Edward Bernays University College Repository
Not a member yet
375 research outputs found
Sort by
Upravljanje događajima na primjeru studije slučaja
No full textSvjedoci smo da event management postaje jedna od najbitnijih grana menadžmenta. Većina korporacija organizira vanjske suradnike s ciljem da taj događaj bude što posjećeniji i da svrha događaja bude ispunjena. Event management je oblik menadžmenta kojem je jako teško dati definiciju zahvaljujući dinamičnosti te grane konstantne promjene poslova koje spadaju od ovo polje. Event management je zadužen za organizaciju projekata kao što su razne konvencije, dobrotvorne manifestacije, sajmovi, svečane ceremonije, festivali, zabave, konferencije i slično. Organizator događaja je osoba koja povezuje sve kooperante uključene u organizaciju eventa. To je osoba koja razumije svrhu i ciljeve događaja te zna kako ispuniti očekivanja targetirane publike.
Rad je napisan u pet cjelina u kojima je detaljno opisan proces kreiranja i upravljanja događajima. Najbitnije karakteristike koje jedan događaj mora pozorno pratiti kada se radi o organiziranju istog su: svrha, tema, mjesto, vrijeme, plan i koncept, odnosi s javnošću te marketing organiziranog događaja.We are all witnessing that event management is becoming one of the most important branches of management. Most corporations organize external collaborators with the goal of making the event as popular as possible and to fulfill the purpose of the event. Event management is a form of management that is very difficult to define due to the dynamism of this branch of constant change of jobs that fall from this field. Event management is in charge of organizing projects such as various conventions, charity events, fairs, ceremonies, festivals, parties, conferences and the like. The event organizer is the person who connects all subcontractors involved in the organization of the event. It is a person who understands the purpose and goals of the event and knows how to meet the expectations of the target audience.
The paper is written in five sections in which the process of creating and managing events is described in detail. The most important characteristics that an event must closely monitor when it comes to organizing it are: purpose, theme, place, time, plan and concept, public relations and marketing of the organized event
Utjecaj organizacijske kulture na poslovanje : Primjer dm-drogerie markt d. o. o.
No full textNovije organizacijske teorije sve više naglašavaju važnost organizacijske kulture. Tako je organizacijska kultura postala predmet mnogih istraživanja. Predmet istraživanja ovog rada odnosi se na analizu utjecaja organizacijske kulture na poslovanje određenog poduzeća. Za primjer je odabrana drogerija dm. Drogerija dm prepoznata je kao poslovna organizacija koja znatno ulaže u organizacijsku kulturu, a to čini s ciljem zadovoljstva zaposlenika, potrošača, a u konačnici i cijele zajednice u kojoj posluju. Cilj je ovog rada definirati osnovne karakteristike organizacijske kulture. Svrha je ovog rada ustanoviti važnost kvalitetne organizacijske kulture za uspjeh poslovanja.New organizational theories increasingly emphasize the importance of organizational culture. Organizational culture has become the subject of much research. The subject of this paper is related to the analysis of the impact of organizational culture on the business of a particular company. The drugstore dm was chosen as an example. Dm drugstore is recognized as a business organization that invests heavily in organizational culture and does so with the aim of satisfying employees, consumers, and ultimately the entire community in which they operate. The aim of this paper is to define the basic characteristics of organizational culture. The purpose of this paper is to establish the importance of a quality organizational culture for business success
Važnost neverbalne komunikacije u svakodnevnom razgovoru iz perspektive studenata društvenih i tehničkih fakulteta
No full textŽivot čovjeka kao društvenoga bića nezamisliv bez komunikacije s drugim ljudima. Neverbalna komunikacija čini sastavni dio ljudske povijesti od najranijih dana i 55% cjelokupne komunikacije. Ona je način na koji ljudi komuniciraju bez riječi, namjerno ili nenamjerno, a izrazi lica, ton glasa, geste, položaj tijela ili pokret, dodir ili pogled najčešće su korišteni kanali neverbalne komunikacije koji pružaju najviše podataka. Kako ne bi došlo do pogrešnog tumačenja neverbalnih znakova važno je promatrati svaku gestu ili pokret s fokusom na cijelo tijelo. Kako bi se vidjelo koliko studenti u Hrvatskoj obraćaju pozornost na neverbalnu komunikaciju te koliko znaju o njoj, provedeno je istraživanje čiji je cilj objasniti važnost neverbalnog ponašanja u komunikaciji te razlike u percipiranju same neverbalne komunikacije među studentima tehničkih i društvenih fakulteta. Na mnogim društvenim fakultetima postoje predmeti koji studentima ukazuju na važnost komunikacijskih vještina, dok su s druge strane na tehničkim fakultetima takvi predmeti zaista rijetkost. Istražilo se postoje li razlike u stavovima o važnosti neverbalne komunikacije u svakodnevnoj komunikaciji