Repository of Polytechnic Lavoslav Ružička Vukovar
Not a member yet
1675 research outputs found
Sort by
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
No full textUpravljanje odnosima s kupcima ili CRM (engl. Customer Relationship Management) predstavlja poslovni sustav, strategiju i filozofiju, koja stavlja kupca u središte svih poslovnih aktivnosti. Cilj CRM-a je ispuniti očekivanja kupca, ponuditi mu kvalitetne proizvode i usluge kako bi pridobili njegovu lojalnost. Uspješna implementacija CRM sustava donosi mnoge prednosti, uključujući kvalitetnija statistička izvješća i preciznija predviđanja prodaje. Također, omogućava djelatnicima aktivnije i kvalitetnije obavljanje svojih dužnosti jer su upoznati s krajnjim ciljevima poslovanja. U ovom radu prikazati će se CRM kao ključna komponenta uspješnog poslovanja u maloprodaji, s posebnim naglaskom na primjeru Konzuma, jednog od vodećih trgovačkih lanaca u Hrvatskoj. Analizirat će se kako Konzum koristi CRM za bolje razumijevanje svojih kupaca, poboljšanje kvalitete usluge i povećanje lojalnosti kupaca, čime postiže konkurentsku prednost na tržištu.CMR represents a bussines system, strategy and philosophy which puts the consumer in the centre of all bussines activities. The goal of CMR is to fulfill consumer expectations, to offer quality products and services in order to win their loyalty. Successful implementation of CMR system brings many advantages, including statistical report of a greater quality as well as more accurate sales estimates. Moreover, it enables employees more active and better quality of performance to fullfil their obligations and duties, as they will be enabled to grasp the ultimate goals of this process. In this process, we will present the CRM as the key component in conducting a successful bussines on a retail level, with the particular emphasis on Konzum, one of the leading market chains in Croatia. We will analyze Konzum usage of CRM in order to create better understanding of their customers habits, enhancement of the quality of services as well as increase in loyalty of their consumers, resulting with better positioning among the competition on the market
PHYSIOTHERAPY PROCEDURES FOR PEOPLE WITH LOW BACK PAIN
No full textFizioterapijski postupci imaju ključnu ulogu pri liječenju bolova u donjem dijelu leđa, nudeći sveobuhvatan pristup koji obuhvaća različite terapijske tehnike. Ovi postupci uključuju manualnu terapiju, vježbe, edukaciju o pravilnom držanju tijela i načinu života, kao i primjenu različitih modaliteta poput elektroterapije i magnetoterapije. Cilj fizioterapije je smanjiti bol, poboljšati pokretljivost i funkcionalnost, te spriječiti ponovne pojave bolova. Individualizirani pristup omogućava prilagođavanje terapije specifičnim potrebama svakog pacijenta, što rezultira učinkovitim i personaliziranim tretmanom. Fizioterapija ostaje ključna komponenta u holističkom pristupu liječenju bolova u donjem dijelu leđa, pružajući pacijentima alate i strategije za dugoročno olakšanje i oporavak.Physiotherapy procedures play a key role in treating lower back pain, offering a comprehensive approach that encompasses various therapeutic techniques. These procedures include manual therapy, exercises, education on proper posture and lifestyle, as well as the application of different modalities such as electrotherapy and magnetotherapy. The goal of physiotherapy is to reduce pain, improve mobility and functionality, and prevent the recurrence of pain. The individualized approach allows for tailoring the therapy to the specific needs of each patient, resulting in effective and personalized treatment. Physiotherapy remains a crucial component in the holistic approach to treating lower back pain, providing patients with tools and strategies for long-term relief and recovery
CHARACTERISTICS AND DEVELOPMENT OF SPEED, AGILITY AND QUICKNESS IN SUPERB FOOTBALL PLAYERS
No full textNogomet je sport u kojem se dvije ekipe, svaka s 11 igrača, nadmeću koja će pobijediti. Cilj same igre jest postići pogodak više nego protivnička ekipa. Nogomet se svakodnevno mijenja pa tako i fizičke kvalitete sportaša moraju doći do izražaja. Upravo su zbog toga karakteristike kao što su brzina, agilnost i eksplozivnost vrlo cijenjene u današnjem sportu. Tako se brzina definira kao osvajanje što većeg prostora u što manjem vremenskom roku. Agilnost s druge strane, podrazumijeva promjenu položaja tijela u punom sprintu, dakle njegovu akceleraciju i deceleraciju uz promjernu smjera. Usko povezano s tim, nalazi se i eksplozivnost. Ona je označena kao brza reakcija na vizualni i zvučni podražaj. Današnji profesionalni nogomet od sportaša zahtjeva dobru fizičku pripremu kao takvu, te je tu SAQ vrsta treninga u velikoj prednosti nad ostalima. Izbor vježbi je raznolik, ali ovisi o treneru koji pravi plan i program željenog napretka