Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia da Paraíba
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Proposta de plano de marketing digital para a livraria Doce M?e de Deus
TCC - Proposta de plano de marketing digital para a livraria Doce M?e de Deus - Tais de Almeida MarinhoO presente trabalho de conclus?o de curso teve como objetivo principal elaborar um plano de marketing digital para a Livraria Doce M?e de Deus. A finalidade ? fortalecer a marca da empresa e ampliar a sua base de consumidores atrav?s dos canais digitais. A pesquisa foi guiada por um conjunto de objetivos espec?ficos, que permitiram a constru??o de uma
proposta estrat?gica e alinhada ? realidade do neg?cio: Analisou o contexto do ambiente da livraria, o que permitiu a compreens?o de seus valores e prop?sito. Definiu os objetivos de marketing para o ambiente digital, buscando direcionar as a??es da empresa. Identificou e definiu o p?blico- alvo da livraria, com destaque para o p?blico jovem (14 a 19
anos), que se mostrou o mais frequente. Prop?s um plano de a??o detalhado para as m?dias sociais, focado em otimizar a presen?a digital e transformar a baixa intera??o em resultados. Sugeriu indicadores-chave de performance (KPIs), essenciais para que a livraria possa monitorar o engajamento, o crescimento de seguidores e a convers?o de vendas. Em suma, este estudo oferece uma ferramenta estrat?gica para que a Livraria
Doce M?e de Deus supere os desafios do ambiente digital e amplie o alcance de sua miss?o de evangeliza??o em um novo e promissor cen?rio
Consumo de indulg?ncias: uma an?lise do comportamento do consumidor de Coca-Cola na contemporaneidade
Entende-se que o consumo de indulg?ncias ? a busca por prazer imediato e
gratifica??o pessoal, muitas vezes associada a produtos ou experi?ncias que
proporcionam conforto, luxo ou satisfa??o emocional, mesmo que n?o sejam
essenciais ou baseados em escolhas racionais (Mick; Debora; Foerster, 2012;
Cavanaugh, 2014). Dentro deste contexto, este trabalho tem como objetivo analisar a
influ?ncia do consumo de indulg?ncias no comportamento dos consumidores,
tomando como estudo comparativo as vers?es Coca-Cola Tradicional (f?rmula
tradicional) e Coca-Cola Zero A??car. A partir de uma abordagem majoritariamente
quantitativa, foi aplicado um question?rio estruturado com 13 perguntas fechadas e 3
abertas a 454 participantes, buscando compreender as motiva??es por tr?s da
escolha de cada vers?o, considerando aspectos como sabor, h?bito, sa?de e
percep??o de saudabilidade. Os resultados demonstraram que a Coca-Cola
Tradicional ainda ? a mais preferida, principalmente pelo sabor e por v?nculos
emocionais. J? a vers?o da Coca Zero A??car ? associada a decis?es mais racionais,
ligadas ? sa?de e ? redu??o do consumo de a??car, mas ainda encontra resist?ncias
quanto ao sabor. A pesquisa conclui que h? uma ambival?ncia no comportamento do
consumidor, dividido entre a busca por prazer de um lado e a preocupa??o com o
bem-estar e a manuten??o da sa?de de outro. Alguns consumidores, inclusive,
declaram que alternam entre Coca-Cola Zero A??car durante a semana e a vers?o
Tradicional nos momentos de lazer, como forma de recompensa. Estes achados
refor?am a import?ncia das estrat?gias de marketing de indulg?ncia muito adotadas
pela Coca-Cola para influenciar nas decis?es de consumo
Entre o lucro, o prop?sito e o interesse social: uma an?lise de 6 campanhas de marketing de causa no contexto brasileiro
