21706 research outputs found
Sort by
Aνασχεδιασμός των διαδικασιών στη δημόσια διοίκηση μετά την πανδημία της covid-19, με στόχο τη βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών
No full textΔιπλωματική εργασία--Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Θεσσαλονίκη, 2025.«Ουδέν κακόν αμιγές καλού» κατά τη γνωστή ρήση της αρχαίας ελληνικής γραμματείας, που βρήκε πλήρη εφαρμογή στην εποχή μας εξαιτίας της COVID-19. Παρά τα μύρια δεινά που επέφερε, πρωτίστως με την απώλεια ανθρώπινων ζωών και έπειτα με τις βίαιες αλλαγές που επέβαλε στο πολιτικό, κοινωνικό και οικονομικό σκηνικό τόσο σε εθνικό όσο και σε παγκόσμιο επίπεδο, δεν μπορεί να παραγνωριστεί το γεγονός ότι πολλές από τις εξελίξεις που προκάλεσε ήταν ρηξικέλευθες και επηρέασαν επί τα βελτίω την καθημερινότητα των πολιτών.
Η πανδημία οδήγησε σε πρωτοφανείς μετασχηματισμούς στη λειτουργία της δημόσιας διοίκησης, συντελώντας στην ψηφιοποίηση μεγάλου όγκου υπηρεσιών και στην επιτάχυνση του ψηφιακού μετασχηματισμού εν γένει, αναδιαμορφώνοντας τον τρόπο λειτουργίας των δημοσίων υπηρεσιών και κατ’ επέκταση της εξυπηρέτησης του κοινού.
Απώτερος στόχος των ως άνω αναφερόμενων αλλαγών παραμένει η βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών προς όφελος του κοινωνικού συνόλου, στόχος που ισχυροποιείται από τις αλματώδεις τεχνολογικές εξελίξεις της εποχής μας. Η εμφάνιση νέων τεχνολογιών, όπως η Τεχνητή Νοημοσύνη (ΤΝ), καθώς και η σταδιακή ενσωμάτωσή τους στις διοικητικές διαδικασίες αναμένεται να συνδράμουν ουσιαστικά στην αύξηση τόσο της αποτελεσματικότητας όσο και της αποδοτικότητάς τους, βελτιώνοντας συνολικά την ποιότητα εξυπηρέτησης των πολιτών
Παροχή ψηφιακών υπηρεσιών στον τομέα της δικαιοσύνης: αξιολόγηση της υφιστάμενης κατάστασης στο ελληνικό δικαστικό σύστημα
No full textΔιπλωματική εργασία--Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Θεσσαλονίκη, 2025.Η χρήση τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνιών (ΤΠΕ) θεωρείται ένα από τα βασικά στοιχεία για τη σημαντική βελτίωση της διοίκησης της δικαιοσύνης. Η ταχεία ανάπτυξη της τεχνολογίας δημιουργεί ευκαιρίες που ήταν αδιανόητες πριν από λίγα χρόνια. Η παροχή διαδικτυακών υπηρεσιών, η πρόσβαση σε ηλεκτρονικά μητρώα δικαστηρίων, στη νομοθεσία και τη νομολογία, καθώς και η δυνατότητα ηλεκτρονικής κατάθεσης ενδίκων βοηθημάτων, ανταλλαγής νομικών εγγράφων και δεδομένων, αποτελούν ορισμένα μόνο παραδείγματα που ωθούν τις δικαστικές διοικήσεις να επανεξετάσουν τις υφιστάμενες λειτουργίες και δραστηριότητές τους. Ο στόχος είναι η ενίσχυση της διαφάνειας και της λογοδοσίας τους, διασφαλίζοντας παράλληλα την παροχή επαρκών, ταχύτερων και δίκαιων υπηρεσιών προς τους πολίτες. Οι ψηφιακές αυτές υπηρεσίες εντάσσονται στην ευρύτερη έννοια της ηλεκτρονικής δικαιοσύνης (e-justice) η οποία καλύπτει ένα ευρύ φάσμα ψηφιακών τεχνολογιών, από προηγμένα συστήματα διαχείρισης υποθέσεων και διαδικτυακές πλατφόρμες επικοινωνίας μέχρι καινοτόμες εφαρμογές όπως η τεχνιτή νοημοσύνη (AI) και το blockchain. Η αύξηση της αποτελεσματικότητας και της