Repository of the University of Dubrovnik
Not a member yet
2307 research outputs found
Sort by
The influence of social networks on the promotion and reputation of a tourist destination
No full textS obzirom na sve veću integraciju društvenih mreža u svakodnevni život, ovaj diplomski rad usmjerava pažnju na njihov značaj u kontekstu turizma, posebno u promociji i upravljanju reputacijom turističkih destinacija. Analizirajući ulogu društvenih mreža, rad istražuje kako platforme poput Facebooka, Instagrama, Twittera i TikToka utječu na percepciju i privlačnost turističkih lokacija. U radu se proučavaju specifični mehanizmi kroz koje društvene mreže doprinose oblikovanju javnog mišljenja i privlačenju posjetitelja, naglašavajući važnost interaktivnosti, brze dostupnosti informacija i dijeljenja korisničkih iskustava.
Rad leži na identifikaciji ključnih faktora uspješnosti online promocije destinacija, uz razmatranje studija slučaja destinacija koje su uspješno iskoristile ove platforme, ali i onih koje su naišle na izazove. Kroz detaljnu analizu, rad objašnjava kako strateška upotreba društvenih mreža može pozitivno utjecati na turističku industriju, omogućujući destinacijama da poboljšaju svoju vidljivost i reputaciju na globalnoj razini. Rad također predlaže smjernice za optimizaciju korištenja društvenih mreža, naglašavajući važnost prilagođenog i ciljanog pristupa u komunikaciji s potencijalnim turistima.Considering the increasing integration of social networks into everyday life, this thesis focuses on their importance in the context of tourism, especially in the promotion and management of the reputation of tourist destinations. Analyzing the role of social networks, the paper investigates how platforms such as Facebook, Instagram, Twitter and TikTok influence the perception and attractiveness of tourist locations. The paper studies the specific mechanisms through which social networks contribute to shaping public opinion and attracting visitors, emphasizing the importance of interactivity, quick availability of information and sharing of user experiences.
The focus of the work lies on the identification of key success factors for the online promotion of destinations, with the consideration of case studies of destinations that have successfully used these platforms, but also those that have encountered challenges. Through a detailed analysis, the paper explains how the strategic use of social networks can have a positive impact on the tourism industry, enabling destinations to improve their visibility and reputation globally. The paper also proposes guidelines for optimizing the use of social networks, emphasizing the importance of a customized and targeted approach in communication with potential tourists
Contemporary Challenges of Economic Development
No full textPovezanost između gospodarskog razvoja i suvremenih izazova izuzetno je složena i dinamična s obzirom na različite faktore koji oblikuju suvremeno poslovno okruženje. Gospodarski razvoj je glavni pokretač napretka i blagostanja društva, obuhvaća razne aspekte rasta i poboljšanja životnog standarda. Međutim, suvremeni svijet se suočava s brojnim izazovima koji mogu imati značajan utjecaj na gospodarstva diljem svijeta. Svjetsko gospodarstvo je pod velikim pritiskom globalnih, tehnoloških, društvenih i ekoloških kriza. Nakon dvije godine pandemije koronavirusa, trenutnim ratom između Ukrajine i Rusije te inflacijom, mnogi ljudi, poduzeća i zemlje su suočeni s problemima usporavanja globalnog gospodarstva.
Cilj ovog završnog rada je analizirati suvremene izazove u gospodarskom razvoju te razmotriti njihov utjecaj na gospodarska kretanja. U radu de se detaljno objasniti suvremeni izazovi te analizirati neke od najznačajnijih problema koji trenutno pogađaju svjetsko gospodarstvo, a oni uključuju rast stanovništva, inflaciju, sukob Ukrajine i Rusije, klimatske promjene, promjene u tehnologiji te posljedice pandemije. Novi izazovi povećavaju poteškoće u ispunjavanju kritičnih potreba kao što su socijalna zaštita, sigurnost hrane i resursa i klimatska prilagodba posebice s obzirom na oslabljene temelje koji su rezultat globalne zdravstvene pandemije. Bez adekvatnih mehanizama koordinacije ili odgovora međunarodne politike, različiti šokovi i slabosti sadašnjih gospodarstava mogu se u budućnosti pretvoriti u sistemske katastrofe.The connection between economic development and contemporary challenges is extremely complex and dynamic considering the various factors that shape the modern business environment. Economic development is the main driver of progress and well-being of society; it encompasses various aspects of growth and improvement of living standards. However, the modern world faces a number of challenges that can have a significant impact on economies around the world. The world economy is under great pressure from global, technological, social and environmental crises. After two years of the coronavirus pandemic, the current war between Ukraine and Russia and inflation, many people, companies and countries are faced with the problems of the global economic slowdown.
