Edward Bernays University College Repository
Not a member yet
375 research outputs found
Sort by
Važnost interne komunikacije za funkcioniranje organizacije
No full textU ovom radu obraditi će se tema internog komuniciranja u današnje vrijeme, a pošto su
zaposlenici temeljna vrijednost i glavno značenje svake organizacije, interno komuniciranje
mora se stalno usavršavati kako bi svi, od menadžera, pa sve do zaposlenika neke organizacije
bili zadovoljni, uspješni i produktivni. Osvrnut ćemo se na mjerenja i ciljeve interne
komunikacije koji su za početak i uvod samog internog komuniciranja unutar neke organizacije
najbitnije stavke, kao i sami razvoj interne komunikacije. Zatim, će se objasniti vrste
komunikacije kao što su formalna i neformalna, te vertikalna sa uzlaznim i silaznim tokom,
horizontalna i dijagonalna komunikacija koje spadaju pod formalnu komunikaciju. Ući će se u
probleme nekvalitetne interne komunikacije, te će se odgovoriti na pitanja, zašto nekvalitetno
interno komuniciramo i kako možemo riješiti i poboljšati probleme nekvalitetnog internog
komuniciranja u svim smjerovima. Objasniti će se funkcioniranje organizacije, zaposlenika i
menadžera za vrijeme krizne interne komunikacije, koja je bitna za zadržavanje ugleda i
stabilnosti. Navesti će se najčešći korišteni kanali internog komuniciranja kao što su sastanci,
intranet i e-mail, bez kojih je teško postići velike uspjehe u poslovnom svijetu. Na kraju će se
razjasniti smetnje u internoj komunikaciji, buka kao najčešća prijetnja, te prepreke na razini
pojedinca i organizacije.In this paper, the topic of internal communication will be elaborated today, and as employees
are the fundamental value and the main significance of each organization, internal
communication needs to be constantly improved so that everyone, from managers, to employees
of an organization is satisfied, successful and productive. We will look at the measurements
and goals of internal communication that are the most important items for starting and
introducing internal communication within one organization, as well as the development of
internal communication itself. Then, the types of communication will be explained, such as
formal and informal, and vertical with ups and downs, horizontal and diagonal communications
that fall under formal communication. They will encounter problems of low-quality internal
communications, and will answer questions, why we communicate poorly internally, and how
we can solve and improve the problems of inadequate internal communication in all directions.
The organization, the employees and the managers will be explained during the crisis of internal
communication, which is essential for maintaining reputation and stability. The most commonly
used internal communication channels such as meetings, intranets, and emails will be listed,
without which it is difficult to achieve great success in the business world. In the end,
interference in internal communication will be clarified, noise as the most common threat, and
obstacles at the individual and organization level
Primjena teorije korporativnog komuniciranja na primjeru najuspješnijih hrvatskih tvrtki
No full textKomunikacija je jedan od elemenata bez kojih korporacija ne može opstati na tržištu. Za
korporacije je važno da komuniciraju neprestano i pravovremeno sa svim dionicima.
Na samome početku rada prikazan je teorijski pogled na korporativno komuniciranje koji
uključuje: pojmovni i teorijski okvir korporativnog komuniciranja; teroriju korporativne
komunikacije; pojmove povezane s korporativnom komunikacijom (ciljna skupina, dionik,
javnosti i strukturiranje okruženja korporacije); korporativni identitet, imidž, reputaciju,
osobnost i kulturu; organizacijske modele korporativne komunikacije te oblike interne i
eksterne korporativne komunikacije. S ciljem istraživanja zastupljenosti teorijskih aspekta
korporativnog komuniciranja u praksi među 20 najuspješnijih tvrtki u Hrvatskoj prema listi
objavljenoj u posebnom prilogu „1000 najvećih“ tjednika Lider napravljeno je istraživanje u
kojoj mjeri najuspješnije hrvatske tvrtke primjenjuju teoriju korporativnog komuniciranja u
praksi. Budući da se digitalizacijom i primjenom društvenih mreža komunikacija uvelike
promijenila, a to uključuje i trendove u komunikaciji tvrtki na društvenim mrežama, u ovom
radu, između ostaloga, prikazano je u kojoj mjeri su najuspješnije hrvatske tvrtke prisutne na
društvenim mrežama te na koji način komuniciraju s dionicima putem službenih internetskih
stranica.Communication is one of the things without which corporations cannot to survive on the
market. It is important for corporations to communicate, constantly and in a timely manner,
with all its stakeholders.