διαφάνειας που προσφέρουν καθώς και ο γενικότερος στόχος της ενίσχυσης της εμπιστοσύνης στο δικαστικό σύστημα αποτελούν αξιέπαινους στόχους και είναι απίθανο να προκαλέσουν εκτενή ανάλυση. Ωστόσο, δεδομένης της φύσης και της σημασίας της δικαστικής εξουσίας ως τρίτου πυλώνα της κρατικής εξουσίας, είναι απαραίτητο να διασφαλίζεται ότι η δίκαιη διαδικασία, η αμεροληψία και η ανεξαρτησία της δικαιοσύνης παραμένουν αδιαπραγμάτευτες, ιδιαίτερα όταν υλοποιούνται δομικές και διαδικαστικές αλλαγές, όπως αυτές που απορρέουν από την εισαγωγή της τεχνολογίας. Σκοπός της εργασίας είναι να αξιολογήσει την πρόοδο των προσπαθειών της Ελλάδας για τη δημιουργία ενός δικαστικού συστήματος που αξιοποιεί την τεχνολογία για την παροχή ταχύτερων και δικαιότερων υπηρεσιών. Η υιοθέτηση της Βίβλου Ψηφιακού Μετασχηματισμού αποτελεί κρίσιμη ευκαιρία για την ανάπτυξη ενός αποτελεσματικού και προσβάσιμου συστήματος, προάγοντας μια δίκαιη και συμπεριληπτική κοινωνία μέσω της τεχνολογίας
Claims management and servicing from Credit Servicing Firms (CSFs)
Get PDFΔιπλωματική εργασία--Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Θεσσαλονίκη, 2025.Στην παρούσα εργασία καταβάλλεται προσπάθεια από την συγγραφέα για μια
σύντομη, κωδικοποιημένη και συγκριτική παρουσίαση των κρίσιμων διατάξεων των Ν.
4354/2015 και Ν. 5072/2023 περί μεταβίβασης και διαχείρισης απαιτήσεων από μη
εξυπηρετούμενα ανοίγματα (καθυστερούμενα δάνεια), εφαρμοστέων για τους πωλητές,
αγοραστές και διαχειριστές πιστώσεων. Συγχρόνως, επιχειρείται η προσέγγιση του
ρυθμιστικού πλαισίου που διέπει το σύνολο των σχέσεων που αναπτύσσονται μεταξύ
δανειοληπτών και ιδρυμάτων στα πλαίσια εφαρμογής του Κώδικα Δεοντολογίας
Τραπεζών, ενώ αποτυπώνεται το καθεστώς εποπτείας των δραστηριοτήτων τους με κύριο
άξονα την προστασία της έννομης θέσης των οφειλετών
Strategic planning in organizations of land
No full textΔιπλωματική εργασία--Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Θεσσαλονίκη, 2025.Ο στρατηγικός σχεδιασμός αποτελεί μία οργανωμένη και συστηματική προσπάθεια για την παραγωγή
θεμελιωδών αποφάσεων και δράσεων που καθοδηγούν έναν οργανισμό αναφορικά με την ταυτότητά του, τους
μακροπρόθεσμους στόχους του και τους λόγους ύπαρξής του. Στο πεδίο της δημόσιας διοίκησης, ο στρατηγικός
σχεδιασμός θεωρείται ως μία καινοτόμος πρακτική στρατηγικής διαχείρισης, επιφέροντας σημαντικά οφέλη
αναφορικά με τη διαχειριστική ικανότητα, τις δομές εξουσίας, την οργανωσιακή κουλτούρα και την οργανωσιακή
αποδοτικότητα των δημόσιων οργανισμών. Στην Ελλάδα, ο στρατηγικός σχεδιασμός των Οργανισμών Εγγείων
Βελτιώσεων εφαρμόζεται πλέον στο πλαίσιο της υποχρεωτικής κατάρτισης επιχειρησιακών σχεδίων βάσει του
ισχύοντος θεσμικού πλαισίου. Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η διερεύνηση του ζητήματος του στρατηγικού σχεδιασμού στο πλαίσιο της δημόσιας διοίκησης, εστιάζοντας στους Οργανισμούς Εγγείων Βελτιώσεων, μέσω της ανάλυσης της διεθνούς βιβλιογραφίας και της εξέτασης του σχετικού νομοθετικού πλαισίου που διέπει το στρατηγικό σχεδιασμό στην Ελλάδα.
