Edward Bernays University College Repository
Not a member yet
375 research outputs found
Sort by
Važnost strateške komunikacije u tekstilnoj industriji : Prijedlog komunikacijske strategije za tvrtku Borovo d. d.
No full textStrateško planiranje komunikacije od iznimne je važnosti za budućnost svake tvrtke kako bi se efektivno iskoristili resursi, provele ideje, generirali novi kupci, a naposljetku i uštedilo vrijeme. Prije definiranja strategije komuniciranja važno je definirati željene ciljeve, ciljne javnosti kojima će se tvrtka obraćati te ključne poruke koje želi komunicirati. Komunikacijska strategija treba biti ostvariva, precizno osmišljena, a aktivnosti koje ona uključuje u konačnici moraju podastrijeti pozitivne rezultate. Komunikacijski kanali biraju se u skladu s ciljnim javnostima, troškovima i efektom koji se želi postići. Učinak provedene komunikacijske strategije provjerava se evaluacijom nakon koje je moguće procijeniti jesu li uspješno i u za to predviđenom vremenu odrađene sve aktivnosti, ali i aspekti koje je potrebno unaprijediti.
Tvrtka Borovo d. d. najpoznatija je i najdugovječnija hrvatska kompanija za proizvodnju obuće (Borovo.hr, 2019b). Poznata je po kvaliteti svojih proizvoda, ali usprkos tomu ne generira dovoljno prihoda. Neki od problema s kojima se tvrtka nosi su poslijeratni dugovi koji sprječavaju njen rast i razvoj, manjak komunikacije s medijima i mladima te nedovoljno ulaganje u modernizaciju svojih modela i u oglašavanje. Promatrajući rad tvrtke Borovo, potrebno je osvrnuti se i na njezine domaće i inozemne konkurente, ali i na slabosti i snage kompanije. Neke od snaga tvrtke su tradicija, kvaliteta i vlastita proizvodnja, dok su slabosti financijska dugovanja, nepostojanje odjela za odnose s javnošću te nedovoljno moderni modeli obuće. Prilike u daljnjem poslovanju tvrtka može ostvariti širenjem poslovanja, odnosno otvaranjem poslovnica u susjednim zemljama Europske unije, dok je sve veći prijeteći faktor odlazak radne snage u inozemstvo.
Cilj ovog završnog rada je istaknuti važnost strateškog komuniciranja u tekstilnoj industriji jer ono doprinosi uspješnom poslovanju tvrtke kao što je to Borovo. Detaljno napisana komunikacijska strategija tvrtkama omogućava da ekonomičnije raspoređuju svoje resurse i brže ostvaruju svoje unaprijed određene ciljeve. Osim toga, pisanjem strategije mogu se predvidjeti potencijalni problemi i krize u budućnosti te pripremiti odgovori na njih.Strategic communication planning is of utmost importance for the future of each company to effectively leverage resources, run ideas, generate new customers, and ultimately save time. Before defining a communication strategy, it is important to define the desired goals, the target audience and the key messages it wants to communicate. The communication strategy needs to be feasible, precisely designed, and the activities that it involves ultimately must yield positive results. Communication channels are selected in accordance with the target audience, the costs and the effect that is to be achieved. The effect of the implemented communication strategy is verified by an evaluation after which it is possible to assess whether all the activities and the aspects that need to be upgraded are successful in the foreseen time period.
Borovo Plc. is the most famous and longest Croatian shoe production company (Borovo.hr, 2019b). It is well-known for the quality of its products but still does not generate enough revenue. Some of the problems the company faces are post-war debts that prevent its growth and development, lack of communication with the media and young people, and insufficient investment in modernizing its models and advertising. Looking at the work of Borovo, it is necessary to look at its domestic and foreign competitors as well as the weaknesses and strengths of the company. Some of the strengths of a company are tradition, quality and own production, while weaknesses in financial debt, lack of public relations department, and inadequately modern models of shoes. Opportunities in further business can be achieved by expanding the business or by opening new stores in neighbouring EU countries, while an increasingly threatening factor is leaving the labour force overseas.
