Digital Repository - Faculty of Economcs & Business Zagreb
Not a member yet
9357 research outputs found
Sort by
Analysis of the Retail Structure of Zagreb City Center by Product Assortment
No full textOvaj diplomski rad bavi se analizom maloprodajne strukture u centru grada Zagreba, s posebnim naglaskom na raznolikost robnog asortimana i prostorni raspored maloprodajnih kapaciteta. U urbanom okruženju kao što je Zagreb, maloprodajni sektor kontinuirano se mijenja pod utjecajem tržišnih trendova, potrošačkih potreba te razvoja trgovačkih centara i hipermarketa. Rad istražuje na koji način te promjene oblikuju maloprodajni krajolik i kako utječu na prodajne strategije i potrošačko iskustvo u centru grada, posebno u glavnoj gradskoj ulici, Ilici. Analiza u ovom radu usmjerena je na ključne elemente maloprodajne strukture, kao što su lokacija prodajnih mjesta, vrsta i kvaliteta robnog asortimana, marketinške strategije, tehnološke inovacije i cjenovna politika. Ovaj sveobuhvatan pristup omogućuje dublje razumijevanje kompleksnosti maloprodajnog sektora u urbanom kontekstu te identificira ključne trendove i izazove s kojima se trgovci suočavaju. Poseban naglasak stavljen je na različite vrste trgovačkih poduzeća – mješovita i specijalizirana – koja prilagođavaju svoj asortiman prema potrebama i preferencijama kupaca, ali i prema specifičnostima urbane sredine u kojoj posluju. Empirijski dio rada uključuje terensko istraživanje i anketiranje maloprodajnih subjekata u središtu Zagreba, kako bi se dobio uvid u dinamiku i strukturu maloprodajnog tržišta u specifičnom okruženju. Cilj istraživanja je razumjeti kako različite vrste trgovinskih grana doprinose raznolikosti ponude, koja je njihova konkurentska pozicija te koje su glavne prepreke i prilike za rast. Rezultati ovog istraživanja mogu biti korisni poduzetnicima, urbanistima i stručnjacima za marketing, pružajući im uvid u maloprodajni potencijal i tržišne trendove u centru Zagreba. Ovaj rad doprinosi razumijevanju transformacije u maloprodaji i nudi temelje za strateško planiranje koje može osigurati dugoročnu konkurentsku prednost u dinamičnom urbanom okruženju.This graduate thesis deals with the analysis of the retail structure in the centre of Zagreb, with a special emphasis on the variety of product assortment and the spatial distribution of retail capacities. In an urban environment such as Zagreb, the retail sector is continuously changing under the influence of market trends, consumer needs and the development of shopping centres and hypermarkets. The paper investigates how these changes shape the retail landscape and how they affect sales strategies and consumer experience in the city centre, especially in the city's main street, Ilica. The analysis in this paper focuses on the key elements of the retail structure, such as the location of sales points, the type and quality of the product range, marketing strategies, technological innovations and pricing policy. This comprehensive approach provides a deeper understanding of the complexity of the retail sector in an urban context and identifies key trends and challenges facing retailers. Special emphasis is placed on different types of trading companies - mixed and specialized - which adjust their assortment according to the needs and preferences of customers, but also according to the specifics of the urban environment in which they operate. The empirical part of the work includes field research and surveying of retail entities in the centre of Zagreb, in order to gain insight into the dynamics and structure of the retail market in a specific environment. The aim of the research is to understand how different types of trade branches contribute to the diversity of the offer, what is their competitive position and what are the main obstacles and opportunities for growth. The results of this research can be useful to entrepreneurs, urban planners and marketing experts, providing them with an insight into the retail potential and market trends in the centre of Zagreb. This paper contributes to the understanding of retail transformation and offers a foundation for strategic planning that can ensure long-term competitive advantage in a dynamic urban environment
Tax system and alterations od income tax in Republic of Croatia