O presente trabalho teve como objetivo analisar seis casos de marcas de relev?ncia no contexto brasileiro que utilizam o marketing de causa, que trata basicamente de unir a marca, produto ou servi?o a uma ?causa de interesse social? para gerar benef?cios m?tuos, para a causa e para a imagem ou vendas da empresa, com foco mercadol?gico e visando o lucro. Tal aplica??o difere do marketing social (outra estrat?gia de marketing, como foco na mudan?a de comportamentos sociais, sem necessariamente visar o lucro). Para tanto, realizou-se um estudo sobre seis marcas que utilizam campanhas de marketing de causas no contexto brasileiro, identificando, explicando e analisando os casos, suas contribui??es sociais e os posicionamentos adotados. A pesquisa se caracteriza como explorat?ria e qualitativa, de m?todo indutivo e teve como principais resultados as an?lises obtidas das campanhas recentes apoiadas por seis marcas de relev?ncia nacional e internacional aplicadas ao contexto brasileiro e atreladas ? causas diferentes, tais como: LGBTQIAPN+ (Doritos), luta contra o c?ncer infantil (McDonald?s), preserva??o da ?gua (Ambev), combate ? inseguran?a alimentar (Reserva), pessoas em vulnerabilidade social (Yp?) e sustentabilidade (Natura). Observou-se que as marcas estendem seu posicionamento atrelado ao marketing de causa em diferentes canais e ve?culos de comunica??o, conforme seus perfis no Instagram e em sites institucionais. Um dos exemplos ? a marca Ambev que se posiciona, associando a cerveja fabricada por ela ao ingrediente ?gua e ? necessidade de preserva??o dela enquanto recurso h?drico. A marca tamb?m expressa sua parceria com outros ?rg?os em contribui??o com a??es voltadas ? preserva??o h?drica
Estrat?gias para ampliar o turismo na cidade de Serra da Raiz
TCC - Estrat?gias para ampliar o turismo na cidade de Serra da Raiz - Carlos Antonio da Silva PacificoO estudo ora apresentado examina as estrat?gias voltadas para o aumento do turismo na Serra da Raiz do Estado da Para?ba, cuja real potencialidade econ?mica e social ? discutida. A pesquisa diagnosticou entraves, como a estrutura??o e visibilidade deficit?rias do destino e a falta de estrat?gias de marketing digital. A coleta de dados para avalia??o de percep??es e impactos do turismo foi feita por meio da aplica??o de question?rios a domiciliados, turistas e comerciantes locais. Os resultados indicam um elevado grau de satisfa??o dos visitantes, principalmente quanto ? hospitalidade e ?s belezas naturais, mas indicam a necessidade de investimentos em sinaliza??o, transporte e diversifica??o de atividades. Os comerciantes consideraram o turismo como fator de crescimento econ?mico em seus neg?cios, destacando o aumento da demanda e a cria??o de empregos. O marketing digital, principalmente pelas redes sociais, desponta como estrat?gia relevante de promo??o do destino. Por fim, conclui-se que a integra??o entre as esferas p?blica e privada e a pr?pria comunidade ? essencial ao desenvolvimento sustent?vel do turismo, consolidando a Serra da Raiz como um verdadeiro destino tur?stico regional
?Pink Money?: Marketing publicit?rio para consumo ideol?gico LGBTQIAPN+
No s?culo XXI, a comunidade condizente ?s manifesta??es sexuais livres e identidades de
g?neros plurais (LGBTQIAPN+) passou a ser mais visibilizada, seja por pol?ticas p?blicas,
reconhecimento sociocultural, planos de neg?cios etc. Esta pesquisa objetivou caracterizar o
fen?meno ?Pink Money? como estrat?gia de marketing publicit?rio voltado ao consumo
ideol?gico LGBTQIAPN+. A pesquisa classifica-se como aplicada, de abordagem qualitativa,
tipologia documental e explorat?rio-descritiva. O universo constituiu-se por 54 empresas: a) 38
consideradas melhores para LGBTQIAPN+ trabalharem no Brasil; e b) 15 com campanhas de
marketing publicit?rio denunciadas ao Conselho Nacional de Autorregula??o Publicitaria
(CONAR), com processos julgados junto ? entidade. Para compor a amostra foram
selecionadas, intencionalmente, oito (8) empresas com marketing publicit?rio ?Pink Money?,
das quais quatro (4) consideradas como melhores para LGBTQIAPN+ trabalharem no Brasil, e
quatro (4) com marketing publicit?rio denunciado ao CONAR, entre os anos de 1996 e 2024.
