Repository of the University of Rijeka, Faculty of Economics and Business
Not a member yet
5072 research outputs found
Sort by
Mental models in marketing – the relationship between managerial cognition and brand strength
No full textPredmet istraživanja ovog doktorskog rada uključuje dva primarna objekta, a to su
mentalni modeli marketinških menadžera i marketinška uspješnost. Osnovni ciljevi ovog
rada bili su istražiti i produbiti prethodne teorijske spoznaje o ulozi menadžerskih
kognicija u razvoju i primjeni marketinških sposobnosti te oblikovati konceptualni model
i empirijski testirati povezanost mentalnih modela marketinških menadžera i marketinške
uspješnosti mjerene promjenom u tržišnoj snazi marke.
U empirijskom dijelu rada koristio se mješoviti pristup. Podaci za kvalitativno
istraživanje prikupljeni su metodom polustrukturiranih dubinskih intervjua, a u njihovoj
obradi korištena je metoda analize sadržaja. Kod kvantitativnog istraživanja podaci su
prikupljeni pomoću strukturiranog upitnika, a u obradi su korištene metode univarijatne
(osnovni deskriptivni pokazatelji varijabli, t-test, ANOVA), bivarijatne (analiza
korelacije) i multivarijatne statističke analize (eksplorativna faktorska analiza,
konfirmatorna kompozitna analiza).
Pomoćne hipoteze koje se odnose na kombiniranu marketinšku ambidekstriju i jači
naglasak na ambidekstričnoj sposobnosti odbačene su. Rezultat testiranja pomoćne
hipoteze vezane uz balansiranu marketinšku ambidekstriju pokazuje da marketinški
menadžeri koji jači naglasak stavljaju na marketinšku eksploataciju ostvaruju veći porast
tržišne snage svojih marki od onih koji marketinškoj eksploataciji i eksploraciji streme
na uravnotežen način. Ovo bez obzira na pretpostavljeni smjer razlike (empirijski nalazi
su mješoviti) pruža uporište za djelomično prihvaćanje temeljne hipoteze da postoji
povezanost mentalnih modela marketinških menadžera i tržišne snage marke.
Znanstveni doprinos rada ogleda se u povezivanju tri zasebna istraživačka pravca koja se
bave menadžerskim kognicijama, marketinškim sposobnostima i ambidekstrijom.
Postavljena je nova tipologija mentalnih modela prema odnosu marketinške eksploracije
i eksploatacije te su razvijene dvije nove skale za mjerenje fokusa na upravljanju
komunikacijom marke i fokusa na razvoju novih proizvoda, čime je djelomično popunjen
istraživački jaz identificiran proučavanjem literature. Praktične implikacije uključuju
mogućnost prosuđivanja angažmana menadžera u marketinškom procesu kroz prizmu
definiranih mentalnih modela te potencijalni doprinos u području upravljanja ljudskim
potencijalima u vidu selekcije i edukacije zaposlenika.
U daljnjim istraživanjima preporuča se uzeti u obzir i druge čimbenike koji mogu utjecati
na kretanje tržišne snage marke, drukčije operacionalizirati konstrukte te identificirati
jakosti i slabosti pojedinih mentalnih modela u različitim fazama poslovanja i životnog
ciklusa marke i industrije.The research of this doctoral dissertation involves two primary objects, namely the mental
models of marketing managers and marketing performance. The main objectives of this
dissertation were to explore and deepen previous theoretical knowledge about the role of
managerial cognitions in the development and application of marketing capabilities, and
to develop a conceptual model and empirically test the relationship between the mental
models of marketing managers and marketing performance measured by the change in
the brand strength.
A mixed methods design was used in the empirical part of the dissertation. The data for
the qualitative research were collected using the method of semi-structured in-depth
interviews, and processed using the method of content analysis. In the quantitative
research, the data were collected using a structured questionnaire, and analyzed using the
methods of univariate (basic descriptive statistics of variables, t-test, ANOVA), bivariate
(correlation analysis) and multivariate statistics (exploratory factor analysis, confirmatory
composite analysis).