No full textPorezi se smatraju prisilnim davanjima od strane građana koja su im nametnuta od države, ali porezi su također najvažniji prihodi svake suvremene države članice Europske unije kao što je to i Republika Hrvatska. Kroz povijesni razvoj poreznog sustava Republike Hrvatske dolazilo je do mnogih promjena i reforma u poreznom sustavu, a posebice u sustavu poreza na dohodak. Porez na dohodak jedan je od najznačajnijih poreznih oblika koji je u Republici Hrvatskoj prisutan još od 1994. godine. Ovaj oblik poreza izravno, neposredno djeluje na dohodak radno aktivnog stanovništva, te je iz tog razloga vrlo često sklon raspravama i reformama. U ovom radu detaljno će se definirati što je to porezni sustav, tko su porezni obveznici te će se analizirati promjene koje su se provodile tijekom povijesti u strukturi poreza na dohodak. Cilj je razraditi sustav poreza na dohodak i prikazati koliko su promjene poreznih stopa utjecale na neto plaće zaposlenika, koje su prednosti, a koji nedostatci i da li ima prostora za poboljšanje uvjeta zaposlenika i poslodavaca.Taxes are considered compulsory payments by citizens imposed by the state, but they are also the most important revenues for every modern member state of the European Union, such as the Republic of Croatia. Throughout the historical development of tax system in the Republic of Croatia, there have been many changes and reforms in tax system, particularly in the income tax system. Income tax is one of the most significant forms of taxation present in the Republic of Croatia since 1994. This form of tax directly and immediately affects the income of the economically active population, making it subject to frequent discussions and reforms. This thesis will provided a detailed defination of the tax system, identify taxpayers, and analyze the changes that have been implemented throughout history in the structure of income tax. The aim is to develop the income tax system and demonstrate the impact of changes in tax rates on employees net salaries, examine the advantages and disadvantages, and explore whether there is room for improving the conditions for both employees and employers
The impact of exclusivity and rarity characteristics of luxury products on the perception of their value
No full textLuksuzni proizvodi predstavljaju specifičnu kategoriju na tržištu u kojoj su važna kvaliteta, prestiž i emocionalna povezanost. Oni nisu samo materijalni predmeti, već i simboli statusa i identiteta, što ih čini zanimljivim fenomenom za proučavanje u okviru psihologije potrošnje i marketinških strategija. Ekskluzivnost luksuznih marki ima ključnu ulogu u njihovoj atraktivnosti za određene segmente kupaca. Luksuzne marke često koriste strategije koje naglašavaju ograničenu dostupnost svojih proizvoda, čime posredno povećavaju njihovu vrijednost u očima potrošača. Visoka cijena, u ovom kontekstu, ne samo da je indikator kvalitete, već i faktor koji doprinosi statusu i prestižu. Rijetkost luksuznih proizvoda često se koristi kao jedan od ključnih faktora koji povećava njihovu privlačnost i vrijednost na tržištu. Ukratko, luksuzni proizvodi postaju poželjni ne samo zbog njihove kvalitete i dizajna, već i zbog njihove rijetkosti, koja stvara osjećaj ekskluzivnosti i prestiža. Percepcija vrijednosti luksuznih proizvoda je složen koncept koji se temelji na nekoliko čimbenika koji utječu na način na koji potrošači doživljavaju i vrednuju luksuzne proizvode. Cilj ovog rada je analizirati primjere luksuznih proizvoda koji koriste obilježja ekskluzivnosti i rijetkosti u svojoj marketinškoj komunikaciji, te anketom među potrošačima utvrditi u kojoj je mjeri njihov doživljaj vrijednosti luksuznih satova i parfema potaknut obilježjima ekskluzivnosti i rijetkosti. Anketno istraživanje provedeno je u periodu od 30. srpnja do 23. kolovoza 2024. godine, na uzorku od 101 ispitanika. Za usporedbu su odabrana dva najpoznatija luksuzna parfema, Clive Christian i Kilian te satovi Rolex i Patek Phillipe. Satovi su dobili bolje ocjene za sve analizirane dimenzije - naslijeđe, funkcionalnu dimenziju, ekonomsku dimenziju, emocionalnu dimenziju te socijalnu dimenziju. Kod satova je marka Patek Phillipe pokazala bolje ocjene u usporedbi sa satom Rolex. Kod analiziranih parfema marka Kilian dobila je bolje ocjene dimenzija u odnosu na Clive Christian.Luxury products represent a specific category on the market in which quality, prestige, and emotional connection are important. They are not only material objects, but also symbols of status and identity, which makes them an interesting phenomenon to study within the psychology of consumption and marketing strategies. The exclusivity of luxury brands plays a key role in their attractiveness for certain customer segments. Luxury brands often use strategies that emphasize the limited availability of their products, thus indirectly increasing their value in the eyes of consumers. A high price, in this context, is not only an indicator of quality, but also a factor that contributes to status and prestige. The rarity of luxury products is often used as one of the key factors that increase their appeal and value in the market. In short, luxury products become desirable not only because of their quality and design, but also because of their rarity, which creates a sense of exclusivity and prestige. The perception of the value of luxury products is a complex concept based on several