In the first part of this paper the theoretical part of corporate communication is shown and
consists of: conceptual and theoretical framework, definitions relating to corporate
communication (target group, stakeholder, the public and the structuring of corporate
environment); corporate identity, image, reputation, personality and culture; organizational
models of corporate communication and internal and external forms of corporate
communication. With the goal of researching the presence of the theoretical aspects of corporate
communication in practise amongst the 20 most successful firms in Croatia, according to the
list published in the special attachment “The 1000 greatest” of the weekly magazine “Lider”, a
research was conducted that measures degree to which the most successful Croatian companies
apply the theory of corporate communication in practice. It is important to emphasize how the
digitalization of companies and the emergence of social media have changed communication.
Companies should follow trends in communication on social media and actively take part in
them if they wish to be successful. In this paper, among other things, it is shown to what degree
are the most successful Croatian companies present on social media and how they communicate
with their stakeholders through official web sites
Imidž hrvatskog turizma iz perspektive stranih turista
No full textSagledavanje pozicije hrvatskog turizma na međunarodnoj razini predstavlja ključni elemenat u razvoju Hrvatske kao turističke destinacije. Turizam zahtijeva interdisciplinarno istraživanje svih elemenata društvenog života koji su, odnosno mogu biti povezani s turizmom. Republika Hrvatska postala je jedna od zemalja koje svoj imidž velikim dijelom temelje na turizmu. U suvremeno vrijeme konkurencija među turističkim destinacijama neprestano raste, a imidž pojedine zemlje je bitna sastavnica njezine konkurentnosti koja može odrediti njezin položaj na ljestvici.
Turističko tržište je specifičan segment općeg tržišta. Proizvođači i ponuđači nastoje staviti na raspolaganje proizvode i usluge kojima je osnovni cilj zadovoljiti potrebe potrošača – turista. Turisti se tu pojavljuju kao specifični korisnici, odnosno potrošači koji osim materijalnim, svoje potrebe zadovoljavaju i nematerijalnim sredstvima. Hrvatska ima potencijal da se priključi krugu turistički razvijenih zemalja, ali u svrhu postizanja tog cilja mora oblikovati primjerenu razvojnu i turističku ponudu. (Alkier-Radnić, 2003:1)
Proteklih godina Hrvatska je nastojala svoj imidž zadržati u okvirima svojih najvećih prednosti – sunca i mora. Tako je hrvatska turistička ponuda dobrim djelom ostala ograničena samo na tom proizvodu, zanemarujući ostale potencijale koje Hrvatska dobro isplaniranim promotivnim kampanjama može predstaviti u svijetu. Za uspješnu promociju nisu najvažnija velika novčana ulaganja, već napredna znanja i vještine kao sastavni dijelovi dobre marketinške strategije, koja ima pozitivan utjecaj na stvaranje i kontinuirano održavanje poželjnog imidža. S ciljem da se osmisli dobar strateški plan koji će promijeniti turistički imidž Hrvatske, Hrvatska turistička zajednica napravila je Strategiju hrvatskog turizma do 2020. godine prema kojoj je Hrvatska podijeljena na 10 regija. Strategija je sačinjena da bi Hrvatska postala visoko cijenjena destinacija životnog stila te očuvanih prirodnih i kulturnih vrijednosti, stoga ona predstavlja važan korak u izgradnji boljeg imidža Hrvatske kao turističke destinacije.Mapping the position of Croatian tourism at the international level is one of the key elements in the development of Croatia as a tourism destination. Tourism requires an interdisciplinary study of all the elements of social life that are or may be linked to tourism. The Republic of Croatia has become one of the countries that to a big extent base their image on tourism. In modern times the competition among tourism destinations is continuously growing, and countrys' image is an essential component of its competitiveness, which can determine its position in the rankings.