The aim of this final paper is to emphasize the importance of strategic communication in the textile industry as it contributes to the successful business of the company. A detailed written communication strategy enables companies to allocate resources more efficiently and reach their predefined goals faster. In addition, writing strategies can anticipate potential problems and crises in the future and prepare responses to them
Krizno komuniciranje u hotelskoj industriji : Primjer tvrtke Jadran d. d.
No full textKrizna komunikacija jedna je od komponenti odnosa s javnošću koja je prijeko potrebna organizaciji kako bi se ona uspješno suočila sa nastalom kriznom situacijom i u što kraćem roku sanirala kriznu situaciju i tako što manje naštetila vlastitom imidžu i reputaciji koju je godinama gradila u javnosti. Hotelska industrija u Republici Hrvatskoj razvija se paralelno kao i u ostatku Europe, premda nailazi na društvenu pretpostavku kako još uvijek glavnu dobit gradi od sezonskog, ljetnog turizma, dok je onaj pred sezonski i post sezonski teku blagom porastu. U završnom radu autorica je na primjeru studije slučaja obradila krizno komuniciranje na primjeru lanca hotela Jadran d.d. iz Crikvenice. Brze i kompleksne promjene obilježja su krizne situacije u kojoj se očekuje brza reakcija i ispravan način upravljanja. U ovom procesu važan je menadžment za krizne situacije koji svojim postupcima u što kraćem periodu tu krizu rješava i time štiti godinama građenu reputaciju i imidž organizacije. Stečajna kriza hotelskog lanca Jadran d. d. primjer je neuspješnog vodstva menadžmenta koja je dovela do zastoja razvoj većinskog broj a hotela u njihovom vlasništvu, nezadovoljstva radnika, negativnih komentara javnosti i ostalih dionika hotelskog lanca.Crisis conmiunication is one of the components of public relations that is needed by the organization so that it can successfully deal with the emerging crisis situation and remedy the crisis in the shortest possible time, thus less harming its own image and reputation that it has built for years in the public. The hotel industry in the Republic of Croatia is developing in parallel with the
rest of Europe, although it looks to the social assumption that it still builds its main profits from seasonal summer tourism, while the seasonal and post seasonal ones are only slightly increasing. In the fmal work, the author, on the example of case studies, processed crisis communication on the example of Hotel Jadran d.d. from Crikvenica. Rapid and complex changes of characteristics are a crisis situation where rapid response and correct management are expected. In this process, crisis management is important, which, through its procedures, solves this crisis as soon as possible, thereby protecting the reputation and image of the organization for years. Bankruptcy crisis of the Adriatic hotel chain d.d. an example of an unsuccessful management leadership that has led to the stoppage of the majority of hotels owned by them, workers‘ dissatisfaction, negative public comment and other hotel chain members
Komparativna analiza navika čitanja dnevnih novina među studentima novinarstva i studentima drugih studijskih usmjerenja
No full textMediji su sastavni dio svakodnevice današnjega čovjeka. Nekada su novine bile jedini izvor informacija, a danas se nadmeću s radijom, televizijom i internetom. Starije generacije koje nisu odrasle uz internet imaju naviku čitanja dnevnih novina. No, pitanje je što je s navikama čitanja novina mlađih generacija. O njihovim navikama ovisi budućnost dnevnih novina te je iz tog razloga tema ovoga diplomskog rada komparativna analiza navika čitanja dnevnih novina među studentima novinarstva i studentima drugih studijskih usmjerenja. Rezultati istraživanja pokazali su da studenti imaju naviku čitanja dnevnih novina, iako je početna hipoteza bila da studenti nemaju ustaljenu naviku čitanja dnevnih novina. Studenti novinarstva češće čitaju dnevne novine od studenata drugih studijskih usmjerenja, a studenti društvenih usmjerenja češće čitaju novine od studenata tehničkih studija. Rijetko koji student kupuje dnevne novine, najčešće ih čitaju u kafiću ili kada ih kupi netko od njihovih ukućana, a preferiraju čitanje dnevnih novina u elektroničkom obliku naspram novina u tiskanom obliku. Ohrabrujuće je što su rezultati istraživanja pokazali kako studenti vide budućnost tiskanih novina te smatraju da će opstati i dalje unatoč novim medijima.The media are substantial part of a daily life in today's society. Newspapers