factors that influence the way consumers perceive and value luxury products. The aim of the work is to analyze examples of luxury products that use the characteristics of exclusivity and rarity in their marketing communication, and to determine to what extent their perception of the value of luxury watches and perfumes is motivated by the characteristics of exclusivity and rarity. The survey was conducted in the period from July 30 to August 23, 2024, on a sample of 101 respondents. Two of the most famous luxury perfumes, Clive Christian and Kilian and watches Rolex and Patek Phillipe were selected for comparison. The classes received better marks for all analyzed dimensions - heritage, functional dimension, economic dimension, emotional dimension and social dimension. When it comes to watches, the Patek Phillipe brand has better ratings than Rolex. In the analyzed perfumes, the Kilian brand received better dimension ratings compared to Clive Christian
Acceptance of artificial inteligence and extended reality in the cosmetics, perfume and fashion industries
No full textOvaj rad istražuje prihvaćenost umjetne inteligencije i proširene stvarnosti u kozmetičkoj, parfemskoj i modnoj industriji, s posebnim naglaskom na percepciju potrošača i spremnost na usvajanje ovih tehnologija. Umjetna inteligencija i proširena stvarnost značajno utječu na unaprjeđenje korisničkog iskustva kroz personalizaciju, virtualne alate i imerzivne tehnologije, što mijenja način na koji potrošači doživljavaju proizvode i usluge. Analizirani su teorijski okviri, poput Modela prihvaćanja tehnologije (TAM) i njegovih proširenja (TAM2-TAM5), koji objašnjavaju ponašanje korisnika u kontekstu novih tehnologija. U empirijskom dijelu rada provedeno je kvantitativno istraživanje na uzorku od 200 ispitanika kako bi se ispitala spremnost potrošača na korištenje tehnologija umjetne inteligencije i proširene stvarnosti, najprije općenito na svakoj od tehnologija, a zatim i na konkretnim primjerima ti tehnologija iz industrije. Rezultati ukazuju da ključni čimbenici koji utječu na prihvaćanje uključuju percipiranu korisnost, percipiranu zabavu i percipiranu jednostavnost korištenja navedenih tehnologija. Posebna pažnja posvećena je konkretnim primjerima primjene ovih tehnologija, uključujući H&M 360° virtualnu garderobu s pametnim ogledalom, Coty The Scent Room iskustvo isprobavanja mirisa, Kérastase K-SCAN, Dior Beauty virtualni svijet i YSL Rouge Sur Mesure. Zaključak rada ističe da tehnologije umjetne inteligencije i proširene stvarnosti imaju potencijal za transformaciju industrije povećanjem efikasnosti i kvalitete korisničkog iskustva, ali njihova uspješna implementacija ovisi o prevladavanju izazova vezanih uz prihvaćanje tehnologije, privatnost i povjerenje. Ova istraživanja pružaju značajan doprinos razumijevanju dinamike prihvaćanja inovacija i nude smjernice za buduće marketinške strategije u ovim industrijama.This thesis investigates the acceptance of artificial intelligence and extended reality in the cosmetics, perfume and fashion industries, with a particular focus on consumer perception and readiness to adopt these technologies. Artificial intelligence and extended reality significantly affect the improvement of the user experience through personalization, virtual tools and immersive technologies, which changes the way consumers experience products and services. Theoretical frameworks, such as the Technology Acceptance Model (TAM) and its extensions (TAM2-TAM5) are analyzed, which explain user behavior in the context of new technologies. In the empirical part of the thesis, a quantitative survey was conducted on a sample of 200 respondents to examine consumer readiness to use artificial intelligence and extended reality technologies, first in general for each of the technologies, and then on specific examples of these technologies from the industry. The results indicate that the key factors influencing acceptance include perceived usefulness, perceived fun and perceived ease of use. Particular attention is paid to concrete examples of the application of these technologies, including H&M 360° virtual dressing room with smart mirror, Coty The Scent Room fragrance experience, Kérastase K-SCAN, Dior Beauty virtual world and YSL Rouge Sur Mesure. The conclusion of the paper emphasizes that artificial intelligence and extended reality technologies have the potential to transform industries by increasing efficiency and quality of user experience, but their successful implementation depends on overcoming challenges related to technology acceptance, privacy and trust. This research provides a significant contribution to understanding the dynamics of innovation adoption and offers guidance for future marketing strategies in these industries
Attitudes of Generation Y consumers and their purchasing motives when choosing luxury fashion apparel
