Repository of the University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, Opatija
Not a member yet
4361 research outputs found
Sort by
Mobbing at the workplace and its implications on individual's life
No full textMobbing ili bullying proučava se u području poslovanja i upravljanja, organizacijskih studija, sociologije, psihologije, rješavanja sukoba, prava, sestrinstva, medicine, traumatologije i zdravog odnosa na radu. S obzirom na brojnu literaturu i dugogodišnja istraživanja na temu mobinga, još uvijek nije definirana konačna definicija istog problema.
Postoji više vrsta mobinga s obzirom na hijerarhijske položaje u poduzeću. Mober je najčešće nadležna osoba koja diskriminira osobe na nižem položaju zbog nedefiniranih motiva s ciljem eliminiranja te osobe. Zbog položaja moći lako pronalazi žrtvu te raznoraznim metodama zlostavljanja nanosi nepravdu, deprofesionalizira i umanjuje sposobnosti određenih radnika. Žrtve mobinga često su izložene ponižavajućim postupcima ili komentarima od strane mobera. To može uključivati javno kritiziranje, omalovažavanje njihovog rada ili sposobnosti, ili ruganje. Psihopati i sociopati razaraju organizacijsku kulturu poduzeća svojim ponašanjem i nemoralnim postupcima, stoga veliku ulogu imaju menadžeri ljudskih potencijala koji bi trebali prepoznati nepravilnosti i poduzeti određene mjere. Diskriminirati znači odvajati ljude po vjerskim, rasnim, nacionalnim osnovama, a moberi se često služe takvom vrstom diskriminacije.
Osobe koje doživljavaju mobing često su inteligentne i kreativne osobe te posjeduju odlike koje moberima smetaju te zbog tih razloga dolazi do ljubomore takve osobe postaju žrtve mobera. Simptomi stresa na poslu mogu biti fiziološki, psihološki i bihevioralni. Ponekad je teško izmjeriti razinu stresa zbog toga jer je stres subjektivan osjećaj te ga svatko drugačije doživljava. Kronični stres također može utjecati na zdravlje ometajući zdravo ponašanje, poput vježbanja, uravnotežene prehrane i sna. Dugotrajno izlaganje mobingu može dovesti do depresije, koja se može manifestirati kroz osjećaje tuge, bespomoćnosti, gubitka interesa za aktivnosti koje su prije bile ugodne i suicidalne misli
City of Otočac as a potencial for development of sports tourism: A sustainbility perspective
No full textPotencijal razvoja grada Otočca u segmentu održivog sportskog turizma u posljednje vrijeme efektivno raste te pozitivno djeluje na kvalitetu življenja domicilnog stanovništva kao i na dionike turističke ponude Gacke doline. S ciljem integriranja ekološke, socijalne i ekonomske održivosti u koncept upravljanja turističkom destinacijom, stvara se pozitivna impresija turistima, posebice onima koji putuju radi provođenja aktivnog odmora u ekološko osviještenoj destinaciji. Sami cilj i svrha rada odnose se na prikaz čimbenika i prirodnih resursa poput rijeke Gacke, koji svojim postojanjem predočuju potencijal za daljnji razvoj sportskog turizma u Gackoj dolini. Istraživanje stavova lokalne zajednice o sinergiji održivog razvoja i sportskog turizma omogućilo je pregled ključnih elemenata sportsko-rekreacijske turističke ponude grada Otočca te isto tako razumijevanje ispitanika o samom konceptu provođenja održivih praksi. Konkretan primjer iz prakse prikazan je intervjuom s vlasnikom obiteljske turističke agencije „Velebit aktivnosti“ koji je jedan od začetnika suvremenog sportskog turizma u gradu Otočcu. Bogatstvom prirodnih resursa, osviještenošću domicilnog stanovništva o održivosti te kontinuiranom ulaganju u promicanje aktivnog odmora u destinaciji, Gacka dolina posjeduje čvrste temelje za postati jedna od vodećih mikroregija u stvaranju idealnog turističkog doživljaja za sportske turiste
Sustainable management of tourism resources of the Kingdom of Thailand