Η παρούσα διπλωματική εργασία μελετά την πιθανή επίδραση των διαδικασιών του στρατηγικού σχεδιασμού
στην ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών από δημόσιους οργανισμούς (ειδικότερα ΟΕΒ) και το ρόλο τους στη βελτίωση αυτής. Συγκεκριμένα εξετάστηκαν οι παράγοντες του στρατηγικού σχεδιασμού (όραμα, αποστολή,
στόχοι και στρατηγικές επιλογές) και η επίδραση τους στην ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών σε σχέση με
τις διαστάσεις της ποιότητας υπηρεσιών (υλικά, αξιοπιστία, ανταπόκριση, ενσυναίσθηση και ασφάλεια). Αρχικά
διερευνήθηκε ο βαθμός στον οποίο έχει υιοθετηθεί ο στρατηγικός σχεδιασμός στους Οργανισμούς Εγγείων
Βελτιώσεων, και εν συνεχεία αν αυτός έχει αποτέλεσμα ως προς την τελική απόδοση των υπηρεσιών, μέσω της
βελτίωσης της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών. Στην παρούσα διπλωματική εργασία επιλέχθηκε
συνδυασμός ποσοτικής και ποιοτικής έρευνας, με την επεξεργασία πρωτογενών δεδομένων με τη μέθοδο της
συνέντευξης μέσω δομημένου ερωτηματολογίου, λόγω της διάδρασης των συνομιλητών και της ευελιξίας, ώστε
να προκύψουν τα προσδοκώμενα αποτελέσματα, και πραγματοποιήθηκε μέσω μελέτης περίπτωσης του Γενικού και Τοπικών Οργανισμών Εγγείων Βελτιώσεων της Κεντρικής Μακεδονίας.
Ο Στρατηγικός Σχεδιασμός των Οργανισμών Εγγείων Βελτιώσεων έχει ως αφετηρία του την κοινωνία, καθώς οι
υπηρεσίες που κάθε οργανισμός προσφέρει εστιάζονται στους τελικούς αποδέκτες δηλαδή χρήστες –
αγρότες/μέλη. Με την προϋπόθεση να επιτύχει ο Στρατηγικός Σχεδιασμός πρέπει να υποστηρίζεται πλήρως από υπηρεσίες οι οποίες έχουν τη δυνατότητα να ανταποκριθούν στην υλοποίησή του, συνεπώς συνδέεται άρρηκτα με όλες τις διαστάσεις που συνθέτουν την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών. Η προώθηση κουλτούρας ποιότητας, η συμμετοχή όλων των εμπλεκόμενων, δηλαδή χρηστών – αγροτών/μελών αλλά και εργαζομένων, θα βοηθούσε ιδιαίτερα στην κατάρτιση του στρατηγικού σχεδίου, στην ανάλυση του περιβάλλοντος και στην επιλογή ρεαλιστικών και εφικτών στόχων και στρατηγικών επιλογών ώστε να μπορέσουν οι Οργανισμοί Εγγείων Βελτιώσεων να βελτιώσουν την ποιότητα των υπηρεσιών που προσφέρουν και να πορευθούν προς την αριστεία. Πρωταγωνιστικό ρόλο καταλαμβάνει η επαρκής και ποιοτική στελέχωση με καταρτισμένο ανθρώπινο δυναμικό, το οποίο μέσω διαρκούς εκπαίδευσης θα έχει τη δυνατότητα να ανταποκρίνεται άμεσα στις απαιτήσεις εφαρμογής του στρατηγικού σχεδιασμού. Η ευθυγράμμιση λοιπόν του στρατηγικού σχεδιασμού και της βελτίωσης της ποιότητας μέσω διαδικασιών και εφαρμογής μεθόδων ποιότητας αποτελεί μονόδρομο
Οι ΤΠΕ στη μαθησιακή διαδικασία – οι ικανότητες και οι απόψεις των εκπαιδευτικών που διδάσκουν σε δημοτικά σχολεία της Κρήτης με μαθητές μεταναστευτικού υπόβαθρου
Get PDFΔιπλωματική εργασία--Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Θεσσαλονίκη, 2025.Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει τις απόψεις και αντιλήψεις των
εκπαιδευτικών της Πρωτοβάθμιας εκπαίδευσης σχετικά με τη χρήση των ΤΠΕ στη
διδασκαλία της ελληνικής ως δεύτερης ξένης γλώσσας. Οι κύριοι στόχοι της έρευνας
είναι η διερεύνηση των διδακτικών και τεχνολογικών ικανοτήτων των εκπαιδευτικών,
η ανάλυση της συχνότητας χρήσης των ΤΠΕ στην προσωπική και επαγγελματική τους
ζωή, καθώς και η καταγραφή των πεποιθήσεών τους για τα οφέλη των ΤΠΕ στη
μαθησιακή διαδικασία. Το δείγμα της έρευνας αποτελείται από 107 εκπαιδευτικούς
της Πρωτοβάθμιας εκπαίδευσης στην Κρήτη, οι οποίοι εργάζονται σε σχολεία με
μαθητές μεταναστευτικού υπόβαθρου. Τα δεδομένα συλλέχθηκαν μέσω διαδικτυακού
ερωτηματολογίου στην πλατφόρμα Google Forms, και η στατιστική ανάλυση
πραγματοποιήθηκε με το SPSS (v23) χρησιμοποιώντας περιγραφική και επαγωγική
στατιστική. Τα ευρήματα δείχνουν ότι οι εκπαιδευτικοί διαθέτουν ικανοποιητικές
τεχνολογικές και διδακτικές δεξιότητες, με τη συχνότητα χρήσης των ΤΠΕ να είναι
υψηλότερη στην προσωπική τους ζωή σε σύγκριση με τη σχολική τάξη. Ωστόσο, η
συσχέτιση μεταξύ της συχνότητας χρήσης των ΤΠΕ στην προσωπική ζωή και την
σχολική τάξη των εκπαιδευτικών προέκυψε θετική και στατιστικά σημαντική, που
σημαίνει ότι η χρήση των ΤΠΕ στην προσωπική ζωή των εκπαιδευτικών επηρεάζει τη
χρήση τους και στην σχολική τους τάξη, όπως επίσης και το αντίστροφο.