No full textPripadnici generacije Y uživaju u kupnji i cijene luksuzne karakteristike proizvoda koje biraju. Smatra ih se visoko modno osviještenima, usmjerenima na pažljiv odabir odjeće koju nose. Cilj ovog rada je analizirati i identificirati stavove i ključne kupovne motive pripadnika generacije Y prilikom odabira skupocjenih modnih odjevnih predmeta. Početak rada usmjeren je na teorijski pregled stavova i motiva kao ključnih faktora koji oblikuju ponašanje potrošača. Definirani su stavovi i motivi, opisane su funkcije i komponente stavova te najčešće klasifikacije motiva i teorije motivacije koje su prisutne u literaturi. Predstavljena su dosadašnja saznanja o ponašanju potrošača generacije Y u kontekstu kupnje luksuznih modnih odjevnih predmeta, uključujući karakteristike generacije Y i specifičnosti njihovog kupovnog ponašanja. Prema dostupnim izvorima definirani su i skupocjeni modni odjevni predmeti te su opisane i specifičnosti kako skupocjenih predmeta, tako i skupocjenih modnih odjevnih predmeta. Prije rezultata istraživanja provedenog za potrebe diplomskog rada daje se pregled odabranih, već provedenih znanstvenih istraživanja o kupovnim navikama generacije Y. Zatim su navedeni dominantni stavovi i motivi pri odabiru luksuznih modnih predmeta koje su ispitanici iskazali. U posljednjem poglavlju opisani su rezultati provedenog istraživanja i njegovi zaključci. Istraživanje je provedeno metodom ankete, korištenjem upitnika sastavljenog od tvrdnji i pitanja preuzetih iz prethodnih znanstvenih istraživanja. Tvrdnje su podijeljene u skupine koje označavaju kognitivnu, afektivnu i konativnu komponentu stava te funkcionalne, hedonističke i simboličke kupovne motive. Uzorak istraživanja obuhvaćao je pripadnike generacije Y, osobe rođene između 1980. i 2000. godine. Veličina uzorka uključuje 108 ispitanika iz generacije Y koji su u proteklih šest mjeseci kupili barem jedan skupocjeni modni odjevni predmet. Prema rezultatima istraživanja, dominantna komponenta stava potrošača iz generacije Y prilikom odabira skupocjenih modnih odjevnih predmeta je kognitivna komponenta, pri čemu većina ispitanika vjeruje da takvi predmeti privlače pažnju i uživaju dobar ugled. Glavni motiv za kupnju skupocjenih modnih odjevnih predmeta je funkcionalni motiv, s tim da većina ispitanika navodi kako kupuju skupocjene modne odjevne predmete zbog njihove kvalitetne izrade i upotrebe vrhunskih materijala. Ovi rezultati, u skladu su s prethodnim istraživanjima te potvrđuju da je kvaliteta i dalje ključni faktor kod generacije Y kada se odlučuju za luksuzne modne predmete. Kognitivna komponenta stava, koja uključuje uvjerenje da ovi predmeti privlače pažnju i imaju dobar ugled, pruža smjernice za marketinške strategije. Marketinški stručnjaci mogu istaknuti jedinstvenost, kvalitetu i pouzdanost skupocjenih modnih odjevnih predmeta kako bi privukli pažnju ove ciljne skupine.Generation Y members enjoy shopping and appreciate the luxurious features of the products they purchase. They are highly fashion-conscious and selective about the clothing they wear. This graduation thesis aims to analyze and identify the attitudes and key purchasing motives of Generation Y when choosing luxury fashion apparel. The beginning of the graduation thesis begins with a theoretical overview of attitudes and motives as key factors influencing consumer behavior. It defines attitudes and motives, describes their functions and components, and outlines common motive classifications and motivational theories found in the literature. Existing research on Generation Y's purchasing behavior in the context of luxury fashion is presented, including the characteristics of this generation and the specifics of their shopping habits. Luxury fashion items are defined based on available sources, along with the distinguishing features of both luxury goods in general and luxury fashion apparel specifically. Before presenting the results of the conducted research, the graduation thesis provides an overview of selected scientific studies on Generation Y's purchasing habits. This is followed by an analysis of the dominant attitudes and motives expressed by respondents when choosing luxury fashion apparel. The final chapter discusses the research findings and conclusions. The research was conducted using a survey method, with a questionnaire based on measurement items and questions from previous scientific studies. The measurement items were categorized into groups representing the cognitive, affective, and behavioral components of attitudes, as well as functional, hedonic, and symbolic purchasing motives. The research sample consisted of Generation Y individuals born between 1980 and 2000. A total of 108 respondents who had purchased at least one luxury fashion item in the past six months participated in the study.