No full textTuristički resursi su izuzetna tržišna kategorija jer atraktivnost određenog mjesta je certificirana
na turističkom tržištu, iako određene atrakcije mogu privući domicilnu populaciju, a time i
profitirati. Uloga turističkih organizacija i njihovog menadžmenta je održati ravnotežu između
valorizacije i iskorištavanja resursa. Tajland je naplodnija zemlja u Aziji te je jedna od svjetskih
monarhija, što znači da kao zemlja nikad nije bila kolonizirana, premda je danas i država s
visokom stopom prostitucije i korupcije. Postoji mnogo toga za poboljšati, uključujući rute
obilaska i samu infrastrukturu. Veliki gradovi prevladavaju nad manjim mjestima, stoga je
potrebno poboljšati državne usluge i predstaviti dodatne mogućnosti za održivo upravljanje
resursima na Tajlandu. Upravljanje turizmom je operativni okvir koji usmjerava upravljanje
destinacijama, uz sudjelovanje svih uključenih aktera, u skladu s potrebama destinacije, stoga
je cilj ovog rada preispitati kako na navedeno gledaju hrvatski turisti koji su posjetili Tajland.
Istraživanje je provedeno primjenom metode ispitivanja uz pomoć online ankete te je
prikupljeno 50 pravilno ispunjenih upitnika, a rezultati analize podataka pokazali su da
ispitanici ističu kako današnji turizam teško može biti održiv u većini destinacija, osobito u
jugoistočnoj Aziji, iako za Tajland ističu kako je to destinacija koja je vrijedna posjeta.
Zaključci ističu da Tajland diverzificira razne turističke resurse fokusirajući se na domaća
prirodna i kulturna dobra, poboljšavajući energetsku učinkovitost, uz promicanje sudjelovanja
zajednice u upravljanju održivog razvoja turističkih resursa. To pokazuje predanost dobrobiti
lokalnog stanovništva te se radi o posebnim projektima očuvanja koje vodi zajednica do
ekoloških kampanja koje podupire vlada, stoga je Tajland predan očuvanju svoje prirodne
baštine i ublažavanju utjecaja klimatskih promjena
Quality Systems and Hotel Categorization
No full textU završnom radu naglasak je stavljen na sustave upravljanja kvalitetom i standardizaciju u hotelijerstvu. Obilježja pojedinih sustava kategorizacije prikazana su na konkretnim primjerima Hrvatske i Francuske. Svrha ovog rada je ukazati na važnost sustava upravljanja kvalitetom, standardizacije i kategorizacije, te njihov doprinos unaprjeđenju kvalitete usluga u hotelijerstvu. Cilj završnog rada je istražiti i analizirati sustave upravljanja kvalitetom ISO 9001, te sustav kategorizacije u hotelijerstvu u Hrvatskoj i Francuskoj. U radu se teorijski obrađuju pojam kvalitete, načela upravljanja kvalitetom, te faze razvoja upravljanja kvalitetom. Važnost standardizacije u hotelijerstvu prikazana je kroz hotelske standarde i sustave kvalitete u hotelskim poduzećima (ISO 9001). U okviru završnog rada je provedena analiza sustava kategorizacije u hotelijerstvu u Hrvatskoj i Francuskoj. Uz opis ključnih obilježja sustava kategorizacije dviju država, prikazana je struktura hotela prema kategoriji, turistički promet u hotelima te broj ISO 9001 certifikata na razini cjelokupnog gospodarstva te posebno sektora „Hoteli i restorani“ prema službenim podacima ISO organizacije
The use of cryptocurrencies as a means of payment in tourism and hospitality
No full textTema diplomskog rada je primjena kriptovaluta kao sredstva plaćanja u turizmu i ugostiteljstvu. Cilj istraživanja je analizirati potencijal kriptovaluta kao alternativnog sredstva plaćanja u turizmu te istražiti koliko su korisnici i pružatelji turističkih usluga upoznati s ovom tehnologijom. Poseban naglasak stavljen je na prednosti, izazove i percepciju korisnika, uz analizu ekonomske i sigurnosne dimenzije korištenja kriptovaluta. Kriptovalute koje su se razvile u proteklom desetljeću zahvaljujući blockchain tehnologiji, predstavljaju značajnu inovaciju u financijskom poslovanju. Njihova