Auxiliary hypotheses relating to combined marketing ambidexterity and a stronger
emphasis on an ambidextrous capability were rejected. The result of testing the auxiliary
hypothesis related to balanced marketing ambidexterity shows that marketing managers
who place a stronger emphasis on marketing exploitation achieve a greater increase in the
brand strength than those who strive for marketing exploitation and exploration in a
balanced way. This, regardless of the assumed direction of the difference (empirical
findings are mixed), provides support for the partial acceptance of the main hypothesis
that there is a connection between mental models of marketing managers and brand
strength.
The scientific contribution of the paper is reflected in combining the three separate
research streams of managerial cognition, marketing capabilities and ambidexterity. A
new typology of mental models was proposed according to the relationship between
marketing exploration and exploitation, and two new scales were developed to measure
the focus on brand communication management and the focus on new product
development, which partially filled the research gap identified in the literature. Practical implications include the possibility of judging managers' engagement in the marketing
process through the prism of defined mental models and the potential contribution to the
field of human resources management in the form of employee selection and education.
In further research, it is recommended to consider other factors that can affect brand
strength, to operationalize constructs differently and identify the strengths and
weaknesses of particular mental models at different stages of the business development
and brand and industry life cycles
Customer Satisfaction with the Services of the City Pools "Marija Ružić" Čakovec
No full textTjelesna aktivnost pozitivno djeluje na fizičko i mentalno zdravlje ljudi svih dobnih skupina. Sukladno Smjernicama Europske unije i Preporukama za političko djelovanje zdravstveno usmjerenoj tjelesnoj aktivnosti, treba istaknuti kako je uloga središnje vlasti, kao i jedinica lokalne samouprave briga o stvaranju društvenih i materijalnih uvjeta za poticanje i uključivanje čim većeg djela građana u sportsko rekreacijske aktivnosti. Na području Grada Čakovca kao jedinici lokalne samouprave, postoje brojni sportski objekti i razvijaju se programi za potrebe sportsko-rekreacijskih aktivnosti građana svih dobnih skupina i razina tjelesnih sposobnosti. Najkompleksnije je planiranje, gradnja i održavanje bazenskih sportsko-rekreacijskih objekata. Ovaj rad temelji se na istraživanju zadovoljstva korisnika Gradskih bazena „Marija Ružić“ Čakovec kojima upravlja poduzeće GP EKOM d.o.o. u vlasništvu Grada Čakovca. Empirijskim dijelom istražuje se pruža li javno poduzeće prema percepciji lokalnog stanovništva kvalitetne usluge koje u potpunosti ispunjavaju njihovu potrebu za sportom, rekreacijom i zabavom. Temeljem kvalitete pruženih usluga raste povjerenje, podrška i lojalnost korisnika sportsko rekreacijskih, a posebno bazenskih objekata. Marketing javnih poduzeća čija je namjena ispunjavati potrebe građana, dobra je platforma za njihov razvoj i stvaranje pozitivne percepcije građana. Upravo su elementi marketinškog miksa 7P temelj na kojem se bazira koncepcija marketinga usluga koja osigurava zadovoljstvo korisnika uslugama i njihovu kvalitetu. Istraživanje provedeno među korisnicima bazena potvrđuje da su uz elemente tradicionalnog 4P marketinškog miksa, prostor u kojem se usluga pruža, ljudi odnosno osoblje i proces najvažniji elementi za osiguravanje zadovoljstva korisnika. Zadovoljni korisnici vratit će se i preporučiti dolazak potencijalnim korisnicima, što u konačnici doprinosi opstojnosti poduzeća na dobrobit građana
Comparative analysis of business performance and investment indicators of the largest tourism companies in Istria