The analysis revealed that the dominant attitude component for Generation Y consumers when selecting luxury fashion items is the cognitive component. Most respondents believe that these items attract attention and enjoy a strong reputation. The primary purchasing motive is functional, with respondents citing high-quality craftsmanship and premium materials as key reasons for their purchases. These findings align with previous research, confirming that quality remains a crucial factor for Generation Y when buying luxury fashion items. The emphasis on the cognitive attitude component, particularly the perception that luxury fashion items attract attention and hold a good reputation, provides valuable insights for marketing strategies. Marketers can highlight the uniqueness, quality, and reliability of luxury fashion products to appeal to this target group
Understanding consumer behaviour in response to personalized advertisements on social media
No full textPersonalizirano oglašavanje na društvenim medijima postalo je temeljna strategija digitalnog marketinga, no podvojena su mišljenja o učinkovitosti personaliziranog oglašavanja i percepciji od strane potrošača. Diplomski rad istražuje kako potrošači doživljavaju personalizirane oglase, razmatrajući šest aspekata percepcije koji uključuju: brigu o privatnosti, skepticizam, iritaciju, izbjegavanje oglasa, percipiranu personalizaciju i prestanak angažmana.Personalized advertising on social media has become a fundamental digital marketing strategy, however, opinions on the effectiveness and consumer perception of personalized advertising and consumer perception are divided. This thesis explores how consumers perceive personalized ads, considering six aspects of perception that include: privacy concern, skepticism, irritation, ad avoidance, perceived personalization and disengagement
Povezanost imidža marke duhanskih proizvoda i lojalnosti potrošača : HRVATSKI
No full textOvaj rad istražuje povezanost imidža marke duhanskih proizvoda i lojalnosti potrošača,
analizirajući ključne dimenzije koje oblikuju percepciju marke i utječu na potrošačko
ponašanje. Imidž marke definira se kao skup asocijacija, percepcija i vrijednosti koje
potrošači vežu uz određeni brand, dok lojalnost označava dugoročnu predanost potrošača
nekoj marki, izraženu kroz ponovnu kupnju i sklonost zadržavanju istog brenda unatoč
tržišnoj konkurenciji. S obzirom na specifičnosti duhanske industrije, koja je suočena s
regulatornim ograničenjima i etičkim izazovima, razumijevanje čimbenika koji utječu na
lojalnost potrošača ključno je za oblikovanje marketinških strategija brendova u ovom
sektoru. Empirijski dio rada temelji se na kvantitativnom istraživanju provedenom metodom
anketnog upitnika, u kojem je sudjelovalo 300 ispitanika koji konzumiraju duhanske
proizvode. Cilj istraživanja bio je utvrditi u kojoj mjeri različite dimenzije imidža marke
utječu na lojalnost potrošača te postoje li razlike u percepciji marke između korisnika
tradicionalnih cigareta i korisnika grijanih duhanskih proizvoda. Rezultati istraživanja
pokazali su da je funkcionalna vrijednost proizvoda ključni čimbenik lojalnosti potrošača, pri
čemu su kvaliteta, okus i dosljednost brenda identificirani kao najvažniji elementi koji potiču
ponovnu kupnju. Osim toga, percepcija sofisticiranosti marke i emocionalna povezanost s
brendom također su se pokazali značajnima u oblikovanju lojalnosti, dok vizualni identitet i
osobnost marke u dimenziji uzbuđenja nisu imali značajan utjecaj na ponovnu kupnju. Pri
tome, analiza rezultata pokazala je da korisnici tradicionalnih cigareta više cijene
funkcionalne karakteristike marke, dok korisnici grijanih duhanskih proizvoda veću važnost
pridaju aspektima modernosti, tehnološke naprednosti i povezanosti s određenim stilom
života.This paper explores the relationship between tobacco brand image and consumer loyalty,
analyzing key dimensions that shape brand perception and influence consumer behavior.