decentralizirana priroda omogućava smanjenje troškova transakcija, brže i sigurnije plaćanje, kao i veću anonimnost korisnika. Međutim, volatilnost vrijednosti kriptovaluta i nedostatak jasnog regulatornog okvira postavljaju izazove za njihovu široku implementaciju u turizmu. Istraživanje se temelji na kvantitativnoj metodi, a podaci su prikupljeni putem online ankete. U istraživanju je sudjelovalo 112 ispitanika, među kojima su prevladavali mlađi korisnici s visokom razinom svijesti o kriptovalutama. Unatoč tome, rezultati su pokazali da je stvarna upotreba kriptovaluta još uvijek relativno ograničena. Većina ispitanika nije koristila kriptovalute za plaćanje turističkih usluga, iako su bili upoznati s njihovim prednostima, osobito u kontekstu međunarodnih transakcija. Istraživanje je također ukazalo na izazove u primjeni kriptovaluta, pri čemu su ispitanici izrazili zabrinutost zbog sigurnosti transakcija i složenosti korištenja. Iako blockchain tehnologija pruža visoku razinu sigurnosti, percepcija rizika od prijevara i volatilnosti vrijednosti kriptovaluta predstavlja prepreku njihovoj širem prihvaćanju. Kriptovalute imaju potencijal unaprijediti imidž turističkih destinacija kao inovativnih i tehnološki naprednih. Šira primjena kriptovaluta kao sredstva plaćanja u turizmu i ugostiteljstvu ovisi o rješavanju trenutnih izazova te kontinuiranoj digitalnoj transformaciji sektora.The topic of the thesis is the application of cryptocurrencies as a means of payment in tourism and catering. The aim of the research is to analyze the potential of cryptocurrencies as an alternative means of payment in tourism and to investigate how familiar users and providers of tourism services are with this technology. Special emphasis is placed on the advantages, challenges and user perception, along with an analysis of the economic and security dimensions of the use of cryptocurrencies. Cryptocurrencies, which have developed over the past decade thanks to blockchain technology, represent a significant innovation in financial business. Their decentralized nature enables the reduction of transaction costs, faster and safer payment, as well as greater user anonymity. However, the volatility of the value of cryptocurrencies and the lack of a clear regulatory framework pose challenges for their widespread implementation in tourism. The research is based on a quantitative method, and the data was collected through an online survey. 112 respondents participated in the survey, among whom the majority were younger users with a high level of awareness of cryptocurrencies. Despite this, the results showed that the actual use of cryptocurrencies is still relatively limited. The majority of respondents did not use cryptocurrencies to pay for tourism services, although they were aware of their advantages, especially in the context of international transactions. The survey also pointed to challenges in the adoption of cryptocurrencies, with respondents expressing concerns about the security of transactions and the complexity of use. Although blockchain technology provides a high level of security, the perception of the risk of fraud and the volatility of the value of cryptocurrencies is an obstacle to their wider adoption. Cryptocurrencies have the potential to enhance the image of tourist destinations as innovative and technologically advanced. The wider application of cryptocurrencies as a means of payment in tourism and hospitality depends on solving current challenges and the continuous digital transformation of the sector
Impact of social media on tourism development