were once the only source of information, whereas today they are competing with the radio, television and the Internet. Older generations that didn't grow up with the Internet have a habit of reading daily newspapers. However, the reading habits of younger generations are put into question. The future of daily newspapers depends on their habits and for that very reason, the subject of this thesis is a comparative analysis of the habits of daily newspaper reading among journalism students and students in other study fields. The research findings showed that the students generally have a habit of reading daily newspapers, despite the fact that the initial hypothesis was that students do not have such habit. Journalism students read daily newspapers more often than the students in other fields do, whereas the students who study social sciences read newspaper more often than the students who study technical sciences. Seldom do students buy a daily newspaper – they usually read it in a coffee shop or when bought by someone in their household, and they prefer reading daily newspapers in digital forms to printed newspapers. It is encouraging that the results of the research have shown that students believe in the future of printed newspapers and that the newspapers will continue surviving despite the new media
Upravljanje identitetom i imidžem Hrvatske kao preduvjet gospodarskog razvoja
No full textIdentitet i imidž neodvojivi su dijelovi svake države, te one čine sastavni nematerijalni dio države kao društvene jedinke. Upravljanje identitetom i imidžem donosi prepoznatljivost u inozemstvu, a ista donosi želju kod zainteresirane javnosti za sudjelovanju u rastu i razvoju države. Taj razvoj se iskazuje kroz rast gospodarstva koju donosi zajednica, kako izvanjska tako i ona koja se nalazi u samoj državi. Ova pretpostavka o utjecaju identiteta i imidža na gospodarski razvoj biti će razrađena u ovom radu. Ista će se razraditi kroz teoretske postavke identiteta i imidža, prikaz trenutnog stanja gospodarstva te primjera iz kojih se vidi pozitivna korelacija promatranih stavki. Metode koje su korištene u radu su induktivna i deduktivna metoda, a podaci su sekundarne naravi uz prijedloge samog autora o postupanju u budućnosti po ovom pitanju.Identity and image are inseparable parts of each state, and they form an integral non-material part of the state as a social entity. Identity and image management brings recognizability abroad and brings the desire to the public interested to participate in the growth and development of the state. This development is expressed through the growth of the economy brought by the community, both external and the one that is in the state itself. This assumption on the impact of identity and image on economic development will be elaborated in this paper. The same will be elaborated through theoretical identities and image postulates, an overview of the current state of the economy, and examples from which a positive correlation of the observed items can be seen. Methods used in the paper are inductive and deductive methods, and data are of secondary nature with suggestions of the author himself about future handling on this issue
Kupovne navike na internetu generacije Y
No full textPrikazom povijesnog razvoja te nastankom novog marketinškog miksa kao rezultata globalizacije i razvoja interneta, današnja populacija koja većinu svojih obveza izvršava putem pametnih uređaja, naziva se Y generacijom. Ista generacija ističe se zbog različitih životnih navika i odgoja od prethodnih generacija te počinje mijenjati svoje kupovne navike. Dvjema postavljenim tezama utvrdila se promjena kupovnih navika. Y generacija većinom izvršava kupovinu putem interneta, a potencijalni potrošači se prethodno informiraju prije kupovine samih proizvoda jednostavnim pronalaženjem informacija. Ovim radom uvodi se u ekspanziju marketinškog miksa, društvenih mreža, odnosno online kanala koji su na raspolaganju korporacijama za stvaranje što boljeg utjecaja na ciljanu skupnu, ponašanje potrošača, prilagodbu brendova na online kanale te njihov utjecaj na donošenje odluke potrošača o kupovini. Na kraju rada analizira se istraživanje Y generacije i njihove novonastale kupovne navike.The historical developments described in this paper, especially globalization and the development of the Internet, have led to the advent of a new marketing mix. These developments have made it possible for the present generation of young people to fulfill the majority of their obligations