The goal of this paper is to analyse contemporary challenges in economic development and consider their impact. The paper will explain in detail contemporary challenges and analyse some of the most significant problems currently affecting the world economy, which include population growth, inflation, the conflict between Ukraine and Russia, climate change, changes in technology and the consequences of the pandemic. New challenges increase the difficulty of fulfilling critical needs such as social protection, food and resource security and climate adaptation, particularly in the light of the pandemic's weakening of the foundations. Without adequate coordination mechanisms or international policy responses, the various shocks and weaknesses of current economies may turn into systemic disasters in the future
Conservation-restoration works on the sculptures of the iconographic group depicting the crucifixion of Christ
No full textŽupna crkva Presvetog Trojstva u Baški izgrađena je zbog potrebe stanovnika za
bližom bogomoljom nakon spuštanja prema moru. Riječ je o baroknoj trobrodnoj
građevini s bogatim inventarom iz razdoblja od renesanse do 20. stoljeća. Posebno
su istaknuti "Triptih sv. Mihovila" iz 1514., slika "Posljednja večera" iz 16. stoljeća,
te renesansna pala "Sacra conversazione" s početka 16. stoljeća.
Crkva danas ima osam oltara, uključujući oltar Sv. Križa s utjecajem mletačkih
drvorezbarskih radionica. Skulpture Bogorodice, Sv. Ivana Evanđelista, Sv. Marije
Magdalene i razapetog Krista, smještene unutar vitrine oltara, izrađene su od drva
i obojane debelim slojem boje. Ove skulpture su pokazivale znakove habanja,
oštećenja i višeslojnih restauracija, s vidljivim pukotinama i rupama od klinova.
Tijekom istraživanja u crkvi Presvetog Trojstva, na oltaru sv. Križa, utvrđena je
višeslojnost preslika na skulpturama skupine Kristova raspeća. Konzervatorskorestauratorski radovi su se fokusirali na uklanjanje preslika i otkrivanje drugog
kronološkog sloja. Radovi su provedeni u nekoliko faza tijekom nekoliko godina.
Svaka faza radova je detaljno dokumentirana, uključujući fotografske zapise.
Skulpture su vraćene vlasniku po završetku radova.The Parish Church of the Holy Trinity in Baška was built to meet the residents' need
for a closer place of worship after their move towards the sea. It is a Baroque threenave structure with a rich inventory ranging from the Renaissance to the 20th
century. Particularly noteworthy are the "Triptych of St. Michael" from 1514, the
painting "The Last Supper" from the 16th century, and the Renaissance altarpiece
"Sacra Conversazione" from the early 16th century.
Today, the church features eight altars, including the St. Cross altar influenced by
Venetian woodcarving workshops. Sculptures of the Virgin Mary, St. John the
Evangelist, St. Mary Magdalene, and the Crucified Christ, located within the altar's
showcase, are made of wood and painted with thick layers of paint. These
sculptures exhibit signs of wear, damage, and multiple restorations, with visible
cracks and holes from the nails. During research at the Parish Church of the Holy
Trinity, multiple layers of overpainting were discovered on sculptures depicting the
Crucifixion. Conservation and restoration efforts focused on removing the overpaint
and revealing an earlier chronological layer. The restoration work took place in
several phases over several years, with each phase meticulously documented,
including photographic records. The sculptures were returned to the owner upon
completion of the restoration
Conservation and restoration works on sculptures from Đakovo and presentation in the future diocesan museum of Archdiocese of Đakovo-Osijek
No full textOvaj diplomski rad istražuje sveobuhvatnu problematiku konzervacije-restauracije triju polikromiranih skulptura iz 18. stoljeća, preuzetih iz đakovačke katedrale. Konzervatorsko-restauratorski proces fokusiran je na očuvanju originalnih materijala i slojeva skulptura i cjelovitih estetskih vrijednosti originalnog sloja. Također, rad se bavi budućom namjenom skulptura, ulogom i kulturnim kontekstom u kojem će biti izložene. Tijekom konzervatorsko-restauratorskog procesa na skulpturi nepoznatog sveca istaknuto je definiranje originalnog sloja i odluka o njegovom krajnjem izlaganju. Skulpture sv. Roka i sv. Sebastijana su primjerci pretrpljenog značajnog mehaničkog oštećenja tijekom godina. Ovaj rad ima za cilj ne samo sanirati