No full textDruštveni mediji imaju značajnu ulogu u različitim aspektima turizma, posebice prilikom traženja informacija i donošenju odluka o turističkom putovanju i odabiru turističke destinacije, turističkoj promociji i interakciji ponuditelja turističkih usluga s korisnicima. Društveni mediji su kreirali novo okruženje u kojem korisnici turističkih usluga istražuju turističke destinacije, razmjenjuju iskustva i dijele vlastite fotografije i videozapise s turističkog putovanja.Svrha istraživanja je dobiti širi uvid u društvene medije i njihov angažman u privlačenju turista u destinaciji istražujući kakav sadržaj turističke destinacije u Republici Hrvatskoj dijele putem društvenih medija, a kako bi kreirale pozitivnu sliku turističke destinacije u svijesti potencijalnih turista. Ciljevi istraživanja su utvrditi kakohrvatske turističke destinacije promoviraju svoj imidž putem društvenih medija te kako komuniciraju s turistima.Rezultati istraživanja pokazali su prisutnost hrvatskih turističkih destinacija na Internetu i društvenim medijima, te napore usmjerene ka privlačenju i uvjeravanju turista sadržajima koji pozivaju turiste na prisustvovanje događajima u destinaciji, atributima destinacije, posebice kulturnim atributima i eno-gastronomskom ponudom. Na neki način, imidž destinacije temelji se na tome, a sadržaj društvenih medija ih reproducira i poboljšava im značajke. Uočeno je da kultura turističkih destinacija dijeli središnje mjesto s karakterističnim događanjima i sportskim manifestacijama. To je u skladu s činjenicom da Hrvatska svoj identitet temelji na kulturnoj i prirodnoj baštini kao temeljnim atributima, što pridonosi kreiranju imidža turističkih destinacija. Poseban naglasak se daje iskustvu, odnosno načinima kako provesti odmor u destinaciji. Iako se hrvatski turizam temelji na suncu i plaži, sadržaji u društvenim medijima nisu fokusirani na ove atribute. Može se stoga reći da hrvatske destinacije čine iskorak ka turizmu koji će se temelji na sadržajima koji će omogućiti održivi razvoj
Entrepreneurship in the development of special interest tourism in the Krapina-zagorje county area
No full textZavršni rad istražuje ulogu poduzetništva u razvoju posebnih oblika turizma na području Krapinsko-zagorske županije. Analizira se kako poduzetnički pristup može potaknuti razvoj raznolikih turističkih proizvoda i usluga te doprinijeti diversifikaciji turističke ponude. Kroz pregled relevantne literature, studije slučaja i analizu lokalnih karakteristika, istražuje se kako poduzetnici mogu iskoristiti prirodne, kulturne i druge resurse kako bi kreirali atraktivne turističke proizvode koji privlače posjetitelje. Naglasak je na razumijevanju specifičnosti destinacije te razvoju inovativnih strategija i poslovnih modela kako bi se potaknulo održivo i konkurentno turističko gospodarstvo u Krapinsko-zagorskoj županiji
Analysis of the Financial Statements of Tekstilpromet d.d.
No full textAnaliza financijskih izvještaja koristi se za utvrđivanje financijskog stanja i uspješnosti
poslovnih subjekata. Temeljnim financijskim izvještajima smatraju se bilanca, račun dobiti i
gubitka, izvještaj o novčanom toku, izvještaj o promijeni kapitala i bilješke uz financijske
izvještaje. Osnovne tehnike financijske analize uključuju horizontalnu i vertikalnu analizu te
analizu pomoću pokazatelja. Ovaj rad fokusiran je na analizu financijskih izvještaja poduzeća
Tekstilpromet d.d. koje ima dugu tradiciju poslovanja preko sedamdeset godina čije dionice
kotiraju na Zagrebačkoj burzi od 2003. godine. U teorijskom dijelu rada objašnjene su vrste
financijskih izvještaja te postupci koji se koriste u provedbi financijske analize. U empirijskom
dijelu rada, temeljem sekundarnih podataka prikupljenih iz javno objavljenih godišnjih
izvještaja poduzeća Tekstilpromet d.d. izvršena je analiza financijskih izvještaja za razdoblje
2019.–2022. godine, odnosno provedena je horizontalna i vertikalna analiza pojedinih
