Bibliothèque numérique de l'enssib

Rigot, Huguette

Archéologie d'une
informatisation
La bibliothèque municipale
de Bagneux en 1989-1990
par Huguette Rigot
Bibliothèque nationale de France
Soyons 
rigoureux : pour informati-
ser une bibliothèque au pire mo-
ment - d'après le constat du di-
recteur du Livre et de la Lecture de
l'époque - il faut être capable de pré-
senter des objectifs, d'abord à soi-
même, à des élus et à du personnel.
Donc, définition d'objectif pour l'infor-
matisation d'une bibliothèque munici-
pale en 1989 : accroître la fréquentation
de l'établissement en développant une
politique d'acquisition dynamique et
diversifiée. Le dynamisme et la diversi-
fication dont il est question ici peuvent
se résumer par :
- la mise en place d'un plan de recons-
titution des collections, proposant le
triplement du budget d'acquisition pen-
dant trois ans pour rattraper le retard,
pour aborder en régime de croisière un
budget de 10 millions de francs. De fait,
le budget s'est tout de suite stabilisé au-
tour du volume de croisière, tout en
posant un problème d'organisation du
travail comme de ressources humaines.
Comment passer brutalement de
400 000 F à un million de francs ? C'est
ça le dynamisme !
- la conception d'un plan d'acquisitions
sectorielles visant par grands ensembles
documentaires à répondre aux de-
mandes des publics fréquentant ou ne
fréquentant pas la bibliothèque, en di-
versifiant les acquisitions en matière de
titres couvrant à la fois la production
éditoriale de masse (le para-, l'infra-,
celles des hypermarchés, etc.), mais
aussi de la production éditoriale la plus
légitimée (l'illisible, l'intello, celle des
bibliothèques universitaires et d'études,
etc.), mais aussi en termes d'exem-
plaires pour la production éditoriale
correspondant aux meilleures ventes
(c'est ça la diversification !).
Comment mettre en place cette nou-
velle politique d'acquisition ? En multi-
pliant par deux le personnel ? Non, en
informatisant ! En fait, en transformant
radicalement le circuit initial du docu-
ment dans la bibliothèque !
Nécessité de reformuler l'objectif ini-
tial : informatiser la bibliothèque, donc
revoir l'organisation de la bibliothèque
pour gérer l'augmentation et la fréquen-
tation des usagers, due à l'accroisse-
ment des acquisitions, dans le cadre
d'une contrainte budgétaire : ne pas
toucher au volume global du personnel.
Comment informatiser un fonds de
50 000 titres, avec une progression de
8 000 titres par an, sans embauche sup-
plémentaire ni vacation ? En fermant,
dit-on généralement ! Mais une ferme-
ture n'est-elle pas le meilleur moyen
pour faire baisser la fréquentation de la
bibliothèque ?
La solution a été de proposer un double
choix :
- un logiciel utilisant un format norma-
lisé de catalogage, l'UNIMARC (format
d'échange et interne) ;
- une rétroconversion du catalogue par
une récupération systématique d'infor-
mation bibliographique dans les diffé-
rents réservoirs possibles, de façon à ré-
duire le catalogage sur site au mini-
mum, et n'avoir qu'à localiser les
notices bibliographiques.
Les réservoirs sollicités ont été au nom-
bre de trois : BN-OPALE, la base LIBRA
et ELECTRE.
Les difficultés et les désillusions ren-
contrées ont été bien nombreuses...
Comment faire admettre au chef de pro-
jet GEAC - le logiciel choisi étant AD-
VANCE dont la commercialisation en
France commençait à peine - notre vo-
lonté, exprimée pourtant dans le cahier
des charges, de récupérer le plus sys-
tématiquement possible l'information
bibliographique dans les réservoirs dis-
ponibles et notamment dans la base LI-
BRA, alors que la bibliothèque n'était
pas un ancien site LIBRA ? Comment
« mouliner l e s  notices LIBRA à niveaux
alors que BN-OPALE et GEAC-ADVANCE
ne traitaient pas l'information biblio-
graphique à niveaux ? Comment hiérar-
chiser les accès aux différents réservoirs
à la fois pour éviter les doublons, mais
surtout pour tirer le meilleur parti de
chacun d'entre eux ?
BN-OPALE : des notices complètes avec
des accès soumis à des contrôles (on
commençait juste à parler d'autorités !),
avec des accès matière pour les ou-
vrages catalogués à partir de 1986 (oh !
la découverte de RAMEAU, de son vo-
cabulaire et de sa syntaxe !), le catalo-
gue des entrées françaises de la BN,
quoi ! avec la lenteur des entrées et du
traitement du dépôt légal (à l'échelle
des entrées d'une bibliothèque publi-
que), avec sa non-exhaustivité, avec
son incomplétude naturelle (hors-jeu
des éditeurs étrangers de langue fran-
