Repository of the University of Rijeka, Faculty of Tourism and Hospitality Management, Opatija
Not a member yet
4361 research outputs found
Sort by
Talent management in the age of digital transformation and changes in the workforce characteristics
No full textIn contemporary business environment many organizations are faced with HRM challenges, including the problem of attracting and retaining talented individuals. Some of the more significant reasons of this issue are related to the liberalization of the labour market in global frameworks and changes in the characteristics of the workforce. The upcoming generation of professionals has a different attitude towards work. They want greater autonomy, flexibility, the possibility of career advancement and identification with the company’s values and culture. For young professionals, technology is an integral part of their lives. Main purpose of this paper is to explore whether modern achievements such as artificial intelligence and electronic human resource management can help organizations to overcome problems of attracting and retaining of new age talent. This is conceptual paper based on systematic exploration of literature in three subjects, which are talent management, digitalization of HRM and changing workforce. Research results indicate that digitalisation of HRM has potential to change primary model of recruiting and retaining talented young professionals. Also, results show which digital tools can improve and adapt process of attracting and retaining the new generation of talents. This paper integrates research from three fields and gives specific contribution to the human resource management literature
Special features of entrepreneurs’ of tourist accommodation in households : a comparative analysis
No full textSvrha je ove studije istražiti osobine poduzetnika smještaja u domaćinstvu koji djeluju na području Republike Hrvatske, utvrditi ključne značajke njihova poduzetničkog djelovanja te istražiti čimbenike od utjecaja na poduzetničko poslovanje. Za potrebe istraživanja, a po uzoru na prethodna istraživanja
koje je proveo Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu Sveučilišta u Rijeci (2012, 2015. i 2016. godine) te po uzoru na studiju Milohnić (2015), konstruiran je strukturni anketni upitnik. Podaci su metodom online anketiranja prikupljeni u razdoblju od siječnja do travnja 2023. godine. Provedena je komparativna analiza rezultata s rezultatima izdvojenih studija. Dobiveni rezultati indiciraju promjene profila suvremenog poduzetnika smještaja u domaćinstvu koji su danas bitno mlađi i razmjerno obrazovaniji, ali i dalje nedovoljno snažne poduzetničke inicijative i predanosti da svoj
poduzetnički poduhvat transformiraju u osnovni izvor prihoda. U tom su kontekstu skloniji nastavku obiteljske tradicije te i dalje većinski nude usluge smještaja u apartmanima. Ukoliko žele unaprijediti konkurentsku poziciju u budućnosti, poduzetnici ovoga profila se moraju suočiti s brojnim izazovima,
što primarno podrazumijeva jaču otvorenost prema inovacijama i transformaciju poslovnih modela, sukladno aktualnim turističkim trendovima. Rezultati istraživanja čine vrijedan izvor informacija u
unapređenju teorijskih spoznaja u području poduzetništva smještaja u domaćinstvu, stavljajući u fokus poduzetničke osobine i posebnosti poduzetničkog poslovanja kao parametre od važnosti za podizanje
tržišne konkurentnosti. U praktičnom smislu, rezultati ukazuju na potrebu za osiguravanjem poticaja i struktura podrške za poduzetnike kako bi isti bili u skladu i po mjeri suvremenog poduzetnika smještaja u domaćinstvu.The purpose of this study is to explore the characteristics of entrepreneurs of tourist accommodation in households operating in the Republic of Croatia, identify key features of their entrepreneurial activities, and investigate factors influencing their entrepreneurial business. For the purposes of this research, a structural questionnaire was constructed based on previous studies conducted by the Faculty of Tourism and Hospitality Management at the University of Rijeka (2012, 2015, and 2016) and the study by Milohnić (2015). Data was collected through online surveys from January to April 2023. A comparative analysis was conducted to compare the results with those of selected studies. The obtained results indicate changes in the profile of contemporary entrepreneurs of tourist accommodation in households who are now significantly younger and relatively more educated. However, there is still a lack of strong entrepreneurial initiatives and commitment to transform their entrepreneurial endeavours into a primary source of income. In this context, they are more inclined to continue family traditions and predominantly offer
accommodation services in apartments. If they want to improve their competitive position in the future, entrepreneurs of this profile face numerous challenges, primarily involving greater openness to innovation
and transformation of business models in line with current tourism trends. The research results provide a valuable source of information for enhancing theoretical knowledge in the field of entrepreneurship in tourist accommodation in households focusing on entrepreneurial characteristics and specificities of their business as parameters of importance for increasing market competitiveness. In practical terms, the results indicate the need for incentives and support structures for entrepreneurs to align with and meet