Sobre o corpus da pesquisa, as campanhas foram decodificadas em duas categorias conjunturais
e nove situadas: a) ?a??es de situa??es positivas (inclus?o)?, destacando-se as
subcategoriza??es: ??Pink Money celebrante do amor n?o normatizado?; ??Pink Money
escancarador da abje??o?; ??Pink Money convertido em aten??o b?sica ?s minorias?; ??Pink
Money como vertente da diversidade e da dignidade humana?; e b) ?a??es de situa??es
negativas (revers?o)?, deflagrando-se as subcategorias: ??Pink Money? quase irrelevante?;
??Pink Money? de disson?ncia causa-efeito?; ??Pink Money? de irradia??o contradit?ria? e
??Pink Money? de resson?ncia violenta?. Como resultado, dentre as campanhas de marketing
publicit?rio conformes ? comunidade LGBTQIAPN+, destacou-se a empresa Mondelez Brasil
(2022), revelando ?Pink Money? fundado em ?a??es de situa??es positivas?, reembolsando a
hormoniza??o como parte do processo de transexualiza??o, pelo plano de sa?de da empresa,
emergindo o ?Pink Money convertido em aten??o b?sica ?s minorias?, j? que traz benef?cios
m?dicos, financeiros e psicol?gicos para colaboradores/as transg?neros. Em contrapartida,
desfavorecimentos deram-se, por exemplo, pelo marketing publicit?rio da Doritos YMCA
(2009), denunciado por LGBTQIAPN+fobia. Consumidores/as queixaram-se ao CONAR, cujo
relator do processo concedeu liminar, sustando a veicula??o do comercial, concordando haver
cunho discriminat?rio, interposto pelo ??Pink Money? quase irrelevante? ? causa. Diante dos
resultados, comprova-se a necessidade de aprofundamento sobre o fen?meno ?Pink Money?como estrat?gia de mercado, como tamb?m implanta??o de pol?ticas organizacionais afirmativas para pessoas LGBTQIAPN+, com ambientes corporativos (p?blicos/privados) mais plurais e inclusivos
Redes sociais e artesanato em cidades do brejo paraibano: percep??es sobre desafios e benef?cios para a comercializa??o
TCC - Redes sociais e artesanato em cidades do brejo paraibano percep??es... Jamilly da Silva BatistaEste estudo teve como objetivo compreender a percep??o de artes?os sobre as contribui??es das redes sociais, identificando os desafios enfrentados e os benef?cios para a divulga??o e comercializa??o de produtos artesanais nas cidades de Sap? e Guarabira, no estado da Para?ba. Para tanto, foi realizada uma pesquisa descritiva, de levantamento e abordagem qualitativa, com aplica??o de entrevistas semiestruturadas a 14 artes?s, sendo 7 de cada munic?pio. Os dados foram analisados por meio de an?lise de conte?do, segundo modelo proposto por Bardin (2011), resultando em quatro categorias: perfil das participantes, uso das redes sociais, benef?cios percebidos e desafios observados. Os resultados indicaram que as redes sociais s?o amplamente reconhecidas como ferramentas essenciais para ampliar a visibilidade, fortalecer a marca pessoal, manter proximidade com os clientes e impulsionar as vendas. Entretanto, tamb?m foram apontados obst?culos como inseguran?a para se expor,baixa regularidade nas postagens,
limita??es t?cnicas no uso das plataformas e falta de tempo para a gest?o digital. Portanto, pode ser conclu?do que apesar das dificuldades, o uso das redes sociais representa um recurso estrat?gico importante para a valoriza??o e sustentabilidade do artesanato local, sendo necess?rio investir em capacita??o digital voltada para as demandas espec?ficas desse segmento
Relat?rio de est?gio supervisionado: uma viv?ncia administrativa no Grupo NL
TCC - Relat?rio de est?gio supervisionado uma viv?ncia administrativa ... Eriston Victor Fernandes CavalcantiO mercado imobili?rio ? um dos mercados que mais crescem e se destacam atualmente no pa?s, compreendem os neg?cios que abrangem os bens im?veis, dentre eles: pr?dios, apartamentos, casas, salas comerciais, lojas, terrenos, s?tios, fazendas entre outros, ou seja, n?o somente um lote, mas tamb?m o que est? constru?do sobre ele. Nessa perspectiva, o Grupo NL, no qual foi realizado o est?gio, vem buscando justamente uma maior abrang?ncia junto ao mercado imobili?rio de Guarabira/PB, ao qual se destine sempre como investimentos na busca de lucratividade e fonte de renda. Trata-se de uma empresa relativamente nova que teve suas atividades iniciadas em 2022, pequena e a qual foi herdada pelo atual propriet?rio de alguns bens im?veis. Coube a ele a manuten??o e expans?o desses im?veis, al?m da cria??o da atual empresa de servi?os. O est?gio aconteceu no per?odo de 11/03/2024 at? 31/05/2024, onde pude ver na pr?tica os protocolos pautados pela empresa, pude observar tamb?m o trabalho com
honestidade e proatividade. O est?gio aconteceu no escrit?rio central da empresa, onde