çaise), avec ses effets rétrospectifs limi-
tés à 1975, puis 1970.
La base LIBRA : reflet fidèle des fonds
des bibliothèques de lecture publique
(la richesse pour les fonds jeunesse
grâce au travail de la Joie par les li-
vres !), mais la prolifération de formes
auteurs, éditeurs, la relative absence de
contrôle bibliographique, l'imagination
débridée de l'indexation matière.
ELECTRE avec son absence, puis sa non-
stabilisation du format UNIMARC, son
ignorance des contrôles d'autorité, mais
avec sa livraison régulière et relative-
ment exhaustive d'informations sur la
production courante, des notices biblio-
graphiques avant les livres... le paradis
bibliothéconomique !
Le parti pris assez rapidement a été de
solliciter d'abord BN-OPALE, en travail-
lant par requêtes sur CD-ROM, puis en
cas d'absence de notices de faire des
requêtes par lots sur les bases LIBRA et
ELECTRE sur le serveur de l'AC2L qui
avait pour objectif de permettre l'accès
de manière transparente aux deux
bases bibliographiques et même aux
trois bases, puisqu'il était question de
permettre aux professionnels d'accéder
à la base BN-OPALINE pour récupérer
l'information bibliographique sur les
documents sonores et audiovisuels.
Les résultats de ces expérimentations
sont simples à décrire :
- l e  fonds de la bibliothèque saisi en
un an, ouverture des prêts informatisés
au public un an après être sortis de la
base test de catalogage, tenue des ob-
jectifs en matière d'acquisition et de fré-
quentation de la bibliothèque ;
- le fonds des documents sonores saisi
au plus vite, avec une information
bibliographique «light»... Il a fallu at-
tendre quatre ans de négociations avec
la BN et surtout une démonstration du
serveur bibliographique national qui
n'a pu être faite au Salon du livre de
1992 pour qu'il devienne évident que
la base BN-OPALINE avait une architec-
ture très différente de celle de BN-
OPALE grâce à une autre « interprétation
d'UNIMARC et de la norme ISO 2709 »
rendant impossible, pardon ! différant
pour quelques années encore la récu-
pération d'information bibliographique
sur les documents sonores ;
- des index auteurs, matières assez bi-
garrés, rendant immédiatement néces-
saire la gestion des autorités, mais par
quel moyen ? Par un catalogage autori-
tés sur le site, mais à partir de quelle
norme UNIMARC ? Par une récupération
de notices d'autorité de la Bibliothèque
nationale, mais comment ? Pas de CD-
ROM autorités, malgré son annonce
faite depuis 1990 ou 1991 (la datation
pose toujours des problèmes en Préhis-
toire). Pas de déchargement à partir du
SBN;
- une organisation fragile, précaire de
la bibliothèque liée à la fin de l'autarcie
bibliothéconomique : la part laissée au
catalogage sur site étant forcément la
plus réduite possible, pour faire face au
volume de travail nécessaire aux acqui-
sitions et au service public. Mais chacun
sait que toute structure liant son exis-
tence au libre-échange, à une économie
de marché devient dépendante de la
qualité de ses échanges avec l'extérieur.
Ces choix d'informatisation, mais aussi
ces paris stupides, réussis cependant
pour un temps (pourquoi donc vouloir
avoir plus de lecteurs ? Pourquoi préten-
dre satisfaire la demande des publics par
une « politique documentaire dynamique
et diversifiée » ? Quel argumentaire et
quels objectifs pouvant être entendus par
les « politiques » ,  mais quelle prétention
bibliothéconomique et surtout quel
casse-tête organisationnel) ont lié l'orga-
nisation interne de la bibliothèque aux
évolutions et aux fluctuations des réser-
voirs d'information bibliographique na-
tionaux et ainsi l'ont fragilisée principa-
lement de deux façons :
-l'une interne, condamnant la biblio-
thèque à une double organisation, celle
du circuit du document et celle du cir-
cuit de l'information bibliographique,
les dissociant dans le temps, mais aussi
l'obligeant à son maintien, sous peine
de rompre l'équilibre ainsi créé... sous
peine de réduire le volume des acqui-
sitions... donc de porter atteinte au vo-
lume de la fréquentation (mais les effets
sont-ils si mécaniques ?) ;
-l'autre externe, condamnant la biblio-
thèque à réagir aux politiques nationales
se rapportant à l'information biblio-
graphique, donc la positionnant dans un
nouveau statut, celui d'usager des réser-
voirs bibliographiques..., de consomma-
teur ayant à la fois des droits et des de-
voirs envers les producteurs qui, pour le
moment, semblent toujours fonctionner
et s'organiser sans avoir réellement d'obli-
gation envers leurs publics.