the standards of contemporary entrepreneurs of tourist accommodation in households
The influence of green marketing on attitudes of generation Z towards fast fashion
No full textBrza moda uvelike pridonosi onečišćenju okoliša, pružajući jeftine proizvode koji dolaze sa značajnim ekološkim i društvenim problemima. Najveća skupina potrošača brze mode, generacija Z, ima potencijal za pomak prema održivoj potrošnji zbog sve veće svijesti o pitanjima zaštite okoliša. Promicanje društveno odgovornog poslovanja i svjesne potrošnje kroz zeleni marketing može pomoći u poticanju održivije modne industrije. Svrha ovog rada je dublje razumijevanje utjecaja zelenog marketinga na stavove i ponašanje potrošača, posebno generacije Z, u kontekstu brze mode. Stoga je provodeno empirijsko istraživanje putem online ankete nad pripadnicima te generacije. Rezultati korelacijske analize pružili su dokaze koji podupiru četiri hipoteze koje sugeriraju snažnu povezanost između različitih varijabli i stavova generacije Z prema brzoj modi. Analiza je pokazala umjerenu i statistički značajnu pozitivnu korelaciju između svih četiri nezavinsih varijabli (brige za okoliš, znanja o održivim inicijativama, impulzivne kupnje i povjerenja) i stava prema brzoj modi. Ovi nalazi naglašavaju važnost ekološke svijesti, znanja o održivim inicijativama, impulzivnih tendencija i povjerenja u trgovce na malo u utjecaju na stavove generacije Z prema brzoj modi, pružajući uvid u marketinške strategije usmjerene na ovu demografsku skupinu
Book review „Brendiranje kulturom: glagoljica“
No full textBranding is a marketing activity by which a branded phenomenon (product, company, local or national community) is unambiguously identified with a meaning constructed in the consumer’s mind. Authors Horvat and Forjan published the book “Brendiranje kulturom: glagoljica” (Cultural Branding: Glagolitic Script) at the end of 2023. The book is accompanied by two reviews, and it was published by the increasingly reputable publisher Andizet Institute, under the financial support of the Ministry of Foreign and European Affairs
The impact of perceived top management support on job performance through job burnout: Evidence from the hotel industry
No full textPurpose – This paper aims to examine the importance of job burnout when mediating the
relationship between perceived top management support (TMS) and the dependent variables
of job dedication and guest empathy deficiency.
Methodology/Design/Approach – The study gathered data from hotel employees in Opatija
who directly interact with guests. A total of 108 valid questionnaires were obtained through
an on-site survey. The study employed the partial least squares method within the SmartPLS
4 programme to analyse causal relationships between independent and dependent variables.
Findings – The results show that perceived TMS has a significant impact on employees’
empathy towards guests and their dedication to work only in the case when job burnout
mediates this relationship, emphasizing the importance of further examining the consequences
of burnout in high-intensity interactive service professions.
Originality of the research – This paper offers new insights into the mediating role of burnout
in the workplace. It is the first paper to examine direct and indirect relationships between
perceived TMS and the impact on work engagement in both positive (job dedication) and
negative (guest empathy deficiency) direction
Improving the perceived contribution of sustainable tourism through the residents’ empowerment and support for tourism development : A different age group context
No full textThis study aims to investigate the relationships of the residents’ empowerment and support for tourism development with the perceived contribution of sustainable tourism and to identify precise attributes among different resident age groups, which can be used to improve the residents’ perceived contribution of sustainable tourism. Research was conducted on a convenience sample of adult Croatian residents using a survey method. The results reveal that empowerment and support for tourism development are essential predictors of perceived sustainable tourism contribution in the group of residents older than 36 years of age. Furthermore, support for tourism development positively affects the perceived contribution of sustainable tourism among younger residents. In addition, the correlation analysis identified stronger relationships between all empowerment attributes and the perceived contribution of sustainable tourism among older residents. In both age
groups of residents, all tourism support attributes are positively correlated with a perceived contribution of sustainable tourism. These findings give a comprehensive framework for understanding how the residents’ empowerment and tourism support development shape perceived sustainable tourism outcomes while considering age-related variations in community responses
The role of volonteers in event organization
