VERN' University of Applied Sciences Repository
Not a member yet
2904 research outputs found
Sort by
Usporedba web stranica svjetskih i hrvatskih agencija za odnose s javnošću
No full textU radu su analizirane internetske stranice deset najboljih svjetskih agencija za odnose s javnošću,
kao i internetske stranice deset najboljih hrvatskih agencija za odnose s javnošću. Svrha rada bila
je nakon odrađene analize svih 20 internetskih stranica donijeti komparativnu analizu, prikazati
sličnosti i razlike između internetskih stranica deset najboljih svjetskih i hrvatskih agencija za
odnose s javnošću te naposljetku usporediti internetske stranice. Korištena je komparativna
metoda istraživanja koja se temeljila na sljedećim trima pitanjima:
1. Kako i na koji se način na internetskoj stranici dolazi do popisa usluga koje agencija pruža?
2. Kakav je dominantan narativ internetske stranice?
3. Kako i na koji su način korišteni vizuali unutar pojedine internetske stranice?
Istraživanje je pokazalo kako su u mnogim pojedinostima internetske stranice deset najboljih
hrvatskih agencija za odnose s javnošću bolje posložene od internetskih stranica deset najboljih
svjetskih agencija za odnose s javnošću.This paper analyses the websites of ten top public relations agencies in the world, as well as the
websites of the ten best Croatian public relations agencies. The purpose of the paper was to
analyse all 20 websites and then present a comparative analysis, show the similarities and
differences between the websites of the ten top public relations agencies in the world and in
Croatia, and ultimately compare the websites. The comparative research method that was used
was based on the following three questions:
1. How and in what way can a visitor reach the list of services provided by the agency?
2. What is the dominant narrative of the website?
3. How and in what way were visuals used as part of individual websites?
The research has shown that the websites of the ten best Croatian public relations agencies were
set up better than the websites of the ten top public relations agencies in the world regarding
many specific details
Analysis and the role of digital communication in project Okolo's public relations
No full textRazvoj tehnologije donio je značajne promjene u svim djelatnostima pa tako i u odnosima s
javnošću. Digitalna revolucija dovela je do miješanja medija, telekomunikacijske i
informacijske industrije, što je uzrokovalo razvoj novih oblika komunikacija. Novi mediji
podrazumijevaju novu publiku koja se uvelike razlikuje od publike tradicionalnih medija. Nova
je publika izbirljiva, informatički pismena, očekuje komunikaciju koja uzima u obzir obilježja
digitalnog okruženja, odnosno zahtijeva dvosmjernu komunikaciju, te želi sudjelovati u
kreiranju medijskih sadržaja. Cilj ovog rada bio je istražiti ulogu digitalne komunikacije u
odnosima s javnošću projekta Okolo. Riječ je o projektu neprofitne organizacije, a s obzirom
na to da one često nemaju dovoljno sredstava za marketinške aktivnosti, odnosi s javnošću
igraju bitnu ulogu u povećanju vidljivosti organizacije i njezinih ciljeva. Istraživačke metode
koje su korištene u istraživanju odnose se na analizu sadržaja na društvenim mrežama te
anketni upitnik kojim se ispitivao stav javnosti o komunikacijskim aktivnostima projekta
Okolo na društvenim mrežama. Istraživanje je pokazalo kako su društvene mreže od iznimne
važnosti za brendiranje kulturno-umjetničkih projekata jer upravo one predstavljaju glavni
izvor informiranja o temi. Na društvenim mrežama okuplja se velik broj korisnika koji se često
grupiraju prema nekim zajedničkim interesima, a to otvara mnoštvo mogućnosti stručnjacima
za odnose s javnošću. Pritom bi se korištenje društvenih mreža trebalo razlikovati od korištenja
tradicionalnih medija. Umjesto sredstva za slanje poruka, društvene mreže trebale bi biti
sredstvo za interakciju s javnošću.Technological development has brought significant changes in all industries, including public
relations. The digital revolution led to the merging of the media, telecommunications, and
information technology industry, and, consequently, new forms of communication emerged.
New media formed a new audience that is quite different from the traditional media audience.