using smart devices. They are called generation Y and compared to previous generations they have very different habits and practices and a different upbringing. This is reflected in the change in their shopping habits. This paper sets out two main theses in order to prove this change in shopping habits. Generation Y shops online more than any other generation, and because information is easily accessible, potential consumers are well informed before buying products. The paper introduces the expansion of the marketing mix into social networks that have become newly available online marketing and trade channels. Corporations can use them to maximize their impact on their targeted audience, study consumer behavior, tailor brand communication, and influence consumer purchasing decisions. The last part of the paper analyzes new shopping habits of generation Y
Influenceri na društvenim mrežama : Studija slučaja na primjeru Garya Vaynerchucka
No full textDruštvene mreže početkom 21. stoljeća su tradicionalne medije poput televizije, novina i radija bacile u drugi plan. Sve više i više korisnika svakodnevno se priključuju različitim društvenim mrežama. Promocija i marketing sele fokus na digitalne medije koji su cjenovno prihvatljiviji. Obzirom na navedeno, javlja se skupina ljudi koja gradeći vlastiti brend na društvenim mrežama postaje značajna prilikom oglašavanja proizvoda i usluga različitih kompanija – influenceri. Na primjeru jednog od prvih i najuspješnijih influencera, Garya Vaynerchurka, razmotrit ćemo sve aspekte koji su vodili do njegovog velikog uspjeha.At the beginning of 21st century traditional media such as television, newspapers and radio were completely thrown in the second plan by social media. More and more people are daily connected to different social networks. Promotion and marketing selects focus on digital media that are more affordable. Group of people who build their own brand on social networks is becoming increasingly important to different companies that want to advertise products and services – the influencers. This paper will present the aspects that led to great success of one of the first and most successful influencer, Gary Vaynerchuka
Erasmus+ Programmes as a Platform for Intercultural Encounters and Communication
No full textSvrha ovog rada, Erasmus+ programi kao platforma za interkulturalne susrete i komunikaciju, je da predstavi Erasmus+ program kao platformu koja svojim sudionicima omogućava interkulturalne susrete i komunikaciju. Erasmus+ kao EU program potpore za
obrazovanje, obuku, mladež i sport, s budžetom od 14,7 milijardi eura, pružiti će mogućnost preko 4 milijuna Europljana da se obrazuju, obučavaju, stječu iskustva i volontiraju kroz mobilnosti.
Kako bi bolje razumjeli način na koji Erasmus+ programi funkcioniraju kao platforma za interkulturalnu komunikaciju te interkulturalne susrete, autorica ovog rada je sprovela kvalitativno istraživanje na uzorku od sedam studenata dobi od 18 godina i stariji koji su već sudjelovali u Erasmus+ mobilnosti na Edward Bernays Visokoj školi.
Ovaj rad najprije istražuje aspekte kulture i komunikacije predstavljajući rezultate o to me kako, te do koje mjere Erasmus+ program doprinosi učenju o drugim kulturama te razvoju interkulturalne komunikacije. Nadalje, ovaj rad istražuje Erasmus+ program; interkulturalne odnose; interkulturalnu suradnju te kulturne različitosti pružajući odgovor kako interkulturalni odnosi, suradnja i razlike predstavljaju svakodnevnicu u Erasmus+ projektima. Na koncu, ovaj rad istražuje elemente uspješne interkulturalne komunikacije te upravljanja interkulturalnim konfliktima; uspoređujući ono što bi pojedinci trebali učiniti da se pripreme, s načinom na koje su se pojedinci pripremali.The purpose of this thesis, Erasmus+ Programmes as a Platform for Intercultural Encounters and Communication, is to present Erasmus+ programmes as a platform for intercultural encounters and communication for participants. Erasmus+ as an EU supported programme for education, training, youth and sport, with its budget of €14.7 billion, will provide mobility opportunities for over 4 million Europeans to study, train, gain experience, and volunteer. To better understand how the Erasmus+ Programme functions as a platform for intercultural communication and encounters the author carried out a qualitative method research on a sample of seven respondents, encompassing students aged 18 and over who have participated in Erasmus+ mobilities at Edward Bernays University College.