i gradacije sportskih uspjeha nogometaša.Soccer is a sport in which two teams, each with 11 players, compete to win. The goal of the game itself is to score more goals than the opposing team. Football changes every day, so the physical qualities of athletes must come to the fore. This is precisely why characteristics such as speed, agility and explosiveness are highly valued in today's sport. Therefore, speed is defined as conquering as much space as possible in the shortest amount of time. Agility, on the other hand, implies a change in the position of the body in a full sprint, its acceleration and deceleration along the diameter of the direction. Closely related to agility is explosiveness. It is marked as a quick reaction to visual and sound stimulus. Today's professional football requires good physical preparation from athletes as such, and this is where the SAQ type of training has a great advantage over others. The choice of exercises is varied, but it depends on the coach who makes a plan and program for the desired progress and gradation of the football player's sporting success
PREVENTION OF FALLS IN THE ELDERLY PEOPLE
No full textStarenje je prirodan proces koji će se pojaviti kod svake osobe. Kod nekih se starenje očituje prije dok kod nekih starenje dolazi kasnije. Kada starije osobe dožive funkcionalna ograničenja kao posljedicu fiziološkog starenja ili sekundarnih bolesti ili ozljeda, gerijatrijska rehabilitacija ih ublažava sveobuhvatnim i multimodalnim postupcima i pomaže osobi da postane neovisnija u aktivnostima svakodnevnog života i da imaju bolju kvalitetu života. Cilj rehabilitacije planira se i provodi individualno za svakog pacijenta, uzimajući u obzir posljedice procesa starenja i trenutno zdravstveno stanje. Starenje možemo podijeliti na primarno i sekundarno starenje. Uspješno starenje moguće je postići preventivnim mjerama, održavanjem kvalitetnog “zdravog” života od ranog djetinjstva i provođenjem dobre medicinske skrbi kao i nastojanjem da se preveniraju i rano dijagnosticiraju i liječe kronične bolesti povezane sa starošću dovesti do pozitivnih rezultata.Aging is a natural process that will occur in every person. For some, aging manifests itself sooner, while for some, aging comes later. When older people experience functional limitations as a result of physiological aging or secondary diseases or injuries, geriatric rehabilitation alleviates them through comprehensive and multimodal procedures and helps the person to become more independent in the activities of daily living and to have a better quality of life. The goal of rehabilitation is planned and implemented individually for each patient, taking into account the consequences of the aging process and the current state of health. Aging can be divided into primary and secondary aging. Successful aging can be achieved through preventive measures, maintaining a quality "healthy" life from early childhood and conducting good medical care, as well as efforts to prevent and early diagnose and treat chronic diseases associated with old age to lead to positive results
LEGAL FRAMEWORK FOR THE PROTECTION OF CHILDREN IN THE FAMILY
No full textOvaj rad istražuje pravni okvir zaštite prava djece u obitelji u Republici Hrvatskoj, s naglaskom na domaće i međunarodne pravne dokumente i standarde. U radu se razmatraju temeljne definicije obitelji i prava djeteta, te kako te definicije utječu na zakonsku zaštitu djece u obiteljskom kontekstu. Analizirani su ključni zakoni poput Obiteljskog zakona, Kaznenog zakona i Zakona o socijalnoj skrbi, te njihova primjena u zaštiti dječjih prava. Poseban fokus stavljen je na kazneno-pravnu zaštitu djece od zlostavljanja, zanemarivanja i trgovine djecom, kao i na mjere zaštite osobnih prava i dobrobiti djeteta koje provode socijalne službe. U radu su identificirani izazovi, poput sporosti pravosudnih postupaka i nedovoljno jasnih definicija pravnih pojmova, koji otežavaju učinkovitu zaštitu djece. Na kraju, predložene su mjere za poboljšanje pravnog sustava, uključujući bolju koordinaciju institucija, poboljšanje zakonodavstva i jačanje socijalnih službi kako bi se osigurala sveobuhvatna i efikasna zaštita djece. Zaključak naglašava potrebu za stalnim prilagodbama pravnog okvira u svrhu zaštite najboljih interesa djeteta.This paper examines the legal framework for the protection of children's rights within the family in the Republic of Croatia, with a focus on domestic and international legal documents and standards. The paper discusses the fundamental definitions of family and children's rights, and how these definitions influence the legal protection of children in the family context. Key laws, such as the Family Act, the Criminal Code, and the Social Welfare Act, and their application in protecting children's rights are analyzed. Particular attention is given to the criminal-legal protection of children from abuse, neglect, and trafficking, as well as measures to protect the personal rights and well-being of children implemented by social services. The paper identifies challenges such as the slow judicial processes and insufficiently clear definitions of legal terms, which hinder the effective protection of children. Finally, measures are proposed to improve the legal system, including better institutional coordination, legislative reforms, and strengthening of social services to ensure comprehensive and effective child protection. The conclusion emphasizes the need for continuous adaptations of the legal framework to safeguard the best interests of the child