No full textU radu je analizirano poslovanje i financijski pokazatelji najvećih turističkih poduzeća u Istri – Valamara, Maistre i Plave Lagune. Naglasak je stavljen na turizam kao ključnu gospodarsku granu Istre, pri čemu su odabrana poduzeća ključna za njen razvoj. Usporedbom financijskih pokazatelja kao što su likvidnost, zaduženost i investicijski potencijali, utvrđeno je da sva tri poduzeća bilježe rast prihoda i širenje poslovanja, ali s različitim strategijama. Poseban naglasak stavljen je na analizu likvidnosti, pri čemu su sva tri poduzeća pokazala određene izazove, dok su Valamar i Maistra zabilježili pozitivan trend smanjenja zaduženosti. Također je analizirana efikasnost poslovanja kroz koeficijente obrtaja imovine, gdje se Plava Laguna pokazala kao lider u korištenju imovine za generiranje prihoda, dok Valamar i Maistra pokazuju stabilan, ali nešto sporiji rast. Financijski uspjeh mjerio se putem pokazatelja poput neto marže profita i rentabilnosti vlastitog kapitala, pri čemu su Plava Laguna i Valamar zabilježili najveći rast u promatranom razdoblju. Kada je riječ o investiranju, analizirani su pokazatelji zarade po dionici (EPS) i omjer cijene i zarade (P/E), gdje su sva tri poduzeća pokazala stabilan rast, uz značajan porast cijene dionica kod Plave Lagune. Usporednom analizom pokazalo se da sva poduzeća imaju potencijal za daljnji rast, posebice s obzirom na sve veću potražnju za selektivnim turizmom i specijalizacijom turističkih proizvoda u Istri
Analysis of the Banking Market in the Republic of Croatia
No full textU ovom radu se analiziraju temeljna obilježja bankarskog poslovanja, uključeni su pregledi različitih vrsta banaka i bankarskih poslova, kao što su aktivni, pasivni i neutralni poslovi, obrađuju se regulacijski okviri koji uređuju bankarski sektor. Analizira se i bankarsko tržište Republike Hrvatske, koji predstavlja ključni segment financijskog sustava zemlje. U radu se detaljno proučava struktura bankarskog tržišta, koncentracija banaka, te tržišni uvjeti koji oblikuju sektor. Također, razmatraju se ključni čimbenici poput regulacije tržišnog natjecanja, određivanja cijena, barijera ulaska i izlaska s tržišta te ulaganja u infrastrukturu. Posebna pažnja posvećena je digitalnoj transformaciji banaka, s naglaskom na utjecaj fintech tvrtki na konkurenciju i digitalizaciju bankarskog poslovanja. Korištenjem analitičkih metoda poput SWOT, PESTLE i Porterovog modela pet sila, rad pruža dublji uvid u poslovanje Privredne banke Zagreb d.d. i njezinu prilagodbu izazovima modernog bankarstva. Na kraju, rad donosi zaključke o trenutnom stanju bankarskog sektora te predlaže strateške korake za unapređenje konkurentnosti i daljnji rast Privredne banke Zagreb d.d.This paper analyzes the fundamental characteristics of banking operations, including reviews of various types of banks and banking activities, such as active, passive, and neutral transactions. It also addresses the regulatory frameworks that govern the banking sector. Additionally, the paper examines the banking market of the Republic of Croatia, which represents a key segment of the country’s financial system. The structure of the banking market, bank concentration, and market conditions that shape the sector are analyzed in detail. Key factors such as market competition regulation, price determination, entry and exit barriers, and infrastructure investments are also considered. Special attention is given to the digital transformation of banks, with an emphasis on the impact of fintech companies on competition and the digitalization of banking operations. By using analytical methods such as SWOT, PESTLE, and Porter’s Five Forces model, the paper provides deeper insights into the operations of Privredna banka Zagreb d.d. and its adaptation to the challenges of modern banking. Finally, the paper offers conclusions on the current state of the banking sector and proposes strategic steps to improve competitiveness and foster further growth of Privredna banka Zagreb d.d
The impact of introducing the euro on price movements and the cost of living in Croatia