„The tourism market is a specific segment of the general market. Manufacturers and suppliers are trying to make available those products and services whose principal goal is to satisfy the needs of consumers - tourists. Tourists here appear as specific users, meaning consumers who besides material, require also intangible assets to met their needs. Croatia has the potential to join the circle of developed tourism countries, but in order to achieve this goal it must design an adequte development and tourism offer.“ (Alkier-Radnić, 2003:1)
In recent years, Croatia has sought to keep its image within its greatest strengths – sea and sun. As a result Croatian tourism has to a big extent remained limited to basing its offer on such a product, ignoring other potentials that Croatia through well planned promotional campaigns could present to the world. Big financial investments are not the most important aspect of successful promotion, but rathre it comes down to more advanced knowledge and skills that are integral parts of a good marketing strategy, which in the end has a positive impact on the creation and ongoing maintenance of a desirable image. With a goal of producing a good strategic plan that will change Croatian tourism image for the better, the Croatian National Tourist Board has produced a document 'Croatian Tourism Strategy till year 2020', according to which Croatia is divided into 10 regions. The goal of the strategy is to build Croatia up to a highly rated lifestyle destination with also richly preserved natural and cultural values, and therefore it is an important step in building a better image of the Croatia as a tourism destination
Komunikacijska strategija kao temelj planiranja i upravljanja komunikacijom : Izrada komunikacijske strategije za NK Kustošija
No full textOvaj rad za svrhu ima ukazati na važnost strateškog planiranja i to na način konkretne izrade komunikacijske strategije nogometnog kluba Kustošija. Upravo na primjeru lokalnog nogometnog kluba izrađen je projekt u kojem smo analizirali zatečeno stanje, detektirali probleme i nedostatke, ali i prednosti Klijenta u odnosu na konkurenciju Prepoznali smo kako je potrebno ukazati kako na prilike, tako i na prijetnje koje se mogu javiti prilikom razvoja komunikacijske strategije. U ovome slučaju strategija prepoznaje jasne ciljeve: jačanje uloge sporta s naglaskom na timski rad među mladima, predstaviti nogomet kao platformu za buduće uspješne ljude koji će znati cijeniti vrijednosti zajedničkog truda, fair playa i nositi se s konkurencijom na korektan i natjecateljski način.
Sam rad podijeljen je na tri ključna dijela, na teorijski dio posvećen strategiji i stvaranju kvalitetnog komunikacijskog plana, s naglašenim svim segmentima koje treba analizirati, zatim dio u kojemu je plan razrađen kroz vremenske etape u kojemu se nalaze naznačenim aktivnostima. Naposljetku kroz kreativni dio strategije uz konkretne ideje i pružene mogućnosti nastojanje je ostvariti pozitivne rezultate kroz realizaciju zadanih komunikacijskih ciljeva i aktivnosti kluba.
Uz ulaganja i angažman uprave, djelatnika i svih članova kluba moguće je u periodu od 6 mjeseci povećati prisutnost kluba u medijima, poboljšati percepciju i imidž NK Kustošije gradeći je na uzornim individualcima i stvaranjem veće emotivne veze među članovima i sa samom institucijom kluba.This work has the purpose to show the importance of strategic planning and making concrete communication strategy for Football Club Kustosija. On the example of the local football club, we will show how to analyze the existing situation, to detect problems or deficiencies and advantages of the client in relation to the competition. That it is necessary to point to the opportunities and threats that can occur communication strategy. In this case, the strategy identifies to strengthen the role of sport with an emphasis on teamwork among young people, present football as a platform for successful people who will appreciate the value of a joint effort, fair play and to cope with the competition in a fair and competitive manner.
The work is divided into three main parts, the theory section dedicated to the strategy and creation of high-quality communication plan, with all the segments to be analyzed, then the part in which the plan is worked out by the time phases in which there are specified all the activities. Finally, through the creative part of the strategy with concrete ideas and opportunities effort to achieve positive results through the implementation of the set communication objectives and activities of the club.
