VERN' University of Applied Sciences Repository
Not a member yet
2904 research outputs found
Sort by
Greening of the City of Zagreb as a function of climate change mitigation and tourism competitiveness
No full textOvim radom prikazan je pojam ozelenjivanja u funkciji mitigacije klimatskih promjena te kako ozelenjivanje utječe na povećanje turističke konkurentnosti. U prvom dijelu objašnjeni su pojmovi turizma i klimatske krize, kako utjecaj klimatske krize utječe na okoliš, kako klimatska kriza utječe na turizam te kako je kriza povezana s urbanim sredinama. U nastavku je pojašnjen i analiziran pojam zelenih gradova, kako ozelenjivanje urbane sredine može utjecati na smanjenje klimatskih promjena, koje su metode ozelenjivanja urbanih sredina, predstavljeni su primjeri zelenih gradova u Europi i koji se novi oblici turizma javljaju te kako utječu na turističku konkurentnost. Nakon pojašnjenja zelenih gradova, navedene stavke su provučene kroz aspekt Grada Zagreba. Rad opisuje okolišnu održivost turizma u Gradu Zagrebu, opisuje bio i georaznolikost Zagreba, predstavlja koje se metode ozelenjivanja koriste u Gradu Zagrebu te objašnjava kako navedeni koncepti utječu na kvalitetu života Zagrepčana. Na kraju rada prezentirani su rezultati istraživanja, odnosno intervjuiranja, a rezultat su preporuke za ozelenjivanja Grada Zagreba radi smanjenja klimatskih promjena i razvoja turističke konkurentnosti.This paper presents the concept of greening as a function of mitigating climate change and how greening affects the increase in tourism competitiveness. In the first part, the concepts of tourism and climate crisis are explained, how the impact of the climate crisis affects the environment, how the climate crisis affects tourism, and how the crisis is connected to urban environments. In the following, the concept of green cities is explained and analyzed, how the greening of the urban environment can affect the reduction of climate change, what are the methods of greening urban environments, the paper presents examples of green cities in Europe, what new forms of tourism are emerging and how they affect tourism competitiveness. After the clarification of green cities, the previously mentioned topics were drawn through the aspect of the City of Zagreb. The paper describes the environmental sustainability of tourism in the City of Zagreb, describes the bio- and geo-diversity of Zagreb, presents the greening methods used in the City of Zagreb, and explains how the aforementioned concepts affect the quality of life of the people in Zagreb. At the end of the paper, the results of the research and interviews were presented, and the results were recommendations for greening the City of Zagreb with the aim of reducing climate change and developing tourism competitiveness
Implikacije uvođenja ponude glampinga u turističke kampove: primjer slučaja Camping Ugljan Resorta
No full textTipični gosti kampova su zaljubljenici u prirodu koji uživaju u boravku na otvorenom, traže aktivan odmor, ekološki su osviješteni i u stalnoj su potrazi za novim idealnim lokacijama. Za takve goste kampiranje je stil života, dok su njihovi motivi za putovanja obiteljsko druženje, avantura i upoznavanje novih ljudi. Prije deset godina pojavili su se dodatni zahtjevi i očekivanja koji su doveli do velikih promjena u potražnji smještaja unutar kampova. Novi tip kampista žele ugodniji boravak, više privatnosti i mira, a to je dovelo do pojave glampinga kao najpopularnijeg trenda u svijetu kampinga. Glamping označava luksuzno opremljen prostor u kojem gosti borave, uz aktivno provođenje slobodnog vremena, što od ponuđača usluga zahtijeva znatno veći angažman od uobičajenog. Istovremeno uvođenje glampinga pretvara kampove u svojevrsne statusne simbole i potiče inovativnosti i raznolikosti. Zbog razlika u navikama i željama gostiju kampova i glampinga, dolazi do određenih implikacija koje direktno utječu na organizaciju takvih „kombiniranih“ kampova. Za potrebe pisanja ovog rada, provedeno je istraživanje na primjeru novog obiteljskog kampa na otoku Ugljanu koji objedinjuje različite vrste smještaja i odličan je primjer raznovrsnosti ponude. Proučavajući napore uprave kampa i želje gostiju kroz period od pet sezona, u radu se donose zaključci o elementima sadržaja i usluge koji utječu uvođenjem glampinga u ponudu kampova.Typical camp guests are nature lovers who enjoy being outdoors, are looking for an active vacation, are environmentally conscious and are constantly looking for new ideal locations. For such guests, camping is a lifestyle, while their motives for traveling are family gatherings, adventure and meeting new people. Ten years ago, additional