degradacije postojećeg stanja, već i primjenu pažljivog i metodičnog pristupa konzervaciji i restauraciji kako bi se usporilo daljnje propadanje artefakata. Kroz pažljivo vođen proces planiranih faza, metode i intervencije koje su strogo usklađene s konzervatorsko-restauratorskim smjernicama i etikom, stručni pristup u konzervaciji kulturne baštine se također fokusira i na očuvanje povijesne vrijednosti kako bi se osiguralo budućim generacijama razumijevanje konteksta kulturnog nasljeđa. Svaka faza rada na ovom artefaktu je bitna, istaknuta kroz pisanu i vizualnu dokumentaciju u radu, te pruža dublji uvid u restauratorski postupak.This graduate thesis investigates the comprehensive issue of the conservation-restoration of three polychrome sculptures from the 18th century in Croatia, taken from the Đakovo Cathedral. The conservation-restoration process is focused on preserving the original materials and layers of the sculpture and the complete aesthetic value of the original layer. Also, the thesis deals with its future application, role and cultural context in which it will be exhibited. During the conservation-restoration process on the sculpture of the unknown saint, the definition of the original layer and the decisions about its final display were highlighted. Sculptures of St. Rock and St. Sebastian are examples of significant mechanical damage suffered over the years. This work aims not only to repair the degradations of the existing condition, but also to apply a careful and methodical approach to conservation and restoration in order to slow down the further deterioration of the artifacts. Through a carefully managed process of planned phases, methods and interventions that are strictly aligned with conservation-restoration guidelines and ethics, the professional approach to cultural heritage conservation also focuses on the preservation of historical value to ensure future generations understand the context of cultural heritage. Each phase of work on this artifact is important, highlighted through written and visual documentation in the work, and provides a deeper insight into the restoration process
ANALYSIS OF THE DATASET OF WORLD CUP HISTORY USING DEEP PROCESS MINING
No full textOvaj rad bavi se dubinskom analizom procesa s pomoću alata ProM i Disco, koji se koriste za analizu i vizualizaciju podataka iz stvarnih poslovnih procesa. Cilj je bio usporediti mogućnosti i prednosti oba alata kroz studiju slučaja analize svjetskih prvenstava u nogometu, gdje smo promatrali broj osvojenih titula po državama kao primjer složenog procesa. U prvom dijelu rada opisani su ključni pojmovi vezani uz dubinsku analizu procesa, uključujući Petrijeve mreže, BPMN i XES format podataka. U nastavku, detaljno su predstavljeni alati ProM i Disco, njihova instalacija te usporedba komercijalnih i nekomercijalnih alata za procesnu analitiku. Središnji dio rada čini studija slučaja koja analizira broj osvojenih titula svjetskih prvaka u nogometu s pomoću ProM-a i Disco-a. ProM se pokazao boljim u dubinskoj analizi složenih obrazaca i vremenskih serija, dok Disco prednjači u vizualizaciji i jednostavnosti korištenja. Na kraju rada provedena je usporedba alata, pri čemu je naglašeno da izbor između ProM-a i Disco-a ovisi o specifičnim potrebama korisnika – ProM je pogodniji za složene analize, dok je Disco idealan za brzu i intuitivnu vizualizaciju procesa. Zaključci su usmjereni na identifikaciju najboljih praksi u primjeni oba alata te na preporuke za njihovu uporabu u procesnoj analitici, ovisno o složenosti analize i potrebama organizacije.This paper focuses on process mining using the tools ProM and Disco, which are used for analyzing and visualizing data from real business processes. The goal was to compare the capabilities and advantages of both tools through a case study of analyzing World Cup titles in football, where the number of titles won by countries was observed as an example of a complex process.In the first part of the paper, key concepts related to process mining are described, including Petri nets, BPMN, and the XES data format. Then, the tools ProM and Disco are presented in detail, including their installation and a comparison of commercial and non-commercial tools for process mining.The central part of the paper consists of a case study analyzing the number of World Cup titles won using ProM and Disco. ProM proved to be better in deep analysis of complex patterns and time series, while Disco excelled in visualization and ease of use. At the end of the paper, a comparison of the tools is conducted, emphasizing that the choice between ProM and Disco depends on the specific needs of the user – ProM is more suitable for complex analyses, while Disco is ideal for quick and intuitive process visualization.The conclusions are focused on identifying best practices in the use of both tools and recommendations for their application in process mining, depending on the complexity of the analysis and the organization's needs