acompanhei um pouco do funcionamento dos setores administrativo, financeiro, pessoal, entre outros, sempre acompanhado pelo supervisor de est?gio que ? o Auxiliar Administrativo e que foi disponibilizado pela empresa para meu suporte. Dessa forma o objetivo foi relatar a viv?ncia do est?gio supervisionado no Grupo NL, tendo sempre como base o conhecimento adquirido no curso de Tecn?logo em Gest?o Comercial, al?m de descrever a empresa Grupo NL e sua atua??o como empresa provedora do est?gio. O est?gio foi pautado respeitando as regras conforme o componente curricular Est?gio Supervisionado I. No plano inicial de est?gio foi contemplado com os dias e hor?rios acertados com a empresa e para que fosse completado a carga hor?ria obrigat?ria para a conclus?o de est?gio que perdurou do per?odo de 11/03/2024 at? 31/05/2024. Logo em seguida foi levado ao relat?rio todo o relato da viv?ncia no est?gio, a identifica??o da empresa destacando o local e aspectos f?sicos, os dados referentes ao est?gio,
o perfil da empresa, bem como todas as atividades desenvolvidas ao longo do est?gio. Para finalizar foi feita a conclus?o e a referencia??o dos autores usados como fonte de apoio
CME manager system: uma aplica??o web para gest?o de processos e monitoramento de materiais hospitalares
A rastreabilidade de processos em Centros de Material e Esteriliza??o (CME) ? um fator
fundamental para garantir a seguran?a hospitalar, a gest?o eficiente de materiais e a
conformidade com normas regulat?rias, como a Resolu??o RDC N? 15, de 15 de mar?o de 2012 da ANVISA. O CME Manager System apresenta-se como uma solu??o inovadora ao integrar blockchain por meio do Hyperledger Fabric, para assegurar a integridade e imutabilidade dos registros hospitalares. Trata-se de uma aplica??o web voltada para a informatiza??o e automa??o da gest?o de materiais e processos dentro do CME. A metodologia utilizada no projeto envolveu a an?lise das normativas t?cnicas obrigat?rias que estabelecem os requisitos de boas pr?ticas para o processamento de produtos para a sa?de, bem como o estudo das necessidades operacionais dos Centros de Material e Esteriliza??o em servi?os de sa?de p?blica. O CME Manager System permite o registro detalhado de materiais hospitalares, a identifica??o por c?digos de barras e QR Codes. Al?m disso a rastreabilidade aprimorada via blockchain, a gera??o de relat?rios automatizados e o acompanhamento do fluxo de esteriliza??o. Dessa forma, a solu??o contribui para a preven??o de infec??es hospitalares contribuindo para a seguran?a do paciente e dos profissionais envolvidos, a redu??o de perdas de instrumentais e a melhoria da efici?ncia dos processos hospitalares
Criptografia qu?ntica em redes 5G
68 f.Este trabalho analisa o artigo Quantum Cryptography in 5G Networks: A Comprehensive Overview, destacando o uso da Distribui??o de Chaves Qu?nticas (Quantum Key Distribution - QKD) como um mecanismo promissor de seguran?a para redes 5G. O crescimento acelerado do 5G, caracterizado por altas taxas de dados, baixa lat?ncia e grande densidade de dispositivos, imp?e novos desa?os de seguran?a que solu??es tradicionais, como IPsec e MACsec, n?o conseguem atender plenamente sem impactar o desempenho. A QKD surge como uma alternativa capaz de fornecer seguran?a baseada em princ?pios f?sicos, sendo especialmente adequada para segmentos ?pticos est?ticos, como enlaces fronthaul. O estudo discute implementa??es pr?ticas, limita??es relacionadas ? dist?ncia e interfer?ncias, bem como a necessidade de criptografadores dedicados, com baixa lat?ncia e suporte ? renova??o frequente de chaves. Como trabalho futuro, pretende-se aprofundar os estudos em QKD e analisar a aplica??o da Criptogra?a P?s-Qu?ntica (Post-Quantum Cryptography - PQC), buscando uma abordagem combinada que fortale?a a seguran?a das redes m?veis de pr?xima gera??o
Permuta??o: um enlace para determinantes
48 f.O presente trabalho tem como objetivo o aprofundamento na compreens?o sobre determinantes, abortando-o a partir de seus aspectos fundamentais, hist?ricos e aplicados. Determinantes sempre foi um tema associado a matrizes pelo ensino de matem?tica, no Brasil, no entanto pouco se conhece sobre o mesmo nos livros escolares e at? nos cursos de gradua??o, sua hist?ria ? desconhecida assim como sua de?ni??o, que n?o aparece em livros do ensino m?dio e tamb?m em alguns livros usados no ensino superior. Desta forma, despreza-se toda a constru??o hist?rica dos determinantes, subjugando-o a apenas um m?todo de resolu??o e tamb?m contribuindo para a perspectiva de que os ramos da matem?tica s?o disjuntos. A pesquisa bibliogr??ca se iniciar? com um resgate hist?rico, trazendo um pouco a mais de informa??es sobre diversos matem?ticos que contribu?ram na hist?ria dos determinantes, inclusive o matem?tico japon?s, Seki Shisuke Kowa. Atualmente pouco material encontramos na nossa literatura, pois existe uma certa escassez sobre a matem?tica do Jap?o. Em seguida, revisaremos assuntos necess?rios para a compreens?o do tema proposto, prosseguindo, aborda-se-? permuta??o, determinantes e sua liga??o, inclusive ser?o vistos de?ni??es mais formais e precisas do que os livros convencionais enfocam sobre o tema, e por ?m, veremos aplica??es de determinantes