među studentima društvenih i tehničkih fakulteta, a ono što se može zaključiti nakon provedenog istraživanja je to da većina studenata tehničkih i većina studenata društvenih fakulteta smatra kako je neverbalna komunikacija važna u svakodnevnom razgovoru. Vrlo zanimljivo je to da i jedni i drugi studenti smatraju da je jednako važno ono što osoba govori tijelom i riječima. I jedni i drugi studenti sposobni su prepoznati emocije koje su sva ljudska bića u stanju identično prepoznati, bez obzira na civilizacijska dostignuća, na rasu ili kulturu u kojoj žive, pogled kao najjaču i najslabiju kariku, dlanove okrenute prema gore kao pozitivnu gestu te važnost prvog dojma. Studenti društvenih fakulteta obraćaju pozornost na neverbalnu komunikaciju sugovornika tijekom razgovora u većoj mjeri od studenata tehničkih fakulteta, međutim studenti tehničkih fakulteta veću mjeru obraćaju na vlastitu intuiciju.The life of man as a social being is unthinkable without communicating with other people. Non-verbal communication forms is an integral part of human history from the earliest days and makes 55% of all communication. Non verbal communication is the way how people communicate without words, intentionally or unintentionally. Facial expressions, tone of voice, gestures, body position or movement, touch or gaze are the most commonly used non-verbal communication channels that provide the most data. In order to avoid misinterpretation of non-verbal cues, it is important to observe every gesture or movement but with a focus on the whole body. In order to see how much students in Croatia pay attention to non-verbal communication and how much they know about it. I did a study that was conducted to explain the importance of non-verbal communication behavior and the difference in the perception of non-verbal communication among technical and social college students. Whether there were differences in attitudes about the importance of non-verbal communication in everyday communication among students of social and technical faculties, but what can be concluded after the research is that most technical students and most students of public faculties consider non-verbal communication important in everyday conversation. It is very interesting that both students think that body language and words are equally important. Both students are able to recognize emotions that all human beings are able to identify identically, regardless of civilizational achievement, race or culture in which they live, look as the strongest and weakest link, palms facing up as a positive gesture and the importance of the former impression. Social college students pay attention to the non-verbal communication of the interlocutors during the interview to a greater extent than the students of the technical faculties, but the students of the technical faculties pay more attention to their own intuition
Etički i društveni aspekti rasizma na primjeru inicijative Black Lives Matter
No full textAfroamerikanci diljem svijeta, a ponajviše u Sjedinjenim Američkim Državama, još uvijek se susreću s predrasudama i diskriminacijom radi boje kože. Problem koji potječe iz tih predrasuda te uzrokuje drugačije postupanje prema Afroamerikancima naziva se rasizam. Kako bi postigli jednakost i osigurali si temeljna ljudska prava, Afroamerikanci su borbu protiv rasizma započeli davno. Međutim, ona i dalje traje. Kronološki pregled značajnih događaja koji su promijenili odnos moćnijih bijelaca prema potlačenim Afroamerikancima otkriva dugogodišnju povijest diskriminacije i rasizma, čak i nakon što su zakoni za jednakost izglasani i stupili na snagu. Brojni veliki nenasilni prosvjedi koji su tijekom godina održani održavaju se i danas preko neprofitabilne organizacije Black lives matter koja se bori za pravedno provođenje zakona i protiv diskriminacije na temelju boje kože.
Cilj ovog rada jest da se na temelju relevantne hrvatske i međunarodne literature prikaže i podrobnije objasni problem rasizma u svijetu. U radu su korišteni mnogi primjeri iz stvarnog života koji su se događali kroz povijest. Svrha rada je približiti kompleksnost problema rasizma, educirati o toj temi i prikazati uspješna rješenja prije navedenog problema.All around the world, and especially in the United States, African Americans are still facing prejudice and discrimination because of their skin colour. The issue that originates from these prejudice and causes the different treatment of African Americans is called racism. In order to bring about equality and secure for themselves their basic human rights, African
Americans started the fight against racism long ago. However, the fight still goes on. A chronological overview of significant events that shifte d the relationship between the more powerful whites and the oppressed African Americans reveals a long lasting history of discrimination and racism, even after the passing and introduction of equality laws. Many large non violent protests that were held ov er the years are still being held today by the Black Lives Matter non profit organisation which is fighting for fairer law enforcement and against discr imination based on skin colour.