Formation of high-quality internal public relations in pre-school education institutions
No full textInterni odnosi s javnostima su profesija koja se bavi uspostavom kvalitetne interne komunikacije unutar pojedine organizacije. S obzirom da se kvalitetna interna komunikacija smatra ključnim elementom za uspješno funkcioniranje svake pojedine organizacije te neophodnim čimbenikom za ostvarivanje maksimalnih organizacijskih ciljeva, važno je da ju organizacije kontinuirano planiraju i unaprjeđuju. Ustanova ranog i predškolskog odgoja i obrazovanja gledana u vidu organizacije, kao krajnji organizacijski cilj ima najbolju dobrobit djece rane i predškolske dobi, što je nemoguće ostvariti bez zadovoljnih zaposlenika koji međusobno surađuju i kvalitetno komuniciraju. Ovaj rad objašnjava važnost uspostave internih odnosa s javnostima i kvalitetne interne komunikacije, te istražuje zadovoljstvo zaposlenika ustanova RPOO internom komunikacijom.Internal public relations is a profession that deals with the establishment of quality internal communication within an individual organization. Given that quality internal communication is considered a key element for the successful functioning of each individual organization and a necessary factor for achieving maximum organizational goals. It is important that organizations continuously plan and improve it. An institution of early and preschool education, seen from the point of view of the organization, has as its ultimate organizational goal the best welfare of children of early and preschool age, which is impossible to achieve without satisfied employees who cooperate with each other and communicate well. This paper explains the importance of establishing internal public relations and quality internal communication, and examines the satisfaction of employees of early and preschool education institutions with internal communication
Importance of Leadership in Restaurant Management
No full textUgostiteljstvo predstavlja gospodarsku djelatnost koja se bavi pripremom i prodajom hrane i pića, pružanjem usluga smještaja te zabave i rekreacije u specijaliziranim objektima. To je uslužna gospodarska djelatnost koja predstavlja jednu od temeljnih komponenti sustava turizma i osnovu za njegov razvoj. Ono je glavna poveznica u sustavu turizma i važna djelatnost koja generira značajan dio prihoda od turizma i osigurava brojne mogućnosti zapošljavanja. Restoraterstvo čini djelatnost vezanu za pripremu hrane, pića, napitaka i njihovog posluživanja korisnicima. Pojavljuje se kao djelatnost u okviru hotelijerstva ili kao samostalna djelatnost. U oba slučaja zadatak i cilj djelatnosti je istovjetan. Prva i osnovna funkcija i zadaća ugostiteljske djelatnosti je osigurati gostima pružanje usluga. Menadžment je proces oblikovanja i održavanja okruženja u kojem pojedinci, radeći zajedno u skupinama, efikasno ostvaruju odabrane ciljeve. Kadroviranje predstavlja skup aktivnosti manadžmenta koje su usmjerene na privlačenje, razvoj i održavanje efektivnih kadrova u poduzeću. Kadrovi, odnosno ljudski resursi s vremenom postaju središnji faktor uspjeha poslovanja poduzeća. Menadžer je osoba koja vodi restoran, a obično je to i sam vlasnik.Hospitality industry encompasses preparation of food and beverages services, lodging, event and entertainment services, recreation and specialised events. It is one of the most fundamental parts of tourism and the basis for its development. Due to this fact, hospitality industry generates a significant part of the income and provides numerous employment opportunities. Restaurant management is a part of the hospitality industry related to preparation of food and beverages. It can be institutional or individual, part of hostel or free standing. Regardless of the type of the set up and location the goal is the same, to provide not just the food and beverages but the dining experience.