With engagement of the administration, staff and all members of the club, in period of six months can be increase the presence of the club in the media, to improve the perception of NK Kustosija by building and creating a greater emotional connection between members and the institution of the club
Utjecaj medija na djecu predškolske dobi
No full textMediji su sastavni dio naših života i to u svim životnim fazama, uključujući čak i najraniju dob. Djeca se po dobi dijele na: dojenčad (0 1 god.), rano djetinjstvo (2 3 god.), predškolska dob (3 6 god.), školska dob (6 12 god.) i adolescencija (12 20 god.). Utjecaj medija na djecu predškolske dobi danas je veći i jači nego ikada do sada. Itekako veliki utjecaj ima televizija, danas najmoćniji masovni medij koji je vrlo popularan medu djecom predškolske dobi. Izuzetan je njezin utjecaj na socijalizaciju djeteta, odgoj, obrazovanje, kulturu, opće vrijednosti i stavove. Uz pomoć televizije dijete uspoređuje sebe i svoj svijet sa svijetom junaka s ekrana, otkriva nove načine ponašanja, vrijednosti i nove igre. Mnogobrojna istraživanja upozoravaju kako predškolska djeca prekomjerno konzumiraju televiziju. Najvažniju ulogu u medijskom obrazovanju djece imaju roditelji i odgojitelji te bi oni tu ulogu trebali shvatiti mnogo ozbiljnije. Medijski odgoj i obrazovanje nužni su za naše društvo, pogotovo u današnje vrijeme kada su mediji svuda oko nas, kada komunikacija uživo zastarijeva, kada se učenje odvija putem tehnologije, a mediji oblikuju društvenu zbilju utječući na formiranje identiteta i stvaranje, tj. rušenje samopouzdanja. Medijsko obrazovanje dijelom se provodi na nastavi u osnovnim i srednjim školama, dok se u vrtićima ne provodi uopće iii samo u neznatnoj mjeri. Medijski odgoj vrlo je važan segment dječjeg odrastanja i trebao bi se provoditi od najranijih godina, od vrtića.Media are an integral part of our lives in all phases of life, including even the earliest age. According to their age children are divided into the following groups: infants (0 1 years), early childhood (2 3 years), pre-school children (3 — 6 years), school children (6 12 years) and adolescents (12 — 20 years). The impact of media on preschool children today is larger
and stronger than ever. Television has a very strong influence and today is the most powerful mass medium which is very popular among children of preschool age. Remarkable is its effect on socialization child, education, culture, common values and attitudes. Television helps the child to compare himself and his world with the world of the hero on the screen, reveal new ways of behavior, values and new games. Numerous studies point to the excessive consumption of television especially by pre-school children. Parents and teachers have the most important role in the media education of children and they should therefore take that role much more seriously. Media education is necessary for our society, especially nowadays when the media are surrounding us, when communication is becoming obsolete, when learning takes place through technology, and the media shape the social reality affecting the formation of identity and the creation, destruction of self-esteem. Media education is partly carried out through teaching in primary and secondary school while in kindergarten it is not carried out at all or only to a minor extent. Media education is a very important part of children‘s growing up and should be implemented from the earliest age, from kindergarten
Izazovi korporativnog komuniciranja farmaceutske industrije
No full textImplementirajući nove tehnologije u farmaceutskoj industriji, omogućen je brži pronalazak novih lijekova što je rezultiralo smanjenjem smrtnosti i produženjem životnog vijeka. Korporativno komuniciranje pruža mogućnost povezivanja interne i eksterne komunikacije te pravovremeno pružanje važnih informacija svim dionicima. Važnost korporativnoga komuniciranja naglašena je i u području društveno odgovornog poslovanja organizacije u vlastitom okruženju. Rad analizira korporativnu komunikaciju triju najvećih farmaceutskih kompanija u Republici Hrvatskoj (Pliva, Belupo, Jadran galenski laboratorij). Istraživanje je provedeno u periodu od godine dana (1. siječnja – 31. prosinca 2015.). U promatranom razdoblju praćene su sve objave na internetskim portalima i digitalnim izdanjima dnevnih novina za tvrtke