The goal of this paper is to use relevant Croatian, as well as internati onal, literature to present and further explain the issue of racism in the world. The paper features real life examples that happened over the years. The purpose of this paper is to bring closer the complexity of the problem known as racism, to educate abo ut the topic and to showcase successful solutions to the aforementioned issue
Medijska manipulacija
No full textManipulacija iskrivljuje istinu. Manipulatori su se odrekli legitimnog, demokratskog uvjeravanja i zamijenili ga manipulacijskim tehnikama. Uspješni manipulatori donose odluke na temelju emocija, a ne činjenica. Mase su uglavnom ovisne o onome što kažu u masovnim medijima ili onome što prenose drugi pojedinci. Manipulacija ulazi u tok informacija u dvije glavne točke kroz stvarni izvor informacija i kroz medije. Slobodno društvo uvelike ovisi o povjerenju u vladu, povjerenju u obrazovni sustav i povjerenju u tisak. Vrlo malo demokratskih vlada danas uživa potpuno povjerenje biračkog tijela. A novinski mediji pokazali su da ne stvaraju odmak između sebe i svojih pokrovitelja, već su često u službi njima. Kako bi ljudi izbjegli biti pod utjecajem medijske manipulacije potrebno je identificirati izvore informacija kojima se može vjerovati. Treba podržati one pojedince i elemente masovnih medija koji su dali neke dokaze da se trude biti iskreni. Ljudi trebaju imati notu skepticizma s oglašavanjem, vijestima, komentarima i vladinim dužnosnicima. Nikad ne treba ovisiti o jednom izvoru informacija.Manipulation distorts the truth. The manipulators gave up a legitimate, democratic persuasion device and replaced it with manipulative techniques. Successful manipulators make decisions based on emotions, not facts. The masses are mostly dependent on what they say in the mass media or what other individuals convey. Manipulation enters the flow of information at two main points through the actual source of information and through the media. A free society depends heavily on trust in government, trust in the education system, and trust in the press. Very few democratic governments today enjoy the full trust of the electorate. And the newspaper media have shown that they do not create a distance between themselves and their patrons, but are often in the service of them. In order for people to avoid being influenced by media manipulation, it is necessary to identify sources of information that can be trusted. Those individuals and elements of the mass media who have given some evidence of trying to be honest should be supported. People should have a note of skepticism with advertising, news, comments, and government officials. You should never depend on one source of information
The transformation process of receptive travel agency into a DMC through a more active role in destination management
No full textRast životnog standarda i slobodno vrijeme doveli su do potrebe za putovanjem što je potaklo mnoge pojave koje korijene imaju u turističkom kretanju, a to je dovelo do osnivanja turističkih agencija. S vremenom se stvorila potreba za pomoći u organiziranju i realiziranju turističkih putovanja, a to je za rezultat imalo posredništvo agencija između ponude i potražnje na turističkom tržištu. S obzirom na kompleksnost i dinamičnost turističkog tržišta, odnos prema turistima promijenio se, a uloga turističkih agencija dobila je na značaju. Da bi se turistička agencija uspješno pozicionirala na tržištu, ona prije svega mora imati aktivan pristup u vlastitom poslovanju i donositi ispravne i adekvatne odluke. Značaj receptivnih turističkih agencija ogleda se u organizaciji paket aranžmana u receptivnoj destinaciji, kako bi je turist kvalitetno doživio. Unatoč dislociranosti od potražnje, agencije nastoje omogućiti turistima da na najbolji mogući način dožive receptivnu turističku destinaciju. Nadalje, menadžment turističke destinacije mora svoje aktivnosti usmjeravati prema sustavu i destinaciji, dok destinacijske menadžment kompanije izravno pružaju usluge turistima i nude im originalne turističke proizvode na turističkom tržištu. Upravljanje destinacijom na lokalnoj i destinacijskoj razini najriskantnije je jer obuhvaća i planiranje na razini lokaliteta i turističkih zona te planiranje izgleda destinacije, a svakako najviše utječe na destinaciju i dionike.Rise of th standard of living and leisure time has led to the need of traveling which encouraged many appearances that have their origins in the tourist movement, after which the result is appearance and development of tourist agencies. Eventually, the need to assist the organization and realization has emerged of tourist trips, which resulted in agencies mediating the supply and demand