The main goal in the hospitality industry is service, providing the experience to our customers, not just the product. Management is a fundamental part of successful service, establishing and maintaining an environment in which individuals by working together can come forward with their best self and reach a common goal. Human resources, employment process, makes a crucial part of the management focused on attracting right people, development and training as well as maintaining efficiency. Human resources, therefore, play the key factor in managing a successful business. Manager is the leader (one leading the whole team toward the common goal), person in charge, usually the owner himself
Vertical Business Integration in the Hotel Industry
No full textHotelijerstvo predstavlja temelj globalnog ugostiteljskog sektora, igra ključnu ulogu u smještaju putnika, pružanju nezaboravnih iskustava gostima i značajno pridonosi gospodarstvu bezbrojnih svjetskih destinacija. Posljednjih je godina hotelijerstvo prošlo kroz duboke transformacije potaknute napretkom u tehnologiji, razvojem preferencija potrošača, promjenom tržišne dinamike i sve većom konkurenciju.
Kako bi se razumjela ulogu hotela u ugostiteljstvu, bitno je prepoznati različite komponente koje čine ovaj sektor. Osim hotela, industrija uključuje restorane, mjesta za događanja, krstarenja, putničke agencije i više, a svi su zajedno usmjereni na poboljšanje iskustva putovanja i slobodnog vremena putnika.
Hoteli, kao predstavnici hotelijerstva, ispunjavaju nekoliko ključnih funkcija unutar ugostiteljstva. To uključuje pružanje smještaja, usluge hrane i pića, prostore za događaje i sastanke, rekreacijske sadržaje i često djeluje kao informacijsko središte za putnike. Restorani, kao predstavnici restoraterstva, također služe bitnim funkcijama unutar ugostiteljstva, djelujući kao kulinarska središta koja pružaju prehranu, udobnost i kulturološko spajanje putnika i lokalnog stanovništva.
Osim objedovanja, često organiziraju događaje, proslave i okupljanja zajednice.
Kako se može stvoriti poslovna poveznicu između, npr. gore navedenih hotela i restorana? Naravno, vertikalnim poslovnim umrežavanjem. Vertikalno se poslovno umrežavanje odnosi na praksu hotelske tvrtke koja širi svoje poslovanje uključivanjem različitih komponenti opskrbnog lanca unutar svoje organizacijske strukture.The hotel industry represents the foundation of the global hospitality industry, plays a pivotal role in accommodating travellers, providing unforgettable experiences to guests and significantly contributes to the economy of countless world destinations. In recent years, the hotel industry has gone through deep transformations driven by advances in technology, the development of consumer preferences, changing market dynamics and increasing competition.
In order to understand the role of hotels within the hospitality industry, it is essential to recognize the different components that make up this sector. In addition to hotels, the industry includes restaurants, event venues, cruise lines, travel agencies and more, all focused together on improving the travel and leisure experience of travellers.
Hotels, as representatives of the hotel industry, fulfil several key functions within the hospitality industry. These include providing accommodation, food and beverage services, event and meeting facilities, recreational facilities and it often acts as an information hub for travellers. Restaurants, as representatives of restaurant industry, also serve essential functions within the hospitality industry, acting as culinary centres that provide nutrition, comfort and cultural fusion of travellers and local residents. In addition to dining, they often host events, celebrations, and community gatherings.
