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Estrategias de marketing digital en la agencia de viajes Aventuras Mundo Viajes EIRL, 2024
No full textEl presente trabajo de suficiencia profesional tiene como propósito describir las estrategias de marketing digital aplicadas en la agencia de viajes Aventuras Mundo Viajes EIRL durante el año 2024. La problemática identificada radica en la ausencia de un área de marketing formal, lo que ha llevado a una gestión digital poco estructurada y con oportunidades de mejora en la presencia en redes sociales, la interacción con clientes y el posicionamiento en línea.
Para abordar esta situación, se implementaron diversas estrategias de marketing digital, como la optimización de redes sociales mediante la planificación de contenidos, el uso de herramientas de diseño y automatización, la aplicación de técnicas de SEO y la exploración de campañas publicitarias pagadas. Asimismo, se dimensionan indicadores clave de rendimiento ( KPIs ) para evaluar el impacto de estas acciones en la visibilidad y alcance de la agencia.
El desarrollo del trabajo incluye una revisión del marco teórico con estudios previos nacionales e internacionales sobre marketing digital en agencias de viajes, así como la aplicación de conceptos clave en la gestión de redes sociales, posicionamiento web y estrategias de contenido.
Como conclusión, se destaca que la implementación de estrategias de marketing digital ha generado mejoras en la presencia digital de la agencia, optimizando la interacción con los clientes y fortaleciendo su posicionamiento en el mercado. No obstante, se recomienda continuar con la medición de resultados mediante métricas más precisas y explorar nuevas estrategias que permitan mantener y mejorar el impacto digital de la agencia en un entorno competitivo
Implementación de aplicación móvil para reducir tiempo en ingreso y salida de personal de Dependencia Policial de Investigación, Lima 2024
No full textEl trabajo de suficiencia profesional desarrollado, ha tenido como tema la Implementación de aplicación móvil para reducir tiempo en ingreso y salida de personal de Dependencia Policial de Investigación, desarrollado en el año 2024, debido a que la problemática en la DIRILA dependencia de la PNP es la demora que tienen los efectivos policiales al momento de ingresar a la institución y poder empezar a tiempo sus actividades y diversas funciones que tienen programas de acuerdo a sus prioridades que se consideran, por lo tanto, es importante mejorar estos tiempos que se plantean en el problema general.
Se tuvo en cuenta la planificación que tuvo en cuenta: (i) Toma de tiempos en tres oportunidades donde se verificó como afecta el marcaje, (ii) Toma de tiempos en mes de marzo 2024 , (iii) Los resultados demostraron las demoras y se empieza a desarrollar el aplicativo móvil mediante sistema Android y se comunica al personal sobre el nuevo sistema a implementarse, (iv) presentación al Comandante de la dependencia policial sobre funcionamiento del aplicativo, y finalmente, (v) se procede aplicar el aplicativo en los móviles para su implementación del sistema de marcaje, con visto bueno de área de recursos humanos
Plan de manejo de residuos sólidos hospitalarios para mejorar la gestión ambiental en el Hospital San Juan Bautista – Huaral, 2023
No full textEl manejo inadecuado de los residuos sólidos hospitalarios constituye un problema ambiental y sanitario que afecta la gestión en los establecimientos de salud, lo que evidencia la necesidad de implementar estrategias para su control y reducción. En este contexto, la presente investigación tuvo como objetivo diseñar un plan de manejo de residuos sólidos hospitalarios en el Hospital San Juan Bautista de Huaral, con la finalidad de mejorar su gestión ambiental y minimizar los impactos negativos generados. La metodología utilizada fue de enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, descriptivo y de corte transversal, en el que se aplicaron encuestas a 70 trabajadores del hospital, se realizaron observaciones directas y se llevó a cabo una caracterización de residuos siguiendo la normativa NTS 144-MINSA-DIGESA-2018. Los principales resultados obtenidos incluyen: (1) una generación promedio de residuos hospitalarios de 91.51 kg/día, de los cuales el 64% corresponde a residuos comunes y el 36% a residuos biocontaminados; (2) una deficiencia en la gestión de residuos, con problemas en segregación, almacenamiento y disposición final; (3) un 55.7% del personal sin conocimiento de la normativa vigente; (4) una valorización potencial de residuos reciclables que podría generar un ingreso anual aproximado de S/. 12,096.10; y (5) la necesidad de mejorar la infraestructura y capacitación del personal para optimizar la gestión. Se concluye que la implementación del plan de manejo propuesto permitiría optimizar los procesos de segregación, almacenamiento y transporte interno de residuos, contribuyendo a la reducción del impacto ambiental y fortaleciendo la seguridad sanitaria dentro del hospital