No full textVolonterski rad je iznimno važan za zajednicu. Upravljanje volonterima je ključno za uspjeh svakog volonterskog programa, čime se osigurava da su volonteri angažirani, motivirani i sposobni dati značajan doprinos ostvarenju određenog događaja. Uloga volontera kod sudjelovanja u organizaciji događaja odražava se kroz ekonomski doprinos ali i kao posebno, relevantno iskustvo i doživljaj samog volontera. Cilj i svrha diplomskog rada „Uloga volontera u organizaciji događaja“ je bio ukazati na važnost i ulogu volontera kod sudjelovanja u organizaciji događaja, pokazati njihov ekonomski doprinos, ali i volonterstvo kao posebno, relevantno iskustvo i doživljaj. Kroz pozitivne i negativne utjecaje prikazana je povezanost i značaj događaja u turizmu na ekonomiju destinacije. Istraživanjem se dodatno objasnilo važnost volonterstva u sudjelovanju na događajima. Kroz istraživanje ispitanici volonteri su odgovarali na pitanja o važnosti volonterstva i njihovom zadovoljstvu u sudjelovanju u događajima. Upitnikom ispitanicima ne-volonterima saznalo se koje stavove imaju o volontiranju i koji su razlozi neuključivanja u volonterski angažman
The impact of innovative technologies on tourism consumption
No full textTurizam je pod snažnim utjecajem tehnoloških inovacija koje mijenjaju način na koji putnici istražuju, planiraju i doživljavaju svoja putovanja. Ovaj istraživački rad proučava utjecaj inovativnih tehnologija na potrošnju u turizmu s ciljem razumijevanja kako digitalne inovacije oblikuju ponašanje turista i obrasce potrošnje. Kroz pregled literature, teorijski okvir i empirijsku analizu, istražujemo ključne tehnološke trendove poput mobilnih aplikacija, interneta stvari (IoT), virtualne stvarnosti (VR) i umjetne inteligencije (AI) te njihovu povezanost s turističkom potrošnjom. Metodologija istraživanja uključuje kvantitativnu analizu podataka prikupljenih putem anketa među turistima kako bi se identificirali faktori koji utječu na njihovu potrošnju u kontekstu digitalnog doba. Rezultati istraživanja pružaju uvid u kompleksnu interakciju između tehnoloških inovacija i turističke potrošnje, ističući važnost personalizacije, interaktivnosti i senzorske tehnologije u oblikovanju suvremenih turističkih iskustava. Rasprava o implikacijama rezultata za turističku industriju i smjernice za buduća istraživanja doprinose razumijevanju dinamike između tehnologije i turističke potrošnje u 21. stoljeću.Tourism is strongly influenced by technological innovations that are changing the way travelers explore, plan, and experience their journeys. This research paper examines the impact of innovative technologies on tourism consumption with the aim of understanding how digital innovations shape tourist behavior and spending patterns. Through literature review, theoretical framework, and empirical analysis, we explore key technological trends such as mobile applications, the Internet of Things (IoT), virtual reality (VR), and artificial intelligence (AI), and their connection to tourism consumption.The research methodology includes quantitative data analysis collected through surveys among tourists to identify factors influencing their spending in the context of the digital age. The results of the research provide insight into the complex interaction between technological innovations and tourism consumption, emphasizing the importance of personalization, interactivity, and sensor technology in shaping modern tourism experiences. Discussion of the implications of the results for the tourism industry and guidelines for future research contribute to understanding the dynamics between technology and tourism consumption in the 21st century
Sustainability of development of rural areas: analysis of Krapina-zagorje County
No full textOdrživi razvoj predstavlja dugoročni pristup koji teži zadovoljenju trenutnih potreba ljudi bez ugrožavanja mogućnosti budućih generacija da zadovolje vlastite potrebe. Cilj održivog razvoja je održavanje ravnoteže između ekonomskog napretka, zaštite okoliša i socijalne pravednosti. Ekonomska dimenzija održivog razvoja odnosi se na promicanje pravedne raspodjele resursa, poticanje inovacija, ekonomskog rasta te poticanje društveno odgovornog poslovanja. Ekološka dimenzija naglašava očuvanje prirodnih resursa, smanjenje emisija stakleničkih plinova, zaštitu bioraznolikosti te primjenu praksi održivog razvoja u svrhu
zaštite okoliša. Socijalna dimenzija podrazumijeva borbu protiv siromaštva, nejednakosti i diskriminacije te osiguranje pristupa osnovnim potrebama poput obrazovanja, zdravstvene i socijalne skrbi. Održivi razvoj zahtijeva ravnotežu između ekonomskog rasta i zaštite okoliša uz poštivanje moralnih načela. Za ostvarenje ciljeva potrebna je suradnja svih dionika, poduzeća i stanovništva na regionalnoj i lokalnoj razini uz poticaje lokalne i regionalne samouprave. Stanovnike ruralnih područja potrebno je educirati, približiti pojam „održivi razvoj“ te podići prvenstveno ekološku svijest. Cilj ovog rada je ukazati na izazove i prilike održivog razvoja za Krapinsko-zagorsku županiju kao ruralnu sredinu
Strategic management of tourism development in Zadar
No full textOvaj završni rad istražuje ključne aspekte strateškog upravljanja razvojem turizma u gradu Zadru. Zadar, kao političko, kulturno, trgovačko, industrijsko, obrazovno i prometno središte Zadarske županije, ističe se bogatom kulturnom baštinom i prirodnim ljepotama te privlači sve veći broj posjetitelja iz cijelog svijeta. Rad se temelji na analizi definicije destinacije, njezinog životnog ciklusa te strategija upravljanja turizmom koje su ključne za održivi razvoj. Fokus je stavljen na model koncepcije razvoja, razine upravljanja destinacijom te ulogu destinacijskog menadžmenta u kontekstu Zadra kao turističke destinacije. Dubinska analiza turističkog tržišta Zadra obuhvatit će životni ciklus destinacije, analizu potražnje i ponude te identifikaciju ključnih izazova i prilika. Konačno, rad će provesti SWOT analizu i iznijeti zaključke koji će ukazati na smjer budućeg razvoja turizma u Zadru