requirements and expectations appeared that led to major changes in the demand for accommodation within the camps. The new type of campers want a more comfortable stay, more privacy and peace, and this has led to the emergence of glamping as the most popular trend in the world of camping. Glamping means a luxuriously equipped space in which guests stay, while actively spending their free time, which requires a significantly greater commitment than usual from the service provider. At the same time, the introduction of glamping turns campsites into status symbols and encourages innovation and diversity. Due to the differences in the habits and wishes of camping and glamping guests, there are certain implications that directly affect the organization of such "combined" camps. For the purposes of writing this paper, research was conducted on the example of a new family camp on the island of Ugljan, which combines different types of accommodation and is an excellent example of the diversity of the offer. By studying the efforts of the camp administration and the wishes of the guests over a period of five seasons, the paper draws conclusions about the content and service elements that influence the introduction of glamping into the offer of camps
Process approach to quality management on the example of a selected company
No full textSustav upravljanja kvalitetom predstavlja važan čimbenik poslovanja svake organizacije.
Za dobro uspostavljen sustav kvalitete od presudne je važnosti upravljanje procesima
unutar organizacije, odnosno sposobnost organizacije da kroz upravljanje procesima
dokaže dosljednost kod isporuka proizvoda i pružanja usluga, ispunjavanje zahtjeva
kupaca te primjenjivost zakona i propisa. Procesnim upravljanjem i međudjelovanjem
procesa organizacija uspostavlja i nadzire sustav upravljanja kvalitetom. Standard ISO
9001:2015 služi kao okvir prilikom uspostavljanja sustava kvalitete na temelju procesnog
pristupa. Na odabranom primjeru organizacije Telemach Hrvatska popraćeno je na koji
način procesni pristup upravljanja kvalitetom doprinosi efikasnijem poslovanju
organizacije, potpomognut standardom ISO 9001:2015 i drugim pratećim alatima.The quality management system is an important factor in the business of every
organization. For a well-established quality system, the management of processes within
the organization is of crucial importance, i.e., the ability of the organization to demonstrate
through process management; consistency in delivering products and providing services,
meeting customer requirements and applicability of laws and regulations. Through
process management and process interaction, the organization establishes and monitors
the quality management system. The ISO 9001:2015 standard serves as a framework
when establishing a quality system based on a process approach. The selected example
of the Telemach Hrvatska organization shows how the process approach to quality
management contributes to more efficient operations of the organization, supported by
the ISO 9001:2015 standard and other supporting tools
Political communication of the president of the Republic of Serbia, Aleksandar Vučić, due to mass shootings in 2023
No full textRad će se baviti kriznim komuniciranjem predsjednika Republike Srbije Aleksandra Vučića uslijed masovnih ubojstava tijekom 2023. godine Političko komuniciranje uslijed kriznih situacija odnosi se na strategije i taktike koje politički lideri koriste kako bi se nosili s kriznim situacijama i upravljali njima na način koji pridonosi povjerenje javnosti. Ovim se radom željelo odgovoriti na pitanje kako je srpski predsjednik Aleksandar Vučić komunicirao u situaciji velike nacionalne tragedije koja je sa sobom povukla pitanje stanja u društvu te velike političke krize koja je uslijedila. Analiza sadržaja komunikacije predsjednika Vučića provedena je na uzorku tri obraćanja javnosti te tri intervjua od kojih je pet održano u prvih tjedan dana tragedije. Posljednje obraćanje, koje je analizirano, uslijedilo je mjesec dana poslije kada je Aleksandra Vučić zbog političke krize najavio mogućnost izvanrednih izbora. Rezultati istraživanja s jedne strane ukazuju na prisutnost sadržaja koja imaju obilježja propagandnih i manipulativnih strategija i taktika, a s druge da su teme koje je Aleksandar Vučić komunicirao uvelike bile uvjetovane prosvjedno-političkim kontekstom, a manje samim događajima i uzrocima u društvu.The paper will address the crisis communication of the President of the Republic of Serbia, Aleksandar Vučić, in response to the mass shootings that occurred in 2023. The topic of crisis communication in political communication is of utmost importance and