Control presupuestal de caja y la toma de decisiones en la empresa Metales y Conversiones HAM S.A.C., Lima, 2023
No full textEste estudio se enfocó en analizar el impacto del control del presupuesto de caja sobre las decisiones estratégicas en la empresa Metales y Conversiones HAM S.A.C., situada en el distrito de Comas, Lima, durante el año 2023. El objetivo principal fue explorar cómo la adecuada supervisión de ingresos y egresos contribuye a la gestión eficiente de los recursos financieros, facilitando la planificación de los ingresos futuros y la toma de decisiones relacionadas con el manejo del flujo de efectivo. La metodología empleada siguió un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental de tipo transversal. La muestra estuvo integrada por 10 colaboradores de la empresa, y la recolección de información se realizó mediante un cuestionario estructurado aplicado como técnica de encuesta. Los resultados reflejaron un coeficiente de correlación de Pearson de 0,826, indicando una relación positiva y significativa entre el control presupuestario de caja y las decisiones gerenciales. En resumen, se evidenció que la implementación de un control presupuestario eficiente permite a la gerencia fundamentar de manera sólida las decisiones financieras relacionadas con la administración del flujo de efectivo
Implementación de plan de gestión de riesgos diseñado para proyectos de metalmecánica en la empresa Ricsam Ingenieros S. R. L., 2024
No full textEl presente informe documenta mi experiencia profesional en el proyecto "Construcción Yanacocha Norte 2-3 en serie(Water Transition)" de RICSAM Ingenieros S.R.L., desarrollado en Yanacocha Norte, donde asumí la responsabilidad de implementar sistemas integrados de gestión de seguridad, salud y medio ambiente. El principal desafío fue establecer un marco de gestión integral que garantizara la seguridad de las operaciones en un entorno minero complejo. Para abordar este reto, se implementaron diversas herramientas y metodologías, incluyendo el IPERC de Línea Base, planes específicos de seguridad y salud ocupacional, y sistemas de control para fatiga, alcohol y drogas. Se desarrollaron también programas de capacitación comprehensivos y planes de respuesta a emergencias. Los resultados incluyeron la implementación exitosa de nueve sistemas de gestión interrelacionados, que abarcaron desde la evaluación de riesgos hasta la gestión ambiental y social. Se logró establecer una estructura robusta de control operacional y se fortaleció la cultura de seguridad en la organización. Las competencias profesionales aplicadas incluyeron la gestión de proyectos, liderazgo de equipos multidisciplinarios, análisis de riesgos, planificación estratégica y gestión del cambio organizacional. La experiencia demostró la importancia de un enfoque sistemático e integrado en la gestión de seguridad y salud ocupacional en proyectos mineros de gran envergadura
Análisis del avance de la Inteligencia Artificial (IA) en el ámbito jurisdiccional y su aplicación en las notificaciones judiciales
No full textEl presente trabajo investiga el avance de la Inteligencia Artificial (IA) en el ámbito jurisdiccional y su aplicación en las notificaciones judiciales, en el marco de la modernización del Poder Judicial del Perú. La transformación digital, impulsada por el Plan Estratégico de Tecnologías de Información y Comunicaciones (PETI) y el Expediente Judicial Electrónico (EJE), ha permitido pasar de notificaciones tradicionales mediante cédulas físicas a sistemas electrónicos más eficientes y transparentes.
El estudio analiza la evolución de las notificaciones judiciales y cómo la integración de tecnologías basadas en IA, tales como el aprendizaje automatizado y la interpretación del lenguaje natural. y las redes neuronales optimizarían la generación, verificación y seguimiento de notificaciones. El beneficio de la implementación de estas herramientas es que automatizan tareas, reducen errores humanos, actualizan información de contacto y anticipan posibles fallas en la gestión de expedientes, lo que disminuye la carga operativa del personal y mejora los tiempos de respuesta.
Asimismo, se presenta la experiencia práctica en la Corte Superior de Justicia de Puente Piedra – Ventanilla, donde se aplicaron estrategias basadas en IA para mejorar los procesos judiciales. Pese a los desafíos legales, tecnológicos y éticos, la implementación representa un avance crucial para garantizar la eficiencia, seguridad y transparencia del sistema judicial peruano, fortaleciendo la confianza de la población en la administración de justicia
Clima laboral en la empresa JOC CONSTRUCTORES S.A.C.