This thesis first examines the aspects of culture and communication presenting results on how and to what extent the Erasmus+ Programme contributes to learning about other cultures and develops intercultural communication. It then proceeds to examine the Erasmus+ Programme; intercultural relations; intercultural cooperation and cultural differences providing an answer to how intercultural relations, cooperation and differences represent an everyday reality in Erasmus+ projects. Finally, it examines the aspects of successful intercultural communication and intercultural conflict management, comparing what one should do to how, in fact, participants prepare their communication skills in advance to adapt to their hosts
Sigurnost i zaštita privatnosti djece na Internetu i društvenim mrežama
No full textInternet dotiče sve slojeve društva različitih dobnih skupina te uvelike utječe na naš način života. Ponekad nismo ni svjesni njegovih pozitivnih i negativnih strana. Djeca otkrivaju potpuno novi svijet koji se u prvom trenutku za njih čini čaroban i nestvaran. Otkrivaju virtualni svijet koji im omogućuje povezanost s cijelim svijetom. Možemo govoriti o dječjoj nevinosti s kojom na internetu dolazi do lažne sigurnosti, a zapravo se izlažu opasnostima. Iz znatiželje i dječjeg dokazivanja može proizaći otkrivanje osobnih i privatnih podataka koje na kraju druge osobe mogu zlorabiti. To je upravo razlog da baš u toj dobi roditelji moraju pridati više pažnje svom djetetu kako se ne bi zatvorilo u sebe te skrivalo informacije od njih. Roditelji moraju biti svjesni da ukoliko djetetu dopuštaju korištenje interneta i društvenih mreža, svakog trenutka moraju biti upućeni u to što dijete radi i kako provodi vrijeme na internetu. Također, moraju biti educirani kako bi znali prepoznati opasnost koja prijeti njihovom djetetu. Neizmjerno je bitno ne zabranjivati dijete, već pokazati te prenijeti na njega potrebno iskustvo kako bi ono znalo od kuda opasnosti mogu proizaći. Takvim pristupom dolazimo do povjerenja između roditelja i djeteta što je bitno jer će dijete znati da uvijek ima osobu od povjerenja. S druge strane ne možemo biti sigurni da će osobe mlađe dobi biti svjesne i razborito razmišljati u situacijama u kojima će se naći. Zakonskom regulativom ne možemo reći da su djeca u potpunosti zaštićena. Uhvaćeni prijestupnici zasigurno će odgovarati za svoja djela. Trebamo se zapitati je li propisana kazna za takav prijestup dovoljna i odgovarajuća. Moramo shvatiti da kada dođe do toga posljedice za žrtvu neće izbrisati njihovu emocionalnu bol. Takva vrsta nasilja je u porastu te sve popularnija u modernom dobu.The Internet as a broad term, related to all social classes and different age groups, significantly affects our way of life. Sometimes we are unaware of its positive and negative sides. Children are discovering a completely new world which to them seems magical and unreal at the first moment. It is a virtual world which allows them to be connected to other people, i.e the whole world. It can be said that the children's innocence on the Internet leads to fake security, so the children are exposed to a danger. Children's curiosity and effort to prove themselves can result in revelation of their personal and private data, which in the end the offender can use in a way harmful to children. This is exactly the reason that parents have to pay more attention to their child at this age so he wouldn't shut himself off and hide information from them. Parents have to be educated in order to recognize the danger threatening their child. It is crucial not to forbid, but to demonstrate and convey the experience to a child so he would know where the danger may lie. Such approach leads to parent – child trust, which is important because the child knows he always has a person to trust. On the other hand, we can't rely on the fact that a person of young age will be aware and think reasonably in the situations they find themselves in. We can't say that children are completely protected by legislation. Caught offenders will surely be held responsible for their violations. It should be questioned whether the prescribed punishment for such a violation is sufficient and appropriate. We need to understand that when it happens the consequences for the victim won’t erase their emotional pain. This kind of violence is growing and unfortunately becoming more popular in the modern world
Uloga kreatora javnoga mišljenja u digitalnim odnosima s javnošću