Archéologie d\u27une informatisation

Gaschignard, Jean-Paul

Information bibliographique, ses producteurs et ses utilisateurs (L\u27)

Chanez, Florence

Les jeunes à la
médiathèque de la cité des
Sciences et de l'Industrie
Florence Chanez
Médiathécaire, service Didacthèque,
cité des Sciences et de l'Industrie
Ouverte à tous les publics, la
médiathèque reçoit notamment des jeunes
qui ont parfois du mal à trouver leur
place entre les espaces adultes et
enfants. Le groupe Ados créé en
1993, essaye de recenser et de mettre
en valeur l'offre documentaire j e u n e s  
et organise des animations pour ce public.
« C'est quoi
la médiathèque ?
- C'est super, c'est la bibliothèque de la
télé...
- Non ! c'est une bibliothèque de
maths !
Quand on entre dans la médiathèque,
on peut entendre ce genre de dialogue
et constater que cet immense espace
multimédia questionne, surprend, sé-
duit ou intimide...
Huit mille mètres carrés, trois étages re-
gorgeant de centaines de milliers de li-
vres, de revues et d'écrans en tout
genre : consoles audiovisuelles et d'in-
terrogation du catalogue informatisé,
ordinateurs, CD-ROM. Sans oublier les
deux salles de projection, les trois di-
dacthèquesl et la salle Louis-Braille,
salle de lecture pour non-voyants.
Cent quarante personnes travaillent
dans ce lieu d'allure futuriste et accueil-
lent, en moyenne, 4 000 visiteurs par
jour : groupes scolaires, familles, étu-
diants, professionnels, enfants et jeunes
du quartier ou des environs.
Les enfants ont « leur » médiathèque, les
adultes sont vite autonomes, qu'ils vien-
nent s'informer, s'instruire, ou en
1. Espace où sont présentés les logiciels éducatifs
ou de formation.
curieux pour visiter cette drôle de
bibliothèque. Le fonds scientifique et
technique est accessible à tous puisqu'il
va du livre d'images pour les plus petits
au CD-ROM sur les composants électro-
niques, en passant par les recettes de
cuisine.
Les jeunes ont à leur disposition des tré-
sors pour s'informer ou pour s'instruire,
encore faut-il qu'ils le sachent, qu'ils en
aient envie et qu'ils connaissent les dif-
férents moyens d'accéder à ces connais-
sances.
C'est q u o i  les jeunes ?
La médiathèque des enfants propose une
carte de prêt à 10 F pour les jeunes lec-
teurs jusqu'à 14 ans. On peut donc définir
les jeunes « par défaut ils ne sont plus
des enfants, ils ne sont pas encore des
adultes, ils ont encore droit - ou non -
à la carte de la médiathèque enfants...
Cette frontière floue varie aussi selon
les goûts et les habitudes de chacun :
pour certains, qui fréquentent l'espace
des enfants depuis leur tendre enfance,
le passage chez les grands » est diffi-
cile. Ils connaissent bien les médiathé-
caires, les lieux et le fonds et ont leurs
rendez-vous : ateliers, heure du conte,
projections de films... Il existe aussi une
didacthèque des enfants qui propose
des logiciels éducatifs ludiques.
Pour d'autres, être étiqueté en fan t  
frise l'insulte : dès 10 ou 11 ans ils sno-
bent l'espace des enfants et insistent,
par exemple, pour consulter les logi-
ciels de formation de la didacthèque
tout public.
La population qualifiée de « jeune » est
comprise dans la tranche d'âge 12-
18 ans. On observe une multitude de
sous-groupes au sein de cette popu-
lation et trois grandes tendances : les
studieux viennent à la médiathèque
pour préparer un exposé, voir un film,
réviser le programme de maths sur un
poste de la didacthèque. D'autres sont
curieux, découvrent le maniement d'un
CD-ROM, gloussent un peu en consul-
tant les livres d'anatomie et posent mille
questions aux médiathécaires.
N'oublions pas ceux qui traînent, rare-
ment seuls ! Comme dans certaines
villes on se retrouve au centre commer-
cial, les adolescents se donnent rendez-
vous à la médiathèque pour discuter et
passer un moment ensemble.