complexity. Political crisis communication refers to the strategies and tactics employed by political leaders to address and manage crisis situations while also fostering public trust. This study aimed to examine how Serbian President Aleksandar Vučić communicated in the aftermath of a major national tragedy, which raised questions about the state of society and triggered a significant political crisis. The content analysis focused on three public addresses and three interviews given by President Vučić, with five of these taking place within the first week of the tragedy. The last analyzed address occurred a month later when Aleksandar Vučić announced the possibility of early elections due to the political crisis. The findings indicate the presence of content displaying characteristics of propaganda and manipulative strategies and tactics. Additionally, it is observed that the topics communicated by Aleksandar Vučić were largely influenced by the protest-political context rather than the events and underlying causes in society
Characteristics of reporting on culture in Croatian media from the perspective of journalists
No full textTematsko izvještavanje zbog novih je zahtjeva publike postalo izrazito značajno, a samim time sve su traženiji i specijalizirani novinari kojih u Hrvatskoj svakako nedostaje. Jedno od zasebnih područja izvještavanja jest i kultura. Završni rad bavi se proučavanjem izvještavanja o kulturi u okviru različitih oblika medija. Metodom dubinskog intervjua napravljeno je istraživanje u kojem je sudjelovalo šestero novinara specijaliziranih za područje kulture. Rezultati istraživanja pokazali su da novinari dijele mišljenje o nedostatku novinara specijaliziranih za područje kulture, kao i nedostatku medijskog prostora za kulturu. U teorijskom dijelu rada, definirani su pojmovi tematskog izvještavanja, novinarske specijalizacije i obrazovanja, prikazan je i sam pojam kulture u medijima, a jednako tako i zastupljenost kulture u različitim oblicima medija u Hrvatskoj te uloga javnih servisa u kontekstu izvještavanja o kulturi. U ovome je završnom radu, korištenjem postojeće literature, prikazana i razlika između profitnih i neprofitnih portala u kontekstu zastupljenosti kulturnih sadržaja. Sadržaj vezan za kulturu, važan je dio medija s obzirom na to da je i kultura kao takva značajna odrednica društva u cjelini. Stoga su istraživanja ove ili sličnih tema svakako poželjna u budućnosti.Thematic reporting has become extremely important due to the new demands of the audience and, therefore, specialized journalists, who are certainly lacking in Croatia, are increasingly in demand. One of the separate areas of reporting is culture. This final paper deals with the research of reporting on culture within different forms of media. The research was conducted using the in-depth interview method in which six journalists specialized in the field of culture participated. The results of the research showed that journalists have the same opinion about the lack of journalists specialized in the field of culture, as well as the lack of media space for culture. In the theoretical part of the final paper, the concepts of thematic reporting, journalistic specialization and education are defined and the very concept of culture in the media, the presentation of culture in different forms of media in Croatia and the role of public services in the context of reporting on culture are presented. In this final paper, using the existing literature, the difference between profit and non-profit portals in the context of the representation of cultural content was analyzed. Content related to culture is an important part of the media since culture as such is a significant determinant of society as a whole. Therefore, research on this or similar topics is certainly desirable in the future
The influence of social media on the content of the most read news portals in Croatia
No full textPojava interneta stvorila je novu granu novinarstva te natjerala novinare na prilagodbu objave vijesti na internetskim portalima. S pretpostavkom da novinari sve više i više koriste društvene mreže kao izvore u člancima na portalima, te iste rijetko proširuju s informacijama, koje se ne nalaze u objavi, u svrhu pisanja ovog rada provedeno je kvantitativno istraživanje. U istraživanju je, u periodu od deset dana istraženo pet hrvatskih portala: Index, 24sata, Jutarnji list, Večernji list i net.hr s primjedbom da je Jutarnji list isključen iz istraživanja zbog nemogućnosti praćenja objavljenih članaka. Istraživanjem se nastojalo utvrditi koliki je postotak članaka za izvor imalo neku od društvenih mreža, koje rubrike imaju najviše takvih članaka te