Παράλληλα, οι εκπαιδευτικοί αναγνωρίζουν τη θετική συμβολή των ΤΠΕ στη
διδασκαλία, με κύριες επιφυλάξεις να σχετίζονται με την αντικατάσταση των
σχολικών βιβλίων και την αλλαγή του ρόλου του εκπαιδευτικού. Επιπλέον, οι
τεχνολογικές και διδακτικές ικανότητες σχετίζονται θετικά με τη στάση απέναντι στις
ΤΠΕ. Επίσης, παράγοντες όπως η ηλικία, τα έτη εργασίας και η ιδιότητα του
εκπαιδευτικού επηρεάζουν αρνητικά τη χρήση των ΤΠΕ. Τα αποτελέσματα
αναδεικνύουν την ανάγκη περαιτέρω επιμόρφωσης των εκπαιδευτικών στην
αποτελεσματική ενσωμάτωση των ΤΠΕ στη διδακτική διαδικασία
Αξιοποιώντας την εκπαιδευτική ρομποτική για την διδασκαλία της λογοτεχνίας στο δημοτικό σχολείο
Get PDFΔιπλωματική εργασία--Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Θεσσαλονίκη, 2025.Η αξιοποίηση των ρομπότ στην σχολική διαδικασία αλλά και στην καθημερινή ζωή των ανθρώπων αναπτύσσεται με πολύ γρήγορους ρυθμούς. Πλέον η εκπαιδευτική ρομποτική εφαρμόζεται σε όλα τα γνωστικά αντικείμενα και όχι μόνο στα πλαίσια δραστηριοτήτων STEM, με θετικά αποτελέσματα τόσο από την μεριά των εκπαιδευτικών αλλά και από την μεριά των εκπαιδευόμενων. Όσον αφορά την εφαρμογή της εκπαιδευτική ρομποτική στην διδασκαλία της λογοτεχνίας φαίνεται να μην υπάρχουν πολλές έρευνες κάτι το οποίο δίνει το έναυσμα για παραπάνω διερεύνηση.