The new audience is selective, computer literate, expects communication that considers the
advantages of the digital environment, i.e. two-way communication, and wants to participate
in creating media content. The main goal of this thesis was to analyze the role of digital
communication in the public relations activities of the Okolo project. Okolo is a project of a
non-profit organization. Considering that non-profits often do not have sufficient funds for
marketing activities, public relations play an important role in increasing the visibility of the
organization and its goals. The research methods used in the research include a social media
content analysis and a survey questionnaire examining the public's attitude towards the
communication activities of the Okolo project on social networks. The research showed that
social networks are crucial for branding cultural and artistic projects because they are the main
source of gathering information on the topic. Social networks bring together a large number of
users who are often grouped based on their common interests, which opens up a vast range of
opportunities for public relations professionals. The use of social networks should be different
from the use of traditional media. Social media should be used for interacting rather than just
informing the audience
The Analysis of Public Relations Tools and Their Role in Improving the Business of Travel Agencies
No full textCilj istraživanja u ovome radu bio je izvršiti proces provedbe alata odnosa s javnošću u
poslovanju turističkih agencija i ispitati kako se primjenom istih može unaprijediti poslovanje
turističkih agencija. Svrha rada jest ukazati na nužnost primjene alata odnosa s javnošću u
poslovanju turističkih agencija jer oni mogu ojačavati promotivnu strategiju agencija i
omogućiti im unapređenje poslovanja. Turističke agencije danas primjenjuju razne alate odnosa
s javnošću, kao što su bilteni, obavijesti na svojim internetskim stranicama, priopćenja za
medije, članci u tiskanim medijima i online izdanju, sudjelovanje na turističkim sajmovima i
učinkovita komunikacija s klijentima, najčešće online. Primjena odnosa s javnošću u turizmu u
osjetnom je porastu, ali im je potrebno posvetiti mnogo više pažnje i osigurati više financijskih
sredstava za unapređenje odnosa s javnošću turističkih agencija da bi se što kvalitetnije
formirala percepcija agencija u očima turista.The aim of the research in this paper was to carry out the process of implementing public
relations tools in the business of travel agencies and examine how their application can improve
the business of travel agencies. The purpose of this paper is to point out the necessity of
applying public relations tools in the business of travel agencies because they can strengthen
the promotional strategy of agencies and enable them to improve their business. Nowadays
travel agencies apply public relations tools such as newsletters, notifications on their websites,
press releases, print and online articles, participation in travel fairs and effective communication
with clients, mostly online. The application of public relations in tourism is on the rise, but they
need to pay more attention and secure financial resources to improve public relations of travel
agencies in order to form a better perception of agencies in the eyes of tourists
The Impact of COVID-19 virus on Global and National Tourism
No full textTurizam i njegova važnost za globalno i nacionalno gospodarstvo izuzetno je značajna. Pojava pandemije COVID – 19 je izazvala neviđenu krizu i poremećaje diljem svijeta, a poseban rizik donosi zaposlenima u turizmu. Globalni turizam do proglašenja pandemije, bio je među vodećim gospodarskim sektorima u svijetu i pokretač njegova rasta i razvoja. U Hrvatskoj je imao također značajnu ulogu. Zbog pandemije, od veljače 2020. u većini zemalja svijeta uvedena su stroga ograničavanja kretanja ljudi i obustavljene su zrakoplovne linije, zatvorene su granice i ograničen je prijevoz (osobito zračni). Promjene trendova i stanja u globalnom i nacionalnom turizmu bile su drastične. Negativni trendovi odražavaju se i na druge sektore gospodarstva s kojima je turizmom više ili manje povezan. Promijenio se pristup turističkoj ponudi i potražnji (promjene trendova i očekivanja turista). Istražena su teorijska istraživanja o promjenama u načinu ponašanja i preferencijama turista odnosno novim trendovima („novo normalno“) kao i očekivanja od turizma u budućnosti. Metode istraživanja koje su korištene u izradi završnog rada bile su opisna (deskriptivna) i povijesna metoda analize i sinteze. Pokazalo se da turisti unatoč strahu od