izvještaja, kao i analiza odabranih skupina financijskih pokazatelja. Nakon provedene
financijske analize izvedeni su zaključci o financijskom stanju i uspješnosti poduzeća u
promatranom razdoblju, s osvrtom na krizu uzrokovanu koronavirusom i oporavak poslovanja
poduzeća Tekstilpromet d.d. Provedena analiza ukazuje na snage i slabosti poduzeća te se može
koristiti za donošenje poslovnih odluka u budućnosti, kao i odluka o investiranju ili o
kreditiranju poduzeća
Organizing and planning the development of tourism in Dubrovnik
No full textDubrovnik se bez sumnje ističe kao jedan od najljepših i najmonumentalnijih gradova u Hrvatskoj, pa čak i u svijetu. Bogat je prirodnim i kulturnim resursima koji oblikuju izvanrednu turističku ponudu. Zahvaljujući svojoj bogatoj povijesti, umjetnosti i raznolikim turističkim atrakcijama, Dubrovnik je neizostavno odredište za kruzere i njihove posjetitelje. Osim svoje turističke ponude poput lijepih plaža i umjerene klime, grad nudi i poznate kulturne manifestacije, gastronomiju i festivale. Održivi pristup razvoju turizma u Dubrovniku koji se fokusira na zaštitu prirodnih resursa i očuvanje autentičnog identiteta grada ključan je za dugoročnu dobrobit grada, lokalnog stanovništva i posjetitelja. Takav pristup može uključivati različite strategije, poput kontroliranja broja posjetitelja, promoviranja ekološki osviještenih aktivnosti, poticanja lokalne kulture i obrtništva te ulaganja u održivu infrastrukturu. Upravljanje turizmom s održivim pristupom također može donijeti ekonomske koristi kroz dugoročnu stabilnost turističke industrije, smanjenje sezonske ovisnosti i stvaranje održivih poslovnih prilika za lokalno stanovništvo. U upravljanju razvojem turizma u Dubrovniku ključni sudionici uključuju lokalnu samoupravu, turističke organizacije, hotelsku industriju, kao i partnerske institucije na regionalnoj i nacionalnoj razini. Kroz rad prikazat će se preduvjeti grada Dubrovnika, te analizirati turističko tržište što uključuje turističku ponudu i potražnju. Rad će sadržat i strateško upravljanje destinacijom i SWOT analizu. Analiza naglašava snage i slabosti, te prilike i prijetnje grada Dubrovnika. Cilj rada je promicati razvoj turizma grada Dubrovnika kako bi se destinacija i u budućnosti nastavila razvijati u sinergiji sa svim činiteljima turizma, te najstojale očuvati prirodne ljepote grada
The impact of urban cultural events on the local community: the example of Špancirfest and Porcijunkulovo
No full textS ciljem privlačenja turista u kontinentalne dijelove Hrvatske gdje je razvijenost turizma znatno
niža nego na obalnom području, mnoge destinacije se oslanjaju na organizaciju kulturnih
manifestacija kao dodatnu turističku ponudu. Turistička zajednica grada Varaždina svake
godine organizira Špancirfest koji je najpoznatiji ulični festival na području Republike
Hrvatske i iz godine u godinu privlači posjetitelje iz cijele države i šire. Za vrijeme trajanja
manifestacije posjetitelji mogu upoznati kulturu grada, te sudjelovati u raznovrsnom programu
koji je namijenjen za sve uzraste. Porcijunkulovo se održava u Čakovcu, glavnom gradu
Međimurske županije, te je najveća manifestacija koja se održava na području županije.
Manifestacija je kroz godine od sajma tradicijskih zanata i vjerskog proščenja, prerastao u
višednevnu kulturnu manifestaciju koja uz promicanje tradicije i kulture Međimurskog kraja u
ponudi ima raznovrsne zabavne sadržaje. Za organizaciju takvih manifestacija na području
grada, važno je uzeti u obzir kako njihovo održavanje utječe na lokalnu zajednicu. U
diplomskom radu detaljno su opisane obje manifestacije, te su izvršene kvantitativna,
kvalitativna i financijska analiza, a u istraživačkom dijelu su prikazani rezultati anketnog
upitnika provedenog za lokalnu zajednicu grada Varaždina i grada Čakovca