No full textDiplomski rad obrađuje i istražuje sadržaj komunikacije na društvenim medijima kroz javne istupe kreatora javnog mišljenja. Novi mediji koji nastaju razvojem digitalnih medija stvorili su nove društvene uloge. Te nove društvene uloge – influenceri i opinion makeri često su vrlo popularni na društvenim mrežama. Kreatori javnog mišljenja u svakom slučaju utječu na javnost i njihove stavove. Pitanje je može li se uloga „kreatora javnog mišljenja“ podijeliti na „specijalizirane“ podskupine kreatora javnog mišljenja koje se nazivaju „influenceri“ i „opinion makeri“. Dok influenceri svoju popularnost i utjecaj nastoje iskoristiti kako bi ostvarili marketinšku suradnju sa subjektom kojega promoviraju, opinion makeri tu istu popularnost koriste za davanje vlastitog mišljenja o određenom društvenom događaju ili političkom djelovanju pojedinaca ili političke stranke, bez obzira na postojanje ili izostanak ikakvog marketinškog angažmana. Takav pristup i jednima i drugima donosi financijsku korist koja se očituje na različit način. U diplomskom radu analizirani su odabrani novi društveni akteri prema zajedničkim elementima što je poslužilo kao istraživački dio diplomskog rada.Graduate thesis deals with and researches the topic of social media through public opinion makers. New media emerging from the development of digital media have created new social roles. These new social roles - influencers and opinion makers are often very popular on social networks. The creators of public opinion in any case affect the public and their attitudes. The question is whether the role of the "creator of public opinion" can be divided into "specialized" subgroups of public opinion makers called "influencers" and "opinion makers". While influencing their popularity and influence to make use of marketing co-operation with the subject they promote, opinion makers use this same popularity to give their own opinion of a particular social event or the political action of individuals or political parties, regardless of the existence or absence of any marketing engagement. This approach and to one and the other brings financial gain that is manifested in a different way. In the graduate thesis, selected new social actors were analyzed according to common elements which served as a research part of the graduate thesis
Uloga društvenih mreža u jačanju imidža Hrvatske gorske službe spašavanja
No full textRad polazi od pretpostavke da je pojava društvenih mreža sa svojim specifičnostima u odnosu komunikacije između primatelja i pošiljatelja značajno utjecala na imidž Hrvatske gorske službe spašavanja. Kao neprofitna organizacija, kojoj je ključna zadaća i komunikacijski cilj povećanje svijesti o sigurnosti i koja svoje temelje gradi na volonterskom radu, činjenica da je 2016. godine primila nagradu za komunikatora godine, budi pažnju i interes struke i šire javnosti. Organizacija u kojoj se posao spašavanja ljudi s nepristupačnih terena obavlja volonterski i koja nema educirane ljude niti resurse za upravljanje komunikacijom odjednom se našla u centru „komunikacijske pažnje“. U velikoj količini objava, strateških pristupa i institucija s puno većim budžetom i ozbiljnim pristupom prema komunikaciji na društvenim mrežama, u radu će se izvući ključni elementi koji vode do zaključka da je jedna služba u novom komunikacijskom okruženju, bez strategije i novčanih sredstava, napravila značajan i zavidan komunikacijski pomak. Kroz definirani uzorak, kvantitativnu i kvalitativnu analizu sadržaja proći će se kroz postavljene hipoteze, doći do zaključaka te napraviti analiza, rasprava i zaključak nastavno na sve navedeno i rezultate.This work begins from the assumption that the appearance of social networks, and their associated specific nature of communication between senders and receivers of messages, has had a significant impact on the image of the Croatian Mountain Rescue Service. A non-profit organization, whose key task and communication goal is the increase of safety awareness among the public, founded on volunteer work, received an award as communicator of the year in 2016, thereby gaining interest both from the general public and from experts in the field of communication. An organization in which the work of rescuing people from largely inaccessible areas is conducted by volunteers and which lacks both the resources and specifically educated cadres for communication management suddenly found itself in the centre of “communication attention”. Among the plethora of announcements, strategic approaches and institutions with significantly greater budgets and a more serious approach to communication via social networks, this work extracts key elements which lead to the conclusion how one service in this new communication environment, lacking both a strategy and monetary funds, made significant and enviable strides in communication. Through a defined sample, quantitative and qualitative analysis of contents, this work will go through the established hypotheses, reach conclusions and provide an analysis, discussion and conclusions encompassing everything mentioned above and the analysis results