Brand image is defined as a set of associations, perceptions, and values that consumers
associate with a particular brand, while loyalty denotes a consumer's long-term commitment
to a brand, expressed through repeat purchases and the tendency to stay with the same brand
despite market competition. Given the specifics of the tobacco industry, which is faced with
regulatory restrictions and ethical challenges, understanding the factors that influence
consumer loyalty is crucial for shaping the marketing strategies of brands in this sector. The
empirical part of the paper is based on quantitative research conducted using a questionnaire
method, in which 300 respondents who consume tobacco products participated. The aim of
the research was to determine to what extent different dimensions of brand image influence
consumer loyalty and whether there are differences in brand perception between users of
traditional cigarettes and users of heated tobacco products. The results of the study showed
that the functional value of the product is a key factor in consumer loyalty, with quality, taste
and brand consistency identified as the most important elements that encourage repeat
purchases. In addition, the perception of brand sophistication and emotional connection with
the brand also proved to be significant in shaping loyalty, while the visual identity and
personality of the brand in the excitement dimension did not have a significant impact on
repeat purchases. In addition, the analysis of the results showed that users of traditional
cigarettes value the functional characteristics of the brand more, while users of heated
tobacco products attach greater importance to aspects of modernity, technological
advancement and connection to a certain lifestyle
The connection between ChatGPT use, user experience and perception of artificial intelligence
No full textTema ovog diplomskog rada usmjerena je na istraživanje utjecaja svrhe korištenja ChatGPT-a na korisničko iskustvo i percepciju umjetne inteligencije (UI). S obzirom na sve veću prisutnost umjetne inteligencije u svakodnevnom životu, aktualnost ove teme proizlazi iz potrebe za boljim razumijevanjem načina na koji različite svrhe korištenja – edukativne, profesionalne ili zabavne – utječu na korisničke stavove, povjerenje u informacije i zadovoljstvo korištenjem alata poput ChatGPT-a. Ovo će istraživanje, stoga, doprinijeti razumijevanju potencijala primjene tehnologija UI u različitim sferama, posebice u obrazovanju i profesionalnom razvoju. Predmet rada uključuje analizu povezanosti svrhe korištenja s različitim aspektima korisničkog iskustva, s naglaskom na razinu internetske pismenosti ispitanika. Glavni ciljevi istraživanja su: utvrditi razlike u percepciji korisnosti, povjerenju i zadovoljstvu među korisnicima s različitim ciljevima korištenja, odnosno ispitati povezanost svrhe korištenja sa spomenutim čimbenicima te predložiti smjernice za edukativne programe usmjerene na učinkovitiju primjenu alata UI. U istraživanju će se koristiti kvantitativni pristup kako bi se ispitao utjecaj svrhe korištenja ChatGPT-a na korisničko iskustvo. Strukturirani anketni upitnik bit će razvijen i podijeljen ispitanicima različitih profila, uključujući studente, zaposlenike u raznim poduzećima te osobe koje ChatGPT koriste u slobodno vrijeme. Upitnik će sadržavati pitanja koja će se temeljiti na postojećoj literaturi, a koja se odnose na svrhu korištenja ChatGPT-a (edukativne, profesionalne ili zabavne svrhe) kao nezavisnu varijablu, te na različite aspekte korisničkog iskustva kao zavisne varijable – učestalost korištenja, percepciju korisnosti, povjerenje u informacije, zadovoljstvo alatom i praktičnost korištenja, uz kontrolne varijable poput spola, dobi i ostalih čimbenika. Prikupljeni podaci analizirat će se pomoću statističkih metoda u programu SPSS, pri čemu će se koristiti korelacijska i regresijska analiza kako bi se utvrdila povezanost između svrhe korištenja ChatGPT-a i različitih aspekata korisničkog iskustva. Na temelju rezultata identificirat će se obrasci u ponašanju korisnika, s posebnim naglaskom na utjecaj svrhe korištenja na percepciju korisnosti, povjerenje u informacije i zadovoljstvo alatom. Očekivani stručni doprinos rada uključuje smjernice za bolje razumijevanje i integraciju tehnologija UI, što bi moglo pomoći u oblikovanju politika za promociju internetske pismenosti i učinkovitije primjene ChatGPT-a u različitim kontekstima.Paper investigates the connection between the use of ChatGPT and the user experience and