Ce n'est pas un souci sécuritaire qui a
suscité les actions de la médiathèque
pour les jeunes, ou la création du
« groupe Adolescents » ; si l'on chahute
un peu, on ne déplore ni violence ni
gros problème avec ce public. L'APSV2
réalise un travail de prévention et d'in-
sertion professionnelle sur tout le parc
de la Villette depuis 1986, année d'ou-
verture de la cité des Sciences et de l'In-
dustrie. Cette association travaille avec
des médiathécaires, des animateurs de
la cité et avec les agents de sécurité.
Le « groupe Adolescents ex is te depuis
juin 1993 et rassemble huit médiathé-
caires des différents services. Le public
jeune a des attentes et des besoins spé-
cifiques auxquels il faut répondre en
terme d'offre documentaire, d'anima-
tions, de rencontres mais aussi de mé-
diation.
Les différents services de la médiathè-
que ont des bureaux d'information pour
le public. Les médiathécaires rensei-
gnent sur le fonds, orientent le public,
mais sont aussi amenés à intervenir en
cas de chahut par exemple. Cet accueil
est renforcé durant les vacances sco-
laires par la mise en place d'un service
public volant » qui permet d'aller à la
rencontre des jeunes, notamment, pour
les informer sur les différentes activités
susceptibles de les intéresser.
Durant l'été 1993, par exemple, les
membres du groupe Ados arpen-
taient la médiathèque pour inviter les
jeunes à assister à des projections de
films, sélectionnés pour eux par le ser-
vice audiovisuel. Depuis, une sélection
de films pour les jeunes est toujours in-
diquée dans les programmes, qu'ils
soient projetés en salle ou installés sur
les consoles audiovisuelles indivi-
duelles réparties sur les trois niveaux
2. Association de prévention du site de la Villette. 3. Édité par PWA.
de la médiathèque. Le groupe a recensé
l'offre documentaire pour les jeunes,
avec l'idée de la mettre en valeur et de
la rendre immédiatement identifiable.
La didacthèque propose dans son cata-
logue d e s  logiciels simples comme
bonjour » ,  signalés par une petite main
tendue, accessibles à tous les publics,
dont les jeunes.
Le service thématique médecine/santé
organise des rencontres avec des écri-
vains ou des médecins sur la sexualité
ou le sida et publie des dossiers de
presse et des bibliographies sur ces
thèmes qui sont très consultés par les
adolescents. A l'occasion de la journée
mondiale contre le sida ce service et la
didacthèque proposaient la consul-
tation de LIS (Logiciel d'information sur
le sida3) sur cinq postes, dont une
borne installée près des livres et des
dossiers de presse du service.
La complémentarité des différents mé-
dias sur un même thème permet de dif-
fuser l'information de manière accessi-
ble et attrayante et c'est cette idée que
l e  groupe Ados » a eu en tête pour or-
ganiser des séances thématiques pour
les jeunes.
Les animations
. Découvrir l'informatique ». Cette invi-
tation était bien en vue sur tous les bu-
reaux d'information de la médiathèque
une semaine avant l'animation.
Le jour J, le " groupe Ados a u  complet
sillonnait la médiathèque dès 12 h 45
pour inviter les dés½uvrés, distribuer
des invitations et guider les jeunes vers
la didacthèque.
Nous avons commencé par une brève
présentation de la didacthèque :
- Non, ce ne sont pas des jeux, mais
des logiciels de formation... Oui, vous
pouvez revenir quand vous le souhaitez
à condition de respecter l'atmosphère
studieuse de l'espace.
Les vingt-cinq jeunes, dont trois filles,
ont ensuite consulté des didacticiels
d'initiation à la micro-informatique pen-
dant une demi-heure. Cette séance leur
a permis de comprendre le mode
d'emploi » de la didacthèque : être auto-
nome face aux machines, choisir son lo-
giciel grâce au menu, et connaître un
peu le fonds.
Deuxième étape : le service MEIJ4 et la
présentation de livres sur l'informatique