Pliva, Belupo i Jadran galenski laboratorij. Analiziralo se koje su teme bile dominantne u promatranom razdoblju te jesu li one bile dominantno pozitivne. Zaključeno je kako korporativna komunikacija farmaceutskih tvrtki mora i dalje biti otvorena, transparentna i dvosmjerna te pružati dovoljno informacija medijima.The implementation of new technologies in the pharmaceutical industry has enabled faster development of new medicines resulting in the lowering of mortality rates and improved longevity. Corporate communication gives the ability of connecting internal and external communication as well as timely dissemination of relevant information to all stakeholders. Corporate communication also plays a vital role in strengthening businesses' corporate social responsibility (CSR) in regional markets. This thesis analyzes corporate communication of the three largest pharmaceutical companies in the Republic of Croatia (Pliva, Belupo, Jadran galenski laboratorij).The study was conducted over a period of one year (1st January to 31st December 2015 ).During that period all publications made by Pliva, Belupo and JGL on web portals and online newspapers were monitored and analyzed according to dominant topics and whether said topics were predominantly positive. The conclusion is that pharmaceutical companies must continue to maintain open, transparent and two-way corporative communication and provide the media with sufficient and relevant information
Etnički stereotipi u medijima
No full textStereotipi i predrasude izokrenuta su mišljenja o određenim pojavama ili osobama. Vrlo često se generaliziraju te se kao takvi šire velikom brzinom. Istraživanja pokazuju da su predrasude i stereotipi često prisutni i u medijima (Kanižaj, 2006). Među njima osobito se ističu etnički stereotipi. Kako su mediji ti koji obliku javno mnijenje, oni trebaju djelovati i na suzbijanju stereotipa. Podrobnim izvještavanjem o manjinama ruše se dugogodišnji stereotipi. Sama razina demokratske političke kulture procjenjuje se s obzirom na odnos prema etničkim manjinama (Kanižaj, 2006: 13). Zbog toga je vrlo važno istraživanje o etničkim manjinama jer ih se puno puta predstavlja u medijima kao drukčije, tj. uz čestu upotrebu predrasuda i stereotipa (Kanižaj, 2006: 14).Stereotypes and prejudices give distorted views on certain events or people. Very often they are generalized and as such spread rapidly. Research shows that the prejudices and stereotypes are often presented in the media (Kanižaj, 2006: 13). Among them, ethnic stereotypes stand out in particular. Since it is up to the media to shape public opinion, they should work on eradicating stereotypes. Detailed reports on minorities demolish the long-standing stereotypes. The level of democratic political culture is assessed by taking the treatment of ethnic minorities into account (Kanižaj, 2006: 13). Therefore, it is very important to do research and reports on ethnic minorities because they are many times portrayed in the media differently, with frequent use of prejudice and stereotypes (Kanižaj, 2006: 14)
Analiza komunikacije Vlade Zorana Milanovića u 2015. – iz perspektive medija
No full textSva relevantna literatura navodi kako su najčešći politički akteri u razvijenim demokratskim društvima podijeljeni u tri skupine: političke organizacije, medije i građane. Uzimajući u obzir kako istraživanje političke komunikacije, točnije komunikacije neke vlasti prema medijima u Hrvatskoj nije istraženo na adekvatan način, ovaj rad analizira komunikaciju i otvorenost za suradnju Vlade Zorana Milanovića u 2015. iz perspektive jednog od navedenih političkih aktera - medija. Istraživanje je provedeno među 27 novinara akreditiranih za praćenje rada Vlade ili kojima je glavni sektor izvještavanja upravo politika, a dolaze iz različitih hrvatskih redakcija poput HINA-e, Nove TV, RTL-a, Jutarnjeg i Večernjeg lista i drugih.The relevant literature states that the most common political actors in developed democratic societies are divided into three groups: political organizations, the media and citizens. Taking into account that research on political communication, mainly the communication of authorities towards the media in Croatia, has not been adequately explored, this paper analyzes the communication and openness for cooperation of the Croatian Government under PM Zoran Milanović in 2015 from the perspective of one of these political actors - the media. Research was conducted among 27 journalists accredited to cover the work of the Government or whose main focus of reporting is politics. They come from different Croatian media including HINA, Nova TV, RTL, Jutarnji list, Večernji list and others