Στην παρούσα έρευνα γίνεται προσπάθεια να αναδείχθει αυτή η σχέση που μπορεί να υπάρξει μεταξύ λογοτεχνίας και ρομποτικής μέσω του σχεδιασμού και της πραγματοποίησης μιας διδακτικής παρέμβασης με την χρήση ρομποτ σε μία σχολική τάξη όπου αφού τα παιδιά αφουγκραστούν το λογοτεχνικό έργο να δημιουργήσουν μία παράσταση. Με αυτόν τον τρόπο, οι μαθητές εμπλέκονται ενεργά, έρχονται σε επαφή με το κείμενο και τους λογοτεχνικούς χαρακτήρες, προβληματίζονται με τις συμπεριφορές τους και προσπαθούν μέσω των κοστουμιών, των διαλόγων και τον προγραμματισμό των ρομπότ να αποδώσουν το κείμενο. Σκοπός της εργασίας αυτής είναι να καταγράψει, να αναλύσει και να εντοπίσει το πως μπορεί να πραγματοποιηθεί η χρήση των ρομπότ στο μάθημα της λογοτεχνίας αλλά το πως εκλαμβάνεται αυτό από τους συμμετέχοντες και τους εκπαιδευτικούς. Για την διεξαγωγή της έρευνας πραγματοποιήθηκαν δύο διδακτικές παρεμβάσεις σε δύο δημοτικά σχολεία της Θεσσαλονίκης με μαθητές Γ δημοτικού. Χρησιμοποιώντας την ποιοτική μέθοδο συλλέξαμε, επεξεργαστήκαμε και αναλύσαμε τα δεδομένα τα οποία μας παρουσίασαν μια θετική και ισχυρή ενεργοποίηση των μαθητών καθώς συμμετείχαν με ενθουσιασμό σε όλα τα στάδια της δράσης από την αρχή μέχρι το τέλος στην παρουσίαση του έργου στην ολομέλεια της τάξης. Ακόμα κατάφεραν να σκεφτούν κρητικά απέναντι στην ιστορία, να εκφρασούν τα συναισθήματα τους αλλά και αξιοποιήσουν την φαντασία και την δημιουργικότητά τους
Besieged giants: multifront competition and Great Power politics
Get PDFΔιπλωματική εργασία--Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Θεσσαλονίκη, 2025.This thesis develops and tests a novel theory of great power behavior in multifront
security competitions -a recurrent yet underexplored phenomenon in international
relations. It argues that when states face simultaneous threats across distinct fronts,
their behavior is shaped by the severity of the multifront challenge and their
multi-theater warfighting potential. These two factors interact to produce varying
levels of multifront exposure -a condition of strategic vulnerability that pushes states
to adopt one of four grand strategies: sequential relegation, extreme prioritization,
omnidirectional deterrence, or prioritization on the cheap. Through historical case
studies of Great Britain and Imperial Germany, multifront exposure theory is tested
against the empirical record. The results of these empirical tests support its core
claims and offer a sharper understanding of how great powers respond to complex
threat environments in multipolar systems
The role of the international criminal tribunal for the former Yugoslavia to the evolution of international humanitarian law: the application of the principles of distinction and proportionality
Get PDFΔιπλωματική εργασία--Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Θεσσαλονίκη, 2025.The International Criminal Tribunal for the Former Yugoslavia(ICTY) played a
significant role to the evolution of the International Humanitarian Law, especially
through the application and the interpretation of the core principles of distinction and
proportionality. These principles rule the targeting process during an armed conflict to
distinguish between combatants and civilians, military objectives and civilian objects
and ensure that military attacks do not cause excessive harm to civilians. The ICTY
examined many complex issues, including the classification of conflicts as
international and non-international, the distinction between civilians and combatants
and the treatment of dual-use objects, and established important jurisprudence on
indiscriminate and disproportionate attacks. Key cases such as Tadić and Galić
determined the legal framework for the applicability of International Humanitarian
Law in both international and non-international armed conflicts. The Tribunal also
addressed other controversial issues, such as the use of unlawful weapons, the
destruction of cultural and civilian properties, the direct, deliberate and indiscriminate
attacks on civilians, trying to balance between the principle of military necessity and
the principle of humanity. Although the ICTY achieved to promote accountability for
war crimes, even of high-ranking political and military figures and to define key legal
concepts, it was heavily criticized for being subjective, politicized and inconsistent,
particularly in its assessment of proportionality. The Tribunal had a dual role; on one
side, the prosecution of war crimes and on the other side, the evolution of the IHL by
setting a strong legal precedent. Its legacy continues to influence the prosecution of
modern war crimes, the international justice mechanisms, and the promotion of
human rights and justice in wartime
The Refugee Olympic Team: questions of politics, gender and law
Get PDFΔιπλωματική εργασία--Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, Θεσσαλονίκη, 2025.This thesis examines the creation, composition and importance of the Refugee Olympic Team (ROT), which is a team that was created in October of 2015 by the President of the International Olympic Committee (IOC), Thomas Bach. First of all, emphasis will be given on the meaning of the legal status of the refugees under the international law, as well as, on the need for their international protection, since these two are absolutely connected with the refugee team. In addition, the definition of the global refugee crisis will be described, along with the importance of sports in refugees’ lives, which is a part that will be analyzed in depth, as well. At the same time, a small history of the Olympic Games will be given, as well as, the definition of ‘Olympism’ and some of the political issues of the Games. However, a substantial part of the research is devoted to gender equality regarding the Olympic Games in general, and more specifically, regarding the participation of women refugees in this team. Generally, the Refugee Olympic Team is, indeed, an issue of concern for all the countries, since it is always possible for a country to be represented in the Olympics, through members of this team, which is undoubtedly an honor, not only for the participants, but for the country itself, as well. Last but not least, it goes without saying that, this team gives to the refugees the opportunity to emerge and to show their talent, which may be, indeed, a ‘therapy’ for them, since their stories are, usually, painful and traumatic