zaraze i ograničenjima i zabranama žele putovati čim se zdravstvene prilike poboljšaju ili otklone ograničenja i rizici koji radi pandemije prate putovanja. Glavna preporuka Vladi Republike Hrvatske je da se smanji ovisnost Hrvatske o turizmu i uloži u druge ekonomske sektore.Title of this thesis is „The Impact of COVID-19 virus on Global and National Tourism“. Tourism and its importance for the global and national economy is extremely significant. The outbreak of the COVID - 19 pandemic has caused an unprecedented crisis and disturbances around the world, and poses a special risk to tourism employees. Until the declaration of the pandemic, global tourism was among the leading economic sectors in the world and the driver of its growth and development. In Croatia, it also played a significant role. Due to the pandemic, since February 2020, strict restrictions on the movement of people have been introduced in most countries of the world and airlines have been suspended, borders have been closed and transport (especially by air) has been restricted. Changes in trends and conditions in global and national tourism have been drastic. Negative trends are also reflected in other sectors of the economy with which tourism is more or less connected. The approach to tourist supply and demand has changed (changes in trends and expectations of tourists). Theoretical research on changes in the way of behavior and preferences of tourists or new trends ("new normal") as well as expectations from tourism in the future were investigated. The research methods used in the preparation of the final paper were descriptive and historical methods of analysis and synthesis. It turned out that tourists, despite the fear of infection and restrictions and bans, want to travel as soon as health conditions improve or remove the restrictions and risks that accompany travel due to a pandemic. The main recommendation to the Government of the Republic of Croatia is to reduce Croatia's dependence on tourism and invest in other economic sectors
Upravljanje zadovoljstvom zaposlenika na primjeru kampa Polidor
No full textPojam ljudskih potencijala označava vještine, znanja, sposobnosti, iskustvo i karakteristike zaposlenika pojedine organizacije. Zaposlenici čine ljudski kapital i predstavljaju jedan od najvaţnijih čimbenika procesa proizvodnje, tvoreći temelje konkurentske prednosti i trţišnog opstanka. U turizmu su ljudski potencijali dio procesa proizvodnje turističkog proizvoda, stoga je njihova uloga veoma značajna. Uspjeh i kvaliteta turističkog proizvoda izravno ovise o zaposlenicima u turizmu. Zbog toga je u turizmu posebno vaţno efikasno upravljati ljudskim potencijalima, osigurati njihovo zadovoljstvo i motivaciju za radom. U ovom završnom radu prikazane su specifičnosti upravljanja ljudskim potencijalima i njihovim zadovoljstvom u turizmu te je primarnim istraživanjem analizirano upravljanje zadovoljstvom zaposlenika na primjeru kampa Polidor. Rezultatima istraţivanja potvrđeno je kako su motivacija zaposlenika i zadovoljstvo zaposlenika u kampu Polidor na visokoj razini, što je posljedica efikasnog upravljanja ljudskim potencijalima i praćenju radne uspješnosti zaposlenika.The concept of human resources indicates the skills, knowledge, ability, experience and other characteristics of an employee in a company. Employees represent one of the most important factors in the production process, creating the basis of competitive advantage and market survival. In tourism, human resources take a major part in the launching of a tourism product, so their role is significant. The success and quality of those products depend directly on employees. As a result, management of human resources must be done efficiently and effectively, to ensure their satisfaction and motivation to work. This Bachelor’s thesis presents the specifics of human resources management and employee satisfaction. Using primary research, the thesis analyses the management of employee satisfaction in Polidor Camping. Results show that employee motivation and satisfaction in Polidor Camping are high due to efficient human resources management and performance monitoring of employees
Strategic retail network management of selected business entity