No full textU ovom diplomskom radu istražen je utjecaj uvođenja eura na kretanje cijena i troškove života u Republici Hrvatskoj. Uvođenje eura u RH povezano je s promjenama u monetarnoj politici te prilagodbom nacionalne ekonomije uvjetima Ekonomske i monetarne unije. Rad je strukturiran kroz nekoliko ključnih cjelina, koje obuhvaćaju teorijske osnove Europske ekonomske i monetarne unije, mehanizam uvođenja eura u RH te analizu kretanja cijena i percepcije građana o troškovima života nakon uvođenja eura. Fokus je stavljen na promjene koje su nastale u razdoblju nakon uvođenja eura, s posebnim naglaskom na kretanje inflacije, kupovnu moć građana te promjene u cijenama osnovnih proizvoda i usluga. Zaključeno je da je došlo do rasta cijena određenih proizvoda i usluga, no analiza je pokazala da je inflacija uglavnom bila rezultat šireg ekonomskog konteksta. Prijelaz na euro imao je ograničen utjecaj na ukupne troškove života, s naglaskom na to da je većina promjena u cijenama bila očekivana i u skladu s iskustvima drugih zemalja koje su usvojile euro. Dugoročno gledano, očekuje se da će uvođenje eura pridonijeti većoj financijskoj stabilnosti, smanjenju transakcijskih troškova te ubrzanju gospodarskog rasta u RH.This thesis explores the impact of the euro's introduction on price trends and the cost of living in the Republic of Croatia. The euro's adoption in Croatia is associated with changes in monetary policy and the adaptation of Croatia's national economy to the conditions of the Economic and Monetary Union. The thesis is structured into several key sections, covering the theoretical foundations of the European Economic and Monetary Union, the mechanism of euro adoption in Croatia, and an analysis of price trends and citizens' perceptions of the cost of living following the euro's introduction. The focus is placed on the changes that occurred in the period following the euro's adoption, with particular emphasis on inflation trends, citizens' purchasing power, and changes in the prices of basic goods and services. The thesis concludes that there has been an increase in the prices of certain products and services; however, the analysis shows that inflation was mainly the result of broader economic factors. The transition to the euro had a limited impact on overall living costs, with most price changes being anticipated and consistent with the experiences of other countries that have adopted the euro. In the long term, the introduction of the euro is expected to contribute to greater financial stability, a reduction in transaction costs, and an acceleration of economic growth in Croatia
Socio-economic determinants of public and private accommodation for elderly persons in Primorje-Gorski Kotar County
No full textCilj rada i provedenog istraživanja je analiza i usporedba javnih i privatnih pružatelja usluga
dugotrajne skrbi za starije i nemoćne na području Primorsko-goranske županije. Stanovništvo
Republike Hrvatske progresivno stari što stvara pritisak na postojeći mirovinski, zdravstveni i
socijalni sustav kao i na smještajne kapacitete za starije i nemoćne. Znanstvenim i empirijskim
istraživanjima može se unaprijediti smještajne kapacitete u javnim i privatnim objektima
dugotrajne skrbi kroz mjere koje usklađuju tržišne potrebe korisnika i pružatelja usluga u
javnom i privatnom sektoru. Razvijenije europske države su brigu za starije osobe prepustile
privatnom sektoru. U Hrvatskoj se i dalje najveći dio skrbi pruža od strane države i jedinica
lokalne i regionalne (područne) samouprave koje sufinanciraju cijenu smještaja korisnika
proračunskim sredstvima. Rad pokazuje da su i u javnim i u privatnim domovima smještajni
kapaciteti gotovo u potpunosti popunjeni. Liste čekanja za javne domove su višegodišnje dok
su u privatnim domovima vrlo kratke. No, zbog cjenovne pristupačnosti javnih domova, postoji
disbalans potražnje koja višestruko premašuje ponudu. Kriterije smještaja u javnim domovima
treba prilagoditi i postrožiti kako bi smještaj u javnim domovima bio dostupan samo onima
kojima je najpotrebniji odnosno onima koji su financijski najugroženiji. Također, potrebno je
dodatno razvijati izvaninstitucijske usluge kojima bi se što je dulje moguće odgađao
institucijski smještaj.The aim of this paper and conducted research is the analysis and comparison of public and
private providers of long-term care for the elderly in the Primorje-Gorski Kotar County. The
population of the Republic of Croatia is progressively ageing, which puts pressure on the
existing pension, health and social system, as well as on accomodation facilities for the elderly.