in the tourism market. Due to complexity and dynamism of the tourism market, the attitude towards tourists has changed, and the role of travel agencies has gained prominence. In order for a travel agency to successfully position itself on the market, it must first of all have an active approach in their own business and make right and adequate decisions. The importance of receptive travel agencies is reflected in the organization of travel packages in the receptive destination, so that the tourist can experience its quality. Despite the dislocation from demand, agencies seek to enable tourists to experience the receptive tourist destination in the best possible way. Furthermore, destination management must direct its activities towards the system and destination, while destination management companies directly provide services to tourists and offer them original tourism products on the tourism market. Managing the destination at the local and destination levels is the most risky because it also includes planning at the level of localities and tourist zones, as well as the layout of the destination, making it potentially the most conflicting because it has the greatest direct impacts on the destination and its participants
Arheološki turizam u Hrvatskoj – studija slučaja arheološkog nalazišta Brekinjova Kosa
No full textOvaj rad opisuje kako se kroz udruživanje različith posebnih oblika turizma može oživjeti potencijalna turistička atrakcija i stvoriti potpuni doživljaj. Ističe se važnost i sve veća popularnost arheološkog turizma u svijetu, uz osvrt na veliki potencijal koji Hrvatska ima za njegov razvoj. Dodatno se ističe volonterski turizam, kao oblik turizma koji je komplementaran arheološkom i koji može značajno pridonijeti razvoju i popularizaciji turističke atrakcije. Kroz studiju slučaja Arheološkog nalazišta Brekinjova Kosa želi se prikazati kako je kvalitetnom interpretacijom i upotrebom novih tehnologija moguće kreirati transformacijsko iskustvo, a jedan takav malo poznat nalaz dovesti čak i do razine destinacije.
Obzirom da područje Banovine obiluje potencijalnim i realnim turističkim atrakcijama,
sličnim projektom moguće je valorizirati turistički potencijal toga kraja i pridonijeti njegovom cjelokupnom razvoju. Zaključuje se kako je za stvaranje i održivi razvoj takvog cjelovitog turističkog proizvoda nužna uključenost i povezivanje svih dionika od lokalne zajednice i raznih državnih ili neprofitnih organizacija do samih posjetitelja.This paper describes how, by combining different special forms of tourism, a potential tourist attraction can be revived and a complete experience created. The importance and growing popularity of archaeological tourism in the world is emphasized, with reference to the great potential that Croatia has for its development. Volunteer tourism is additionally emphasized, as a form of tourism that is complementary to archeotourism and that can significantly contribute to the development and popularization of tourist attractions. The case study of the Brekinjeva Kosa Archaeological Site aims to show how it is possible to create a transformational experience with quality interpretation and use of new technologies. This sort of interpretation could help to bring such a little-known finding even to the level of a destination. Given that the area of Banovina abounds in potential and real tourist attractions, a similar project can valorize the tourist potential of the area and contribute to its overall development. It is concluded that the creation and sustainable development of such a comprehensive tourism product requires the involvement and connection of all stakeholders from the local community and various government or non-profit organizations to the visitors themselves
Supkultura u komunikaciji i komunikacijskom društvu
No full textU završnom radu govori se o dijelu kulture koji je neminovan za jedno društvo - supkulturama. Riječ je o skupinama koje se protive pravilima te kroz dio supkulture izražavaju osobnost, pripadnost i određeni bunt. Pojam supkulture javlja se početkom dvadesetog stoljeća u okviru takozvane Čikaške škole koja u fokusu istraživačkog interesa postavlja karakteristike različitih društvenih grupa u urbanom kontekstu u kojem se može vidjeti kako koja od grupa funkcionira i što im je važno. Sam pojam je nastao na temelju obrazaca određenog ponašanja mladih pedesetih godina prošlog stoljeća, a utemeljeno je na delikventnim ponašanjima mladih, stvaranje i ponašanje bandi te njihovoj kulturi i diskursu ponašanja. Kasnijim razvojem supkulture nije nužno da su uvijek sve skupine imale spomenute karakteristike, već se tijekom vremena skupine odvajaju i stvaraju se neke druge koje su imale svoje