron un incremento del 34% de la productividad, que pasó de 48.53 kg/hr-hh a 65.14 kg/hr-hh. La eficacia también mejoró, alcanzando un 99.1% tras un aumento del 11%, mientras que la eficiencia se elevó en un 10%, logrando un promedio del 97%.
En síntesis, la implementación de la herramienta SMED demostró ser efectiva en la optimización de tiempos de limpieza y en la mejora de procesos operativos, lo que impactó positivamente a los KPIs de producción cumpliendo con la demanda de productos de calidad. Este estudio respalda la utilización de herramientas de mejora continua en el sector industrial para incrementar la competitividad