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El liderazgo directivo y su relación con la gestión administrativa en una empresa de servicios de instalación y mantenimiento en Lima Norte, 2025
No full textLa presente investigación se enfocó en establecer la relación del liderazgo directivo con la gestión administrativa en una empresa de servicios de instalación y mantenimiento de Lima Norte, 2025. Para ello, se utilizó la metodología de enfoque cuantitativo, con alcance correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La muestra fue no probabilística y estuvo comprendida por 44 colaboradores. Se emplearon dos instrumentos, un cuestionario para medir la variable: liderazgo directivo y otro cuestionario para la variable: gestión administrativa, los cuales ya eran validados, ya que fueron tomados de investigaciones anteriores. Como resultado estadístico en respuesta al objetivo general, se obtuvo un correlacional de Spearman equivalente a 0.714 con una sigma bilateral menor a 0.05. Por tanto, se concluyó en que el liderazgo directivo tiene una relación fuertemente positiva con la gestión administrativa en la empresa de estudio
Factores del clima organizacional y desempeño laboral de los colaboradores de la empresa Fropesa, 2024
No full textLa finalidad de este estudio ha sido investigar la relación existente entre la variable clima organizacional y la variable de desempeño laboral durante el año 2024 de los empleados de la organización Fropesa. Se ha adoptado un diseño cuantitativo, no experimental, transversal y con enfoque descriptivo-correlacional. Se han aplicado dos cuestionarios de 21 y 14 preguntas al personal de Fropesa, que constituyó la población total del estudio. Los hallazgos revelan correlación entre ambas variables (Chi cuadrado = 92.667 y p < 0.05), siendo la hipótesis nula rechazada.
En conclusión, ha existido una relación importante entre las variables estudiadas, debido a que un clima positivo, con los recursos entregados por la empresa y la autonomía dada, ha elevado el desempeño de las tareas realizadas; por otro lado, un clima con carencia, en la tecnología utilizada por la empresa, la falta de comunicación y la motivación, ha evidenciado que limita la productividad y el compromiso de los trabajadores. La comunicación ha sido el factor principal, que incide en un óptimo desempeño laboral cuando es efectiva, dado que facilita la buena coordinación entre compañeros de trabajo y fomenta un ambiente de confianza.
Se ha recomendado, establecer reuniones grupales, realizar talleres, implementar software de gestión, herramientas digitales, implementar sistema de recompensas, entre otros. Con estas medidas, los trabajadores no solo optimizaran su rendimiento, sino que se animarían a ir más allá de sus responsabilidades básicas. Así mismo, posicionaría a la empresa Fropesa como una empresa más competitiva y atractiva para su talento humano.The purpose of this study was to investigate the relationship between the organizational climate variable and the job performance variable for Fropesa employees during the year 2024. A quantitative, non-experimental, cross-sectional design with a descriptive-correlational approach was adopted. Two questionnaires, each consisting of 21 and 14 questions, were administered to Fropesa employees, who constituted the total study population. The findings revealed a correlation between both variables (Chi-square = 92.667 and p < 0.05), with the null hypothesis being rejected.
In conclusion, there was a significant relationship between the variables studied. A positive organizational climate, with the resources provided by the company and the autonomy granted, increased the performance of tasks performed. On the other hand, a climate lacking in the technology used by the company, a lack of communication, and a lack of motivation were shown to limit employee productivity and engagement. Communication has been the main factor, impacting optimal job performance when effective, as it facilitates good coordination among coworkers and fosters an environment of trust.