No full textStrateško upravljanje je kontinuirano planiranje, praćenje, analiza i procjena svih potreba koje organizacija treba da bi ispunila svoje ciljeve. Stoga strateški menadžer mora imati strategiju koju može implementirati u organizaciju i na taj način on razmišlja dugoročno uzimajući u obzir sve okolnosti poslovanja. Maloprodajna mreža je dio sustava opskrbnog lanca i mjesta na kojima krajnji kupci kupuje proizvode i usluge. Strateško upravljanje prodajnom mrežom je koncept koji određuje smjer kretanja poduzeća u svrhu ostvarenja zacrtanih ciljeva. Objekt istraživanja u ovom radu je Prima grupa, jedna od ključnih proizvođača i prodavatelja namještaja u Republici Hrvatskoj. Problem istraživanja je smanjena potražnja za proizvodima Prima grupe u vrijeme COVID – 19 pandemije. Vrlo je teško doći i zadržati potencijalne kupce namještaja, a konkurencija je značajna. Online prodaja omogućila je kupcima veći izbor i manje troškove istraživanja tržiš-ta prodaje namještaja. Stoga je glavni cilj istraživanja je utvrditi kako Prima grupa strateški upravlja svojim maloprodajnom mrežom u vrijeme pandemije COVID – 19 i predložiti poboljšanja. U svrhu ostvarenja glavnog cilja istraživanja podaci su prikupljeni iz sekundarnih (relevantna literatura i dokumentacija poduzeća) i primarnih (dubinski intervjui) izvora. Ispitanici su birani iz populacije srednjeg i top menadžmenta u Prima grupi, a veličina uzorka je šest (6) ispitanika. Rezultati istraživanja pokazuju da Prima grupa ima razvijeno strateško upravljanje, te da je uspješno u provedbi svog strateškog usmjeravanja. Ti rezultati služe za daljnje poboljšanje i napredovanje Prima grupe, te usmjeravanja na određena područja koja nisu dovoljno razvijena.Strategic management is the continuous planning, monitoring, analysis and assessment of all the needs that an organization needs to meet its goals. Therefore, a strategic manager must have a strategy that he can implement in the organization and thus on long-term thinking taking into account all the circumstances of the business. The retail network is part of the option chain and the places where end customers buy products and services. Strategic management of sales networks is a concept that determines the direction of movement of the company in order to achieve the set goals. The object of research in this paper is the Prima Group, one of the key manufacturers and sellers of furniture in the Republic of Croatia. The research problem reduced demand for Prima Group products during the COVID - 19 pandemic. It is very difficult to reach and retain potential buyers of furniture, and the competition is significant. Online sales have given customers more choice and lower costs of researching market furniture sales. Therefore, the main goal of the research is to determine how the Prima Group strategically manages its retail networks during the COVID - 19 pandemic and to suggest improvements. In order to achieve the main target data, surveys were collected from secondary (relevant literature and company documentation) and primary (in-depth interviews) sources. Respondents were selected from the middle and top management population in the Prima group, the sample size is six (6) respondents. The results of the research show that Prima Group has developed strategic management, and that it is successful in implementing its strategic direction. These results serve to further improve and advance the Prima Group, targeting certain areas that are not sufficiently developed
Environmental analysis and recommendations for development strategies of selected business development
No full textU radu se analizira okolina i navode preporuke za strateško usmjerenje odabranog poduzeća Orbico. Glavni cilj provedbe istraživanja je istražiti značajke unutarnje i međunarodne vanjske okoline u odabranom poduzeću te predložiti odabir optimalne strategije rasta i razvoja s obzirom na dobivene rezultate analize okoline. Istraživanje je provedeno uporabom sekundarnih i primarnih podataka. Rezultati istraživanja pokazuju da poduzeće posluje u povoljnoj općoj okolini, ali su kretanja u ekonomskoj i tehnološkoj okolini podložna brzim promjenama kojima se poduzeće treba kontinuirano prilagođavati. Interna okolina poduzeća je vrlo snažan izvor konkurentnosti zbog jasnog strateškog usmjerenja, tehnološke osnovice i osnovice ljudskih resursa. Analiza tržišne pozicije poduzeća ukazuje na stabilnu poziciju koja je stečena kombinacijom strategija internog rasta i strategija preuzimanja manjih konkurenata. Preporuke izvedene na temelju primjene Gibbova okvira rasta (MOF i RECOiL analize) ukazuju na potrebu za uvođenjem kolaboracije na razini lance opskrbe s ciljem optimizacije upravljanja zalihama, a time i poboljšanja tržišne te financijske perspektive poslovanja. RECOiL analiza pokazuje da poduzeće na 17 tržišta na kojima posluje ima stabilnu osnovicu resursa, iskustva i kontrole, a osnovicu ideja i vodstva je važno unaprijediti participativnim odlučivanjem i orijentacijom na cjeloživotno učenje kako bi se ojačalo strateško usmjerenje