REHABILITATION OF THE MOST COMMON INJURIES IN FOOTBALL PLAYERS
No full textNogomet je danas jedan od najrasprostranjenijih sportova na svijetu, koji privlači ne samo muškarce nego i žene, a uključuje sve dobne skupine. U svijetu sporta, a posebno u nogometu, ozljede su česta pojava. Sportske ozljede definiraju se kao one koje se događaju tijekom sportske aktivnosti. Ključni elementi koji čine nogomet uključuju preciznost, tehničku vještinu, koordinaciju, izdržljivost, brzinu i eksplozivnost, što objašnjava visoki postotak ozlijeđenih nogometaša. Ozljede skupine mišića stražnje strane natkoljenice su česte među nogometašima, najviše uzrokovane naglim sprintanjem, promjenama smjera ili pretjeranim istezanjem. Ove ozljede mogu značajno utjecati na performanse i zahtijevaju pažljivu rehabilitaciju kako bi se spriječile ponovne povrede. Preporučuje se pravilno istezanje i jačanje mišića. Ozljeda prednjeg križnog ligamenta jedna je od također češtih ozljeda koja se javlja kod sportaša širom svijeta. Pravilno odabir metode liječenja ove ozljede iznimno je važan i ovisi o mnogim faktorima, uključujući dob ozlijeđenog i njegovu motivaciju za nastavak sportskog djelovanja. Još jedna učestala ozljeda među nogometašima je distorzija gležnja, koja nastaje uslijed prekomjerne pokretljivosti zgloba. Ova akutna ozljeda ne samo da je najčešća sportska ozljeda, već i najčešća ozljeda u lokomotornom sustavu. Fizioterapeut igra ključnu ulogu u procesu povratka nogometaša na teren. Uz detaljnu anamnezu, razumijevanje mehanizma ozljede i pravovremenu intervenciju, nogometaš može relativno brzo povratiti svoj prethodni ritam treninga.Soccer is today one of the most widespread sports in the world, attracting not only men but also women and involving all age groups. In the world of sports, and especially in football, injuries are a common occurrence. Sports injuries are defined as those that occur during sporting activities. The key elements that define football include precision, technical skill, coordination, endurance, speed, and explosiveness, which explains the high percentage of injured football players. Injuries to the hamstring muscles are common among soccer players, mostly caused by sudden sprints, changes of direction, or excessive stretching. These injuries can significantly affect performance and require careful rehabilitation to prevent re-injury. Proper stretching and strengthening of the muscles are recommended. The injury to the anterior cruciate ligament (ACL) is also one of the frequent injuries that occur among athletes worldwide. Choosing the right treatment method for this injury is extremely important and depends on many factors, including the age of the injured and their motivation to continue participating in sports. Another common injury among soccer players is ankle sprain, which occurs due to excessive joint mobility. This acute injury is not only the most common sports injury but also the most frequent injury in the locomotor system. The physiotherapist plays a crucial role in the process of returning soccer players to the field. With a detailed medical history, an understanding of the injury mechanism, and timely intervention, a footballer can relatively quickly return to their previous training rhythm
E-SHOPPING GENERATION Z
No full textOvaj rad analizira potrošačke navike generacije Z, koja obuhvaća osobe rođene između 1995. i 2010. godine. Generacija Z karakterizira se dubokom povezanošću s tehnologijom i aktivnim korištenjem društvenih mreža, što znatno utječe na njihove potrošačke navike. U profesionalnom okruženju, ova generacija postavlja visoke standarde, zahtijevajući fleksibilnost, razvoj karijere i pozitivnu radnu kulturu. Rezultati istraživanja pokazuju da 89,2% pripadnika generacije Z redovito kupuje putem interneta, s naglaskom na odjeću i obuću (67,2%). Glavni motivi za online kupovinu su ušteda vremena (66,4%) i jednostavnost (45,7%), dok cijena i raznolikost ponude također igraju značajnu ulogu. Pandemija COVID-19 potaknula je porast e-kupovine, pri čemu su društvene mreže, poput Instagrama i Tik Toka, te mobilne aplikacije ključni alati u procesu odlučivanja. Unatoč