It has been recommended to establish group meetings, hold workshops, implement management software, digital tools, and implement reward systems, among others. With these measures, employees will not only optimize their performance but will also be encouraged to go beyond their basic responsibilities. This will also position Fropesa as a more competitive and attractive company for its human talent
Análisis de la publicidad digital de la plataforma Twitch en los estudiantes de la facultad de Comunicaciones de una universidad privada del distrito de Chorrillos, Lima 2023
No full textLa plataforma Twitch se consolidó en 2023 como un espacio digital de gran impacto, especialmente entre los jóvenes adultos. En este contexto, el presente estudio analiza las estrategias digitales publicitarias implementadas en Twitch y su influencia en los jóvenes adultos de Lima Metropolitana durante dicho año. La investigación se enmarcó en un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental de nivel transversal y alcance descriptivo. La recolección de datos se realizó en 2023 y la muestra estuvo conformada por 15 estudiantes universitarios de 18 a 26 años, a quienes se les aplicó una encuesta basada en la escala de Likert. Los resultados evidenciaron que la frecuencia de exposición a anuncios en Twitch varía entre los jóvenes adultos y que la efectividad de las estrategias publicitarias para generar interacción e influir en las decisiones de compra depende de múltiples factores. Se concluye que es necesario personalizar las campañas en esta plataforma según las características del público objetivo y que existe un gran potencial para que las marcas aprovechen Twitch como un canal para conectar de manera relevante con los jóvenes
Optimización de la gestión de flota y operaciones logísticas para mejorar la eficiencia operativa en una empresa de transportes
No full textLa experiencia profesional se desarrolló en una empresa dedicada al transporte de materiales peligrosos y carga diversa. Se identificaron deficiencias en la gestión de flota, como la baja utilización de unidades, planificación ineficiente de rutas, altos costos operativos y ausencia de herramientas digitales de monitoreo. Ante ello, se propuso e implementó un sistema digital basado en indicadores clave de desempeño (KPIs) y dashboards interactivos en Power BI, con datos integrados desde hojas de Excel. Entre los principales resultados se destaca una reducción del 20% en el consumo de combustible, un incremento del 25% en la eficiencia de la flota y una mejora del 22% en la puntualidad de ingreso a planta. Además, se redujo en un 30% el tiempo de procesamiento de viáticos, optimizando el control financiero y operativo. Durante esta experiencia se aplicaron competencias profesionales como análisis de datos, diseño de soluciones digitales, gestión por resultados, pensamiento estratégico, trabajo colaborativo y liderazgo en entornos de cambio. Esta intervención no solo mejoró el desempeño logístico de la empresa, sino que promovió una cultura organizacional basada en datos, evidenciando el impacto positivo del enfoque tecnológico en la optimización operativa del sector transporte
Mejoramiento de los procesos constructivos implementando un plan de calidad para el proyecto Ecovento San Miguel – Lima 2024
No full textEste informe de suficiencia laboral tiene como objetivo detallar mi desarrollo profesional en el proyecto Ecovento de San miguel, en el cual desempeñe las funciones de control de calidad de la obra. En este proyecto implemente el plan de calidad el cual fue validado por el ingeniero residente de obra, este plan de calidad busco mejorar los procesos constructivos del proyecto.
Dentro del plan de calidad se implementó los PPI de las distintas especialidades quedando establecidos los estándares de calidad y aceptaciones, los procedimientos constructivos de las distintas actividades previo al inicio de cada uno de ellos apoyándonos de las normas de calidad y memoria descriptiva del proyecto de ser el caso, los formatos de control para las liberaciones de los trabajos en cada proceso del proyecto, también se detalla los indicadores de calidad con los cuales se llevó los distintos controles como por ejemplo control de concreto premezclado, control de ensayos de probetas, estatus de No Conformidad, control de liberaciones de actividades y protocolos, formato de control de equipo de medición y otros más.
Otras de mis funciones que se describe también son los controles en campo durante la ejecución de cada actividad, las liberaciones de los trabajos terminados, el seguimiento que realice a cada partida; la identificación, registro y levantamiento de observación de un producto no conforme. Todo lo implementado se realizó con el fin tener mejoras en los procesos y de esta manera obtener entregables que satisfagan a los clientes en cuanto al nivel de calidad del producto final proporcionado
Aplicación de herramientas de ingeniería industrial para reducir costos operativos de una empresa fabricante de calzado en Trujillo, 2023
No full textEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo desarrollar una propuesta de mejora en el área de producción para reducir los costos operativos de una empresa de calzado para el segmento de damas. Inicialmente, se realizó un diagnóstico de la situación actual de la empresa, donde se identificaron diversos problemas durante la fabricación del calzado, los cuales generan altos costos operacionales y baja productividad.
A partir de lo indicado, se plantearon propuestas de mejoras con la finalidad de eliminar las causas raíz. Es importante resaltar el uso de las herramientas de Ingeniería Industrial, como son: Estudio de Tiempos y movimientos, Balance de Línea, Plan Agregado, Plan Maestro de la producción, Layout, Mantenimiento Preventivo e Inspecciones de Calidad. En conjunto, las soluciones planteadas lograron reducir en 3.46% los costos operativos en la fabricación de calzado, pasando de S/60.98 a S/58.87 por par.