perception of artificial intelligence (AI) in three different contexts - educational, business and entertainment. The focus of the paper is on understanding how the purpose of using a tool like ChatGPT shapes key aspects of the user experience, including convenience, trust, satisfaction and perceived usefulness. The theoretical part of the paper analyzes the concept of artificial intelligence, its history and development, with special emphasis on generative models such as GPT. In particular, the advantages and challenges of these models are highlighted in the context of natural language processing, where they enable sophisticated text generation and understanding, but face limitations such as bias and lack of transparency. The empirical part of the paper is based on quantitative research conducted among users of different profiles, including students, employees and individuals who use ChatGPT in their free time. The research was conducted using a structured questionnaire, and the data was analyzed using statistical methods, including correlation analysis. In an educational context, younger users showed greater adaptability and satisfaction with using ChatGPT, while highly educated users found the tool less practical. These findings point to the need for personalization in order for the tool to better meet the specific requirements of highly educated users. Trust in the information generated by ChatGPT has been shown to be key to perceptions of usefulness and satisfaction. In a business context, education is positively related to perceived usability, but negatively related to satisfaction, suggesting that highly educated users have higher expectations of tools. Older users express lower confidence in the information received, emphasizing the importance of education and the development of functionalities that increase reliability and transparency. In the entertainment context, trust in information contributes significantly to the perception of practicality, while satisfaction increases with education level. However, the negative association between usability and satisfaction indicates the need for further improvements to the tool to better meet user expectations. Although generative AI models show high performance, users still express doubts about the credibility of the information
Valuation of Apple Inc. using discounted cash flow method
No full textOvaj rad bavi se prikazom različitih metoda vrednovanja poduzeća, s naglaskom na metodu diskontiranih novčanih tokova (DCF), koja omogućuje detaljnu i fleksibilnu procjenu vrijednosti. Kroz analizu poduzeća Apple Inc., koje je najvrjednije na svijetu prema tržišnoj kapitalizaciji, prikazana je primjena DCF metode za određivanje intrinzične vrijednosti dionice. Analizirani su ključni čimbenici poput novčanih tokova, projekcija rasta i diskontne stope, a dobivena vrijednost uspoređena je s tržišnom cijenom. Utvrđena razlika između tržišne i intrinzične vrijednosti ukazuje na investitorska očekivanja i potrebu za dodatnom analizom tržišta. U radu je provedena i analiza osjetljivosti koja pokazuje koliko promjene pojedinih ulaznih parametara mogu utjecati na konačnu procjenu vrijednosti. Rezultati upućuju na važnost pažljivog odabira pretpostavki prilikom vrednovanja. DCF metoda pruža strukturiran uvid u financijsko stanje poduzeća, no preporučuje se njezina primjena uz druge analitičke pristupe radi donošenja kvalitetnijih investicijskih odluka.This paper presents various business valuation methods, with a focus on the Discounted Cash Flow (DCF) method, which offers a detailed and flexible approach to assessing value. Through the analysis of Apple Inc., currently the world's most valuable company by market capitalization, the application of the DCF method for determining intrinsic share value is demonstrated. Key factors such as cash flows, growth projections, and discount rates were analyzed, and the estimated intrinsic value was compared to the market price. The observed difference between the market and intrinsic value reflects investor expectations and highlights the need for further market analysis. A sensitivity analysis was also conducted, showing how changes in key input parameters can significantly affect the final valuation. The findings emphasize the importance of carefully selecting assumptions in the valuation process. While the DCF method provides a structured insight into a company’s financial position, it is recommended to use it in combination with other analytical approaches for making well-informed investment decisions