na rast i razvoj.The paper analyses the environment and provides recommendations for the strategic orientation of the selected company. The main objective of the research is to explore the characteristics of the internal and external environment in the selected company and to propose the selection of the optimal growth and development strategy regarding the results of the environmental analysis. The research was conducted b using secondary and primary data. The research results show that the company operates in favourable general environment, but trends in the economic and technological environment are subject to rapid changes. Company needs to continually adapt to these changes. The internal environment of the company is a very strong source of competitiveness because of its clear strategic focus, technological base and human resources base. An analysis of the company's market position indicates that company a stable position acquired through a combination of internal growth strategies and take-up strategies of smaller competitors. Recommendations derived from the application of the Gibb framework of growth (MOF and RECOiL analysis) indicate the need for the introduction of collaboration at the supply chain level in order to optimize inventory management, and hence to improve the market and financial perspective of enterprise. RECOiL analysis shows that the company has a stable basis of resources, experience and control, and in the foundation of ideas and leadership is important to improve participatory decision-making and orientation to lifelong learning in order to strengthen the strategic focus on growth and development
Research into sources of job (dis)satisfaction of the Croatian State Archives employees
No full textOvim se radom ponajprije željelo izmjeriti zadovoljstvo poslom zaposlenika Hrvatskoga državnog arhiva (HDA) te saznati koji ih faktori (de)motiviraju i koji bi mogli povećati njihovu motiviranost. Također, željelo se ustanoviti postoji li povezanost faktora i spola, dobi, staža i izobrazbe zaposlenika. Od 84 ispitanika, veći dio zadovoljan je zaposlenjem i poslom. Faktori kao što su stimulativno nagrađivanje, veća plaća, još fleksibilnije radno vrijeme i zanimljiviji posao, veće zadovoljstvo obavljenim poslom, dobivanje povratne informacije o obavljenu poslu, bolja dvosmjerna komunikacija, visoka kompetentnost nadređene osobe te bolja ravnoteža poslovnog i privatnog života mogli bi povećati motiviranost zaposlenika HDA.
Usporedbom pojedinih faktora prema spolu, dobi, stažu i obrazovanju dobiveni su rezultati koji upućuju na to da su žene nešto zadovoljnije zaposlenjem od muškaraca, a zadovoljstvo poslom za oba spola na istoj je razini, zadovoljstvo zaposlenjem najveće je u ispitanika do 30 godina te u onih starijih od 50 godina. Zadovoljstvo poslom najviše je u ispitanika starijih od 50 godina. Prema stažu, najzadovoljniji su zaposlenjem i poslom zaposlenici koji rade u HDA između 26 i 35 godina. Prema obrazovanju, razina zadovoljstva poslom kod svih je ispitanika podjednaka. Najveće zadovoljstvo zaposlenjem jednako je u ispitanika više stručne spreme i magistara znanosti.The primary aim of this paper was to measure the job satisfaction of CSA employees and to find out what factors (de)motivate employees as well as what factors might increase employee motivation. The aim of the paper was also to establish whether there was a correlation between these factors and gender, age, seniority and education. Of 84 respondents, most of them were satisfied with employment and the job itself. It was found that factors such as incentive rewarding, higher salary, more flexible working hours and more interesting work, more satisfaction with the work done, feedback on their work, better two-way communication, a high level of superiors’ competence and better work-life balance were the ones that could increase the motivation of CSA employees.
When certain factors were compared by gender, age, seniority and education, the results obtained indicated that women were slightly more satisfied with employment than men, while levels of job satisfaction were the same for both sexes. Employment satisfaction was highest in respondents aged under 30 and in respondents over 50, while job satisfaction was the highest among respondents over the age of 50. When it comes to seniority, the highest levels of employment and job satisfaction were found in CSA employees aged between 26 and 35. As for education, the level of job satisfaction is the same for all respondents, while the highest levels of employment satisfaction were the same in respondents with both bachelor’s and master’s degrees