Through scientific and empirical research it is possible to improve accomodation capacities in
public and private long-term care facilities through measures that harmonize the market needs
of users and service providers in the public and private sector. More developed European
countries have left care for the elderly to the private sector. In Croatia, the majority of care is
still provided by the state and local and regional government, which co-finance the cost of
accomodation for users with budget funds. The paper shows that the accomodation capacities
in both public and private homes are completely filled. Waiting lists for public homes are
several years long, while in private home they are very short. However, due to the affordability
of public homes, there i san imbalance in demand that exceeds supply many times over. The
criteria for accomodation in public homes should be adjusted and tightened so that
accomodation in public homes is available only to those who need it most, i.e. to those who are
most financially vulnerable. It is also necessary to further develop non-institutional services
that would delay institutional placement as long as possible
International competitiveness of EU in the age of the Fourth Industrial revolution
No full textFourth Industrial Revolution represents important global challenge that disrupts society. Increasing international competitiveness represents crucial goal of each economy and during the 21st century, it is significantly affected by technologies and determinants of the Fourth Industrial Revolution. Main objective of this research is to determine whether Fourth Industrial Revolution enabled EU to reduce technological and development gap, and to increase its international competitiveness level. Method we used is comparative analysis, where we compare EU and its member countries with the most important rivals on the global market during the period 2012 – 2019. Indicators we will take into consideration are related to export and digital competitiveness: industrial performance, innovation capacity and performance, and societal transformation towards the Fourth Industrial Revolution. The most important findings of this research are that EU is lagging behind for its most important rivals, and that there is a huge gap between developed and less developed EU economies that affect EU gap for its main rivals
Education and satisfaction of MUP employees with the eGOP platform
No full textU današnjem suvremenom digitalnom okruženju, upotreba informacijskih tehnologija postaje ključna za poboljšanje efikasnosti i optimizaciju poslovnih procesa, posebno u javnom sektoru. Ovaj diplomski rad temelji se na analizi (uspješnosti) edukacije djelatnika Ministarstva unutarnjih poslova s primjenom eGOP platforme, s ciljem istraživanja prednosti, izazova i različitih stajališta unutar korisničke baze. Glavni fokus istraživanja usmjeren je na dublje razumijevanje kvalitete sustava eGOP platforme i kvalitete provedene edukacije među zaposlenicima MUP-a. Postavljena hipoteza da edukacija zaposlenika MUP-a za korištenje eGOP platforme nije provedena adekvatno iz čega proizlazi nezadovoljstvo zaposlenika potvrđena je provedenim istraživanjem. Ovaj rad pridonosi boljem razumijevanju dinamike implementacije eGOP platforme u kontekstu javnog sektora, pružajući relevantne uvide koji mogu služiti kao osnova za usmjeravanje budućih prilagodbi i poboljšanja. Detaljna analiza provedenog istraživanja otkriva ključne čimbenike koji utječu na uspješnost i prihvaćenost eGOP platforme među korisnicima u javnom sektoru, identificirajući potencijalne izazove i prednosti. Dobiveni uvidi pomažu u oblikovanju smjernica za daljnje korake u procesu optimizacije sustava, te istovremeno služe kao korisna referenca za buduće inicijative usmjerene na unapređenje digitalnih alata u javnoj upravi
Development of green bonds in the EU
No full textKako svijet sve više usmjerava svoju pažnju na rješavanje klimatskih promjena i ostalih ekoloških izazova, zelene obveznice postale su popularne među investitorima kako bi uskladili svoje financijske ciljeve sa svojim vrijednostima i doprinijeli pozitivnim promjenama. Zelene obveznice su vrsta dužničkog vrijednosnog papira s fiksnim prihodom koje se koriste za financiranje projekata s pozitivnim ekološkim utjecajem. Ovi projekti obuhvaćaju širok raspon inicijativa, uključujući razvoj obnovljivih izvora energije, provedbu energetski učinkovitih praksi i uspostavu održivih sustava gospodarenja otpadom. Primarni cilj zelenih obveznica je olakšati prijelaz na održivo gospodarstvo smanjenjem emisija stakleničkih plinova i promicanjem očuvanja okoliša. Ulažući u ove vrijednosne papire, pojedinci mogu aktivno doprinijeti ekološkim nastojanjima, a sve to uz novčanu dobit. Ovaj završni rad daje pregled osnovnih karakteristika zelenih obveznica, njihove prednosti i nedostatke kroz analizu tržišta u Europskoj uniji
Accounting calculation of wages in the Republic of Croatia
No full textObračun plaća jedna je od glavnih aktivnosti u bilo kojoj današnjoj organizaciji jer pomaže u upravljanju financijskim resursima za poslovanje u skladu s njihovim učinkom. U Hrvatskoj postoje brojni zakoni koji reguliraju obračun plaća koji imaju za cilj zaštititi prava zaposlenika, a istovremeno osigurati ispunjavanje obveza poslodavaca prema zakonu. Ovaj rad nastoji dublje proniknuti u specifičnosti računovodstvenog obračuna plaća u Hrvatskoj i objasniti taj složeni proces