Consumer attitudes towards brand activism in the Republic of Croatia
No full textRazvoj interneta i društvenih medija značajno je transformirao marketinšku komunikaciju, omogućujući poduzećima lakši pristup ciljanim skupinama potrošača. Pojam osnaživanja potrošača označava njihovu sve veću kontrolu nad odlukama o kupnji zahvaljujući dostupnosti informacija i tehnologija. Ova promjena omogućuje potrošačima istraživanje i usporedbu proizvoda, davanje povratnih informacija te utjecaj na tržište. U kontekstu aktivizma marki, poduzeća se sve više uključuju u društvene, političke i ekološke probleme radi promocije svojih marki. Ovaj trend proizlazi iz promjene vrijednosti potrošača koji zahtijevaju transparentnost i društvenu odgovornost. Potrošači preferiraju marke koje se slažu s njihovim vrijednostima i aktivno se bave važnim društvenim pitanjima. Aktivizam marki može poboljšati percepciju i lojalnost potrošača, dok neautentičan aktivizam može izazvati negativne reakcije, uključujući fenomen „woke washing“, gdje marke koriste društvene probleme za profit bez stvarne odgovornosti. Istraživanje provedeno na uzorku od 152 ispitanika pokazuje da percepcija potrošača prema aktivizmu marki ovisi o iskrenosti i dosljednosti marki. Većina ispitanika nije spremna značajno promijeniti svoje ponašanje na temelju podrške marki određenim ciljevima, ali autentični aktivizam može pozitivno utjecati na povjerenje i lojalnost potrošača. Generacija Z i milenijalci posebno cijene autentičnost, društvenu odgovornost i transparentnost. Analiza marki Pipi i Kraš otkriva značajnu razliku u percepciji društvenog angažmana. Marka Kraš suočava se s izazovima u vjerodostojnosti i dosljednosti, što negativno utječe na povjerenje i lojalnost potrošača. S druge strane, marka Pipi uspješno integrira društveni angažman u svoj identitet, što rezultira pozitivnijim percepcijama i većom spremnošću potrošača na kupovinu. Ukrako, razvoj tehnologije i dostupnost informacija omogućuju potrošačima veću kontrolu i utjecaj na tržište, čineći razumijevanje njihovih stavova ključnim za marketinške strategije. Aktivizam marki postaje sve važniji, ali poduzeća moraju biti oprezna kako bi izbjegla „woke washing“ i osigurala da njihove aktivnosti budu usklađene s njihovim stvarnim vrijednostim.The development of the internet and social media has significantly transformed marketing communication, enabling businesses easier access to targeted consumer groups. The concept of consumer empowerment refers to their increasing control over purchasing decisions thanks to the availability of information and technology. This shift allows consumers to research and compare products, provide feedback, and influence the market. In the context of brand activism,
companies are increasingly engaging in social, political, and environmental issues to promote their brands. This trend stems from changing consumer values, as they demand transparency and social responsibility. Consumers prefer brands that align with their values and actively engage with important social issues. Brand activism can enhance consumer perception and loyalty, while inauthentic activism can provoke negative reactions, including the phenomenon of "woke washing," where brands use social issues for profit without genuine responsibility. Research conducted on a sample of 152 respondents shows that consumer perception of brand activism depends on the sincerity and consistency of brands. Most respondents are not willing to significantly change their behavior based on a brand's support for certain causes, but authentic activism can positively influence consumer trust and loyalty. Generation Z and millennials, in particular, value authenticity, social responsibility, and transparency. An analysis of the brands Pipi and Kraš reveals a significant difference in the perception of social engagement. The Kraš brand faces challenges in credibility and consistency, negatively affecting consumer trust and loyalty. On the other hand, the Pipi brand successfully integrates social engagement into its identity, resulting in more positive perceptions and a greater willingness from consumers to purchase. In summary, technological development and access to information enable consumers greater control and influence over the market, making an understanding of their attitudes crucial for marketing strategies. Brand activism is becoming increasingly important, but companies must be cautious to avoid "woke washing" and ensure that their activities are aligned with their true values