interese. Svako vremensko razdoblje ima svoj tijek razvoja koji se može vidjeti kroz pojavljivanje različitih supkulturnih skupina kao što su punkeri, hašomani, rockabilly, navijači, darkeri i drugi. Glazbena scena je ta koja je bila i još uvijek je mjesto i središte svih događanja kroz određeni način komuniciranja pri kojoj se sve spomenute skupine okupljaju dijeleći svoja iskustva, interese, užitke i drugo. Svako društvo ima svoj dio supkulture koji je neminovan, samo je pitanje kako se i gdje razvija ili prenosi među građanima pojedinog dijela društva.The final paper discusses the part of culture that is inevitable for a society. It is the development of all the parts that a society has, most notably groups that oppose rules and certain regulations, and through part of the subculture express personality, affiliation and a particular rebellion. Thus, the notion of subculture already emerges in the early twentieth century within the so-called Chicago school, which focuses research interests on the characteristics of different social groups in an urban context in which one can see how one of the groups functions and what is important to them. The term subculture emerged from patterns of particular youth behavior in the 1950s based on delinquent youth behaviors, gang creation and behavior, and their culture and behavior discourse. With the subsequent development of the subculture, it is not necessary that all groups have always had the aforementioned characteristics, but over time the groups separate and create some others that have their own interests. Each time period has its own course of development, which can be seen through the emergence of different subcultural groups such as: punks, hashomans, rockabilly, fans, darkers and others. It is the music scene that has been and still is the place and center of all events through a particular mode of communication whereby all the mentioned groups come together to share their experiences, interests, pleasures and more. As one can see, every society has its own part of the subculture that is inevitable, it is only a question of how and where it develops or is transmitted among the citizens of a particular part of society
Mogućnosti za jačanje destinacije imidža destinacije kroz kreativni PR
No full textTurizam se profilira kao sve privlačnija grana privrede kojoj se mnoge države značajno okreću kao potencijalnom izvoru promjene u ekonomskom stanju zemlje. Kao takav za one koji nemaju turističku tradiciju i uspostavljenu reputaciju a time i interes turista. Bitnu ulogu zauzimaju odnosi s javnošću, profesija dobro znana zapadnim zemljama dok se u ostatku svijeta sve više prepoznaju kao bitan faktor. Figurativno govoreći odnosi s javnošću uspostavljaju most između turista i, u ovom slučaju, destinacije kontinuiranim djelovanjem kojim se uspostavlja a potom održava i unaprjeđuje odnos između destinacije i ciljanih javnosti. Ovaj rad bavi se pitanjem razvoja manje znanih destinacija pomoću kreativnog PR-a (eng.public relations-odnosi s javnošću) i metoda koje iz njega proizlaze. Kako bi se došlo do željenih odgovora korištena je stručna literatura te web izvori relevantnih stručnjaka. Nakon uvoda definira se turistička destinacija, što ju čini atraktivnom te što na nju utječe kao npr. ukusi, potrebe, želje, imidž, reputacija ali i šire: tehnologije, zakonodavstvo, politika, konkurencija...Potom se definiraju osnovni pojmovi osj. pri čemu se nudi jasnije razumijevanje te struke. Sljedeći korak služi povezivanju tih dviju profesija te se nabrajaju metode koje se koriste(publikacije, događaji, vijesti govori, konferencije, objave na društvenim mrežama, web stranica, itd.) ali i područja koja su od važnosti: odnosi s medijima, krizni menadžment, interni osj, društvena odgovornost...). Ciljevi osj u turizmu mogu se opisati kao utjecanje na mišljenja(pozitivno razmišljanje o destinaciji), stavovi(odobravanje destinacije, privlačnost) te u konačnici ponašanja(odlazak u samu destinaciju). Predviđa se budućnost turizma koji će se trebati aktivno prilagoditi turistu koji: ima iskustva u putovanju, željan je doživljaja, traži aktivan odmor i ekološki je osviješten. Obraća se pozornost novim faktorima potencijalnog uspjeha a to su mogućnosti i interneta i još bitnije ekologija. Internet olakšava operativan dio turizma, odabir prijevoza, hotela, dostupnost bitnih informacija o prizorima, mjestima vrijednih viđenja te čini destinaciju pristupačnom. Ekologija polako ali sigurno postaje bitna u odabiru destinacije pri čemu se misli da očuvanost prirode i čistoću, mnoge zemlje trebaju uložiti veći trud u očuvanje prirodnih površina jer upravo takve postaju sve privlačnije kao kontrast masovnim gradovima i golemim zgradama.