How can a business link between, for example, the above-mentioned hotels and restaurants be created? Of course, through vertical business integration. Vertical business integration refers to the practice of a hotel company that expands its business by including various components of the supply chain within its organizational structure
Conflict Communication
No full textKonflikti su neizbježan dio svakodnevnog života i često se pojavljuju u različitim oblicima, uključujući i komunikacijske konflikte. Komunikacijski konflikti nastaju kada dolazi do neslaganja ili sukoba između dviju ili više strana u procesu razmjene informacija. Oni mogu proizaći iz različitih stavova, vrijednosti, očekivanja ili nesporazuma među sudionicima komunikacije. Svrha rada je razumijevanje uzroka konflikata i razvoj vještina i strategija za njihovo učinkovito rješavanje. Kroz analizu komunikacijskih procesa, identifikaciju problema i primjenu tehnika medijacije ili pregovaranja, moguće je uspostaviti konstruktivnu komunikaciju i minimizirati negativne posljedice konflikta. Ciljevi rada uključuju poboljšanje komunikacijskih vještina, povećanje svijesti o vlastitim obrascima ponašanja u konfliktnim situacijama te stvaranje atmosfere u kojoj se konflikti mogu konstruktivno rješavati. Osim toga, cilj je i postizanje međusobnog razumijevanja, očuvanje odnosa i izgradnja povjerenja među sudionicima komunikacije. Konflikti u komunikaciji su neizbježni, ali s pravim pristupom mogu se preokrenuti u priliku za rast i razumijevanje. Rad ima za cilj unaprijediti kvalitetu interakcija, razviti vještine rješavanja problema i stvoriti okruženje u kojem se konflikti mogu konstruktivno razriješiti. Ispravna komunikacija ključna je za uspješne međuljudske odnose i postizanje zajedničkih ciljeva.Conflict is an inevitable part of daily life and often occurs in various forms, including communication conflicts. Communication conflicts arise when there is disagreement or conflict between two or more parties in the exchange of information. They can result from different attitudes, values, expectations, or misunderstandings between communication participants. The purpose of this work is to understand the causes of conflicts and develop skills and strategies for their effective resolution. By analyzing communication processes, identifying problems, and applying mediation or negotiation techniques, it is possible to establish constructive communication and minimize the negative consequences of conflict. The goals of the work are to improve communication skills, to make people aware of their own behavioral patterns in conflict situations and to create an atmosphere in which conflicts can be resolved constructively. In addition, the aim is to achieve mutual understanding, maintain relationships and build trust between communication participants. Conflict in communication is inevitable, but with the right approach, it can be turned into an opportunity for growth and understanding. This work aims to improve the quality of interactions, develop problem-solving skills, and create an environment where conflict can be resolved constructively. Proper communication is the key to successful interpersonal relationships and the achievement of common goals
Achieving publicity through mass media ans social networks - Case study: The performance of the band Let 3 at the Eurovision song contest
No full textU radu je istražena, prikazana i analizirana tema pod nazivom Ostvarivanje publiciteta posredstvom masovnih medija i društvenih mreža - studija slučaja: Nastup grupe Let 3 na pjesmi Eurovizije. Masovni mediji i društvene mreže imaju veliku ulogu u postizanju publiciteta te su revolucionaran način komuniciranja s javnostima. Kreiranjem kvalitetne komunikacijske strategije glazbeni izvođači mogu postići visoku razinu publiciteta. Komunikacijska tehnologija, masovni mediji i konačno informacijska tehnologija revolucionirali su način na koji ljudi komuniciraju. Prvi dio rada se odnosi na razradbeni dio rada. U ovom poglavlju navedeni su predmet istraživanja, ciljevi i svrha rada, istraživačko pitanje, hipoteza, metodologija i struktura rada. Drugi dio rada se bazira na proučavanje društvenih mreža i masovnih medija. Definiran je njihov utjecaj te njihovo korištenje u svrhu vlastite promocije. Treći dio rada prikazuje glazbu kao komunikacijski alat na društvenim mrežama i u masovnim medijima. Uz dostupnu literaturu analizira se povezanost glazbe i komunikacije te kako glazba može biti sredstvo manipulacije u komunikaciji. Četvrti dio rada se odnosi na studiju slučaja diplomskog rada gdje se provodi analiza sadržaja prije i nakon nastupa grupe Let 3 na pjesmi Eurovizije, te analizu doticaja Leta 3 klasičnom glazbom. Peti dio rada predstavlja zaključne stavke rada na navedenu temu uz dokazivanje postavljenih hipoteza.The paper researched, presented and analyzed the topic of achieving publicity through mass media and social networks - case study: The performance of the group Let 3 on the Eurovision song contest. Mass media and social networks play a major role in achieving publicity and are a revolutionary way of communicating with the public. By creating a quality communication strategy, music performers can achieve a high level of publicity. Communication technology, mass media and finally information technology have revolutionized the way people communicate. The first part of the paper refers to the structure of the paper. In this chapter, the subject of the research, the goals and purpose of the paper, research question, hypothesis, methodology and the structure of the work are stated. The second part of the paper is based on the study of social networks and mass media. Their influence and their use for the purpose of self-promotion is defined. The third part of the paper presents music as a communication tool on social networks and mass media. Along with the available literature, the connection between music and communication is analyzed and how music can be a means of manipulation in communication. The fourth part of the paper refers to the case study of the thesis, where content analysis is carried out before and after the performance of the group Let 3 on the Eurovision song contest. The fifth part of the paper presents the conclusion of the paper on the mentioned topic with the proof of the previously set hypotheses