tehničkim poteškoćama i zabrinutostima oko privatnosti, generacija Z cijeni brzinu, pristupačnost i jednostavnost online kupovine, a preporuke influencera nisu presudne u donošenju odluka. Preporuča se daljnje unaprjeđenje tehnoloških rješenja i proširenje ponude kako bi se ova generacija zadržala kao kupci.This paper analyses the consumer habits of Generation Z, which includes people born between 1995 and 2010. Generation Z is characterized by a deep attachment to technology and active use of social networks, which significantly affects their consumer habits. In a professional environment, this generation sets high standards by demanding flexibility, career development and a positive work culture. The research results show that 89.2% of members of Generation Z regularly shop online, with an emphasis on clothes and shoes (67.2%). The main reasons for online shopping are saving time (66.4%) and simplicity (45.7%), while price and variety of goods also play a significant role. The COVID-19 pandemic has stimulated the growth of online shopping, with social networks such as Instagram and Tik Tok and mobile apps being key tools in the decision-making process. Despite technical difficulties and privacy concerns, Generation Z appreciates the speed, accessibility and simplicity of online shopping, and influencer recommendations are not decisive in deciding. It is recommended to further improve technological solutions and expand the offer in order to keep this generation as customers
PREVENTIVE PROGRAMS FOR THE PURPOSE OF HEALTY AGING
No full textStarenje predstavlja normalne fiziološke procese u tijelu kao posljedica protoka vremena ili sazrijevanje. Tijekom starenja dolazi do niza fizioloških promjena na kardiovaskularnom, respiratornom, živčanom, probavnom sustavu, poremećaju osjetila, međutim najveće promjene događaju se na mišićno koštanom sustavu, a ponajprije u smanjenju mase mišića i gustoće tijela te povećanja tjelesne masti. Radni kapacitet se smanjuje za 25 – 30 % tijekom starenja, što se odnosi na smanjenu sposobnost za rad koji uključuje korištenje velikih mišićnih grupa kroz dulje o razdoblje. Smatra se da je najmanje polovica tih promjena uzrokovana nedovoljnom tjelesnom aktivnošću. Tjelovježba služi kao dijagnostički i terapijski alat, pružajući uvide u kliničku dijagnozu i prognozu te molekularne mehanizme kojima starenje utječe na fiziologiju i funkciju srca. Redovita tjelesna aktivnost dovodi do strukturalnih promjena, poboljšava držanje tijela, potiče skladan razvoj mišića i pomaže u kontroli potkožnog masnog tkiva. Kako bi se tijelo pravilno razvijalo i održavalo funkcionalne sposobnosti, ključna je raznolika i hranjiva prehrana te povećana tjelesna aktivnost, uz kontrolu stresa. Cilj ovog rada jest bilo istražiti kako preventivni programi utječu na zdravo starenje ženske populacije.Aging represents the normal physiological processes in the body as a consequence of the passage of time or maturation. During aging, numerous physiological changes occur in the cardiovascular, respiratory, nervous, and digestive systems, as well as sensory impairments. However, the most significant changes happen in the musculoskeletal system, primarily in the reduction of muscle mass and bone density, and the increase of body fat. Work capacity decreases by 25 – 30 % during aging, which relates to the reduced ability to perform tasks involving large muscle groups over extended periods. It is believed that at least half of these changes are caused by insufficient physical activity. Exercise serves as both a diagnostic and therapeutic tool, providing insights into clinical diagnosis and prognosis, as well as the molecular mechanisms by which aging affects the physiology and function of the heart. Regular physical activity leads to structural changes, improves posture, promotes harmonious muscle development, and helps control subcutaneous fat. To properly develop and maintain functional abilities, a varied and nutritious diet and increased physical activity are crucial, along with stress control. The aim of this study was to investigate how preventive programs affect healthy aging in the female population
REHABILITATION MODALITIES OF LOW BACK PAIN TREATMENT