koji portal prednjači u broju članaka preuzetih s društvenih mreža. Analizom su obuhvaćeni članci objavljeni u periodu od 1. do 10. travnja 2021. godine, a do njih se došlo posjećivanjem spomenutih portala svaki dan te prolaskom kroz arhivu vijesti. Uzmu li se u obzir svi portali, rezultati pokazuju da je više od 14% njihovih članaka imalo za izvor neku od društvenih mreža. Najviše takvih članaka nalazilo se u showbiz rubrici, a manje od pola ih je dodatno prošireno.The emergence of the Internet created a new branch of journalism and forced journalists to adjust the publication of news on Internet portals. With the assumption that journalists use social networks more and more as sources in articles on portals and rarely expand them with information that is not in the social media post, for the purpose of writing this paper, a quantitative research was conducted. In the research, 5 Croatian portals were investigated in a period of 10 days: Index, 24sata, Jutarnji list, Večernji list and net.hr, with the remark that Jutarnji list had to be excluded from the research due to the impossibility of monitoring published articles. The research sought to determine what percentage of articles were sourced from social media, which sections have the most of such articles, and which of the portals leads in the number of articles taken from social media. The analysis includes articles published in the period from April 1 to April 10, 2021, and they were obtained by visiting the mentioned portals every day as well as going through the archive. If all portals are taken into account, the results show that more than 14% of their articles were sourced from social media. Most of such articles were in the Showbiz column, and less than half of them were further expanded
Possibility of applying alternative forms of promotion to strengthen the brand of the selected telecommunication operator
No full textAlternativna promocija koristi sve elemente marketinga tako da prepoznaje njihovu učinkovitost u određenim uvjetima te uspješne elemente maksimizira, dok manje uspješne elemente svodi na minimum. Alternativna promocija prepoznaje dobre prilike i rješava probleme te je ekonomična jer umjesto velikih financijskih ulaganja koristi dobre ideje i kreativnost. Karakterizira ju faktor iznenađenja koji nastaje primjenom novih i drugačijih kreativnih načina vođenja promocijske kampanje uz svrsishodno korištenje svih kanala kojima se može prenijeti promocijska poruka, kao i dobro kombiniranje različitih promocijskih sredstava u svrhu postizanja njihovog sinergijskog djelovanja. Iz tog razloga alternativna promocija nadmašuje očekivanja potrošača i uspješnija je u privlačenju pozornosti u odnosu na tradicionalne promocijske metode. Predmet istraživanja mogućnost je primjene alternativnih oblika promocije radi jačanja brenda telekomunikacijskog operatera Telemach Hrvatska, s posebnim osvrtom na provedbu promocijskih aktivnosti i analizu alternativne promocije. Za ispitivanje problema istraživanja provedeni su dubinski intervjui i anketa kojom se ispitivala upoznatost potrošača s alternativnom promocijom i mišljenje o promocijskim kampanjama Telemach Hrvatska. Kompanija Telemach Hrvatska za sada ne koristi alternativne oblike promocije, ali alternativna promocija bila bi dobar smjer za buduće kampanje i doprinijela jačanju brenda, što je potvrđeno provedenim dubinskim intervjuima. Alternativne kampanje ostavile su snažniji i značajniji utjecaj na potrošače u odnosu na tradicionalne kampanje. Potrošači su u većoj mjeri izvijestili kako su Telemach Hrvatska kampanje pozitivno utjecale na njih te da bi postali korisnici.Alternative marketing uses all elements of conventional marketing by analyzing its effectiveness under certain conditions and then maximizing its most successful elements, while minimizing those that underperform. Alternative marketing takes advantage of valuable opportunities, solves problems and is economical due to its reliance on good ideas and creativity rather than big financial investments. It is characterized by a surprise factor created by applying new and different ways of executing marketing campaigns, uses all channels that can convey its message and combines different marketing tools in an effective way. For this reason, alternative marketing exceeds consumer expectations, making it more successful in drawing attention to a given product or service compared to traditional marketing methods. The subject of the present research is the possibility of applying alternative forms of marketing to strengthen the brand awareness of the telecommunications company Telemach Croatia, with special emphasis on executing marketing