et de revues sur l'informatique ludique.
Une bonne occasion pour expliquer à
notre petit groupe le fonctionnement
du catalogue informatisé et du prêt de
documents. L'après-midi s'est terminée
par la projection d'un reportage sur le
tournage du film 20 000 lieues au-delà
du réel, entièrement réalisé en images
de synthèse. Pour le support audiovi-
suel, le message portait sur l'utilisation
des consoles et la sélection de films
pour les jeunes.
Une deuxième après-midi thématique
sur l'informatique a eu lieu une semaine
après, toujours en période de vacances
scolaires.
Le bilan de ces ateliers était positif :
nous avions dialogué avec ces ados,
nous avions cerné un peu plus leur de-
mande et ceux qui étaient venus pou-
vaient désormais utiliser les supports et
les richesses de la médiathèque de ma-
nière autonome.
L'expérimentation permettait d'envisa-
ger d'autres animations sur d'autres
thèmes ou avec d'autres publics (per-
sonnes âgées, très jeunes enfants...). Le
" groupe Ados » a tout de suite envisagé
un atelier pour les vacances de Pâques,
sur le thème du secourisme.
4. Mathématiques, Électronique, Informatique,
Énergie.
Les gestes qu i  sauvent
Un média très vivant pour débuter
l'après-midi : les pompiers de la cité des
Sciences et de l'Industrie. Un public très
nombreux, des enfants, des familles et
des jeunes, bien sûr, a vite entouré les
deux pompiers qui proposaient des
exercices pratiques de secourisme
après un exposé théorique.
Les apprentis-secouristes ont ensuite
découvert les livres et les brochures des
différentes associations proposant des
formations au secourisme, puis les di-
dacticiels5. La matière « prévention-sé-
curité » est bien représentée à la didac-
thèque et les jeunes avaient 10 postes
à leur disposition pour consulter « Les
brûlures » ,   L'arrêt cardio-respiratoire 
ou « Les gestes de premier secours »6.
Les jeunes ont répété sur l'ordinateur
les exercices pratiqués avec les pom-
piers et l'un d'entre eux avant de partir
avait trouvé sa vocation : être infirmier !
Cette expérience nous a donné l'envie
de renouveler ce genre d'animations
avec d'autres métiers de la CSI, et bien
sûr avec la cité des Métiers qui reçoit
aussi un public jeune à la recherche
d'un stage, d'un emploi, ou d'un conseil
en orientation.
Les nouveaux supports,
un tremplin
vers le livre ?
Les jeunes sont séduits par les ordina-
teurs, les films ou les CD-ROM. Ils vien-
nent à la didacthèque, étant parfois en
échec scolaire, et passent des heures à
faire des exercices de maths sur des lo-
giciels scénarisés et très graphiques
mais qui comportent un contenu péda-
gogique bien précis.
Ils consultent des logiciels sur le sida,
sur l'Europe ou s'initient à la mécanique
et à l'électricité. Grâce aux CD-ROM, ils
consultent dictionnaires et encyclopé-
dies.
5. Logiciels éducatifs.
6. Ces logiciels sont édités par PWA.
Très à l'aise dans le maniement de ces
outils, ils apprennent en s'amusant, pra-
tiquent la lecture et l'écriture, et peu-
vent faire répéter cent fois la même
chose à l'ordinateur sans craindre le re-
gard des autres.
Les jeunes utilisent aussi beaucoup les
consoles audiovisuelles dont la pro-
grammation change tous les deux mois
- documentaires ou reportages sur des
thèmes scientifiques et techniques - et
sont notamment friands de films sur les
animaux et l'environnement.
Mais quand un sujet captive, on veut
aller plus loin, en savoir plus et on se
plonge dans un livre. Quel plaisir de
retrouver dans un beau livre les photos
des ours que l'on vient d'apercevoir sur
un écran !
C'est cette complémentarité entre les
différents supports que nous voulons
proposer aux jeunes grâce aux anima-
tions thématiques. Mais aussi dans le
travail de tous les jours en leur suggé-
rant d'aller fouiller dans les rayons ou
en les laissant, peu à peu, s'y diriger
d'eux-mêmes.