Zaključak ukazuje na činjenicu da dobri ili čak izuzetni odnosi s javnošću ne mogu služiti kao supstitucija za kvalitetnu ponudu te da je najvažnije ustanoviti diferencijaciju lokacije koja rezultira željenim imidžom a onda najvišoj razini i reputaciji koja omogućuje porast u receptivnom aspektu turizma time i prihoda.Tourism is being profiled as an increasingly attractive sector of the economy to which many States significantly turn as an potential source of changes in the economic state of the country. Thus, for those who do not have a tourist tradition and reputation and therefore the interest of tourists. an important role is played by public relations, a profession well known in Western countries, while in the rest of the world it is gaining recognition as an important factor of well run business. Figuratively speaking, public relations establish a bridge between tourists and, in this case, destinations through continuous actions that it establishes and then supports and promotes the relationship between the destination and the target audience.
This paper discusses the development of less well-known areas using creative PR (eng. public relations) and the methods . Professional literature and web sources are used to get the desired answers from relevant specialists. After the introduction, the tourist destination is defined, next is description of what makes it attractive and affects it for example: preferences, needs, desires, image, reputation, but also beyond:technology, legislation, politics, competition... Then the basic concepts of PR are defined. thanks to this, a clearer understanding of this profession is offered. The next step is to connect these two professions and the methods used are listed (publications, events, news speeches, conferences, publications on social networks, websites, etc. but also areas that matter : media relations, crisis management, internal PR, long-term responsibility...). PR Goals in tourism can be described as influencing opinions (positive thinking about the destination), attitude (approval of the destination, attractiveness), and ultimately behavior (visiting the destination itself). Future of tourism semms to be the one in which everybody included in industry need to prepare for modern traveler who: has travel experience, strives for experience, is looking for active recreation and is environmentally conscious. He draws attention to new factors of potential success and these are opportunities and the Internet and an even more significant, ecology. The Internet facilitates the operational part of tourism, the choice of transport, hotels, availability of important information about the scenes, places that are worth seeing while making the destination accessible. Ecology is slowly but surely becoming essential in the choice of travel locations where it is believed that the preservation of nature is solid and sights are clean, many countries should make more efforts to preserve nature the natural surface, because these are the ones that are becoming more and more attractive, as a contrast to mass cities and huge buildings.
The conclusion indicates that good or even exceptional public relations are not a substitute for a quality offer. Most important goal is to achieve location differentiation, which leads to the desired image, and then to the specified level and reputation.
This allows those in charge of destination increase in the receptive aspect of tourism, therefore, income
Strah od javnog nastupa među studentima
No full textU današnjem svijetu komunikacija predstavlja temelj ljudskih odnosa, a savladavanje vještina uspješnog komuniciranja poboljšava i olakšava svakodnevnicu, kako privatnu, tako i poslovnu. Studenti se tijekom svog cjelokupnog obrazovanja susreću s usmenim prezentacijama tijekom kojih se često pojavljuje i strah od javnog nastupa. Cilj ovog rada je istražiti kolika je prisutnost tog straha, na koji način se manifestira te koje strategije studenti koriste u borbi s njim. Istraživanje je provedeno na uzorku od 149 ispitanika, studenata preddiplomskog, diplomskog i poslijediplomskog studija u Zagrebu, a provedeno je anonimnom anketom koja je postavljena na društvenim mrežama. Rezultati istraživanja pokazali su da ispitanici tijekom usmenih prezentacija imaju strah od javnog nastupa najviše iz razloga što se boje stajanja ispred velike skupine ljudi, a kao najveće smetnje savladavanju ovog straha navode nedostatak samopouzdanja i nedovoljnu pripremljenost.In today's world, communication is the foundation of human relations, and mastering the skills of successful communication enhances and facilitates everyday life, both private and business. Throughout their education, students encounter oral presentations during which they often have a fear of public speaking. The aim of this paper is to investigate the presence of this fear, how it manifests itself and what strategies students use to combat this fear. The research was conducted on a sample of 149 respondents, undergraduate, graduate and postgraduate students in Zagreb, and was conducted through an anonymous survey posted on social networks. The results of the research showed that the respondents have a fear of public speaking during oral presentations, mostly because they are afraid of standing in front of a large group of people, and the biggest obstacles to overcoming this fear are lack of self-confidence and lack of preparation