activities and analyzing the aforementioned alternative marketing methods. While carrying out the research, numerous in-depth interviews and surveys were conducted to gauge to which extent an average consumer is familiar with alternative marketing and their views on marketing campaigns ran by Telemach Croatia. For the time being, the company does not use alternative forms of marketing, however it could be a good direction for its future campaigns which would in turn lead to strengthening brand awareness, as confirmed by the research. Alternative marketing campaigns had a stronger and more significant effect on the consumers compared to traditional marketing campaigns, and the consumers have reported that Telemach Croatia’s marketing campaigns left them with a positive impression
Aplikacija za tablični izračun zateznih kamata
No full textOvaj rad detaljno analizira koncept zateznih kamata, njihovu definiciju, načine obračuna i regulativu, s posebnim fokusom na situaciju u Republici Hrvatskoj. Počevši od temeljne definicije kamata kao naknade za korištenje posuđenog novca, rad razmatra različite vrste kamata - jednostavne, složene, fiksne i promjenjive. Detaljno je prikazan način na koji se ove vrste kamata obračunavaju, objašnjavajući kako se koriste u praksi. Zatim, rad se fokusira na zatezne kamate, vrstu kamata koja se obračunava i naplaćuje dužniku kada ne izvrši plaćanje duga u dogovorenom roku dospijeća. Prikazan je koncept zateznih kamata, njihov obračun, te propisi koji reguliraju njihovu primjenu u Republici Hrvatskoj. Osim teorijskog dijela, rad pruža pregled povijesnih podataka o stopama zateznih kamata, komentirajući povezanost s drugim makroekonomskim kretanjima poput cijena, kamatnih stopa, i slično. Ispitana je i dinamika promjena stopa zateznih kamata kroz različita razdoblja, pružajući dublji uvid u makroekonomske trendove i njihov utjecaj na ove stope.
Konačno, rad se bavi praktičnom primjenom znanja o zateznim kamatama kroz razvoj Excel aplikacije koja omogućava izračun zateznih kamata za različite scenarije potraživanja. Aplikacija je dizajnirana s ciljem da bude jednostavna za korištenje, prilagodljiva potrebama korisnika, te da osigura sigurnost podataka. Prikazani su i izazovi u razvoju aplikacije, kao što su ograničenje na broj unosa potraživanja, i razmatrane su mogućnosti za buduća poboljšanja. Detaljno su opisane korištene Excel funkcije i alati, kao i struktura tabličnog izračuna unutar aplikacije. U cjelini, ovaj rad pruža sveobuhvatan uvid u koncept zateznih kamata, njihovu regulativu i primjenu, s posebnim naglaskom na praktičnu primjenu kroz razvoj Excel aplikacije.This study provides a detailed analysis of the concept of default interest, its definition, methods of calculation, and regulation, with a particular focus on the situation in the Republic of Croatia. Starting from the basic definition of interest as a charge for the use of borrowed money, the paper discusses various types of interest - simple, compound, fixed, and variable. The way these types of interest are calculated is detailed, explaining how they are used in practice. Subsequently, the study focuses on default interest, a type of interest that is calculated and charged to the debtor when they do not make a payment on a debt by the agreed due date. The concept of default interest, its calculation, and the regulations that govern its application in the Republic of Croatia are presented. In addition to the theoretical part, the study provides an overview of historical data on default interest rates, commenting on their correlation with other macroeconomic trends such as prices, interest rates, etc. The dynamics of changes in default interest rates through different periods are examined, providing a deeper insight into macroeconomic trends and their impact on these rates.
Finally, the study deals with the practical application of knowledge about default interest through the development of an Excel application that enables the calculation of default interest for various debt scenarios. The application is designed with the aim of being user-friendly, adaptable to the needs of the user, and ensuring data security. The challenges in developing the application, such as a limitation on the number of debt entries, are presented, and possibilities for future improvements are considered. The Excel functions and tools used, as well as the structure of the tabular calculation within the application, are detailed. Overall, this study provides a comprehensive insight into the concept of default interest, its regulation, and application, with a special emphasis on practical application through the development of an Excel application