Uloga masovnih medija u odgoju i obrazovanju
No full textMožemo sa sigurnošću reći da su masovni mediji neizostavan dio naših života jer preko njih dobivamo sve informacije o svijetu. Gotovo ne možemo zamisliti život bez korištenja medija jer oni nas educiraju, zabavijaju i šire naše spoznaje. Masovni mediji postali su vrlo važan čimbenik u obrazovanju i odgoju. Korištenjem medija, djeca i mladi itekako stvaraju dojmove i mišljenja, formiraju stavove i vrijednosti, i to još od najranije dobi. Kod mladih postoji naočigled visoka osviještenost o medijima, o njihovim pozitivnim i negativnim utjecajima, što može zavarati odrasle vezano uz potrebe medijskoga obrazovanja. U ovome ćemo radu govoriti o ulozi masovnih medija u društvu, koje su njihove pozitivne i negativne strane vezane za obrazovanje i odgoj.We can state that mass media are indispensable part of our lives because through them we collect important information about the world around us. It‘s hard to imagine life without the media, because they educate and entertain us, and generally broaden our knowledge. The mass media have become a very important part in the education and upbringing of the
younger generations. Through the media, children surely create impressions and opinions, form attitudes and values, and that begins from a very early stage. Young people have apparently high awareness of media, about their positive and negative impacts, which can mislead adults when it comes to the question of importance of media education.What is the role of mass media in society, which are their positive and negative aspects related to the education and upbringing is main topic of this work
Uloga kriznog komuniciranja na društvenim mrežama
No full textDruštvene mreže su postale neizostavan dio komunikacije. Brzina i pravovremenost glavni su razlozi zbog kojih se poduzeća i organizacije okreću takvom načinu komunikacije, a koji im pomažu u kreiranju sadržaja, slanju poruka što većem broju ljudi i upoznavanju korisnika društvenih mreža s njihovim uslugama, proizvodima ili područjem rada. Upravo zato komunikacija na društvenim mrežama ima veliku ulogu i u kriznim situacijama. Društvene mreže pružaju korisnicima ono što niti jedan medij dosada nije uspio, a to je brza reakcija koja znatno utječe na ishod krizne situacije. Krizno komuniciranje, kao sastavni dio kriznog menadžmenta, dijelimo na dvije vrste: krizno komuniciranje kao informacija i krizno komuniciranje kao strategija. Ovisno o situaciji, strategije mogu biti proaktivne (one koje organizacija ili poduzeće koristi u svrhu izgradnje imidža) i reaktivne (one koje organizacija ili poduzeće koristi kao odgovor na krizu). S obzirom da je u kriznoj situaciji brza reakcija jedno od najvažnijih pravila, mnoga poduzeća i organizacije posežu za društvenim mrežama kao moćnim alatom koji će im pomoći u bržem okončanju krize, kao i smanjenju njezinih posljedica.Social media have become an essential part of communication. Speed and timeliness are their main advantages that make companies and organizations turn to this type of communication, which helps them creating a content, sending a messages to as many people possible and informing them about their services, products or field of work. Those are the main reasons why social media have such an important role in time of crisis. Social media provide their users with something no other media have managed so far – fast reaction which significantly affect the outcome of crisis. There are two types of crisis communication as an integral part of crisis management: crisis communication as an information and crisis communication as a strategy. Depending on the situation, strategies can be proactive (those that organization or company uses to build an image) and reactive (those that organization or company uses as a response to crisis). Given that fast reaction is one of the most important rules, many companies and organizations use social media as a powerful tool that helps them in faster completion of crisis as well as reducing its effects