No full textKrižobolja je bol, napetost ili nelagoda koja se javlja u donjem dijelu leđa, između donjeg rebrenog luka i donje glutealne brazde. Ovo je čest medicinski problem koji može utjecati na ljude svih dobnih skupina, a često može biti akutna (kratkotrajna) ili kronična (dugotrajna). Neki od glavnih karakteristika križobolje uključuju bol koja se može širiti u noge ili ostati lokalizirana u donjem dijelu leđa, povećana nelagoda tijekom kretanja, savijanja ili podizanja teških predmeta, te se mogu javiti poteškoće pri sjedenju ili stajanju duže vrijeme. Uzroci križobolje mogu biti raznoliki poput raznih ozljeda ili trauma, slabost mišića trupa i leđa koja može dovesti do promjena u strukturi kralježnice kao što su hernija diska ili osteoartritis. Liječenje križobolje ovisi o njezinoj ozbiljnosti i uzroku te može uključivati različite pristupe. Fizikalna terapija, medikamentozno liječenje, različite vrste vježbi, DNS i McKenzie pristup samo su neki od načina liječenja. Važno je napomenuti da pristup liječenju treba prilagoditi pojedincu, uzimajući u obzir uzrok, ozbiljnost simptoma i individualne potrebe. Suradnja s medicinskim stručnjacima, kao što su fizioterapeuti, ortopedi i specijalisti za bol, ključna je za postizanje najboljih rezultata u liječenju križobolje. Osim toga, prevencija povratnih epizoda križobolje važna je kroz održavanje zdravih navika i posturalne podrške. Glavni cilj liječenja akutne križobolje je ublažavanje boli, dok je kod kronične križobolje prioritet povratak funkcionalnosti.Low back pain is pain, tension, or discomfort that occurs in the lower part of the back, between the lower rib cage and the lower gluteal crease. This is a common medical issue that can affect people of all age groups and can often be acute (short-term) or chronic (long-term). Some of the main characteristics of lower back pain include pain that may radiate into the legs or remain localized in the lower back, increased discomfort during movement, bending, or lifting heavy objects, and difficulties with prolonged sitting or standing. Causes of lower back pain can vary, such as various injuries or traumas, weakness of the trunk and back muscles that can lead to changes in the spinal structure such as disc herniation or osteoarthritis. Treatment of lower back pain depends on its severity and cause and may involve various approaches. Physical therapy, medication, different types of exercises, DNS, and the McKenzie approach are just some of the treatment modalities. It is important to note that the treatment approach should be tailored to the individual, taking into account the cause, severity of symptoms, and individual needs. Collaboration with medical professionals, such as physiotherapists, orthopedists, and pain specialists, is crucial for achieving the best results in treating lower back pain. Additionally, prevention of recurrent episodes of lower back pain is important through maintaining healthy habits and postural support. The main goal of treating acute lower back pain is pain relief, while for chronic lower back pain, the priority is restoring functionality
THE ROLE OF SMALL AND MEDIUM - SIZED ENTERPRISES IN THE IN THE CROATIAN ECONOMY
No full textMala i srednja poduzeća (MSP) predstavljaju temelj gospodarskog sustava Hrvatske, ključni za stvaranje radnih mjesta, inovacije i doprinos bruto domaćem proizvodu (BDP). Ovaj rad analizira povijesni razvoj MSP-a, ekonomski doprinos, financijske mogućnosti, regulatorne izazove te prilike koje donosi digitalna transformacija i članstvo u Europskoj uniji. Metodologija rada uključuje analizu sekundarnih izvora podataka, poput znanstvenih članaka, ekonomskih izvještaja, statističkih podataka i zakonskih dokumenata. Povijesni kontekst MSPa istražuje se od antičkih vremena, preko socijalističkog razdoblja, do suvremene tržišne ekonomije. Ekonomski doprinos MSP-a analiziran je kroz njihov udio u BDP-u, zapošljavanju i inovacijama. Financijski izazovi i mogućnosti obuhvaćaju tradicionalne i alternativne izvore financiranja, uključujući EU fondove. Regulatorni okvir i porezni sustav istraženi su kroz studije slučaja, dok se prilike digitalne transformacije analiziraju kroz aktualne izvještaje. Zaključno, rad pruža preporuke za poboljšanje poslovnog okruženja i podršku daljnjem rastu MSP-a.Small and medium-sized enterprises (SMEs) represent the foundation of the Croatian economic system, key to job creation, innovation and contribution to the gross domestic product (GDP). This paper analyzes the historical development of SMEs, economic contribution, financial opportunities, regulatory challenges and opportunities brought by digital transformation and membership in the European Union. The work methodology includes the analysis of secondary data sources, such as scientific articles, economic reports, statistical data and legal documents. The historical context of SMEs is explored from ancient times, through the socialist period, to the modern market economy. The economic contribution of SMEs was analyzed through their share in GDP, employment and innovation. Financial challenges and opportunities include traditional and alternative funding sources, including EU funds. The regulatory framework and tax system are explored through case studies, while opportunities for digital transformation are analyzed through current reports. In conclusion, the paper provides recommendations for improving the business environment and supporting the further growth of SMEs