Posteriormente, se realizó un análisis económico-financiero para evaluar el impacto de las propuestas en el sistema productivo; obteniendo resultados favorables, pues se registraron los siguientes valores: VAN de S/ 24,394, una TIR de 46.91%, el PRI equivalente a 1 mes y el indicador de costo beneficio en S/ 3.70. Por tanto, se concluyó que la propuesta es viable y rentable para su implementación en la empresa donde se realizó el estudio
Influencia del uso de la inteligencia artificial en la producción de contenido gráfico y audiovisual en el área de educación virtual de la Universidad Privada del Norte, Trujillo 2024
No full textLa investigación desarrollada se orientó a determinar la influencia del uso de inteligencia artificial en la producción de contenidos gráficos y audiovisuales en el área de educación virtual de la Universidad Privada del Norte. Se planteó la hipótesis que la integración de IA optimiza significativamente dicha producción en términos de eficiencia y calidad. Se aplicó un enfoque mixto con diseño preexperimental, evaluando tres herramientas para generación de imágenes (Adobe Firefly, DALL·E 3 y Leonardo AI), relleno generativo para portadas y síntesis de voz con Elevenlabs. Se realizaron fichas de observación durante la implementación y una encuesta a 10 expertos del área. Los resultados mostraron que Adobe Firefly (4.86/5.00) y DALL·E 3 (4.81/5.00) fueron superiores en calidad técnica y relevancia educativa, mientras que Leonardo AI presentó limitaciones. Se evidenció un ahorro superior al 90% en tiempo y costos comparado con métodos tradicionales. El análisis factorial identificó tres dimensiones en la percepción de expertos, con valoraciones altamente positivas en eficiencia productiva (4.35/5.00) y relevancia educativa (4.18/5.00). Se concluye que la IA influye positivamente en la optimización de producción de contenido educativo virtual, recomendándose su implementación regular con un enfoque híbrido que combine la eficiencia tecnológica con la creatividad humana
Aplicación del método Kaizen para reducir el tiempo en el proceso de captación de personal obrero en una empresa agroindustrial en La Libertad, 2024
No full textLa presente investigación tuvo como objetivo determinar cómo la aplicación del
método Kaizen reduce el tiempo en el proceso de captación del personal obrero en una
empresa agroindustrial en La Libertad, 2024. La problemática identificada radicó en los
tiempos excesivos de espera y atención en las diferentes estaciones del proceso de captación,
lo que afectaba la productividad operativa, la gestión estratégica y la coordinación técnica.
La metodología empleada fue de enfoque cuantitativo, nivel aplicado y diseño
preexperimental, evaluando el proceso antes y después de implementar Kaizen. Se aplicaron
herramientas como Kanban para optimizar el flujo de postulantes, Poka Yoke para prevenir
errores administrativos y Checklist con Matriz de Seguimiento para fortalecer la
coordinación entre áreas. Los resultados demostraron una reducción significativa del tiempo
promedio de captación, pasando de 8 horas a 5 horas, así como mejoras en la satisfacción de
los postulantes, eficiencia operativa y planificación estratégica. La aplicación de Kaizen
permitió optimizar los recursos humanos, reducir los cuellos de botella y estandarizar
actividades clave, contribuyendo así a la mejora continua en el proceso de captación. Se
concluye que el método Kaizen es una herramienta eficaz para incrementar la eficiencia en
los procesos de recursos humanos en el sector agroindustrial
Control interno de la gestión financiera en VM Consulting, Miraflores, 2024
No full textEl presente trabajo se enfoca en la evaluación del control interno de la gestión financiera en VM CONSULTING. Para ello, se empleó como instrumento metodológico la Lista de Cotejo como la herramienta que permite verificar el cumplimiento de las dimensiones establecidos en el modelo COSO. Este proceso permite la corrección de desviaciones y la mejora continua en el funcionamiento de la entidad. El control es el proceso mediante el cual se mide y ajusta el desempeño de las actividades de los subordinados, con el fin de garantizar que se cumplan los objetivos de la organización y se ejecuten los planes establecidos para lograrlos. De esta manera, podrán ver los resultados obtenidos evidenciando la existencia de sistemas y procedimientos orientados al cumplimiento de las normas establecidas, además de identificar áreas de mejora en el control interno.
Las conclusiones subrayan la necesidad de implementar un sistema efectivo en el control interno, enfocado en garantizar un funcionamiento operativo óptimo. Para lo cual se recomienda la implementación de indicadores del control interno, la capacitación continua y la asignación del personal especializado para reforzar el control interno.
Así mismo, a lo largo del desarrollo del trabajo se aplicaron diversas competencias profesionales aplicadas, tales como el uso y análisis de documentación contable, la evaluación del control interno, el diseño del sistema de control, la gestión de procesos, la comunicación efectiva y el trabajo en equipo
Herramientas Lean para reducir la entrega a destiempo del servicio de mantenimiento de vehículos livianos en un taller de mecánica, Cajamarca 2024
No full textEn el presente trabajo, basado en la experiencia en el taller de mantenimiento de Multiservicios Nor Oriente, se enfocó en la optimización de los procesos de mantenimiento y reparación de vehículos, cruciales para la seguridad y buen funcionamiento de los automóviles. Se implementó la estandarización de trabajo y la metodología 5S, lo que generó mejoras significativas. La inconsistencia en los procedimientos se redujo del 24% al 7%, y los retrabajos bajaron del 7% al 2%, logrando un ahorro de S/3,370.50. Además, el retraso en las entregas disminuyó de 90 (23%) a 24 (6%) entregas a destiempo, mejorando la puntualidad. La falta de repuestos se redujo del 23% al 6%, pasando de 90 a 22 faltantes, y los costos adicionales por repuestos disminuyeron de S/12,000 a S/3,000. Las 63 horas extras trabajadas, con un costo total de S/661.50, fueron compensadas por un ahorro de S/3,139.50