Jeunes à la médiathèque de la cité des Sciences et de l\u27industrie (Les)

Vayssade, Claire

Les documents informatiques
par Claire Vayssade
Le e dépôt légal doit être adapté« au champ culturel contempo-rain. La mémoire de notre so-
ciété nécessite que soient préservées
aussi bien certaines éditions informati-
ques. » Ainsi s'exprimait le ministre de
la Culture lors de la mise en préparation
de la nouvelle loi sur le dépôt légal en
1990. Cette loi, du 20 juin 1992, précise
dans son article 1 les catégories de do-
cuments informatiques soumises au dé-
pôt : « les progiciels, les bases de don-
nées, les systèmes experts et les autres
produits de l'intelligence artificielle, [...]
dès lors qu'ils sont mis à la disposition
du public par la diffusion d'un support
matériel, quelle que soit la nature de
ce support » (définitions données en an-
nexe). Elle est entrée en application le
1er janvier 1994.
Le service du dépôt légal des docu-
ments informatiques, qui dépend de
l'Agence bibliographique nationale, a
pour mission de collecter les docu-
ments précités en deux exemplaires,
d'en faire le traitement catalographique
et de les conserver. La consultation de
ces futures collections sera offerte dans
un avenir à déterminer et selon des mo-
dalités à fixer.
Quels s o n t  les
documents collectés ?
Notons tout d'abord que la collecte
porte sur les titres édités sur un support
physique et que les produits diffusés en
ligne sont exclus du dépôt. Les supports
d'édition, eux, sont très variés (dis-
quettes, bandes magnétiques, CD-ROM,
CD-I etc.), et très évolutifs !
Par voie de conséquence, le service doit
disposer d'un parc de matériels de lec-
ture suffisamment vaste (micro-ordina-
teurs de type PC, Macintosh, mini-ordi-
nateurs, voire consoles de jeux, etc.) et
des systèmes d'exploitation nécessaires
pour pouvoir consulter les documents.
Pour des raisons de bon sens, le parti
a été pris de limiter la collecte aux titres
édités pour la micro-informatique, dans
son acception étendue.
Bases de données
e t  progiciels
Le texte de la loi distingue deux grandes
catégories de documents informatiques :
les progiciels et les bases de données. Fait
nouveau en ce qui concerne le principe
du dépôt légal, qui vise l'exhaustivité de
la production éditoriale, les progiciels fe-
ront l'objet d'une collecte sélective, car
les législateurs ont estimé qu'un échantil-
lonage serait suffisamment représentatif
pour en constituer la mémoire. Une
commission consultative d'experts sera
prochainement formée afin de déterminer
les critères de sélection.
Les bases de données sont, quant à elles,
exigibles dès à présent. Il peut s'agir soit
de « monographies éditées ponctuelle-
ment, soit de publications en série, cas
fréquent d'ailleurs dans l'édition électro-
nique. Si l'édition est supérieure à cent
exemplaires, ces derniers titres sont alors
versés par l'éditeur à chaque nouvelle
mise à jour, ou version.
Mars 1994


National Superior School of Information Science and Libraries

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Archéologie d\u27une informatisation

Information bibliographique, ses producteurs et ses utilisateurs (L\u27)

Jeunes à la médiathèque de la cité des Sciences et de l\u27industrie (Les)

Documents informatiques (Les)

Aide internationale en matière de livres et de lecture (L\u27)

Réponses

Image fixe (L\u27)

Enquête de l\u27ABF sur l\u27information bibliographique

Enquête de l\u27ABF sur l\u27information bibliographique

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