No full textEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general, Generar el desarrollo de un programa de mejora de clima laboral en la empresa JOC CONSTRUCTORES S.A.C., en el cual se evalúo como pre test mediante la Escala de Clima Laboral de Sonia Palma (2004), con la finalidad de obtener y verificar la problemática dentro de la constructora, de acuerdo a ello, se tuvo como resultados que en la dimensión 1 Autorrealización predomina un nivel alto de 42,2%, en tanto que la dimensión 2 Involucramiento laboral se obtiene un nivel alto de 37,8%, por otro lado, en la dimensión 3 Supervisión mantiene un nivel alto en 60%, en tanto que, en la dimensión 4 Comunicación predomina un nivel medio de 48,9% y por último, en la dimensión 5 Condiciones laborales se encuentra en un nivel alto de 42,2%. Es decir, en el subtema de comunicación indica un puntaje medio en el cual requiere reforzar por medio de talleres por ello se realizó 6 sesiones de Comunicación Eficaz, de esta manera mejorar el clima laboral el cual se requiere para una mejor productividad en las labores de la empresa
Diseño de un sistema de seguridad y salud en el trabajo para reducir la accidentabilidad en la empresa constructora Ruan Contratistas Generales S. A. C. Trujillo - 2022
No full textLa Organización internacional del trabajo (OIT) reporta que por lo menos 108 000 trabajadores mueren en el lugar de trabajo cada año, una cifra que representa alrededor del 30 por ciento de todas las lesiones mortales en el trabajo. Datos de diversos países industrializados muestran que los trabajadores de la construcción tienen una probabilidad entre 3 y 4 veces mayor de morir a causa de accidentes en el trabajo que otros trabajadores, Es por ello, que esta investigación tiene como objetivo diseñar un sistema de seguridad y salud en el trabajo para reducir accidentabilidad en la empresa Ruan Contratistas Generales S.A.C. La investigación realizada fue de tipo aplicado, con enfoque cuantitativo y una variable transversal, explicativo y no experimental. La muestra incluyó a 40 empleados, quienes recibieron formación y capacitación sobre las normas de seguridad, tras implementar las medidas propuestas, se observará una reducción significativa del 40% en la accidentabilidad, disminuyendo a 3 accidentes después de la implementación. Además, el análisis de beneficio/costo mostró un resultado de 1.24, respaldando la viabilidad de la propuesta.
En conclusión, un sistema de SST eficaz no solo reduce la accidentabilidad, sino que también mejora el bienestar de los empleados y la sostenibilidadThe International Labour Organization (ILO) reports at least 108,000 workers die in the workplace each year, a figure that represents about 30 percent of all fatal injuries at work. Data from various industrialized countries show that construction workers are 3 to 4 times more likely to die from accidents at work than other workers. For this reason, this research aims to design an occupational health and safety system to reduce accidents at the company Ruan Contratistas Generales S.A.C. The research carried out was of an applied type, with a quantitative approach and a transversal, explanatory and non-experimental variable. The sample included 40 employees, who received training and training on safety standards. After implementing the proposed measures, a significant reduction of 40% in accidents will be observed, decreasing to 3 accidents after implementation. In addition, the benefit/cost analysis showed a result of 1.24, supporting the viability of the proposal.
In conclusion, an effective OSH system not only reduces accidents, but also improves employee well-being and sustainability
Optimización de la gestión de recursos, aplicando la filosofía Lean Construction, en proyectos de remodelación en entidades bancarias en Lima, Perú
No full textEn esta labor se escruto a la entidad en la que laboro actualmente, esta empresa se dedica a precisar servicios de Ingeniería, Construcción y Gestión de Proyectos en Retail e Industrial. En diversos proyectos, se apreciaron trabas para debido curso a los mismos.
Se apreciaron cambios fundamentales, luego, de que se cambiasen por decisión de los mandos, luego de aplicar el sistema Lean Construction, lo cual, genera cambios significativos en la optimización de la misma respecto a sus consecuentes proyectos.
Después de identificar problemas, se implementó herramientas para optimizar el estado actual del plan y se añadieron más labores y planes de adquisiciones utilizando MS Project. Además, los equipos comenzaron a ser evaluados utilizando indicadores clave de desempeño (KPI) para determinar la asignación correcta. Paralelamente se introdujo la filosofía Lean Construction para permitir que todo el equipo de trabajo se centre plenamente en la optimización de los procesos.
Encontramos que estas actividades nos permiten implementar una mejor planificación y gestión del trabajo, complementadas con las herramientas que utilizamos, pudiendo mejorar el desempeño de las actividades en un 20,90% y el tiempo de ejecución en un 11,68%. Se precisa que el pensar del LC combinada con mecanismos de medición de procesos tiene un impacto significativo en la mejora del desempeño de las obras de remodelación de entidades bancarias
Implementación del modelo SCOR para optimizar el proceso de abastecimiento en la empresa P&C IDASAC
No full textEl objetivo de este trabajo es implementar el modelo SCOR a la cadena de suministro de una empresa del sector automotriz en el Perú, que tenga como resultados cambios óptimos en su desarrollo de abastecimiento. El desarrollo inicia con el análisis de los principales problemas que la empresa está atravesando. Dentro del cual se contempla los siguientes problemas: falta de comunicación entre áreas, ineficiencia en el abastecimiento y falta de innovación estratégica. En este trabajo, me enfoco en la ineficiencia en el abastecimiento, por ser el índice de mayor riesgo de pérdida monetaria y clientes insatisfechos. Posteriormente se presenta a la empresa de estudio, la compañía “P&C IDASAC”, empresa importadora y comercializadora de autopartes eléctricas, se realiza un estudio de sus operaciones. Debido al giro del negocio, la empresa se encuentra al riesgo de cerrar al no tener un control adecuado en sus etapas de ingreso y salida de mercadería. Por lo mencionado anteriormente, se considera implementar un tipo de modelo. Para el desarrollo de mejora en el eslabón de Abastecimiento. Mediante la elaboración del modelo SCOR